Размещено на http://www.allbest.ru

Стр. из

Министерство образования и науки Кыргызской Республики

Международный Кувейтский университет

Факультет гуманитарных знаний Кафедра «Экономика и менеджмент»

Курсовая работа

Организационное поведение и национальный менталитет

Выполнил(а) студент(ка)_3__курс, группа_М(б)1-18

Марсиянова Кылым

Руководитель: доцент Беспалов Дмитрий Александрович

Бишкек-2021



Введение

В данной курсовой работе рассматривается тема "Национальный менталитет и организационное поведения".

Актуальность данной темы является что эффективная работа любой организации в Кыргызстане невозможна представить без комплексного подхода к управлению и учета кыргызского менталитета и реалий. Организационная культура предприятия, по сути, является субкультурой национальной культуры и менталитета, преобладающих в государстве. Без учетов национального менталитета, исторически сложившихся отличий в теории и практике управления, невозможно добиться эффективного организационного поведения. А также для эффективной управлению государством в Кыргызстане плохо влияет кыргызский менталитет.

Менталитет информационный феномен, связанный с подсознанием и отражающий гиперличность народа. Последняя формируется в течение тысячелетий под воздействием среды обитания и жизнедеятельности народов. В ней проявляются пласты и наслоения различных эпох, она создает архетип, формирует стиль жизни, традиции, привычки и формы общения людей. При этом глубинные мотивы поведения не осознаются человеком, они определяются подсознанием, которое в образной форме содержит культурный опыт едва ли не всего человечества, выраженный, как правило, в мифологических сюжетах. Поступающая в мозг информация из внешней среды опосредуется мышлением: представления людей о реальности определяются их мыслительными конструкциями, то есть моделями познания.

Кыргызская гиперличность и соответственно менталитет формировались с появлением кыргызского этнонима.

Цель данной работы изучить национальный менталитет и его влияние на организационное поведение.

Предмет исследования в курсовой работе -- взаимосвязь национального менталитета и организационного поведения на уровне государства.

Объект исследования -- кыргызский народ в качестве персонала в государстве и на предприятии.

Для достижения поставленной цели, были выделены следующие задачи:

1. Рассмотреть менталитет как понятие;

2. Выявить особенности кыргызского менталитета и их влияние на управление организацией;

3. Исследовать на практике влияние национального менталитета на управление государством;

4. Проанализировать взаимосвязь национального менталитета и организационного поведения, дать рекомендации по этому поводу.

Структурно курсовая работа состоит из введения, двух глав, заключения и списка литературы.



1.Сущность и теоретические основы организационного поведения и национального менталитета

1.1 Понятие и сущность организационного поведения

Организационное поведение - это наука, изучающая поведение людей (индивидов и групп) в организациях, с целью практического использования полученных знаний для повышения эффективности трудовой деятельности человека. Также организационное поведение можно определить как понимание, предвидение и управление человеческим поведением в рамках организаций.

Появление понятия обычно связывают с докладом Р. Гордона и Д. Хауэла в 1959г., в котором авторы на основе анализа результатов опросов студентов и преподавателей бизнес-школ пришли к выводу, что будущим менеджерам-практикам недостаточно изучения психологии и, поэтому, необходимо создание такой учебной дисциплины, которая охватывала бы широкий спектр вопросов, касающихся поведения людей и групп в организациях.

Эта дисциплина должна была аккумулировать опыт практического менеджмента, управленческого консультирования и в научном плане основываться на концепциях и теориях не только психологии, но и социологии, теории организаций и других областей знания. Основанием для объединения их в дисциплину «организационное поведение» также стал повышенный и избирательный интерес специалистов к проявлениям качеств человеческой деятельности на всех уровнях организации. Поэтому, если речь идет об органических или гуманитарных моделях функционирования организации, оправданно предположить, что они появились под влиянием рассматриваемой дисциплины. Многие достаточно распространенные в настоящее время макроконцепции менеджмента: обучающейся, адаптивной, креативной организации составляют важные разделы дисциплины организационного поведения.

Структура дисциплины «организационное поведение» была предложена Г. Левиттом: психологические явления, связанные с индивидуальным поведением человека и могущие иметь отношение к его жизни в организации; феномены общения и взаимодействия в парах; малые группы, насчитывающие до 20 участников; взаимодействие между малыми группами; группы, в которых может участвовать до сотни человек; явления, характерные для больших групп, насчитывающих сотни и тысячи человек.

Предметом организационного поведения является взаимосвязь всех уровней системы управления с ориентацией на разработку результативных методов управления в условиях конкурентной среды функционирования.

Объекты изучения организационного поведения:

* поведение индивидов в организации;

* проблемы межличностных отношений при взаимодействии двух индивидов (коллег или пары «начальник - подчиненный»);

* динамика отношений внутри малых групп (как формальных, так и неформальных);

* возникающие межгрупповые отношения;

* организации как целостные системы, основу которых образуют внутриорганизационные отношения.

Целями организационного поведения являются:

1. систематизированное описание поведения людей в различных возникающих в процессе труда ситуациях;

2. объяснение причин поступков индивидов в определенных условиях;

3. предсказание поведения работника в будущем;

4. овладение навыками управления поведением людей в процессе труда и их совершенствование. Организационное поведение изучает поведение людей в организации и оценивает его влияние на результаты ее деятельности, поэтому основными задачами данной дисциплины являются:

1. Выявление поведенческих отношений между руководителем и его подчиненными и в том числе между коллегами.

2. Обеспечение формирования благоприятного психологического климата в коллективе, исключение конфликтных ситуаций, создание атмосферы творческого потенциала работников.

3. Систематическое описание поведения людей в различных возникающих в процессе труда ситуациях.

4. Объяснение поступков людей в определенных условиях.

5. Умение предвидеть ситуацию.

6. Овладение навыками управления поведением людей в процессе работы и поиск путей повышения эффективности их деятельности.

В основу организационного поведения положено использование социально-психологических методов управления.   Социально-психологические методы - это методы управления, базирующиеся на использовании социально-психологических факторов и направленные на управление социально-психологическими процессами, протекающими в коллективе, для оказания воздействия на них в интересах достижения поставленных перед организацией целей.

Основой моделей организационного поведения можно считать две управленческие теории, которые разработал и обосновал Д. Макгрегор.

Теория «Х» и теория «У» по вопросу о поведении человека могут быть представлены следующим образом:

Теория «Х»

- человек изначально не любит работать и будет избегать работы.

- поскольку человек не любит работать, его следует принуждать, контролировать, угрожать наказанием, чтобы заставить работать для достижения целей организации.

- средний человек предпочитает, чтобы им руководили, он предпочитает избегать ответственности, у него мало честолюбия, ему нужна безопасность.

Теория «У»

- работа для человека так же естественна, как игра.

- внешний контроль - не единственное средство объединения усилий для достижения целей организации. Человек может осуществить самоуправление и самоконтроль, служа целям, которым он привержен; приверженность формируется как результат наград, связанных с достижением целей.

Существует четыре модели организационного поведения: авторитарная, опекунская, поддерживающая и коллегиальная, основные черты которых представлены в таблице 1.

менталитет организационный культура

Таблица 1. Модели организационного поведения

	Авторитарная	Опекунская	Поддерживающая	Коллегиальная
Базис модели	Власть	Экономические ресурсы	Руководство	Партнерство
Ориентация менеджмента	Полномочия	Деньги	Поддержка	Работа в команде
Ориентация работников	Подчинение	Безопасность и льготы	Выполнение рабочих заданий	Ответственное поведение
Психологический результат для работника	Зависимость от непосредственного начальника	Зависимость от организации	Участие в управлении	Самодисциплина
Удовлетворение потребностей работника	В существовании	В безопасности	В статусе и признании	В самореализации
Участие работников в процессе труда	Минимальное	Пассивное сотрудничест-во	Пробужденные стимулы	Умеренный энтузиазм

1.2 Содержание понятия национальный менталитет

Национальный менталитет - это система взаимосвязанных образов, включая бессознательные, которые лежат в основе коллективных представлений нации о мире и о своем месте в мире. Эти образы устойчивы к изменению, большинство из них передается в генотипе и оказывает значимое влияние на конфигурацию других компонентов национального психического склада. В своей сущности менталитет представляет собой исторически переработанные архетипические представления, через призму которых происходит восприятие основных аспектов реальности: пространства, времени, искусства, политики, экономики, культуры, цивилизации, религии.

Схема факторов представлена на рисунке 1:

Рисунок 1

Менталитет раскрывается в двух взаимосвязанных структурных элементах: национальная идея, национальный герой.

Национальная идея - это образ идеального национального общества. В структуру этого образа включены, с одной стороны, представления о национальном обществе, которое в национальном сознании представляется идеалом, с другой - представления о позиционировании этого национального общества в общемировой системе, например, представление о Кыргызстане, как о кочевников. Национальная идея - это квинтэссенция менталитета, часто по национальной идее можно судить обо всем национальном менталитете в целом. Национальная идея может быть осознанной или неосознанной народом, но она обязательно присутствует в глубинах национального духа, дожидаясь того удобного момента, когда настанут реальные условия для попытки ее воплощения.

Национальный герой или образ положительного национального героя - характеристика, показывающая личные устремления большинства членов нации. У кыргызов на образе положительного национального героя стоит великий Манас. В эпосе образ богатыря Манаса предстает как воплощение народного духа. Образ Манаса представлен в эпосе как могучий собиратель- ный образ, вобравший в себя лучшие народные черты: доблесть, честь, отвагу, справедливость, великодушие.

«В устном творчестве всех народов герои характеризуются многими чертами, которые свидетельствуют о богатстве человеческой натуры. Даже если о том или ином положительном персонаже говорится только одним или двумя словами, то эти слова оказываются столь емкими, что в них отражается весь спектр характеристик личности».

Таким образом, менталитет (от лат. - ум, мышление, образ мыслей, душевный склад) - общая духовная настроенность, относительно целостная совокупность мыслей, верований, которая создает картину мира и скрепляет единство культурно-исторической традиции. Менталитет характеризует специфические уровни индивидуального и коллективного сознания: в этом смысле он представляет собой специфический тип мышления; и развертывается в цивилизационном пространстве и в социальном времени. Охватывая сознательное и бессознательное, менталитет выражает жизненные и практические установки людей, устойчивые образы мира, эмоциональные предпочтения, свойственные определенному сообществу и бытию культуры. Внутри менталитета находят себя различные противоречивые феномены - природное и культурное, эмоциональное и рассудочное, иррациональное и рациональное, индивидуальное и общественное.

Важнейшими факторами, которые с одной стороны, формируют данный менталитет, а с другой - поддерживают и видоизменяют его имманентную сущность, содержание являются: социально-экономические, идейно-политические, духовно- нравственные, национально-этнические качества общности, естественно-географические условия ее существования, а также устойчивые результаты взаимодействия данной общности с социоприродным окружением. Учет особенностей формационной и цивилизационной парадигм при выявлении социокультурной сущности категории «менталитет» показывает значимость и преимущество цивилизационного анализа общественных явлений. Отличие подобной логической конструкции от формационной экспликации социумного развития состоит в том, что он, опираясь на национальное и этническое самосознание, менталитет нации, этноса и народов, обеспечивает, не только духовно-практический (образно-интуитивный), но и духовно- когнитивный (понятийно-дискурсивный) подходы на историю.

Менталитет нашего кыргызского этноса также полон противоречий. Горы, среди которых жили многие поколения наших предков, кочевой образ жизни также наложили свой отпечаток на национальный характер. Просторы гор и степей наделили кыргызов открытостью, любознательностью, поэтичностью и широтой души. Как писал Радлов, каждый второй кыргыз если не поет, то пишет песни Широта души заключается у нас в великодушии и размахе. Русскому «пиру горой» кыргызский не уступает ни в щедрости, ни в глупости. Многолюдные тои поглощают честно заработанные деньги за считанные дни. После них остаются непогашенные кредиты и долги. Никакие запреты не мешают проводить населению разорительные свадьбы и поминки, которые отличают, в целом, сходные сценарии. Великодушие же и человечность кыргызского этноса также не знают границ по отношению к своим родным, друзьям, да и, зачастую, к врагам. Кыргыз не любит мелочиться, придираться по пустякам. Ке? болсон кем болбойсу? - букв. широкий (щедрый) человек не будет ни в чем нуждаться. Ке? пейилд?? кемибейт, тар пейилд?? жарыбайт - букв. у щедрого не убудет, у жадного не прибудет. Ичи кен адам - букв. человек с широким животом, широкий человек. Колу ачык - букв. с открытыми руками, щедрый человек. ?пк?, ?пк?с? жок - букв. надутые легкие, без легких, хвастливый человек. Менталитет отчетливо проявляется в паремиях, отражающих характерные черты национального характера народа, его миропонимание, предпочтения, ценности. У кыргызов есть замечательная пословица «Таш, ташты эриткен аш» - букв. «Угощение может растопить даже камень». То есть добрым словом, гостеприимством можно решить любые проблемы. В пословице «Бир жолу тамак ичкен жерине, мин жолу салам бер» - букв. «Всегда привечай то место, где ты отведал хлеба-соли» говорится о том, что человек должен быть благодарен за гостеприимство, оказанное ему хотя бы раз. В пословице «Адамдын адамгерчилиги ачуусунда билинет» - букв. «Когда человек зол, можно проверить его человеколюбие» говорится о том, что даже в гневе человек не должен забывать о законах гостеприимства и человеколюбия. Примечательна пословица «Коншун кор болсо, козунду кысып жур» - букв. «Если у тебя кривой сосед, то и ты прищуривай глаз». Здесь говорится о том, что нужно быть толерантным, не смеяться над недостатками людей, быть снисходительным, человечным. Беспечность/бейкамдык также является одной из характерных черт национального характера кыргызов.

Кыргызстан- мусульманская страна, но многие культурные традиции и обычаи близки к буддизму, к культуре бурят и калмык. Особую роль в жизни кыргызов играют обряды, связанные с рождением и воспитанием детей, бракосочетанием, свадьбой, приготовлением пищи. Эти обряды интереснейшим образом соединили в себе исламские каноны, древние формы магической практики и буддийские традиции. Служители культа, рассказчики народных баллад и преданий пользуются в стране большим уважением. Несмотря на это, Кыргызстан светское государство и жители страны веротерпимы.

1.3 Национальный менталитет и его влияние на поведение работника

Одним из самых сложных вопросов в исследовании организационного поведения является вопрос о степени влияния национальной культуры на индивидуальное поведение работника и, как следствие этого, вопрос о том, нужно ли менять поведение, когда имеешь дело с другой культурой.

Одним из признаков организационной деятельности, помимо наличия общих целей и совместной работы, является присутствие организационной культуры. Многое в организации зависит от взаимоотношений между коллегами, начальником и подчиненными. Особенно необходимо знать менталитет и культуру своих партнеров по бизнесу, чтобы находить взаимопонимание и общий язык.

В настоящее время общепризнано, что менталитет является одним из важнейших факторов, влияющих на формы, функции и структуру управления. Организация, являясь социальной системой, обладает всеми характеристиками того общества, в котором она функционирует. Люди, работающие в организации, несут в себе все особенности национальной культуры.

Национальные культуры влияют на большую часть аспектов индивидуального организационного поведения, включая то, как мы видим людей из других культур. Люди, находящиеся под влиянием культуры своей страны и не имеющие контактов с культурами других стран, склонны занимать этноцентрическую, или местническую, точку зрения, и все контакты с другими культурами рассматриваются с позиции собственной культуры и оцениваются соответственно. Это может привести к очень узкому взгляду на мир с негативным отношением к другим культурам и повлиять на поведение, так как у индивидуума складываются предубеждения. На практике стили познания в разных культурах могут быть очень разными.

Если посмотреть управления в разных странах, нельзя не учитывать немецкую пунктуальность, английский консерватизм, американский прагматизм, японский патернализм, российскую расхлябанность. Человек не может быть свободным от общества, от самого себя, своей ментальности. При этом он всегда находится в определенной иерархической системе: или подчиняет и руководит, или подчиняется. Даже в одиночестве он руководит своими действиями, поступками, исходящими подсознательно из его ментальности. Следовательно, управление есть форма выражения ментальности. Учет национальной специфики, проявляющейся в стереотипах мышления и поведения людей, является важным слагаемым эффективного менеджмента. В лексиконе кыргызов последних лет стало весьма популярным слово «менталитет». Его используют очень часто, хотя далеко не всегда осмысленно. В этой связи напомним, что менталитет - это определенная программа, или шаблон, код мышления и поведения (деятельности) индивидов, групп и социальных общностей (наций). Она сформировалась как память о прошлом и реализуется людьми в различных сферах - от производства и управления до семейно-бытовых отношений и досуга.

Ментальный «портрет» кыргызов, видимо, сложился под влиянием иных факторов исторического развития. У Л.Н.Гумилева есть теория, по которой этнос является порождением ландшафта и биосферных факторов, поскольку языковая интерпретация пространства и времени в разных языках отражает способ и формы существования определенного народа. В замечательной монографии Камбаралиевой У.Дж. рассматривается темпоральная категоризация в концептуальной картине мира

Стереотипы национальных характеров достаточно ясны. Это, конечно, шутливый способ определения характера. Но, в какой-то степени, эта шуточная характеристика добавляет некоторые штрихи к ментальному «портрету» данных народов. Кыргызы, в отличие от японцев и китайцев, характеризуются прямотой и откровенностью. У них почти нет японской учтивости, китайской скрытности, арабской религиозности и т.п. Ментальный «портрет» кыргызов, видимо, сложился под влиянием иных факторов исторического развития.

Можно согласиться с утверждением, что менталитет по форме является механизмом наследственной передачи социально значимой информации, а по содержанию - это порождение человеческой среды, как естественной, так и социальной. Тот ментальный багаж, который достается обществу от прошлых поколений, постепенно пополняется новой информацией, полученной в результате эволюции человека.



2.Анализ организационного поведения с учётом национального менталитета

2.1 Влияние национального менталитета на организационного поведения в государстве

Кыргызский народ , как известно, отличается особым менталитетом. Одним из его главных признаков, по-моему мнению, можно назвать нас приверженность национальным традициям. Традиции не просто соблюдаются, но и сопутствуют экономическому и политическому развитию. Кыргызский народ живёт не только настоящим и будущим, как европейцы, а и прошлым; нас характеризует особый менталитет, определенный склад ума, особенное мировоззрение и мировосприятие и конечно же религия .

В эволюции кыргызского общества ученые разделяют определенные этапы восстановления традиций и менталитета. Первый этап увязан с существованием традиционного общества, в основе которого лежит кочевая община. Характерными особенностями общины являются постепенное восприятие нового, сочетание индивидуального и коллективного начала.

Вторым этапом в истории кыргызского общества был советский период. Трансформация традиционного общества несомненно принесла много положительного кыргызам как в экономике, так и в образе жизни.
С обретением в августе 1991 года Кыргызстаном суверенитета начался третий период, который назвали "посттоталитарный период". Став независимой, страна начала рыночные и демократические преобразования, оказавшие существенное влияние на менталитет нации. С изменением отношений собственности и власти изменились привычные нормы, регулирующие жизнь людей, начался процесс новой модернизации.

Известный российский лингвист С.Тер-Минасова приводит в своей книге такой интересный пример. Она отмечает, что национальный характер можно частично определить из международных анекдотов, которые широко распространены в обществе. В анекдотах о русском, англичанине и французе обычно - бесшабашные рубахи-парни, много пьют, драчуны; англичане - прагматичные, сдержанные, подчеркнуто пунктуальные; французы - любвеобильные, смешливые, любят женщин, вино. В Кыргызстане также в ходу международные анекдоты, героями которых обычно являются русские, кыргызы, узбеки, евреи и др. В наших анекдотах русские любят выпить, они грубоваты, честные ; узбеки любят торговлю, могут торговать везде и чем угодно; евреи - жадные, хитрые, умные, могут любого обвести вокруг пальца; кыргызы амбициозны, стремятся к власти и чинам. Стереотипы национальных характеров достаточно ясны. Это, конечно, шутливый способ определения характера. Но, в какой-то степени, эта шуточная характеристика добавляет некоторые штрихи к ментальному «портрету» данных народов. Кыргызы, в отличие от других народов, характеризуются прямотой и откровенностью. У них почти нет японской учтивости, китайской скрытности, арабской религиозности и т.п.

На самом деле кыргызы стремятся к власти и чинам, все хотят видеть себя на троне можно сказать что это у нас в крови. Из-за таких стремлений наша государства после получения независимости не может установить стабильность в политике и в экономике.

Поэтому в феврале  -- марте 2005 года в Кыргызстане  были беспорядки и президент  Аскар Акаев, не сумев пресечь попытки узурпации власти, покинул страну вместе со всей семьёй и получил временное убежище в России. Главной причиной этого стало менталитет кыргызского народа. Потому кыргызы с самого начала любят свободу и поэтому народ недовольствовал авторитарным правлением Аскара Акаева.

Ещё одной причиной стала, жена президента начала принимать государственные решения вместе с мужем , это начало раздражать кыргызский народ . Если взглянуть в историю кыргызского народа то можно встретить, что жены байев, ханов давали советы и даже принимали решение. Например Курманжан датка «алайская ханыша» помогала мужу при управлении народом, а также, после смерти Алымбек датки она последствовала властью мужа. Ещё одна недовольства оппозиции официальным итогам парламентских выборов в январе-феврале 2005 года. Во главе оппозиции был К.Бакиев который хотел стать президентом КР.

Тяжелая социально-экономическая ситуация в стране. Это тоже одна из важнейших причин обмена власти. После распада СССР Кыргызстан а также народ не был готов к рыночной экономике , и поэтому сложилось такая ситуация. После тюльпанской революции к власти пришёл К.Бакиев.

Через 5 лет К. Бакиев повторил те же ошибки А.Акаева и в стране сложилась такая же ситуация что и в 2005 году , потому что его поступки раздражали народ и 7- апреля 2010года была вторая революция. Вся молодёжь не могла стерпеть чёрные игры политиков и вышли на площадь и сделали ещё одну революцию во благо народа.

Одними из главных требований были:

- отменить указ о повышении тарифов энергоресурсы;

- освободить от высших государственных должностей близких родственников сыновей и братьев президента К. Бакиева;

-ликвидировать незаконно организованные учреждения ЦАРИИ, Фонд развития и другие учреждения, подчинившиеся непосредственно М. Бакиеву;

-освободить заключенного по политическим мотивам экс-министра обороны КР;

-освободить арестованных по политическим мотивам в событиях в селе Петровка в Московском районе;

-освободить осужденных граждан по политическим мотивам в г. Балыкчы во время президентских выборов 2008г.;

-освободить условно осужденного по политическим мотивам экс-министра иностранныхидел;

-прекратить гонения на политиков, журналистов и т.д.

Необходимо  учитывать приверженность нации религиозным обрядам и многовековым традициям. Представители исламского мира очень негативно относятся к присутствию женщин при деловой беседе. Для успеха переговоров желательно, чтобы делегация и сопровождающий персонал состоял исключительно из мужчин. И придерживаясь к такому принципу у нас в Кыргызстане не ставят женщин на управленческие должности, хотя из женщин тоже выходит лучшие лидеры.

На Центральную Азию, особенно на бывшие советские азиатские народы, сильное воздействие оказала советская культура. Влияние советских республик друг на друга было не односторонним, а многосторонним процессом. В этом влиянии , было много положительного: кыргызы приобрели свою письменность, развили искусство, литературу, которая прежде существовала в устном виде. О Кыргызстане узнали за рубежом благодаря талантам Ч.Айтматова, Г.Айтиева, С.Чуйкова, Б.Бейшеналиевой, Б.Минжылкиева и многих других. Кыргызы восприняли не только иную культуру и язык, но и определенную картину мира, которую советское правительство старалось сделать единой на всем огромном пространстве СССР. Но, естественно, изменить национальную специфику людей разных наций и народностей оно не могло. Если бы советский строй продлился дольше, неизвестно, к чему бы это привело. Возможно, сложилась бы новая этническая общность - советский народ. Хорошо это или плохо, точно и однозначно определить нельзя. Мы перечеркнули почти все, что было, и стали строить капиталистическое государство со своими национальными атрибутами государственности, своей валютой, своими границами, законами и языком.



2.2 Снижение негативных последствий национального менталитета на организационного поведение компании

Таблица 2

Кыргызский менталитет	Европейский менталитет
Мы чаще полагаемся больше на эмоции, чем на рациональный подход.	Народы Европы поступают наоборот, доверяясь логике и разуму.
Нет у нас пунктуальность. Кыргызы опаздывают на приглашённые мероприятия на 1-2 часа - это особенность кыргызов.	В Северной и Центральной Европе в этом смысле строго придерживаются дат календаря и времени.
Мы редко планируем свои расходы и жизнь в целом, что связано с частыми кризисами и экономической нестабильностью.	В Австрии, Швейцарии, Великобритании жители иногда чересчур педантично подходят к данному вопросу и скрупулезно расписывают свой ежедневник на месяц вперед.
Для кыргызского менталитета характерна сентиментальность. Мы легко проникаемся чувствами других людей, умеем сопереживать.	В Италии и Франции не принято рассказывать малознакомому человеку о семейных проблемах и выслушивать подобные откровения.
Мы любим говорить по душам, легко делимся своими личными проблемами.	В Европе умеют держать дистанцию даже с близкими друзьями и не говорят на личные темы.
Мы чрезвычайно отходчивы. Даже крупная ссора может быть забыта после быстрого примирения.	Европейцы не мстительны, однако после ссоры с человеком могут совершенно порвать отношения без возможности их восстановления
Нам свойственен так называемый социальный конформизм - желание, чтобы все было «как у людей», и о нас никто не мог бы подумать плохо - даже в ущерб нам самим. И мы зависим от общества и есть такая поговорка «Эл эмне дейт"	Европейцы привыкли пользоваться развитой системой услуг, которая ставит в центре социальной жизни индивидуум со всеми его потребностями. Свои интересы они ставят на первое место.
Коллективизм	Работа в команде и индивидуальный подход

В данной Табл.2 я сравнила кыргызский менталитет с европейским и это показывает что наш народ и наш менталитет ни чем не схожи с европейскими особенностями.

Таким образом, европейская модель менеджмента отличается от кыргызской в основном ориентацией не на коллектив работников, а на конкретного отдельно взятого сотрудника. Менеджеры из Европы учитывают психологические качества персонала, опираясь не только на денежное вознаграждение специалистов. Что касается организационного управления в нашей стране, то модель управления находится в стадии развития, чем и объясняется наличие большого числа недостатков в этой сфере.

Зачастую бывает, что те или иные бизнес-процессы, теории маркетинга и менеджмента, пришедшие к нам с Запада, не только плохо приживаются, но и не дают обещанных результатов. Оказывается, дело не в нашей кыргызской лености и разгильдяйстве. Созданные и отработанные в большинстве своем на типичных европейцах , эти методики просто не могут работать, когда дело касается представителей других культур.

На сегодняшний день национальный менталитет и положительно так и отрицательно влияет на управление современным бизнесом. если коллектив создан из профессионалов, умеющих работать вместе на результат, национальные и этнические различия будут проявляться в ценностях, подходах, стандартах трудовой деятельности. К примеру, работают над множеством задач одновременно, европейцы привыкли к последовательности и неторопливости в работе. При таком различии ритмов работы нелегко наладить совместную деятельность и добиться, чтобы члены команды работали слаженно. А также боимся допускать ошибки, а на самом деле сильные те, которые ошибаются и исправляют их. Уважение старших , этот менталитет иногда плохо влияет на управление организацией ,если управляющий будет молодой то он не может наказать своих подчинённых старше него. С другой стороны это хорошо, когда в организации уважают старших.

У кыргызоа а также каждого человека разное отношение ко времени. Это отражается на нормах деловой этики, связанных с продолжительностью и формой ведения переговоров, возможностью опозданий и т. д. Отношение ко времени проявляется в пунктуальности, умении распределять время, следовании расписанию и соблюдении сроков. Женщины должны сидеть дома.

Менеджеры кыргызских компаний стараются избегать неопределенности в постановке целей, постоянно тенденция проявления мужского менталитета в отечественных организациях. Например: в Жогорку Кенеше КР число женщин составляет 20% из 120 депутатов, по-моему это очень низкий показатель. Это показывает что мы придерживаемся к менталитету что, «женщины должны сидеть дома и женщины не должны стоять выше мужчин».

Ещё можно сказать про управления государством что , мы кыргызы не умеем работать в коллективе, это доказывает что при парламентской правлении в течение 30 лет не могли развить страну. Потому что мы кыргызы не умеем работать в команде, в место того чтобы поставить на первое место интересы народа и страны они ставят свои интересы. Работая в парламенте никто не берёт ответственность на себя и каждый тянет одеяло на себя.

Поэтому мы молодёжь и новые поколения не должны повторять ошибки наших управленцев. Мы должны учиться к новому, ориентироваться на современные модели управления и при этом сохраняя наши культуры и традиции. А также мы должны уметь работать в команде это требование современного мира. Сплоченность коллектива влияет на эффективность деятельности в организации. Поддержание здоровой культурной среды налаживает процесс получения информации, удовлетворяет потребность всех сотрудников в безопасности и несет положительный синергетический эффект. На Западе уже стало принято в крупных компаниях два-три раза в полгода проводить тренинги или мероприятия для улучшения организационной среды в коллективе. В Кыргызстане такое времяпрепровождения можно встретить редко, по большей части это зависит от осознания всей важности данного процесса руководителем.

Менталитет кыргызского народа объективно противоречит базовым свойствам, необходимыми любому гражданину. Самоуверенность, инициативность, отсутствие рефлексии, готовность идти на риск, жажда перемен, постоянный поиск возможностей -- это не совсем естественные качества для наших мест и нашего времени. Но, к счастью, есть нюансы.

· мы постоянно говорим что это судьба, «Против судьбы не попрешь» , нет мы должны научиться у немцев, Например , у немецкого человека есть четкий план, которого он неукоснительно придерживается, что бы не творилось затем вокруг него. Мы должны планировать и должны железно следовать определённому пути, вот тогда мы можем развить свою страну;

· мы должны научиться рисковать;

· не должны сидеть сказав что менталитет не позволяет. А надо смириться с ментальностью и сконцентрироваться лучше на повышении навыков;

· мы должны прекращать коррупцию, это плохо влияет на поведение организации;

· пренебрежительное отношение к законам, мы должны научиться жить законам.



Заключение

В первом разделе был проведён анализ основных теоретических аспектов организационного поведения и национального менталитета. Понятие «организационное поведение» используется для обозначения знаний о том, как люди взаимодействуют внутри организации. Изучение данного явления позволяет получить набор инструментов в виде концепций и теорий, помогающих людям понимать, анализировать и описывать то, что происходит на предприятиях, и объяснять причины мотивов поведения.

Подводя итог, можно отметить, что, организационное поведение

это важное звено внутри организации которое отражает поведение сотрудников. А также важно отметить что менталитет играет важную роль при эффективном управлении организацией а также государством.

В современных условиях знание основ организационного поведения позволяет решать следующие задачи: полнее раскрыть потенциал персонала организации и осуществить выбор направлений совершенствования ее деятельности, используя для этих целей современные технологии; разработать такие проекты организационных мер, которые соответствуют критериям, ставящим в центр человека и его потребности; определить стратегии профессионального вмешательства, позволяющие повысить эффективность организации труда.

Большое влияние на поведение оказывают менталитет человека которые он преследует, возможности, но одним из самых важных является окружение, которое самым различным образом сказывается на поведении, роль которая характеризует определённые действия, статус, то есть оценка человека окружающими.

На сегодняшний день национальные традиции и обычаи кыргызов и их роль в воспитании молодежи является актуальным вопросом. В целях стабилизации экономики страны, повышение патриотических чувств возникает необходимость в национальном воспитании. Социокультурное пространство, информационное поле в целом, в условиях которого формируется менталитет современной молодежи, во многом обусловлены процессом глобализации.

Подводя итог можно разделить кыргызский народ на четыре типа к отношению национального менталитета, первый тип: это те люди которые строго следят и придерживаются к национальному менталитету; второй тип эти люди живут только с правилами религии.; третий тип, они в основном молодые люди которые придерживаются к принципам Запада; четвёртый тип, золотая середина , люди которые соблюдают менталитет национальный а также правила религии и берут хорошие примеры с Запада.

У нас проблемы в управлении государством и организацией возникают именно не знании национальных традиций и менталитета или же наоборот менеджеры только придерживаются к менталитету и это возможно влияет плохо. Поэтому менеджеры Кыргызстана должны разработать уникальный стиль и модель управления поведением организации , учитывая все особенности национального менталитета.



Список используемый литературы

1. Дорофеев В.Д. Организационное поведение: учеб. пособие / В.Д. Дорофеев, А.Н. Шмелева, Ю.Ю. Частухина. - Пенза: Изд-во ун-та, 2004. - С.6.

2. Лютанс Ф. Концепция организационного поведения: прошлое как пролог к настоящему и будущему / Ф. Лютанс -http://www.big.spb.ru/publications/other/org_culture/koncept_org_povedeniya.shtml?print - С.3.

3. Мункоев А. К. Организационное поведение: Учебное пособие. - Улан-Уде: Изд-во ВСГТУ, 2005 с.6.

4. https://litlife.club/books/135785/read

5. Дорофеев В.Д. Организационное поведение: учеб. пособие / В.Д. Дорофеев, А.Н. Шмелева, Ю.Ю. Частухина. - Пенза: Изд-во ун-та, 2004. с. 24

6. https://otherreferats.allbest.ru/management/00151113_0.html

7. Волков Г. Н. Этнопедагогика: Учеб. для студ. сред и высш. пед. учеб. заведений. - М., 2000. с. 49

8. Айтбаев А. Менталитет кыргызского народа как объект философского исследования. Дисс. Б. 2007 г с.76

9. Радлов ОСТН]

10. https://works.doklad.ru/view/QGfovRC979s/4.html

11. https://works.doklad.ru/view/QGfovRC979s/4.html

12. С.Тер-Минасов «Язык и межкультурная коммуникация»

13. Источник: http://naukarus.com/mentalitet-kyrgyzskogo-naroda-i-protivorechiya-perehodnoy-ekonomiki

14. https://www-azattyk-org.cdn.ampproject.org/v/s/www.azattyk.org/

Размещено на Allbest

...