Факторы и резервы роста производительности труда

Размещено на http://www.allbest.ru/

2

МИНОБРНАУКИ РОССИИ

Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего образования

«САРАТОВСКИЙ НАЦИОНАЛЬНЫЙ ИССЛЕДОВАТЕЛЬСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ ИМЕНИ Н.Г. ЧЕРНЫШЕВСКОГО»

Кафедра экономической теории и национальной экономики

КУРСОВАЯ РАБОТА

Факторы и резервы роста производительности труда

Студентки 2 курса 262 группы

направления 38.03.01 Экономика

экономического факультета

Гараевой Дильвяр Нусрят кызы

Научный руководитель

канд. экон. наук, доцент

Е.В. Порезанова

Зав. кафедрой

канд. экон. наук, доцент

Е.В. Огурцова

Саратов, 2020



СОДЕРЖАНИЕ

ВВЕДЕНИЕ

Глава 1 Сущность производительности труда

1.1 Понятие, цели и задачи производительности труда

1.2 Показатели производительности труда

1.3 Факторы и резервы роста производительности труда

Глава 2 Анализ производительности труда в ООО «Ланит» и резервы её роста

2.1 Краткая характеристика предприятия

2.2 Анализ и оценка производительности труда на предприятии

2.3 Резервы роста производительности труда на предприятии

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМЫХ ИСТОЧНИКОВ

фактор роста производительность труд предприятие



ВВЕДЕНИЕ

Улучшение использования трудоспособного населения может достигаться интенсивным и экстенсивным путем. Интенсивное использование трудового ресурса включает интенсификацию труда или повышение производительности труда. Экстенсивное использование включает вовлечение в хозяйственную деятельность безработных, неактивную часть трудоспособного населения, инвалидов, пенсионеров, увеличение объема рабочего времени.

В России неблагоприятная демографическая обстановка ведет к сокращению доли трудоспособного населения, поэтому экстенсивный путь улучшения использования трудового ресурса дает положительные результаты только в периоды спада экономики при возрастании уровня безработицы. На современном этапе высокий уровень безработицы и рост объема инвестиций в российскую экономику определяют достаточно высокие потенциальные возможности экстенсивного пути. В перспективе в периоды подъема экономики в создавшихся демографических условиях экстенсивный путь малоэффективен.

Интенсивное использование трудового ресурса с помощью интенсификации труда ведет к увеличению себестоимости услуг, т.к. в этом случае возрастают расходы на оплату труда и отчисления во внебюджетные пенсионные и социальные фонды. Единственным путем улучшения использования трудовых ресурсов, ведущим к повышению эффективности производства, является рост производительности труда.

Рост производительность труда обеспечивает увеличение объема производства услуг в единицу времени при сокращении трудовых затрат и снижении себестоимости услуг. Производительность труда является основным показателем эффективности производства. Особое состояние проблема имеет в сфере торговли товарами и услугами, в которой присутствует жесткая конкуренция и конкурентная борьба.

Все вышесказанное подчеркивает актуальность темы работы.

Объект исследования работы - ООО «ЛАНИТ», предмет исследования - производительность труда персонала.

Цель работы - исследование производительности труда на предприятии и предложение рекомендаций по ее увеличению.

Задачи работы:

· исследование теоретических и методологических основ производительности труда;

· исследование организационно-экономической характеристики предприятия;

· исследование производительности труда работников предприятия;

· предложение рекомендации по ее увеличению.

Теоретическую и методическую базу работы составили труды отечественных и зарубежных ученых в области экономического анализа.



Глава 1 Сущность производительности труда

1.1 Понятие, цели и задачи производительности труда

Производительность труда - важнейший экономический показатель, характеризующий эффективность затрат труда в материальном производстве как отдельного работника, так и коллектива предприятия в целом. 

В формировании стоимости продукции учитывается живой и прошлый труд. Уровень производительности труда зависит от затрат живого труда на производство единицы продукции. Прошлый труд определяет стоимость используемых предметов труда и также отражается на эффективности производства. Поэтому для достижения максимальной эффективности производства необходимо выбрать оптимальный вариант такого уровня производительности труда, при котором обеспечивается минимальное расходование предметов труда[1,c.110].

Результаты труда должны обеспечить конкурентоспособность организации, которая достигается производством продукции, пользующейся потребительским спросом вследствие высокого качества и доступной цены. Доступность цены обеспечивают высокая производительность труда и ресурсосбережение, т.е. наименьшие затраты живого и прошлого труда. Инновационные технологии обеспечивают рост производительности труда и высокое качество продукции. Поэтому для достижения максимальной эффективности производства рост производительности труда должен преимущественно достигаться не за счет интенсификации труда, а за счет инновационного развития производства.

Необходимо учитывать, что трудовой ресурс в современной экономике является основным ресурсом, который в наибольшей степени влияет на стоимость продукции. Поэтому повышение производительности труда должно производиться такими методами, которые не отражаются в негативном плане на состоянии физического, эмоционального и психического здоровья работника. Производительный труд должен содержать социальные аспекты: быть безопасным и безвредным, разумно сочетать физические и умственные нагрузки, способствовать творческой и профессиональной самореализации работника.

Целью повышения производительности труда является не только экономическая эффективность, но и социальная эффективность, которая включает материальную и духовную составляющие - гармоничность развития личности и коллектива, повышение стоимости человеческого капитала, создание благоприятного климата в коллективе, повышение культурного уровня и общественной активности работника.

Методика определения социальной эффективности повышения производительности труда заключается в бальной оценке социальных показателей результатов труда. Экономическая эффективность определяется с помощью математических зависимостей[2,c.132].

1.2 Показатели производительности труда

Для того чтобы можно было оценивать производительность работы компании в целом, для каждого ее подразделения должен быть предусмотрен определенный набор показателей текущей производительности (эффективности).

Производительность труда измеряется путем сопоставления его результатов в виде объема произведенной продукции с затратами труда. В зависимости от прямого или обратного соотношения этих величин применяются два показателя: «выработка» и «трудоемкость».

Выработка - количество продукции, произведенной в единицу рабочего времени или приходящееся на одного среднесписочного работника. Это один из основных показателей, влияющих на оплату труда.

Методы измерения производительности труда (натуральный, стоимостный, трудовой) различаются в зависимости от способа определения объемов вырабатываемой продукции. С помощью натуральных показателей можно измерить уровень и динамику производительности труда лишь в рамках отдельных видов продукции или видов выполняемых работ. При использовании стоимостного метода показатель производительности труда определяется как отношение произведенной продукции, выраженной в денежных единицах, к затратам рабочего времени. Его можно использовать для исчисления производительности труда не только по предприятию, но и по отрасли. Также этот метод применим для финансовых и инвестиционных компаний. Трудовой метод применяется при оценке производительности труда на рабочем месте, в бригаде, цехе, производственном участке с учетом нор-мо-часов[4,c.132].

В производственных подразделениях довольно легко выявить показатели производительности труда. Обычно они связаны с особенностями производства, применяемой техники, сырья и пр. Например, в одной из топливодобывающих компаний бизнес -индикаторами цели - роста производительности - были достижение нормативной производительности и выработка на одного работающего. В этой связи HR-служба данной компании зафиксировала задачи и показатели, которые помогли реализовать данную цель.

Как уже отмечалось, к показателям производительности труда относится и трудоемкость продукции - затраты рабочего времени на единицу продукции: чем ниже величина данного показателя, тем выше производительность труда. В отличие от выработки этот показатель имеет ряд преимуществ: устанавливает прямую зависимость между объемом производства и трудовыми затратами, позволяет сопоставить затраты труда на одинаковые изделия или услуги в разных подразделениях предприятия, используется при обосновании численности работающих, фонда заработной платы.

По составу трудовых затрат различают: технологическую трудоемкость, включающую все затраты труда основных рабочих, влияющих на ключевой бизнес-процесс; трудоемкость обслуживания производства (ключевого бизнес-процесса), включающую затраты труда вспомогательных рабочих; производственную трудоемкость - затраты труда всех рабочих, как основных, так и вспомогательных; трудоемкость управления компанией, производством, включающую затраты труда управленческого персонала, (t упр. ); полную трудоемкость, представляющую собой затраты труда всех категорий персонала компании.

По характеру и назначению затрат труда обычно различают нормативную, фактическую и плановую трудоемкость: нормативная трудоемкость - нормируемые затраты на изготовление изделия, продукции, услуги, устанавливаемые исходя из действующих норм времени в соответствии с режимом работы предприятия; фактическая трудоемкость - реальные затраты труда по изготовлению единицы продукции или по реализации одной услуги; плановая трудоемкость - затраты труда, установленные с учетом их снижения в планируемом периоде.

Показатели трудоемкости имеют разное содержательное наполнение в зависимости от сути трудовой деятельности работников. Их хорошо использовать для обслуживающего или сервисного, а иногда и управленческого персонала.

Расчет выработки осуществляется натуральным, трудовым или стоимостным методом.

Натуральный метод учитывает количество продукции (объем производства) в физических единицах или условно-учетных единицах. Его преимущества - он простота и точность, недостатки - возможность применения только для однородной продукции и невозможность учета качества продукции.

Трудовой метод учитывает количество продукции в нормо-часах для ее изготовления. Его преимущества - универсальность и точность в пределах периода сохранения стабильных норм выработки, недостатки - необходимость существования обоснованных норм выработки, искажение показателя производительности труда на большинстве предприятий, производящих продукцию, значительно дифференцированную по нормам выработки[9,c.132].

Стоимостной метод учитывает объем производства в рублях. Его преимущества - максимальная универсальность, поэтому он используется при определении производительности труда не только в организации, но и в отрасли, регионе, в макроэкономике.

Рост производительности труда - объективный закон развития рыночной экономики, т.к. выжить в условиях рынка может только та организация, которая развивается инновационным путем, который содействует росту производительности труда в экономическом и социальном аспекте.

Возрастающая ограниченность ресурсов вынуждает предпринимателей заботиться о ресурсосбережении, что сказывается на экономии прошлого труда.

1.3 Факторы роста производительности труда

Факторы роста производительности труда - движущие силы и причины, под влиянием которых изменяется уровень производительности труда за определенный промежуток времени на том или ином участке производства. Факторы роста производительности труда могут быть объединены в группы:

-материально-технические, зависящие от уровня развития и степени использования средств производства, в первую очередь, орудий труда;

- социально-экономические, зависящие от состава рабочих кадров, их квалификации, характера и условий труда;

- организационные, включающие организацию производства, труда, управления.

Для приведения в движение всех факторов и комплексного их использования главным является соответствие организации труда, производства и управления уровню развития техники и темпам научно-технического прогресса. Действие факторов проявляется по ряду направлений, например, действие фактора повышения технического уровня производства проявляется по таким направлениям, как механизация, автоматизация, электрификации производства и т.п.[7,c.167]

Применительно к показателям часовой, дневной и годовой выработки факторы роста производительности труда группируются следующим образом:

- для часовой производительности труда - внедрение нового прогрессивного оборудования и прогрессивной техники; совершенствование конструкций и эксплуатационных качеств машин и приборов; стандартизация, унификация, агрегирование; механизация и автоматизация производственных процессов; применение новых экономичных материалов; модернизация оборудования; повышение квалификации рабочих; укрепление трудовой дисциплины и улучшение систем оплаты труда;

- для дневной производительности труда - увеличение рабочего времени одного работника за счет сокращения всех видов простоев и невыходов на работу; изменение продолжительности рабочего дня и рабочей недели;

- для годовой производительности труда - относительное уменьшение численности вспомогательных рабочих; развитие прогрессивных форм организации труда; изменение структуры управления, ликвидация невыполнения рабочими норм выработки; развитие специализации и кооперирования, изменение структуры производственной программы[10,c.133].

Разбивка факторов имеет важное значение для разработки методов активного воздействия на них, так как "часовые" факторы обычно увеличивают производительность труда путем уменьшения времени, затраченного на производство единицы продукции, а "дневные и месячные" факторы - путем увеличения времени работы на производстве.

Меры воздействия на различные факторы отличаются различаются характером. В практике внутрипроизводственного планирования применяется следующая классификация факторов роста производительности труда:

1) повышение технического уровня строительного производства: механизация и автоматизация производственных процессов, внедрение передовых технологий на базе действующего оборудования, его модернизация, изменение конструкций продукции, улучшение использования сырья, материалов, внедрение эффективных видов и замена потребляемого сырья, материалов, топлива более прогрессивными видами;

2) улучшение организации производства труда и управления: совершенствование управления производства; увеличение норм и зон обслуживания; изменение специализации производства , не связанное с внедрением новой техники (укрупнение партий, стандартизация); сокращение потерь рабочего времени, сокращение потерь от брака и отклонений от нормальных условий труда;

3) изменение объема и структуры производства продукции: относительное уменьшение численности работников в связи с ростом объема производства, изменение удельного веса отдельных видов работ, продукции, услуг; изменение доли покупных полуфабрикатов и другие;

4) отраслевые и прочие факторы (изменение рабочего периода в сезонных отраслях и другие).

Таким образом, факторы, влияющие на производительность труда, можно объединить в 3 группы:

· социально-экономические - система стимулирования, подготовки и переподготовки кадров, корпоративная культура, форма собственности, демократизация управления;

· материально-технические - механизация, автоматизация, инновационные технологии и материалы;

· организационные специализация, кооперация, модернизация оборудования, организация труда и производства.

Комплексное использование всех групп факторов позволяет повысить производительность труда и эффективность производства.

Важное значение в повышении производительности труда занимает выявление резервов ее роста. Как известно, резервы роста производительности труда - это недоиспользованные возможности повышения его эффективности, характеризующие степень использования ресурсов.

Чтобы целенаправленно воздействовать на производительность труда, надо знать какие существуют разновидности ее резервов. Наиболее распространенной классификацией резервов роста производительности труда является классификация Г.А. Пруденского, которая и будет рассмотрена.

 На разных уровнях и в каждый период времени могут быть действовать различные резервы. Так, резервы снижения трудоемкости продукции характеризуют возможности сокращения затрат на производство продукции данного вида. Эти резервы имеют решающее значение для роста производительности труда, так как они безграничны. Границы же, конечно, существуют: ограниченность инвестиций, ресурсов, состояние экологии в каждый момент времени[18,c.110].

 Резервы фонда рабочего времени - это возможности более полного его использования и увеличение полезно затраченного времени. Эти резервы не безграничны. Их величина определяется возможностями сокращения потерь рабочего времени и его нерационального использования. Реализация резервов фонда рабочего времени требует значительно меньших затрат по сравнению с резервами снижения трудоемкости. По этой причине в первую очередь следует реализовывать эти резервы.

Внутрипроизводственные резервы связаны с совершенствованием и наиболее эффективным применением техники, рабочей силы, сокращением (ликвидацией) различных потерь и нерационального использования ресурсов, вымыванием нерентабельных производств, развитием персонала и стимулов к труду и применением эффективных методов управления и т.д.

По времени реализации резервы подразделяются на текущие, реализация которых предусмотрена в плановом периоде, и перспективные, т.е. используемые в последующие 5-10 лет.

Обычно реализация перспективных резервов связана с крупными инвестициями и коренными изменениями в организационно-техническом уровне производства. Но это деление условное, поскольку и в плановом периоде может ввод в действие новых производств, оборудования и др., предусмотренные ранее в перспективных планах.

 Резервы роста производительности труда имеют место не только в области живого труда, но и в области более полного использования предметов и средств труда.

Обычно большее внимание уделяется резервам живого труда, между тем резервы в области овеществленного (прошлого) труда более значительны. Но их реализация требует и больших затрат времени и средств, что и должно учитываться в процессе управления производительностью труда.

Все резервы реализуются под воздействием каких-либо факторов динамики производительности труда. Резервы снижения трудоемкости продукции связаны преимущественно с материально-техническими факторами, а резервы фонда рабочего времени - с организационными и социально-экономическими факторами. Но такое деление - условное, ибо под воздействием одних и тех же факторов может происходить и снижение трудоемкости продукции, и сокращение времени производственного цикла и потерь рабочего времени, уменьшение численности, повышение качества продукции и т.д.[14,c.130]

Надо также иметь в виду, когда речь идет о факторах, то подразумеваются только основные направления, по которым осуществляется этот рост. Когда речь идет о резервах, то подразумевают их количественную оценку и структуру применительно к конкретному периоду времени. Реализация резервов позволяет судить, насколько полно будут задействованы потенциальные возможности роста производительности труда по каждому фактору.

С учетом вышеизложенного на каждом уровне управления строится свой механизм воздействия отдельных факторов (или из совокупности) на производительность труда с учетом стратегии развития и концепции производительности труда, производства, конъюнктуры рынка и т.д. Задействованные факторы и резервы роста производительности труда требуют различных усилий, времени и способов их достижения.

Рост производительности труда не может быть беспредельным. Его экономически разумные пределы диктуются условием увеличения массы потребительских стоимостей и повышения качества продукции, иначе экономия рабочего времени теряет смысл. Известны случаи, когда стремление к безмерному росту производительности труда за счет сокращения численности персонала приводило к уменьшению объема и ухудшению качества продукции. Кроме того, в определенный момент времени на конкретном производстве рост производительности труда имеет объективный предел - технико-организационный уровень производства. Перспектива дальнейшего роста производительности труда (за этим пределом) предполагает уже реконструкцию, модернизацию производства и введение инноваций, что довольно затратно.

Учитывая важность повышения производительности труда для конкурентоспособности предприятий, руководители и специалисты перспективных организаций разрабатывают и внедряют программы по управлению производительностью, которые обычно включают следующие этапы:

1. измерение и оценка достигнутого уровня производительности на предприятии в целом и по отдельным видам работы в частности;

2. поиск и анализ резервов повышения производительности на основе информации, полученной в процессе ее измерения и оценки;

3. разработка плана использования резервов для повышения производительности труда, предусматривающего проведение определенных мероприятий в конкретные сроки, финансирование затрат на эти мероприятия, ожидаемый экономический эффект от их реализации, ответственных исполнителей;

4. разработка систем мотивации работников для достижения запланированного уровня производительности;

5. контроль реализации мероприятий, предусмотренных планом и всей программой, и регулирование их выполнения;

6. измерение и оценка реального влияния запланированных мероприятий на рост производительности труда.

Первый этап мероприятий по управлению производительностью труда - измерение и оценка уровня производительности - является ключевым. Западные компании уже давно практикуют применение ключевых показателей эффективности KPI (Key Performance Indicators), по которым оцениваются результативность и эффективность действий персонала, процессов и функций управления компанией, эффективность конкретной производственной, технологической и другой деятельности. Многие предприятия пытались улучшить эффективность своей работы, снижая издержки, повышая качество, сокращая сроки выполнения заказов, но не выделяли при этом подлинно стратегические ключевые процессы, а соответственно, и ключевые показатели. В настоящее время компании, которые хотят изменить эффективность своей работы, используют для этого систему разнообразных измерителей и показателей, включающих показатели производительности[19,c.132].

Отвечая на этот вопрос, уместно сослаться на известные Хоторнские эксперименты, выявившие, что работники, за действиями которых пристально наблюдают, трудятся лучше. Сам по себе мониторинг производительности уже позволяет оптимизировать трудовую дисциплину. Кроме того, отслеживание и оценка производительности по понятным для работников показателям приносят персоналу определенную удовлетворенность: люди понимают, за что их премируют, в то время как «автоматическая» раздача бонусов и премий обычно служит демоти-вирующим фактором.



Глава 2 Анализ производительности труда в ООО «Ланит» и резервы её роста

2.1 Краткая характеристика предприятия

ООО «ЛАНИТ» - «Лаборатория Новых Информационных Технологий» - ведущая в России и СНГ многопрофильная группа ИТ-компаний. Сегодня ООО «ЛАНИТ» является крупнейшим российским системным интегратором и партнером более двухсот основных мировых производителей оборудования и программных решений в области высоких технологий. Компании группы предоставляют полный комплекс ИТ-услуг, число которых неуклонно увеличивается за счет освоения передовых и наиболее востребованных технологий и решений.

ООО «ЛАНИТ» выполняет для своих заказчиков весь комплекс работ, связанных с современными информационными технологиями - от проекта до монтажа, внедрения и обучения персонала. 

ООО «ЛАНИТ» занимает первые позиции в рейтингах национальных предприятий, работающих в сфере информационных технологий.

Предоставляет широкий спектр продуктов, услуг, технологий, подходов, идей многопрофильной группы компаний открывает новые возможности для клиентов.

ООО «ЛАНИТ» сертифицирована в соответствии с системой менеджмента качества, построенной по модели ISO 9001:2008, что позволяет четко, своевременно и высококачественно выполнять проекты любого уровня сложности. 

Специалисты ООО «ЛАНИТ» обладают более 3000 сертификатами ведущих мировых корпораций в области высокотехнологичного оборудования и ПО, многие имеют ученые степени.

ООО «ЛАНИТ» вместе с заказчиками разрабатывает комплексную стратегию развития бизнеса, учитывающую специфику предприятия клиента.

Со всеми клиентами строится долгосрочная программа сотрудничества.

ООО «ЛАНИТ» постоянно открывает новые направления деятельности, осваивает передовые технологии, которые помогают заказчикам повышать свою эффективность и развиваться.

В составе группы компаний ООО «ЛАНИТ» действует 41 подразделение: региональные филиалы, дочерние предприятия, ресурсные и учебные центры в России, Белоруссии и Канаде.

ООО «ЛАНИТ» является крупнейшим на территории России и стран СНГ партнером ведущих мировых производителей высокотехнологичного оборудования, решений и услуг.

Укрупнено организационная структура ООО «Ланит» представлена на рисунке 1.

Рис. 1. Организационная структура ООО «Ланит» [ 25 ]

Проведем анализ объема продаж в стоимостных единицах.



Таблица 1 - Анализ продаж ООО «Ланит» в стоимостных единицах в 2011-2013 гг.

Показатель	Единица измерения	2011	2012	2013
Объем реализации услуг	тыс. руб.	2606002	2743160	2667600
Абсолютный прирост базисный	тыс. руб.	-	137158	-75560
Темп роста базисный	%	-	105,26	97,25
Темп прироста базисный	%	-	5,26	-2,75

Источник : ООО «Ланит - технологии».[ Электронный ресурс ]. - URL: / http: // rusprofile.ru (дата обращения : 02.06.2020).- Загл. С экрана. - Яз. Рус.

Анализ продаж за данный период показывает, что объем реализации услуг ООО «Ланит» в 2012 году увеличился на 5,26%, а в 2013 году снизился по сравнению с 2012 на 75560 тыс. руб. Уменьшение связано с крупномаштабными инвестиционными проектами - строительство крупных объектов, продажа которых происходит поэтапно согласно договорам строительного подряда.

Рассмотрим показатели прибыли и рентабельности. Для проведения анализа прибыли и рентабельности необходимо проанализировать следующие экономические показатели, представленные в таблице.

Таблица 2 - Анализ прибыли и рентабельности ООО «Ланит»

Показатели	2011	2012 г.	2013 г.	Абсолютное отклонение (+,-)	Темп роста, %
				2012-2011	2013-2012	2012/2011	2013/2012
Выручка от реализации, тыс. руб.	2606002	2743160	2667600	137158	-75560	105,26	97,25
Себестоимость, тыс. руб.	893488,34	921122	837250,8	27633,66	-83871,2	103,09	90,89
Валовая прибыль	1712513,66	1783054	1771080	70540,34	-11974	104,12	99,33
Прибыль от реализации, тыс. руб.	258638,86	329179,2	333280	70540,34	4100,8	127,27	101,25
Налог на прибыль	51727,77	65835,84	66656	14108,07	820,16	127,27	101,25
Чистая прибыль	206911,09	263343,36	266624	56432,27	3280,64	127,27	101,25
Рентабельность продаж	7,9	12,00	12,49	4,1	0,49	151,90	104,11
Рентабельность производства, %	23,15	35,74	39,81	12,59	4,07	154,38	111,39

Источник : ООО «Ланит - технологии».[ Электронный ресурс ]. - URL: / http: // rusprofile.ru (дата обращения : 02.06.2020).- Загл. С экрана. - Яз. Рус

В 2012 году выручка увеличилась на 5,26%, себестоимость увеличилась на 3,09%. Чистая прибыль увеличилась на 27,27%. Рентабельность продаж увеличилась на 51,9%, а рентабельность производства на 54,38%.

В 2013 году сумма себестоимость услуг снизилась и темпы снижения себестоимости были выше, чем темпы снижения объема реализованных услуг. Но, не смотря на снижение объема реализованных услуг, прибыль от реализации выросла. Рентабельность продаж в 2013 году увеличилась на 4,11 % , а рентабельность производства, которая показывает, сколько предприятие имеет прибыли с каждого рубля, затраченного на производство и реализацию услуг, увеличилась на 22,39 %.

По выполняемым функциям все работники промышленной группы делятся на семь категорий в соответствии с Единым тарифно-квалификационным справочником. Количественная характеристика представлена в таблице 3.



Таблица 3 Структура персонала ООО «Ланит», чел.

Категории	2011 год	2012 год	2013 год	Темп роста, в %
				2012/2011	2013/2012
Руководители	10	10	10	100,00	100
Специалисты	1048	1048	1048	100,00	100
Рабочие	2688	2788	2628	103,72	94,2
Младший обслуживающий персонал и работники охраны	74	74	74	100,00	100

Источник : ООО «Ланит - технологии».[ Электронный ресурс ]. - URL: / http: // rusprofile.ru (дата обращения : 02.06.2020).- Загл. С экрана. - Яз. Рус

Таблица 4 - Показатели движения персонала ООО «Ланит»

Показатель	2011 год	2012 год	2013 год
Численность персонала на начало года, чел.	3820	3600	3920
Приняты на работу, чел.	100	1160	920
Выбыли, в том числе	320	840	1080
по собственному желанию, чел.	320	840	1040
за нарушение трудовой дисциплины, чел.	0	0	40
Численность персонала на конец года, чел.	3600	3920	3760
Среднесписочная численность персонала, чел.	3710	3880	3800
Коэффициент оборота по приему работников	2,78	29,90	24,21
Коэффициент оборота по выбытию работников	8,37	21,65	28,42
Коэффициент текучести кадров	8,37	21,65	28,42

Источник : ООО «Ланит - технологии».[ Электронный ресурс ]. - URL: / http: // rusprofile.ru (дата обращения : 02.06.2020).- Загл. С экрана. - Яз. Рус

В 2011 году текучесть кадров составила 8,37%, а в 2012 году она увеличилась до 21,65%.

В 2012 году текучесть кадров составляла 21,65%, в 2013 году этот показатель становится 28,42%. Это достаточно важный показатель, который позволяет задуматься о том, что управление человеческими ресурсами могло бы быть более эффективным, т.к данный коэффициент является достаточно высоким для компании данной отрасли и увеличивается.



2.2 Анализ и оценка производительности труда на предприятии

Учитывая огромное значение роста производительности труда для развития экономики страны, большое внимание уделяется экономическому анализу этого показателя, содержание и направление которого определяются поставленными задачами. Традиционный отечественный подход к анализу предполагает изучение изменения показателя за конкретный период, расчет влияния различных факторов на его изменение и оценку их влияния, изучение показателя в динамике за ряд лет и т. п.

Факторный анализ производительности труда демонстрирует результаты проанализированных годовых итогов работы организации, рассмотренных абсолютных уровней производительности труда. При сравнении производительности труда и плана текущего года с прошлым, устанавливается динамика плана; в свою очередь, сопоставление с этим планом покажет, в какой степени он выполняется, а сравнение фактического уровня в течение анализируемого и предыдущего лет проиллюстрирует, какова динамика производительности труда.

Факторный анализ производительности труда отличается от других видов анализа производительности, тем, что в его процессе проводится анализ изменения по всем факторам производительности труда а также ее зависимость от объема производства; анализируются абсолютные величины отклонения и динамика производительности труда.

При факторном анализе производительности труда изучают показатели, оказавшие непосредственное влияние на его изменение:

- количества рабочих дней;

- продолжительности рабочего дня;

- часовой выработки.

Проведем анализ производительности труда в ООО «Ланит».



Таблица 5 Анализ эффективности использования трудовых ресурсов ООО «Ланит»

Показатель	2011 год	2012 год	2013 год	Отклонение +/-	%
				2012-2011	2013-2012	2012/2011	2013/2012
Объем продаж услуг, тыс. руб.	2606002	2743160	2667600	137158	-75560	105,26	97,25
Численность персонала среднесписочная, чел	3710	3880	3800	170	-80	104,58	97,94
Отработано дней одним работником за год, дн.	220	225	215	5	-10	102,27	95,56
Средняя продолжительность рабочего дня, час.	7,5	7,8	7,5	0,3	-0,3	104,00	96,15
Отработано часов одним работником за год, час.	1650	1755	1612,5	105	-142,5	106,36	91,88
Производительность труда годовая	702	707	702	5	-5	100,71	99,29
Производительность труда дневная	3,19	3,14	3,27	-0,05	0,13	98,43	104,14
Производительность труда часовая	0,43	0,40	0,44	-0,03	0,04	93,02	110,00

Источник : ООО «Ланит - технологии».[ Электронный ресурс ]. - URL: / http: // rusprofile.ru (дата обращения : 02.06.2020).- Загл. С экрана. - Яз. Рус

По данным таблицы 5 видно, что в период с 2011 по 2012 гг. среднегодовая выработка выросла на 5 тыс. руб./чел., среднедневная выработка упала - на 0,05 тыс. руб./чел., среднечасовая выработка - на 0,03 тыс. руб./чел. Проведем анализ влияния факторов на годовую выработку одного работника.

? ГВ = 5 тыс. руб./чел., в том числе за счет:

1) ?ГВ Д = ?Д Ч П 0 Ч ЧВ 0 = 5 Ч 7,5 Ч 0,43 = 16,13 тыс. руб./чел.

2) ?ГВ П = Д 1 Ч ?П Ч ЧВ 0 = 225 Ч 0,3 Ч 0,43 =41,52тыс. руб./чел.

3) ?ГВ ЧВ = Д 1 Ч П 1 Ч ?ЧВ = 225 Ч 7,8 Ч (-0,03) = -52,65 тыс. руб./чел.

Итого: 16,13 + 41,52+ 62 = +5 тыс. руб./чел.

Итоговая сумма изменения годовой выработки изменилась в результате

округления чисел в процессе расчетов.

Годовая выработка возросла в результате увеличения часовой выработки и продолжительности рабочего дня.

В период с 2012 по 2013 гг. среднегодовая выработка упала на 5 тыс. руб./чел., среднедневная выработка выросла - на 0,12 тыс. руб./чел., среднечасовая выработка - на 0,04 тыс. руб./чел.

Проведем анализ влияния факторов на годовую выработку.

? ГВ = -5 тыс. руб./чел., в том числе за счет:

4) ?ГВ Д = ?Д Ч П 0 Ч ЧВ 0 = (-10) Ч 7,8 Ч 0,4 = -31,2 тыс. руб./чел.

5) ?ГВ П = Д 1 Ч ?П Ч ЧВ 0 = 215 Ч (-0,3) Ч 0,4 =- 35,8 тыс. руб./чел.

6) ?ГВ ЧВ = Д 1 Ч П 1 Ч ?ЧВ = 215 Ч 7,5 Ч (+0,04) = +62 тыс. руб./чел.

Итого: (-31,2) + (-35,8) + 62 = -5 тыс. руб./чел.

Итоговая сумма изменения годовой выработки изменилась в результате округления чисел в процессе расчетов.

Годовая выработка упала в результате снижения количества рабочих дней и продолжительности рабочего дня.

В результате проведенного анализа следует сделать вывод, что персонала предприятия используется эффективно. Негативное влияние на изменения показателей производительности труда оказывают изменение количества отработанных дней одним работником и изменение продолжительности рабочего дня. Сокращение продолжительности рабочего дня и количества отработанных дней вызвано закрытие предприятия на ревизию и предпраздничными днями.

2.3 Резервы роста производительности труда на предприятии

В настоящее время происходят качественные изменения в развитии российского рынка торговли: существующий тренд на максимальное покрытие регионов с вытеснением традиционных форм торговли сменяется на другой - рост конкуренции между сетевыми магазинами на конкретной территории. 

И эта конкуренция заставляет торговые предприятия увеличивать ассортимент товаров, повышать качество обслуживания и снижать отпускные цены[13,c.143].

Производительность труда можно повысить за счет улучшения управления персоналом (изменение системы оплаты для мотивации на результат (качество и объем), улучшению климата в коллективе (цель - искренняя улыбка продавца), обучению наиболее эффективным приемам работы, устранением препятствий, излишних перемещений, потери времени); 

По результатам проведенного экономического анализа деятельности ООО «Ланит» можно сделать следующие выводы:

Компания представляет собой достаточно стабильную и развитую структуру, с продуманной организационной структурой и развитым менеджментом.

Не смотря на то, что компания достаточно стабильная на своем рынке, в объем реализации услуг снизился в 2013 году по сравнению с 2012 на 75560 тыс. руб.

Себестоимость услуг снизилась, и темпы снижения себестоимости были выше, чем темпы снижения объема реализованных услуг. Это привело к тому, что, не смотря на снижение объема реализованных услуг, прибыль от реализации выросла. В итоге рентабельность продаж в 2013 году увеличилась на 4,11 %.

В качестве главных мероприятий по повышению эффективности использования трудовых ресурсов можно предложить:

· организация подготовки, переподготовки и повышения квалификации персонала;

· внедрение программы материального и социально-психологического стимулирования персонала;

· внедрение мер для обеспечения оптимальных климатических условий в офисах.

Общие плановые затраты на проведение мероприятий представим в следующей таблице 6.

Таблица 6 Общие плановые затраты на проведение мероприятий

№ п/п	Статья затрат	Сумма, тыс. руб.
Единовременные затраты.
1. 2. 3. 4. 5.	Годовая оплата курсов повышения квалификации Представительские расходы Годовая оплата корпоративных вечеров Стоимость подарочных сертификатов для лучших сотрудников Стоимость услуг по модернизации системы кондиционирования сплит-систем Daikin в офисах	1440 50 4000 3600 860
Итого затрат	9950

Источник : ООО «Ланит - технологии».[ Электронный ресурс ]. - URL: / http: // rusprofile.ru (дата обращения : 02.06.2020).- Загл. С экрана. - Яз. Рус

Сравнение результатов мероприятий до и после реализации предложенных мер проводится в таблицах 6 и 7.



Таблица 7 - Сводная таблица мероприятий по повышению эффективности использования трудовых ресурсов ООО «Ланит» (тыс. руб.)

Вид мероприятия	Прирост объема реализации (план)	Прирост затрат (план)	Прирост чистой прибыли (план)	Единовременные затраты (план)	Срок окупаемости (лет)
Повышение квалификации	213408	61908,4	168615	1450	0,01
Внедрение системы косвенной мотивации	240084	74747,4	179685	7620	0,04
Улучшение условий труда	186732	54669,4	153065	880	0,01
Итого	640224	191325,2	501365	9950	0,02

Источник : ООО «Ланит - технологии».[ Электронный ресурс ]. - URL: / http: // rusprofile.ru (дата обращения : 02.06.2020).- Загл. С экрана. - Яз. Рус

Из таблиц 6 и 7 видно, что в результате реализации мероприятий по повышению производительности труда в ООО «ЛАНИТ», выручка увеличится на 24%, себестоимость увеличится на 22,85%, чистая прибыль увеличится на 188,04%, а срок окупаемости составит 0,02 года.

На основе проведенного анализа использования трудовых ресурсов ООО «Ланит» можно сделать вывод, что для повышения эффективности необходимо разработать мероприятия по решению следующих проблем:

· Отсутствие системы качественного обучения персонала приводит к дополнительной неуверенности сотрудников на новом месте работы. Это дополнительно снижает эффективность их деятельности, а также заставляет делать множество ошибок в связи с незнанием корпоративных стандартов поведения в тех или иных ситуациях, снижает время реагирования на проблему из-за незнания системы взаимодействия между сотрудниками, отделами и подразделениями.

· Текучесть кадров в компании достаточно высока и коэффициент текучести увеличился в 2013 году по сравнению с 2012 годом.

· Отсутствует дополнительное материальное стимулирование.

В качестве мероприятий, направленных на повышение эффективности и производительности труда работников:

· изменение системы мотивации и стимулирования;

· повышение качества обслуживания покупателей;

· проведение корпоративных вечеров для сотрудников каждый квартал года при выполнении плана продаж;

· введение системы подарочных сертификатов на развлекательные услуги (клуб, сауна, кино, салоны красоты и т.д.) для самого производительного сотрудника по итогам месяца.



ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Производительность труда - важнейший экономический показатель, характеризующий эффективность затрат труда в материальном производстве как отдельного работника, так и коллектива предприятия в целом.

Целью повышения производительности труда является не только экономическая эффективность, но и социальная эффективность, которая включает материальную и духовную составляющие - гармоничность развития личности и коллектива, повышение стоимости человеческого капитала, создание благоприятного климата в коллективе, повышение культурного уровня и общественной активности работника.

Количественные показатели производительности характеризуют выработка и трудоемкость, обратно пропорциональные друг другу.

Рост производительности труда - объективный закон развития рыночной экономики, т.к. выжить в условиях рынка может только та организация, которая развивается инновационным путем, который содействует росту производительности труда в экономическом и социальном аспекте.

Факторы роста производительности труда - движущие силы и причины, под влиянием которых изменяется уровень производительности труда за определенный промежуток времени на том или ином участке производства.

Важное значение в повышении производительности труда занимает выявление резервов ее роста. Как известно, резервы роста производительности труда - это недоиспользованные возможности повышения его эффективности, характеризующие степень использования ресурсов.

ООО «ЛАНИТ» - «ЛАборатория Новых Информационных Технологий» - ведущая в России и СНГ многопрофильная группа ИТ-компаний. Сегодня ООО «ЛАНИТ» является крупнейшим российским системным интегратором и партнером более двухсот основных мировых производителей оборудования и программных решений в области высоких технологий. Компании группы предоставляют полный комплекс ИТ-услуг, число которых неуклонно увеличивается за счет освоения передовых и наиболее востребованных технологий и решений.

В 2012 году текучесть кадров составляла 21,65%, в 2013 году этот показатель становится 28,42%. Это достаточно важный показатель, который позволяет задуматься о том, что управление человеческими ресурсами могло бы быть более эффективным, т.к данный коэффициент является достаточно высоким для компании данной отрасли и увеличивается. Производительность труда увеличилась на 1,38 %.

На основе проведенного анализа использования трудовых ресурсов ООО «Ланит» можно сделать вывод, что для повышения эффективности необходимо разработать мероприятия по решению следующих проблем:

· Отсутствие системы качественного обучения персонала приводит к дополнительной неуверенности сотрудников на новом месте работы. Это дополнительно снижает эффективность их деятельности, а также заставляет делать множество ошибок в связи с незнанием корпоративных стандартов поведения в тех или иных ситуациях, снижает время реагирования на проблему из-за незнания системы взаимодействия между сотрудниками, отделами и подразделениями.

· на 188,04%, а срок окупаемости составит 0,02 года. Текучесть кадров в компании достаточно высока и коэффициент текучести увеличился в 2...