Франчайзинг в предпринимательской деятельности

Размещено на http://www.Allbest.Ru/

Курсовая работа

Тема:

Франчайзинг в предпринимательской деятельности



Содержание

Введение

Глава 1. Теоретическая часть

1.1 Сущность и содержание понятия «франчайзинг»

1.2 Международный опыт развития франчайзинга

1.3 Типы и виды франчайзинговых систем

1.4 Нормативно-правовая база

Глава 2. Анализ развития предпринимательской деятельности на основе франчайзинга

2.1 Анализ развития и внедрения предпринимательства по франчайзингу в Кыргызской Республике

2.2 Реализация предприятия на основе франчайзинга

2.3 Пример введения франчайзингового бизнеса

2.3.1 Финансовая модель франшизы

Заключение

Список используемой литературы



Введение

Франчайзинг играет важную роль в экономике и вскоре может стать доминирующей формой розничной торговли. Он также силен в секторе услуг и в меньшей степени в производстве.

Франчайзинг процветает, поскольку сочетает в себе стимулы индивидуальной собственности с управлением и техническим опытом крупной корпорации. Для предпринимателей франчайзинг предлагает короткий путь к росту, поскольку они получают готовый бизнес. Для франчайзеров франчайзинг предоставляет возможность быстрого расширения. Франчайзеры растут за счет продажи франшиз, которые позволяют предпринимателям финансировать свой рост.

Быстрый рост франчайзинга привлекает как недобросовестных франчайзи, так и честных франчайзи. Те, кто злоупотребляет системой, часто обещают мгновенное богатство без особых усилий, свободу быть самому себе начальником и низкие первоначальные инвестиции.

Перед приобретением франшизы предприниматели должны использовать следующие процедуры для тщательного выбора франшизы

- Проведите самоанализ.

- Выбрать продукт или услугу.

- Найти возможных кандидатов во франчайзи.

- Проанализируйте контрольный список.

- Получите полную информацию о компании.

- Нанять адвоката.

- Сравнить франчайзинговые системы и выбрать лучшую.

Важной составляющей успеха является то, что предприниматель имеет четкое и полное представление о природе франчайзинга, его разнообразии, структуре, преимуществах и рисках, которые могут возникнуть при его использовании. Франчайзинг можно определить как форму предложения товара или услуги потребителям, форму развития бизнеса и захвата рынка на основе материальных и финансовых ресурсов и усилий различных компаний по сотрудничеству. Франчайзинг также можно рассматривать как соглашение, по которому производитель или эксклюзивный дистрибьютор товара или услуги с товарным знаком предоставляет независимым предпринимателям (розничным торговцам) эксклюзивные права на распространение своей продукции или услуг на определенной территории и получает от них взамен платежи, обусловленные соблюдением технологий производства и обслуживания.

Сегодня в Кыргызской Республике никто не удивится, увидев товары и услуги, маркированные известными торговыми марками, такими как Coca-Cola, Adidas, Xerox, Shell и др. Эти бренды четко ассоциируются с конкретными производителями, пользующимися хорошей репутацией, и косвенно указывают на высокое качество товаров и услуг.

Одним из наиболее эффективных каналов сбыта этих товаров в разных странах и по всему миру является франчайзинг, который пока еще мало известен в Кыргызстане, хотя 5% компаний во всем мире уже работают по системе франчайзинга.

Экономические понятия менеджмента, маркетинга и торговли прочно вошли в повседневную жизнь кыргызских предпринимателей.

Целью данной курсовой работы является ознакомление с понятием "франчайзинг" и организацией предпринимательской деятельности.

Задачи данной дипломной работы:

- Изучить теоретическую часть франчайзинга

- Выявить преимущества и недостатки организации предпринимательской деятельности

- Сравнить организацию предпринимательской и франчайзинговой деятельности



Глава 1. Теоретическая часть

1.1 Сущность и содержание понятия «франчайзинг»

Для компаний франчайзинг - это способ распространения бизнеса. Для предпринимателей франчайзинг - это способ стать владельцем бизнеса. На растущих рынках, таких как Кыргызстан, франчайзинг - это самый быстрый способ для предпринимателей научиться практическим правилам, необходимым для ведения прибыльного бизнеса.

Франчайзинг - это сочетание крупного и малого бизнеса. Его называют союзом, в котором, с одной стороны, есть энергия и приверженность индивидуального предпринимателя, а с другой - ресурсы, коммерческая мощь и огромный опыт крупной компании. Если все это объединить, мы получим энергию, ответственность, силу, ресурсы и опыт - выигрышную комбинацию с огромными шансами на успех! Предприниматели во всем мире знают франчайзинг как надежный способ

- Помочь человеку вести бизнес самостоятельно, но при этом не быть одиноким в нем;

- Помочь бизнесу эффективно расширяться без высоких затрат на создание и содержание огромного административного комплекса и без трудностей управления большой сетью предприятий;

- Помогаем компаниям превратить существующую сеть в эффективный и прочный бизнес с преданными своему делу людьми;

Франчайзинг - это деловые отношения, в рамках которых одна сторона, франчайзер, предоставляет другой стороне, франчайзи, право (франшизу) на ведение предпринимательской деятельности на определенной территории, аналогичной деятельности франчайзера, на основании предоставления последним "хозяйственного комплекса", который позволяет ему производить или продавать товары или оказывать услуги потребителям определенным образом, в соответствии с условиями договора франчайзинга.

Франчайзинг (франшиза) - это разрешение, предоставляемое франчайзером франчайзи на создание бизнеса и торговлю товарами и услугами на рынке определенного вида товаров и/или услуг на основе использования "делового комплекса" в соответствии с договором франчайзинга.

"Бизнес-комплекс" включает в себя совокупность прав промышленной и интеллектуальной собственности, относящихся к товарному знаку, фирменному наименованию, обозначению, полезным моделям, авторским правам на дизайн, ноу-хау или патентам, используемых для перепродажи товаров или оказания услуг потребителям.

Деловой комплекс состоит из:

- Охраняемые имущественные права, к которым относятся фирменное наименование, товарный знак, знак обслуживания;

- Неохраняемые права собственности: ноу-хау, деловой опыт;

- имущественные права и другие объекты гражданского права - деловая информация.

Договор франчайзинга определяется как соглашение, по которому франчайзер предоставляет франчайзи право на использование франшизы в обмен на прямое или косвенное денежное вознаграждение.

Франчайзер, именуемый франчайзером, франчайзи? (франчайзер), является продавцом "делового комплекса" и стороной договора франшизы. Как правило, франчайзер - это крупная лицензированная компания, хорошо известная рядовому потребителю, обычно ТНК или подконтрольная ей компания.

Франчайзи, называемый франчайзером, как и оператор, арендатор, дистрибьютор, действует как независимый производитель, который является юридическим лицом с собственным расчетным счетом, независимым балансом, действующим на свой страх и риск. Франчайзи - это небольшие независимые компании, изначально созданные как франчайзеры, а также физические лица, только начинающие свою деятельность.

Международный франчайзинг подразумевает создание франчайзинговой системы за рубежом франчайзером. Известные международные франчайзинговые сети: McDonald's, Holiday Inns, Hilton, Yves Rocher, Baskin-Robbins, Sears Roebuck, Montgomery Ward, Wendy's. Большинство ведущих мировых франчайзеров имеют филиалы более чем в 30 странах. Только в США и Канаде работают 3 200 компаний (2 400 из них в США), а 600 000 их представителей-франчайзи находятся в десятках стран на всех континентах.

Международный франчайзинг широко распространен, особенно в развитых странах. Такая форма отношений особенно часто используется американскими транснациональными корпорациями. Более 30% всех иностранных франшиз американских корпораций сосредоточено в Канаде, более 7 000 - в Японии, 67% из них - в пищевой промышленности. Развитие международного франчайзинга в определенной степени отражает тенденцию к развитию форм расширения деятельности транснациональных корпораций, не требующих инвестиций. Продавая франшизы, компания получает возможность напрямую обращаться к потребителю, увеличивая количество торговых точек до нескольких тысяч.

1.2 Международный опыт развития франчайзинга

Франчайзинг в международной практике

Несмотря на довольно долгую историю своего существования, франчайзинг не получил достаточной нормативной регламентации в национальных законодательствах или международных договорах. Лишь в небольшом количестве государств отношения франчайзинга регулируются специальными нормативными актами. Чаще всего речь идет о так называемых законах о раскрытии информации в отношении франшизы. Подобные законы обязывают франчайзера до заключения договора предоставить будущему франчайзи информацию о ведении бизнеса по системе франчайзинга, включая основные условия самой франшизы, данные о количестве франчайзи в сети, финансовых показателях работы и т.д.

США

В американской доктрине франчайзинга его понятие определено Постановлением №436 «Требования о раскрытии информации, запретах, касающихся франчайзинга, и благоприятных условиях франчайзинга» от 1978 г., принятого Федеральной комиссией по торговле США (Federal Trade Comission (FTC))7. Оно раскрывает франшизу как длительные коммерческие отношения, возникающие по любому соглашению, в соответствии с которым:

1. Франчайзи продает другому лицу (но не франчайзеру) товары или оказывает услуги, которые идентифицированы торговой маркой, знаком обслуживания, фирменным наименованием, рекламой или иным коммерческим символом, определяющим фирму-франчайзера; или отвечают стандартам качества, прямо или косвенно предписанным франчайзером; или поставляются франчайзером; или поставляются третьим лицом (поставщиком), с которым франчайзи ведет дело и который прямо или косвенно рекомендован франчайзером и связан с ним.

2. Франчайзи при условии приобретения права на франшизную деятельность или на открытие деятельности в рамках франшизной системы обязан произвести оплату франчайзеру или его филиалу В Соединенных Штатах, Федеральная комиссия по торговле (FTC) осуществляет надзор за франчайзингом, также как и по ценным бумагам и биржам США. FTC администрирует надзор за франшизами посредством Правил франчайзинга FTC. FTC требует, чтобы франчайзи был снабжен франчайзером Документом раскрытия франшизы (Franchise Disclosure Document (FDD)) по крайней мере, за четырнадцать дней до оплаты или подписания соглашения о франшизе. Окончательное соглашение всегда является согласованным документом с изложением сборов и других условий. В то время как элементы раскрытия могут быть доступны и через третьи лица, только те, что представлены франчайзером, могут быть рассмотрены. Документ раскрытия франшизы (FDD) является пространным (300-700 страниц и более) и подробным (см. Единый Циркуляр Предложения Франчайзинга (Uniform Franchise Offering Circular-UFOC)), и как правило, требует проверенных финансовых отчетов от франчайзера в определенном формате, за исключением некоторых обстоятельств, где франчайзер является новичком. Они должны включать такие данные, как имена, адреса и номера телефонов франчайзи на лицензионной территории (к которым можно обращаться и получать консультации перед началом переговоров), оценку общей выручки и рентабельности франшизы. Отдельные штаты могут требовать Документ раскрытия франшизы FDD, который содержит свои специфические требования, но требования штата в документах раскрытия должны соответствовать федеральным правилам, которые управляют федеральной регуляторной политикой. Нет никакого частного права на действие по правилу FTC для фирмы, предоставляющей франшизу, но пятнадцать или больше штатов приняли уставы, которые обеспечивают это право на действие лицам, получившим франшизу, когда мошенничество может быть доказано в соответствии с этими специальными уставами. Большинство франчайзеров вставили обязательные арбитражные оговорки в свои соглашения с франчайзи, некоторыми из которых занимался Верховный суд США. Нет никакого федерального реестра франшиз или любых федеральных требований предоставления информации. Штаты являются основными операторами сбора данных франчайзинговых компаний и применяют законы и нормативные акты, касающиеся присутствия распространения в пределах их юрисдикции. Если у франчайзера много партнеров, соглашение может принять формат бизнес франшизы - соглашения, которое идентично для всех франчайзи. Этап современного франчайзинга8 в США относят к концу 50-х - началу 60-х годов прошлого века. По мнению американских специалистов, франчайзинг стимулирует национальную экономику и увеличивает возможность выхода и развития на территории других государств. С точки зрения интересов национальной экономики - это возможность «покупки рабочего места» для населения и предсказуемость развития бизнеса, с точки зрения выхода за пределы страны - это репутация американского бизнеса, возврат денежных средств в страну, дополнительные коммерческие возможности для бизнеса, дополнительные политические рычаги для государства. В Соединенных Штатах Америки франчайзинг впервые начал использоваться компанией Зингера по производству швейных машин (Singer Sewing machine company). Многие исследователи называют именно Исаака Зингера (Isaak Singer), основателя всемирно известной компании - производителя швейных машин, родоначальником современного франчайзинга. С 1851 года его фирма заключала с дистрибьюторами товара письменный договор на передачу франшизы - предтечу современного франчайзингового контракта. Вплоть до 1950-х годов большинство компаний, использовавших франчайзинговую систему, рассматривали франчайзинг как эффективный метод распределения продукции и услуг. Это примеры традиционного франчайзинга, или франчайзинга первого поколения. В США бурному развитию франчайзинга способствовал принятый в 1946 году Закон о товарных знаках. Дополнительную прибыль предприниматели получали уже благодаря тому, что предоставление права другим предприятиям на использование своих товарных знаков под разносторонним контролем и защитой закона позволяла владельцам без больших дополнительных затрат расширять границы своего бизнеса.

Американское правительство рассматривает франчайзинг как одну из предпочтительных форм международной активности и поддерживает выход франчайзеров на территорию других государств. По мнению Американского министерства торговли, из всех возможных способов выхода на зарубежные рынки «наиболее популярный, самый дешевый и самый быстрый метод- техника «франшизы». Международный франчайзинг рассматривают в США как быстрое средство получения иностранной валюты с относительно маленькими финансовыми инвестициями за границей. Основными причинами преимущества франчайзинга относительно других форм межнационального расширения называют меньшие затраты на исследования, продвижение и развитие инфраструктуры поддержание развития и управление. Возможности глобальной активности увеличиваются, появляются новые государства для выхода. Привлекательность американских франшиз во многом определяется проработанностью и четкостью концепций, а также качеством менеджмента. Франчайзинг продолжал расти по мере того, как индустриальная революция в США набирала темпы и массовое производство привело к необходимости улучшения дистрибьюторских систем.

Франчайзинг в автоиндустрии - один из самых старых видов франчайзинга в экономике. Компания "Дженерал Моторс" оказала огромное влияние на франчайзинг. Не имея достаточного капитала, чтобы начать розничную торговлю, эта компания начала продавать свои автомобили через систему дилеров, которая до сих пор используется в автомобильной индустрии. Среди первых франчайзи "Дженерал Моторс" были владельцы велосипедных магазинов, которые занимались также продажей автомобилей. Преимущества концепции франчайзинга были подтверждены после Второй Мировой Войны в ресторанной и гостиничной индустриях. Первый серьезный прорыв во франчайзинге произошел в 50-х годах, когда имели большой успех франшизы известных ресторанов быстрого питания. В 1955 году возникла классическая франшиза - "Макдоналдс". Сеть ресторанов быстрого питания, продававших гамбургеры, была открыта Рэем Кроком, поставщиком продукции, известной как Мультимиксер. Он продавал свои машины в кафе-мороженое и рестораны. Когда он начал продавать свою продукцию "Макдоналдсу", он был поражен количеством клиентов. Он решил проследить за деятельностью компании. Больше всего его удивило то, что люди стояли в длинных очередях, чтобы заказать еду в "Макдоналдсе". Крок решил патентовать права на свою деятельность. Он собрал всю свою проницательность и силы для того, чтобы во всем мире был признан этот бизнес с высокими стандартами качества и сервиса. Он использовал все свои возможности, чтобы разработать новую продукцию и рекламу для создания гиганта в области франчайзинга. Однако самое важное, что он действительно понял, это то, что благодаря франчайзингу он мог использовать энергию и потенциал тысяч предпринимателей, чтобы сделать свою мечту реальностью. В то же время Харлан Сандерс основал "Кентуки Фрайд Чикен", а в 1959 году "Интернэшнл Хаус оф Пэнкейкс" начал продажу завтраков во франчайзинговой сети по всей стране. Ресторанные сети, имевшие успех, раз и навсегда изменили привычку американцев питаться, а также изменили лица городов, что нам доказывают знакомые ярлычки франшиз на точках быстрого питания, присутствующие почти в каждом городе. Бурное развитие франчайзинга началось в США в 60-е годы. Открылось огромное количество мини-отелей, небольших магазинчиков, прачечных, химчисток, пунктов автосервиса, ресторанов и кафе быстрого обслуживания, пунктов обслуживания бизнеса (копировальные и фотоработы, печать, быстрая доставка корреспонденции и др.), салонов красоты, ремонтных мастерских, оздоровительных и развлекательных клубов, туристических агентств и прочих предприятий малого бизнеса, работающих на основе франчайзинга.

В 1970 году объем продаж предприятий, работающих на основе франчайзинга, составил более 100 млрд. долларов, что превысило 25% общего объема различных продаж в США. В 1975 году объем франчайзинга удвоился, а в 1990 году объем продаж достиг 716 млрд. долларов, что более чем в два раза превышает показатель 1980 года. Восьмидесятые годы характеризуются как период значительных сокращений персонала среднего звена в крупных корпорациях США. При этом менеджеры среднего уровня являются идеальными кандидатами для трансформации в Франчайзи - покупателей. Они как правило относительно хорошо образованы, имеют карьерные устремления, обладают навыками трудной, упорной работы, но не готовы начать свой бизнес самостоятельно на пустом месте. Покупая франшизу, бывший менеджер получает уникальную возможность совместить огромный потенциал свободного предпринимательства с повседневной опекой Франчайзера, кровно заинтересованного в успехе Франчайзи. Сегодня франчайзинг является самым быстрорастущим методом организации бизнеса в рыночной системе.

Статистические данные по развитию бизнеса в развитых странах показывают, что за пятилетний период более 85% малых предприятий по тем или иным причинам заканчивают свое существование. За тот же период менее 12% предприятий, работающих в системе франчайзинга, были закрыты. Таким образом, из 8-9 вновь созданных франшизных предприятий только 1 прекращает свое существование. По данным Международной ассоциации франчайзинга (IFA), каждые восемь минут рабочего дня в США создается новая франшизная точка. Вот несколько цифр, характеризующих уровень развития франчайзинга в США. Имеется более 2000 франшизных систем в более 75 видах деятельности. Количество франшизных предприятий достигает 767 000. На одного франчайзера приходится в среднем 380 франшизных точек. Однако большинство франчайзеров имеет менее 100 точек. Около 80% франшизных систем требует объем инвестиций от 50 до 250 тыс. долларов США. Однако это не означает, что системы с низким уровнем инвестирования не получают развития. Около 20% систем имеют инвестиционный показатель менее 50 тыс. долларов США. Периодические платежи, так называемые роялти, составляющие основу дохода франчайзеров, в среднем варьируют от 3% до 6% от объема продаж. Регулирование франчайзинга в США осуществляется двумя путями: федеральное регулирование и государственное регулирование на уровне Штатов.

Между федеральными инструкциями и инструкциями штатов существуют различия, и требования штатов жестче федеральных. США - крупнейшая в мире «франчайзинговая» держава, отличающаяся наиболее высоким уровнем развития специального франшизного законодательства, богатой судебной практикой по франчайзингу, обширной франшизной правовой теорией. Длительный опыт франчайзинга в США позволил общественности страны и всем ветвям власти на всех ее уровнях лучше, чем в других странах, выявить преимущества франчайзинга и его слабые места. Гигантские масштабы франшизного бизнеса в США (половина розничной торговли в стране) вовлекли в него обширные предпринимательские слои. В США, как в никакой другой стране мира, ярко проявляется поляризация позиций франчайзеров и франчайзи, как нигде франчайзеры многочисленны, мощны и влиятельны, и как нигде, общественное мнение поддерживает франчайзи. Федеральный законодатель в лице специализированных комитетов и комиссий Конгресса США периодически возвращается к обсуждению проблем франчайзинга.

В США особенно быстро начала развиваться франчайзинговая система создания отелей и ресторанов. Однако предприятия, работающие по системе франчайзинга, имели проблемы. Большая часть их была связана с тем, что некоторые франчайзеры стремились продать больше лицензий франчайзи, чем позволяли увеличить объемы продаж товаров и услуг населению, а также возможности обучения и помощи франчайзи. Ошибки, совершаемые франчайзерами по отношению к франчайзи, периодически приводили к судебным разбирательствам, привлекая, таким образом, внимание администрации и органов местной власти. В результате принимавшиеся в 60-е и 70-е гг. нормы законодательства касались проблем франчайзинга в конкретных отраслях промышленности, например, в автомобильной и автосервисной. Американский франчайзинг, обретя большой внутренний опыт, двинулся за границу. Многие компании продали свои франшизы в других странах, а некоторые из них быстрыми темпами распространяют свою международную сеть. США являются мировым лидером в развитии системы франчайзинга. В 1998 г. в Америке насчитывалось около 1 200 франчайзеров; в 2002 году действовало уже примерно 1 500 франчайзеров и 350 000 франчайзи; в 2006 году - около 2 400 франчайзеров и 767 000 франчайзи. В 2008 году в США насчитывалось примерно 3000 франчайзеров и 865 000 франчайзинговых точек, в которых было задействовано 10 000 000 человек.

Замедление экономики в 2009 г. привело к потере сотен тысяч рабочих мест в сфере франчайзинга в США. Национальная ассоциация франчайзинга США оценивает, что число заведений франшиз сократилось всего на 1-2%, это на 10 000 точек. Закрытие точек стоило рынку 207 000 рабочих мест, как оценила ассоциация франчайзинга США. В первую очередь, по оценкам ассоциации франчайзинга США, сокращения точек франчайзинга коснулась автомобилестроения, недвижимости. В тоже время точки быстрого питания и рестораны полного обслуживания не были подвержены такому падению. Франчайзинг в Америке может рассчитывать на поддержку International Franchise of Washington (IFA), ассоциацию, учрежденную в 1960 г. группой предпринимателей для продвижения франчайзинга, для предоставления услуг заинтересованным компаниям, а также для организации мероприятий.

По данным Международной Ассоциации Франчайзинга (IFA) превалируют в основном франшизы бизнесформата. Производственный франчайзинг используется для американских производителей, но за пределами страны. В настоящее время, по некоторым оценкам, в США до 56% франшизных систем сосредоточено в первой десятке отраслей, в которых франчайзинг наиболее результативен. Половина из десяти лидирующих отраслей относится к сфере услуг, причем уже на четвертом месте находится отрасль целиком из этой сферы (ремонт и уборка), а на третьем - отрасль, в которой присутствует как товарная составляющая, так и предоставление услуг по обслуживанию автомобилей. Если из этого списка вычленить пять отраслей сферы услуг, то окажется, что на них приходится около 20% франчайзеров и 17% франшизных предприятий. Важно отметить, что франчайзинговые системы в данной сфере представлены не только этими отраслями.

Наиболее активными франчайзинговыми системами в Америке можно назвать America Center (услуги), Athlete's Foot (спортивное оборудование), Avis (прокат автомобилей), Baskin Robbins (мороженое), Burger King (быстрое питание), Century (недвижимость), Chem Dry (услуги), City Looks (парикмахерские салоны), Comfort Inn (гостиницы) и многие другие. Франчайзинг очень широко распространен в сфере недвижимости в США.

Головная компания поставляет своим франчайзи полный пакет различных программ по всем направлениям риэлтерской деятельности, приобретя которые можно создать готовый бизнес. По сути дела, покупка франшизы - это чистое вложение капитала под процент, при котором сам инвестор совершенно не обязательно должен самостоятельно заниматься управлением, а вполне может нанять для этого квалифицированного менеджера. Однако получение прямого дохода от работы фирмы не является единственной возможной целью. Около 80% франшизных систем требует объем инвестиций от 50 до 250 тыс долл. США. Периодические платежи, так называемые роялти, составляющие основу дохода франчайзоров, в среднем варьируют от 3% до 6% от объема продаж. Годовой объем продаж в рамках системы франчайзинга превышает 1,5 трлн. долл. США, при этом около 50% предприятий розничной торговли являются франчайзинговыми.

Франчайзинг в сфере розничной торговли обеспечивает приблизительно 15% ВВП США. Примерно 60% ВНП страны производится предприятиями малого и среднего бизнеса, более 50% которых работает по системе франчайзинга.

В США, франчайзинг исторически является одним из самых развитых и успешных форм организации и развития предпринимательской деятельности. Вековой опыт существования франчайзинга в США доказал его устойчивость и обеспечил популярность. В банках США, Отдел обслуживания субъектов франчайзинга оказывает посреднические услуги в области установления контактов между франчайзером и потенциальными франчайзи. Нередко франчайзинговые департаменты банков США осуществляют программы подбора франчайзи для какого-либо франчайзера, либо определяют франчайзера, наиболее подходящего для специализации франчайзи. Функцией франчайзингового отдела кредитной организации, играющей основную роль, является обеспечение финансовыми ресурсами франчайзи и франчайзеров. Фундаментальными составляющими рассматриваемого направления деятельности подразделения являются: разработка программ, определение инструментов и источников долгового и акционерного финансирования, участие в составлении и оптимизации внутрибанковских программ контроля и хеджирования операционных рисков. Политика различных кредитных организаций в области предоставления финансовых ресурсов франшизам схожа. Ее основными аспектами являются: - установление более низких процентных ставок по сравнению с данным параметром, применяемым при кредитовании самостоятельных предприятий; возможность привязки процентных ставок по кредитам к базовым отраслевым показателям. Например, при кредитовании франчайзи нефтяных компаний процентная ставка по кредитам соотносится с индексом изменения цен на сырую нефть или конечные нефтепродукты. При колебаниях данного индекса процентная ставка корректируется; предоставление субъектам франчайзинга бесплатного обслуживания в банке в течение первого года. Такой механизм предоставляет возможность франчайзи и франчайзерам пользоваться всем спектром банковских услуг без необходимости оплаты комиссий и вознаграждений. Некоторые банки при условии значительного постоянного годового оборота средств по расчетному счету увеличивают данный период. Основные схемы участия коммерческих банков в финансировании франчайзинговых компаний сводятся к нижеследующим:

1. Кредитование франчайзи коммерческими банками с использованием государственных гарантий. Государство выступает поручителем по кредитам, предоставленным франчайзинговым предприятиям, и в случае невозвращения полученных финансовых ресурсов последними, за счет средств бюджета или внебюджетных фондов возмещает банку его убытки. Следует отметить, что общий размер комиссий значительно превышает расходы по возмещению убытков коммерческих банков и составляет весьма существенный доход государства.

2. Кредитование компаний-франчайзеров под залог брэндов, принадлежащих им. При использовании данной схемы стоимость брэнда должна оцениваться компаниями, специализирующимися в данной сфере. В этом случае бренд должен быть достаточно известным и иметь стоимость, соизмеримую с размером запрашиваемого кредита. При невозвращении кредита бренд может быть реализован путем проведения аукциона либо перейти в собственность банка. В последнем случае, кредитная организация приобретает право сбора роялти с действующих франчайзи данной сети. Преимуществом данного механизма является то, что при реализации бренда или регулярном взимании роялти с операторов франшизы, коммерческий банк имеет возможность получить значительно большую сумму, чем размер кредита и проценты по нему.

3. Кредитование франчайзеров с использованием механизма факторинга. В этом случае процентные платежи за пользование кредитом франчайзер не выплачивает непосредственно банку, а предоставляет последнему право требования роялти с одного или нескольких франчайзи. При этом объем роялти должен быть соизмерим с размером процентных платежей за пользование кредитными ресурсами.

4. Кредитование франчайзи коммерческим банком под поручительство франчайзера или ассоциаций франчайзи, т.е. структур, объединяющих франчайзи одной или нескольких франшиз и стремящихся защитить интересы франчайзи, предоставить информационные и консалтинговые услуги, взаимное кредитование за счет средств совместно созданного фонда, поручительство по кредитным договорам и договорам займа.

5. Кредитование субъектов франчайзинга под залог их частной собственности с использованием гарантий третьих лиц. Предоставление кредитов франшизам с использованием схем страхования кредитных рисков крупными страховыми компаниями. Минимизации кредитных рисков банков при кредитовании франчайзинговых компаний помогает также возможность использования низкорисковых оригинальных схем кредитования, а также способность банка прогнозировать результаты проводимых операций, исходя из опыта предыдущего обслуживания франчайзи той или иной франчайзинговой сети.

6. Преимуществом обслуживания субъектов франчайзинга для коммерческих банков является возможность получения кредитной организацией значительного дохода от оказания франчайзи и франчайзерам дополнительных услуг, в том числе консалтинговых, осуществления программ подбора франчайзи для иностранных франчайзеров или предложения потенциальным франчайзи действующего бизнеса.

7. Обслуживание субъектов франчайзинга повышает также степень устойчивости коммерческого банка к системным макроэкономическим кризисам, поскольку франчайзинговые компании осуществляют деятельность в дифференцированных сегментах рынка и не прекращают свою деятельность даже в условиях экономических катаклизмов, обеспечивая банку тем самым регулярный стабильный доход.

Австралия

В Австралии, франчайзинг регулируется Кодексом Ведения Франчайзинга, который был принят в соответствии с Законом о торговой практике 1974 года. Этот кодекс требует от франчайзеров документа раскрытия, который должен быть предоставлен потенциальному франчайзи по крайней мере, за 14 дней до заключения франчайзингового соглашения. Кодекс также регулирует содержание договоров франшизы, например, в отношении маркетинговых средств, с периода расторжения, прекращения и разрешения споров путем посредничества. Федеральное правительство рассматривает рекомендуемые изменения в Кодекс. Некоторые эксперты предупреждают, что любое давление, любое усиление регулирования франчайзингового сектора может сделать его менее привлекательным средством ведения бизнеса.

Новая Зеландия

Новая Зеландия пользуется около 423 франчайзинговыми системами, работают 450 брендов, это наибольший удельный вес франшиз на душу населения в мире. Несмотря на (или по причине) спад, общее количество франчайзинговых единиц увеличилось на 5,3% с 2009 по 2010 годы. Там нет отдельного закона, охватывающего франшизы, так что они покрываются обычным коммерческим правом. Оно очень хорошо работает в Новой Зеландии и включает в себя закон, применяемый к договорам, ограничительной торговой практике, интеллектуальной собственности и закон о недостоверном или вводящем в заблуждение поведением. Ассоциация франчайзинга Новой Зеландии представила саморегулируемой кодекс практики для своих членов в 1996 году, который содержит множество положений, аналогичных австралийскому кодексу франчайзинга, хотя только около одной трети всех франшиз являются членами ассоциации и поэтому связанны кодексом. Случай мошенничества в 2007 году, совершенных бывшим мастером франчайзи крупнейшей франчайзинговой системы страны, привел к рассмотрению потребности закона о франчайзинге Министерством экономического развития.

Правительство Новой Зеландии сочло, что в настоящее время нет причины для введения франчайзингового законодательства. Это решение подверглось критике со стороны оппозиции, которая инициировала пересмотр законодательства. Ассоциация франчайзинга изначально поддержала позитивное регулирование франчайзингового сектора, но ее окончательное решение было в пользу саморегулирования в качестве статус-кво.

Бразилия

В Бразилии в 2008 году насчитывалось около 1,013 франшиз с более чем 62 500 магазинов, что делает ее одной из самых больших стран в мире с точки зрения количества франшиз. Около 11 процентов от этого числа основаны на иностранных франшизах. Закон о Франчайзинге Бразилии (Закон №8955 от 15 декабря 1994 г.) определяет франшизу как систему, в которой франчайзер предоставляет лицензию франчайзи, за плату, на право использования товарного знака или патента, наряду с правом распространять продукты или услуги на эксклюзивной или полуэксклюзивной основе. Положение о "Franchise Offer Circular", или документ о раскрытии информации, является обязательным для исполнения соглашения и действует на территории Бразилии для всех. Нераскрытие аннулирует соглашение, что приводит к серьезным возвратам платежей и возмещению ущерба. Закон о франчайзинге не различает бразильских и зарубежных франчайзеров.

Национальный институт промышленной собственности (ИНПИ) является регистрирующим органом. Необходимые документы - Заявление о передаче (документации раскрытия) и сертификат регистрации (INPI). Последнее необходимо для платежей. Все суммы не могут быть конвертированы в иностранную валюту. Сертификация может также означать соблюдение антимонопольного законодательства Бразилии.

Стороны международного франчайзинга могут принять решение о принятии английского языка для документа, в случае, если бразильская сторона владеет английским языком и прямо признает этот факт, чтобы избежать перевода.

Регистрация подразумевает три вещи:

- заключение эффективного договора в отношении третьих сторон

- позволяет перечисление платежей

- предоставляет право франчайзи для налоговых вычетов.

Китай

Китай имеет наибольшее количество франшиз в мире, но масштабы их операций относительно невелики. Каждая система в Китае имеет в среднем 43 торговых точки, по сравнению с более чем 540 в Соединенных Штатах. Вместе с тем, имеется 2600 брендов в 200 000 розничных рынках. KFC был самым значительным иностранным входом в 1987 году и широко распространенным. Многие франшизы на самом деле являются совместными предприятиями, так как при их формировании закон франшизы не применялся. Например, McDonald`s является совместным предприятием. Pizza Hut, TGIF, Wal-Mart, Starbucks последовал чуть позже. Но в общем франчайзинг составляет всего 3% от розничной торговли, целью которой является рост иностранной франшизы. 2005 год принес рождение обновленного закона о франшизе - "Меры по управлению коммерческой франшизой". Предшествующее законодательство (1997) конкретно не рассматривало иностранных инвесторов. На сегодняшний день закон о франшизе гораздо яснее благодаря пересмотру в 2007 году закона от 2005 года. Законы применимы, если есть сделки, включающие торговую марку, объединенную с платежами со многими обязательствами франчайзера. Среди обязательств франчайзера:

* FIE франчайзер (foreign-invested enterprise) (инвестируемое иностранным капиталом предприятие) должен быть зарегистрирован регулятором;

* франчайзер (или его дочерняя компания), должны работать по крайней мере, с двумя владельцами франшиз в Китае, (пересмотрено как "в любом месте") в течение более 12 месяцев (правило "двамагазина, один год");

* франчайзер должен раскрывать любую информацию, запрашиваемую франчайзи;

* приграничный франчайзинг, с некоторыми оговорками, возможен (закон 2007); Франчайзер должен соответствовать перечню требований, предъявляемых к регистрации, среди которых:

* стандартное соглашение о франшизе, руководство по эксплуатации и оборотному капиталу,

* трек-запись операций, а также широкие возможности поставлять материалы,

* возможность обучать китайский персонала и обеспечить

* долгосрочное оперативное руководство,

* договор франчайзинга должен иметь минимальный трехлетний срок. Среди других положений:

* франчайзер несет ответственность за определенные действия своих поставщиков,

* денежные и другие штрафные санкции применяются за нарушения правил. Установление факта соглашения между сторонами должно иметь место в течение 20 дней. Оно должно содержать: детали опыта франчайзера во франчайзинговом бизнесе с описанием бизнеса,

* определение главных должностных лиц франчайзера,

* судебная практика франчайзера в течение последних пяти лет,

* полная информация обо всех сборах франшизы,

* сумма первоначальных инвестиций франчайзи,

* список предоставляемых товаров или услуг франчайзера, а также условия поставки Обучаемые франчайзи получат

* информацию о товарных знаках, в том числе регистрации, использовании и судебных разбирательствах,

* демонстрацию возможностей франчайзера, по обеспечению обучения и руководства,

* статистические данные о существующих подразделениях, в том числе количестве, местоположении и оперативных результатах, а также процент франшиз, которые были прекращены, и

* аудиторский финансовый отчет и налоговую информацию (в течение неопределенного периода времени). Другие элементы этого законодательства включают:

* обязательства по соблюдению конфиденциальности франчайзи продлеваются на неопределенный срок после прекращения или по истечение срока действия соглашения о франшизе,

* если франчайзи оплатил депозит на франчайзера, он должен быть возвращен по окончании срока действия договора франшизы; по окончании, франчайзи запрещается продолжать использовать товарные знаки франчайзера.



1.3 Типы и виды франчайзинговых систем

деловой договор франчайзинг международный кыргызский

Важным составным элементом успеха является четкое и полное знание предпринимателем сущности франчайзинга, его разновидности, структуры, преимуществ и возможных рисков при его использовании.

Франчайзинг может быть определен как способ доставки продукции или услуг потребителю, способ развития бизнеса и завоевания рынка на основе кооперации материальных и финансовых средств и усилий различных предприятий. Франчайзинг может рассматриваться также и как соглашение, при котором производитель или единоличный распространитель продукта или услуги, защищенных торговой маркой, дает эксклюзивные права на распространение на данной территории своей продукции или услуг независимым предпринимателям (розничным торговцам) в обмен на получение от них платежей (роялти) при условии соблюдения технологий производственных и обслуживающих операций.

«Франчайзинг используется в самых различных видах бизнеса. В частности, он интенсивно развивается в таких отраслях промышленности и сферы услуг, как:

- автомобильная промышленность и услуги автосервиса;

- помощь в организации и ведении бизнеса (бухгалтерия, делопроизводство, реклама и т.п.);

- строительство, услуги, связанные с ремонтом и обслуживанием домов;

- услуги, связанные с образованием;

- отдых и развлечения;

- рестораны быстрого обслуживания, рестораны, закусочные и т. д.;

- продуктовые палатки; медицинские и косметические услуги;

- услуги в сфере домашнего хозяйства;

- розничная торговля;

- многие другие виды деятельности.

В настоящее время в зависимости от размеров первоначального капитала франшизы бизнес-формат делят на следующие основные подгруппы:

- франшиза - рабочее место - рабочая франшиза (Job franchise), где франчайзер создает хорошо подготовленное рабочее место для предпринимателя; основные инвестиции - покупка прилавка-фургона;

- франшиза-предприятие - коммерческая франшиза (Business franchise), требующая более крупных инвестиций в производственное оборудование, наличия рабочих помещений, дополнительного наемного персонала;

- инвестиционная франшиза (Investment franchise), основная цель которой - возврат первоначальной суммы инвестиций».

Виды и формы франчайзинга

Традиционно франчайзинг подразделяется на следующие виды: сбытовой, товарный, промышленный, деловой. По формам можно выделить региональный франчайзинг и субфранчайзинг. Рассмотрим каждый из видов подробнее.

Сбытовой франчайзинг - используется производителем товаров для построения единой разветвленной сбытовой сети, функционирование которой находится под его контролем;

Товарный франчайзинг. «Первыми, кто стал применять товарный франчайзинг были фирма Singer Sewing Machine Company (фирма, производившая швейные машинки) и General Motors Corp»[2]. Данный вид франчайзинга представляет собой передачу исключительных прав на реализацию продукции выпускаемой франчайзером и под его товарным знаком на определенной территории. Франчайзи становится единственным продавцом данного товара на закрепленной территории и эксклюзивным представителем торговой марки франчайзера. Основным условием данной сделки является то, что франчайзи обязуется закупать продукцию только у своего франчайзера и полностью отказывается от реализации аналогичных товаров других фирм, которые могут составить конкуренцию. Таким образом, для товарного франчайзинга характерна узкая специализация франчайзи на реализации одного вида товаров и услуг и получении фиксированной доли от общего объема продаж. Также присуща относительно невысокая степень регламентации обязанностей за счет однородности деятельности. Используя товарный франчайзинг, франчайзер не только увеличивает сбыт своей продукции, но и регулирует, закрепляя за франчайзи определенные территории, распределение объема продаж между различными регионами, расширяя географию рынка сбыта. Основными различиями между товарным франчайзингом и дилерством являются: большая привязанность к товарному знаку франчайзера, больший объем предоставления различных услуг франчайзером франчайзи и исключительный сбыт продукции.

В США первые франчайзинги стали популярными в начале нынешнего века как способ продажи машин и бензина. В тот период времени франчайзинг был создан на уровне распределителей (дистрибьюторов). Такой подход давал гарантию производителям в том, что их товары попадут к покупателям точно в таком виде, в каком они были созданы. При этом имя и торговая марка компании получали широкое распространение и приносили все выгоды потребителям. В настоящее время автомобильные компании и компании, производящие бензин, согласно американским законам, не считаются франчайзерами, тогда как многие другие компании широко пользуются франчайзингом как способом распространения и распределения своих товаров. Если же товары и услуги не имеют торговых марок, они не включаются в эту категорию.

Промышленный (производственный) франчайзинг - представляет собой передачу прав на производство и сбыт под торговым знаком франчайзера продукции с использованием запатентованной технологии производства, материалов, сырья или исходного компонента продукции. В этом случае фирма, владеющая технологией изготовления некоего продукта, продает местным или региональным заводам сырье для изготовления (например, завод по разливу безалкогольных напитков). Мелкая фирма здесь не просто выступает под торговой маркой франчайзора и реализует его продукцию и услуги, но и включается в полный цикл хозяйственной деятельности крупной корпорации, выполняя равные с ней требования технологического процесса, качества, обучения персонала, выполнения плана продаж, оперативной отчетности. Эта форма предусматривает тесный контакт франчайзора и франчайзи, детальную регламентацию деятельности и высокую степень ответственности малого предприятия.

Этот вид франчайзинга наиболее широко представлен в производстве безалкогольных напитков. Каждый из местных или региональных разливочных и упаковочных заводов является франчайзи от основной компании. Так, например, американская Coca-Cola, лидирующая на мировом рынке безалкогольных напитков, а в Кыргызстане уступающая только своему конкуренту PepsiCo. Общая сумма инвестиций в 2 проекта в Башкирии и Екатеринбурге оценивается в 30 млн. долл. При этом программа организации выпуска напитков Coca-Cola построена не совсем обычно. По сути, реализуется создание крупной сети заводов на основе франчайзингово договора, в соответствии с которым Coca-Cola передает новым предприятиям технологию и концентраты. Таким образом, несмотря на то, что Coca-Cola не инвестирует сама, предоставляя это делать Inchape, вместе со своим партнером она контролирует развитие предприятий. Этому опыту последовали и другие компании, которые продают концентраты и другие продукты, необходимые для производства местным разливочным компаниям, которые затем смешивают концентраты с другими составными продуктами и разливают в бутылки или банки для распределения по местным дилерам. Само собой разумеется, что товар в Нью-Йорке не должен отличаться от товара в Сан-Франциско.

Деловой франчайзинг является наиболее популярным способом франчайзинга. Данный вид подразумевает передачу не только товарного знака, но и технологию ведения бизнеса, отработанной и апробированной фирмой франчайзером. Применение делового франчайзинга («бизнес-формат») характерно для предприятий общественного питания, проката и бытового обслуживания, деловых и профессиональных услуг бизнесу и населению. В данном случае, франчайзи берет на себя обязательства действовать в соответствии с рыночной стратегией франчайзера, с его правилами планирования и организации управления, соблюдать технические требования, стандарты и условия обеспечения качества, участвовать в программах обучения и развития производства, целиком отвечать за экономические результаты своей работы. Этот вид франчайзинга предусматривает безусловно тесный контакт франчайзера и франчайзи, постоянный обмен информацией, детальную регламентацию деятельности и высокую степень ответственности фирмы франчайзи. Следует отметить, что в некоторых системах франчайзинга разница между товарным и деловым франчайзингом порой не столь очевидна (например, магазины мороженого «Баскин-Роббинс»);

При этом способе франчайзер продает лицензию частным лицам или другим компаниям на право открытия магазинов, киосков или целых групп магазинов для продажи покупателям набора продуктов и услуг под именем франчайзора.

Таким образом, это франчайзинг на вид деятельности, т.е. включение малого предприятия в полный производственно-хозяйственный цикл крупной корпорации. Едва ли не самый популярный вид франчайзинга, при котором ведущая фирма продает лицензию частным фирмам или компаниям на право открытия собственной фирмы по продаже продуктов и услуг под именем франчайзора (например, прокат и бытовое обслуживание, деловые и профессиональные услуги бизнесу и населению, магазины или цепи закусочных, гостиницы). Со стороны крупной корпорации предъявляются равные с ней требования к технологическому процессу, качеству, а также обеспечивается обучение персонала, выбор площадки строительства предприятия, другие услуги (методы обеспечения продаж, ведение оперативной отчетности и т.п.).

При деловом франчайзинге требуется, чтобы франчайзи оплачивал постоянные взносы, а также производил взносы в рекламный фонд, находящийся в ведении франчайзора. Франчайзер может сдать в аренду франчайзи основные фонды, предложить ему финансирование; он вправе также выступать и в качестве поставщика для своих франчайзи.

Одной из первых ласточек делового франчайзинга было открытие первого ресторана быстрого обслуживания мировой франчайзинговой системы МакДональдс. В данный момент здесь можно наблюдать очень активное развитие этой франчайзи, открытие новых закусочных и т.д.

«В последние годы классическая модель франчайзинга изменилась в направлении обеспечения франчайзера дополнительными возможностями быстрого развития с наименьшими затратами. Хотя существует много вариантов классического франчайзинга, три из них наиболее часто используются. Это региональный франчайзинг, субфранчайзинг, развивающийся франчайзинг дополнительными возможностями быстрого развития с наименьшими затратами. Хотя существует много вариантов классического франчайзинга, три из них наиболее часто используются. Это: региональный франчайзинг; субфранчайзинг; развивающийся франчайзинг. В каждом из этих случаев франчайзи получает все преимущества, которые обычно связаны с франчайзингом: использование торговой марки и логотипа франчайзера, системы его бизнеса, первоначальное обучение, выбор места, поддержка и т.д. Основные отличия их друг от друга заключаются в следующих характеристиках:

...