Иерархия потребностей как фактор формирования трансграничной предпринимательской сети в сельском туризме

Размещено на http://www.allbest.ru/

Иерархия потребностей как фактор формирования трансграничной предпринимательской сети в сельском туризме

Колесников Николай Геннадьевич, кандидат экономических наук,

старший научный сотрудник,

Институт экономики КарНЦ РАН,

г. Петрозаводск, Российская Федерация

Колесникова Наталья Владимировна, старший преподаватель кафедры туризма,

ФГБОУ ВПО «Петрозаводский государственный университет»,

г. Петрозаводск, Российская Федерация

В статье рассмотрены этапы формирования трансграничной партнерской предпринимательской сети в сельском туризме с учетом бизнес-потребностей ее участников. Методологической основой исследования принят подход А. Маслоу, предполагающий, что потребности человека организованы в иерархическом порядке. По аналогии с концепцией Маслоу мы предполагаем, что мотивы предпринимателей, определяющие их бизнес-деятельность, организованы также иерархически. При достижении определённого уровня в иерархии мотивации предприниматель испытывает потребность в кооперировании в рамках сетевого объединения. Продвижение в удовлетворении потребностей всё более высоких уровней формирует мотивацию к качественному развитию такого сетевого объединения, что обусловливает этапы формирования партнёрской предпринимательской сети. Данный процесс рассмотрен на примере трансграничной партнерской сети предпринимателей Республики Карелия и Финляндии в сфере сельского туризма. трансграничный маслоу сельский туризм

Ключевые слова: сельский туризм; трансграничная предпринимательская сеть; иерархия потребностей, экономика туризма

HIERARCHY OF NEEDS AS A FACTOR OF CROSS-BORDER

BUSINESS NETWORKS IN RURAL TOURISM

Kolesnikov Nikolay Gennadievich, PhD (Candidate of Science) in Economics,Senior Research Fellow, nk@karelia.ru,

Institute of Economics of Karelian Research Centre of Russian Academy of Sciences, Petrozavodsk, Russia

Kolesnikova Natalia Vladimirovna, Senior Lecturer,

Department of Tourism, natalia.v.kolesnikova@mail.ru,

Petrozavodsk State University,

Petrozavodsk, Russia

The article describes the stages in the formation of cross-border business partner networks in rural tourism with the business needs of its participants in the focus. The methodological basis of the research is the approach of A. Maslou, suggesting that human needs are organized in a hierarchical order. By analogy with the concept of Maslou, we assume that the motives of entrepreneurs which define their business activities are organized hierarchically as well. Upon reaching a certain level in the hierarchy of motivation entrepreneurs feel the need for co-operation within a network association. Progress in meeting the needs of increasingly high levels forms the motivation for qualitative development of the network association that determines the steps of forming business partner networks. This process is considered by the example of the cross-border business partner network between businesses of the Republic of Karelia and Finland in the field of rural tourism.

Keywords: rural tourism; cross-border entrepreneurial network; hierarchy of needs, tourism economics

Предпринимательские сети формируются как результат адаптации экономических субъектов к современным условиям глобализации и перехода к постиндустриальному обществу. Такие сети, включая трансграничные, развиваются во многих отраслях экономики (сервис, туризм, торговля, строительство, машиностроение) [1, 2, 3, 4]. Не является исключением сфера услуг, в т.ч. международный туризм.

Сетевые организации [1, 3], несмотря на ряд присущих им недостатков (объемная структура, территориальная удаленность друг от друга), обладают определенными преимуществами (высокий уровень сотрудничества, развитые информационные связи и т.п.), которые позволяют им легко адаптироваться к условиям постоянно изменяющейся внешней среды [5, 6, 7].

Республика Карелия в настоящее время имеет опыт создания предпринимательских сетей в сельском туризме. Предприниматели и другие заинтересованные стороны неоднократно пытались объединиться в партнерскую сеть в рамках различных проектов, но вскоре сеть переставала функционировать. Можно предположить, что одной из причин неудач послужил тот факт, что создавались подобные сети без учета интересов и потребностей отдельных её участников.

Сетевое объединение в процессе своего развития проходит ряд этапов, каждый из которых определяется потребностями и мотивами её участников (маркетинговая сеть, партнерская сеть, знаниевая сеть, трансграничная сеть) [8, 9, 10]. Принуждение к установлению партнёрских связей между предпринимателями, не готовыми к подобным отношениям, крайне затруднительно.

Рассмотрим процесс формирования трансграничной партнерской предпринимательской сети в сельском туризме на примере Республики Карелия и Финляндии [11, 12].

Собственниками мест туристского размещения в сельской местности являются, как правило, частные лица, постоянно проживающие в предоставляемом ими для размещения гостевом доме или в отдельном помещении в том же населённом пункте. Таким образом, собственниками гостевых домов в большинстве случаев являются сельские предприниматели. Также собственниками гостевых домов могут быть лица, постоянно проживающие за пределами сельского населённого пункта, в котором расположен гостевой дом. В любом случае гостевой дом является для его собственника единственным либо одним из основных бизнес-активов и источником личных доходов. В целом сектор гостеприимства в сельской местности в Карелии - предмет деятельности преимущественно индивидуальных предпринимателей, масштаб бизнеса которых ограничивается одним гостевым домом либо несколькими домами, расположенными на территории небольшой протяжённости, что позволяет осуществлять личное оперативное управление ими.

Небольшой размер предприятий и их расположение в сельской местности подразумевают наличие объективных факторов, сдерживающих их развитие. К таким факторам относятся, во-первых, ограниченность стартового капитала и, как следствие, оборотных средств. Данная проблема особенно актуальна для сельских предпринимателей, поскольку собственных источников капитала в сельской местности в Карелии практически нет в связи с деградацией экономической активности в малых населённых пунктах. Микропредприятию, ведущему деятельность в сельской местности, привлечь внешнее финансирование значительно сложнее, чем крупному предприятию в городской агломерации. Во-вторых, сельские предприниматели не могут воспользоваться известностью места (как, например, гостиницы на крупных курортах) и вынуждены самостоятельно формировать спрос на посещение именно их населённого пункта, фактически вступая в конкуренцию со всеми местами размещения в Карелии, поскольку все они обладают практически одинаковыми характеристиками как по условиям проживания, так и по окружающей гостевой дом среде.

Особенностью индивидуальных предпринимателей и семейных микропредприятий является то, что их цели, задачи и мотивы как бизнес-единиц отождествляются с личностными целями, задачами и мотивами. В связи с этим мы вправе применить метод анализа мотивации человека к исследованию факторов, оказывающих влияние на поведение предпринимателей-собственников гостевых домов. В качестве такого метода применима модель иерархии потребностей А. Маслоу [13]. Предметом исследования в рамках данной задачи являются мотивы предпринимателей при развитии ими собственного бизнеса по предоставлению услуг размещения в гостевом доме и при формировании ими сетевого объединения.

Базовым уровнем потребностей по Маслоу являются физиологические потребности - удовлетворение голода и жажды. Применительно к сельским гостевым домам как бизнес-предприятиям данные потребности можно интерпретировать как потребность в генерировании дохода на уровне не ниже прожиточного минимума для предпринимателя - собственника гостевого дома (рис. 1). Удовлетворение потребностей базового уровня является задачей при организации и начальном развитии бизнеса [10, 14]. На данном этапе основная цель предпринимателя - убедиться в самой возможности получения сколь-нибудь значимого дохода от гостевого дома и необходимости дальнейшего развития бизнеса. Мотивом предпринимателя служит обеспечение базовых жизненных потребностей для себя и своей семьи. Если организованное предприятие (гостевой дом) не удовлетворяет данный уровень потребностей, то предприниматель прекращает его деятельность. Долгосрочные партнёрские взаимоотношения предприниматель на данном этапе развития не налаживает, в сетевые объединения не вступает, поскольку, с одной стороны, сосредоточен на достижении краткосрочных целей и, с другой стороны, представляет значительный риск для потенциальных партнёров, т.к. имеет крайне неустойчивое экономическое положение. Спрос на услуги предприятия формируется не в результате системной деятельности по привлечению клиентов, а на основе личных контактов предпринимателя и других беззатратных способов, имеющих, как правило, незначительный потенциал привлечения клиентов.

Следующим уровнем потребностей по Маслоу являются потребности в безопасности: комфорт, постоянство условий жизни. В отношении предпринимателя данный уровень потребностей соответствует потребности в формировании постоянного спроса на предоставляемые услуги размещения и достижении устойчивого экономического положения предприятия. Реализация данной потребности для предпринимателей-собственников гостевых домов осложнена двумя отмеченными ранее факторами: необходимостью значительных затрат ресурсов на маркетинг и рекламу при ограниченной доступности финансовых ресурсов. Инструментом решения данной проблемы может являться «маркетинговая сеть» предпринимателей-собственников гостевых домов (рис. 1).

Рисунок 1 - Иерархия потребностей предпринимателя и этапы формирования трансграничной сети

Основной задачей «маркетинговой сети» является объединение функций маркетинга, продвижения и рекламы гостевых домов в едином центре [15]. Таким центром выступает маркетинговое или туристское агентство. Принцип функционирования «маркетинговой сети» аналогичен организации взаимоотношений между турагентством и гостиничными предприятиями: агентство принимает на себя обязательства по рекламе, продвижению, обработке заказов и приёму платежей за услуги размещения в гостевых домах. Предприниматели-собственники гостевых домов выплачивают агентству за его услуги комиссионное вознаграждение. Объединение функций маркетинга услуг достаточно большого количества гостевых домов, ориентированных на одну и ту же целевую аудиторию, значительно снижает удельную стоимость привлечения клиентов. Благодаря этому агентство может устанавливать сравнительно небольшое комиссионное вознаграждение за свои услуги, а предприниматели-собственники гостевых домов получают значительную экономию на затратах на маркетинг по сравнению с вариантом организации маркетинга своими силами. Главное преимущество «маркетинговой сети» для предпринимателей - расширение и относительная стабильность спроса на предоставляемые услуги за счёт передачи функции по привлечению клиентов профессиональному участнику - специализированному агентству. Таким образом, с помощью «маркетинговой сети» удовлетворяется потребность предпринимателя в формировании постоянного спроса на предоставляемые услуги размещения и за счёт этого достижении устойчивого экономического положения предприятия, что соответствует потребности в безопасности в модели Маслоу [13].

Следующим уровнем в иерархии потребностей человека являются социальные потребности: социальные связи, общение, привязанность, забота о ближнем и внимание к себе, совместная деятельность. В отношении предпринимателей данные потребности могут быть интерпретированы как стремление к кооперированию, участие в сложных цепочках создания добавленной стоимости. Применительно к предпринимателям-собственникам гостевых домов данная потребность выражается в стремлении к участию в создании комплексного туристского продукта на основе кооперирования с предпринимателями-поставщиками услуг, которые обеспечивают или сопутствуют проживанию туристов в сельских гостевых домах. Такими услугами могут быть транспортные услуги, питание, аренда туристского снаряжения (лодки, велосипеды, снегоходы и пр.) и развлечения, например, экскурсии, мастер-классы традиционной кухни и ремёсел и т.п. Поставщики данных услуг должны быть пространственно близки к гостевому дому, услуги размещения в котором составляют базис комплексного туристского продукта. Таким образом, стремление к формированию комплексного туристского продукта предполагает кооперацию предпринимателей в рамках определённой локации.

Участники «маркетинговой сети», стремясь к созданию комплексных туристских продуктов, способствуют вовлечению в сетевое объединение новых участников - предпринимателей, оказывающих сопутствующие туристские услуги в сельской местности. Благодаря этому состав участников сети расширяется за счёт вовлечения предпринимателей из смежных сфер деятельности, т.е. состав участников сети меняется как количественно, так и качественно. В связи с этим «маркетинговая сеть» развивается в качественно новое сетевое объединение, которое предлагается определить как «партнёрская сеть» (рис. 1).

Основная задача «партнёрской сети», как и «маркетинговой», - реклама, продвижение и организация продаж. Однако, в отличие от «маркетинговой сети», объектом являются не только услуги размещения в гостевых домах, но и комплексные туристские продукты в сфере сельского туризма. Координатором «партнёрской сети» по-прежнему выступает туристское (или маркетинговое) агентство. Экономический механизм взаимоотношений агентства с сельскими предпринимателями также в целом остаётся прежним - комиссионное вознаграждение за осуществление продаж. Вместе с тем агентство-координатор сети приобретает новые функции технической, организационной и консультационной поддержки сельских предпринимателей в формировании комплексных туристских продуктов. Более того, агентство-координатор может выступать инициатором формирования комплексных туристских продуктов, т.е. поощрять кооперирование предпринимателей в сельских туристских локациях. Следует иметь в виду, что роль координатора может заключаться только в содействии такому кооперированию. Принуждение к установлению партнёрских связей между предпринимателями, не достигшими в соответствии с иерархией Маслоу необходимости реализации потребностей социального уровня, крайне затруднительно или вообще невозможно. Эмпирическим подтверждением данного тезиса служат неудавшиеся попытки организации ассоциации сельского туризма в рамках нескольких проектов в Карелии.

Следующим уровнем потребностей по Маслоу [13] является потребность в уважении: достижение успеха, одобрение, признание. В отношении предпринимателя данные потребности интерпретируются как достижение высокого уровня деловой репутации, известности на рынке, положительного имиджа среди партнёров и потребителей. Стремление к реализации данных потребностей сельскими предпринимателями не приводит к значимым изменениям ни в составе участников «партнёрской сети», ни в её функциях. В связи с этим не будем подробно рассматривать данный уровень модели Маслоу и перейдём к следующему.

Следующий уровень в иерархии потребностей - познавательные потребности: стремление знать, уметь, исследовать. Для предпринимателя данные потребности выражаются в стремлении к получению новых знаний в своей сфере бизнеса и применению их на практике, обмену опытом с коллегами по отрасли.

Знания, представляющие интерес для предпринимателей, можно разделить на две группы. К первой группе относятся универсальные знания, применимые в предпринимательской деятельности любой сферы, например, основы менеджмента, управления финансами и персоналом, управленческий и бухгалтерский учёт и т.д. Вторую группу составляют специфические знания, применимые исключительно в той сфере деятельности (или рыночной нише), в которой действует предприниматель. Возможности приобретения специфических знаний из общераспространённых источников, как правило, весьма ограничены, поскольку круг носителей и потребителей таких знаний относительно мал.

Способом получения специфических знаний предпринимателем может быть обмен знаниями с другими предпринимателями, действующими в той же рыночной нише. При достаточно высокой специфичности рыночной ниши такой способ получения знаний может стать практически единственным. Инструментом, значительно повышающим эффективность обмена знаниями в рамках определённой группы предпринимателей, является объединение такой группы в «знаниевую сеть» (рис. 1). Следует подчеркнуть, что стремление к интеграции в такое сетевое объединение, будет присуще в большей степени тем предпринимателям, которые уже реализовали потребности предыдущих (базовых) уровней.

Логично предположить, что «знаниевая сеть» с наименьшими организационными издержками может быть создана на основе существующей, т.е. «партнёрской», сети. Вместе с тем основная задача «знаниевой сети» - обмен знаниями - отличается от задач «партнёрской сети», поэтому «знаниевая сеть» может быть организационно обособлена от «партнёрской сети» и функционировать параллельно ей. Более того, «знаниевая сеть» может быть не оформлена в формальную организацию, т.к., в отличие от «маркетинговой» и «партнёрской» сетей, не предполагает юридических обязательств (по крайней мере, долгосрочных) между участниками сети.

Формы деятельности «знаниевой сети» - организация конференций (семинаров, круглых столов) с участием предпринимателей-участников сети и других заинтересованных сторон, постоянно действующей площадки в сети Интернет для обмена информацией, обучающих курсов и мастер-классов, а также другие виды деятельности, способствующие обмену знаниями между участниками сети.

Исходя из задач «знаниевой сети», в её состав целесообразно включать образовательные и/или консалтинговые организации. Это соответствует интересам как предпринимателей в сфере сельского туризма, так и самих организаций. Интерес предпринимателей в данном случае заключается в получении профессиональных услуг по организации обмена знаниями, интерес образовательных и консалтинговых организаций - в повышении собственной компетенции и, соответственно, ценности на рынке знаний, а также увеличении объёма оказываемых услуг и, соответственно, дохода. Функции образовательных (консалтинговых) организаций в рамках «знаниевой сети» - агрегирование знаний и организация их распространения, а также создание инструментов для обмена знаниями.

Таким образом, состав участников «знаниевой сети» включает всех экономических агентов, занятых в цепочке создания добавленной стоимости в рамках комплексных туристских продуктов: предпринимателей-собственников гостевых домов, сельских предпринимателей-поставщиков сопутствующих услуг, туристское (маркетинговое) агентство, т.е. всех участников «партнёрской сети». Кроме того, в состав участников «знаниевой сети» должны входить образовательные и/или консалтинговые организации. В Карелии такими организациями могут быть кафедра туризма Петрозаводского государственного университета, Карельский институт туризма, Карельский региональный институт управления, экономики и права - данные организации активно задействованы в научных и образовательных проектах по развитию туризма, в т.ч. сельского.

Для исполнения функций по организации деятельности «знаниевой сети» необходим координационный центр. Таким центром может стать туристское (маркетинговое) агентство, являющееся координатором «партнёрской сети» сельских предпринимателей - в этом случае функции «знаниевой сети» реализуются в рамках и с помощью организационных ресурсов «партнёрской сети». В случае организационного обособления «знаниевой сети» от «партнёрской» координационным центром может являться одна из образовательных или консалтинговых организаций, поскольку именно такие организации из всех участников «знаниевой сети» обладают наибольшей компетенцией по организации деятельности по обмену знаниями. Кроме того, координационным центром может являться специально учреждённая для этой цели структура, как правило, некоммерческая организация.

Следующий уровень потребностей в модели Маслоу - эстетические потребности: гармония, порядок, красота. В деятельности предпринимателей-владельцев гостевых домов данные потребности могут выражаться в достижении гармоничных взаимоотношений с клиентами и партнёрами, идеально настроенных бизнес-процессов, эстетической красоты гостевого дома и прилегающей территории. По мнению авторов, стремление к реализации данных потребностей не влияет существенным образом на количественные и качественные характеристики сетевого объединения предпринимателей, поэтому перейдём к рассмотрению следующего уровня потребностей.

Высшим уровнем потребностей является потребность в самоактуализации. Самоактуализация в соответствии с концепцией Маслоу - это полная и всеобъемлющая реализация потенциала личности. Как отмечал сам А. Маслоу, движущей силой для самоактуализации является стремление к росту, а не стремление избавиться от недостатка чего-либо (денег, социальных связей, общественного признания, знаний и т.д.) [13].

По существу, занятие человека предпринимательской деятельностью и достижение успеха в ней само по себе является способом самоактуализации. Тем не менее предложим интерпретацию самоактуализации для предпринимателей в сфере сельского туризма как носителей бизнес-интересов. Самоактуализация, или полная реализация потенциала бизнеса предпринимателя, характеризуется следующими аспектами:

– бизнес предпринимателя генерирует устойчивый доход, позволяющий формировать источники для его развития;

– предприятие предпринимателя участвует в формировании широкого набора комплексных туристских продуктов, соответствующих полному спектру потребительских предпочтений;

– предпринимателем налажены устойчивые партнёрские отношения с предпринимателями в сфере сельского туризма, участвующими в создании совместных туристских продуктов;

– предприниматель активно вовлечён в информационный обмен с предпринимателями, действующими в рыночной нише сельского туризма, как в России (Республике Карелия), так и за рубежом (Финляндии);

– информация о предприятии предпринимателя и его услугах доступна потребителям в глобальном масштабе, маркетинг предприятия также осуществляется в глобальном масштабе.

Инструментом самоактуализации в представленной интерпретации, по мнению авторов, является объединение предпринимателей в партнёрскую сетевую организацию, полностью покрывающую всю рыночную нишу как в пространственном, так и отраслевом аспекте. Исследуемый в рамках настоящей работы рынок сельского туризма пространственно занимает почти всю территорию Республики Карелия (кроме городских поселений) и большую часть Финляндии (кроме урбанизированных южных районов и территории крупных населённых пунктов). В связи с этим инструментом полной реализации потенциала предприятий сельского туризма будет являться трансграничная партнёрская сеть (рис. 1).

Формирование «трансграничной сети» может осуществляться путём объединения партнёрских или маркетинговых, а также знаниевых сетей в Республике Карелия и Финляндии. Объединение может осуществляться как путем объединения организационных структур, так и на основе соглашения о сотрудничестве.

Целью деятельности «трансграничной сети» является выполнение всех функций, присущих «маркетинговой», «партнёрской» и «знаниевой» сетям: маркетинг, реклама и продвижение услуг гостевых домов; создание комплексных туристских продуктов, в т.ч. трансграничных; организация обмена знаниями. Объектом деятельности при этом будет являться трансграничное пространство сельского туризма Республики Карелия и Финляндии. В связи с этим задачей деятельности «трансграничной сети» также должны являться разработка и продвижение единого бренда данного туристского пространства.

Таким образом, формирование трансграничной партнерской сети должно проходить поэтапно с учетом бизнес-потребностей отдельных ее участников. В случае если сеть пытается выйти на новый этап, когда ещё не удовлетворены бизнес-потребности предыдущего уровня её участников, то на пути развития сети могут возникнуть трудности, связанные с неготовностью участников выйти на новый этап развития сети. Данные механизмы взаимодействия субъектов сети, объединяющей предпринимателей в сфере сельского туризма в Республике Карелия и Финляндии, позволят при их реализации достичь синергетического эффекта и внести вклад в сохранение и развитие экономического и человеческого потенциала [14] сельских поселений на территориях обеих стран и, в целом, в развитие экономического пространства [16, 17, 18].

Литература

1. Асаул, А.Н., Скуматов, Е.Г., Локтева, Г.Е. Предпринимательские сети в строительстве / под ред. д-ра экон. наук, проф. А.Н. Асаула. - СПб.: Гуманистика, 2005.- 256 с.

2. Захарченко, Д.В. Влияние Интернет-технологий на развитие информационно-знаниевых коммуникаций в современной экономике // Экономические науки. - 2012. -

3. №. 5. - С. 77-81.

4. Avilova N.L., Ermakov A.S., Gozalova M.R. An analysis of the international customer attraction experience in the hospitality industry // World Applied Sciences Journal. 2014. Т. 30. № 30. С. 84-86.

5. Ermakov S.A., Ilkevich S.V., Ermakov A.S. Information resources strategy in the promotion of Russia's rural tourism attractions // World Applied Sciences Journal. 2014. Vol. 30. № 30. С. 91-92.

6. Сельский туризм как фактор повышения конкурентоспособности рекреационной сферы России / Н.Н. Анисимова, Н.С. Демерчян, С.В. Зотова,

7. Д.А. Кантемиров // Известия Сочинского государственного университета. - 2013. - № 1-2. - С. 108-115.

8. Боголюбов, В.С., Никитина, О.А. Сельский туризм как форма развития новых социально-финансовых отношений в регионе // Вестник ИНЖЭКОНа. - Серия «Экономика». - 2010. - № 7(42). - С. 183-187.

9. Гварлиани, Т.Е., Бородин, А.Н. Сельский и аграрный туризм как специфические виды туризма // Terra Economicus. - 2011. - Т. 9, № 4, Ч. 3. - С. 61-65.

10. Зайцева, Н.А., Каурова, О.В., Юманова, О.С. Факторы, обеспечивающие эффективность деятельности предприятий туристской индустрии: теоретические и методологические аспекты: монография. - М.: Издатель Степаненко, 2011. - 172 с.

11. Колесников, Н.Г. Приграничность как фактор экономического развития региона // Труды Карельского научного центра Российской академии наук. - 2012. - № 6. - С. 116-123. Электронный ресурс: URL: http://elibrary.ru/item.asp?id=18377095 (дата обращения: 05.11.2014).

12. Организационно-экономические аспекты предпринимательства в сфере туризма / Т.В. Харитонова, Т.М. Кривошеева, Л.Ф. Ксенитова, Е.Ш. Танеева, О.М. Голикова, А.Н. Кугушева, О.В. Шеменева, Н.В. Костромина. - М., 2012. - 225 с.

13. Шишкин, А.И., Петрова, Н.В. Трансграничное пространство развития сельского туризма Республики Карелии и Финляндии // Экономика и управление. - Раздел «Модернизация экономики регионов». - 2013. - № 3 (89). - С. 16-20.

14. Petrova, N., Kolesnikov, N. Cross-border rural tourism area: a case of Finland and Russian Karelia // International Conference on Rural Tourism and Regional Development. Proceedings - Rural Tourism as a Facilitator of Regional Development. - Joensuu, 2014. -Editors: Jarno Suni & Raija Komppula. Layout: Jarno Suni. - P. 48-55. Электронный ресурс: URL: http://epublications.uef.fi/pub/urn_isbn_978-952-61-1416-3/urn_isbn_978-952-61-1416-3.pdf (дата обращения: 06.11.2014).

15. Маслоу, А.Г. Мотивация и личность / пер. с англ. А.М. Татлыбаевой. - СПб.: Евразия, 1999. - 478 с.

16. Иванов, О.И. Человеческий потенциал: вопросы теории и методологии исследования // Социологические исследования. - 2014. - № 6 (362). - С. 89-95.

17. Колесников, Н.Г., Петрова, Н.В., Шевченко, В.И. Объекты инфраструктуры туризма как элементы туристских дестинаций // Международный журнал прикладных и фундаментальных исследований. - 2014. - № 9 ( часть 3). - С. 173-174.

18. Шлямин, В.А., Нарышкин, А. Международное государственно-частное партнерство на примере российско-финляндских отношений // Международная экономика. - 2012. - № 10. - С. 51-58. Электронный ресурс: URL: http://elibrary.ru/item.asp?id=18803664 (дата обращения: 06.11.2014).

17. Управление развитием туризма в регионе. Опыт реализации Стратегии Республики Карелия / В.В. Громов и др., под общ. ред. Ю.В. Савельева и О.В. Толстогузова. - Петрозаводск: Ин-т экономики Карельского науч. центра РАН. - 2008. - 210 с. Электронный ресурс: URL: http://elibrary.ru/item.asp?id=20044619 (дата обращения: 05.11.2014).

18. Кузнецов, С.В., Межевич, Н.М. Экономическое пространство. Теория и практика: монография // Российская акад. наук, Ин-т проблем региональной экономики. - СПб., 2012. - 149 с. Электронный ресурс: URL: http://elibrary.ru/item.asp?id=19983498 (дата обращения: 07.11.2014).

References

1. Asaul, A.N., Skumatov, E.G., Lokteva, G.E. Predprinimatel'skie seti v stroitel'stve [Entrepreneurial networks in construction] / pod red. d-ra ekon. nauk, prof. A.N. Asaula. - SPb.: Gumanistika, 2005. - 256 p.

2. Zakharchenko, D.V. Vliianie Internet-tekhnologii na razvitie informatsionno-znanievykh kommunikatsii v sovremennoi ekonomike [The impact of Internet technology on the development of information and knowledge communications in the modern economy] // Ekonomicheskie nauki. - 2012. - №. 5. - pp. 77-81.

3. Avilova, N.L., Ermakov, A.S., Gozalova M.R. An analysis of the international customer attraction experience in the hospitality industry // World Applied Sciences Journal. 2014. Т. 30. № 30. pp. 84-86.

4. Ermakov, S.A., Ilkevich, S.V., Ermakov A.S. Information resources strategy in the promotion of Russia's rural tourism attractions // World Applied Sciences Journal. 2014. Vol. 30. № 30. pp. 91-92.

5. Sel'skii turizm kak faktor povysheniia konkurentosposobnosti rekreatsionnoi sfery Rossii / N.N. Anisimova, N.S. Demerchian, S.V. Zotova, D.A. Kantemirov [Rural tourism as a factor in improving the competitiveness of the recreational sphere of Russia] // Izvestiia Sochinskogo gosudarstvennogo universiteta. - 2013. - № 1-2. - pp. 108-115.

6. Bogoliubov, V.S., Nikitina, O.A. Sel'skii turizm kak forma razvitiia novykh sotsial'no-finansovykh otnoshenii v regione [Rural tourism as a form of development of new social and financial relations in the region] // Vestnik INZHEKONa. - Seriia «Ekonomika». - 2010.

7. - № 7(42). - pp. 183-187.

8. Gvarliani, T.E., Borodin, A.N. Sel'skii i agrarnyi turizm kak spetsificheskie vidy turizma [Rural and agricultural tourism as specific types of tourism] // Terra Economicus. - 2011. - T. 9, № 4, Ch. 3. - pp. 61-65.

9. Zaitseva, N.A., Kaurova, O.V., Iumanova, O.S. Faktory, obespechivaiushchie effektivnost' deiatel'nosti predpriiatii turistskoi industrii: teoreticheskie i metodologicheskie aspekty: monografiia [Factors ensuring the efficiency of enterprises in the tourism industry: theoretical and methodological aspects: a monograph]. - M.: Izdatel' Stepanenko, 2011. - 172 p.

10. Kolesnikov, N.G. Prigranichnost' kak faktor ekonomicheskogo razvitiia regiona [Cross-border as a factor in the economic development of the region] // Trudy Karel'skogo nauchnogo tsentra Rossiiskoi akademii nauk. - 2012. - № 6. - pp. 116-123. Elektronnyi resurs: URL: http://elibrary.ru/item.asp?id=18377095 (data obrashcheniia: 05.11.2014) [Accessed on November 5, 2014].

11. Organizatsionno-ekonomicheskie aspekty predprinimatel'stva v sfere turizma [Organizational and economic aspects of entrepreneurship in tourism] / T.V. Kharitonova, T.M. Krivosheeva, L.F. Ksenitova, E.Sh. Taneeva, O.M. Golikova, A.N. Kugusheva, O.V. Shemeneva, N.V. Kostromina. - M., 2012. - 225 p.

12. Shishkin, A.I., Petrova, N.V. Transgranichnoe prostranstvo razvitiia sel'skogo turizma Respubliki Karelii i Finliandii [Cross-border area of rural tourism of the Republic of Karelia and Finland] // Ekonomika i upravlenie. - Razdel «Modernizatsiia ekonomiki regionov». - 2013. - № 3 (89). - pp. 16-20.

13. Petrova, N., Kolesnikov, N. Cross-border rural tourism area: a case of Finland and Russian Karelia // International Conference on Rural Tourism and Regional Development. Proceedings - Rural Tourism as a Facilitator of Regional Development. - Joensuu, 2014. -Editors: Jarno Suni & Raija Komppula. Layout: Jarno Suni. - pp. 48-55. Elektronnyi resurs: URL: http://epublications.uef.fi/pub/urn_isbn_978-952-61-1416-3/urn_isbn_978-952-61-1416-3.pdf (data obrashcheniia: 06.11.2014) [Accessed November 6, 2014].

14. Maslou, A.G. Motivatsiia i lichnost' [Motivation and Personality] / per. s angl. A.M. Tatlybaevoi. - SPb.: Evraziia, 1999. - 478 p.

15. Ivanov, O.I. Chelovecheskii potentsial: voprosy teorii i metodologii issledovaniia [Human potential: issues of theory and research methodology] // Sotsiologicheskie issledovaniia. - 2014. - № 6 (362). - pp. 89-95.

16. Kolesnikov, N.G., Petrova, N.V., Shevchenko, V.I. Ob"ekty infrastruktury turizma kak elementy turistskikh destinatsii [Tourism infrastructure facilities as elements of tourist destinations] // Mezhdunarodnyi zhurnal prikladnykh i fundamental'nykh issledovanii. - 2014. - № 9 ( chast' 3). - pp. 173-174.

16. Shliamin, V.A., Naryshkin, A. Mezhdunarodnoe gosudarstvenno-chastnoe partnerstvo na primere rossiisko-finliandskikh otnoshenii [International public-private partnership by the example of Russian-Finnish relations] // Mezhdunarodnaia ekonomika. - 2012. - № 10. - pp. 51-58. Elektronnyi resurs: URL: http://elibrary.ru/item.asp?id=18803664 (data obrashcheniia: 06.11.2014) [Accessed on November 6, 2014].

17. Upravlenie razvitiem turizma v regione. Opyt realizatsii Strategii Respubliki Kareliia [Managing the development of tourism in the region. Experience in implementation of the Strategy of the Republic of Karelia] / V.V. Gromov i dr., pod obshch. red. Iu.V. Savel'eva i O.V. Tolstoguzova. - Petrozavodsk: In-t ekonomiki Karel'skogo nauch. tsentra RAN. - 2008. - 210 p. Elektronnyi resurs: URL: http://elibrary.ru/item.asp?id=20044619 (data obrashcheniia: 05.11.2014) [Accessed on November 5, 2014].

18. Kuznetsov, S.V., Mezhevich, N.M. Ekonomicheskoe prostranstvo. Teoriia i praktika: monografiia [Economic space. Theory and practice: a monograph] // Rossiiskaia akad. nauk, In-t problem regional'noi ekonomiki. - SPb., 2012. - 149 p. Elektronnyi resurs: URL: http://elibrary.ru/item.asp?id=19983498 (data obrashcheniia: 07.11.2014) [Accessed on November 7, 2014].

Размещено на Allbest.ru