Оценка коммуникативных и организаторских склонностей

Размещено на http://www.allbest.ru/

Министерство образования и науки Российской Федерации

Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение

Высшего профессионального образования

Национальный исследовательский иркутский государственный технический университет

Институт Архитектуры и строительства

Кафедра Городское строительство и хозяйство

Этика делового общения

Оценка коммуникативных и организаторских склонностей

Выполнил:

студент И.И. Иванов

Иркутск 2012г.

Введение

Склонность - это избирательная направленность индивида на определенную деятельность, побуждающая ею заниматься. Возникновение склонности обычно является предпосылкой развития соответствующих способностей. склонность индивид коммуникативность

Коммуникативность - это процесс взаимодействия между людьми, в ходе которого возникают, проявляются и формируются межличностные отношения. Коммуникативность предполагает обмен мыслями, чувствами, переживаниями и т. п.

«Лидерство начинается тогда, когда начинаемся мы». Эта цитата Ф.Кардэлла, известного американского психолога, подтверждает положение о том, что понятия «лидерство» и «коллектив» тесно взаимосвязаны друг с другом. В любой группе выделяются свои лидеры и группа немыслима без лидера.

Лидеры есть в любом коллективе, и они заслуживают особого внимания, так как именно они активно влияют на морально-психологический климат в коллективе. Среди неформальных лидеров можно выделить деловых, эмоциональных, авторитарных, демократичных и, наконец, самое важное, позитивных и негативных лидеров.

Лидер -- это как бы зеркало группы, лидер появляется в данной конкретной группе, какова группа -- таков и лидер. лидеру).

Лидерство -- один из способов дифференциации группы в результате деятельности, общения и взаимодействия ее членов.

Оценка коммуникативных и организаторских склонностей

Цель работы: Научить студентов определять коммуникативные и организаторские склонности (КОС) у испытуемого и оценить собственную общительность.

Задание 1: Освоить методику оценки коммуникативных и организаторских склонностей и выполнить анализ своих склонностей и двух испытуемых.

1.1 Порядок выполнения работы

Опросник КОС

Вопросы располагаются в четырёх столбцах по 10 в каждом.

I

1. Много ли у Вас друзей, с которыми Вы постоянно общаетесь?

2. Часто ли Вам удается склонить большинство своих товарищей к принятию ими Вашего мнения?

3. Долго ли Вас беспокоит чувство обиды, причиненное Вам кем-то из Ваших товарищей?

4. Сильно ли Вам трудно ориентироваться в создавшейся критической ситуации?

5. Сильно ли у Вас стремление к установлению новых знакомств с новыми людьми?

6. Сложно ли Вам заниматься общественной работой?

7. Верно ли, что Вам приятнее и проще проводить время с книгами или какими-либо другими занятиями, чем с людьми?

8. Если возникли какие-либо помехи в осуществлении Ваших намерений, то легко ли Вы отступаете от них?

9. Трудно ли Вы устанавливаете контакты с людьми, которые старше Вас по возрасту?

10. Любите ли Вы придумывать и организовывать со своими товарищами различные игры и развлечения?

II

11.Легко ли Вы включаетесь в новую для Вас компанию?

12.Верно ли, что Вы откладываете на другие дни те дела, которые бы могли выполнить сегодня?

13.Легко ли Вам удается устанавливать контакты с незнакомыми людьми?

14.Стремитесь ли Вы добиваться, чтобы Ваши товарищи действовали в соответствии с Вашим мнением?

15.Трудно ли Вы осваиваетесь в новом коллективе?

16. Верно ли, что у Вас не бывает конфликтов с товарищами из-за невыполнения ими своих обязанностей, обязательств?

17.Стремитесь ли Вы при удобном случае познакомиться и побеседовать с новым человеком?

18.Часто ли в решении важных дел Вы принимаете инициативу на себя?

19.Раздражают ли Вас окружающие люди и хочется ли Вам побыть одному?

20.Правда ли, что Вы обычно плохо ориентируетесь в незнакомой для Вас обстановке?

III

21.Нравится ли Вам постоянно находиться среди людей?

22.Возникает ли у Вас раздражение, если Вам не удается закончить начатое дело?

23.Испытываете ли Вы чувство затруднения, неудобства или стеснения, если приходится проявить инициативу, чтобы познакомиться с новым человеком?

24.Правда ли, что Вы утомляетесь от частого общения с товарищами?

25.Любите ли Вы участвовать в коллективных играх?

26.Часто ли Вы проявляете инициативу при решении вопросов, затрагивающих интересы Ваших товарищей?

27.Правда ли, что Вы чувствуете себя неуверенно среди малознакомых Вам людей?

28.Верно ли, что Вы редко стремитесь к доказательству своей правоты?

29.Полагаете ли Вы, что Вам не доставляет особого труда внести оживление в малознакомую Вам компанию?

30. Принимаете ли Вы участие в общественной работе в школе?

IV

31. Стремитесь ли Вы ограничить круг своих знакомых небольшим количеством людей?

32.Верно ли, что Вы не стремитесь отстаивать свое мнение или решение, если оно не было сразу принято Вашими товарищами?

33.Чувствуете ли Вы себя непринужденно, попав в незнакомую Вам компанию?

34.Охотно ли Вы приступаете к организации различных мероприятий для своих товарищей?

35.Правда ли, что Вы не чувствуете себя достаточно уверенным и спокойным, когда приходится говорить что-либо большой группе людей?

36.Часто ли Вы опаздываете на деловые встречи, свидания?

37.Верно ли, что у Вас много друзей?

38.Часто ли Вы оказываетесь в центре внимания своих товарищей?

39.Часто ли Вы смущаетесь, чувствуете неловкость при общении с малознакомыми людьми?

40.Правда ли, что Вы не очень уверенно чувствуете себя в окружении большой группы своих товарищей?

1.2 Обработка и интерпретация результатов

Таблица 1 Ключ к опроснику

Номера вопросов
1	2	3	4	5	6	7	8	9	10
+	+	+	-	+	-	-	-	-	+
11	12	13	14	15	16	17	18	19	20
+	+	+	+	-	+	+	+	-	-
21	22	23	24	25	26	27	28	29	30
+	+	-	-	+	+	-	-	+	+
31	32	33	34	35	36	37	38	39	40
-	-	+	+	-	-	+	+	-	-

Коммуникативные склонности:

Положительные ответы - вопросы 1-го столбца (1-10) - 5

Отрицательные ответы - вопросы 3-го столбца (21-30) - 4

Организаторские склонности:

Положительные ответы - вопросы 2-го столбца (11-20) - 7

Отрицательные ответы - вопросы 4-го столбца (31-40) - 6

Кк = Кх/20 9/20=0,45

Ко = Ох/20 13/20=0.65

Таблица 2 Шкала оценок коммуникативных и организаторских склонностей

Кк	Ко	Шкальная оценка
0,10-0,45	0,20-0,55	1
0,45-0,55	0,56-0,65	2
0,56-0,65	0,66-0,70	3
0,66-0,75	0,71-0,800	4
0,75-1,00	0,81-1,00	5

Тестирование, пройденное моим однокурсником

Таблица 3 Ключ к опроснику

Номера вопросов
1	2	3	4	5	6	7	8	9	10
+	+	+	+	-	-	-	-	-	-
11	12	13	14	15	16	17	18	19	20
-	+	-	+	+	+	-	-	+	+
21	22	23	24	25	26	27	28	29	30
+	-	+	-	+	-	+	-	-	+
31	32	33	34	35	36	37	38	39	40
-	+	-	+	+	+	-	-	+	-

Коммуникативные склонности:

Положительные ответы - вопросы 1-го столбца (1-10) - 4

Отрицательные ответы - вопросы 3-го столбца (21-30) - 4

Организаторские склонности:

Положительные ответы - вопросы 2-го столбца (11-20) - 6

Отрицательные ответы - вопросы 4-го столбца (31-40) - 5

Кк = Кх/20 4+4/20=0.8

Ко = Ох/20 6+5/20=0.55

Таблица 4 Шкала оценок коммуникативных и организаторских склонностей

Кк	Ко	Шкальная оценка
0,10-0,45	0,20-0,55	1
0,45-0,55	0,56-0,65	2
0,56-0,65	0,66-0,70	3
0,66-0,75	0,71-0,800	4
0,75-1,00	0,81-1,00	5

1.3 Графическое отображение результатов

Рис. 1. Гистограмма моих результатов тестирования

Рис. 2. Гистограмма результатов тестирования однокурсника

Задание 2: Освоить методику оценки общительности и оценить свою общительность и своего однокурсника.

2.1 Порядок выполнения работы

Тест «Общительный ли вы человек?»

Этот тест позволит Вам определить уровень вашей коммуникабельности, разобраться в особенностях своего стиля общения.

1. Если Вас пригласил в гости человек, которому вы не симпатизируете, то примете ли Вы это приглашение?

а. Да.

б. Только в исключительных случаях.

в. Нет.

2. Представьте себе, что в гостях Вы вынуждены сидеть около человека, которого Вы считаете своим врагом. Как Вы себя поведете?

а. Не буду обращать на него внимания.

б. Буду отвечать только на его вопросы.

в. Попытаюсь завязать с ним непринужденный разговор.

3. Вы только что собрались зайти в одну квартиру, но внезапно слышите, что там возник семейный спор. Что вы сделаете?

а. Все-таки позвоню.

б. Подожду, пока спор прекратится.

в. Уйду.

4. Что Вы сделаете, если в гостях Вам предложат блюдо, которое Вы не любите?

а. Несмотря на отвращение, съем его.

б. Скажу хозяевам, что не могу его есть.

в. Пожалуюсь на отсутствие аппетита.

5. Какой бутерброд Вы обычно выбираете?

а. Самый лучший.

б. Самый маленький.

в. Ближайший ко мне.

6. Что Вы предпримете в том случае, если в компании внезапно наступил перерыв в разговоре?

а. Подожду до тех пор, пока кто-нибудь не начнет разговор на новую тему.

б. Сам найду какую-нибудь тему.

7. Представьте, что Вы на работе, или где-нибудь еще попали в неприятное положение. Расскажете ли Вы об этом своим знакомым?

а. Обязательно.

б. Только друзьям.

в. Не скажу ни одному человеку.

8. Добавляете ли Вы что-нибудь от себя в рассказы, которые слышали от других?

а. Да.

б. С очень незначительными «улучшениями».

в. Почти нет.

9. Носите ли Вы с собой фотографию любимого человека и показываете ли вы ее друзьям?

а. Да.

б. Иногда.

в. Никогда.

10. Что Вы делаете, если, будучи в компании, не понимаете рассказанного анекдота?

а. Смеюсь вместе со всеми.

б. Остаюсь серьезным.

в. Прошу, чтобы кто-нибудь объяснил мне суть анекдота.

11. Что Вы предпринимаете, если, будучи в компании, начинаете ощущать резкую головную боль?

а. Тихо терплю.

б. Прошу таблетку от головной боли.

в. Иду домой.

12. Что Вы делаете, если, находясь в гостях, узнаете, что по телевизору сейчас начнется передача, которая интересует только вас?

а. Прошу, чтобы хозяин включил телевизор.

б. Смотрю ее в соседней комнате, чтобы не помешать остальным гостям.

в. Отказываюсь от просмотра передачи.

13. Вы находитесь в гостях. Какая ситуация для Вас более комфортна?

а. Когда развлекаю гостей.

б. Когда меня развлекают другие.

14. Обладаете ли Вы привычкой заранее решать, как долго сможете оставаться в гостях?

а. Нет.

б. Иногда.

в. Да.

15. Корреспондент газеты взял у Вас интервью. Какова ваша реакция?

а. Доволен, если это интервью напечатают.

б. Хотел бы, чтобы это было уже в прошлом.

в. Мне это совсем безразлично.

16. Смогли бы Вы беспристрастно отнестись к людям, которых терпеть не можете?

а. Безусловно.

б. Только в виде исключения.

в. Не задумывался над этим вопросом.

17. Соглашаетесь ли Вы с мнением других людей, если оно справедливо, но для вас неблагоприятно?

а. Не всегда.

б. Если только оно подтверждает мое мнение.

в. А зачем, собственно говоря, это делать?

18. Когда Вы прекращаете спорить?

а. Чем скорее, тем лучше.

б. Когда этот спор не имеет никакого смысла.

в. После того, как я убедил своего оппонента.

19. Если Вы знаете наизусть стихи, то будете ли читать их в обществе?

а. С удовольствием.

б. Если об этом попросят.

в. Ни в коем случае.

20. Представьте себе, что Вы живете во времена графа Монте-Кристо, сидите в подземной тюрьме и внезапно узнаете, что в соседней камере заключен ваш злейший враг. Начнете ли Вы с ним перестукиваться?

а. Как можно скорее.

б. Когда не смогу больше терпеть одиночества.

в. Никогда.

21. Есть ли у вас обыкновение встречать Новый год на главной площади города?

а. Да.

б. Нет.

в. Под Новый год я обычно сплю.

2.2 Обработка и интерпретация результатов

Таблица 5 Ключ к опроснику

Позиции (пункты)	Номера вопросов
	1	2	3	4	5	6	7	8	9	10	11	12
а	20	0	5	10	0	5	30	15	0	0	5	0
б	5	5	10	0	5	15	5	5	5	5	10	5
в	0	25	0	5	10	-	0	0	10	10	0	40
	13	14	15	16	17	18	19	20	21
а	20	0	10	15	25	0	0	20	5
б	5	5	0	5	5	5	5	5	0
в	2	15	5	0	0	10	10	0	10

Итого баллов: 200

200-280 баллов. Z

Я могу быть довольна собой - по крайней мере, в том, что касается моих общественных способностей. Я часто провожу свободное время среди людей и в любом обществе являетесь желанным гостем и собеседником. Я обладаю живым умом, впечатлителен, хороший слушатель и рассказчик. Эти и некоторые другие способности часто делают меня душой компании.

Тестирование, пройденное моим однокурсником.

Таблица 6 Ключ к опроснику

Позиции (пункты)	Номера вопросов
	1	2	3	4	5	6	7	8	9	10	11	12
а	20	0	5	10	0	5	30	15	0	0	5	0
б	5	5	10	0	5	15	5	5	5	5	10	5
в	0	25	0	5	10	-	0	0	10	10	0	40
	13	14	15	16	17	18	19	20	21
а	20	0	10	15	25	0	0	20	5
б	5	5	0	5	5	5	5	5	0
в	2	15	5	0	0	10	10	0	10

Итого баллов: 105

100-200 баллов. Мое отношение к общественной жизни нелегко определить. С одной стороны, я обладаю свойствами и наклонностями, которые делают меня приятным для общества человеком, с другой - прочие качества моего характера как бы затеняют первые. Но, в целом, Я могу чувствовать себя вполне удовлетворительно в обществе, хотя Мне не всегда легко удается приспособиться к окружающим. Однако в обществе, в окружении людей, которым Я симпатизирую, я часто провожу очень приятные часы.

2.3 Графический материал

Рис. 3. График моих результатов тестирования

Рис. 4. График результатов тестирования однокурсника

Заключение

Пройдя данный тест и проанализировав полученные результаты, я сделал следующие выводы: протестировав себя, я набрал Кк=0,45,а в Ко = 0.65, что свидетельствует о том, что мои коммуникативные и организаторские склонности присущи на уровне ниже среднего. Я не стремлюсь к общению, чувствую себя скованно в новой компании, коллективе и предпочитаю проводить время наедине с собой.

Протестировав моего одногруппника, я получил следующие результаты Кк =0.8 и Ко = 0.55. Из этих данных можно сделать следующие выводы, что коммуникативные качества моего одногруппника находятся на очень высоком уровне. Такой человек испытывает потребность в общении с людьми, быстро ориентируется в трудных ситуациях, непринужденно ведет себя в новом коллективе, инициативен, предпочитает в важном деле или в создавшейся сложной ситуации принимать самостоятельные решения, отстаивает своё мнение. А организаторские способности моего одногруппника характеризуются низким уровнем проявления организаторских склонностей.

Пройдя второе задание теста я набрал 200 баллов, что показывает мою устремлённость взаимодействия с людьми. Это свидетельствует о том что, я часто провожу свободное время среди людей и в любом обществе являетесь желанным гостем и собеседником, обладаю живым умом, впечатлителен, являюсь хорошим слушателем и рассказчиком. Эти и некоторые другие способности часто делают меня душой компании.

Протестировав по второму тесту моего одногруппника в итоге я получил сумму равную 105 баллов и сделала следующие выводы: отношение моего одногруппника к общественной жизни нелегко определить. С одной стороны, он обладаю свойствами и наклонностями, которые делают его приятным для общества человеком, с другой - прочие качества его характера как бы затеняют первые. Но, в целом, он может чувствовать себя вполне удовлетворительно в обществе, хотя ему не всегда легко удается приспособиться к окружающим.

Список используемой литературы

1. Климов Е. А. Индивидуальный стиль деятельности в зависимости от типологических свойств нервной системы: - Л.: ЛГУ, 1969. - С. 254.

2. Амяга H. B. Самораскрытие и самопредъявление личности в общении: - М.: 1991г. - С. 23-27.

3. Андреева Г. М. Принцип деятельности и исследование общения: - М.: 1981г. С. 10-13.

Приложение

Рис. 1. Степень выраженности способности (склонности) к коммуникативным отношениям

Размещено на Allbest.ru

...