Методические положения по оценке конкурентоспособности виртуальных организаций

Размещено на http://allbest.ru

Воронежский государственный университет

Методические положения по оценке конкурентоспособности виртуальных организаций

Л.П. Пидоймо, д-р экон. наук, профессор,

Е.В. Бутурлакина, аспирант

г. Воронеж

Резюме

В статье рассматриваются современные методы оценки конкурентоспособности и возможность их применения к виртуальным организациям, предлагается авторская классификация методов оценки конкурентоспособности и делается вывод об универсальности метода оценки бизнеса для определения уровня конкурентоспособности виртуальных организаций

Разработку и формирование системы управления конкурентоспособностью виртуальной организации и механизмами ее повышения следует начинать с определения достигнутых уровней. Анализ поможет выявить слабые места, определить причины неэффективности. Большинство исследований посвящено проблемам конкурентоспособности промышленных предприятий. Недостаточная степень разработанности подходов к оценке конкурентоспособности виртуальных организаций делают актуальной проблему поиска и обоснования соответствующего методического инструментария.

Необходимо выработать принципы оценки конкурентоспособности виртуальных предприятий. И.М. Лифиц предлагает следующие принципы:

1) выполнение оценки с позиции определенного субъекта рынка;

2) ориентация на конкретный сегмент рынка;

3) соответствие законодательным, нормативным, юридическим документам; виртуальный предприятие конкурентоспособность оценка

4) ориентация на конкретный тип рынка;

5) упреждение двойного счета [1].

Х.А. Фасхиев, Е.В. Попова выделяют следующие принципы: необходимость применения преимущественно количественных методов оценки; использование структурного подхода в целях улучшения распределения ресурсов; необходимость мониторинга конкурентоспособности. А.В. Новикова, В.М. Панченко дополняют список принципов применением текущих, ретроспективных и перспективных показателей в процессе анализа конкурентоспособности; построением иерархии показателей. Л.Е. Замураева обращает внимание на необходимость учета внешних и внутренних факторов.

Представляется, что выделенные принципы необходимо дополнить следующими существенными аспектами: формирование номенклатуры критериев конкурентоспособности организации; учет этапа жизненного цикла компании. Для виртуальных организаций этап жизненного цикла играет важную роль, влияя на динамику денежного потока, темпы роста, которые в зависимости от стадии могут отличаться в сотни раз.

При выборе номенклатуры критериев можно ориентироваться на национальные и международные стандарты, предъявляемые к данному виду предприятий. Стоит рассматривать не более 8-10 критериев, так как увеличение их числа серьезно усложняет расчеты. Описать в полном объеме все имеющиеся критерии, как правило, не представляется возможным. При большом числе критериев значимость главных заглушается численностью второстепенных, что снижает практическую значимость расчетов. Как правило, показатели цены и качества товаров или услуг являются основными при выборе метода оценки конкурентоспособности компании.

Представляется удачной классификация критериев конкурентоспособности, отражающая позицию потребителя [2].

Для критериев конкурентоспособности рекомендуется номенклатура четырех групп:

1) критерии результата исполнения услуги;

2) критерии условий обслуживания;

3) критерии культуры обслуживания;

4) критерии доступности.

Ряд исследователей (Л.Б. Нюренберг, В.В. Буйленко) отмечают, что комплексная оценка конкурентоспособности предприятия должна включать организационную, обеспечительную, поведенческо-психологическую сферы, а также сферу аттрактивности [3].

Е.В. Ополченова выделяет такие базовые показатели качества услуг: назначение, технологичность, комфортность, надежность, унифицированность, эксклюзивность, экологичность и эстетичность. А.П. Литвиненко, Перцовский Н.И., Спиридонов И.А. Барсукова С.В. выделяют нормативные, экономические и технические параметры. Представляется, что принципиальная последовательность оценки конкурентоспособности виртуальных организаций может выглядеть следующим образом: определение цели оценки конкурентоспособности; формирование принципов оценки; маркетинговое исследование рынка; выбор организации-аналога; выбор номенклатуры критериев; оценка конкурентоспособности компании по сравнению с аналогичными.

Для оценки конкурентоспособности компании разработан обширный комплекс методов. Основная проблема состоит в том, что большинство из них относятся к оценке конкурентоспособности производственных предприятий по конкурентоспособности производимого ими товара, однако многие виртуальные организации предлагают услуги, следовательно, предложенные методы необходимо доработать с учетом специфики виртуального рынка.

Следует отметить, что основной принцип в данном случае - комплексность оценки организации по ряду параметров. Г.Л. Багиев, В.М. Тарасевич, Ани Х. считают, что при оценке конкурентоспособности предприятий сферы услуг особое внимание следует уделить маркетинговым параметрам.

Большинство исследователей включают их в группу экономических параметров [4], однако особая роль маркетинговых инструментов для виртуальных организаций (маркетинговое сопровождение услуги, создание известной торговой марки, формирование имиджа организации, деловая репутация, работа с поставщиками и дистрибьюторами) заслуживают выделения маркетинговых параметров в отдельную группу.

Представляется, что выбранный метод оценки конкурентоспособности должен соответствовать целям оценки и условиям использования результатов. К примеру, методом сравнительных преимуществ можно установить факт конкурентоспособности компании по наличию или отсутствию недостатков по сравнению с предприятием-аналогом.

Однако в данном случае не рассматриваются характеристики влияния параметров на предпочтения потребителя, а также возможности вариативного изменения продукции по критерию затрат.

Достаточно распространен комплексный метод оценки конкурентоспособности [5], однако не доказана линейная зависимость групповых показателей от значения единичных показателей, не принимаются во внимание специфические ограничение отдельных критериев, которые могут исказить значения полученных оценок. Авторская классификация методов оценки конкурентоспособности представлена в таблице.

Авторская классификация методов оценки конкурентоспособности.

В целом, можно выделить три подхода к оценке конкурентоспособности организаций.

Во-первых, на основе результатов хозяйственной деятельности. При этом ориентируются на совокупность крупных интегрированных показателей (доля рынка, объем и динамика сбыта, прибыль (доходы) за ряд лет, число предоставленных новых услуг) [7] или на систему показателей отдельных сторон конкурентоспособности и воздействующих на нее факторов.

В качестве индикатора конкурентоспособности организаций Е.В. Келарева предлагает показатели доли рынка и доходности капитала. Совокупность интегрированных показателей служит целям прогнозирования конкурентоспособности.

Вторым подходом является факторный, при анализе и оценке конкурентоспособности выделяется совокупность показателей, которые характеризуют конкурентоспособность организаций по сравнению с конкурентами и исследуются поведение показателей как факторов воздействия на конкурентоспособность. Устанавливается возможность каждого фактора (потенциала), сила и направление воздействия на конкурентоспособность организации.

Третий подход - оценка стратегических решений. Анализ и оценка решений (компании и ее конкурентов) по степени влияния на конкурентоспособность организации.

Таким образом, конкурируют стратегии, средства, цели и методы их достижения. В целом, анализ существующего методологического обеспечения оценки конкурентоспособности виртуальных предприятий позволят констатировать недостаточную разработанность методов и приемов оценки.

Количественные методы более трудоемки и более требовательны к наличию определенной информации, однако вследствие точности получаемых результатов они представляются более приемлемыми по сравнению с качественными для оценки конкурентоспособности объектов. Природа исследуемой информации требует применения экспертных оценок. Их основные преимущества состоят в универсальности, скорости и простоте.

В ряде случае необходимые параметры конкурентоспособности не поддаются количественной оценке, и здесь экспертные оценки являются единственным возможным применимым способом. Представляется, что оптимальным методом оценки конкурентоспособности виртуальных организаций является метод оценки стоимости бизнеса.

Во-первых, в нем органично сочетаются как количественные, так и качественные методы оценки.

Во-вторых, закладываются возможности будущего развития компании.

Таким образом, в статье принципы оценки конкурентоспособности, встречающиеся в литературе, дополнены авторскими: формированием номенклатуры критериев конкурентоспособности организации; учетом этапа жизненного цикла компании.

Обоснована принципиальная последовательность оценки конкурентоспособности: Предложена авторская классификация методов оценки конкурентоспособности виртуальных организаций по признакам: используемые принципы; использование в оценке показателя конкурентоспособности товара; стадия жизненного цикла; номенклатура критериев; форма представления данных; способ определения уровня конкурентоспособности; форма представления уровня конкурентоспособности; способ получения информации; источник получения информации; характер используемого показателя; тип используемого показателя; используемый подход к оценке. Представляется, что оптимальным методом оценки конкурентоспособности виртуальных организаций является метод оценки стоимости бизнеса.

Литература

1. Лифиц И.М. Формирование и оценка конкурентоспособности товаров и услуг. М: Юрайт, 2011.

2. Глухов А.Н. Оценка конкурентоспособности товара и способы ее обеспечения // Маркетинг, 2009, №2.

3. Буйленко В.В. Формирование организационно-экономического механизма управления качеством услуг: автореферат дис… кандидата экономических наук. - Сочи, 2009. - 23 с.

4. Кондратюков С.В. Методика повышения конкурентоспособности предприятий сервиса. -Омск: Омский научный вестник, 2012.

5. Гребнев Е.Т., Новиков Д.Т., Захаров А.Н. Анализ конкурентоспособности продукции // Маркетинг в России и за рубежом. - 2010. - №3.

6. Экономика сферы обслуживания / А.Н. Кара, Е.Е, Спиридонова, Н.А. Воронена; под ред. Л.И. Ерохиной. - М.: Академия, 2010.

7. Скобкин А.С. Как измерить конкурентоспособность виртуальных организаций? // Интернет сегодня, 2010, №3.

Размещено на Allbest.ru