Новые тренды в сфере управления человеческими ресурсами в условиях цифровизации экономики

Размещено на http://www.Allbest.Ru/

Учреждение образования

Новые тренды в сфере управления человеческими ресурсами в условиях цифровизации экономики

Ванкевич Е.В., д.е.н., профессор,

Аннотация

Предметом исследования являются изменения в сфере управления человеческими ресурсами на микроуровне в условиях цифровизации экономики.

Выделены основные тенденции изменения системы управления человеческими ресурсами в условиях цифровизации экономики - развитие кадровой аналитики, принятие кадровых решений на основе Big Data; повышение внимания к формированию бренда работодателя на рынке труда; изменение организационной роли департамента человеческих ресурсов на микроуровне; расширение аутсорсинга персонала; цифровизация технологий управления человеческими ресурсами; расширение взаимодействия с учреждениями образования в области превентивной подготовки кадров по новым направлениям, прогнозирования будущих навыков и компетенций; повышение требований к менеджеру по персоналу, запрос на профессионально подготовленных специалистов в области управления человеческими ресурсами.

В результате проведенного исследования определены направления формирования современных департаментов человеческих ресурсов в организациях Республики Беларусь, учитывая взятый страной курс на цифровизацию экономики.

Ключевые слова: управление человеческими ресурсами, цифровизация экономики, кадровая служба организации

Annotation

Vankevich A.V. The new trends in human resource management in the context of the economy digitalization

The main directions of the transformation of the labor market in the economy digitalization conditions are the following: expansion of labor supply due to participation in economic activity of various socio-demographic groups of the population; increase in the volume of information about the labor market and its openness due to electronic resources; industry changes in the structure of the labor demand; the jobs polarization; the rapid renewal of professions and skills; the reduction of traditional sectors of the economy; the break of the national labor markets borders. It has been substantiated that these transformations change the requirements for the human re-sources management service in organizations and modify their functions.

The main trends of the human resource management changes in the digitalization conditions are highlight-ed - the development of employment analysis under Big Data analytics; increased attention to the formation of the HR- brand; changing the organizational role of the human resources department at the micro level; more active using the staff outsourcing; digitalization of human resource management technologies; expansion of interaction HR- departments and educational institutions, anticipating future skills and competencies; increasing the requirements for the HR manager, especially professional HR-specialists. As a result of the study, the directions for the formation of modern human resources departments in the organizations of the Republic of Belarus were determined, taking into account the course taken by the country to digitalization of the economy. Keywords: human resource management, economy digitalization, human resource department.

Введение

Республика Беларусь взяла курс на цифровизацию экономики. Декрет Президента Республики Беларусь №8 «О развитии цифровой экономики» (21 декабря 2017 года) включает меры по либерализации условий ведения предпринимательской деятельности в сфере ИТ, развитие ИТ-сектора и расширение использования цифровых технологий в экономике. В марте 2019 г. Министерством образования принята Концепция цифровой трансформации процессов в системе образования Республики Беларусь на 2019-2025 годы, разработан проект Концепции Программы социально-экономического развития Республики Беларусь на 2021-2025 годы, предусматривающий цифровизацию экономики и образования, формирование новых профессиональных навыков и компетенций. «Перед обществом встала новая задача - научиться работать с информацией на принципиально другом уровне» [1, с. 26]. Вклад цифрового сектора в экономику Республики Беларусь можно оценить по возрастающей доле отрасли ИКТ и ИТ в ВВП страны - в 20l1 году она составляла 2,8% ВВП Беларуси, в 2016 г. - 5,2% [рассчитано по данным 6, с. 9, 344].

Европейской Комиссией разработан и проведен расчет индекса DESI1 и международный индекс цифровой экономики и общества (I-DESI), используя 24 набора данных для анализа тенденций и сравнения цифровых показателей 45 стран [10]. Лидером является Дания (DESI-2016 составил 0,76), Великобритания, Финляндия, Нидерланды (0,74), Швеция (0,72), из группы стран, не являющихся членами ЕС - Южная Корея (0,75), Исландия, Норвегия (0,73) [10]. Вторая составляющая индекса - человеческий капитал и цифровые навыки - предполагает оценку количества интернет-пользователей (в том числе регулярных), численность занятых в наукоемких отраслях, число выпускников с третичным уровнем образования по направлению ИКТ. Республика Беларусь не участвовала в данном индексировании, однако учитывая взятый курс на цифровизацию экономики, а также принимая во внимание общее генеральное направление развития, необходимо провести аналогичные исследования и для белорусского рынка труда. В этих условиях важно не только осознать быстро меняющиеся тренды в сфере управления человеческими ресурсами, но и определить перспективные направления развития рынка труда и сферы управления человеческими ресурсами на микроуровне для обеспечения эффективного вхождения в цифровой мир.

Цифровая экономика и рынок труда

Цифровизация экономики изменяет сферу труда. Развитие ИКТ, искусственного интеллекта, роботизация и автоматизация производства формируют новые условия труда и вносят значительные коррективы в конфигурацию социально-трудовых отношений. Статистика развития ИКТ и цифровизации экономики Республики Беларусь позволяют сделать вывод об активной динамике данных процессов в стране (табл. 1).

Таблица 1

Отдельные национальные статистические показатели развития цифровой экономики в Республике Беларусь за 2011-2017 гг.

Индикатор страны в области цифровизации экономики, который включает 6 групп показателей: развертывание широкополосной инфраструктуры и ее качество; человеческий капитал и цифровые навыки; использование Интернет-услуг гражданами; интеграция цифровых технологий в бизнесе; цифровые государственные услуги; исследования и разработки в области ИКТ [10].

* За 2016-2017 гг. статистические показатели по сектору ИКТ, сектору контента и СМИ и по отрасли ИТ исчисляются по видам экономической деятельности, входящим в состав собирательных группировок «Сектор информационно-коммуникационных технологий», «Сектор контента и средств массовой информации», «Отрасль информационных технологий» по видам экономической деятельности в соответствии с общегосударственным классификатором Республики Беларусь ОКРБ 005-2011 «Виды экономической деятельности». Источник: Национальный статистический комитет Республики Беларусь

Таблица 2

Основные характеристики рынка труда Республики Беларусь

Источник: [5].

Таблица 3

Характеристика основных онлайн порталов вакансий в Республике Беларусь

Источник: рассчитано по данным онлайн-порталов и Национального статистического комитета Республики Беларусь.

Еще одним видимым направлением влияния цифровизации на рынок труда является отраслевой сдвиг - появляются принципиально новые профессии, а следовательно, рабочие места и вакансии. Одновременно происходит сокращение традиционных видов деятельности и соответственно, утилизация многих профессий, ранее являвшихся массовыми. Например, Upwork (крупнейший фриланс-сайт), выпускает новейший индекс навыков, оценивая 20 самых быстрорастущих навыков для фрилансеров, причем 75% из них были в предыдущем квартале практически не известны, а спрос на 10 лучших навыков вырос более чем на 600% по сравнению с 2018 г. [17]. Работники более молодых возрастов оказываются в более выгодном положении, по сравнению с работниками, имеющими опыт и стаж (последний вообще становится не значимым фактором). Такие изменения требуют соответствующей реакции рынка образовательных услуг - признание новых профессий и квалификаций, признание и сертификация неформального образования, прогнозирование будущих навыков. «Фрилансеры знают, что навыки важнее всего и чаще, чем традиционные сотрудники, участвуют в образовании, связанном с навыками. Поскольку технологические изменения продолжают ускоряться, они с большей вероятностью будут обладать востребованными навыками, необходимыми бизнесу, но, возможно, не смогут обучить свою рабочую силу достаточно быстро» [17]. Сложившаяся система прогнозирования потребности в кадрах в Беларуси основана на формировании контрольных цифр приема системой образования по заказу действующих предприятий. Однако кадровые службы предприятий не в состоянии спрогнозировать принципиально новые навыки и профессии, которые появляются в условиях цифровизации. Их заявки (на основе которых формируется заказ системе образования) включают преимущественно данные о существующих вакансиях и потребности в их заполнении с учетом естественного движения персонала.

Еще одним проявлением цифровизации на рынке труда становится тенденция поляризации рынка труда - то есть усиливающееся разделение рабочих мест по условиях занятости (постоянное - временное, удаленное) и оплате труда (высокооплачиваемые в сфере ИТ, низкооплачиваемые в традиционных секторах экономики). Появление и рост нестандартных форм занятости является неотъемлемой чертой такого рынка труда. Как отмечают специалисты, в этих условиях «гибкость при найме на работу и аутсорсинг влечет за собой снижение уровня занятости и повышенный риск для отдельных лиц» [16, с. 7], поэтому ряд исследований посвящены вопросам ненадежного характера нестандартных рабочих мест и прекаризации занятости [16; 18]. Однако несмотря на то, что многие работники вынуждены работать на условиях нестандартных форм занятости, значительная часть работников более удовлетворена такими рабочими местами [16, с. 7].

Автоматизация и роботизация производства таят риски сокращения занятости - прогнозируемое в этой связи сокращение рабочих мест в разных оценках составляет от 2 млн до почти 2 миллиардов к 2013 году [7, с. 19]. Также следует отметить, что цифровизация снимает национальные границы рынка труда, поскольку появляется возможность выполнения работы удаленно. Массовое распространение интернет-бирж труда и онлайн-платформ вакансий меняют принятие решений о найме рабочей силы и о трудоустройстве в каждой стране.

управление человеческий ресурс цифровизация экономика

Кардинальные изменения социально-трудовых отношений в условиях цифровизации трансформируют систему управления человеческими ресурсами на микроуровне. Это проявляется в изменении перечня функций, которые должен выполнять менеджер по персоналу в организации, а также и в технологии выполнения данных функций.

К основным тенденциям изменений в этой сфере правомерно отнести:

1) развитие аналитики в области УЧР и кадрового мониторинга, принятие кадровых решений на основе Big Data [7; 8; 14; 15];

2) повышение внимания к формированию бренда работодателя на рынке труда (HR-бренд) и повышение значения опыта работника (employee experience), его впечатления от организации, а также его субъективной оценки ценностного предложения нанимателя (EVP - employee value proposition) [9; 11; 13];

3) изменение организационного построения предприятий в условиях цифровизации, и в них - изменение положения и роли департаментов по управлению человеческими ресурсами. Появляются кросс-культурные коммуникации, рабочие группы строятся не по принципу рациональной бюрократии, а по сетевым и даже виртуальным каналам, что актуализирует роль организационной культуры и значительно меняет ее наполнение;

4) расширение аутсорсинга персонала - то есть передачи сервисных кадровых функций кадровым агентствам, рекрутинговым организациям, консалтинго-тренинговым компаниям. Развитие аутсорсинга в сфере управления человеческими ресурсами сопровождается появлением качественно новых категорий персонала в организации (работающие удаленно, по временным контрактам и пр.). Специалисты отмечают, что разрыв «психологических контрактов» между работниками и организациями, основанный на взаимном ожидании продолжения трудовых отношений, спровоцировал развитие «портфельной» или «безграничной» карьеры [16, с. 7]. Это особенно относится к высококвалифицированным специалистам, которые заинтересованы в автономии, самостоятельном определении время труда и отдыха, поэтому продают «свой опыт непосредственно на открытом рынке» [16, с. 7];

5) цифровизация технологий управления человеческими ресурсами - это означает расширение использования программных продуктов и программного обеспечения для реализации кадровых процессов в организации. Сначала это касалось кадрового документооборота, но в настоящее время все больше переносится в сферу организации оплаты труда и начисления заработной платы, анализа кадровой динамики, затрат на персонал и пр. Интернет оказывает большое влияние на поиск работы и подбор персонала, который перемещается онлайн, предоставляя мгновенный доступ к информации 24 часа в сутки, без выходных;

6) расширение взаимодействия с учреждениями образования в области превентивной подготовки кадров по новым направлениям, прогнозирования будущих навыков и компетенций. Согласно отчету Upwork (12 февраля 2019 г.), кадровые компании считают, что нехватка талантов является крупнейшим препятствием для их бизнеса сегодня и по-прежнему будет самым большим препятствием через 10 лет. Именно поэтому «предприятия уделяют больше внимания обучению навыкам, инвестируя в рабочую силу, которая у них есть сегодня, и ту, в которой они будут нуждаться завтра», - отметил С. Касриэль, генеральный директор Upwork [17];

7) повышение требований к менеджеру по персоналу, запрос на профессионально подготовленных специалистов в области УЧР.

Вывод

Цифровизация экономики, став объективной закономерностью современного развития, значительно меняет конфигурацию национальных рынков труда. В этих условиях коренные преобразования происходят на микроуровне, поэтому от кадровых служб субъектов хозяйствования требуется овладение новыми функциями кадровой работы, новыми инструментами кадровой аналитики, расширение использования программных продуктов и информационных средств обработки данных. Осознание данных тенденций позволит эффективно вписаться в цифровой мир и сохранить высокую результативность занятости.

Список использованных источников

1. Бурова О.А. Цифровая экономика России как ключевой фактор качественного роста технологий в бизнесе и образовании. Технологии текстильной промышленности, 2018. № 4(376). С. 25-30.

2. Ванкевич Е. Кадровая диагностика в современной организации: проблемы и решения. Проблемы современной экономики: глобальный, национальный и региональный контекст. Сборник научных статей. В двух частях. Гоодно, 2017. С. 11-20.

3. Ванкевич Е., Кастел-Бранко Э. Информационно-аналитическая система рынка труда и прогнозирования потребности в кадрах: содержание и направления формирования в Республике Беларусь. Белорусский экономический журнал. 2017, № 2(79), С. 73-92.

4. Ванкевич, Е.В. Концепция кадровой работы организации в условиях построения инновационной экономики. Економічний вісник університету, 2017. Вип. 32/1. С. 7-13.

5. Республика Беларусь в цифрах. 2019. - Минск, Национальный статистический комитет, 2019.

6. Статистический ежегодник Республики Беларусь, 2018. - Минск, Национальный статистический комитет, 2019.

7. Цифровая экономика: глобальные тренды и практика российского бизнеса. Под ред. Д.С. Медовникова. Институт менеджмента инноваций НИУ ВШЭ

8. Benson V., Morgan S., Filippaios F. (2014). Social career management: Social media and employability skills gap. Computers in Human Behavior, 30. Р. 519-525.

9. Gregorioa A. di, Maggionib I., Mauric Ch., Mazzucchellia A. (2019). Employability skills for future marketing professionals.

10.International Digital Economy and Society Index 2018. SMART 2017/0052. FINAL REPORT. European Commission by: Tech4i2: Professor P. Foley, Dr D. Sutton, I. Wiseman, L.Green and J. Moore. DOI: 10.2759/745483. European Union, 2018.

11. Jameson A., Carthy A., McGuinness C., McSweeney F. (2016). Emotional intelligence and graduates - employers' perspectives. Procedia - Social and Behavioral Sciences, 228. Р. 515-522.

12. Kerr G., L. Kelly L. IMC education and digital disruption. (2017). European Journal of Marketing, 51(3). Р. 406-420.

13. Mauri C., Gregorio A. Di, Mazzucchelli A., Maggioni I. (2017). The employability of marketing graduates in the era of digitalisation and globalization. Mercati & Competitive, (4). Р. 103-124.

14.Oussous Ah., Benjelloun F.-Z., Ait Lahcen A., Belfkih S. (2018). Big Data technologies: A survey. Journal of King Saud University - Computer and Information Sciences, 30. P.431-448. Journal homepage: www. sciencedirect.com. Procedia Computer Science 100 (2016). Р. 1071-1084.

15.Sivarajah Ut., Kamal M.M., Irani Z.r, Weerakkody V. (2017). Critical analysis of Big Data challenges and analytical methods. Journal of Business Research,70. Р. 263-886.

16.Shevchuk A., Strebkov D. (2012). Freelance Contracting in the Digital Age: Informality, Virtuality and Social Ties Basic Research Program Working Papers Series: SOCIOLOGY WP BRP 12/SOC/2012.

17. Up work releases latest Skills Index, ranking the 20 fastest-growing skills for freelancers

18. Vankevich, A., Zaitseva O. (2019). Employment precarity and flexicurity issues in EU and Belarus. Humanizacja Pracy, № 2 (296). С. 53-70.

References

1. Burova, O.A. (2018). Tsifrovaya ekonomika Rossii kak klyuchevoy faktor kachestvennogo rosta tekhnologiy v biznese i obrazovanii [Russia's digital economy as a key factor in the qualitative growth of technology in business and education]. Tekhnologii tekstil'noy promyshlennosti - Textile Technologies of the Industry, 4 (376). 25-30.

2. Vankevich, E. (2017). Кадровая диагностика в современной организации: проблемы и решения [Personnel diagnostics in a modern organization: problems and solutions]. Problemy sovremennoy ekonomiki: global'nyy, natsional'nyy i regional'nyy kontekst - Problems of the modern economy: global, national and regional context. In two parts. Grodno, 11-20.

3. Vankevich, E., Kastel-Branko, E. (2017). Informatsionno-analiticheskaya sistema rynka truda i prognozirovaniya potrebnosti v kadrakh: soderzhanie i napravleniya formirovaniya v Respublike Belarus' [Information-analytical system of the labor market and forecasting staffing needs: content and directions of formation in the Republic of Belarus]. Belorusskiy ekonomicheskiy zhurnal - Belarusian Economic Journal, 2 (79), 73-92.

4. Vankevich, E.V. (2017). Концепция кадровой работы организации в условиях построения инновационной экономики [Concept of personnel work of an organization in the context of building an innovative economy]. Ekonomichniy visnik universitetu - University Economic Bulletin, 32/1. 7-13.

5. Respublika Belarus' v tsifrakh. 2019. [The Republic of Belarus in numbers. 2019]. Minsk, National Statistical Committee, 2019.

6. Statisticheskiy ezhegodnik Respubliki Belarus', 2018. [Statistical Yearbook of the Republic of Belarus, 2018]. Minsk, National Statistical Committee, 2019.

7. Tsifrovaya ekonomika: global'nye trendy i praktika rossiyskogo biznesa. Pod red. D. S. Medovnikova. [Digital economy: global trends and Russian business practice. Ed. D.S. Medovnikov]. Institute of Innovation Management HSE, 2017.

8. Benson V., Morgan S., Filippaios F. (2014). Social career management: Social media and employability skills gap. Computers in Human Behavior, 30. 519-525.

9. Gregorioa A.Di, Maggionib I., Mauric Ch., Mazzucchellia A. (2019). Employability skills for future marketing professionals.

10. International Digital Economy and Society Index 2018. SMART 2017/0052. FINAL REPORT. European Commission by: Tech4i2: Professor P. Foley, Dr D. Sutton, I. Wiseman, L.Green and J. Moore. European Union, 2018.

11. Jameson A., Carthy A., McGuinness C., McSweeney F. (2016). Emotional intelligence and graduates - employers' perspectives. Procedia - Social and Behavioral Sciences, 228. 515-522.

12. Kerr G., L. Kelly L. (2017). IMC education and digital disruption. European Journal of Marketing, 51(3). 406-420.

13. Mauri C., Gregorio A. Di, Mazzucchelli A., Maggioni I. (2017). The employability of marketing graduates in the era of digitalisation and globalization. Mercati & Competitive (4). 103-124.

14.Oussous Ah., Benjelloun F.-Z., Ait Lahcen A., Belfkih S. (2018). Big Data technologies: A survey. Journal of King Saud University - Computer and Information Sciences 30. 431-448. Journal homepage: Procedia Computer Science 100 (2016). 1071-1084.

17. Up work releases latest Skills Index, ranking the 20 fastest-growing skills for freelancers

18. Vankevich, A., Zaitseva, O. (2019). Employment precarity and flexicurity issues in EU and Belarus. Humanizacja Pracy, 2 (296). 53-70