Оценка вклада отдельных предприятий в устойчивое развитие региона (на примере ГУП "Водоканал Санкт-Петербурга")

Формирование жизнеобеспечивающей среды города предприятиями коммунальной сферы на примере ГУП "Водоканал Санкт-Петербурга". Соотношение деятельности предприятия с Концепцией устойчивого развития и социально-экономическими приоритетами развития города.

Рубрика Экономика и экономическая теория
Вид статья
Язык русский
Дата добавления 16.07.2021
Размер файла 32,0 K

Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже

Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.

Размещено на http://www.Allbest.Ru/

Санкт-Петербургский государственный экономический университет

Кафедра статистики и эконометрик

Дирекция природопользования, ГУП «Водоканал Санкт-Петербурга»

Оценка вклада отдельных предприятий в устойчивое развитие региона (на примере ГУП «Водоканал Санкт-Петербурга»)

Дашкевич П.М. магистрант

Михайлов П.Б., к.э.н., доцент

Флуд Н.А., к.э.н. доцент

Санкт-Петербург, Российская Федерация

Аннотация

В работе рассматривается концепция устойчивого развития и ее место в деятельности предприятия коммунальной сферы, формирующего жизнеобеспечивающую среду города. На примере ГУП «Водоканал Санкт- Петербурга» производится соотношение направлений деятельности предприятия со стратегическими социально-экономическими приоритетами развития города и реализацией конкретных Целей устойчивого развития. Дается оценка вклада предприятия в достижение устойчивого развития региона.

Ключевые слова: цели устойчивого развития, устойчивое развитие региона, реализация ЦУР на микроуровне, роль бизнеса в достижении ЦУР, Водоканал Санкт-Петербург.

Annotation

Analysis of the contribution of companies in the sustainable development of the region (on the example of SUE «Vodokanal оf St. Petersburg»)

Dashkevich P.M., P.B. Mihailov, N.A. Flud, Department of Statistics and Econometrics, Saint-Petersburg State University of Economics, Directorate of Environmental Management, SUE «Vodokanal of St. Petersburg»

The paper considers the concept of Sustainable Development and its place in the activities of the enterprise of the public utilities sector, which forms the life-support environment of the city. On the example of the SUE «Vodokanal of St. Petersburg» made the relation activities of the company with the Strategic Priorities of Socio-economic Development of the city and the implementation of the Sustainable Development Goals. The contribution of the enterprise to achieving Sustainable Development of the region is assessed.

Keywords: Sustainable Development, Sustainable Development Goals, Sustainable regional Development, implementation of SDGs at the enterprise level, the role of business in achieving SDGs, Vodokanal of St. Petersburg.

жизнеобеспечивающий коммунальный водоканал петербург

В 2015 г. главы 193 стран-членов Организации Объединённых Наций подписали резолюцию «Преобразование нашего мира. Повестка дня в области устойчивого развития на период до 2030 г.», которая состоит из 17 целей устойчивого развития (ЦУР), направленных на ликвидацию бедности, поддержание экосистем и сохранение ресурсов планеты, неуклонный экономический рост и улучшение благосостояния всего человечества [2].

Сегодня ЦУР являются фундаментальной основой и объединяющим элементом планирования развития стран, регионов, передового бизнеса. Органы управления всех уровней формируют политику исходя из требований устойчивого развития. Ученые разрабатывают методику расчета индикаторов достижения целей на разных уровнях, вырабатывают подходы к оценке влияния деятельности субъектов экономики и общества на их составляющие. Предприятия, в свою очередь, согласуют стратегическое планирование с ЦУР, перестраивают структуры и менеджмент в соответствии с требованиями корпоративной социально-экологической ответственности.

Однако, как показал опрос «Устойчивое развитие. Роль России», проведенный российской сетью Глобального договора ООН, большинство российских компаний пока не связывают свои стратегические цели с ЦУР и не используют их при разработке целевых показателей. Исключение составляют представители крупного российского бизнеса, регулярно раскрывающие свою нефинансовую отчетность. Наиболее релевантными для российского бизнеса являются цель №9 «Индустриализация, инновации и инфраструктура» и цель №12 «Ответственное производство и потребление». Чем выше уровень осведомленности компании о ЦУР, тем большее количество ЦУР отражено в ее отчётности. При этом ЦУР, на которые делают ставки отдельные компании, существенно дифференцированы по видам деятельности. Ключевыми мотивами участия в достижении ЦУР предприятия назвали: понимание новых, вытекающих из ЦУР, возможностей для роста бизнеса (47% респондентов); осознание связи между вовлеченностью в ЦУР и усилением репутации, бренда компании (45% респондентов); обеспечение соответствие бизнеса требованиям инвесторов и партнеров (37% респондентов), повышение эффективности управления рисками, связанными с устойчивым развитием (32%) [3].

На этом фоне весьма актуальным представляется изучение и распространение успешных примеров вовлеченности ЦУР в стратегическое планирование и практическую деятельность отдельных предприятий. Это поможет установить конкретные направления, индикаторы и показатели результатов в рамках решения задач устойчивого развития на микроуровне.

Эффективность консолидации интересов бизнеса и общества в плане достижения ЦУР, на наш взгляд, особенно ярко проявляется на уровне отдельных регионов. При этом, особую роль в развитии регионов играют предприятия коммунальной сферы, которые создают жизнеобеспечивающую среду. ГУП «Водоканал Санкт-Петербурга» - один из лидеров водопроводно-коммунального хозяйства страны, предоставляет услуги водоснабжения и водоотведения более 5 млн. жителей и десяткам тысяч предприятий и организаций, является неотъемлемым и важнейшим элементом инфраструктуры Северной столицы. Концепция стратегического планирования ГУП «Водоканал Санкт-Петербурга» всегда согласуется с перспективными планами развития города.

В «Стратегии социально-экономического развития Санкт-Петербурга на период до 2035 года» определены три основных приоритета:

1. Развитие в Санкт-Петербурге инновационно-технологической деятельности - приоритет «Город инноваций», характеризующийся постоянным развитием человеческого капитала, внедрением инноваций и передовых технологий во все сферы жизнедеятельности, повышением уровня интеграции всех элементов социально-экономической системы.

2. Повышение уровня комфортности проживания - приоритет «Комфортный город», направленный на развитие Санкт-Петербурга как гуманного и удобного для жизни города, отвечающего принципам современного «умного города» в части, касающейся пространственного развития и разнообразия городской среды, экологического благополучия, безопасности и мобильности.

3. Развитие эффективной системы внешних и внутренних коммуникаций Санкт-Петербурга - приоритет «Открытый город», определяющий «открытую» позицию города в геополитическом, социокультурном и торговоэкономическом аспектах [1].

Указанные приоритеты позволят региону достичь результатов по ряду ЦУР и повысить качество городской среды.

Стратегические цели в сфере водоснабжения и водоотведения определены Миссией ГУП «Водоканал Санкт-Петербурга»:

- обеспечение потребителей гарантированно безопасной питьевой водой;

- снижение негативного воздействия на окружающую среду;

- бесперебойность предоставления услуг водоснабжения и водоотведения;

- повышение энергетической эффективности и энергосбережения на объектах системы водоснабжения и водоотведения;

- обеспечение доступа к централизованному водоснабжению и к услугам централизованной системы водоотведения [4].

Воплощая отдельные проекты в рамках свой деятельности ГУП «Водоканал Санкт-Петербурга» реализует планы и городского развития, обеспечивая устойчивость региона в целом. Направления деятельности Водоканала соответствуют актуальной повестке развития региона и играют существенную роль в достижении стратегических приоритетов его развития.

Изучение открытой отчётности ГУП «Водоканал Санкт-Петербурга» показало, что на сегодняшний день в стратегии предприятия обозначены аспекты, согласующиеся с устойчивым развитием в рамках одиннадцати ЦУР, что гораздо выше, чем по российским компаниям в среднем. В таблице 1 произведено соотношение деятельности ГУП «Водоканал Санкт-Петербурга» с реализацией конкретных ЦУР.

Таблица 1

Реализация ЦУР в деятельности ГУП «Водоканал Санкт-Петербурга»

Направления деятельности предприятия

Достигнутые результаты

ЦУР № 3 Хорошее здоровье и благополучие

Оказание на базе Медико-санитарной части (МСЧ) медицинской помощи сотрудникам по модели «замкнутого цикла», включающую производственную медицину, современную амбулаторно-поликлиническую помощь, профилактический отдых и реабилитацию

Диспансерно-динамическое наблюдение работников

Проведение вакцинации и ревакцинации работников

Проведение медицинских осмотров

В 2018 г.:

на медицинском обеспечении находилось 100% сотрудников;

МСЧ оказала 438 тыс. медицинских услуг;

не было зарегистрировано ни одного случая заболевания туберкулезом, брюшным тифом,

гепатитом А;

вакцинация работников предприятия против туляремии, клещевого энцефалита и лептоспироза;

снижение общей заболеваемости и линейные тренды показателей дней и случаев заболеваемости с временной утратой трудоспособности (ЗВУТ). С 2010 г.

В среднем в стратегических документах одной российской компании определены 7 Целей устойчивого развития [5]

Организация профилактической деятельности на базе профилактория «Буревестник» и ДОЛ «Звездный»

Внедрение цифровых технологий в деятельность МСЧ

на 23,2% снизилось количество дней ЗВУТ и на 6,5% снизилось количество случаев ЗВУТ;

организован летний загородный отдых для 7539 сотрудников и их семей;

реализована интеграция МИС «Ариадна» с ФСС РФ по выдаче электронного листка нетрудоспособности (ЭЛН);

организованы консультации-консилиумы врачей с использованием методов «телемедицины»;

внедрен модуль «Информер» для e-mail-оповещения пациентов о записи на прием к врачу, что повысило доступность медицинских услуг.

ЦУР № 4 Качественное образование

Сотрудничество с образовательными организациями (школами, СПО, ВПО) в плане просветительской деятельности и экологического образования

Развитие «Информационно-образовательного центра» (ИОЦ), мультимедийного экспозиционно-выставочного комплекса «Вселенная воды» (ВЭК), «Детского экологического центра»

Сотрудничество с вузами по подготовке специалистов с высшим образованием для предприятия и отрасли ЖКХ

Повышение квалификации работников Учреждение АНОО ВО «Водная академия»

В 2018 г.:

прошли обучение в разных формах 8432 сотрудников, в том числе, обязательное обучение - 7399, профподготовка и повышение квалификации по рабочим профессиям - 588, компьютерные программы

119, различные курсы - 326, в том числе «Курс молодого специалиста» - 100, обучение членов кадрового резерва - 119 работников;

в различных структурах Водоканала прошли практику 410 студентов, стажировку - 29 преподавателей вузов-партнеров;

проведены экскурсии на объекты предприятия для 1538 студентов профильных вузов;

целевое высшее образование работников в ГУМиРФ им. Адмирала С.О. Макарова по направлениям «Природообустройство и водопользование»,

«Строительство» и «Электроэнергетика и электротехника»;

образовательный проект совместно с Высшей экономической школой Санкт-Петербургского государственного экономического университета по программам: «Производственный менеджмент» (для управленцев среднего звена) 100 работников;

«Стратегия и тактика устойчивого развития предприятия» (для высшего руководства) 19 работников;

мероприятия ИОЦ посетили 171778 чел. (рост участников по сравнению с 2017 г. на 7,8%).

ЦУР №6 Чистая вода и санитария

Строительство и реконструирование водопроводных сетей, магистральных водоводов, станций очистки питьевой воды и сточных вод

Продолжение работ по переключению прямых выпусков сточных вод в водоемы

Реализация программы производственного контроля качества воды

Биомониторинг состояния воды в Неве

Отказ от использования жидкого хлора и аммиака при обеззараживании воды, использование порошкообразного активированного угля

В 2018 г.:

построено и реконструировано более 182 км водопроводных и канализационных сетей;

завершены работ по строительству скважинных

водозаборов и водопроводных сетей для водоснабжения пос. Красавица и пос. Решетниково;

продолжено строительство двух современных водопроводных станций в пос. Молодежное и в северной части г. Сестрорецк на площадке «Дюны»;

завершены работы по строительству магистральных водоводов от водопроводных очистных сооружений «Молодежное» к пос. Серово и пос. Смолячково;

завершены работы по строительству повысительной водопроводной насосной станции (ПВНС) «Таллинская» со строительством двух водоводов от ПВНС «Таллинская» до водопроводной станции «Дудергофская»;

улучшение качества воды, поставляемой абонентам, в том числе органолептических (отсутствие у воды запаха «хлорки» и прочих посторонних запахов);

снижение аварийности сетей на 10,5%;

обеспечение возможность подключения новых абонентов;

сокращение сроков подключения новых абонентов к централизованной системе водоснабжения с 20 до 18,5 дней;

переключено 10 выпусков сточных вод в водоемы (за 5 лет более 130 шт.);

снижены потери воды при транспортировке до 9,8%

выполнены около 16 тыс. элементоопределений качества воды в 432 точках по 111 показателям.

За период 2014 - 2018 годов сократился сброс загрязнений в водные объекты по следующим основным показателям: взвешенных веществ на 35%, БПК полн. на 41%, азота общ. на 18%, фосфора общ. на 39%.

ЦУР №7 Недорогостоящая чистая энергия

Внедрение энергетического менеджмента ИСО50001:2011

Применение энергосберегающих технологий

Переход на светодиодное освещение

Реализация проекта «Интеллектуальная система освещения Московской водопроводной станции»

Снижение годового электропотребления за 5 лет на 13%

Увеличение доли светодиодного освещения до 39,2%

Увеличение надежности и срока использования светового оборудования

Система интеллектуального освещения Московской водопроводной станции позволила снизить расход электроэнергии на освещение в 2,4 раза (на 230 тыс. кВтч в год)

ЦУР №8 Достойная работа и экономический рост

Выстраивание системы корпоративного управления на принципах международных стандартов ИСО 9001, ИСО 14001, ИСО 45001, ИСО 27001, ИСО 5000

Формирование кадрового резерва

Программа ротации сотрудников

Развитие молодежного кадрового потенциала, привлечение талантливой молодежи, создание условий для ее профессионального развития

Сотрудничество с Агентством занятости населения

Обеспечение достойного материального вознаграждения, мер социального страхования и поддержки

Оценивание удовлетворенности работников

Проведение конкурсов профессионального мастерства

Развитие профессиональной квалификации работников

Создание Системы управления охраной труда и промышленной безопасностью

В 2018 г.:

фактическая численность рабочих мест увеличилась на 7,4% и достигла 8838 чел.;

сформирован кадровый резерв - 307 человек, 46 чел из кадрового резерва назначены на вышестоящие должности;

ротировано 29 руководителей среднего и высшего звена;

увеличилась доля молодых работников в общей численности (лица до 35 лет составляют 30%);

организовано участие в 10 городских ярмарках вакансий;

утвержден Коллективный договор работников;

рост удовлетворенность сотрудников работой (72,8% в 2017 г., 74,8% в 2018 г.);

проведено 22 конкурса профессионального мастерства с участием 219 чел.;

организована социальная зашита работников, вышедших на пенсию;

реализованы программы повышения профессиональной квалификации;

улучшены условия труда на 19 производственных объектах за счет реконструкции и капитального ремонта, внедрения передовых, безопасных методов труда и современных технологий, снижающих уровень производственного травматизма и профессиональных заболеваний.

ЦУР № 9 Индустриализация, инновации и инфраструктура

Поиск и внедрение эффективных решений в области водоснабжения и водоотведения

Применение энергоэффективного оборудования

Внедрение отечественных разработок и импотртозамещение

Внедрение системы биомониторинга качества питьевой воды, безопасности сточных вод и дымных газов

Внедрение информационных систем в обеспечение управления предприятием

Улучшение сетевой инфраструктуры предприятия

Цифровизация экспозиционно-выставочной деятельности ИОЦ

Уменьшение энергопотребления

Сокращение сроков проведения ремонтных работ

Реализация проекта «Открытые запросы на инновации»

Импортозамещение. Экономический эффект от приобретенного за 2018 г. отечественного оборудования, материалов, запасных частей взамен импортного составляет 72 млн. руб.

Получено 14 патентов на изобретения, внедрено 4 изобретения, продана 1 лицензия, получен годовой экономический эффект более 140 млн руб.

Внедрение ИС «Водный Баланс», ИС «Балтика», ИС «Горячая линия», Система Favordata

Модернизированы 5 основных коммутационных центров, расширены каналы связи между ключевыми объектами до 10 Гб/сек., переход на современную систему IP-телефонию, внедрена и интегрирована с телефонной инфраструктурой современная система видеоконференцсвязи более чем на 100 абонентов

Доля использования цифровых ресурсов в ИОЦ в 2018 г. достигла 70%

ЦУР №11 Устойчивые города и населенные пункты

Повышение доступности и качества коммунальных услуг водоснабжение и водоотведения

Разработка комплексной системы сбора, учета и передачи данных, интегрированной в среду «Умный город»

Устранение запахов на объектах водоотведения

Мероприятия по снижению засоров канализационных сетей

Строительство и эксплуатация стационарных снегоплавильных пунктов (ССП) и стационарных инженерно-оборудованных снегоприемных пунктов (СИСП)

Строительство и ввод в эксплуатацию новых канализационных сетей и очистных сооружений

Создание системы управления комплексом водоснабжения в южной части города

Внедрение современных бестраншейных технологий при при реконструкции, ремонте и строительстве водопроводных и канализационных сетей

Строительство водопроводных вводов в дома, подключенные с разрывом балансовой принадлежности, и ликвидация сцепок (в 2018 г. выполнены работы по расцепке 89 объектов), что позволяет подвести к каждому дому свой ввод напрямую, избегая последовательных подключений через дома, и повышает ответственность Водоканала за подключение перед абонентами

Замена запорно-регулирующей арматуры (в 2018 г. заменены 2 732 ед.), что позволяет перекрывать отдельные участки, а не отключать коммуникации целиком

Повышение комфортности и благоустройства городской среды (содержание городских фонтанов и общественных туалетов).

Уменьшение дождевого затопления дорог

Повышение чистоты и безопасности дороги в зимнее время. В период зимы 2018-2019 гг. эксплуатировалось 11 ССП и 7 СИСП, расплавлено 2,3 млн. м3 снежных масс, на СИСП поступило более млн. м3.

Снижение удельного количество засоров на канализационной сети в 2018 г. на 6,8%

Создание системы автоматического управления водоснабжением в южной части Петербурга

Сведение к минимуму воздействия на экологию и привычную жизнедеятельность города в условиях плотной городской застройки

ЦУР № 12 Ответственное потребление и производство

Оснащение зданий, строений, сооружений приборами учета воды

Очистка и утилизация сточных вод

Использование полезных свойств осадка сточных вод

Отказ от применения жидкого хлора при очистке воды

Внедрение энергоэффективных и энергосберегающих технологий

Объем отпуска холодной воды, счет за который выставлен по показаниям приборов учета, составил 95,3%

С 2019 г. проходят очистку 99% сточных вод

Уменьшение воздействия на окружающую среду через внедрение технологий утилизации осадков сточных вод путем обезвоживания и сжигания

Складирование осадков методом геотубирования и производство техногрунта

Эколого-просветительская деятельность ИОЦ как инструмент формирования культуры водопотребления и повышения экологической грамотности

Освобождение территории полигона для открытого складирования осадков сточных вод

Экономия природных ресурсов в результате снижения объемов водопотребления в расчете на одного жителя и единицу ВРП. Суточное потребление воды в городе снизилось с 1753 тыс. м3 в 2010г. до 1409 тыс. м3 в 2018 г.

Уменьшения риска выбросов аварийно-химически опасных веществ (АХОВ)

Закончены работы по реконструкции воздуходувной станции; внедрение новых технологии обеспечило снижение расхода электроэнергии за 2018 г. на 6,75 млн. кВтч или 16% от расхода электроэнергии на очистку сточных вод

В 2018 г. 69% участников проектов и программ ИОЦ высказали готовность к мерам по водосбережению

ЦУР №14 Сохранение морских экосистем

Снижение объемов сброса взвешенных веществ

Организация Центра изучения и сохранения морских млекопитающих

Учреждение Фонда содействия сохранению морских млекопитающих

«Фонд друзей балтийской нерпы»

Реализация проектов ИОЦ, ДЭЦ, ВЭК «Вселенная воды»

Выполнение рекомендаций ХЕЛОМ по содержанию фосфата в сбрасываемых водах

Снижения негативного воздействия на Балтийское море

Реабилитация нерп и тюленей. С 2013 г. реабилитировано 70 ластоногих

Реализация проекта «Балтийская регата»

ЦУР №15 Сохранение экосистем суши

Разработка новых технологий, способствующих уменьшению нагрузки на окружающую среду

Очистка питьевой воды и сточных вод

Утилизация осадков сточных вод

Уменьшение пощади полигонов складирования осадков сточных вод

Утилизация снега

Эколого-просветительская деятельность

Уменьшения объемом отходов после очистки сточных вод

Рекультивация земель

Уменьшение загрязнения почвы и воды реагентами

Разработка технологии биомониторинга совместно с РАН

Проведение экологической акции по зарыблению о. Сестрорецкий Разлив.

ЦУР №17 Партнерство в интересах устойчивого развития

Поддержка субъектов малого и среднего бизнеса

Сотрудничество с образовательными учреждениями

Сотрудничество с Советом по профессиональным квалификациям в ЖКХ при поддержке Правительства СПб

Сотрудничество с научными учреждениями и компаниями-разработчиками

Международный центр передовых водных технологий (МЦПВТ) совместно с Инновационно-технологическим центром г. Лахти.

Партнерство с Правительством г. Гамбурга, Русско-немецким бюроэкологической информации, Генеральным Консульством Великобритании в Санкт- Петербурге и др.

Мультикультурный выставочный проект

«Объединяя континенты» совместно с консульством Гватемалы и Японии и вузами СПб

В 2018 г. доля закупок в рамках Закона №44-ФЗ, участниками которых могут быть только субъекты малого предпринимательства, от стоимостного годового объема закупок составила 17,9%; доля закупок в рамках Закона № 223-ФЗ, участниками которых могут быть только субъекты малого и среднего предпринимательства, от стоимостного годового объема закупок составила 16,5%.

Подписано 26 соглашений с учреждениями образования АНОО ВО «Водная Академия» присвоен статус «Базовой организации СПК ЖКХ по научно-технической и кадровой политике в сфере ВКХ России»

Разработка новых технологий и оборудования

Реализация международных проектов «ЭКОвидение», «Next generation - Новое поколение!», «Green is great: freshening up ideas for water use» и др.

Важным фактором при формировании устойчивости предприятия являются открытость, полнота и достоверность информации. ГУП «Водоканал Санкт-Петербурга», несмотря на стратегическую значимость, является открытым предприятием. В свободном доступе размещена информация о направлениях и результатах деятельности компании, финансовая отчетность, мониторинговые показатели, документы, касающиеся внутренней и внешней политики ГУП.

Проекция результатов работы ГУП «Водоканал Санкт-Петербурга» на задачи в рамках Целей устойчивого развития и Стратегию развития Санкт- Петербурга до 2035 г. позволяет говорить о значительном вкладе предприятия в достижение устойчивости региона. Поскольку основные задачи ГУП «Водоканал Санкт-Петербурга» состоят в предоставлении услуг водоснабжения и водоотведения, наиболее приоритетными становятся реализация целей №6 «Чистая вода и санитария» и №11 «Устойчивые города и населенные пункты». В этих направлениях предприятие достигло значимых результатов. Качество поставляемой воды и услуг продолжительное временя остается стабильно высоким, что благоприятно сказывается на качестве жизни населения и состоянии экологии города. Развитие коммунальной инфраструктуры формирует инвестиционную привлекательность, а значит и дальнейшее социально-экономическое развитие региона. Пять ценностей, которым ГУП «Водоканал Санкт-Петербурга» следует в своей деятельности

- ответственность перед будущими поколениями; ответственность перед потребителями; ответственность перед персоналом; информационная открытость и ответственность перед обществом; инновационный подход [5]

- полностью соответствуют концепции устойчивого развития и позволяют считать данную компанию одним из лидеров реализации ЦУР отдельными предприятиями на региональном уровне.

Список использованной литературы

1. О стратегии социально-экономического развития Санкт-Петербурга на период до 2035 года: Закон Санкт-Петербурга от 19.12.2018 №771-164 // СПС «КонсультантПлюс».

2. Цели в области устойчивого развития [Электронный ресурс]: офиц. сайт ООН.

3. Устойчивое развитие. Роль России. Итоги опроса российских компаний о текущем уровне и перспективах их вовлеченности в реализацию целей устойчивого развития ООН.

4. Годовой отчет 2018 / ГУП «Водоканал Санкт-Петербурга». - СПб., 2018. - 64 с.

5. ГУП «Водоканал Санкт-Петербурга» [Электронный ресурс]: офиц. сайт.

Размещено на allbest.ru

...

Подобные документы

Работы в архивах красиво оформлены согласно требованиям ВУЗов и содержат рисунки, диаграммы, формулы и т.д.
PPT, PPTX и PDF-файлы представлены только в архивах.
Рекомендуем скачать работу.