Стратегическое управление развитием низкотемпературного инсинератора медицинских отходов как инновационного продукта

Проблема утилизации медицинских отходов. Этапы создания промышленной установки (инсинератора медицинских отходов нового типа) с учетом её экологического влияния и экономической эффективности. Проведение SWOT-анализа компании, экономическая эффективность.

Рубрика Экономика и экономическая теория
Вид статья
Язык русский
Дата добавления 15.03.2021
Размер файла 25,7 K

Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже

Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.

Размещено на http://www.allbest.ru/

МИНОБРНАУКИ РОССИИ

Федеральное государственное бюджетное образовательное

Учреждение высшего образования

«САНКТ-ПЕТЕРБУРГСКИИ? ГОСУДАРСТВЕННЫИ? ЭКОНОМИЧЕСКИИ? УНИВЕРСИТЕТ»

Институт магистратуры

Кафедра экономики и управления предприятиями и производственными комплексами

Контрольная работа

по теме

Стратегическое управление развитием низкотемпературного инсинератора медицинских отходов как инновационного продукта

Студентка: Некрасова Анастасия Михайловна Группа М.З- 2042

Проверил:

Мазалов Николай Евгеньевич, профессор, д.э.н.

Санкт-Петербург 2021

Оглавление

инсинератор медицинский экономический

Введение

1.Описание компании ООО «Экомед». Существо предлагаемого проекта

2.Анализ внешней и внутренней среды проекта (SWOT - анализ)

3.Основные направления развития проекта

4.Определение стратегических альтернатив проекта, выбор базовой стратегии

5.Разработка функциональных стратегий

5.1 Ценовая стратегия

5.2 Стратегия разработки и реализации проекта

5.3 Финансовая стратегия

5.4 Стратегия маркетинга

6. Оценка эффективности реализации проекта

ВЫВОДЫ

Введение

Тема работы: Стратегическое управление развитием низкотемпературного инсинератора медицинских отходов(НИМО) как инновационного продукта.

Проблема утилизации отходов очень актуальна в силу возрастания роли процессов, связанных с экологической безопасностью. Медицинские отходы значительно отличаются от остальных отходов тем, что в них кроется опасность для человека, обусловленная, прежде всего наличием в их составе возбудителей различных инфекционных заболеваний, токсических, а нередко и радиоактивных веществ. Медицинские отходы относятся к опасным отходам и подлежат термической утилизации. Мусоросжигательные технологии за счет применения высоких температур порождают проблему очистки образуемых газов от целого ряда вредных, а часто и токсичных веществ (в частности, диоксинов и фуранов) - это создает опасность при неисправностях систем газоочистки.

Инновационная технология «CMR», на основе которой предполагается реализация данного проекта, компактна, не связана со сжиганием отходов, её основой является термохимическая деструкция отходов под воздействием свободных радикалов при низких температурах (до 300° C). Это обеспечивает низкий уровень вредных выбросов, отсутствие необходимости глубокой очистки газов, сокращение санитарно-защитной вокруг установки. К тому же работа установки не требует расхода энергоносителей, что существенно снижает стоимость переработки отходов.

Проекты по внедрению таких установок уменьшают вредное влияние на окружающую среду и снижают расходы медицинских учреждений на утилизацию отходов.

В работе исследуются этапы создания промышленной установки нового типа с учетом её экологического влияния и экономической эффективности.

Цель работы: на примере конкретного кейса производственной компании, совмещающей операционную деятельность и проведение исследований и изысканий, рассмотреть особенности внедрения в данную компанию инновационного проекта и управления им, а так же провести организационно-экономическую оценку эффективности реализации данного инновационного проекта.

Основными задачами работы являются:

1. Проведение SWOT-анализа компании.

2. Определение базовой стратегии и стратегических альтернатив. Разработка миссии, видения и целей развития проекта.

3. Разработка функциональных стратегий развития проекта.

4. Обоснование экономической эффективности проекта.

В выводах формируются основные тезисы, касающиеся стратегического управления в производственных инновационных проектах.

1.Описание компании ООО «Экомед». Существо предлагаемого проекта

Компания ООО «Экомед» занимается переработкой медицинских отходов и имеет контракты на вывоз и переработку отходов из медицинских учреждений Северного Административного округа. Для переработки отходов применяются установки сжигания отходов - инсинераторы типа HURIKAN, производительностью 6 т/сутки. Два инсинератора обеспечиваю переработку примерно 10 т отходов в день, которые компания вывозит по действующим контрактам. Инсинераторы потребляют газ в качестве топлива и требуют значительных затрат на очистку образующихся газов, к тому же работа таких установок постоянно контролируется санитарными службами. Расходы на эксплуатацию инсинераторов составляют около 30 тыс. руб на тонну отходов, уровень тарифа на вывоз медицинских отходов составляет величину 50 тыс. руб за тонну отходов.

Компания имеет хорошие показатели и опыт работы и постоянно участвует в тендерах на вывоз отходов. По результатам тендеров компания получила на следующий год контракты на дополнительный вывоз медицинских отходов в объеме 12 т в сутки.

Помимо решения основных производственных задач, компания на собственной производственной базе проводит исследования, инженерные изыскания и проектирование. В компании разработан и опробован опытный образец установки для инновационной низкотемпературной переработки органических отходов по лицензионной японской технологии «CMR». Подобная технология ранее не применялась в Российской Федерации.

Компания собирается реализовать инновационный проект по изготовлению на основе этого опытного образца промышленной установки «Низкотемпературный инсинератор медицинских отходов (НИМО)». Установка будет применяться для утилизации дополнительного объема отходов, а после получения необходимых документов предполагается изготовление таких инсинераторов на коммерческой основе по заказам потребителей.

Таким образом, существо проекта состоит в производстве основанных на новом принципе промышленных инсинераторов для переработки медицинских отходов для собственных нужд, а также для коммерческой реализации потребителям.

2.Анализ внешней и внутренней среды проекта (SWOT-анализ)

Проведен анализ внешней и внутренней среды предприятия ООО «Экомед». Результаты анализа представлены в таблице 3.1.

Таблица 3.1 ДанныеSWOT - анализа предприятия ООО «Экомед»

Внешние факторы

Возможности

Угрозы

Внутренние факторы

Сильные стороны

- расширение спектра услуг по вывозу отходов

- расширение видов перерабатываемых отходов

- начать производство серийных единиц оборудования НИМО

- возможность продажи готового оборудования для переработки отходов

- бремя расходов на содержание штата для проведения изысканий

- уменьшение тарифов на вывоз отходов государственными медицинскими учреждениями

- опыт в заключении тендерных контрактов

- наличие производственной базы

- квалифицированный персонал

- опыт в проведении исследований и проектировании

- наличие опытного образца НИМО

Как воспользоваться возможностями:

- разработать инновационное оборудование для других видов отходов

- изготовить промышленный образец НИМО

Как снизить угрозы:

- снизить расходы на переработку отходов

- увеличить доходы за счет новых видов деятельности

Слабые стороны

- узкий спектр услуг по вывозу отходов

- зависимость от государственных заказчиков со своей тарифной политикой

Что может помешать возможностям:

- активная стратегия конкурентов на других видах отходов

- высокие затраты на разработку инновационных технологий

Самые большие опасности:

- изменение политики государства по обращению медицинских отходов

- появление государственного монополиста по переработке медицинских отходов

Наиболее актуальными на основе анализа могут быть названы следующие стратегические цели:

- расширение доли рынка вывоза медицинских отходов и выход на новый рынок

- создание производства серийного инновационного оборудования НИМО

- достижение лидерства по издержкам при переработке отходов

3.Основные направления развития проекта

Развитие проекта направлено на изготовление промышленного образца инсинератора НИМО по имеющемуся прототипу - опытному образцу, уже прошедшему опытную эксплуатацию.

В течение 8 месяцев необходимо разработать документацию, приобрести материалы, заказать изготовление основных компонентов, произвести сборку и наладку инсинератора. Одновременно необходимо произвести маркетинговые исследования рынка инсинераторов с целью позиционирования на нем установки НИМО.

Проведение этих работ потребует около 18,5 млн.руб капитальных и текущих затрат, список которых приведен в Таблице 4.1.

Таблица 4.1 Оценка затрат на реализацию проекта.

Вид затрат

Стоимость , тыс. руб

1

Разработка проектной документации

600

2

Приобретение основных материалов

9 300

3

Работы по изготовлению установки

7 500

7

Сборка и монтаж

760

10

Оформление разрешительной документации

250

Итого

18 410

Оценка экономической эффективности состоит в том, что уменьшение стоимости переработки с 32 до 15 руб. за тонну даст дополнительны доход около 62 млн.руб в год, а продажа каждой установки НИМО - около 8 млн. руб.

4. Определение стратегических альтернатив проекта, выбор базовой стратегии

Были рассмотрены три варианта стратегии развития проекта НИМО в рамках компании «Экомед»: стабилизации, интегрированного роста и дифференцированного роста. Краткое описание стартегических альтернатив приведено в Таблице 5.1.

Таблица 5.1 Стратегические альтернативы проекта НИМО.

Стратегическая альтернатива

Описание

Стратегия стабилизации

Сохранение текущего уровня оказания услуг. Реализация данной стратегии затруднена из-за увеличения объема заключенных контрактов на будущий год

Стратегия интегрированного роста

Расширение спектра и объема услуг на вывоз отходов.

Реализация стратегии требует расширение технологического оборудования на другой вид отходов. Это потребует изменений в маркетинге и инвестиций в новое оборудование. При этом основной угрозой является необходимость участия в тендерах, в которых компания раньше не принимала участие и по которым у копании нет специалистов.

Стратегия диверсифицированного роста

Расширение объема услуг по вывозу медицинских отходов. Расширение спектра деятельности в новый сегмент: продажа специализированного оборудования для переработки медицинских отходов. Потребуется увеличение парка производственного оборудования и значительные усилия для рекламы и продвижения на рынок оборудования НИМО.

Стратегия стабилизации применима в достаточно устойчивых экономических условиях. В ситуации, когда определился значительный рост объема услуг, невыполнение которых повлечет серьезные последствия, применение этой стратегии нецелесообразно

Стратегия интегрированного роста реализуется путем расширения деятельности по вывозу и переработке отходов. Реализация стратегии потребует расширение парка оборудования для других типов отходов, изменения в лицензионных документах. Также необходимо обучить персонал для участия в тендерах на разные виды отходов. Это потребует значительных инвестиций и всегда сохраняется угрозы, связанные с трудным вхождением в конкурентные рынки.

Оптимальным представляется вариант стратегии диверсифицированного роста. Её преимущества состоят в следующем:

- используется наработанный опыт работы на узком сегменте медицинских отходов

- на этом сегменте применяются основные конкурентные преимущества компании (низкие стоимость переработки отходов и влияние на окружающую среду)

- Появляются дополнительные доходы в новом сегменте деятельности (продажа производственного оборудования)

Таким образом, была выбрана следующая базовая стратегия.

Миссия компании - ликвидация опасных отходов максимально безопасными для экологии средствами.

Видение компании - устойчиво развивающийся оператор утилизации медицинских отходов и производитель инновационного оборудования для их переработки.

Основные цели развития проекта:

- разработка промышленного образца НИМО

- увеличение объема услуг по вывозу медицинских отходов

- эксплуатация оборудования НИМО на своих производственных площадях

- продвижение НИМО на рынке оборудования для утилизации опасных отходов.

5. Разработка функциональных стратегий

5.1 Ценовая стратегия

Цена услуги является во многих случая основным фактором, определяющим конкурентоспособность продукта. Для инновационных продуктов характерно применение ценовой стратегии, связанной с существенным отклонением от средних рыночных цен:

1. Стратегия высоких цен, обычно связанная с новыми свойствами инновационного продукта. В этом случае услуга сопровождается каким-то новым качеством, которое обосновывает повышение цен без снижения спроса. В нашем случае это качество обеспечивается существенно меньшим вредным влиянием на окружающую среду. Однако это свойство не обеспечивает увеличение спроса на услугу, а только облегчает её реализацию.

2. Стратегия низких цен, обеспечивающая проникновение на рынок или расширение существующих объемов рынка в свою пользу.

В нашем случае эта стратегия может увеличить объем реализации услуг, так как ценовой параметр (стоимость вывоза отходов) является ключевым при получении заказов на услугу, которые распределяются на тендерной основе.

Из вышесказанного следует, что основной ценовой стратегией должна быть стратегия низких цен. Основными ценовыми параметрами установок по термической переработке отходов являются удельные капитальные затраты (руб./тонна производительности в год) и эксплуатационные затраты (руб./тонна отходов). Эти параметры приведены в таблице 6.1 для инновационной установки НИМО и для применяемого традиционно оборудования HURIKAN.

Таблица 6.1 Сравнение ценовых параметров инсинераторов.

Тип инсинератора

Удельные капитальные затраты ,тыс.руб./тонна

Эксплуатационные расходы, тыс.руб/тонна

HURIKAN

14,4

31,5

НИМО

7,8

15,0

Как видно из таблицы, у инсинератора НИМО имеется значительный потенциал для снижения цена услуги.

Так как услуга по вывозу медицинских отходов не является рыночной, для определения оптимальной цены можно воспользоваться затратным методом ценообразования. Определенная этим методом себестоимость услуги позволит достаточно успешно участвовать в тендерах на вывоз медицинских отходов в различных округах города.

5.2 Стратегия разработки и реализации проекта

Так как проект должен быть реализован к периоду, когда наступит время выполнения дополнительных объемов работ по переработке отходов, проект должен быть реализован за восемь месяцев.

На рисунке 6.1 изображена диаграмма Ганта реализации проекта, где отражены основные этапы его реализации по месяцам.

Рисунок 6.1. Диаграмма Ганта реализации проекта НИМО.

Этап проекта

1 мес.

2 мес

3 мес

4 мес.

5 мес.

6 мес.

7 мес.

8 мес.

1

Разработка проектной документации

2

Приобретение основных материалов

3

Размещение заказов на изготовление корпуса

4

Изготовление корпуса

5

Приобретение оснастки, магнитов и фитингов

6

Прибретение узла газоочистки

7

Сборка установки

8

Монтаж установки и подсоединение коммуникаций

9

Пробная эксплуатация

10

Оформление разрешительной документации

11

Сдача инсинератора в эксплуатацию

Материальные затраты на реализацию проекта состоят из стоимости проектных работ, стоимости материалов, цены изготовления корпуса сторонней организацией и стоимости работ по сборке, отладке и сдаче инсинератора в эксплуатацию.

На рисунке 6.2 на диаграмме Ганта приведены основные затраты на проект, сгруппированные по времени и по этапу работ.

Рисунок 6.2 Диаграмма Ганта материальных затрат на реализацию проекта НИМО.

Этап проекта

1 мес.

2 мес

3 мес

4 мес.

5 мес.

6 мес.

7 мес.

8 мес.

Итого

1

Разработка проектной документации

600

600

2

Приобретение основных материалов

2400

2400

3

Размещение заказов на изготовление корпуса

300

300

4

Изготовление корпуса

3600

3600

7200

5

Приобретение оснастки, магнитов и фитингов

4200

4200

6

Прибретение узла газоочистки

2400

2400

7

Сборка установки

300

300

600

8

Монтаж установки и подсоединение коммуникаций

160

160

9

Пробная эксплуатация

120

120

240

10

Оформление разрешительной документации

250

250

11

Сдача инсинератора в эксплуатацию

120

120

Итого

600

2700

7800

6000

300

580

370

120

18470

5.3Финансовая стратегия

Финансовая стратегия проекта состоит в достижении стратегических целей предприятия с увеличением рентабельности основной деятельности (переработка отходов) и увеличения прибыли предприятия от продаж инновационного оборудования. Финансовый план по реализации стратегии состоит из следующих пунктов:

1. Разработка и изготовление промышленного образца НИМО за счет собственных средств.

2. Постепенная замена инсинераторов традиционной технологии на инновационные за счет средств амортизационных отчислений.

3. Привлечение банковских займов для производства оборудования по заказам потребителей в объеме, покрывающем затраты на его изготовление с учетом авансов заказчиков.

Такая стратегия обеспечит устойчивый рост и развитие предприятия.

5.4 Стратегия маркетинга

Маркетинговая стратегия состоит в продвижении бренда НИМО как передовой технологии в отрасли переработки медицинских отходов. Основные цели маркетинговой стратегии состоят на разных уровнях в следующем.

Бизнес-цели бренда НИМО состоят в уменьшении затрат на переработку отходов с целью увеличения объема оказываемых услуг на конкурсной основе, и получение доходов в новом сегменте деятельности: от продажи инновационного оборудования потребителям. Основная цель - за счет оборудования НИМО решить задачу увеличения объема переработки отходов по контрактам будущего года.

Маркетинговые цели бренда НИМО состоят в привлечении переработчиков медицинских отходов к использованию НИМО за счет его ключевых преимуществ - снижение затрат на переработку и негативного влияния на окружающую среду.

Коммуникативные цели бренда НИМО состоят в повышении информированности отраслевых операторов с новой технологией переработки.

Медиацели бренда НИМО состоят в использовании основных каналов коммуникации для промышленного оборудования: отраслевые журналы и интернет-издания, специализированные выставки и конференции, а также продвижение сайта, посвященного новой технологии.

6.Оценка эффективности реализации проекта

Оценка эффективности реализации промышленных проектов как правило проводится путем определения экономических показателей, которые достигаются при реализации проекта. Проект НИМО, кроме его экологических преимуществ, имеет конкретные экономические последствия. Снижение стоимости переработки отходов позволяет компании более успешно конкурировать в конкурсах на контракты на их вывоз, и увеличить доходы от переработки. Успешная работа инновационной установки позволит вывести ее на рынок и получать доход от продаж оборудования.

Примерная оценка экономической эффективности проекта приведена в таблице 8.1.

Таблица 8.1 Оценка прибыльности интонационно проекта НИМО.

Статья

Объем

Стоимость единицы , тыс. руб

Доходы/расходы, тыс.руб

Доходы

1

Вывоз медицинских отходов, т/год

3 600

50

180 000

2

Продажа инсинераторов НИМО, шт/год

5

28 000

140 000

Итого доходы

320 000

3

Объем переработки отходов, т/год

3 600

15

54 000

7

Изготовленные инсинераторы, шт/год

5

20 000

100 000

10

Итого расходы

154 000

Валовая прибыль, тыс. руб

166 000

Из таблицы видно, что сравнительно небольшой объем затрат на реализацию проекта (менее 20 млн.руб), позволяет даже при заниженной стоимости услуг (50 руб. вместо 56) получить ожидаемый финансовый результат на уровне 160 млн. руб.

Выводы

инсинератор медицинский экономический

Инновационные проекты, связанные с внедрением новых технологий, успешно реализуются, если их выполняет компания, имеющая определенные рыночные позиции. В этом случае стратегия развития проекта тесно связана с её текущей деятельностью и результаты реализации проекта легко оценить. Кейс компании «Экомед» показывает, как в течение короткого времени инновация может быть внедрена в бизнес-процессы, а оптимальный стратегией развития является диверсификация деятельности, что повышает устойчивость бизнеса.

Размещено на Allbest.ru

...

Подобные документы

  • Классификация и нормы накопления твёрдых бытовых отходов, их влияние на окружающую среду и здоровье человека. Современное состояние и прогноз развития проблемы утилизации и захоронения твердых бытовых отходов с учетом строительства жилья в г. Иркутск.

    курсовая работа [215,1 K], добавлен 20.11.2013

  • Организации оказания медицинских услуг в России. Правовое регулирование оказания медицинских услуг на платной основе. Пути расширения ассортимента платных медицинских услуг Государственного бюджетного учреждения здравоохранения, повышение их качества.

    дипломная работа [1,8 M], добавлен 29.07.2017

  • Состояние обращения с отходами производства и потребления в Мурманской области. Характеристика деятельности и технико-экономические показатели предприятия по сбору, утилизации и переработке твердых бытовых отходов ОАО "Завод ТО ТБО" г. Мурманска.

    курсовая работа [578,5 K], добавлен 29.11.2012

  • Анализ порядка взаимоотношения плательщиков и медицинских учреждений в Санкт-Петербурге. Этапы формирования счёта за медицинскую услугу. Разработка регламента службы. Совершенствование алгоритма выставления и оплаты счета на оплату медицинских услуг.

    дипломная работа [624,4 K], добавлен 26.06.2015

  • Отходы - вторичные материальные ресурсы. Государственная политика в области управления отходами. Логистическое обеспечение рециклинга отходов. Рекомендации по формированию и оптимизации логистической деятельности в области рециклинга отходов на ОАО "МАЗ".

    курсовая работа [970,2 K], добавлен 28.11.2015

  • Проектирование факторного анализа трудовых ресурсов. Анализ объемов продаж медицинских услуг, эффективности использования основных производственных фондов, оборотных средств, труда и заработной платы. Анализ прибыли и рентабельности медицинских услуг.

    курсовая работа [732,9 K], добавлен 20.12.2013

  • Краткая характеристика предприятия ООО "Фаворитплюс". Особенности деятельности медицинских компаний. Оценка внешней и внутренней среды предприятия, проведение swot-анализа фирмы. Рекомендации по совершенствованию маркетинговой политики организации.

    отчет по практике [77,8 K], добавлен 05.05.2013

  • Организационная структура лечебно-профилактического учреждения. Задачи Совета медицинских сестер. Основные показатели деятельности стационара в 2006-2007 гг. Экономическая структура учреждения, маркетинговые подходы к продвижению медицинских услуг.

    курсовая работа [68,4 K], добавлен 22.09.2012

  • Разработка бизнес-плана проекта по созданию автоматизированного эффективного экологического мусороперерабатывающего комплекса по приему, сортировке и переработке твердых отходов производства и потребления. Определение экономической эффективности проекта.

    реферат [50,5 K], добавлен 14.12.2010

  • Общая характеристика рынка медицинских услуг. Современное понимание здоровья. Экономический, социальный и институциональный аспекты медицинских услуг. Взаимодействие спроса и предложения. Интересы субъектов рынка. Современное состояние российского рынка.

    курсовая работа [228,1 K], добавлен 24.12.2012

  • Применение термической плазмы в технологии уничтожения отходов различного происхождения с последующим получением вторичных энергоресурсов. Swot и step анализ предприятия АК "Азот". Выбор инвестиционной стратегии и организация выпуска готовой продукции.

    курсовая работа [891,5 K], добавлен 21.04.2015

  • Экономический анализ деятельности медицинских учреждений. Анализ использования трудовых ресурсов. Финансовый анализ деятельности медицинских учреждений. Роль анализа в деятельности медицинского учреждения. Пути развития отрасли.

    курсовая работа [142,7 K], добавлен 08.05.2006

  • Правовые аспекты привлечения и использования инвестиций в экономике России. Методология составления бизнес-плана инвестиционного проекта переработки автомобильных покрышек и других резинотехнических отходов, критерии оценки его коммерческой эффективности.

    курсовая работа [87,8 K], добавлен 18.06.2014

  • Понятие, номенклатура и виды отходов лесной промышленности, их основные физико-механические свойства и экономическая оценка использования. Рынок потребления пеллет, их производители и себестоимость. Основные потребительские свойства топливных брикетов.

    дипломная работа [791,3 K], добавлен 29.06.2010

  • Принципы обоснования коммерческой, бюджетной и общественной эффективности инвестиционных проектов, связанных с утилизацией твердых бытовых отходов. Выбор и оценка варианта инвестиционного проекта строительства комплекса по переработке ТБО в г. Москве.

    курсовая работа [740,0 K], добавлен 26.03.2013

  • Показатели экономической эффективности инвестиционного проекта компании-оператора подвижного состава. Методы оценки инвестиционной потребности и затрат на базовой платформе и на платформе нового типа. Характеристика притока и оттока денежных средств.

    презентация [703,0 K], добавлен 06.05.2015

  • Продукты на рынке медицинских услуг. Стоматологический рынок медицинских услуг. Способы ценообразования на стоматологические услуги. Установление "жесткого" прайса на все виды работ. Установление цен на работы с использованием коэффициентов сложности.

    курсовая работа [59,2 K], добавлен 28.11.2012

  • Понятие экономической эффективности предприятия и факторы на неё влияющие. Схема поиска причин снижения рентабельности производственной деятельности. Проведение анализа экономическая эффективности предприятия на примере ОАО "ООПЗ Нефтехимавтоматика".

    дипломная работа [5,5 M], добавлен 25.03.2011

  • Понятие и сущность экономической эффективности производства. Методы проведения оценки рынков сбыта продукции и конкурентов. Определение показателей эффективности деятельности предприятия на конкретном примере и проведение анализа его безубыточности.

    курсовая работа [278,2 K], добавлен 04.07.2012

  • Спрос и предложение на рынке медицинских услуг. Закон спроса и предложения. Практическое применение теории эластичности. Теория потребительского поведения. Факторы, влияющие на поведение покупателя. Нормативные документы медицинских услуг Казахстана.

    презентация [1,2 M], добавлен 21.12.2013

Работы в архивах красиво оформлены согласно требованиям ВУЗов и содержат рисунки, диаграммы, формулы и т.д.
PPT, PPTX и PDF-файлы представлены только в архивах.
Рекомендуем скачать работу.