Основы этики

Размещено на http://www.allbest.ru/

Основы этики

Этика - это философская дисциплина, объектом изучения которой является мораль. Мораль (лат. moralitas, от moralis) - относящийся к нраву, характеру, складу души, привычкам, mores - нравы, обычаи, мода, поведение. В обычном общении люди часто не делают различия между понятиями «этика» и «мораль», но в философской, специальной и профессиональной литературе под ними понимаются разные вещи.

Мораль - это то, что изучает этика, то, что она описывает и предписывает, это формы сознания людей (индивидуальная, групповая, общественная, корпоративная), способы мироощущения, переживания и восприятия, которые являются ценными, уникальными и неповторимыми для каждого отдельного человека и доступны для понимания и обозрения только ему самому (любовь, дружба, братство, отношения с Богом, милосердие), это вид отношений в обществе и между людьми, а также отношения между общественными институтами и структурами.

Термин «мораль» употребляется также для характеристики:

- тех форм поведения и деятельности, которые считаются правильными или неправильными;

- правил и стандартов, которыми руководствуются при осуществлении деятельности;

- ценностей, которые существуют в сознании, внедряются в сознание и могут реализовываться в определенных формах поведения.

В этической литературе и социальной практике принято разделение этики на универсальную и профессиональную. Универсальная этика регулирует поведение людей независимо от их профессиональной принадлежности. Существует много противоречий между универсальной и профессиональной этикой, которые носят очень острый характер и часто порождают различные конфликты.

Один из наиболее известных примеров подобных противоречий - противоречие между заповедью универсальной этики «не убий» и воинской этикой, которая обязывает солдат защищать родину с оружием в руках и, в случае необходимости уничтожать противника. Практически все кодексы профессиональной этики предлагают варианты сбалансирования подобных противоречий. Таким образом, профессии, сопряженные с необходимостью принуждать других людей, связаны с определенными моральными затратами, поскольку люди испытывают страдания, будучи вынуждены нарушать нормы универсальной этики ради профессиональной деятельности. В то же время профессиональная этика не освобождает лиц определенных профессий от моральных обязательств, лежащих на людях вообще, напротив, они должны принимать на себя не меньшие, а большие моральные обязательства именно как представители данной профессии.

Социальная этика - это этика общественной жизни, учение об этических отношениях и обязанностях, обусловливаемых самой жизнью человека в обществе.

Индивидуальная этика - часть этики, касающаяся только индивида, в отличие от социальной (общественной) этики, индивидуальная этика рассматривает группу, сообщество как нечто побочное по отношению к природе человека, который призван утверждать свою индивидуальность.

Каковы же функции общения:

- Информационно-коммуникативная функция общения включает в себя процессы формирования, передачи и приема информации. Реализация этой функции состоит из несколько уровней. На первом осуществляется выравнивание сути различий в исходной информированности людей, вступающих в психологический контакт. Второй уровень - это передача информации и принятия решений. На этом уровне общения реализует цели информирования, необходимого обучения и др. Третий уровень связан со стремлением человека суметь понять других. Общение в данном случае направлено на анализ и формирование оценок достигнутых результатов (согласование - не согласования, сравнение взглядов и т. п.);

- Регулятивно-коммуникативная функция заключается в корректировке поведения. Благодаря всеобщему общению человек осуществляет регуляцию не только модели собственного поведения, но и поведения многих других людей, реагирует на их действия. Происходит процесс взаимного налаживания действий. Здесь проявляются феномены, свойственные совместной деятельности, в частности совместимость различных людей, их изношенности, осуществляются взаимная стимуляция и в некоторых случаях коррекция поведения. Регуляционно-коммуникативную функцию выполняют такие феномены, как внушение, имитация, др.;

- Эффективно-коммуникативная функция общения характеризует эмоциональную оболочку человека. Общение особенно влияет на эмоциональное состояния человека. В эмоциональной сфере проявляется отношение человека к окружающей среде, в том числе и социального.

Деловое общение ввиду его сложности и специфичности исследователи выделяют в особый социально-психологический феномен, который имеет свой характер и свои «правила игры», которому присущи определенные особенности:

- Во-первых, схемы поведения в рамках делового общения задают не отдельные люди, а общественные структуры, поэтому данные схемы имеют безличный характер, чем и отличаются от обычных эмоциональных и спонтанных межличностных отношений. Иными словами, поведение людей в рамках делового общения носит в большей степени институциональный характер, т. е., определяется, поддерживается и контролируется социальными институтами;

- Во-вторых, деловое общение характеризуется тем, что к партнеру относятся как к средству достижения внешних по отношению к нему целей, т. е., общаются с ним не ради него самого, а ради дела. Поэтому любые свойства и качества партнера (ум, благожелательность, настойчивость и т. д.) важны лишь постольку, поскольку они могут обеспечить выполнение Конкретного дела;

- В-третьих, деловое общение задает каждому партнеру его роль и его «официальный» образ - то, как он должен выглядеть в глазах других и как должен себя подавать для того, чтобы цель общения (дело) была достигнута. Поэтому в деловом общении мы поворачиваемся к нашим партнерам той стороной, той гранью своей личности, которая наиболее подходит для выполнения данной задачи; мораль этика нравственный

- В-четвертых, в деловом общении большое значение имеют принятые на данный момент нормы, правила и процедуры взаимодействия, а также наше личное их принятие, присвоение и отношение к ним как к собственным. Например, очень важным является то, как мы «управляем» партнером и собой в процессе коммуникации, и то, как мы представляем себе этот процесс. Мы можем рассматривать партнера как «пассивного получателя» сообщения, как активного собирателя информации, как равную нам взаимодействующую сторону Соответственно, в первом случае себя мы представляем как активного, воздействующего на ситуацию субъекта, во втором - как объект воздействия (как источник информации), в третьем случае - как партнера по взаимодействию.

В чём заключается основной этический принцип в деловом общении?

Применительно к деловому общению основной этический принцип можно сформулировать таким образом: в деловом общении при принятии решения о том, какие ценности следует предпочесть в данной ситуации, поступай так, чтобы моральные нормы твоей воли был совместимы с нравственными ценностями других сторон, участвующих в общении, и допускала координацию интересов всех сторон.

Размещено на Allbest.ru