Повышение качества в предприятии

Размещено на http://www.allbest.ru/

Технологический университет им. дважды Героя Советского Союза, летчика космонавта А.А. Леонова (МГОТУ им. А.А. Леонова)

Повышение качества в предприятии

Салманова И.П., кандидат экономических наук, доцент доцент кафедры «Финансов и Бухгалтерского Учета»

Королев С.В., студент

2 курс, факультет «Управление качеством»

Россия, г. Королев

Аннотация

В данной статье рассматриваются основные проблемы повышения качества в предприятии, а также возможные пути решения данной проблемы, направленные на повышение качества и эффективности производства.

Ключевые слова: производство, конкуренция, эффективность, пути повышения качества, система менеджмента качества.

Annotation

This article discusses the main problems of improving quality in an enterprise, as well as possible ways to solve this problem, aimed at improving the quality and efficiency of production.

Key words: production, competition, efficiency, ways to improve quality, quality management system.

Актуальность данной темы обуславливается тем, что в настоящий момент времени от качества выпускаемой продукции напрямую зависят показатели состояния всего производства на предприятии. Качество в первую очередь определяет востребованность продукции, а также удовлетворение ей потребителя. Существует большое число путей повышения качества в предприятии, потому как залог успеха деятельности любого предприятия состоит в постоянном повышении эффективности и результативности производства [4, С.162.].

Вполне очевидно, что одним из ключевых факторов роста эффективности предприятия является улучшение качества выпускаемой продукции или предоставляемых услуг. Повышение качества в предприятии определяется в наши дни, как решающее условие ее конкурентоспособности на внутреннем и внешнем рынках. Конкурентоспособность продукции во многом определяет престиж не только самого предприятия, но и страны в целом, а также является решающим фактором роста национального богатства [2, С.270.].

В условиях современного рынка и конкуренции развитые страны мира воспринимают высокое качество продукции как стратегический коммерческий императив и самый значимый источник национального богатства. Качество, таким образом, является важнейшей составляющей конкурентоспособности [1, С.6-7.]. Именно повышение качества продукции определяет степень выживаемости предприятия в условиях рынка, темпы научно - технического прогресса, рост эффективности производства, экономию всех видов ресурсов, используемых на предприятии [ 2, С.270.]. Так, деятельность по повышению и обеспечению качества в условиях рыночных отношений должна быть приоритетной [1, С.6-7.].

Общий «цензором» качества продукции предприятий в России выступает система менеджмента качества (СМК)- это набор специальных практик, внутренних политик, методик для работы компании, целью которых является удовлетворение покупателей товарами и услугами высоко качества на постоянной основе [3]. Однако, каждое отдельно взятое предприятие самостоятельно определяет необходимость повышения качества своей продукции.

В общем и целом, проблема повышения качества носит в современном мире весьма универсальный характер. От того, насколько успешно она решается, зависит многое в экономической и социальной жизни любой страны, практически любого потребителя. Высокое качество и конкурентоспособность продукции обеспечиваются не только процессом производства, но и всей системой маркетинга: от конструирования, опытного и серийного производства до сбыта и сервиса эксплуатируемых изделий, включая в числе других средств и методы управления и контроля качества, способы транспортирования и хранения, установку (монтаж) и после) продажное обслуживание.

Таким образом, все вышесказанное позволяет говорить о том, что существует объективная необходимость в условиях рыночных отношений усилить роль повышения качества как одного из решающих факторов успеха производителя на рынке [2, С.271.].

При всем при этом разного рода причин, которые определяют необходимость повышения и обеспечения качества, достаточно много. Среди них принято выделять:

существенное непрерывное возрастание личных, производственных и общественных потребностей;

рост роли научно-технического прогресса в развитии техники, производства, экономики и всего мирового сообщества;

усовершенствование услуг, конструкций выпускаемой продукции и повышение значимости выполняемых функций;

рост объемов производства продукции и оказываемых услуг и, как следствие, возможный рост стоимости брака и рекламаций;

неприятие потребителями продукции и услуг с относительно невысоким уровнем качества;

ужесточение требований к интенсификации производства и повышению его эффективности как необходимого фактора благополучного существования предприятий [1, С.7-8.].

Для разрешения такого рода проблем, а также для повышения качества выпускаемой на предприятии продукции существует несколько путей развития [5]:

применение СМК, что обеспечивает удовлетворение всех требований со стороны потребителей и заказчиков продукции, а также повышает эффективность работы [4, С.164.];

формирование производственной культуры. СМК так или иначе помогает созданию в предприятии особой производственной культуры с высоким уровнем ответственности персонала за результаты работы. Это позволяет экономить ресурсы, силы, время на исправление ошибок сотрудников;

повышение конкурентоспособности и инвестиционной привлекательности предприятия. Управление качеством на современном предприятии по принципу превышения потребительских ожиданий, ожиданий стейкхолдеров так или иначе помогает укреплению его рыночных позиций. В результате стратегии повышения качества продукции формируется положительный имидж предприятия, растет число лояльных клиентов, увеличивается финансовая устойчивость компании;

более эффективная работа с клиентами, потому как работая над повышением качества продукции, можно увеличить ее привлекательность как для новых потенциальных потребителей, так и для уже существующих клиентов [5];

постоянный анализ происходящих на производстве процессов, концентрация внимания не на людях, которые выполняют работу, а на поставленных перед ними задачах, которые они выполняют. Так, более высоко квалифицированный персонал, который понимает и любит свою работу - это тот самый рубильник для повышения качества продукции;

выявление всевозможных дефектов продукции на начальных стадиях ее производства, что позволяет сокращать материальные траты и время на производство. Решить данную проблему можно, например, за счет интегрированной электронной CALS-технологии, отслеживающей и создающей отчеты о производстве;

использование отзывов клиентов, которые содержат в себе негативный контекст о качестве;

подбор более эффективных и высококвалифицированных работников, которые имеют жизненно важное значение для повышения качества в производстве; качество конкурентоспособность рынок

удовлетворение желаний (материальных, рабочих) сотрудников, их обучение и мотивация, что, в конечном счете, может привести к положительным последствиям в виде повышения скорости и качества всего производства [4, С.163-164.].

Таким образом, подводя итоги, следует отметить, что повышение качества производства на предприятиях в конечном итоге должно привести не только к успеху самих предприятий, но и к интенсификации экономики, росту жизненного уровня всего населения, повышению конкурентоспособности российских товаров на внутреннем и мировом рынках. По сути, современным предприятиям важно научиться более эффективно использовать экономические, организационные и правовые методы воздействия на процесс формирования, обеспечения и поддержания необходимого уровня качества производства [2, С.274.]. Следуя всем предложенным в данной работе путям повышения качества на предприятиях можно улучшить производство, потому как безусловный залог успеха деятельности любого предприятия состоит в постоянном повышении эффективности, скорости и результативности производства, в постоянном анализе производственной деятельности, в разработке и применении новых методик, которые нацелены на повышение эффективности и результативности производства [4, С.164.].

Список источников и литературы

1. Белый Е.М. Управление качеством: конспект лекций / Е.М. Белый, И.Б. Романова. - Ульяновск: УлГУ, 2017. - 86 с.

2. Гужин А.А., Ежкова В.Г. Повышение качества продукции, как решающее условие ее конкурентоспособности // Инновации и инвестиции. - 2016. - №10. - С.270-274.

3. Николина Ю. Система менеджмента качества (СМК) на предприятии, 2021. [Электронный ресурс]:

4. Постнов В.В. Пути повышения показателей состояния производства и качества продукции / В.В. Постнов, Д.Е. Митрофанов, А.С. Селиверстов, Д.Ю. Уткин // Проблемы и перспективы экономики и управления: материалы VI Междунар. науч. конф. (г. Санкт-Петербург, декабрь 2017 г.). - СПб: Свое издательство, 2017. - С.162-164.

5. Управление качеством на предприятии:стандарты, этапы внедрения, советы // Коммерческий директор. - 2017. [Электронный ресурс]:

Размещено на Allbest.ru