Развитие деловой культуры в России

Размещено на http://www.allbest.ru/

1

Контрольная работа

по курсу: Этика и культура управления

на тему: Развитие деловой культуры в России



Содержание

Введение

1. История развития этических представлений в России

1.1 Формирование этических норм отечественных предпринимателей в дореволюционный период

1.2 Этические нормы бизнеса в России 20 века

2. Основные тенденции развития российской деловой культуры

2.1 Национальная программа «Российская деловая культура»

2.2 Российская деловая культура глазами зарубежных бизнесменов

Заключение

Список использованной литературы и источников



Введение

Деловое общение - сложный комплекс процессов коммуникации в служебной сфере. Его целью является установление взаимопонимания и эффективного взаимодействия, а также создание комфортной обстановки, целесообразного и практичного общения. Нормы делового общения напрямую связаны с иерархическими структурами организации: между равными по статусу коллегами и представителями других компаний (горизонтальные связи). общение коммуникация этический отечественный

Вертикальные взаимоотношения между руководителем и подчиненным, либо между сотрудниками разных компаний, имеющими разный статус. Фактически, если вспомнить классический фильм Г. Данелия «Кин-дза-дза», деловой этикет четко определяет, что «жёлтые штаны -- пацак должен не один, а 2 раза приседать» и регулирует количество должных «ку» в адрес собеседника.

Знание этикета позволяет уверенно вступать в диалог, если вы знаете статус собеседника, и определять статус незнакомца, исходя из того, как к нему обращаются сослуживцы. Это компас в бурном деловом море, не раз выручавший в сложной ситуации.



1. История развития этических представлений в России

1.1 Формирование этических норм отечественных предпринимателей в дореволюционный период

Предпринимательская деятельность в России имеет многовековые традиции. Началась она уже в 10-11 вв., когда торговые люди выделились в особую горожан, отличающихся своим имущественным положением и поддержкой княжеской власти. До 14 в. на Руси использовалась меновая торговля, в условиях которой особо ценились честность и порядочность купцов, которые отвечали своим именем за качество товара. На этические представления и нормы предпринимательской деятельности в России оказали ряд факторов, обусловленным историческим развитием и географическим положением страны.

Суровый климат в аграрной стране вырабатывал силу и стойкость, сделал людей осторожными, способствовал формированию приспособляемости от капризов природы (сезонность, например).

Огромная территория и протяженность границ способствовала развитию коллективизма, порождению чувства уязвимости и недоверия иностранцам. Значительное влияние на поведение граждан оказала государственная идеология, опирающаяся на имперское мышление: сильный центр - сильные регионы. Сильная центральная власть, авторитарные методы управления приводили к конформизму, пассивности населения, отсутствию демократических начал. Чиновники пользовались большими привилегиями, что способствовало развитию коррупции. Закон защищал интересы государства, а не граждан, что вызывало желание людей обойти эти законы. Традиционно государство опиралось на СМИ и тайную полицию, что способствовало недоверию общественной информации и сокрытию людьми своих истинных взглядов. Предприниматели сильно зависели от государства, поскольку оно оказывало поддержку только тем отраслям производства, в развитии которых было заинтересовано. Принятие христианства на Руси сильно повлияло на образ мышления людей. Помощь ближнему стала показателем христианского милосердия, что способствовало развитию благотворительности, меценатства. Но при этом, парадоксальным был тот факт, что русские промышленники, долгое время, расходуя огромные средства на благотворительность, фактически не заботились о нуждах собственных рабочих. И, только к концу 19 в. при некоторых фабриках стали создаваться детские сады, больницы.

Бурное развитие капиталистических отношений, начавшееся после реформ 1861 г., внесло изменения в поведение предпринимателей. Процесс первоначального накопления капитала, проходивший в сжатые сроки, привел в бизнес много необразованных, легко идущих на нарушение норм этики.

Говоря о дореволюционной этике предпринимателей, следует затронуть вопрос и об отношении к ним со стороны общества. В России никогда не любили богатых людей, относились к ним с недоверием, считая, что только нечестным путем может быть завоевано богатство. Хотя, стоит отметить, что к разным видам предпринимательской деятельности относились все же по-разному. Более всего уважали промышленников: фабрикантов и заводчиков - «людей дела», за ними шли представители торгового дела. Наиболее пренебрежительно относились к тем, кто занимался коммерческим учетом. Возможно, именно поэтому в России было слабо развито банковское дело.

В конце 19 в. экономическая необходимость потребовала выработки этических принципов ведения дел, среди которых на первое место выходили честность и порядочность, верность данному слову.

1.2 Этические нормы бизнеса в России 20 века

После 1917 г. резко меняется отношение к предпринимателям и нормам поведения. С отменой частной собственности, коммерсанты были объявлены вне закона. Применительно к советскому периоду этика предпринимателей заменяется партийной этикой, для которой характерно: подчинение общим идеалам социализма, превалирование партийных методов руководства над экономическими, ориентация на оценку со стороны партийных лидеров, обязательная партийная принадлежность для успешного построения карьеры.

Постановления и решения партии рассматривались как руководство к действию. На первом месте всегда были интересы коллектива, общества, а не личности. Очень приветствовались такие качества, как патриотизм, альтруизм, преданность делу. Несомненным положительным моментом периода советской власти была забота о социальных нуждах своих работников. Каждое предприятие имело свою столовую, больницу, детский сад, базы отдыха.

После распада СССР Россия оказалась в сложных социально-экономических условиях. Ситуация напоминала положение второй половины 19 в., когда приходилось ускоренными темпами проходить этап первоначального накопления капитала. Дореволюционные традиции ведения дел были утрачены, а советские - не соответствовали новым рыночным условиям хозяйствования. В целом, нестабильность политической системы, несостоятельность законодательной базы, дезорганизация системы управления, задержка платежей и т.п. негативно сказывались на отношении к первым российским бизнесменам - «новым русским» со стороны иностранных партнеров. Для отечественного бизнеса 90-х годов характерно: связь с бывшей партийно-комсомольской номенклатурой, близость к криминальной среде, непрофессионализм бизнесменов, высокий уровень коррупции, стремление скрыть значительную часть доходов, криминальное поведение на рынке финансовых инвестиций: мошенничество, финансовые пирамиды, аферы, приоритет торговли и посредничества над производственными сферами деятельности. Более десяти лет деятельности российских предпринимателей в условиях рыночной экономики сформировали определенные стандарты поведения, на которых сказались особенности как национального менталитета, так и экономико-политического развития страны. Р. Дж. Льюис, специалист по кросс-культурному взаимодействию, отмечает следующие особенности поведения российских бизнесменов:

- часто действуют командой: на переговоры ходят более опытные, решения принимают сообща после совещания;

- важное значение имеют личные неформальные отношения между сторонами;

- консервативны, нелегко принимают изменения;

- преобладают авторитарные методы ведения дел, трудно идут на открытую дискуссию, вследствие незнания историей России демократии;

- с недоверием относятся к законам, официальным директивам, поэтому легче воспринимают то, что подается как личная рекомендация;

- присутствует надежда на мгновенное сказочное обогащение («халява»);

- контракт для российских бизнесменов не имеет такой обязательной силы как на Западе.

В настоящее время отечественные бизнесмены стремятся вести дела в соответствии с международными стандартами. Класс предпринимателей очищается от случайных людей, а многие вчерашние «новые русские» осознали необходимость как в образовании, так и в соответствии нормам поведения, отвечающим их статусу «делового человека». С начала 21 в. в России поступательно идет процесс формирования зрелых форм культуры рыночного общества.



2. Национальная программа «Российская деловая культура»

Торгово-промышленная палата еще в 1997 году разработала и внедрила в свою систему Национальную программу «Российская деловая культура». Этот документ выступал координирующим и ориентирующим началом для значительной части российского бизнес-сообщества. На конференции был представлен проект Национальной программы «Российская деловая культура», обновленный и доработанный с учетом 12-летнего опыта работы торгово-промышленных палат в сфере деловой культуры.

Цель программы - способствовать развитию национальной деловой и профессиональной культуры, поддержанию ее стандартов на уровне, необходимом для обеспечения устойчивости, эффективности, социально ответственного характера российской экономики.

Основные направления деятельности в рамках национальной программы «Российская деловая культура»:

- организация пропаганды и продвижения стандартов деловой культуры и деловой этики, обеспечивающих эффективность, устойчивость, социально ответственное поведение российских компаний, отраслей профессиональных сообществ;

- организация сотрудничества всех заинтересованных структур и экспертных организаций в вопросах развития деловой культуры, поддержания ее лучших национальных традиций;

- организация и проведение исследований проблем и лучших практик в области деловой культуры, деловой этики, стандартов социальной и экологической отчетности бизнеса;

- формирование, ведение, пополнение информационных баз данных по различным аспектам и артефактам деловой культуры и деловой этики;

- консультирование и обучение в сфере деловой культуры, деловой этики, социальной ответственности бизнеса;

- формирование и обеспечение деятельности инфраструктуры деловой культуры и деловой этики (комитетов, комиссий, отделов, сетей, интернет-порталов, специализированных информационно-консультационных центров);

- формирование и поддержание позитивного имиджа российского бизнеса, бизнес-сообщества и его представителей.

2.1 Основные тенденции развития российской деловой культуры

Изучая специфику российской деловой культуры, важно констатировать, что с точки зрения культурных ценностей в настоящее время российские компании представляются крайне разнородными.

Можно выделить два типа российской организации: организации, имеющие советское прошлое, пытающиеся приспособиться к новым условиям и вновь созданные фирмы, изначально ориентированные на деятельность в условиях рынка. В советское время существовала достаточно сильная идеологизированная и политизированная культура, единая для всех организаций. Советским организациям был свойственен коллективизм, высокая дистанция власти, централизация власти и ответственности, опора на межличностные отношения, долгосрочный наем персонала, доминирование нематериального стимулирования. Некоторые элементы «советской организационной культуры» сохраняются и в современных российских организациях, придавая «оттенок» своеобразия российской деловой культуре.

Новые организации, появившиеся в стране в период реформ, строились по иным принципам, часто пытаясь копировать некую «западную модель управления». У истоков новых компаний стоял основатель (часто совмещавший функции собственника и менеджера) со своим видением путей развития организации. Новые предприятия начинали свою деятельность с крайне агрессивной политики захвата рынка и получения прибыли. Стремление к обогащению как базовая культурная ценность было свойственно многим российским организациям в ранний период развития. Причем ситуация начала очень медленно меняться только в последние годы, когда стали появляться «новые» эффективные управленцы, которые стали уделять большее внимание грамотному стратегическому корпоративному управлению и корпоративному поведению.

Сегодня западные менеджеры, которые начинают работать в рос-сийских компаниях, иногда испытывают определенный «культурный шок», сталкиваясь с российской деловой культурой. В качестве негативных проявлений российской деловой культуры выделяют следующее:

- хаотичность организации бизнес-процессов и труда работников;

- одинаковую оплату труда специалистов с разной квалификацией;

- стремление к быстрому достижению результата в ущерб стратегическим целям;

- слабую ориентацию работников на конечный результат;

- «разорванность» коммуникаций и построение деловых коммуникаций на личностной основе;

- стремление обойти закон и «отягощенность опытом криминальных разборок»;

- слабую мотивированность персонала и др.

- Выделяют следующие положительные характеристики российской деловой культуры:

- высокий интеллект и образованность российских топ-менеджеров и специалистов;

- их рискованность в условиях неопределенности;

- самостоятельность в решении деловых проблем;

- опора на личные связи внутри организации и за ее пределами;

- умение грамотно использовать административные ресурсы в управлении.

Механизм формирования национальной деловой культуры необходимо рассматривать как подстраивание реальной существующей модели на национальном уровне к нормативной деловой культуре. При этом нормативная деловая культура рассматривается как свод абстрактных правил, интегрирующих мировой опыт менеджмента, а не его национальные модели.

Опираясь на данные опроса экспертов в 2010-2011 гг. можно выделить ряд особенностей российской деловой культуры.

1. Отношение к правовым нормам. Важным элементом российской деловой культуры является отсутствие четкой установки строго следовать законам. Большинство предпринимателей предпочли бы соблюдать законы, но фактически они вынуждены обходить их, если существенно ущемляются их интересы (это случаи уклонения от уплаты налогов, сокрытие своих доходов и др.). Российская деловая культура является партикуляристской, что характеризуется наличием частных привилегий, относительностью закона, коррупцией.

2. Сила неформальных отношений в бизнесе. В силу того, что деятельность предпринимателей разворачивается в «полуправовом» поле, существенно усиливается роль неформальных экономических связей и отношений. Очень высока роль личных связей, разного рода обменов деловыми и личными услугами.

3. Отношения с властями. Велика зависимость бизнеса от решений власти: разрешений или запретов, порядка распределения ресурсов и льгот. Остро стоит вопрос коррупции среди чиновников, хотя сами предприниматели активно дают взятки как открыто, так и завуалировано.

4. Высокая степень адаптации и быстрота реакции на изменения внешней среды. Привычка бороться за выживание, жить в постоянном напряжении порождает изобретательность и умение выходить практически из любых сложных ситуаций. Умение адаптироваться к ситуации и «правилам игры» способствует успешной деятельности российских предпринимателей, как в России, так и за рубежом. Но, к сожалению, наши предприниматели ориентированы на краткосрочную перспективу, а не на использование долгосрочных стратегий (быстрое получение высокой прибыли в ущерб стратегическому развитию).

5. Повышенная склонность к риску. Ситуация, в которой развивается российский бизнес, приучает предпринимателей к неизбежности повышенного риска. Зачастую предприниматели разворачивают масштабные проекты без детального планирования и подготовки. Российским предпринимателям и менеджерам свойственна достаточно большая самостоятельность в решении деловых проблем.

6. Наличие высокой дистанции власти и коллективизм. Высокая дистанция власти проявляется в излишней зависимости от начальника, ожидании указаний от начальства, авторитарности власти, и также в послушании, смирении подчиненных перед руководством. В то же время можно говорить о достаточно выраженной сплоченности персонала, коллективизме, что проявляется во взаимопомощи, наличии коллективистских традиций, в круговой поруке (недоносительстве, солидарности, желании не высовываться и др.).

7. Привычка к авралам. Это умение собраться, мобилизовать все свои силы в экстремальных, кризисных ситуациях (или просто к концу квартала, года...), за неделю сделать то, что предполагалось сделать за месяц, и при этом занижение активности, темпов работы в нормальных, спокойных ситуациях.

8. Отношение к иностранцам и гостеприимство. Отношение к иностранным партнерам, оказавшимся в качестве гостей организации, обычно выходит за рамки протокола. Для российского предпринимателя характерны традиции хлебосольства, часто выходящие за пределы деловой необходимости. Но при этом россиянам свойственна определенная настороженность и предвзятость по отношению к иностранцам, особенно, если мы говорим о людях старшего поколения.

Большинство опрошенных считают, что российская деловая культура находится еще в стадии становления. Она чрезвычайно эклектична: что-то заимствуется с Востока (клановость, чинопочитание, коллективизм, акцент на личные отношения, несоблюдение сроков), что-то с Запада (индивидуализм, самостоятельность, предприимчивость), какие-то черты сохраняются с советских времен (централизация, высокая дистанция власти, опора на личные связи), что-то формируется, исходя из современных западных стандартов ведения бизнеса. Но по мере активизации международной деятельности компаний и благодаря развитию глобализации бизнеса российская деловая культура стремится всё к большей универсализации принципов управления, и в какой-то степени к отказу от собственной «самобытности».

2.2 Российская деловая культура глазами зарубежных бизнесменов

В конце 2009 года Национальный Совет по корпоративному управлению (НСКУ) и Российско-Британская Торговая Палата (RBCC) провели исследование среди иностранных членов советов директоров и топ-менеджеров ведущих российских компаний и банков, а также зарубежных экспертов, связанных с российским рынком. Предметом исследования, которое в России проводилось впервые, стала оценка современных тенденций развития российской деловой культуры и корпоративного управления в отечественных компаниях.

Респондентами стали три категории иностранцев: члены советов директоров российских компаний; топ-менеджеры российских компаний; руководители российских отделений зарубежных бизнес-ассоциаций и компаний (преимущественно, инвестиционных, юридических и аудиторско-консультационных).

В исследовании приняли участие представители таких компаний и организаций как: Альфа-Банк, Росбанк, Райффайзенбанк, ЮниКредит Банк, Deutsche Bank Ltd, Danske Bank, АФК «Система», НЛМК, Северсталь, ТМК, Siemens, ОМЗ, Холдинг МРСК, ОГК-5, ТГК-1, СИБУР Холдинг, Группа «Илим», Вимм-Билль-Данн, Deloitte, KPMG, Baring Vostok Capital Partners, Denton Wilde Sapte LLP, Association of European Businesses in the Russian Federation. Вот результаты исследования.

Оценка состояния российской деловой среды и бизнес-культуры:

- подавляющее большинство участников исследования (более 85%) склоняется к выводу, что российская деловая среда и культура ведения бизнеса находятся в процессе непростой и противоречивой трансформации, по одним позициям приближаясь к международным стандартам, а по другим - сохраняя сугубо российскую «специфику».

Общее состояние российской правовой среды и регулятивной практики на сегодняшний день иностранные эксперты оценивают примерно «на троечку». По пяти параметрам из семи (открытие нового бизнеса; получение лицензий; защита прав инвесторов; практика правоприменения; взаимодействие с налоговыми органами; практика раскрытия информации; качество взаимодействия между бизнесом и государством) средний балл оказался ниже 5,0 по 10-балльной шкале.

В свою очередь, гармонизация с западной практикой ведения бизнеса наиболее зримо проявляется в следующих аспектах: рост прозрачности финансовой отчетности российских компаний, повышение стандартов раскрытия информации в целом; улучшение бизнес - планирования; совершенствование процедур внутреннего контроля.

Вместе с тем, около 15% респондентов были настроены резко критически. Суть их позиции: ведение бизнеса и управленческая культура в России очень мало соответствуют (и то лишь в компаниях, где есть западные акционеры) или вообще не соответствуют международным стандартам, принципиальным образом отличаются от них.

Как афористично выразился один из участников исследования, «российская практика ведения бизнеса соответствует международной только в том, что повсеместно основная цель бизнеса - это извлечение прибыли». Ту же мысль, но в более мягкой форме выразил другой респондент: «Даже в крупных компаниях, которые управляются российскими топ - менеджерами, получившими образование на Западе, деловое поведение и управленческая культура зачастую находятся под влиянием, так сказать, «местных особенностей».

Обобщая ответы всех респондентов, можно сделать вывод, что наиболее существенно деловая культура России и Запада различается в двух областях: управление человеческим капиталом (жесткая централизация, опора на иерархию, отсутствие у российских собственников и менеджеров желания делегировать полномочия) и этика ведения бизнеса (несоблюдение взятых на себя контрактных обязательств, недостаточная прозрачность ведения бизнеса).

По мнению иностранцев, в российской деловой культуре слишком сильно выражены личностные факторы и элементы секретности; по-прежнему обширны проявления коррупции, причем даже в частных компаниях. Наиболее жестко высказался в этой связи топ-менеджер крупного банка: «Большой бизнес в России основывается на власти, политических связях и коррупции. Деловая этика присутствует только в той мере, в какой она способствует продвижению бизнес-интересов».

Один из экспертов позволил себе такое обобщение: «В российском бизнесе сильно выражен культ секретности, иногда на грани паранойи. Понятно, как это явление возникло - страх перед государством, страх перед конкурентами, слабая правовая и регуляторная среда и неопределённое правоприменение. Но все это сильно мешает ведению конструктивного бизнеса. Российские предприниматели нуждаются в среде, в которой они имеют гораздо меньше поводов чего-либо опасаться».

Часть опрошенных признаёт как существенный прогресс в продвижении отечественных компаний к освоению международных стандартов ведения бизнеса, так и сохранение серьёзных различий. Они отмечают, что правовые и регуляторные рамки, нормы и правила ведения бизнеса уже в большой мере соответствуют международным стандартам, правда, поведение компаний меняется медленнее.

По мнению респондентов из данной группы, гармонизация наиболее зримо проявляется в следующих аспектах:

- растёт прозрачность финансовой отчётности, повышаются стандарты раскрытия информации в целом;

- улучшается бизнес-планирование, в т. ч. стратегическое и финансовое планирование, управление денежными потоками;

-выстраиваются внятные отношения с инвесторами;

- улучшаются процедуры внутреннего контроля за сохранением активов, для избежания мошенничества и коррупции;

- сокращается число сомнительных сделок с дочерними компаниями;

- в крупные российские компании приглашаются высококвалифицированные международные аудиторы и авторитетные независимые директора;

Вместе с тем, в ответах респондентов из третьей группы содержится не менее длинный перечень расхождений типичной российской бизнес-практики со стандартами, принятыми на Западе. Среди упомянутых отличий следует выделить следующие:

- правовая и учётно-бухгалтерская среда в России менее благоприятна для бизнеса, чем во многих других странах, особенно англо-саксонских, что негативно влияет на корпоративное управление;

- транспарентность (прозрачность экономических процессов), несмотря на улучшения, всё ещё находится на скромном уровне;

- отчётность менеджмента перед всеми акционерами, включая миноритарных, пока не стала нормой и соблюдается не полностью;

- руководство российских компаний на практике не прониклось идеей соблюдения прав миноритарных акционеров и, в частности, рассматривает сделки с дочерними компаниями на нерыночных условиях как вполне допустимые;

- менеджмент часто представляет сделки на рассмотрение членам совета директоров на поздней стадии, исходя из того, что дело директоров - одобрить или не одобрить, а не участвовать в разработке их условий;

- в управленческой культуре в России по-прежнему преобладает централизованное руководство «сверху» без делегирования полномочий и формирования матричных структур;

- по-прежнему обширны проявления коррупции, причём даже в частных компаниях;

- не всегда соблюдаются взятые обязательства по контрактам;

- уровень агрессивности в российской деловой среде намного выше, чем обычно встречается за рубежом («это вовсе не означает, что поголовно все российские бизнесмены в личном плане агрессивны, но им приходится иметь дело с теми, кто проявляет агрессивность»);

- недостаточное внимание уделяется развитию персонала;

Нередко состояние одного и того же аспекта корпоративного управления в российских компаниях в оценках одних экспертов получает знак плюс, а в оценках других - знак минус. Видимо, это связано со значительной неоднородностью отечественной бизнес - среды, а также с тем, что взятые на вооружение современные принципы корпоративного управления ещё достаточно не устоялись и зачастую сочетаются с рецидивами старой практики. Можно предположить, что наши эксперты, работающие в российских компаниях, сталкиваются в своих корпоративных структурах с различающимися реалиями.

Стоит обратить внимание ещё на два важных наблюдения. Первое: при всей неоднозначности состояния корпоративного управления в частных компаниях, государственные компании сильно отстают от них по стандартам ведения бизнеса. Второе: позитивный тренд в развитии практики ведения бизнеса в России значительно замедлился вследствие того, что глобальный кризис сделал зарубежный капитал менее доступным и потому сократил для компаний блага, получаемые в результате продвижения к международным образцам.

Эксперты отмечают, что уровень соответствия западным нормам у разных компаний существенно различается, поскольку российская практика ведения бизнеса и культура управления в значительной степени определяются человеческим фактором, а именно: личными характеристиками того или иного собственника или топ-менеджера, уровнем его образования, знанием международных стандартов и практических аспектов менеджмента. Высокий уровень проникновения зарубежных норм обычно наблюдается в многонациональных российских компаниях, где ощутимо влияние иностранных акционеров.

Влияние на российскую экономику мирового кризиса:

- абсолютное большинство опрошенных (71%) были едины в том, что кризис со всей наглядностью выявил отсутствие у большинства российских компаний эффективной системы риск - менеджмента.

«Многие российские компании не имели разработанной адекватной политики в отношении стратегических рисков и таким образом оказались совершенно не подготовлены к внезапному экономическому спаду», - резюмирует банковский топ-менеджер. В некоторых отраслях массированная экспансия российских капиталов на мировые рынки носила «безответственный характер», - указывает другой респондент. Как и следовало ожидать, при ответе на вопрос о том, как в российских компаниях поставлено выявление и управление финансовыми и нефинансовыми рисками, 53% респондентов назвали ситуацию «неудовлетворительной», а 43% оказались удовлетворены лишь «частично».

Оценивая системы риск - менеджмента в российских компаниях, участники исследования выделяли слабость или отсутствие навыков и незначительный опыт в сфере управления рисками и минимизации ущерба. Типичной можно назвать констатацию: «Все было нацелено на рост, а не на предусмотрительность. Финансовый риск-менеджмент находился в зачаточном состоянии». По опыту другого эксперта, российские компании, как правило, имеют карты рисков (risk maps), обновляют их и следуют им, однако в практическом смысле всё это делается слишком формально. В «час Х» это не сработало, поскольку «модели рисков были рассчитаны на 10%-ные изменения конъюнктуры, а не 75%-ные, как это случилось в ходе кризиса». Часто назывались риски и недостатки управления рисками, характерные для российских компаний. Наиболее значимые среди них:

- риски, связанные с коррупцией;

- юридические риски, обусловленные отсутствием чётких правовых рамок предпринимательской деятельности;

- налоговые риски;

- риски государственного вмешательства;

- практика рискованных финансовых заимствований;

- чрезмерная зависимость от краткосрочного кредитования вследствие отсутствия рублевых кредиторов, предоставляющих средства на длительный срок, отсутствие адекватных инструментов финансовых услуг;

- слабое управление задолженностью, расхождение между грузом обязательств и имеющимся в наличии финансированием, как следствие - критическое снижение ликвидности, приводящее к неспособности финансировать бизнес - операции в непрерывном режиме;

- риски, связанные с операциями на валютных биржах, и т. д.

Участники исследования отмечали, что в условиях дефицита денежных средств руководители компаний считают расходы на поддержание системы корпоративного управления на должном уровне «излишними, не продиктованными необходимостью» или «чрезмерными». В ряде компаний произошло ослабление роли совета директоров, который рассматривается мажоритарными акционерами лишь как «необходимая роскошь» для компаний, имеющих листинг или желающих его получить. В некоторых случаях обострилась ситуация с соблюдением прав миноритарных акционеров, что, в частности, выражается в тенденции проводить меньше очных заседаний совета директоров с открытым обсуждением актуальных проблем и оставлять больше вопросов на усмотрение топ - менеджмента.

Но наряду с этим назывались и конкретные проявления позитивных изменений:

- руководство многих компаний осознало необходимость внедрения соответствующих систем оценки рисков, контролирующих механизмов и правил для управления рисками;

- чётко обозначилась тенденция к улучшению корпоративного управления в отдельных компаниях, например, в плане повышения прозрачности, активизации корпоративных коммуникаций;

- возросло внимание к контролю над расходами;

- происходит избавление от непрофильных инвестиций и бизнесов, которые можно было себе позволить в докризисные времена;

С точки зрения одного из экспертов, Россия больше всего нуждается в сильной и эффективной правовой и регуляторной среде, с тем чтобы бизнесмены могли быть уверены в своих правах собственности на активы, акции, без боязни рейдерства со стороны властей различного уровня, конкурентов и «акул бизнеса». Это могло бы способствовать необходимым изменениям в бизнес - культуре. В предпринимателях нужно стимулировать интерес к долгосрочному успеху своего бизнеса и своей страны. Сейчас среди них всё ещё часто встречается неконструктивный постсоветский подход, основанный на позиции «сегодня я здесь, завтра - неизвестно где». Тот же эксперт отметил, что на Западе самой актуальной является потребность в улучшении регулирования банковской и финансовой отраслей. России также следует усилить свой банковский и финансовый сектор, но «в некоторых аспектах регулирование здесь намного более эффективно, чем на Западе».

Роль государства в условиях кризиса:

интересен взгляд опрошенных иностранцев на роль государства в экономике в связи с глобальным кризисом.

Три четверти респондентов считают, что дальнейшее усиление роли государства в экономике в российских условиях будет иметь негативный характер. «Государственное влияние и контроль сами по себе не несут вреда, однако на практике они чаще приводят к негативным последствиям, поскольку принятие решений чересчур подвержено политическому влиянию», - пояснил один из них. Другие респонденты более категоричны. По их мнению, усиление роли государства в российской экономике будет негативно влиять на корпоративное управление, поскольку у государства возникает конфликт интересов акционера и регулятора. В частности, вероятен конфликт между социальными обязательствами, диктуемыми властью, и финансовым здоровьем и эффективностью компаний.

С усилением присутствия государства в компаниях существует также реальная опасность того, что оно будет оказывать давление с целью создания неравных условий для конкуренции. Наиболее резко высказался член совета директоров крупной российской корпорации: «Возрастание роли государства было необходимо, так как отсутствовали иные источники ликвидности. Тем не менее, это негативный фактор, поскольку происходящее означает, что менеджеры и собственники должны уделять приоритетное внимание возможному отношению правительства к любому значительному бизнес - решению. Никто не осмеливается осуществить крупную инвестицию, предварительно не сходив в Кремль или Белый дом и не убедившись, что власти не возражают. Возросшее влияние государства также влечет за собой увеличение возможностей для коррупции и выставления требований относительно неправомерных выплат или других действий, подрывающих корпоративное управление».

Основные проблемы зарубежных инвесторов и акционеров при ведении бизнеса в России:

участники исследования обозначили несколько групп таких проблем, среди которых превалировали проблемы, связанные с государственным регулированием.

Эксперты отмечали огромное влияние государства и чиновников, которые в своих действиях часто руководствуются неясными мотивами и целями. По мнению респондентов, правовые нормы в России часто не соблюдаются; обращалось внимание на недостаточную независимость судов. Так, один из них отметил: «В настоящее время в России нет уверенности в беспристрастности судебной системы. Наиболее громкие судебные случаи, похоже, свидетельствуют о том, что суды используются властями и отдельными чиновниками, а также мощными игроками частного сектора в качестве инструментов продвижения собственных целей». То же самое, по его мнению, можно сказать о налоговых и природоохранных органах, «правоприменительные действия которых выглядят произвольными; эти ведомства используются для того, чтобы заставить компании, выбранные в качестве мишеней, подчиниться давлению, смысл которого имеет мало общего с налогами или окружающей средой».

Предложения экспертов о путях и механизмах улучшения коммуникаций с зарубежными акционерами и инвесторами оказались разнообразными. Среди доступных практических механизмов они называли:

- регулярные (дважды в год) очные встречи топ - менеджмента с акционерами и инвесторами;

- публикация квартальных отчетов о результатах деятельности компании;

-годовые или полугодовые собрания инвесторов;

-организация визитов акционеров на предприятия;

-посещение руководством компаний конференций, организуемых инвестиционным сообществом;

- информирование зарубежных акционеров и инвесторов о значимых изменениях в российском законодательстве, особенно касающихся отчётности и налогообложения;

При ответах на разные по содержанию вопросы наши эксперты неизменно подчёркивали важность повышения прозрачности российских компаний, хотя и признавали прогресс, достигнутый в этом отношении в последние годы. Акцентирование данной проблемы совершенно закономерно: в усложнившихся условиях стратегический инвестор должен чётко понимать, куда он вкладывает свои капиталы. В свою очередь, руководителям российских компаний следует принимать во внимание это обстоятельство.



Заключение

Цивилизованная форма развития рыночных отношений предполагает безусловное соблюдение определенных правил деловой этики.

Деловая этика базируется на общих принципах ведения рискового, новаторского, честного, компетентного и законного бизнеса в той или иной сфере деятельности. Независимо от типа предпринимательской деятельности и его отдельных видов деловая этика должна учитывать также национально-этнические традиции и вытекающие отсюда правила.

Деловая этика неразрывно связана с характером менеджера, складом его души, ума, мотивами побуждения, с уровнем образования и знанием им поведения людей в коллективе, обществе. Такие понятия, как авторитет, гордость, честность, честолюбие, благородство, вежливость, входят в «арсенал» делового этикета менеджера, положительно характеризуют его.

Этические нормы в отличие от норм права официально нигде не записаны и долгое время изустно передавались от «отцов» «детям», от старших -- младшим, от одного поколения -- другому. Они складывались веками в процессе совместной деятельности и общежития многих поколений разных народов и являются одним из основных приобретений культуры.

Вместе с тем нарушение этических норм рано или поздно приводит к социальным и личным бедам, несчастьям, трагедиям - мораль мстит за себя, ибо ее главное предназначение - сохранить человечество в его единстве, помочь людям уберечь свое сообщество, не дать им уничтожить друг друга, способствовать успеху их совместной деятельности.

Там, где деловые отношения людей строятся на основе взаимного уважения, взаимопомощи и внимания к личности любого сотрудника, там всегда степень надежности и гарантия успеха выше, чем в организациях, опирающихся только на административное управление и контроль.

В управлении отечественной экономикой в целом и хозяйствующими субъектами в частности этике деловых отношений далеко не всегда придавалось должное значение. Несмотря на то, что своего рода «Кодекс поведения руководителя» был разработан еще в 20-е годы, его нормы не соблюдались, в том числе из-за процветающей в последние десятилетия бюрократической административно-командной системы управления.

Некоторые российские предприниматели сегодня не имеют необходимых морально- этических качеств, что нередко приводит к нарушениям ими данного слова, к обману государства, выражающимся в скрытой неуплате налогов, в обмане клиентов, сопровождающемся отказом от расплаты за товарные поставки. Нарушение верности данному слову, данному обещанию приводит к вероломству, которое означает сознательный обман чужого доверия или вопиющее нарушение принятых на себя обязательств.

Возможность практической реализации этических норм в деловой жизни в дальнейшем будет обеспечиваться прежде всего повышением уровня общей культуры работников, занятых во всех сферах экономики страны, формированием нового типа руководителей, владеющих социологической, правовой, психологической грамотностью, наряду с высокой степенью компетентности, оценкой их труда с учетом социально-этических критериев делового поведения, внедрением партисипативного принципа делегирования полномочий (т. е. передача права принятия решений на уровень, где осуществляется процесс).

Весьма поучительны принципы делового человека, сформулированные купеческой гильдией России в1912 г.: уважай власть, будь честен и правдив, уважай право частной собственности, люби и уважай человека, будь верен слову, живи по средствам, будь целеустремленным.

Испокон веков русские предприниматели славились тем, что соблюдали этику и крепко держали свое слово. Эти принципы поведения сегодня должны быть восстановлены.



Список использованной литературы и источников

1. Осипова И.Н. «Этика и культура управления. Учебное пособие»

2. Шеламова Г.Л. Деловая культура и психология общения: учебник для нач. проф. Образования/ Г.М. Шеламова. - 7-е изд., стер. - М.: Издательский центр «Академия» ,2007. - 160 с.

3. Громова Л.А. Этика управления: Учебно - методическое пособие. - Спб.: Изд -во РГПУ им. А.И. Герцена,2007. - 187 с.

4. Мартынова, И.И. Этика и культура управления: учеб пособие/ И.И. Мартынова, Э.Н. Вольфсон; ФГБОУ ВПО «Кузбас.гос. техн. Ун-т им. Т.Ф. Горбачева». - Кемерово, 2011. - 87 с.

Размещено на Allbest.ru

...