Методические подходы к оценке результативности и эффективности цифровизации

Размещено на http://www.allbest.ru/

Финансовый университет при Правительстве Российской Федерации

Методические подходы к оценке результативности и эффективности цифровизации

Цуцаева Карина Нажмуддиновна, студент магистратуры 2 курс, факультет экономики и бизнеса

Аннотация

Статья посвящена рассмотрению методических подходов к оценке результативности и эффективности цифровизации. Необходимость анализа таких подходов обусловлена возросшей на протяжении последних лет актуальностью процессов цифровой трансформации бизнеса, которые играют сегодня важную роль в развитии российских и зарубежных компаний. В данной статье представлены как общие методические подходы к оценке эффектов от цифровизации, так и методики, разработанные крупными исследовательскими и аналитическими центрами и компаниями.

Ключевые слова: цифровизация, цифровая трансформация,

методические подходы, методики оценки, показатели эффективности.

Annotation

The article is devoted to the consideration of methodological approaches to assessing the effectiveness and efficiency of digitalization. The need to analyze such approaches is due to the increasing relevance of digital business transformation processes over the past years, which today play an important role in the development of Russian and foreign companies. This article presents both general methodological approaches to assessing the effects of digitalization, as well as methods developed by large research and analytical centers and companies.

Key words: digitalization, digital transformation, methodological

approaches, assessment methods, performance indicators.

На протяжении последних нескольких лет в связи с тем, что во всем мире происходит активное развитие цифровой экономики, возникает

необходимость оценки влияния цифровизации на эффективность и финансово-экономические результаты деятельности компаний. В основе такой оценки лежит большое количество разнообразных методических подходов к анализу эффектов от тех или иных цифровых бизнес преобразований. Рассмотрим некоторые из них.

Проведение оценки показателей бизнеса до и после реализации цифровых решений, в т.ч. анализ продаж, прибыли, количества клиентов, производительности, эффективности использования ресурсов, времени обработки заказов и т.д.

Определение контрольных точек, на которых будут измеряться результаты цифровизации, причем контрольные точки должны быть выбраны таким образом, чтобы они были измеряемыми и сопоставимыми до и после процессов цифровой трансформации, например, время выполнения заказов, количество заказов, выполненных за день, количество ошибок и т.д.

Бенчмаркинг рынка, т. е. сравнение показателей бизнеса до и после процессов цифровизации с показателями конкурентов или других успешных предприятий в той же отрасли, а также оценка реализации потенциала компании в макросреде.

Социологические исследования среди клиентов и сотрудников компании для получения обратной связи об эффективности цифровизации бизнеса, что позволяет оценить эффективность внедрения цифровых технологий с точки зрения не только финансовых результатов, но и других аспектов, таких как удовлетворенность клиентов, уровень инноваций, развитие персонала и т.д.

Построение эконометрических моделей и проведение регрессионного анализа для оценки взаимосвязи эффектов от внедряемых цифровых технологий, продуктов, услуг и финансово-экономических результатов деятельности компании.

Оценка эффективности путем соотношения полученного эффекта и суммы затрат, понесенных на его достижение и связанных с внедрением и эксплуатацией цифровых технологий, включая затраты на приобретение и установку оборудования, обучение персонала, обслуживание и т.д., что позволяет оценить реальную стоимость внедрения цифровых технологий и выявить возможные экономии.

Оценка эффективности цифровой трансформации путем экспертного анализа достижения поставленных стратегических целей и задач компании.

В целом, оценка результативности и эффективности цифровизации бизнеса должна быть многоаспектной и учитывать различные показатели.

Комбинация разных методических подходов может помочь компании получить полное представление о том, насколько эффективна была цифровизация бизнеса и какие улучшения можно внести в дальнейшем.

Одними из распространенных методов оценки эффективности деятельности компаний, в том числе инновационных, считаются стоимостной метод и метод сбалансированных показателей, в основе которых лежит принцип экономической прибыли, учитывающей альтернативные издержки организации. Такие методы позволяют выяснить, создает ли компания добавленную стоимость и какие факторы в большей степени на это влияют, а также повысить качество принятия управленческих решений.

Так, наиболее популярным таким методом является концепция экономической добавленной стоимости EVA, которая позволяет оценить эффективность использования и инвестирования компанией своего капитала. Помимо представленной концепции, в экономической и управленческой практике применяются и другие, в т. ч. модифицированные подходы и концепции создания стоимости. Часто недостатками таких концепций является необходимость применения различного рода корректировочных коэффициентов, прогнозирования денежных потоков, сложность расчетов показателей и пр.

Как было сказано ранее, внедрение различного рода цифровых инновационных продуктов, услуг, технологий, платформ и систем влияет на рост интеллектуального капитала компании, в т. ч. ее интеллектуальной собственности и нематериальных активов. Ключевые положения в части оценки такого рода активов заложены в Федеральном стандарте оценки «Оценка интеллектуальной собственности и нематериальных активов (ФСО XI)», утвержденном приказом Минэкономразвития России от 30.11.2022 г.

Для оценки эффективности результатов внедрения инноваций, технологий, увеличения интеллектуального капитала компании также используется и ряд других экономических показателей эффективности, среди которых коэффициент инновационности, коэффициент Тобина, коэффициент прироста инвестиций, прирост операционной прибыли и др.

Помимо выше представленных, в какой -то степени общепринятых, подходов и показателей в связи с необходимостью более точной оценки влияния внедрения цифровых продуктов, услуг и технологий в рамках перехода к цифровой экономике и цифровой трансформации, в настоящее время многими представителями экономического мира разрабатываются методики такой оценки уровня цифровизации компании. Например, такие как индекс цифровой зрелости, модель цифровой зрелости, модель оценки цифровых способностей, концепция цифровых чемпионов, индекс цифровизации бизнеса и др.

Так, рассмотренные выше модели, подходы и концепции позволяют определить уровень цифровой зрелости и цифровой трансформации компании, а также степень цифровизации их бизнес-процессов, оценить результативность цифровой деятельности компании. Однако существенным недостатком представленных методик, на наш взгляд, является отсутствие количественной оценки затрат и экономических эффектов, а также финансовых результатов, которые компания достигает за счет внедрения различных цифровых продуктов, услуг и технологий в деятельность компании. Такое отсутствие количественной оценки, в первую очередь, связано с труднодоступностью данных, так как часто такая информация является закрытой и не публикуется в открытом доступе компаниями и организациями.

Таким образом, по результатам проведенного анализа и исследования существующих методических подходов к оценке результативности и экономической эффективности цифровизации бизнеса, можем прийти к выводу, что на сегодняшний день все еще отсутствуют четкие методики такой оценки, особенно количественной, в связи с чем, в настоящее время в период активного цифрового развития мира, возникает потребность в формировании и разработке актуальных моделей оценки эффективности внедрения цифровых решений в деятельность компании, причем данные походы должны носить комплексный и системный характер, давать возможность не только качественной, но и количественной оценки, взаимодополняя существующие сегодня методы.

Использованные источники

Скворцов Д.А. Анализ методик оценки уровня цифровизации экономики / Д.А. Скворцов // Теория и практика современной экономики: сб. статей Междунар. науч.-практ. конф., 15 мая 2020 г. - Пенза, 2020. - С. 164-170. - URL: https://www.elibrary.ru/item.asp?id=42824106

Черкасова В.А., Слепушенко Г.А. Влияние цифровизации бизнеса на

финансовые показатели российских компаний. Финансы: теория и

практика/Finance: Theory and Practice. 2021;25(2): 128-142.

Цифровая трансформация: новые вызовы для бизнеса и руководителей компаний // Учебный центр подготовки руководителей НИУ ВШЭ: [сайт]. - URL: https://kc.hse.ru/2018/05/15/cifrovaya-transformaciya-novye-vyzovy/ (дата обращения: 13.02.2023). результативность цифровизация бизнес

Индекс цифровизации отраслей экономики и социальной сферы. URL: https://issek.hse.ru/news/783750202.html (дата обращения: 13.02.2023).

Размещено на Allbest.ru/