Рынок электронной торговли Китая

Размещено на http://www.allbest.ru/

Рынок электронной торговли Китая

Т.А. Олесик, студент

Аннотация

Интернет-торговля очень распространена по всему миру, ввиду множества причин, которые рассмотрены в данной работе. Однако Китай обладает самым высоким потенциалом в данной области, из-за очень высокого количества потенциальных клиентов, а также благодаря доступности выхода в интернет большей части населения Китая. Данная работа посвящена исследованию рынка электронной торговли Китая, его механизмам действия и принципам.

Ключевые слова: интернет торговля, экономика, Китай, онлайн, онлнай-коммерция.

История электронной торговли в Китае начинает свое развитие в 1997 году, и в это время начинает появляться первая платформа B2B, ChemNet. 1999 год может рассматриваться как поворотный момент-в этом году была создана гигантская компания электронной коммерции в Китае, лидер отрасли - Alibaba Group. Важный период электронной торговли в Китае можно рассматривать в период между 2003-2005, в течение этого периода в Китае бушевал тяжелый острый «респираторный синдром», и потребители, боясь стать зараженными, и начинают покупать все больше продуктов онлайн, что, таким образом, спровоцировало бум в области развития электронной торговли. Нынешний период характеризуется постоянной модернизацией электронной торговли Китая и его развитием, согласно последним данным, объем электронной торговли в Китае достиг 16,2 трлн юаней. В 2015 году Китай стал крупнейшим рынком электронной торговли. В мире наблюдался значительный рост электронной торговли-люди в Соединенных Штатах и Европе все чаще предпочитают делать покупки в онлайновом режиме. То же самое происходит в Азии, о чем свидетельствует лидирующая позиция Китая в этом сегменте мирового рынка. Эта страна получает миллиарды прибыли от продажи продуктов и услуг Интернета. По оценкам исследовательской компании «Форрестер«, к 2020 году она будет сообразовывать пять стран, на которые будет приходится огромная часть прибыли от электронной торговли. Как пишет портал 3DNet, - Индия, Китай, Япония, Южная Корея и Австралия - пять государств к концу этого десятилетия будут делать в этом сегменте в общей сложности 1,4 трлн долл. США. В настоящее время объем их поступлений в размере приблизительно 733 млрд долл. США. Тем не менее, это уже больше, чем общая прибыль в США и Западной Европы, и в дальнейшем этот разрыв будет только расти, по словам экспертом.

Факторы успеха в области электронной торговли в Китае:

1. Повышение спроса клиентов на мировые бренды.

Рост доходов населения в Китае. Компания McKinsey прогнозирует рост доходов среднего класса Китая на 22% с 2014 до 2022. Поскольку население со средним уровнем дохода доминирует в Китае, частное потребление смещается с покупателей на дискреционные закупки. Неудивительно, что спрос на международные торговые марки резко увеличился. Например, Levi's, UNIQLO и Espirit уже получили одобрение клиентов в Китае и достигли более 100 млн долл. США дохода от Интернет-продажи в 2014 году по данным розничной торговли. Электронная коммерция позволяет компаниям использовать растущую клиентуру, сохраняя при этом контроль над имиджем торговой марки.

2. Проблемы, связанные с качеством услуг в розничных магазинах.

В физической розничной продаже китайские продавцы имеют проблемы с качеством обслуживания клиентов. Даже в таких городах, как Шанхай, Пекин и Гуанчжоу, найти хороший торговый центр или магазин нелегко. Поэтому для большинства населения Китая доступ к хорошим розничным магазинам может быть проблемой. Электронная коммерция дает населению Китая возможность получать высококачественные продукты с фирменными названиями, которые ранее не были доступны даже в крупных городах страны. Поэтому такие компании, как Nike, Gap, P & G, процветают в Китае и зарабатывают большие деньги в сети. Сайты, имеющие превосходную группу обслуживания клиентов и качественных продуктов, способствуют дальнейшему развитию электронной торговли в Китае.

3. Высокая квалификация участников электронной торговли в Китае.

Ведущие китайские веб-сайты бизнес-клиентов глубоко понимают основные потребности своих потребителей. Благодаря индивидуальному подходу, качеству и выгодным действиям они предлагают клиентам опыт, который укрепит их уверенность и утешение. Крупнейший китайский веб-сайт «Алибаба» позволяет пользователям производить покупки в реальном времени и дает им право на возврат товаров в течение семи дней после покупки, без вопросов. Эта гибкость и лояльность, в соответствии с исследовательскими данными, компания получила 57% от общей доли рынка электронной коммерции в Китае.

4. Качественный контроль качества на вебсайтах.

Веб-рынки могут иметь более высокую степень целостности, чем обычные розничные магазины. Основные сайты китайского бизнес-моделей гарантируют подлинность товаров и предлагают модели, гарантирующие качество торговой марки. Только владелец торговой марки или ее уполномоченный агент может выносить свой собственный оригинальный Интернет-магазин на Tmall. Это дает торговым маркам возможность прямого общения с клиентами и полного контроля над позицией торговой марки, продукта и цены. Такие торговые марки, как Estee Lauder, Burberry, Clarins используют это доверие и построили позитивное изображение в глазах клиентов через тмалл. Торговцы JD.com, второй по величине площадке китайского бизнес-рынка также пропускают жесткие требования перед открытием магазина. Это гарантирует подлинную продукцию клиента.

5. Увеличение числа мобильных закупок.

Умные телефоны сейчас очень распространены и становятся каналами покупок. В настоящее время более 700 миллионов пользователей Интернета в Китае имеют смартфоны, что означает, что большинство китайских потребителей имеют в карманах «Торговый центр». Согласно TechAsia, 69% китайских потребителей когда-либо совершали покупку с использованием своего телефона по сравнению с 45% населения Америки. Пользователи мобильных телефонов могут легко сделать покупки через Интернет-платформу для выставления счетов в приложении Алибаба, зная, что их деньги будут сданы на хранение до тех пор, пока они не подтверждают удовлетворение поставляемых товаров. Двумя наиболее важными тенденциями в мире являются рост числа китайских потребителей в онлайновом режиме и совершенствование электронной торговли.

6. Развитие системы маркетинга социальных средств (CRM).

CRM - процесс привлечения внимания к торговой марке или продукту через социальные платформы. Подход Китая к маркетингу в социальных средствах в последние несколько лет прошел невероятный путь. Как и на любом рынке, личные рекомендации - это очень важная вещь в маркетинге, и Китай не является исключением. Кроме того, с учетом правительственной регламентации средств массовой информации - сарафанное радио является наиболее важным способом общения с рекламой продукции. По этой причине, в наши дни, рекомендации в реальном мире и в социальных сетях, такие как Wechat, QQ, Sina Weibo и другие приложения, стали наиболее важным фактором в успехах Интернет-магазинов в Китае.

Покупая на AliExpress и на аналогичном ресурсе, пользователь Интернета из любой страны мира делает покупку, фактически, в Китае, что приводит к увеличению его прибыли от электронной торговли. Индия также поощряет свои собственные торговые платформы, но она менее успешна.

Одной из причин, по которой люди из разных стран предпочитают делать покупки в китайских веб-магазинах, является низкая стоимость предлагаемых там товаров. Это важно, в том числе и для России.

электронный торговля китай

Библиографический список

1. Дихтяр Г.А. Советская торговля в период социализма и развернутого строительства коммунизма. - М.: Изд-во АН СССР, 1965. 402 с.

2. Пугинскии? Б.И. Проблема регулирования торгового посредничества // Коммерческое право. 2008. №2 (3). С. 5--18.

3. Рассолов И.М. Информационное право. - М: Норма, 2011. 448 с.

4. Рассолов И.М. Правовые проблемы электронной? торговли: цивилистическое исследование. - М: ЮНИТИ-ДАНА, 2010. 157 с.

5. Фролова Н.К. Правовое регулирование оптовои? торговли: автореф. дис. д-ра юрид. наук. - М., 2011. - 48 с.

Размещено на Allbest.ru