Характеристики розвитку е-комерції у сфері ритейлу

Размещено на http://www.allbest.ru/

Характеристики розвитку е-комерції у сфері ритейлу

Парасюк Орест Володимирович аспірант кафедри підприємництва та екологічної експертизи товарів, Національний університет «Львівська політехніка», м.Львів

Анотація

Торгівля є ключовим сектором економіки, який має значний вплив на зайнятість та внесок у загальний економічний розвиток країни. Розвиток електронної комерції в сфері роздрібної торгівлі дозволяє підприємствам розширити свою географію ринків, привернути нових клієнтів та збільшити обсяги продажів. Електронна комерція допомагає знизити витрати на зберігання та транспортування товарів, сприяє автоматизації бізнес-процесів та ефективному управлінню запасами. Крім цього, електронна комерція спонукає до інновацій у роздрібній галузі, такі як використання штучного інтелекту, віртуальної реальності та інших передових технологій, що розширюють функціонал і можливості для споживачів.

Доведено, що сучасний розвиток е-комерції у сфері ритейлу характеризується швидким зростанням кількості он-лайн-покупок і динамічною зміною звичок та очікувань споживачів. За цих обставин ключовими ознаками розвитку е-комерції торговельних підприємств є: використання персоналізованих рекомендацій та пропозицій; он-лайн-присутність; інтерфейс та функціональність е-магазину; наявність персоналізованих рекомендацій та інструментів, які сприяють полегшенню процесу здійснення операції купівлі для клієнтів; широта асортименту товарів і послуг, а також інноваційність ритейлера і прояв маркетингових зусиль. Обгрунтовано, що поява вищенаве- дених ознак розвитку е-комерції у сфері ритейлу суттєво залежить від таких чинників, як: якість кадрового забезпечення підприємства та його фінансовий стан. Аргументовано, що під впливом позитивної дії вищезазна-чених факторів поява ознак розвитку е-комерції у сфері ритейлу забезпечує зростання конкурентоспроможності підприємства, зокрема за такими векторами, як: технологічна інфраструктура; якість користувацького досвіду; інновації та диференціація; маркетингові зусилля; репутація та довіра до ритейлера.

Отже, ознаки розвитку е-комерції підприємства, такі як технологічна інфраструктура, якість користувацького досвіду, інновації, маркетингові зусилля та репутація, впливають на його здатність конкурувати у сфері е-комерції та отримувати переваги над іншими учасниками ринку.

Ключові слова: ритейл, е-комерція, он-лайн-покупки, маркетинг, торговельні підприємства. ритейл е комерція онлайн покупка маркетинг

Parasyuk Orest Volodymyrovych Postgraduate student of the Department of Entrepreneurship and Environmental Examination of Goods, Lviv Polytechnic National University, Lviv

CHARACTERISTICS OF THE DEVELOPMENT OF E-COMMERCE

IN THE FIELD OF RETAIL

Abstract. Trade is a key sector of the economy, significantly influencing both employment and the overall economic potential of a country. The development of e-commerce in the retail sector allows businesses to expand their market reach, attract new customers, and increase sales volumes. E-commerce helps reduce costs associated with storage and transportation of goods, facilitates automation of business processes, and enables efficient inventory management. Additionally, e-commerce drives innovation in the retail industry, such as the use of artificial intelligence, virtual reality, and other advanced technologies that enhance functionality and opportunities for consumers.

It has been demonstrated that the contemporary development of e-commerce in the retail sector is characterized by rapid growth in online purchases and dynamic changes in consumer habits and expectations. Key features of e-commerce development for retail businesses include personalized recommendations and offers, online presence, e-commerce website interface and functionality, availability of personalized recommendations and tools facilitating the purchase process for customers, a wide range of products and services, as well as the innovativeness of retailers and marketing efforts. It is argued that the emergence of these e-commerce development indicators in the retail sector significantly depends on factors such as the quality of a company's workforce and its financial status. It is also argued that under the positive influence of these factors, the appearance of e-commerce development indicators in the retail sector enhances the competitiveness of the enterprise, particularly in terms of technological infrastructure, user experience quality, innovation and differentiation, marketing efforts, reputation, and trust in the retailer.

Therefore, indicators of e-commerce development for businesses, such as technological infrastructure, user experience quality, innovation, marketing efforts, and reputation, impact their ability to compete in the e-commerce sphere and gain advantages over other market participants.

Keywords: retail, e-commerce, online shopping, marketing, trade enterprises.

Постановка проблеми

Розвиток е-комерції у сфері ритейлу забезпечує підприємствам можливість розширити географію своїх ринків, залучити нових клієнтів та збільшити обсяги продажів. Е-комерція знижує витрати на зберігання і транспортування товарів, сприяє автоматизації бізнес-процесів та ефективному управлінню запасами. Крім того, е-комерція стимулює інновації в ритейловій галузі, такі як використання штучного інтелекту, віртуальної реальності та інших передових технологій, які надають нові функції та можливості для споживачів.

Аналіз останніх досліджень і публікацій

У останні роки в українській економічній літературі, а також в пресі та серед підприємницьких кіл, широко використовується термін "ритейл", що англійською мовою означає "роздрібний продаж" або "торгівля на роздріб". Проте варто відзначити, що походження цього терміну має французькі корені, оскільки він виникає від слова "retaillier", що перекладається як "поділити на частини" або "розділити". Розвиток роздрібної торгівлі є предметом інтересу для науковців, економістів та практиків в Україні. Серед вітчизняних дослідників, які присвятили увагу цій темі, можна відзначити: Антонюка Я., Шиндировську І., Власову Н., Колючкову О., Кашперовську А., Кельмана В., Миколайчука І., Силкіну Ю., Сак Т., Грицюка Н., Ганечка І., Трубея О., Федулову Л., Загороднього А., Вознюка Г., Євтушенка В., Рахмана М., Дяченка Ю.

Дослідження зосереджене на характеристиках, сутності та атрибутах ритейлу, а також на методах створення та використання нових механізмів у комерційній сфері.

Мета статті полягає в теоретичному дослідженні характеристик розвитку е-комерції у сфері рітейлу.

Виклад основного матеріалу

На основі опрацювань наукових праць вищенаведених авторів виявлено певні ознаки розвитку е-комерції у сфері ритейлу. Одна із ключових характеристик розвитку е-комерції у сфері ритейлу - це швидке зростання кількості он-лайн-покупок. За останнє десятиліття Інтернет став доступнішим і популярним серед населення, що стимулює попит на е-торгівлю. Крім того, зростання використання мобільних пристроїв та розвиток бездротових технологій сприяють зручності та доступності е- покупок.

Ще одна характеристика розвитку е-комерції у сфері ритейлу - це динамічна зміни звичок та очікувань споживачів. Сучасні споживачі вимагають зручності, широкого асортименту товарів, персоналізованого обслуговування та конкурентних цін. Е-комерція надає споживачам можливість здійснювати покупки з будь-якого місця і в будь-який час, маючи доступ до широкого спектру товарів і порівняльної інформації про них. Крім того, е-комерція дає можливість використовувати персоналізовані рекомендації та пропозиції, що збільшує можливості виробників і продавців товарів у врахуванні споживчих запитів.

Для порівняння рівня розвитку е-комерції між двома або більшою кількістю підприємств у сфері ритейлу може здійснюватись за декількома ознаками. Перш за все - це он-лайн-присутність. Одним із перших кроків у розвитку е-комерції є наявність представленість підприємства в Інтернеті. Аналізуючи он-лайн присутність підприємства доцільно брати до уваги те, які воно використовує он-лайн-платформи (Amazon, Alibaba, eBay, Etsy Airbnb, Uber, Netflix, Spotify, Google тощо), чи має власний веб-сайт, електронний магазин, чи воно присутнє у соціальних медіа (Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn, Tik Tok, Snapchat, Pinterest, Reddit, Tumblr, YouTube, WhatsApp, WeChat, Viber тощо) тощо. Підприємства, які мають широку та привабливу он-лайн-присутність, можуть вважатися більш розвиненими у сфері е-комерції у порівнянні з підприємствами, які пасивні у цьому напрямку.

Інтерфейс та функціональність е-магазину також є ознаками на основі яких можна визначати рівень розвитку е-комерції у сфері ритейлу.. Підприємства, які надають зручний та інтуїтивно зрозумілий інтерфейс, уможливлюють швидке завантаження сторінок, забезпечують простоту купівлі товарів, можуть мають, без всякого сумніву, вищий рівень розвитку е-комерції у порівнянні з тими суб'єктами підприємництва, які нездатні забезпечити таких можливостей для он-лайн-покупців. Окрім цього, є підстави стверджувати, що рівень розвитку е-комерції засвідчує також наявність персоналізованих рекомендацій та інструментів, які сприяють полегшенню процесу здійснення операції купівлі для клієнтів. В даному випадку йдеться про пропозиції або рекомендації, які спеціально налаштовані для конкретного користувача на основі його персональних уподобань, попередніх покупок, поведінкових даних або інших факторів. Це може включати рекомендації товарів, акційні пропозиції, індивідуальні знижки, повідомлення про новинки або спеціальні події, які можуть бути цікаві конкретному користувачеві. Такі персоналізовані рекомендації засновані на аналізі даних про користувача, використання алгоритмів машинного навчання та штучного інтелекту. Вони допомагають покупцям знаходити продукти або послуги, які найкраще відповідають їхнім потребам, покращують користувальницький досвід та сприяють збільшенню конверсій і продажів. Щодо інструментів, які полегшують процес, то маються на увазі такі інструменти, як: швидке оформлення замовлення, зручні способи оплати, проста навігація по сайту або додатку, використання мобільних додатків для покупок, можливість збереження раніше використаної адреси доставки або методів оплати, відстеження статусу замовлення тощо. . Усі ці інструменти спрямовані на забезпечення зручності та швидкості процесу покупок для клієнтів, що може позитивно вплинути на рівень їх задоволення та лояльності до платформи.

Отже, персоналізовані рекомендації та інструменти, спрямовані на полегшення процесу купівлі, можуть бути прибутковими факторами розвитку е-комерційних платформ і сприяти більшій задоволеності та залученості користувачів, покращенню конверсії та динаміки продажів.

Наступна ознака, яка характеризує рівень розвитку е-комерції у сфері ритейлу - асортимент товарів і послуг, а також інноваційність ритейлера. Підприємства з широким асортиментом товарів, можливістю швидкого оновлення асортименту та наявністю різних категорій товарів мають конкурентні переваги у порівнянні з ними, підприємствами, які нездатні забезпечити це.

Використання передових технологій та інноваційних рішень також є ознакою розвитку е-комерції. Підприємства, які впроваджують новаторські ідеї, такі як використання штучного інтелекту, розширена реальність або блокчейн, можуть вважатися більш розвиненими у сфері е-комерції ніж інші суб'єкти підприємництва. На користь цієї тези приведемо кілька аргументів:

1. Впровадження новаторських ідей в е-комерцію дозволяє підприємствам отримати конкурентну перевагу. Наприклад, використання штучного інтелекту може покращити персоналізацію рекомендацій для клієнтів, прогнозування їхніх потреб і покращення користувальницького досвіду. Розширена реальність допомагає візуалізувати продукти або послуги перед покупкою, що збільшує довіру та залученість клієнтів. Використання блокчейну може забезпечити безпеку та прозорість у фінансових транзакціях та ланцюгу постачання. Усі ці новаторські ідеї позитивно впливають на залучення та утримання клієнтів, що робить підприємство більш конкурентоспроможними.

2. Впровадження новаторських технологій та ідей у сфері е-комерції створює інноваційний образ бренду. Такі бренди сприймаються як сучасні, передові та орієнтовані на майбутнє. Це привертає увагу клієнтів, особливо тих, хто цінує технологічний прогрес та інновації. Такий образ бренду посилює позиціонування підприємства як лідера на ринку.

3. Використання новаторських ідей і технологій дозволяє підприємствам підвищувати ефективність власних бізнес-процесів. Наприклад, використання штучного інтелекту та автоматизованих систем може допомогти виявляти партерів у продажах, оптимізувати управління запасами та логістикою, автоматизувати обробку замовлень та взаємодію з клієнтами. Це дозволяє підприємствам ефективніше використовувати свої ресурси, знижувати витрати та підвищувати продуктивність.

Отож, впровадження новаторських ідей у е-комерції сфери ритейлу забезпечує підприємствам конкурентну перевагу, створення інноваційного образу бренду та підвищує ефективність бізнес-процесів. Це робить їх більш розвиненими у сфері е-комерції у порівнянні з іншими суб'єктами підприємництва.

Ще одна ознака розвитку е-комерції у сфері ритейлу - це виявлення маркетингових зусиль. Підприємства з активною рекламною кампанією, наявними промо-акціями, програмами лояльності та іншими маркетинговими стратегіями, як правило, визнаються більш розвиненими у сфері е-комерції у порівнянні з тими підприємствами, які не прикладають маркетингових зусиль.

Активна рекламна кампанія, промо-акції та програми лояльності допомагають підприємствам привернути увагу зацікавлених клієнтів та залучити їх до своїх е-комерційних платформ. Ці маркетингові стратегії створюють свідомість про бренд, підштовхують до покупки та забезпечують повторні покупки. Залучення та утримання клієнтів є факторами розвитку е-комерції підприємств, оскільки вони сприяють збільшенню обсягів продажів та покращенню фінансових показників.

Маркетингові стратегії підприємства дозволяють створювати конкурентну перевагу на ринку е-комерції. Реклама підвищує рівень інформативності бренду у порівнянні з брендами конкурентів. Промо-акції та програми лояльності спонукають клієнтів вибрати саме конкретну платформу для своїх покупок, надаючи своїм клієнтам додаткові переваги та заохочення. Конкурентна перевага в маркетингових стратегіях позитивно впливає на рівень розвитку е-комерції підприємств, що функціонують у сфері ритейлу. Маркетингові стратегії не тільки допомагають привернути нових клієнтів, але й покращують користувацький досвід на е-комерційній платформі. Програми лояльності, персоналізовані рекомендації, спеціальні пропозиції та інші маркетингові інструменти вивчають індивідуальний досвід кожного клієнта. Це сприяє збільшенню задоволення клієнтів, досягненню їхньої лояльності та сприяє повторним покупкам.

Таким чином, активна рекламна кампанія, промо-акції, програми лояльності та інші маркетингові стратегії забезпечують підприємству конкурентні переваги, сприяють вивченню користувацького досвіду та допомагають залучати нових клієнтів.

Виконані дослідження дозволяють стверджувати, що поява вищенаве- дених ознак розвитку е-комерції у сфері ритейлу суттєво залежить таких чинників, як:

1) якості кадрового забезпечення підприємства. Наявність спеціалістів з технічними навичками і знаннями у сфері е-комерції є важливим фактором для успішної реалізації е-комерційних проектів. Персонал, який має розуміння технологічних аспектів, може ефективно впроваджувати нові функції та інструменти, вдосконалювати існуючі процеси та забезпечити безперебійну роботу е-торгівлі. Попри це, важливим є також наявність маркетингових навичок. Команда кваліфікованих маркетологів і рекламних фахівців може сприяти успішному просуванню і розвитку е-комерції підприємства, що функціонує у сфері ритейлу. Вони можуть розробляти ефективні стратегії маркетингу, використовувати цифрові канали просування, проводити аналіз ринку та конкурентів, а також здійснювати цілеспрямовані маркетингові кампанії для залучення та утримання клієнтів. Ще один аспект якості кадрового забезпечення підприємства - клієнтська підтримка. Висока якість обслуговування та ефективна підтримка клієнтів є масовими аспектами розвитку е-комерції. Команда, яка має досвід роботи з клієнтами, вміє ефективно відповідати на запитання, вирішувати проблеми і давати поради, може забезпечити задоволеність клієнтів та підвищити їх лояльність. І на сам кінець - інноваційна культура: Персонал, який має бажання працювати над новаторськими рішеннями та впроваджувати інновації в е-комерційну діяльність підприємства, може сприяти розвитку е-комерції. Креативність, спритність у дослідженні нових ідей та залученні передових технологій допомагають підприємству зберегти конкурентну перевагу та впроваджувати інноваційні рішення, що покращують досвід провадження е-комерції у сфері ритейлу. Таким чином, персонал підприємства має значний вплив на розвиток е-комерції. Його склад, кваліфікація, мотивація та здатність пристосуватися до нових технологій і тенденцій є ключовими умовами, які допомагають підприємствам досягти вищого рівня розвитку в е-комерції;

2) фінансовий стан підприємства. Розвиток е-комерції вимагає значних інвестицій у технологічну інфраструктуру, розробку програмного забезпечення, платформи е-торгівлі, системи безпеки тощо. Фінансова стійкість підприємства може визначити його можливість вкладати достатні ресурси у розширення та покращення інструментів е-торгівлі. Ефективні маркетингові кампанії і рекламні заходи, які необхідні для розвитку е-комерції, також перебувають у залежності від спроможності підприємства спрямовувати фінансові ресурси у ці заходи. Власне фінансові можливості підприємства можуть визначити масштаб та ефективність просування бренду, залучення нових клієнтів та підвищення обсягу продажів. Крім того, розширення е-комерції може потребувати додаткових інвестицій у складські приміщення, логістичні системи, транспортні засоби та інші складові ланцюга постачання. Від фінансової стійкості підприємства залежить його здатність до вкладення коштів у покращення та розширення власної торговельної інфраструктури та її оснащення засобами автоматизації. Розвиток е-комерції вимагає постійного оновлення та покращення функціональності е-магазину, системи оплати, механізмів доставки та обробки замовлень. Фінансові ресурси можуть забезпечити можливість впровадження нових функцій, покращення користувацького досвіду та вирішення технічних проблем. Крім того, розвиток е-комерції може включати розширення асортименту товарів і послуг, а також географічну експансію. Фінансові можливості підприємства впливають на його здатність до закупівлі товарів, їх зберігання, логістики доставки та розширення ринків збуту. Таким чином, фінансовий стан підприємства визначає його можливості щодо вкладенні ресурсів у розвиток е-комерції, вдосконалення технологій, маркетингових заходів та інфраструктури. При наявності фінансових ресурсів підприємство може реалізувати свій потенціал і піднятися на вищий рівень розвитку е-комерції.

Загалом є підстави стверджувати, що під впливом позитивної дії вищезазначених факторів поява ознак розвитку е-комерції у сфері ритейлу забезпечує зростання конкурентоспроможності підприємства. Зосередимося на основних векторах посилення конкурентоспроможності:

• технологічна інфраструктура (стан технологічної інфраструктури підприємства впливає на його конкурентоспроможність. Наявність сучасних інформаційних систем, швидких та надійних технологічних рішень, високошвидкісного Інтернет-з'єднання та інших елементів технологічної інфраструктури забезпечує перевагу підприємства над конкурентами);

• якість користувацького досвіду (висока якість користувацького досвіду є важливою конкурентною перевагою. Підприємства, які пропонують зручні та привабливі інтерфейси, швидкість та просту навігацію, персоналізовані рекомендації та інші функції, що покращують досвід користувача, здатні залучити більше клієнтів та зберегти їх лояльність);

• інновації та диференціація (підприємства, які активно впроваджують інновації та забезпечують унікальність своїх пропозицій, отримують переваги на конкурентному ринку. Новітні технології, унікальні продукти або інноваційні моделі бізнесу допомагають підприємству зайняти домінуюче положення на ринку);

• маркетингові зусилля (якісна маркетингова стратегія та ефективні маркетингові зусилля підвищують конкурентоспроможність підприємства. Здатність до просування бренду, ефективність рекламних капманій, стратегії ціноутворення та промоції визначають успіх підприємства на ринку е-комерції);

• репутація та довіра (існування позитивної репутації, довіри клієнтів та хорошого іміджу допомагають підприємству конкурувати з іншими учасниками ринку. Висока якість продукту або послуги, надійність у виконанні зобов'язань, швидка та якісна обробка замовлень та задоволення потреб клієнтів сприяють формуванню позитивної репутації, що створює перевагу над конкурентами).

Отже, ознаки розвитку е-комерції підприємства, такі як технологічна інфраструктура, якість користувацького досвіду, інновації, маркетингові зусилля та репутація, впливають на його здатність конкурувати у сфері е-комерції та отримувати переваги над іншими учасниками ринку.

Висновки

Сучасний прогрес електронної комерції в сфері роздрібної торгівлі відзначається швидким зростанням числа онлайн-покупок та динамічним зміненням споживчих звичок та очікувань. У такому контексті ключовими характеристиками розвитку е-комерції торговельних підприємств є: персоналізовані рекомендації та пропозиції; присутність онлайн; інтерфейс та функціональність електронного магазину; зручні інструменти для спрощення процесу покупки; широкий асортимент товарів та послуг; інноваційність і маркетингові зусилля. Поява цих ознак електронної комерції в роздрібній торгівлі значно залежить від якості персоналу та фінансового стану підприємства. Також аргументовано, що позитивний вплив цих чинників сприяє підвищенню конкурентоспроможності підприємства, зокрема у сфері технологічної інфраструктури, користувацького досвіду, інновацій, маркетингу, репутації та довіри.

Література:

1. Антонюк, Я., Шиндировська, І. (2019). Тенденції розвитку ритейлу в Україні. Підприємництво і торгівля. Вип. 24. Режим доступу: http://nbuv.gov.ua/UJRN/Torg_2019_24_5.

2. Власова, Н., Колючкова, Н. (2012). Роздрібні торговельні мережі: регіональні фактори розвитку. Монографія. Харківський державний університет харчування та торгівлі. АдвАТМ.

3. Кашперовська, А. (2021). Ринок роздрібної торгівлі України: стан і тенденції розвитку. БІЗНЕСІНФОРМ. № 4. Режим доступу: https://www.business-inform.net/export_ pdf/business-inform-2021 -4_0-pages- 120_127.pdf

4. Кельман, В. (2021). Історична генеза формування та трансформації категорії «ритейл» та її концепту «мережевий ритейл». Економіка та держава. № 4. С. 150-156. DOI: 10.32702/2306-6806.2021.4.150.

5. Миколайчук, І., Силкіна, Ю. (2019). Сучасні тренди розвитку мережевого ритейлу в Україні. Вісник Львівського торговельно-економічного університету. Вип. 57. Режим доступу: http://nbuv.gov.ua/UJRN/Vlca_ekon_2019_57_8.

6. Сак, Т., Грицюк, Н. (2020). Ринок ритейлу в Україні: тенденції та перспективи розвитку в умовах кризи. Економічний часопис Східноєвропейського національного університету імені Лесі Українки. Вежа-Друк, № 2 (22). Режим доступ: https://doi.org/ 10.29038/2411-4014-2020-02-33 -42.

7. Ганечко, І., Трубей, О. (2020). Бізнес-моделі ритейлу: адаптація до нових викликів. Вісник Київського національного торговельно-економічного університету. № 5. Режим доступу: http://visnik.knute.edu.ua/files/2020/05/09.pdf

8. Федулова, Л. (2016). Інноваційність розвитку сфери торгівлі. Вісник Київського національного торговельно-економічного університету. № 3. Режим доступу: http://visnik. knute.edu.ua/files/2016/03/3.pdf

9. Загородній, А., Вознюк, Г. (2011). Фінансово - економічний словник. Видавництво Львівської політехніки, 844с.

10. Євтушенко, В., Рахман, М., Дяченко, Ю. (2021). Сучасний стан і нові реалії роздрібної торгівлі України. Бізнес Інформ. №9. Режим доступу: https://doi.org/10.32983/ 2222-4459-2021-9-116-123 .

Reference

1. Antonjuk, Ja., Shindirovs'ka, І. (2019). Tendencu rozvitku ritejlu v Штаті [Retail development trends in Ukraine]. P^^mmc^o і torgNlja - Entrepreneurship and trade, 24. nbuv.gov.ua Retrieved from http://nbuv.gov.ua/UJRN/Torg_2019_24_5. [in Ukrainian].

2. Vlasova, N., Koljuchkova, N. (2012). Rozdribrn torgovel'm merezhk reg^nal'm faktori rozvitku [Retail trade networks: regional development factors]. HarkAs'kij derzhavnij umversitet harchuvannja ta tergAlf AdvATM. [in Ukrainian].

3. Kashperovs'ka, A. (2021). Rinok rozdrіbnoї torgrvh Ukrami: stan і tendencu rozvitku [Retail market of Ukraine: state and development trends]. BIZNESINFORM - BUSINESS INFORMATION, 4. Retrieved from https://www.business-inform.net/export_pdf/business-inform- 2021-4_0-pages-120_127.pdf [in Ukrainian].

4. Kel'man, V. (2021). Istorichna geneza formuvannja ta transformadi' kategoru «ritejl» ta її konceptu «merezhevij ritejl» [The historical genesis of the formation and transformation of the "retail" category and its "network retail" concept]. Ekonom^a ta derzhava - Economy and the state, 4, 150-156. DOI: 10.32702/2306-6806.2021.4.150. [in Ukrainian].

5. Mikolajchuk, I., Silkma, Ju. (2019). Suchasm trendi rozvitku merezhevogo ritejlu v Штаті [Modern trends of network retail development in Ukraine]. VEnikL'vvvs'kogo torgovel'no- ekonomwhnogo unversitetu - Bulletin of the Lviv University of Trade and Economics, 57. Retrieved from http://nbuv.gov.ua/UJRN/Vlca_ekon_2019_57_8. [in Ukrainian].

6. Sak, T., Gricjuk, N. (2020). Rinok ritejlu v Штаті: tendencn ta perspektivi rozvitku v umovah krizi [The retail market in Ukraine: trends and prospects for development in the crisis]. Ekonomwhnij chasopis Shіdnoєvropejs'kogo nadonal'nogo umversitetu mem Le,d Ukramki - Economic journal of Lesya Ukrainka East European National University, 2 (22). Retrieved from https://doi.org/10.29038/2411-4014-2020-02-33-42. [in Ukrainian].

7. Ganechko, I., Trubej, O. (2020). B^nes-modeR ritejlu: adaptacija do novih viklikw [Retail business models: adaptation to new challenges]. VEnik Kiws'kogo nadonal'nogo torgovel'no-ekonomwhnogo umversitetu - Bulletin of the Kyiv National University of Trade and Economics, 5. Retrieved from http://visnik.knute.edu.ua/files/2020/05/09.pdf [in Ukrainian].

8. Fedulova, L. (2016). Innovacymsf rozvitku sferi torgwR [Innovativeness of the development of the sphere of trade]. VEnikKiws'kogo nadonal'nogo torgovel'no-ekonomwhnogo umversitetu - Bulletin of the Kyiv National University of Trade and Economics, 3. Retrieved from http://visnik.knute.edu.ua/files/2016/03/3.pdf [in Ukrainian].

9. Zagorodmj, A., Voznjuk, G. (2011). Fmansovo - ekonomwhnij slovnik [Financial - economic dictionary]. Vidavnictvo L'vіvs'koї poRtehmki [in Ukrainian].

10. Єvtushenko, V., Rahman, M., Djachenko, Ju. (2021). Suchasnij stan і novі realn m^dr^no! torgwR Ukrami [The current state and new realities of retail trade in Ukraine]. BEnes Inform - Business Inform, 9. Retrieved from https://doi.org/10.32983/2222-4459-2021-9-116-123. [in Ukrainian].

Размещено на Allbest.ru