Дослідження ролі фірмового стилю в створенні образу організації

Размещено на http://www.allbest.ru/

ВСП «Харківський торговельно-економічний фаховий коледж Державного торговельно-економічного університету»

Дослідження ролі фірмового стилю в створенні образу організації

І.Г. Савченко, к. держ. упр., доцент, заступник директора

М.О. Мельничук, к. е. н., голова циклової комісії економіки, управління та адміністрування

Н.М. Курилова, спеціаліст, викладач циклової комісії економіки, управління та адміністрування

У статті досліджено основні загальноприйняті визначення поняття «фірмовий стиль» і «айдентика». В результаті було зроблено висновок про те, що поняття «фірмовий стиль» і «айдентика» - хоча і схожі, але різні. Фірмовий стиль - поняття вужче за айдентику, і є її складовим елементом. Враховуючи сучасні умови роботи організацій на ринку і споживчі потреби цільових аудиторій доцільно розробляти фірмовий стиль в рамках технології айдентики. Виходячи з цього було сформовано робоче визначення фірмового стилю і визначено основні етапи технології його формування. Встановлено мету, яка полягає в обґрунтуванні теоретичних та методичних аспектів технології проектування фірмового стилю (айдентики) організації. При написанні статті використано аналітичний метод - для дослідження сутності поняття фірмового стилю організації та визначення елементів айдентики; метод наукового узагальнення - для аналізу носіїв фірмового стилю як засобу ефективної комунікації зі споживачем та сучасного стану використання фірмового стилю організаціями. Досліджуючи теоретичні аспекти формування фірмового стилю, було виявлено, що він складається з набору елементів, які іменуються носіями фірмового стилю, і використовуються для ефективної комунікації зі споживачем. Для цього було визначено ключові елементи айдентики і її роль при створенні образу організації. Проведений аналіз сучасного стану айдентики, передбачав дослідження стану фірмових блоків організацій. Як результат було виділено основні тенденції розвитку в використовуваних дизайн-рішеннях. За підсумком такого аналізу, були обрані техніки (тренди) в фірмових блоках організацій, що найбільш часто використовуються - мінімалізм, прості геометричні форми, лінії, текстова назва з елементом унікальності, текстова назва в блоці, яскраві кольори. Удосконалено процес формування технології фірмового стилю в системі айдентики через взаємозв'язок бренду та логотипу, що на відміну від існуючих передбачає використання матриць вибору форми, кольорів і шрифтів при формуванні фірмового стилю; отримало подальший розвиток поняття «фірмовий стиль організації», що на відміну від існуючих розкриває сутність поняття через вербальні константи. Практичне значення отриманих результатів полягає у підвищенні роботи організації за рахунок збільшення цільової аудиторії потенційних клієнтів, а також мінімізації встановлених термінів виконання роботи щодо створення фірмового стилю дизайнером.

Ключові слова: фірмовий стиль, айдентика, бренд, логотип, брендбук, слоган, корпоративний персонаж.

I. Savchenko, PhD in Public Administration, Associate Professor, Deputy Director, SSU «Kharkiv trade and economics professional college of the State University of trade and economics»

M. Melnychuk, PhD in Economics, Head of the Cycle Commission of Economics, Management and Administration, SSU «Kharkiv trade and economics professional college of the State University of trade and economics»

N. Kurilova, Specialist, Lecturer of the Cycle Commission of Economics, Management and Administration, SSU «Kharkiv trade and economics professional college of the State University of trade and economics»

RESEARCH OF THE ROLE OF CORPORATE STYLE IN CREATING THE IMAGE OF THE ORGANIZATION

The article examines the main generally accepted definitions of the concepts of ”corporate style ” and ”identity ”. As a result, it was concluded that the concepts of ”corporate style” and "identity” are similar, but different. Corporate style is a narrower concept than identity, and is its constituent element. Taking into account the current working conditions of organizations on the market and the consumer needs of target audiences, it is advisable to develop a corporate style within the framework of identity technology. Based on this, a working definition of corporate style was formed and the main stages of the technology of its formation were determined. The goal is established, which consists in substantiating the theoretical and methodical aspects of the design technology of the corporate style (identity) of the organization. When writing the article, an analytical method was used - to study the essence of the concept of corporate style of the organization and to determine the elements of identity; the method of scientific generalization - for the analysis of corporate style carriers as a means of effective communication with the consumer and the current state of use of corporate style by organizations. Investigating the theoretical aspects of corporate style formation, it was found that it consists of a set of elements, which are called corporate style carriers, and are used for effective communication with the consumer. For this, the key elements of identity and its role in creating the image of the organization were determined. The analysis of the current state of identity included the study of the state of corporate blocks of organizations. As a result, the main development trends in the used design solutions were highlighted. As a result of such an analysis, the techniques (trends) in corporate blocks of organizations that are most often used were chosen - minimalism, simple geometric shapes, lines, a text title with an element of uniqueness, a text title in a block, bright colors. The process of forming the corporate style technology in the identity system through the relationship between the brand and the logo has been improved, which, unlike the existing ones, involves the use of form, color and font selection matrices when forming the corporate style; received further development of the concept of "corporate style of the organization", which, unlike the existing ones, reveals the essence of the concept through verbal constants. The practical significance of the obtained results lies in the improvement of the organization's work by increasing the target audience of potential customers, as well as minimizing the set deadlines for the creation of a corporate style by the designer.

Keywords: corporate style, identity, brand, logo, brand book, slogan, corporate character.

Вступ

Постановка проблеми у загальному вигляді та її зв'язок із важливими науковими чи практичними завданнями. В умовах сучасного інформаційно насиченого ринку, коли споживач відчуває постійний вплив від реклами та інших засобів маркетингових комунікацій, саме фірмовий стиль може зіграти ключову роль в успіху організації. Поняття корпоративної ідентичності вже досить міцно увійшло в середовище ділового спілкування. Значення фірмового стилю для будь-якої сучасної організації важко переоцінити. Фірмовий стиль - це ядро організації і багато в чому визначає початкове ставлення споживачів до неї і її продуктам або послугам. Тому актуальність проблеми, яка розглядається в даній статті полягає в тому, що створення фірмового стилю є невід'ємним атрибутом будь-якої успішної організації. Дану проблему не можна назвати повністю вивченою. В мережі Інтернет і пресі існує маса теоретичної інформації по технології формування фірмового стилю, проте не всі підприємства використовують ці теорії на практиці. Так само відчувається брак грамотних фахівців в цій області, і небажання власників підприємств витрачати значні кошти на створення ефективного фірмового стилю у хороших, але дорогих фахівців.

Аналіз останніх досліджень і публікацій. Дослідження передумов, факторів та проблем розвитку технологій формування фірмового стилю відносяться до сфери наукових інтересів наступних вітчизняних і зарубіжних науковців, це - Андрейканіч А. І., Близнюк М. М., Куглер В. С., Попова Ж. Г., Девіс Б. Дж. С., Дороті Д., Кессон Г., Д. Гебе, Жан-П'єр Б. та багато інших.

Формулювання цілей статті (постановка завдання). Мета даної статті полягає в обґрунтуванні теоретичних та методичних аспектів технології проектування фірмового стилю (айдентики) організації. Для досягнення поставленої мети передбачено вирішення наступних завдань - визначення поняття фірмового стилю організації і дослідження технології його формування; дослідження носіїв фірмового стилю як засобу ефективної комунікації зі споживачем.

Виклад основного матеріалу дослідження

В сучасному маркетингу стрімко розвивається такий напрямок комунікацій, як фірмовий стиль організації. Є два тлумачення цього поняття - вузьке і широке.

Під фірмовим стилем у вузькому розумінні мається на увазі сукупність товарного знаку та притаманного йому кольору, колірне і графічне оформлення ділових паперів. Для більшості організацій використання фірмового стилю обмежується саме цими поняттями [1].

В широкому розумінні фірмовий стиль це - використання єдиних принципів оформлення, колірних сполучень і образів для всіх форм реклами (у пресі, на радіо, телебаченні), ділових паперів, технічної та інших видів документації, приміщення, а іноді і одягу співробітників [1].

У країнах Заходу для позначення системи візуальної ідентифікації організації використовують визначення «Corporate Identity», а також «система фірмової ідентифікації», «координування дизайну», «проектування зовнішнього вигляду підприємства». В Україні, в свою чергу, загальноприйнятим є словосполучення «фірмовий стиль» - формулювання, виведене вітчизняними теоретиками реклами.

Також часто для визначення даного поняття використовується термін «брендинг» (від анг. Brand - клеймо), що обумовлено схожістю призначення.

Досить новим напрямом, який зараз використовують сучасні організації в розробці елементів візуальної ідентифікації є таке поняття як «айдентіка». Тому далі буде доцільним дослідити ці, на перший погляд однакові, поняття - «фірмовий стиль», «бренд» і «айдентику».

Так, під «брендом» розуміють сприйняття, яке представляє організацію в умах споживачів. Це те, що вона обіцяє своїм клієнтам. Він являє собою образ того, що таке організація, і мету її існування [2].

Необхідність комплексного впливу на клієнта при бажанні заощадити кошти на розробці глобальної концепції спровокувала примітивізацію поняття «фірмовий стиль». Прекрасні можливості комп'ютерних технологій, простота копіювання чужих ідей, уявна легкість створення логотипів з їх подальшим перенесенням на бланки і візитки стимулюють займатися розробкою стилю навіть тих, хто не дуже чітко розмежовує його елементи і носії. Все це прияє примітивізації даного поняття. Виходячи з сучасних тенденцій ринку покупця сьогодні є важливим не тільки фірмовий стиль, а елементи, які в нього включаються, технологія його розробки і загальної концепції. Тому далі є доцільним дослідити і порівняти ці два поняття - існуюче - «фірмовий стиль» і сучасне - «айдентика» (Табл. 1).

Таблиця 1. Порівняння поняття «фірмовий стиль» і поняття «айдентика»

1. Антонюк А. А. Довіра споживачів як чинник регулювання маркетингової діяльності. «Научно пространство на Европа»: матеріали IV Міжнародної науково-практичної конференції. София: Бял. ГРАД-БГ, 2018. Т. 5. С. 68-71.

2. Бурцев М., Рибців І. Фірмовий стиль, який продає. «Sales business «Продажі». 2006. № 1. С. 122-127.

3. Данчева О. В., Швалб Ю. М. Практична психологія в економіці та бізнесі: навч. посіб. Київ: Лібра, 1998. 270 с.

4. Девід Е. Логотип і фірмовий стиль. Керівництво дизайнера. Київ: Знання, 2014. 208 с.

5. Трач О. Ю., Карий О. І. Імідж, бренд, та репутація: їх взаємозв'язок і вплив на розвиток територій, організацій та окремих осіб. Вісник Національного університету "Львівська політехніка”. 2011. № 706: Логістика. С. 182-187. URL: https://ena.lpnu.ua/handle/ntb/12308. (дата звернення: 31.05.2023).

6. Люшер М. Колірний тест Люшера. Львів: АСТ Сова, 2015. 61 с.

7. Нельсон Р. Секрет фірми або як створити фірмовий стиль. Техніка реклами. 2005. № 11. С. 43-50.

8. Химич І. Г. Імідж як важливий показник діяльності підприємства у сучасних умовах розвитку корпоративної культури. Економіка та держава. 2009. № 9. С. 59-61.

9. Балабанова Л. В., Приходченко Я. В. Імідж підприємства як складова бренда торговельного підприємства. Науковий вісник НАУ. 2009. № 5. С. 34.

10. Штефанич Д., Ліманський А., Мартова С. Поведінка споживачів: навч. посіб. / за ред. Д. Штефанич. Івано-Франківськ: Галицька академія, 2005. 232 с.

References

1. Antoniuk, A.A. (2018), “Consumer trust as a factor in marketing activity regulation”, Nauchno prostranstvo na Evropa: materialy IV Mizhnarodnoi naukovo- praktychnoi konferentsii [Science Area of Europe: Proceedings of the IV International Scientific and Practical Conference], Bial. HRAD-BH, Sofyia, vol. 5, pp. 68-71.

2. Burtsev, M. and Rybtsiv, I. (2006), “Corporate style that sells”, Sales business, vol. 1, pp. 122-127.

3. Dancheva, O.V. and Shvalb, Yu.M. (1998), Praktychna psykholohiia v ekonomitsi ta biznesi [Practical psychology in economics and business], Libra, Kyiv, Ukraine.

4. Devid, E. (2014), Lohotyp i firmovyj styl'. Kerivnytstvo dyzajnera [Logo and corporate style. Designer's guide], Znannia, Kyiv, Ukraine.

5. Trach, O.Yu. and Karyj, O.I. (2011), “Image, brand, and reputation: their relationship and influence on the development of territories, organizations, and individuals”, Visnyk Natsional'noho universytetu "L'vivs'ka politekhnika". Lohistyka, vol. 706, pp. 182-187, available at: https://ena.lpnu.ua/handle/ntb/12308 (Accessed 31.05.2023).

6. Liusher, M. (2015), Kolirnyj test Liushera [Luscher's color test], AST Sova, L'viv, Ukraine.

7. Nel'son, R. (2005), “The secret of the company or how to create a corporate style”, Tekhnika reklamy, vol. 11, pp. 43-50.

8. Khymych, I.H. (2009), “Image as an important indicator of enterprise activity in modern conditions of corporate culture development”, Ekonomika ta derzhava, vol. 9, pp. 59-61.

9. Balabanova, L.V. and Prykhodchenko, Ya.V. (2009), “The image of the enterprise as a component of the trade enterprise brand”, Naukovyj visnyk NAU, vol. 5, pp. 34.

10. Shtefanych, D. Limans'kyj, A. and Martova, S. (2005), Povedinka spozhyvachiv [Consumer behavior], Halyts'ka akademiia, Ivano-Frankivs'k, Ukraine.

Размещено на Allbest.ru