Этика России

Размещено на http://www.allbest.ru/

Федеральное агентство по образованию

Профессиональный лицей петербургской моды

Реферат

По дисциплине: «Деловая культура»

Выполнила:

ученица 1 курса

группы 01

Марцинюк Т. Ю.

Санкт-Петербург 2012

Содержание

Введение

1. Особенности Российской национальной этики

2. Российская деловая этика

2.1 Из истории российской деловой культуры

2.2 Формирование этических норм современных российских предпринимателей

Заключение

Перечень источников

Введение

Первые правила поведения, ставшие основой поведенческой культуры, возникли вместе с человеческим обществом. Их главная задача состояла в том, чтобы создать наиболее благоприятные условия для выживания. Появлялись инструкции по поведению, вырабатывался церемониал важнейших общественных событий, формировался поведенческий порядок, отражавший жизнь той или иной социальной группы: дворян, купцов, ремесленников, даже странствующих студентов.

Этика - большая и важная часть общечеловеческой культуры, нравственности, морали, выработанной на протяжении многих веков жизни всеми народами в соответствии с их представлениями о добре, справедливости, человечности - в области моральной культуры и о красоте, порядке, благоустройстве, бытовой целесообразности - в области культуры материальной. этикет культура национальный

Национальная этика - нормы и правила, входящие в структуру менталитета нации и фиксирующие те отличия в поведении, которые выделяют данную нацию среди других ("Поучения Владимира Мономаха", "Домострой").

Этикет - это установленный в обществе порядок поведения, включающий в себя совокупность правил, регулирующих внешнее выражение взаимоотношений людей, проявляемое в обхождении, обращениях и приветствиях, поведении в общественных местах, манерах и внешнем облике человека. Одним из важнейших условий и требований этикета является стремление нравиться окружающим, быть человеком приятных манер и речей.

В России слово «этикет» распространилось в XVIII веке. Со времени Петра I в связи с социально - экономическими изменениями в жизни государства начал складываться дворянский этикет, своеобразно сочетавший в себе древнерусские обычаи и традиции с европейскими правилами поведения. Принималось множество указов, определявших, что надевать, какие делать прически, как следует поступать в различных ситуациях и т.д.

В последнее десятилетие слово «этикет» снова приобрело широкое звучание. Выпущено в свет немало книг, раскрывающих содержание современного этикета. В различных учебных заведениях вводиться изучение поведенческой структуры общества. Таким образом, сложившиеся нормы нравственности являются результатом длительного по времени процесса становления взаимоотношений между людьми. Без соблюдения этих норм невозможны политические, экономические, культурные отношения, ибо нельзя существовать, не уважая друг друга, не налагая на себя определенных ограничений. Народы каждой страны вносят в этикет свои поправки и дополнения, обусловленные общественным строем страны, спецификой ее исторического строения, национальными традициями и обычаями.

1. Особенности Российской национальной этики

Общение имеет крайне высокую степень важности в русской культуре. Мало того, этой концепции нет в западно-европейских языках - communication, как и socialisation, имеют несколько другую коннотацию. Вероятно, это связано с другой типичной русской национальной особенностью - соборностью.

Соборность оборачивается отсутствием понятия приватности (privacy) и возможностью любой соседской бабушке вмешаться и высказать вам все, что она думает по поводу вашей одежды, манер и воспитания ваших детей. Из той же оперы понятия «общественность», «коллектив», отсутствующие на Западе. «Мнение коллектива», «не отделяться от коллектива», «а что люди скажут?» - соборность в чистом виде.

С другой стороны, вам скажут, если у вас торчит ярлычок, развязался шнурок, забрызганы брюки или порван пакет с продуктами. А также - помигают фарами на дороге, чтобы предупредить о ГИБДД и спасти от штрафа. Здесь же - неприятие «стукачей», «крыс».

Третий «кит» русского коммуникативного поведения - предписание искренности и душевности. Оно, по-моему, хорошо вписывается в первые два - чем «коллективнее» люди, тем больше они должны общаться, и тем выше требования к искренности. «Душевность - это стремление и способность к установлению личных отношений на любом уровне социальных отношений».

Из негативных качеств характерны закононебрежение и понимание ответственности преимущественно перед внешним контролем (поэтому, я думаю, в русском языке нет английского понятия commitment). Александр I: «В России такое воровство, что я боюсь идти к дантисту - сяду в кресло, и украдут челюсть…» Даль: «Русский человек не боится креста, а боится песта».

Свобода же чаще превращается в волю, которой тоже нет прямого перевода - она равна стихии, анархии, что хочешь, то и делай.

Улыбка в русском общении не является обязательным атрибутом вежливости. На Западе чем больше улыбается человек, тем он больше проявляет вежливости. В традиционно русском общении приоритет - требованию искренности. Улыбка у русских демонстрирует личное расположение к другому человеку, которое, естественно, не распространяется на всех. Поэтому если человек улыбается не от души, это вызывает неприятие. «Дежурная улыбка» имеет негативную коннотацию. Исследователи называют это «феноменом бытовой неулыбчивости».

«Улыбка обслуживающего персонала при исполнении служебных обязанностей в России отсутствовала всегда - приказчики, продавцы, официанты, слуги были вежливы, предупредительны, но не улыбались.»

«В русском языке есть уникальная поговорка, отсутствующая в других языках «Смех без причины - признак дурачины». Логику этой поговорки не могут понять люди с западным мышлением.»

Точно так же «русская мимика отражает актуальное состояние человека». Нет требования «держать лицо», «сохранять достоинство». То же самое относится и к теме разговоров - русские легко говорят о своих проблемах, расспрашивают собеседника о его, и на вопрос «как дела?» не возбраняется отвечать «плохо».

Кстати, вот эта самая особенность закрепила за русскими репутацию brooding - слишком много думающих о негативном. Что в этом особенно любопытно - недавние исследования Мичиганского университета показали, что несмотря на эту особенность (а, может, и благодаря ей), русские меньше, чем американцы подвержены депрессии.

Американский ученый Д. Пибоди провел исследование национальных особенностей русских и отметил следующие черты:

- в личных отношениях русские стремятся к эмоциональной близости. Русские больше всего ценят личные качества человека, а не его успехи.

- зависимость от группы, поскольку именно группа задает правила и нормы поведения.

- внутренняя противоречивость русских: с одной стороны, они стремятся к доверительным отношениям, с другой стороны, русские опасаются, что их доверием могут злоупотребить.

Д. Пибоди отмечал, что русские сохранили эти национальные особенности и в советское время. В постсоветское время (1991 - 2008 гг.), как было показано выше, народ России не принял западных ценностей, что обусловило и отношение большинства населения страны к предпринимателям, так называемым «новым русским». Традиционные национальные черты русских, разумеется, оказывают влияние на формирование этических норм предпринимателей. Хотя это влияние не является определяющим в современных условиях.

Д. Пибоди также высказывал мнение, что русские в большей мере, чем американцы скупы, скрытны, серьезны, скептичны. Русские, как правило, настойчивее американцев, требовательнее, осторожнее, спокойнее, скромнее, тактичнее, практичнее, прилежнее и умнее. Американцы же отважнее, веселее, агрессивнее, тщеславнее русских.

Многие западные исследователи считают что народы России характеризует следующие: отсутствие четко выраженных привязанностей, твердо сформировавшихся чувств, неумение владеть собой, склонность поддаваться соблазнам, любовь к однообразию и твердо установленному заработку. Нередко имеет место отсутствие острой мысли, ненадежность в делах и предприятиях, любовь к чиновничьим должностям, бюрократизм. В жизни они реалисты, по взглядам - демократы, но, как правило, вступают в партию большинства. В искусстве любят расплывчатые формы, теплоту и мягкость линий.

2. Российская Деловая Этика

Международное деловое общение предусматривает необходимость понимания и учета особенностей характера и отличительных черт поведения разных народов.

2.1 Из истории российской деловой культуры

Из "Поучения" Владимира Мономаха (Великий князь Киевский с 1113 по 1125 г.): "...Что знаете хорошего, того не забывайте, а чего не знаете, тому учитесь... А леность - мать всему дурному: ленивый что умеет, забывает, а чего не умеет, тому не учится; вы же, поступая хорошо, не ленитесь на все доброе". Из "Домостроя": "...А кто в еде или каком рукоделье нечисто готовит и в ремесле каком украдет что или соврет, и притом побожится ложно: не настолько сделано или не в столько стало, а он врет, - так и такие дела не угодны Богу, и тогда их запишут на себя бесы, и за это все взыщется с человека в день Страшного суда".

"...А торговые люди, и земледержцы также: и рукодельничают, и пашут, не крадучи, не разбоем, не граблением, не поклепом; не вылгав, не выбожив, не разной злохитростью, не резоимством; но прямою своей силою и благословенными плодами, и праведными трудами торгуют и рукодельничают, или пашут хлеб и всякое обилие, и всякое дело творят по христианскому закону и заповедям Господним. И в этом веке Богу угодят и жизнь вечную унаследуют".

В 1912 г. российскими предпринимателями было выработано семь принципов ведения дел в России:

1) Уважай власть. Власть - необходимое условие для эффективного ведения дела. Во всем должен быть порядок. В связи с этим проявляй уважение к блюстителям порядка в узаконенных эшелонах власти.

2) Будь честен и правдив. Честность и правдивость - фундамент предпринимательства, предпосылка здоровой прибыли и гармоничных отношений в делах. Российский предприниматель должен быть безупречным носителем добродетелей честности и правдивости.

3) Уважай право частной собственности. Свободное предпринимательство - основа благополучия государства. Российский предприниматель обязан в поте лица своего трудиться на благо своей Отчизны. Такое рвение можно проявить только при опоре на частную собственность.

4) Люби и уважай человека. Любовь и уважение к человеку труда со стороны предпринимателя порождает ответную любовь и уважение. В таких условиях возникает гармония интересов, что создает атмосферу для развития у людей самых разнообразных способностей, побуждает их проявлять себя во всем блеске.

5) Будь верен своему слову. Деловой человек должен быть верен своему слову: "Единожды солгавши, кто тебе поверит?" Успех в деле во многом зависит от того, в какой степени окружающие доверяют тебе.

6) Живи по средствам. Не зарывайся. Выбирай дело по плечу. Всегда оценивай свои возможности. Действуй сообразно своим средствам.

7) Будь целеустремленным. Всегда имей перед собой ясную цель. Предпринимателю такая цель нужна, как воздух. Не отвлекайся на другие цели. Служение "двум господам" противоестественно. В стремлении достичь заветной цели не переходи грань дозволенного. Никакая цель не может затмить моральные ценности.

Вот что говорит "культурный хозяин"Яков Лукич Островнов в романе М. Шолохова "Поднятая целина": "...Стал я к агрономам прислухаться, начал за землей ходить, как за хворой бабой. Я и зерно протравливал и снегозадержание делал. Сеял яровые только по зяби без весновспашки, пары у меня завсегда первые. Словом, стал культурный хозяин..." В деятельности этого типичного представителя кубанского казачества первых лет советской власти - признаки культуры производства на селе: научный подход, применение передовых технологий, тяжелый собственный труд ("Работал я и сын с женой"), предприимчивость, системность (многообразие и взаимосвязь видов хозяйственной деятельности: производство пшеницы, кукурузы, животноводство и даже коневодство).

Моральный кодекс строителя коммунизма (принят на XXII съезде КПСС в составе Программы КПСС) включает следующие нравственные принципы: преданность делу коммунизма, любовь к социалистической Родине, к странам социализма; добросовестный труд на благо общества: кто не работает, тот не ест; забота каждого о сохранении и умножении общественного достояния; высокое сознание общественного долга, нетерпимость к нарушениям общественных интересов; коллективизм и товарищеская взаимопомощь: каждый за всех, все за одного; гуманные отношения и взаимное уважение между людьми: человек человеку - друг, товарищ и брат; честность и правдивость, нравственная чистота, простота и скромность в общественной и личной жизни; взаимное уважение в семье, забота о воспитании детей; непримиримость к несправедливости, тунеядству, нечестности, карьеризму, стяжательству; дружба и братство всех народов СССР, нетерпимость к национальной и расовой неприязни; непримиримость к врагам коммунизма, дела мира и свободы народов; братская солидарность с трудящимися всех стран, со всеми народами.

Некоторые особенности формирования и проявления национальной культуры целесообразно рассмотреть в контексте понятия "менталитет". Как определяют психологи, менталитет - совокупность принятых и в основном одобряемых обществом взглядов, мнений, стереотипов, форм и способов поведения, которая отличает это общество от других человеческих общностей. Если "вычесть" из общественного сознания то, что составляет общечеловеческое начало, в "остатке" мы найдем менталитет данного общества. Например, такие нормы, как любовь к родным, боль при их утрате, осуждение виновных есть практически у всех народов, а кровная месть входит в менталитет только некоторых.

В сознании отдельного человека менталитет общества представлен в степени, которая зависит от активной или пассивной позиции личности в общественной жизни. Источники и факторы формирования менталитета не имеют однозначного определения, у разных ученых приводится разный их состав. Относительно русского национального характера философ Н. А. Бердяев писал: "Два противоположных начала легли в основу формации русской души: народная, языческая, дионисическая стихия и аскетически монашеское православие". Историк В. О. Ключевский в качестве факторов, определяющих специфику русского характера, называл своеобразие и капризы русской природы, сочетание короткого лета и длинной осени и зимы, лесное окружение.

Отсюда, по его мнению, проистекают такие противоречия в русском характере, как отвага и безрассудство, способность к напряженному труду и длительному бездействию, отсутствие привычки к ровному, постоянному труду, замкнутость и осторожность, осмотрительность, склонность к колебаниям, крепость "задним умом". По-видимому, не последнюю роль сыграло и существование российского общества в условиях системоцентризма, когда интересы системы, государства и его представителей ставились выше интересов личности. По представлениям ученых-психологов А. Петровского и М. Ярошевского, основные составляющие менталитета "советского человека" - блокадное сознание (жизнь страны во вражеском окружении), "семейная стриптизация" (семейные конфликты зачастую разбирались в общественных организациях типа парткомов и профкомов), ханжеская де-сексуализация ("...в Советском Союзе секса нет") и при этом - гостеприимство, отсутствие национального чванства, потребность в защите Родины.

В основе российских представлений о добре и зле лежат постулаты ортодоксальной ветви христианства - православия, этой религии бедных, в которой одной из истин провозглашается вечный ад для богатых и рай для материально бедных, но высоких духовно. Упрощенное народное сознание принимало за добродетель материальную бедность, зачастую не обращая внимания на требование духовного развития личности. Так складывалось негативное отношение к богатству, обосновывалась уравниловка, формировалась психология расчета на высшую милость, предпочтение общей бедности социально-экономическому неравенству. Рациональным зерном здесь представляется требование духовного совершенства, развитие в себе черт самоотверженности вплоть до самоотрешенности, любви к ближнему и Богу, предпочтения духовного богатства материальному. В то же время протестантские направления католицизма, возникшие в эпоху развития капитализма, поощряют и считают богоугодным делом преумножение богатства, если Бог дал такой талант, но это богатство должно быть нажито честным трудом, а его владелец не должен забывать о тех, кто не в состоянии обеспечить себе достойное существование, и щедро с ними делиться.

2.2 Формирование этических норм современных российских предпринимателей

О формировании этических норм современных российских предпринимателей необходимо сказать подробнее.

Большинство предпринимателей России - молодые люди в возрасте от 25 до 38 лет. 85% предпринимателей имеют законченное высшее образование, как правило - техническое. Их моральные нормы формировались в условиях ломки традиционных ценностей нашей страны и ее криминализации. В этих условиях многие молодые люди мечтают стать предпринимателями и готовы не считаться с моральными ограничениями ради получения больших и скорых денег.

Опрос, проведенный Институтом молодежи в 1998 г., показал, что каждый второй молодой человек мечтает открыть свое дело, то есть стать предпринимателем. При этом 33% молодых людей убеждены, что хороши любые доходы; 20% считают, что взятка - нормальный способ зарабатывания денег, а каждый десятый готов идти на грабеж.

Более представительны, по мнению автора, данные Института социологии РАН. Он опросил в 1995 г. 315 мелких и средних предпринимателей в трех регионах страны: Владивостоке, Новосибирске и Калмыкии.

Из него следует, что предприниматели, занятые в малом и среднем бизнесе, признают, что большинству из них приходится:

- скрывать часть дохода от налогообложения (78%);

- подкупать должностных лиц (61%);

- говорить неправду в интересах своего дела (70%).

В то же время мало кто пойдет на подделку документов (41% высказали это убеждение); еще меньшее число предпринимателей, по мнению респондентов, готово совершить крупное уголовное преступление в отношении конкурентов (так утверждали 69% респондентов).

В этом, по-видимому, заключается существенное отличие морального облика предпринимателей малого и среднего бизнеса от морали крупных предпринимателей современной России, которые не останавливаются ни перед чем ради выгоды, зная, что они всегда сумеют откупиться от судебного преследования.

На формирование этических норм предпринимателей, безусловно, влияет изменение ценностных ориентаций всего населения страны. Это касается как России, так и других бывших стран социализма. В Европе самой крупной компанией по исследованию рынка и потребителя считается ГФК. Международное сравнительное исследование группы ГФК о личностных ориентациях было проведено в странах Центральной и Восточной Европы, включая Россию. Результаты исследования представляют безусловный интерес.

Там сообщается, что именно в России утвердился принцип опоры на собственные силы: прежде всего - на самого себя, затем - на свою семью. Так что утверждение о том, что население России привыкло к патернализму государства, обвинение русских в иждивенческих настроениях весьма несостоятельны: на государство в России полагается всего 9% опрошенных. Но и на предпринимателей надежда слабая: на них полагаются всего 2 процента респондентов.

К сожалению, именно в России самый низкий показатель веры в помощь соотечественников (всего 7 %). К счастью, уже ни у кого в России нет иллюзий, что «Запад нам поможет» (0%!!).

Этические нормы российских предпринимателей формируются в условиях «атомизации» нашего общества, неверия абсолютного большинства населения в помощь государства, а также отечественных и зарубежных предпринимателей. Причем, во всех странах Центральной и Восточной Европы отмечается то же недоверие к предпринимателям, но вера в помощь государства выше.

Заключение

Особым русским характером в нашей стране принято объяснять многое. В том числе и то, почему в России с трудом приживается капитализм, требующий таких "западных" качеств, как предприимчивость и ответственность, которым не находится места в структуре трудовых ценностей русского народа. Капитализм родился из протестантской этики, поощряющей труд и накопление богатства, доказывал в своей классической работе немецкий социолог Макс Вебер. Противоположностью протестантства Вебер считал конфуцианство, культивирующее якобы пассивность и пренебрежение к материальным ценностям. Однако экономические успехи конфуцианской Азии поставили под сомнение эту теорию.

Трудовые ценности россиян сегодня практически идентичны ценностям граждан стран "большой семерки" в том, что касается хорошего заработка, интереса к работе, ее надежности, удобного графика, отпуска и общественного уважения к работе. Однако сохраняются серьезные различия.

Так, возможность проявить инициативу ценят 24% россиян и 54% жителей G7, ответственную работу - 20% в России и 53% в "семерке", соответствие работы способностям - 34% против 61%. Но, пожалуй, самое главное, что возможность чего либо достичь ценят только 44% россиян против 67% граждан "семерки". Наш показатель ниже не только корейского (91, 8%), но и среднего по пяти исламским странам (56, 3% в Саудовской Аравии, Алжире, Иране, Ираке и Пакистане), хотя ислам, как раньше конфуцианство, сейчас признается многими исследователями "антирыночной" религией. При этом россияне готовы много трудиться: 82% против 11% в Корее и 62% в "большой семерке".

Классический западный капитализм основан на личной инициативе, конфуцианский - на стремлении приобрести вес в обществе. Российскую модель в целом можно назвать безынициативным капитализмом - в основе ее лежит стремление усердно и стабильно трудиться ради высокого заработка. Впрочем, исследователи полагают, что по мере роста благосостояния россияне будут все менее зациклены на погоне за деньгами и начнут интересоваться возможностью добиться самореализации и общественного признания.

Перечень источников

1. Алехина, И.А. Имидж и этикет делового человека / И.А. Алехина - М.: Анкил, 1996.

2. Байбурин, А.К. У истоков этикета / А.К. Байбурин, А.Л. Топорков - М.: Изд-во «Пресса», 1990.

3. Беклешов, Д.В. Манеры и поведение делового человека / Д.В. Баклешов - М.: Современник,1993.

4. Сухарев, В.А. Психология народов и наций / В.А. Сухарев, М.В. Сухарев - М.: Сталкер, 1997.

Размещено на Allbest.ru