Анализ и оценка конкурентоспособности предприятия

Размещено на http://www.allbest.ru/

Министерство образования и науки РФ

Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего профессионального образования

«Санкт-Петербургский государственный университет технологии и дизайна»

Институт экономики и социальных технологий

Направление подготовки

Кафедра экономики и финансов

Курсовая работа

по дисциплине «Экономика предприятия»

Анализ и оценка конкурентоспособности предприятия

Выполнил:

студент группы № 3-ЭЗП-24

Носкова Екатерина Леонидовна

Санкт-Петербург

2020 год



Реферат

Данная работа содержит 38 с., 12 таблиц, 3 рисунка.

Список использованных источников содержит 6 наименований.Теоретические основы анализа и оценки конкурентоспособности предприятия, Анализ и оценка конкурентоспособности ООО «Лента», SWOT-анализ, Конкурентная стратегия.

Целью работы является анализ и оценка конкурентоспособности предприятия.

Объектом исследования выступают ООО «Лента»

Был произведен анализ конкуренции в торговле продуктами питания.

Конкурентоспособность торгового предприятия оценивалась несколькими методиками: - SWOT-анализом, с помощью графических методов оценки конкурентоспособности и аналитических методов оценки конкурентоспособности (маркетингового подхода к определению конкурентоспособности предприятия и рейтинговая оценка.



Содержание

Введение

1. Теоретические основы анализа и оценки конкурентоспособности предприятия

1.1 Экономическая сущность конкурентоспособности

1.2 Методы конкурентоспособности предприятия

1.3 Пути повышения конкурентоспособности предприятия

2. Анализ и оценка конкурентоспособности ООО «Лента»

2.1 Характеристика объекта анализа

2.2 Анализ внешней среды организации

2.3 Анализ внутренний среды организации

3. SWOT-анализ

4. Конкурентная стратегия

Заключение

Список используемой литературы



Введение

конкурентоспособность коммерческий успех

Актуальность работы. Конечная цель любого предприятия - победа в конкурентной борьбе. Победа не разовая, не случайная, а как закономерный итог постоянных и грамотных усилий предприятия. Достигается она или нет - зависит от конкурентоспособности предприятия, т.е. от того, насколько оно лучше по сравнению с аналогами - продукцией и услугами других предприятий.

Тема данного исследования является весьма актуальной пока на рынке товаров и услуг фигурируют различные фирмы-производители, борющиеся за внимание потребителя к своему товару, которое, по сути, является основой их успешности, роста и процветания. Как взаимосвязанное явление, развивающиеся, сильные компании становятся поставщиками лучших, более дешевых товаров и услуг, при отличающем их работу высоком уровне сервиса и внимания к желаниям и нуждам клиентов.

Конкурентоспособность в рыночной экономике является основным фактором коммерческого успеха предприятия. В свою очередь, зависит от качества менеджмента и конкурентоспособности выпускаемой продукции, то есть от того, насколько она лучше аналогов - продукции, выпускаемой конкурирующими предприятиями.

Отсутствие необходимых теоретических и практических знаний сложного механизма обеспечения конкурентоспособности товаров и услуг зачастую приводит к серьезным просчетам при установлении цен, что ведет в ряде случаев к существенным убыткам, а иногда и к банкротству предприятий.

Вместе с тем, политика многих предприятий в области обеспечения конкурентоспособности продукции и услуг нередко оказывается недостаточно квалифицированной.

Разработка новых перспективных стратегий обеспечения конкурентоспособности становится в наше время все более актуальной.

Вышесказанным и обусловлена актуальность настоящей работы.

Задачами курсовой работы являются:

Анализ конкурентной среды предприятия (ближнее и дальнее окружение);

анализ внутренней среды предприятия;

СВОТ-анализ;

формирование плана развития предприятия;

оценка его эффективности и рисков реализации;

В качестве объекта исследования была выбрана компания ООО «Лента». На основе данных о компании будет выполнена цель курсовой работы.



1. Теоретические основы анализа и оценки конкурентоспособности предприятия

1.1 Экономическая сущность конкурентоспособности

Конкурентоспособность - это свойство объекта, характеризующееся степенью реального или потенциального удовлетворения им конкретной потребности по сравнению с аналогичными объектами, представленными на данном рынке. Конкурентоспособность определяет способность выдерживать конкуренцию в сравнении с аналогичными объектами на данном рынке.

Конкурентоспособность предприятия можно охарактеризовать как потенциальное качество предприятия, которое состоит из:

Способность предприятия получать реальную оценку ожиданий целевой группы потребителей, а также прослеживать тенденции потребительского поведения. Это означает, что предприятие должно быть способно своевременно, объективно и точно оценивать потребительский спрос как в настоящее время, так и прогнозировать его динамику на будущее.

Способность организовывать производство, результаты которого будут соответствовать ожиданиям целевой группы потребителей как наиболее полезного товара по отношению цена-качество. Говоря о результатах, имеется в виду не только потребительские качества выпускаемого товара, но и его маркетинговые качества (цена, гарантии, послепродажное обслуживание и т.д.).

Способность проводить эффективную текущую маркетинговую политику.

Способность изыскивать и создавать условия для снижения затрат на обеспечение факторами производства - капиталом, рабочей силой, сырьем и материалами, энергией на единицу продаваемой продукции.

Способность к созданию и удержанию технологического производства над другими членами отраслевого сообщества, что требует своевременного обновления применяемых технологий. Это может относиться к производству, сбыту, управлению.

Способность планировать, организовывать и проводить эффективную стратегию в сферах производства и маркетинга на основе инноваций.

Создание и развитие высокого кадрового потенциала, как на исполнительском, так и на управленческом уровнях.

Экономические параметры связаны с затратами покупателя на продукцию. К ним относятся: цена товара, затраты на транспортировку и хранение, монтаж и наладку, а также все текущие эксплуатационные затраты. Другим значительным фактором, оказывающим влияние на конкурентоспособность предприятий, является насыщенность рынка, спрос и предложение.

1.2 Методы конкурентоспособности предприятия

Рисунок 1

1.3 Пути повышения конкурентоспособности предприятия

Ключевым моментом в завоевании позиций на рынке относительно многочисленных конкурентов является своевременное обновление производимых товаров (услуг), подготовка и организация производства новых видов продукции. В современном мире создание и производство новых товаров (услуг) имеют решающее значение для процветания предприятия. Согласно статистическим данным после освоения новой продукции, которая составляет основу производства, темп роста ее реализации примерно вдвое выше, чем у конкурентов. Выпуская новую продукцию и расширяя ассортимент предлагаемых товаров (услуг), фирмы стремятся снизить зависимость от одного товара (услуги), который может в любое время с учетом непредсказуемых изменений рынка привести к банкротству. Известно, что значительное количество новых товаров (услуг), выведенных на рынок, терпит коммерческий провал: примерно 8 из 10 не оправдывают возлагавшихся на них надежд изготовителей. Основными причинами являются: недостаточное владение состоянием спроса именно на данный товар, технические и эксплуатационные дефекты товара, неэффективная реклама, завышенная цена, непредвиденные ответные действия конкурентов, неверно выбранное время для выхода на рынок, нерешенные производственные проблемы, то есть в целом неправильно была спрогнозирована конкурентная политика.

Бесспорным является и развитие такого направления повышения конкурентоспособности товара (услуги), как своевременное оказание комплекса услуг, связанных со сбытом и использованием машин, оборудования и другой промышленной продукции и обеспечивающих их постоянную готовность к высокоэффективной эксплуатации, то есть сервисное или послепродажное обслуживание. При умелой организации сервис является решающим фактором повышения конкурентоспособности товара, так как цены на запасные части в 1,5-2,0 раза ниже, чем цены на комплектующие, используемые в производстве.

В решении задач повышения конкурентоспособности продукции с каждым годом все возрастающее значение приобретает проблема выбора и освоения новых рынков сбыта. В связи с этим на любом предприятии очень важны аналитико-поисковые усилия в этой области. Новые рынки сбыта решающим образом могут изменить конкурентоспособность товара и рентабельность сбытовой деятельности. Понятно, что внедряя товар (услугу) на новый рынок, можно продлить жизненный цикл товара (услуги). Сезонные колебания в спросе могут способствовать успешной реализации одного и того же товара (услуги) в различных точках планеты. А увеличение объема продаж на новых рынках позволит снизить издержки производства на единицу продукции, прежде всего за счет использования дешевой рабочей силы, достаточно низких уровней налогов и таможенных пошлин и ряда других факторов на новых рынках сбыта. В связи с этим очень важно для дальнейшего развития конкурентоспособности товара (прежде чем перейти к новому, его модификации, снятию с производства) попытаться выйти с ним на новый рынок сбыта, если на внутреннем его конкурентоспособность резко упала. Но при этом надо точно знать степень обеспеченности новых рынков высококвалифицированными работниками ремонтных и обслуживающих организаций, так как в противном случае покупатели могут потребовать повышения надежности и упрощения конструкции реализуемой продукции.

Стратегия повышения качества товара является важнейшей составной частью стратегии фирмы. Объектами прогнозирования являются показатели качества товара, уступающие аналогичным показателям товаров конкурентов.

Можно отметить основную возможность, открывающуюся на экологическом рынке - это улучшение существующей продукции путем ее адаптации к новым экологическим требованиям. Многие действующие компании расширяют свой бизнес, приспосабливая уже выпускаемую продукцию или методы производства к новым потребностям рынка.

В конечном результате необходимо нацелить предприятия, во-первых, на постоянное внедрение в производство новых, более совершенных изделий; во-вторых, на неуклонное сокращение всех видов затрат на производство продукции; в-третьих, на повышение качественных и потребительских характеристик при снижении цен на выпускаемые изделия, что и должно в итоге создать условия для победы в конкурентной борьбе.



2. Анализ и оценка конкурентоспособности ООО «Лента»

2.1 Характеристика объекта анализа

Универсальный магазин «Гипермаркет» имеет коммерческое название ООО «Лента». Управляется компанией «Lenta Ltd». Гипермаркет ООО «Лента» - частное предприятие, является обществом с ограниченной ответственностью. Основным видом деятельности является розничная торговля.

Таблица 1. Общие сведения об организации

Полное наименование компании	Общество с ограниченной ответственностью «Лента»
Сокращенное наименование компании	ООО "Лента"
Место нахождения	197374, г. Санкт-Петербург, ул. Савушкина, д. 112
Адрес (почтовый адрес)	197374, г. Санкт-Петербург, ул. Савушкина, д. 112
Дата государственной регистрации	04.11.2003
Номер Государственной регистрации (ОГРН)	1037832048605
ИНН	7814148471
Зарегистрировавший орган	Инспекция Министерства РФ по налогам и сборам по Приморскому району Санкт-Петербург
ФИО руководителя	Дюннинг Ян Гезинюс
Телефон руководителя	+7 (812) 380-61-31 0999-1959
Адрес страницы в сети Интернет	http://www.lenta.com

Долгосрочные цели на 2017-2020 гг.:

Войти в тройку ведущих мультиформатных продовольственных ритейлеров России и стать крупнейшей сетью гипермаркетов, чтобы получить максимум преимуществ от поставщиков и экономии масштаба в фиксированных расходах;

Последовательный акцент на прибыльном росте, баланс между капитальными вложениями и возвратом инвестиций (IRR на уровне 20%), чтобы сохранить лучшие на рынке показатели доходности;

Укреплять устойчивое финансовое положение, придерживаться консервативного подхода к долговой нагрузке;

Инвестиции в развитие человеческого капитала, нацеленные на поддержание команды «Ленты» на высшем уровне в розничной отрасли;

Создать новые форматы для дальнейшего роста бизнеса.

Миссия:

Мы работаем для того, чтобы люди в России жили лучше и богаче, сохраняя свои деньги каждый день.

Ценности:

Удовлетворение запросов потребителей

Мы стремимся предоставлять наилучший сервис нашим покупателям, постоянно принимая во внимание их мнения и пожелания по продуктам и услугам. Наши покупатели являются основой нашего развития и совершенствования.

Низкие цены

«Лента» является лидером в области низких цен. Мы стремимся предоставлять нашим покупателям больше товаров за меньшую стоимость по сравнению с конкурентами. Мы контролируем расходы, чтобы обеспечить выгоду для наших покупателей.

Высокое качество товаров

Мы гарантируем высокие стандарты гигиены и качества предлагаемых товаров.

Наши сотрудники

Сотрудники являются наиболее ценным ресурсом компании. Мы уверены: чтобы иметь возможность удовлетворять потребности покупателей, нам необходимо заботиться о своем персонале.

Уважение к каждому

«Лента» уважает мнение своих сотрудников, независимо от того, какую позицию они занимают в компании. Мы поощряем конструктивную критику и дружеские отношения внутри компании. Отношения между сотрудниками построены на взаимном доверии. Каждый может попросить помощи коллег, и он может быть уверен, что его голос будет услышан.

Командная работа

Только работая вместе, мы сможем полностью удовлетворить потребности наших покупателей.

Обучение персонала

Ничто не остается неизменным. Когда речь идет об образовании и профессиональном росте, мы настоятельно рекомендуем нашим сотрудникам повышать квалификацию с помощью корпоративных программ обучения. В свою очередь, это поможет «Ленте» расти и расширяться.

Новаторство и новые идеи

В основе успеха нашей деятельности лежит постоянный поиск новых идей и решений. Нередко такие идеи предлагаются нашими сотрудниками. Мы считаем, что для того, чтобы оставаться впереди конкурентов, мы должны постоянно воплощать новые идеи.

2.2 Анализ внешней среды организации

В данном разделе курсовой работы необходимо провести анализ влияния факторов прямого и косвенного воздействия внешней среды на организацию (ближнего и дальнего окружения).

Анализ макросреды, или среды косвенного воздействия, выполнен по методике PEST (political, economic, social, technological), включающий 4 группы факторов.

Политические. Анализируются намерения государственной власти в отношении развития общества; отношения правительства к различным отраслям экономики и регионам страны; возможные изменения в законодательстве; стабильность политической системы и отношение к ней населения; сила оппозиции; международные отношения.

Экономические. Исследуется формирование и распределение ресурсов. Учитываются следующие показатели: общий уровень экономического развития, природные ресурсы, уровень развития конкурентных отношений; темпы инфляции; уровень безработицы; производительность труда; нормы налогообложения; цена рабочей силы и т.п.

Социальные. Данные факторы определяют влияние на бизнес социальных явлений и процессов, таких как, отношение людей к работе и качеству жизни; существующие в обществе обычаи, верования и ценности; демографическая структура общества; уровень образования; мобильность населения и т.п.

Технологические. Анализируются перспективы развития науки, техники, технологии, важные для производства новой продукции, совершенствования организации бизнеса.

Основные факторы косвенного воздействия и их проявления представлены в таблице 2.



Таблица 2. Основные факторы косвенного воздействия и их проявления



Наиболее влиятельным фактором экономической среды является фактор «Рост уровня доходов населения», поскольку с увеличением доходов населения компания будет получать более высокий финансовый результат.

Среди политико-правовых факторов, значительное влияние оказывает правительственная стабильность, так как предприятие может функционировать в стабильном режиме с дальнейшим ростом в благоприятной для этого среде.

В технологических факторах внедрение технологии 3D-моделирования оборудования имеет положительное последствие, поскольку новая технология позволит сокращать временные, финансовые и трудовые затраты.

Одним из значительных социальных факторов является фактор «Развитие интернет-маркетинга», который подразумевает под собой увеличение количества покупок через интернет, что увеличивает продажи, следовательно, рост прибыли.

Анализ среды непосредственного окружения целесообразно проводить, исследуя потребителей, поставщиков и конкурентов.

Потребители. Важно выявить факторы, определяющие торговую силу потребителей, к ним относятся: степень зависимости покупателя от продавца; объем закупок; уровень информированности покупателя; наличие замещающих продуктов; стоимость перехода к другому продавцу; чувствительность покупателя к цене; требования к качеству, марке; доходы потребителей; социально-технологические и поведенческие особенности потребителей.

Поставщики. Факторы, характеризующие влияние поставщиков на эффективность деятельности организации: уровень специализации поставщика; стоимость перехода к другому потребителю; важность данных продаж; стоимость и качество товара; график поставок; пунктуальность и обязательность выполнения условий поставки.

Конкуренты. Изучение конкурентов - важнейшая часть анализа. Необходимо выделить настоящих и потенциальных конкурентов. Установить их цели; особенности разработки, производства, рекламы и сбыта продукции; финансовое состояние; конкурентные преимущества; взаимоотношение с данной организацией.

Результаты анализа факторов прямого воздействия внешней среды представлены в виде таблицы 3.

При анализе факторов ближнего окружения и их влияние на компанию, можно сделать вывод, что анализ покупателей, несомненно, важен, так как необходимо составить профиль тех, кто покупает товар. Это позволит понять, какой объем продукции необходим и что ожидает продукцию в будущем. Так же данный анализ может дать понять, насколько сильны его позиции по отношению к ней в процессе торга. От анализа поставщиков зависит эффективность работы компании, себестоимость и качество производимого товара. Основным конкурентом ООО «Лента» является сеть магазинов «Пятерочка», так как она занимает большую долю рынка и цены на продукцию данного магазина привлекательны для потребителей.



2.3 Анализ внутренней среды организации

В данном разделе необходимо проанализировать функциональные подсистемы внутренней среды организации и их роль в бизнес-процессе.

1 Организация управления

Компания обладает линейно-функциональной структурой. Высшим органом управления является генеральный директор, которому подчиняются служба управления персоналом, главный бухгалтер, директор по производству и закупкам, начальник службы маркетинга, директор по продажам.

Рисунок 2. Организационная структура ООО «Лента»

2. Производственная деятельность компании

Контроль качества:

«Лента» предъявляет очень строгие требования к качеству продаваемых товаров. Любая продукция попадает на полки гипермаркетов сети только после жесткого отбора и двухуровневой системы контроля.

Контроль качества продукции начинается задолго до того, как товар попадает на полки магазинов. Еще на стадии проведения переговоров с поставщиками специалисты отбирают товары, которые могут быть введены в ассортимент гипермаркетов «Лента», и проверяют продукцию на соответствие требованиям законодательных и нормативных документов.

При контроле на этом этапе также проверяется наличие на упаковке продукта полной и достоверной информации на русском языке о самом товаре и его изготовителе. Это делается для того, чтобы покупатель мог ознакомиться с необходимой информацией и самостоятельно сделать выбор. В обязательном порядке проверяется наличие у поставщиков документов, разрешающих производство и/или продажу, дистрибуцию товара. При необходимости отдел качества осуществляет и экспертизу самого продукта.

Также регулярно проверяется качество товара (срок годности, характеристики, товарный вид, условия хранения) непосредственно в магазинах сети. Если инспектор выявляет нарушения, товар снимается с продажи и возвращается поставщику.

В сети гипермаркетов «Лента» уделяют внимание не только качеству самих товаров, но и качеству всех бизнес-процессов с тем, чтобы посещение магазина сети для наших покупателей было одним из самых приятных событий дня. В компании разработана и действует система контроля качества менеджмента, проводятся исследования, позволяющие оценить качество обслуживания, удовлетворенность покупателей ассортиментом и уровнем цен.

Технологический процесс:

Технологически процесс обеспечивает обработку товарных потоков, начиная с поступления товаров в магазин и заканчивая полной подготовкой их к продаже. Технологический процесс включает такие операции, как приемка товаров по количеству и качеству, хранение, фасовка и упаковка товаров, их перемещение и выкладка в торговых залах магазинов и др. он осуществляется без участия покупателей.



Рисунок 3. Технологический процесс ООО «Лента»

3. Местоположение производственных помещений

Отличительная черта формата гипермаркетов «Лента» в том, что это не просто некий западный формат, адаптированный для российского рынка, а проект «tailor made», т.е. «сшитый по индивидуальной мерке», сделанный именно для российского розничного рынка. Его смысл заключается в сокращении затрат на складские помещения за счет размещения части товарных запасов непосредственно в торговом зале.

4. Анализ производительности труда и эффективности использования трудового потенциала.

Производительность труда - это результативность или способность человека производить за единицу рабочего времени определенный объем продукции.

На рабочем месте производительность труда определяется количеством продукции, которую производит рабочий за единицу времени, или количеством времени, затрачиваемого на изготовление единицы продукции.

Был проведен анализ показателей выработки в таблице 10 и анализ формирования использования фонда заработной платы в таблице 11.

Таблица 4. Анализ показателей выработки

Удельный вес рабочих в общей численности в отчетном году увеличился на 0,65 п.п. по сравнению с базовым годом и темп роста составил 105,94%. Повышение удельного веса рабочих в общей численности ведёт к повышению выработки рабочих, так темп роста производительности труда на 1 рабочего составил 109,56%, а тем роста производительности труда 1 работника составляет 116,07%.

Прибыль от продаж выросла с 339435,33 тыс. руб. до 452199,53 тыс. руб. и увеличилась на 112763,20 тыс. руб. Значительная часть прибыли от продаж получена за счет улучшения результатов хозяйственной деятельности предприятия, а точнее из-за увеличения объема продаж продукции.

Темп роста рентабельности персонала составил 127,02%, что свидетельствует о том, что деятельность компании эффективна и успешна.



Таблица 5. Анализ формирования и использования фонда заработной платы

Фонд з/п работников основной деятельности в базовом году составил 32256 000 руб., а в отчетном году 36540 000 руб., фонд з/п увеличился на 4284000, на фонд з/п могут повлиять такие факторы, как численность работников, количество отработанных дней, средняя продолжительность рабочего дня, среднечасовая з/п, объем выпуска продукции и т.п.

Среднесписочная численность работников основной деятельности в отчетном году увеличилась на 4,88 п.п., что привело к увеличению среднегодовой и среднемесячной заработной платы на 1 работника - на 8,01 п.п. Уровень фонда заработной платы в базовом году составил 4,32%, а в отчетном году 4,02%. Прибыль от продаж на 1 руб. заработной платы в 2016 году составила 10,52 тыс. руб., а в 2017 году - 12,38 тыс. руб. Чистая прибыль на 1 рубль заработной платы в 2016 году составила 3,26 тыс. руб., а в 2017 году - 3,84 тыс. руб.

5. Оценка финансового состояния предприятия

Экспресс-анализ - финансовый анализ, имеющий свою цель определение наглядной и простой оценки имущественного состояния и эффективности развития хозяйствующего субъекта.

Для проведения финансового анализа, необходимо рассчитать коэффициент автономии, коэффициент обеспеченности собственными оборотными средствами, коэффициента текущей ликвидности. Данные показатели представлены в таблице 6.

Так как нормальным значением коэффициента автономии считается 0,5, а полученные коэффициенты ниже этого значения, то можно сделать вывод, что ООО «Лента» не может покрыть все свои обязательства собственными средствами.

Коэффициенты обеспеченности собственными оборотными средствами в 2016 и 2017 году меньше 0,1, что говорит о том, что компания не обеспечена собственными источниками финансирования оборотного капитала, но в 2018 году показатель увеличивается и составляет 0,18%, что свидетельствует о том, что предприятие имеет достаточное количество собственных средств в обороте, чтобы обеспечивать свою деятельность.

Коэффициент текущей ликвидности приближен к нормальному значению коэффициента лишь в 2018 году, что благоприятно. А в 2016 и 2017 году предприятие не имело достаточно средств, которые могли быть использованы для краткосрочных обязательств в течение периода.

Далее проводится анализ рентабельности продаж и активов. Рентабельность продаж отражает удельный вес прибыли в каждом рубле выручки от продажи. Для определения рентабельности продаж принимаются данные бухгалтерской отчетности, которые приведены в Отчете о финансовых результатах. Рентабельность активов показывает, насколько эффективно был использован вложенный в дело капитал. Данные показатели рассчитаны в таблице 7.

Таблица 7. Показатели рентабельности ООО «Лента»

Рентабельность продаж отражает, что в каждом рубле выручки от продаж за 2018 год 3,87% является прибылью, за 2017 год 4,24%, а за 2016 год 6,23%, что согласно среднеотраслевым, в котором норма розничной торговли составляет 2,6%, ООО «Лента» имеет высокую рентабельность продаж. [5]

Нормальным значением рентабельность активов розничной торговли на 2018 год - 3,6%, что выше значение ООО «Лента», который составил 2,17%, из чего следует, что отдача от средств, вложенных в имущество организации невысока. Показатели на 2016 и 2017 год составляют 5,14% и 3,15% соответственно, что свидетельствует о ежегодном уменьшении данного показателя, вызванного увеличением себестоимости, краткосрочных обязательств и нераспределенной прибыли.

6. Сравнительный анализ сайта компании и конкурентов

Для сравнительного анализа сайта компании в данной работе рассматриваются следующие конкуренты - «Пятерочка» и «Ашан». В качестве критериев для сравнения и анализа конкурентов «Ленты» были выбраны: ИКС, безопасность сайта, посещаемость сайта, время на сайте, социальный трафик, адаптивность для мобильных устройств и уровень доверия. Сравнительный анализ представлен в таблице 8.



3. SWOT-анализ

В данном разделе необходимо проанализировать сильные и слабые стороны организации, а также возможности и угрозы со стороны внешней окружающей среды.

Аббревиатура SWOT означает:

Strengths - сильные стороны

Weakness - слабые стороны

Opportunities - возможности

Threats - угрозы

«S» и «W» относятся к состоянию компании, а «O» и «T» к внешнему окружению организации.

По результатам ситуационного анализа можно оценить, обладает ли компания внутренними силами и ресурсами, чтобы реализовать имеющиеся возможности и противостоять угрозам, и какие внутренние недостатки требуют скорейшего устранения. Результаты вешнего и внутреннего аудита заносятся в таблице 9.



Следующим этапом возможности и угрозы, выявленные в процессе анализа, разбиваются на три группы по приоритетности, необходимости концентрации усилий и средств и тщательности мониторинга. На основании сделанного SWOT-анализа составляются матрицы угроз и возможностей для ООО «Лента», которые приведены в таблицах 10 и 11.



4. Конкурентная стратегия

Конкурентная стратегия - это стремление компании, в данном случае, ООО ТК «Лента», занять конкурентную рыночную позицию в отрасли - то есть на главной арене, где сражаются соперники. Конкурентная стратегия направлена на то, чтобы добиться устойчивой и выгодной позиции, позволяющей компании противостоять напору тех сил, которые определяют конкурентную борьбу в отрасли.

Чтобы достичь успеха в современной экономике, ООО ТК «Лента» ориентируется на своих конкурентов. Деятельность торгового комплекса направлена на избежание сильных сторон конкурентов и поиск их слабых мест, чтобы затем начать маркетинговую атаку на эти слабые места.

В качестве конкурентной стратегии службой маркетинга ООО ТК «Лента» была выбрана стратегия фокусирования. Данная стратегия основана на выборе узкой сферы конкуренции в рамках той или иной отрасли. Компания, избравшая стратегию фокусирования, выбирает определенный сегмент или группу сегментов отрасли и направляет свою деятельность на обслуживание исключительно данного сегмента или сегментов. Оптимизируя свою стратегию в соответствии с целевыми сегментами, компания пытается получить определенные конкурентные преимущества именно в этих сегментах, хотя общих конкурентных преимуществ в рамках всей отрасли у нее может не быть.

Стратегия фокусирования существует в двух разновидностях. Фокусирование на издержках - это стратегия, при которой компания, работая в своем целевом сегменте, пытается получить преимущество за счет низких затрат. При фокусировании на дифференциации компания осуществляет дифференциацию в своем целевом сегменте. Оба варианта стратегии основаны на тех признаках, которые отличают избранный целевой сегмент от прочих сегментов данной отрасли. ООО ТК «Лента» использует стратегию фокусирования на издержках, то есть торговый комплекс получает преимущество при низких затратах и широком товарном ассортименте.



Заключение

В настоящее время конкурентоспособность является одной из важнейших интегральных характеристик, используемых для анализа экономической ситуации как в целом в народном хозяйстве России, так и отдельного предприятия. Как правило, её применяют в качестве критерия оценки и эффективности экономической деятельности хозяйствующих субъектов.

Особенностью конкурентоспособности торговой фирмы является тот, факт, что результатом её функционирования выступает не создание продуктов, а удовлетворение покупательского спроса, оказание услуг, а также то, что эффект проявляется не только в сфере обращения, но и за её пределами.

Оценка конкурентоспособности торгового предприятия представляет собой очень сложную работу, так как: во-первых, в конкурентоспособности фокусируются все показатели качества и ресурсоемкости работы всего персонала по всем стадиям жизненного цикла объектов; во-вторых, в настоящее время отсутствуют международные документы (по аналогии со стандартизацией других объектов) по оценке конкурентоспособности различных объектов; в-третьих, например, в России техническая, экономическая, кадровая, социальная политика не ориентирована на обеспечение конкурентоспособности различных объектов.

Были охарактеризованы различные методы оценки конкурентоспособности торгового предприятия. Рассматривалась разработка конкурентной стратегии фирмы как ключевого фактора обеспечения её конкурентоспособности и долгосрочного успеха в отрасли.

Был произведен анализ конкуренции в торговле продуктами питания. Торговля является одним из важнейших секторов экономики. Ее привлекательность для инвесторов определяют высокие темпы роста (ежегодно не менее 7%). В последние годы конкуренция на розничном рынке продовольственных товаров все больше обостряется как за счет развития местных торговых предприятий и в особенности сетей, так и за счет прихода иностранных игроков. Рост уровня и качества жизни привел к тому, что потребители стали предъявлять более высокие требования к торговым предприятиям, процессу продажи товаров и услуг. Определяющим фактором для совершения покупки является уже не цена товара, а удобство покупки, наличие комплекса дополнительных услуг, атмосфера совершения покупки.

Конкурентоспособность торгового предприятия оценивалась несколькими методиками: - SWOT-анализом, с помощью графических методов оценки конкурентоспособности и аналитических методов оценки конкурентоспособности (маркетингового подхода к определению конкурентоспособности предприятия и рейтинговая оценка.

В заключительной части, определяются пути повышения конкурентоспособности анализируемого предприятия в соответствии с разработкой его конкурентной стратегии. Для исследуемого предприятия с учетом анализа определяющих факторов была выбрана стратегия фокусирования.



Список используемой литературы

1. Ефимова, О.В. Финансовый анализ: современный инструментарий для принятия экономических решений : учебник / О.В. Ефимова. -- 3-е изд., испр. и доп. -- М.: Издательство «Омега-Л», 2014. -- 348 с.: ил., табл. -- (Высшее финансовое образование).

2. Савицкая, Г.В. Экономический анализ: Учебник /Г.В. Савицкая. - 14-e изд., перераб. и доп. - М.: ИНФРА-М, 2016. - 649 с.- (Высшее образование: Бакалавриат).

3. Головачев, А.С. Экономика предприятия (организации). В 2 частях. Часть 1 / А.С. Головачев. - М.: Вышэйшая школа, 2017. - 265 c.

4. Отчетность ООО «Лента» - https://lenta.com/o-kompanii/raskrytie-informatsii/.

5. Среднеотраслевые показатели, характеризующие финансово-хозяйственную деятельность налогоплательщиков за 2018 год - https://www.nalog.ru/rn77/taxation/reference_work/conception_vnp/.

6. Кудрявцев, Е.М. Организация планирование и управление предприятием. Учебник / Е.М. Кудрявцев. - М.: Издательство Ассоциации строительных вузов, 2019. - 89 c.

Размещено на Allbest.ru

...