Размещено на http://www.allbest.ru/

Размещено на http://www.allbest.ru/

Національний університет «Львівська політехніка»

Особливості цифрового продукту в умовах цифрової трансформації бізнесу

Васильців Надія Михайлівна,

кандидат економічних наук

Заставний Володимир Степанович,

аспірант

Анотація

Устаттінаведенопередумовитапоточнийстанцифровоїтрансформаціїбізнес-процесівпідприємств,а такожтенденціїцифровоїтрансформаціїекономікизагалом.Проведеноаналізостанніхдослідженьтапублікацій, в результаті якого виявлено, що недостатня увага приділена власне особливостям та ролі цифрового продукту в процесі цифрової трансформації підприємств та економіки загалом. Проведено аналіз поняття «цифровийпродукт»,виділеноосновнівидисучаснихцифровихпродуктівтаїхніхарактеристики.Проведено порівняльнийаналізфізичноготацифровогопродуктів,сформованоосновніперевагитанедолікиобох.Виді- леноосновніособливостіцифровихпродуктів,такіякшвидкістьзапускутавідсутністьпевнихланокланцюга поставок,зовпливаєназагальнуефективністьтаприбутковістьрозробкиізапускуцифровихпродуктів.

Ключовіслова:цифроватрансформація,цифровізація,фізичнийпродукт,цифровийпродукт,діджитал- формат,бізнес-процеси.

Abstract

Digitalproductfeatures inthedigitalbusinesstransformationconditions

VasyltsivNadiia,ZastavnyyVolodymyr

LvivPolytechnicNationalUniversity

The article provides the prerequisites and the current state of the enterprises business processes digital transformation,causedbytheglobalizationchallengesandthetransitionfromanindustrialtoadigitaleconomy. Thetrendsinthedigitalworldthataffecttheincreaseinthedigitaltransformationvolumehavebeenidentified. Anlatestresearchandpublicationsanalysiswascarriedout,asaresultofwhichitwasfoundthatinsufficientattentionis paid to the specific features and role of a digital product in the enterprises digital transformation process and the economyingeneral.Anconceptanalysisof"digitalproduct"wascarriedout,whichreferstoaproductorservice thatismainlybasedondigitaltechnologiesandexistsinanintangibleform,iscreated,distributedandconsumed inadigitalenvironment.Themaintypesofdigitalproductsarehighlightedandgrouped,theircharacteristicsare presentedforabetteressenceunderstandingofsuchproducts.Acomparativeanalysisofphysicalanddigital productswasconducted,themainadvantagesanddisadvantagesofbothwereformed.Thedifferencesinthesupply chainsofphysicalanddigitalproductsarepresentedschematically,onthebasisofwhichthemaindigitalproducts features are highlighted, such as the launch speed and the absence of certain links in the supply chain, which affects theoverallefficiencyanddevelopmentprofitabilityanddigitalproductslaunch.Anadvantagesnumberprovidedby the enterprise's business processes digital transformation have been established, including a reduction in operating costs, an increase in the service speed, a reduction in costs for the production and product sale or service provision, andasaresult,anincreaseinprofit.Theauthorshighlightthatthebusinessdigitaltransformationcanbecomea economicstabilityfactorandareliablesourceoftaxrevenues.Inconclusion,itisstatedthatthedigitalproducts developmentandimplementationwillbethebasisofabusinessthathasimplementeddigitaltransformationand wants to remain on the market.

Keywords: digital transformation, digitalization, physical product, digital product, digital format, business processes.

Основна частина

Постановка проблеми. Виклики глобалізації, перехід від індустріальної до цифрової економіки,новіпроцесивбізнесі,гнучкістьта мобільність, неминуча цифрова революція - все це потребує перегляду способів ведення бізнесу, його трансформації від традиційної форми в цифрову. Цифрова трансформація розвивається швидкими темпами. Сучасні процеси цифрової трансформації здійснюють вплив на всі сфери діяльності людини, а такожзмінюютьособливостітаструктуруринків, розмивають їхні асортиментні та географічні межі [1].

Цифрова трансформація -це безперервний та комплексний процес перетворення фірми на всіх рівнях, яке відбувається в її продуктах, в структурі організації, в підходах до управління, змінюється формат роботи з клієнтами та навіть корпоративна культура. Особливістьцьогопроцесувтому,щорозпо- чавшись в певній точці він не має кінцевого пункту призначення, а сам перебіг процесів прискорюєтьсявдесяткиразів,вінстаєновою нормою, якій повинен відповідати сучасний бізнес.Дваосновнихнапрями,якімаєрозви- ватибізнесвсферіцифровізації-цепродукт тазасібкомунікаційзіспоживачами.Зкожним днем попит споживачів на цифрові техноло- гії та цифрові продукти від бізнесу зростає.У повсякденному житті споживачами вико- ристовується величезна кількість сервісів та продуктів, що з'явилися саме завдяки циф- ровійтрансформації,ачасомздається,щоці сервіси існували завжди. Бізнес під впливом цифрової трансформації повинен створити персоналізовану, індивідуальну пропозицію цифровогопродуктутадоставитийогоспожи- вачузручнимдляньогоспособом.Підприєм- ства, які вчасно та повністю не адаптуються до вимог цифрового споживача, швидше за все, втратять свою частку ринку або припи- нять існувати взагалі [2].

Систематизаціютаформуванняпоняття «цифроватрансформація»,атакожзмістпро- цесу цифрової трансформації відображено авторами Дергачова Г. М. та Колешня Я. О.у [3]. Павловський М. В., Гацька Л. П та Завадська О. М. виділили основні переваги від цифрової трансформації бізнесу, а також сформували загальні рекомендації успішної цифрової трансформації бізнесу [4]. Автори Пчелинська Г. В. та Васильєва Т. С. сфор- мували основні чинники, які перешкоджають ефективній цифровізації бізнесу [5]. Страте- гічнітатактичніпитанняздійсненняуспішної трансформації бізнесу в умовах переходу до цифровоїекономікитапоявисучаснихвикли- ків соціально-економічного розвитку розгля- нуто Бей Г. В. у статті [6], де автор проаналі- зувалатиповітенденціїздійсненняцифрових трансформаційврізнихгалузяхекономікита сформувала першочергові тактичні питання для досягнення бажаного рівня конкуренто- спроможності. Основні принципи цифрової трансформації, що впливають на інновацій- нийрозвиток,ефективністьтапродуктивність бізнес-процесів, а також підвищення цифро- вої конкурентоспроможності України у світі дослідженонауковцемПирігС.у[7].Устатті [8] авторами Юрченко О. А. та ін. розкрито особливості цифрової трансформації бізнесу в умовах війни та її роль у збереженні функ- ціонування та розвитку українського бізнесу.

Формулювання цілей статті. На основі проведеного аналізу останніх досліджень і публікаційтавиявленнянедостатньоговисвіт- лення поняття цифрового продукту метою даної статті буде дослідити роль та особли- востіцифровогопродуктувумовахцифрової трансформації бізнесу.

Виклад основного матеріалу дослі- дження. На основі проведеного понятійного аналізу та систематизації термінів «цифрові- зація»та«цифроватрансформація»нанашу думку авторів [3], «…цифровізація є етапом нашляхудоцифровоїтрансформації».Відпо- відносамацифроватрансформація -це зміна формидіяльності,перебудоваорганізаційної структури, застосування нових бізнес-моде- лей,розробкановихпродуктівіпослугвідпо- віднодовимогспоживачів,авідтакізалучення ширшогоколаспоживачів,виведенняобслуго- вуванняклієнтівнановийрівень,змішування сфер функціонування у нових форматах, в тому числі у вигляді цифрових платформ.

Цифрова трансформація -це метод імп- лементаціїновихтехнологійубізнес-процеси підприємства. Цифрові технології використо- вуються для зміни та вдосконалення діяль- ності підприємства, завдяки чому він стає масштабованим, ефективним та прибутко- вим. Одночасно і метою, і результатом циф- рової трансформації бізнесу є підвищення ефективності його роботи, гнучкість та при- скорення бізнес-процесів. Цифрова транс- формаціябізнесуспрямовананапокращення якості обслуговування клієнтів в результаті застосування нових технологій [1].

Згідно прогнозів, в найближче десятиліття основою 70% створеної вартості будуть цифровіпродукти.Щев2018сумасвітового ВВП,якаприпадаланацифровізованіпідпри- ємства, складала 13,5 трлн доларів США, то вже у 2023 році цей показник досягнув рівня 53,3трлндоларівСША(вчотириразивище), що складає більше половини номінального світового ВВП (рис. 1) [9].

Цифровий продукт відноситься до продукту або послуги, які в основному базуються на цифрових технологіях та існують у нематеріальній формі, створюються, розповсюджуються та споживаються в цифровому середовищі. Ця категорія продуктів охоплює широкий спектр пропозицій, починаючи від програмного забезпечення та онлайн-плат- форм до мультимедійного вмісту та цифрових послуг. Асортимент цифрових продуктів з кожним роком зростає, що прямопропорційно розвитку технологій. З'являються нові товарні діджитал-категорії, які стають дедалі більш затребуваними. В таблиці 1 наведено основні види цифрових продуктів та подано їхніхарактеристикизадлякращогорозуміння сутності таких продуктів [10].

Отже,основоюствореноївартостітаголо- вним продуктом цифровізованих підприємств будутьцифровіпродукти,якінемаютьфізич- ної реалізації та використовуються виключно вдіджитал-форматі.Такіпродуктикупуються та передаються покупцю в онлайн-режимі, зберігаютьсянаелектроннихносіяхабо в хмарному сховищі. Користуватися ними можнаодразупісляпокупкитанеочікуватина доставку,якцевідбуваєтьсязфізичнимитова-рами.Існуєсуттєвавідмінністьміжфізичними та цифровими продуктами, яку можна опи- сати словом «відчутність». В таблиці 3 наведенопорівняльнухарактеристикуфізичнихта цифрових продуктів [11].

Значно швидший процес створення та запуску цифрового продукту (рис. 2), порів- няно з фізичним є суттєвою перевагою, яка впливаєнавсюопераційнусистемутабізнес- модель підприємства.

Коливланцюгахпоставокфізичнихпродук- тіввиникаютьпроблеми,аресурсиперебува- ютьунестабільномустаніабоєобмеженими, цифрові продукти можуть працювати безпе- ребійно, оскільки вони зберігаються в хмарі. Відповідно до цих особливостей суттєво від- різняються ланцюги поставок цих двох типів продуктів (відсутність складу та утримання асортиментуспричиняєвідсутністьвитратна зберігання тощо) (рис. 3).

Цифрова трансформація бізнес-проце-сів підприємства значно скорочує операційні витрати та необхідність в трудових ресурсах. Зростаєішвидкістьобслуговування,оскільки технологіяствореннятареалізаціїцифрового продукту відкидає більшу частину етапів на його шляху до кінцевого споживача. Зник- нення кількох статей витрат на виробництво та реалізацію продукту або надання послуги, призводить до зниження собівартості продукту, та як наслідок, зростання прибутку.

Висновки. Цифрова трансформація бізнесуможестатифакторомстійкості економікитанадійнимджереломподаткових надходжень, оскільки вона менш вразливата менше залежна від фізичних активів, ніж промисловість чи сільське господарство. Стійкість саме цифрового сектору найбільш помітна в умовах кризи та невизначеності. Після початку повномасштабного втор- гненняукраїнськаІТ-галузьсталаоднією знайстабільнішихсферекономіки,ащецеєдинагалузь,обсягекспортуякоївиріс у 2022 році.

цифровий бізнес поставка

Рис.1.Часткацифровізованихпідприємствусвітовому ВВП

Таблиця1. Основні види цифрових продуктів та їхні характеристики

Таблиця 3. Порівняльна характеристика фізичних та цифрових продуктів

Рис.2.Середнятривалістьзапускупродукту,міс.

Рис.3.Відмінностівланцюгупоставок фізичного та цифрового продуктів

Розробникицифровихпродуктівпови- нні враховувати, працюючи над цифровими пропозиціями, що вони не є статичними, як фізичніпродукти.Відсутністьпильноїувагидо цієїособливостієосновноюпричиною,через якуцифровіпродуктиможутьвийтизладута перестати використовуватись споживачем. Доцифровихпродуктівнепідходятьзконцеп- цієюстворення«готовогопродукту»,аджеце притаманнофізичнимпродуктам.Роботанад цифровим продуктом не закінчена, коли він відправляється споживачу, оскільки цифрові продукти постійно розвиваються, відповіда- ючи на запити та вимоги клієнтів. Цифрові продукти можуть створювати нові індивіду- альніпропозиції,якіадаптовуютьсянаоснові отриманихданих.Натомістьфізичніпродукти в такий спосіб не розвиваються, навпаки з часомвонистаріють,знімаютьсязпродажута замінюютьсяновими.Розробкатареалізація саме цифрових продуктів буде основою біз- несу,якийвтіливцифровутрансформаціюта хоче залишатися на ринку.

Список використаних джерел

1. Якцифрова трансформація допомагаєзростати бізнесу.URL: https://wezom.com.ua/ua/blog/cifrovaya- transformaciya-pomogaet-rasti-biznesu (дата звернення: 22.01.2024).

2. Сьогоднібізнеспотребуєцифровоїтрансформації:чому?URL:https://it-artel.ua/blog/sogodni-biznes- potrebuye-czyfrovoyi-transformacziyi-top-pytan/ (дата звернення: 22.01.2024).

3. ДергачоваГ.М.,КолешняЯ.О.Цифроватрансформаціябізнесу:сутність,ознаки,вимогитатехнології. ЕкономічнийвісникНТУУ«КПІ».2020.С.280-290.

4. ПавловськийМ.В.,ГацькаЛ.П.,ЗавадськаО.М.Діджиталтрансформаціябізнесувумовахсучас- них змін. URL: https://economyandsociety.in.ua/index.php/journal/article/view/2388/2309 (дата звернення: 24.01.2024).

5. ПчелинськаГ.В.,ВасильєваТ.С.Digital-трансформаціябізнесувумовахпандемії.Вісниксхідноукраїн- ськогонаціональногоуніверситетуім.В.Даля.2021.№6(270).С.55-59.

6. БейГ.В.Стратегічнітатактичніпитанняуспішноїтрансформаціїбізнесувумовахновоїцифрової реальності.Економікаіорганізаціяуправління.2020.№4.С.260-270.

7. ПирігС.DigitaltransformationofbusinessincontextofUkrainedigitalcompetitiveness.Економічнийфорум. 2023.№3.С.134-140.

8. ЮрченкоО.А.,ЧернишоваО.О.,СтойкаІ.І.Digital-трансформаціябізнесувумовахвійни.URL: https://economyandsociety.in.ua/index.php/journal/article/view/1464/1409(датазвернення:26.01.2024).

9. Круп'яник А. Цифрова економіка України: основні фактори розвитку. URL: https://voxukraine.org/tsyfrova- ekonomika-ukrayiny-osnovni-faktory-rozvytku (дата звернення: 26.01.2024).

10. СеліщевМ.Цифровітовари:щоце,різновиди,депродавати.URL: https://horoshop.ua/ua/blog/what-is- digital-goods/(датазвернення:26.01.2024).

11. Whatisadigitalproduct?URL:https://productfolio.com/what-is-a-digital-product/(датазвернення:26.01.2024).

12. What Is the Difference Between Product Roadmaps for Physical vs. Digital Products? URL: https://blog.gocious.com/difference-between-product-roadmaps-for-physical-vs.-digital-products(датазвернення: 26.01.2024).

References

1. Yak tsyfrova transformatsiya dopomahaye zrostaty biznesu [How digital transformation helps businesses grow]. Available at: https://wezom.com.ua/ua/blog/cifrovaya-transformaciya-pomogaet-rasti-biznesu (accessed January, 22, 2024).

2. S?ohodni biznes potrebuye tsyfrovoyi transformatsiyi: chomu? [Today, business needs digital transforma- tion: why?]. Available at: https://it-artel.ua/blog/sogodni-biznes-potrebuye-czyfrovoyi-transformacziyi-top-pytan/ (accessed January, 22, 2024).

3. DerhachovaH.M.,KoleshnyaYа.O.(2020)Tsyfrovatransformatsiyabiznesu:sutnist?,oznaky,vymohyta tekhnolohiyi[Digitaltransformationofbusiness:essence,features,requirementsandtechnologies].Ekonomichnyy visnykNTUU«KPI»[EconomicbulletinofNTUU"KPI"].Publisher:“KPI”.P.280-290.(inUkraine)

4. Pavlovs?kyy M. V., Hats?ka L. P., Zavads?ka O. M. (2023) Didzhytal transformatsiya biznesu v umo- vakh suchasnykh zmin [Business digital transformation in modern changes conditions]. Available at: https://economyandsociety.in.ua/index.php/journal/article/view/2388/2309 (accessed January, 24, 2024).

5. Pchelyns?ka H. V., Vasyl?yevaT. S. (2021) Digital-transformatsiya biznesu v umovakh pandemiyi [Business digitaltransformationinpandemic conditions].Visnykskhidnoukrayins?kohonatsional?nohouniversytetuim.V.Dalya. [BulletinoftheEasternUkrainianNationalUniversitynamedafterV.Dalya].P.55-59.(inUkraine)

6. BeyH.V.(2020)Stratehichnitataktychnipytannyauspishnoyitransformatsiyibiznesuvumovakhnovoyi tsyfrovoyireal?nosti[Strategicandtacticalissuesofsuccessfulbusinesstransformationintheconditionsofthe newdigitalreality].Ekonomikaiorhanizatsiyaupravlinnya[Economicsandmanagementorganization].P.260-270. (in Ukraine)

7. Pyrih S. (2023) Digital transformation of business in context of Ukraine digital competitiveness. Ekonomichnyy forum [Economic Forum]. P. 134-140.

8. YurchenkoO.A.,ChernyshovaO.O.,StoykaI.I.(2022).Digital-transformatsiyabiznesuvumovakhviyny [Digitaltransformationofbusinessinwarconditions].Availableat:https://economyandsociety.in.ua/index.php/jour- nal/article/view/1464/1409(accessedJanuary,26,2024).

9. Krup'yanykA.(2023)TsyfrovaekonomikaUkrayiny:osnovnifaktoryrozvytku[DigitaleconomyofUkraine: main development factors]. Available at: https://voxukraine.org/tsyfrova-ekonomika-ukrayiny-osnovni-faktory-roz- vytku(accessedJanuary,26,2024).

10. Selishchev M. (2023) Tsyfrovi tovary: shcho tse, riznovydy, de prodavaty [Digital goods: what are they, vari- eties,where to sell].Available at: https://horoshop.ua/ua/blog/what-is-digital-goods/ (accessed January, 26, 2024).

11. What is a digital product? Available at: https://productfolio.com/what-is-a-digital-product/ (accessed January, 26, 2024).

12. WhatIstheDifferenceBetweenProductRoadmapsforPhysicalvs.DigitalProducts?Available at: https://blog.gocious.com/difference-between-product-roadmaps-for-physical-vs.-digital-products (accessed January, 26, 2024).

Размещено на Allbest.ru