Особенности организации малого бизнеса в сфере оказания услуг по техническому обслуживанию автотранспорта

Размещено на http://www.allbest.ru/

Особенности организации малого бизнеса в сфере оказания услуг по техническому обслуживанию автотранспорта

Лысов Владислав Юрьевич магистрант кафедры экономики предприятия и предпринимательской деятельности, Байкальский государственный университет, Иркутск

Аннотация

Lysov Vladislav YUr'evich - master's degree in business Economics and entrepreneurship activities, Baikal state University, Irkutsk, Russia

This article is about the issue of opening a company in the field of car maintenance. The documents regulating the legal issues of the sphere under study are indicated. The stages of developing a business plan for opening a car service center are outlined. Car maintenance is a business area that will be in demand at any time, regardless of the economic situation in the country, the time of year and other influencing factors. Based on the collected information and its analysis, the result of the article is to highlight the features of the car maintenance business organization.

Keywords: small business, motor transport, maintenance of motor transport, business project, small motor transport enterprise, organization of small business.

Введение

В связи с увеличением автомобильного рынка России за последнее десятилетие, соответственно увеличился и спрос на техническое обслуживание данных автомобилей [1-6]. Популярность малого бизнеса в этой сфере обусловлена высоким спросом на подержанные автомобили. Оказание услуг по техническому обслуживанию автомобилей требует от предпринимателя определенных навыков и знаний не только в экономической, но и в правовой сфере.

Методы исследования. Для проведения исследования использовались различные методы анализа и обработки информации, а также методы обобщения, дедукции и индукции.

Цель статьи - выявить особенности организации малого бизнеса в сфере оказания услуг по техническому обслуживанию автотранспорта. Для достижения данной цели поставлены следующие задачи:

1. Рассмотреть вопросы регулирования деятельности на исследуемом рынке.

2. Определить этапы составления бизнес-проекта на рынке технического обслуживания автомобилей.

Малый бизнес - бизнес, который базируется на предпринимательской деятельности мелких фирм, малых предприятий, формально не создающих объединения [7, c. 12, 8, 9, 10, 11].

Рынок технического обслуживания автомобилей имеет в настоящее время следующую структуру:

1. Авторизованные сервисы. Данный вид сервисов занимается обслуживанием автомобилей определенной марки, и создание такого бизнеса является крайне сложным в связи с трудностью подписания официального дилера в качестве партнера.

2. Сетевой автосервис. Такой вид бизнеса в рассматриваемом сегменте рынка развит недостаточно в связи со сложностью руководства сервисами на большом расстоянии.

3. Одиночный сервис, под которым понимается сервис технического обслуживания в общем понимании любого гражданина. Данный вид бизнеса представлен в любом регионе страны и имеет неплохой спрос и предложение.

4. Индивидуальные точки технического обслуживания. В данном случае речь идет о незарегистрированных индивидуальных лицах, которые занимаются одним определенным направлением в техническом обслуживании автомобиля.

Техническим обслуживанием автомобилей занимаются предприятия в сфере малого бизнеса, для которого нормативно-правовыми актами закреплены следующие льготы:

1. Специальные налоговые режимы.

2. Упрощенный порядок ведения бухгалтерской отчетности.

3. Упрощенные правила налогового учета.

4. Определенные формы ведения статистической отчетности.

5. Специальные формы налоговых деклараций.

Оказание услуг по техническому обслуживанию автомобилей регулируется Законом «О защите прав потребителей» [12] в соответствии, с которым приняты Правила оказания услуг (выполнения работ) по техническому обслуживанию и ремонту автомототранспортных средств, которыми регулируются отношения, возникающие между потребителем и исполнителем при оказании услуг (выполнении работ) по техническому обслуживанию и ремонту автомототранспортных средств и их составных частей, утвержден порядок приема заказов и оформления договоров, порядок оказания и оплаты оказываемых услуг, а также определена ответственность исполнителя за предоставленные услуги.

Данными правилами регулируются все вопросы организации бизнеса в автомобильной сфере [13]. Например, исполнитель должен поместить на вывеске своей компании: фирменное наименование организации; фактический и юридический адрес; режим работы.

Организация бизнеса в любой сфере начинается с разработки бизнес- плана. Под бизнес-планом понимается документ, состоящий из анализа рынка определенного вида услуг, финансового плана предприятия, оценки конкурентов и рисков, а также организационного и юридического плана.

Первый шаг при разработке бизнес-плана выбор вида деятельности. Самыми высокодоходными в данной сфере работами являются: ремонт двигателя и коробки скоростей, замена рулевого редуктора и сцепления и иных деталей автомобиля. Самым невыгодным специалисты считают - ремонт тормозной системы, однако советуют включать его в перечень оказываемых услуг. Разработчики бизнес-планов данной сферы советуют выбирать узкую направленность: тюнинг, установка ксенона, тонировка стекол или просто сконцентрироваться на обслуживании определенной автомобильной марки.

Следующий шаг - разработка финансового плана, который включает в себя обоснование расходов и план доходов. Основным расходом в открытии автосервиса является покупка оборудования и организация рабочего места. Г еогра- фическое положение компании - это вопрос, от которого во многом зависит успех малого бизнеса. Компании по техническому обслуживанию автомобилей предпочтительнее всего располагать вдоль загруженных проезжих частей, с целью увеличения получаемого трафика клиентов.

Вопрос качества оказываемых услуг должен прослеживаться в ходе построения всего бизнес плана. В данном случае речь идет о качестве запчастей и качестве обслуживания. Организационная структура автосервиса должна предусматривать не только квалифицированных технических специалистов, но также человека, отвечающего за работу с клиентами.

Маркетинговый план, как составная часть бизнес-плана при организации сервиса по обслуживанию автомобиле должен быть направлен не на увеличение потока клиентов, а на их лояльность. С большим потоком трафика клиентов в автосервис имеется вероятность снижения качества обслуживания. При организации такого рода бизнеса акцент рекламной компании должен быть на постоянство, т.е. на то, чтобы люди вновь и вновь возвращались за услугой.

Последним пунктом бизнес-плана является установление срока окупаемости. Средний срок окупаемости таких проектов - 6 месяцев. Такой быстрый темп обусловлен уровнем спроса и отсутствием сезонности.

Особенность малого бизнеса в данной сфере - это высокое количество вариантов покупки готового бизнеса. При выборе такого варианта необходимо учитывать следующее:

1. Срок жизнедеятельности приобретаемой компании.

2. Репутация у клиентов.

3. Наличие высококвалифицированного персонала.

4. Износ оборудования.

5. Наличие права собственности на помещение автосервиса.

Полученные результаты. На основании изложенного материала можно выделить следующие особенности в организации бизнеса по техническому обслуживанию автомобилей можно выделить следующие особенности:

1. Высокий спрос на услугу в связи с непрерывным ростом количества автомобилей.

2. Бесперебойный спрос в связи низким качественным уровнем состояния дорог.

3. Большое количество кадров разного уровня подготовки.

4. Быстрый темп окупаемости бизнес -- проекта.

Выводы. Проведенное исследование дает возможность понять, что необходимо учитывать при организации бизнеса на рынке технического обслуживания автотранспорта. В дальнейшем автор рассчитывает создать предпринимательский проект на исследуемом рынке с целью практического применения полученных результатов.

Список использованной литературы

бизнес обслуживание автомобиль

1. Бурменко Т.Д. Некоторые аспекты специфики деятельности и производства услуг автосервисных предприятий / Т.Д. Бурменко, Г.Г. Кузьминич // Известия Иркутской государственной экономической академии. - 2015. - Т. 25. - № 4. - С. 583-589.

2. Игнатьев А.Ю. Анализ рынка автосервисных услуг в городе Зима и Зи- минском районе / А.Ю. Игнатьев, Н.А. Брянская // Baikal Research Journal. -- 2017. -- Т. 8, № 3. -- DOI: 10.17150/2411-6262.2017.8(3).5.

3. Катаргин В.Н., Князьков А.Н. Системы, технология и организация услуг автосервиса: учебное пособие / В.Н. Катаргин, А.Н. Князьков. - Красноярск: ИПК СФУ, 2014. - 84 с.

4. Колчина З.В. Инновационные тенденции в сфере управления автосервисом / З.В. Колчина, В.И. Комышан // Закономерности и тенденции развития науки в современном обществе: сборник статей Международной научно-практической конференции. Ответственный редактор: Сукиасян Асатур Альбертович. - 2015. - С. 158-162.

5. Кузьминич Г.Г. Компетентностный подход в развитии автосервисных предприятий / Г.Г. Кузьминич // Вестник ВСГУТУ. - 2015. - № 2 (53). - С.102-107.

6. Кузьминич Г.Г. Роль социально-экономического мониторинга деятельности автосервисных предприятий / Г.Г. Кузьминич // International Scientific Review. - 2015. - № 1 (2). - С. 30-35.

7. Малое предпринимательство в России: прошлое, настоящее и будущее / Под общ. ред. Е.Г. Ясина. - М.: Новое издательство, 2014. - 268 с.

8. Кислицына Л.В. Актуальные вопросы организации процесса финансирования предприятий малого бизнеса / Л.В. Кислицына, Н.С. Суворов // Baikal Research Journal. - 2016. - Т. 7. - № 4. - С. 7.

9. Кородюк И.С. Особенности интеграции малого предпринимательства в структуру национальной экономики в современных условиях / И.С. Кородюк, М.В. Солодков, А.О. Борисова // Известия Байкальского государственного университета. -- 2019. -- Т. 29, № 3. -- С. 444-452. -- DOI: 10.17150/2500- 2759.2019.29(3).444-452.

10. Чистякова О.В. Современные аспекты государственной поддержки малого и среднего предпринимательства / О.В. Чистякова // Известия Иркутской государственной экономической академии. - 2013. - № 4 (90). - С. 65-69.

11. Самаруха В.И. О роли государства в регулировании экономических процессов / В.И. Самаруха // Известия Иркутской государственной экономической академии. - 2007. - № 3. - С. 54-57.

12. О защите прав потребителей: Закона РФ от 11.04.2001 № 290 // Собрание законодательства РФ. - 1996. - № 3. - Ст. 140.

13. Об утверждении Правил оказания услуг (выполнения работ) по техническому обслуживанию и ремонту автомототранспортных средств: Постановление Правительства РФ от 11.04.2001 № 290 // Собрание законодательства РФ. - 2001. - № 17. - Ст. 1712.

Размещено на Allbest.ru