Сущность бенчмаркинга
Понятие, цели и задачи бенчмаркинга. Проведение конкурентоориентированного бенчмаркинга на базе данных предприятий-конкурентов. Определение и этапы адаптации эффективного функционирования лидирующих компаний с целью повышения качества собственной работы.
| Рубрика | Экономика и экономическая теория |
| Вид | реферат |
| Язык | русский |
| Дата добавления | 28.03.2021 |
| Размер файла | 10,4 K |
Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже
Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.
Размещено на http://www.allbest.ru/
Сущность бенчмаркинга
Бенчмаркинг -- систематическая деятельность (непрерывный процесс) экономического субъекта по поиску эталонного предприятия с целью изучения его положительного опыта. На основании сравнительного анализа результаты этой деятельности заимствуются для повышения конкурентоспособности предприятия -- исследователя.
Если на предприятии нет специалиста, осуществляющего бенчмаркинг на постоянной и непрерывной основе, то его функции выполняет периодически создаваемая или приглашаемая группа специалистов. Выгоднее и удобнее призывать на помощь специализированные фирмы и для проведения самой аналитической работы, и для обучения собственных специалистов.
Цели и задачи бенчмаркинга
Бенчмаркинг как процесс имеет одну цель: улучшить положение по какому-либо направлению деятельности.
Для достижения своей цели субъект экономики решает следующие задачи:
· Исследовать собственные показатели в проблемной сфере
· Найти лидеров, то есть лучших из лучших по изучаемому вопросу в отрасли
· Получить доступ к требуемой информации
· Провести сравнительный анализ
· Внедрить полученный опыт передовиков в собственном хозяйстве.
· Определение и применение наилучшего метода дальнейшего развития есть суть, цель и задачи бенчмаркинга.
бенчмаркинг конкурент лидирующий
Виды бенчмаркинга
Бенчмаркинг не зря имеет массу определений. Его разная направленность обеспечивает универсальность использования. Но на практике сформировалось пять видов бенчмаркинга:
· Общий
· Функциональный
· Внутренний
· Конкурентный
· Бенчмаркинг процесса.
Общий бенчмаркинг
Общий бенчмаркинг - количественное и качественное сравнение производства, продаж, оказания услуг своим предприятием с аналогичной деятельностью компаний, достигших больших результатов. Итогом сравнения должна быть разработка направления развития и внедрение передовых технологий. Иногда это позволяет активизировать инвестиционную деятельность. Считается, что это наиболее сложный процесс, ввиду труднодоступности необходимой информации.
Функциональный бенчмаркинг
Функциональный бенчмаркинг -- количественное и качественное сравнение параметров отдельных функций предприятия (процессов, операций, методов) с аналогичными параметрами более успешных коллег, которые работают в идентичных условиях. Имеет много преимуществ по сравнению с предыдущим видом: лёгкость выявления лидера, отсутствие проблем с доступом к значимым показателям, широта возможностей для обнаружения искомых подходов и технологий. Наряду с положительными свойствами данный вид имеет одно отрицательное: иногда невозможно применить, внедрить, адаптировать результаты провёденного исследования.
Внутренний бенчмаркинг
Внутренний бенчмаркинг подразумевает сравнительный анализ различных подразделений и служб компании в целях выявления наилучших показателей и наиболее эффективных бизнес-процессов внутри отдельно взятой организации. Данный вид очень распространён из-за простоты его проведения и доступности требуемой информации.
Конкурентный бенчмаркинг
Конкурентоориентированный бенчмаркинг проводится на базе данных предприятий-конкурентов в своей отрасли или же предприятий-партнёров из другой отрасли.
Бенчмаркинг процесса
Бенчмаркинг процесса выделяется в зависимости от проблематики. Если он призван снизить затраты, то определяются затратообразующие факторы, находятся различия в формировании себестоимости у компании-лидера и у себя. В итоге решается задача по конкретной ограниченной проблеме.
Этапы бенчмаркинга и практические аспекты
Методология бенчмаркинга заключается в ряде поступательных действий, производимых поэтапно. Процесс определения, понимания и адаптации эффективного функционирования лидирующих компаний с целью повышения качества собственной работы условно подразделяется на восемь этапов.
Этап 1. Выявление функций и бизнес-процессов, нуждающихся в совершенствовании
Чтобы выявить собственные недостатки, достаточно посмотреть на себя со стороны. Эту прописную истину все знают с детства. Аналогично следует действовать и в поисках нуждающихся в улучшении функций и бизнес-процессов в организации. Здесь уместно применить методы конкурентной разведки. Менеджеры-бенчмаркеры зачастую не обращают внимания на информацию, которая «лежит под ногами», а планируют масштабные исследования.
На этом этапе важно расставить приоритеты над функциями. В первую очередь определяются процессы, играющие главную роль в формировании себестоимости продукции. Затем выявляются функции с большим потенциалом корректировки. Также следует систематизировать позитивно мотивирующие стимулы. И в заключение определить наиболее успехообразующий фактор-показатель.
Этап 2. Определение анализируемых показателей
На втором этапе следует изучить бизнес-план на предмет выявления набора количественных и качественных переменных.
К ним относятся:
· трудовые показатели (накладные расходы, оплата труда)
· отличительные факторы (качество и разнообразие продукции)
· данные о доли рынка, занимаемой компанией
· финансовая стратегия и её результаты.
Этап 3. Идентификация наилучших экономических субъектов внутри и вне исследуемой отрасли
На третьем этапе выявляются лидеры в интересующей отрасли и вне её. Выбор не должен быть ограничен явными, прямыми конкурентами. Часто бывают полезны достижения параллельных конкурентов, которые не давят на исследуемое предприятие. С другой стороны, параллельные конкуренты всегда имеют потенциал в перспективе стать прямыми.
Интересно изучать компании из других сфер бизнеса. Бесспорно, неоценимое значение сыграет информация о мировом опыте.
В идеале список компаний-лидеров не должен быть более десятка, а то и ещё меньше. Но он должен быть креативным, то есть успешные предприятия лучше подбирать по принципу разнообразия.
Этап 4. Оценка собранных показателей по выбранному направлению
На этапе сбора и оценки информации об интересующих процессах обращаются к различным источникам. В собственной фирме с этим проблем нет, а для изучения посторонней компании следует проявить изобретательность, особенно для получения труднодоступных данных.
Здесь могут помочь различные (формальные и неформальные) опросы (сотрудников, поставщиков, оптовых покупателей, розничных клиентов, претендентов на вакансии фирмы, отраслевых консультантов). Неоценимую помощь оказывают стажировки сотрудников в фирмах - партнёрах, посещение конференций, специализированных выставок. На данном этапе важно соблюсти умеренность.
Этап 5. Подготовка информации об измерениях
Собранную информацию следует систематизировать и привести к сопоставимому виду.
Этап 6. Сопоставление и анализ лидерских и собственных показателей
Собранные данные извне следует соотнести с имеющимися собственными. Выявленные отличия позволяют вычленить нюансы для проработки.
Этап 7. Работа над ошибками на основании проведённого исследования
Теперь стоит задача ликвидировать ошибки в собственной работе. Для улучшения качества работы нужно выявить слабые места (логистические проблемы, высокие издержки, низкий уровень системы реализации). Затем можно скопировать стиль и метод работы лидера, но здесь важно остаться собой.
Этап 8. Внедрение, проработка и подведение итогов
Большинство компаний по результатам бенчмаркинга применяют программу революционных преобразований «Двадцать ключей», разработанную японским профессором Ивао Кобаяси.
Размещено на Allbest.ru
...Подобные документы
Понятие предприятия, его основные цели и задачи в рыночном хозяйстве. Роль и место предприятий в системе предпринимательских структур. Общая модель построения и функционирования предприятий рыночного типа. Зарубежный опыт функционирования предприятий.
курсовая работа [437,8 K], добавлен 02.08.2011Основные цели, задачи и источники информации анализа себестоимости продукции предприятия, изменения прибыли от ее реализации. Задачи анализа рентабельности предприятия с целью повышения получения прибыли от его финансово-хозяйственной деятельности.
курсовая работа [68,0 K], добавлен 06.04.2017Понятие качества продукции, его сущность и особенности, методы и критерии оценивания. Значение повышения качества для предприятия-производителя. Основные положения и методы управления качеством. Цели и задачи, методы контроля качества на предприятии.
курсовая работа [103,5 K], добавлен 24.02.2009Цели и функции фирмы в рыночной экономике. Описание методов максимизации прибыли компаний в условиях различных структур рынка. Принципы повышения эффективности работы предприятий банковской сферы. Определение направлений деятельности по снижению затрат.
курсовая работа [252,6 K], добавлен 19.03.2011Предприятие, его определение, сущность, основные черты, типы, задачи, принципы управления и функции. Основные источники получения прибыли. Специфика эффективного функционирования предприятия. Сравнительная характеристика различных типов предприятий.
контрольная работа [169,7 K], добавлен 24.12.2009- Оценка качества продукции и экономическое обоснование путей его повышения (на примере ОАО "Беллакт")
Понятие и значение повышения качества продукции. Зависимость качества и эффективности производства. Система управления качеством на базе стандартов ИСО 9000 и ИСО 14000. Оценка конкурентоспособности и качества отдельных видов продукции ОАО "Беллакт".
дипломная работа [360,0 K], добавлен 30.03.2016 Банк качества нефти является своего рода базой данных углеводородного сырья компаний и позволяет определить сорт нефти на различных этапах ее транспортировки, перевалки, хранения. Проблема банка качества нефти для предприятий Татарстана и ее решение.
контрольная работа [23,6 K], добавлен 14.05.2008Основные факторы, влияющие на стабилизацию и развития нефтегазового комплекса, повышение эффективности его работы. Особенности вертикально-интегрированных нефтяных компаний Тюменской области. Пути и перспективы повышения прибыльности предприятий.
реферат [38,4 K], добавлен 04.12.2014Система показателей качества продукции, факторы, влияющие на него, и методы управления. Понятие конкурентоспособности продукции компании и ее взаимосвязь с характеристиками товара. Проблемы и пути повышения качества продукции российских предприятий.
курсовая работа [174,5 K], добавлен 07.01.2011Теоретические основы функционирования компаний-разработчиков программного обеспечения на рынке Беларуси. Анализ способов их эффективного функционирования в период экономического кризиса. Государственное содействие развитию высоких технологий в РБ.
дипломная работа [1,5 M], добавлен 25.06.2010Предприятие как основное звено экономики. Характеристика организационно-правовых форм предприятий: хозяйственных товариществ и обществ, производственных кооперативов. Исследование проблем эффективного функционирования предприятий в России и Татарстане.
курсовая работа [78,0 K], добавлен 02.06.2014Понятие, показатели и проблемы повышения качества продукции. Сущность, виды, задачи и функции технического контроля. Особенности его организации на предприятии. Международные стандарты ISO, их цели, основные недостатки и преимущества, применение в России.
контрольная работа [43,4 K], добавлен 06.04.2016Сущность и влияние экономического кризиса на малое предприятие, анализ способов эффективного функционирования в данный период. Государственная поддержка развития малого бизнеса. Оценка эффективности работы ЗАО "Белсталь", разработка путей ее повышения.
дипломная работа [934,0 K], добавлен 25.06.2010Сущность и понятие экономических отношений. Задачи и цели эффективного использования редких ресурсов в производстве товаров и услуг. Общенаучные методы изучении экономики. Основные этапы развития экономической теории, типы экономических систем и рынков.
реферат [19,1 K], добавлен 22.12.2009Понятие сводки и группировки статистических данных, их содержание, виды и основные элементы. Цели и задачи сводки и группировки данных, решаемые задачи и правила проведения. Этапы составления и назначение, виды и характеристика статистических таблиц.
контрольная работа [22,6 K], добавлен 20.04.2009Обеспечение качественного и комплектного производства продукции в соответствии с хозяйственными договорами. Сущность производственной логистики. Создание эффективного функционирования интегрированной системы управления материальными потоками в компании.
презентация [715,5 K], добавлен 08.12.2015Роль инвестиций, строительства в экономическом росте. Реструктуризация - мероприятия по комплексному приведению условий функционирования предприятий инвестиционно-строительного комплекса в соответствии с динамично меняющимися условиями внешней среды.
дипломная работа [2,3 M], добавлен 27.10.2017Понятие и сущность организации, её цели и задачи. Особенности функционирования хозяйственных обществ. Технико-экономические показатели работы предприятия. Формирование отпускной цены в организации. Расчет себестоимости продукции методом калькуляции.
курсовая работа [709,0 K], добавлен 08.05.2014Сущность, функции и значение инновационных компаний в процессе модернизации экономики страны. Европейский опыт развитития инновационных компаний при ВУЗах. Пути повышения эффективности инновационной деятельности ВУЗов и компаний, создаваемых при ВУЗах.
дипломная работа [365,2 K], добавлен 21.05.2013Экономическая эффективность хозяйственной деятельности производственных предприятий и управление рисками. Риски производственных компаний: сущность, классификация, причины возникновения, методы выявления и оценки. Развитие сталелитейных компаний.
дипломная работа [3,8 M], добавлен 12.08.2017
