Экосистемы управления знаниями в отраслях отечественной промышленности

Размещено на http://www.allbest.ru/

Экосистемы управления знаниями в отраслях отечественной промышленности

Ф.Ф. Шарипов

Государственный университет управления, Москва, Россия

АННОТАЦИЯ

экосистема управление знание промышленность экономика

Экосистема управления знаниями - это комплекс бизнес-процессов по созданию, хранению, обмену и использованию знаний для производства товаров и оказания услуг, который имеет свою инфраструктуру, существующую в разнообразной внешней среде применительно к различным отраслям промышленности. Предмет исследования - управление знаниями в отраслях промышленности как экосистема. Цели работы - обоснование необходимости совершенствования управления знаниями в организациях и на предприятиях, принадлежащих различным отраслям российской экономики, и доказательство того, что экосистема управления знаниями способствует трансформации научных достижений в знания и внедрению новых технологий в российскую промышленность. В ходе исследования установлено, что управление знаниями как экосистема интегрирует развитие отраслей в части вертикальных и горизонтальных взаимосвязей между хозяйствующими субъектами по всей территории Российской Федерации, что требует совершенствования налогового законодательства в части налогообложения финансирования научно-исследовательских и опытно-конструкторских работ в реальном секторе отечественной экономики.

Сделаны выводы о том, что качественное управление знаниями способствует доведению доли новых видов продукции в общем объеме производства до мировых стандартов. Системный подход к внедрению и последующему развитию системы управления знаниями становится ключевым фактором развития современной промышленности при условии интеграции в этот процесс научно-исследовательского и образовательного сообщества, что должно учитываться при разработке систем управления знаниями в отраслях экономики в целом и на промышленных предприятиях в отдельности.

Ключевые слова: управление знаниями; промышленность; отрасли промышленности; экосистема; интеллектуальная собственность; человеческие ресурсы; информационная безопасность

Knowledge Management Ecosystems in Domestic Industries

F. F. Sharipov

State University of Management, Moscow, Russia

A knowledge management ecosystem is a set of business processes for creating, storing, sharing and using knowledge for the production of goods and services, that has its own infrastructure existing in a diverse external environment for various industries. The subject of the research is knowledge management in industries as an ecosystem.

The purpose of the work - justification of the need to improve knowledge management in organizations and enterprises belonging to various sectors of the Russian economy, and proof that the knowledge management ecosystem contributes to the transformation of scientific achievements into knowledge and the introduction of new technologies in the Russian industry. The study has found that knowledge management as an ecosystem integrates the development of industries in terms of vertical and horizontal relationships between economic entities throughout the Russian Federation, which requires improving tax legislation in terms of taxation of research and development activities in the real sector of the domestic economy.

It is concluded that high-quality knowledge management facilitates bringing the share of new types of products in the total production volume up to world standards. A systematic approach to the implementation and subsequent development of a knowledge management system is becoming a key factor in the development of modern industry when integrating the research and educational community into this process, which should be taken into account when developing knowledge management systems in the industry as a whole and at an industrial enterprise separately. Keywords: knowledge management; industry; industries; ecosystem; intellectual property; human resources; information security

ВВЕДЕНИЕ

Развитие отечественной промышленности в средне- и долгосрочной перспективе требует новых подходов к подготовке специалистов, способных добиваться поставленных целей в сложной и многофакторной работе. Современная экономическая теория предполагает постоянное расширение горизонтов исследований в предметной области. Вслед за теорией организации (фирмы) и теорией институциональной экономики появилась теория экосистемы¹ [1], преследующая цель осмысления механизма взаимодействия организации в отдельности и рынка в целом в качестве локализованного в пространстве и времени комплекса инфраструктуры, бизнес-процессов, инноваций с учетом отраслевых особенностей. Управление знаниями органично вписывается в теорию социально-экономических экосистем как один из ключевых факторов развития предприятий и организаций с учетом их отраслевых особенностей. Управление знаниями становится неотъемлемой частью процесса управления современной организации. Машины и механизмы, используемые в производстве, интеллектуальная собственность организации образуют триаду, применяемую в оценке бизнеса. Согласно журналу Forbes ² богатейшими предпринимателями мира являются в настоящее время люди с высокоразвитым умом и аналитическим мышлением.

_________________________

¹ Экосистема представляет собой, по мнению отдельных ученых, группу взаимосвязанных элементов, которая образовалась из взаимодействия объединения бизнес-компонентов с окружающей средой и предполагает некую организацию, созданную вокруг одного бизнес-процесса для оказания как основных, так и дополнительных услуг. Например, банк может наряду с занятием основной деятельностью оказывать дополнительные услуги по страхованию выданных кредитов или кредитных рисков, инвестировать в ценные бумаги, выпускать дебетовые карты и т.д.

² Forbes. The Real-Time Billionaires List. URL: https://www. forbes.com/real-time-billionaires/#261fbcdd3d78.

Управление знаниями носит ярко выраженный междисциплинарный характер в части организации производства, правового обеспечения создания, хранения, использования, обновления нематериальных активов и интеллектуальной собственности компании. Управление знаниями включает весь комплекс информационных технологий от подбора оборудования до современного программного обеспечения безопасности создания интеллектуальной собственности и ее дальнейшего использования, что требует нового подхода к управлению человеческими ресурсами. На основании вышеприведенного можно сделать вывод, что управление знаниями представляет собой экосистему организации, непрерывно взаимодействующую с внешней средой в виде государственных органов, других организаций и отдельными гражданами в абсолютно разном качестве.

По мнению российских ученых [2], экосистема управления знаниями -- это комплекс бизнес-процессов по созданию, хранению, обмену и использованию знаний со своей инфраструктурой, разнообразной внешней средой (применительно к различным отраслям промышленности). В самом толковании понятия экосистема заложена двойственность его толкования -- это комплекс организаций или комплекс бизнес-процессов (технологий управления). Применительно к понятию управление знаниями -- это система взаимосвязанных технологий создания, хранения, использования и обмена знаниями.

ОСОБЕННОСТИ УПРАВЛЕНИЯ ЗНАНИЯМИ В ОТРАСЛЯХ ПРОМЫШЛЕННОСТИ

Во всех без исключения отраслях (добывающих и перерабатывающих) происходят в настоящее время технологические, институциональные, организационно-экономические изменения. Общей тенденцией развития промышленности является автоматизация управления производством. Технологической особенностью добывающих отраслей промышленности выступает активное взаимодействие производства с окружающей средой и природными недрами. Созданная в отраслях и крупных компаниях база знаний в области разработки месторождений позволяет обобщать лучшие практики, ускорять обмен информацией о поставщиках, потребителях, обучать работников компаний без отвлечения от постоянного места работы [3].

Заслуживает внимания опыт управления знаниями, накопленный в отечественной ракетно-космической отрасли, где имеется видимое противоречие между закрытостью отрасли и необходимостью корпоративного трансфера знаний. В качестве методической основы системы управления знаниями для рассматриваемой отрасли используется теория сложных систем, сетецентрический подход Сетецентрический подход заключается в теории и практике создания центрических сетей для решения возникающих проблем., мультиагентные технологии Мультиагентные технологии предполагают решение поставленных задач посредством самоорганизации множества программных агентов, способных к конкуренции и кооперации и имеющих собственные критерии, предпочтения и ограничения. [4].

Благодаря системе управления знаниями госкорпорация «Росатом» добилась значительных результатов за последнее десятилетие ГК «Росатом». URL: https://www.rosatom.ru/about., заняв первое место по количеству зарубежных заказов: 36 энергоблоков в 12 странах,-- став крупнейшим производителем электроэнергии в России (19%) и овладев 16,3% рынка ядерного топлива. В корпорации разработана и последовательно внедряется многоуровневая учебная программа «Современные технологии управления знаниями» Паспорт программы инновационного развития и технологической модернизации госкорпорации «Росатом» на период до 2030 года (в гражданской части). URL: http:// rosatom.ru/upload/iblock/5e1/5e130b6e7fba0fb511f400defad 83aca.pdf..

МЕЖДУНАРОДНЫЙ ОПЫТ. ЭКОСИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ ЗНАНИЯМИ В ПРОМЫШЛЕННОЙ СФЕРЕ

Управление знаниями в сфере информационных технологий положило начало созданию новой информационной инфраструктуры с развитием интернета и программного обеспечения. Без ссылок на авторитетные источники можно говорить о лидерстве в области управления знаниями в информационной сфере компании Microsoft, в области энергетики -- British Petroleum.

Следующим шагом в совершенствовании инфраструктуры, в том числе производственной, становится развитие теории умного города. Речь уже идет о создании инфраструктуры нового типа. Система управления знаниями в этом случае начинается со сбора, хранения, корректного использования информации о техническом состоянии и использовании всех типов инфраструктуры, технических систем, расположенных на изучаемой территории. На следующем этапе происходит объединение изучаемых элементов и пользователей в интеллектуальную систему с использованием новых технологий интернета вещей [5]. Экспертные агентства составляют рейтинги «умных городов», анализируя весь имеющийся мировой опыт. Основные различия в подходах к составлению рейтингов заключаются в учете технологических либо социально-экономических параметров развития «умного» города. В результате обобщения можно выделить следующие критерии развития «умного» города: мобильность и устойчивость городского управления, уровень жизни населения агломерации, экономическое развитие данной территории, уровень цифрового развития образования, здравоохранения, транспорта, финансов, средств массовой информации. На основании этих основных критериев можно определить три стадии развития «умного» города: ориентация на соответствующие технологии, активное применение выбранных технологий, интеграция этих технологий в управление городом (территорией).

В качестве примера практического международного опыта управления знаниями в промышленности, подтверждающего правильность теории управления знаниями как экосистемы, теории «умного» города, приведем опыт управления знаниями в горнорудной промышленности Западной Австралии с одновременным развитием «умного» транспорта и «умного» морского порта [6]. Наличие богатых запасов природных ископаемых, выгодное географическое расположение относительно новых драйверов роста мировой торговли, необычные климатические условия -- все это вместе взятое дало уникальный импульс развитию добычи самых разнообразных полезных ископаемых на основе создания системы управления знаниями. Природный газ, железная руда, графит, редкоземельные элементы (иттрий и торий) -- это далеко неполный перечень добываемых полезных ископаемых, позволивших системе управления знаниями стать драйвером развития национальной цифровой экономики и обеспечить экономический рост в 5,3% в период 2005-2015 гг. Принятая в 2008 г. программа «Горнорудная программа будущего» поставила целью поиск, изучение, внедрение инновационных технологий в добычу и транспортировку природных ресурсов с одновременным снижением экологических потерь, повышением безопасной организации труда для занятых в отрасли работников. За десять лет реализации данная программа привела к автоматизации добычи. Появилось понятие «умное горнорудное предприятие», обозначающее автоматизируемую систему бурения, ведется режим мониторинга через ЗП-изображение месторождений руды глубоко под землей в режиме реального времени. Уникальная транспортировка добытой руды от места добычи к месту отгрузки в морской порт организована посредством использования автомобильных и железнодорожных автоматизированных беспилотных систем. Автоматизированная лаборатория в порту отгрузки измеряет и создает смесь необходимой кондиции по заказу потребителя.

СИСТЕМА ОБЕСПЕЧЕНИЯ УПРАВЛЕНИЯ ЗНАНИЯМИ

Управление знаниями в промышленности требует создания соответствующей системы обеспечения данного вида деятельности.

Прежде всего, это правовое обеспечение управления знаниями [7] с целью налогового стимулирования инновационной деятельности посредством:

• предоставления амортизационной премии, стимулирующей вложение средств в обновление и модернизацию основных фондов;

• признания расходов на НИОКР в качестве основных расходов, что уменьшает налогооблагаемую базу;

• освобождения от налога на прибыль резидентов инновационных исследовательских центров.

Большое значение в организации управления знаниями имеет информационное обеспечение этого вида деятельности (программирование, конструирование сетей, создание и применение соответствующего оборудования). Необходимо создание информационных сетей нового типа с использованием концепции университета третьего поколения, когда современный вуз становится цепочкой создания, хранения, тиражирования нового знания благодаря научно-исследовательской деятельности, проводимой совместно с промышленными предприятиями путем создания лабораторий по определенной с бизнесом тематике с привлечением ведущих экспертов по этим темам [8].

Нового подхода требует кадровое обеспечение управления знаниями в части подбора кадров для данного вида деятельности, постоянного повышения квалификации без отрыва от основной деятельности. Необходимо формирование кадрового резерва для реализации новых проектов предприятий промышленности, нацеленных на диверсификацию производства. В экономике знаний возрастает спрос на специалиста, способного, умеющего быстро и результативно решать нестандартные задачи в команде и индивидуально. Очень важна склонность работника к непрерывному обучению, восприятию новой информации. В конечном счете важна ориентация на клиента, умение подстроиться под задачу клиента в поиске оптимального решения [9-12]. Вместе с персонализацией управления знаниями среди определенных групп внутри промышленной компании очень важно использование современных технологий поиска информации через систему кодирования, что позволяет, во-первых, избегать дублирования отраслевых баз данных, а во-вторых, существенно сокращать время поиска необходимой информации.

Комплексный подход к управлению знаниями как экосистеме создает предпосылки к эффективному использованию современных технологий управления знаниями, создавая благоприятную среду, необходимую организационную культуру при внедрении инноваций.

ЭКОСИСТЕМА УПРАВЛЕНИЯ ЗНАНИЯМИ КАК ФАКТОР РАЗВИТИЯ ПРОМЫШЛЕННОСТИ