Этика бизнеса

Размещено на http://www.allbest.ru/

Министерство образования и науки Российской Федерации

Федеральное государственное бюджетное образовательное

Учреждение высшего профессионального образования

«Волгоградский государственный технический университет»

Кафедра Философии

Реферат

на тему: «Этика бизнеса»

Выполнил: студент группы Эм-155

Гейбатов Бахрам

Проверила:

Стручалина Алла Павловна

Волгоград, 2013

План

Введение

1. Понятие этика бизнеса

2. Рекомендации

3. Моральные принципы и бизнес

3.1 Отношение к деньгам

Заключение

Введение

Этика бизнеса и нравственности могут быть охарактеризованы лозунгом, под которым в дореволюционной России выходила газета деловых кругов "Биржевые ведомости": "Прибыль превыше всего, но честь превыше прибыли". Очень многие наши новоявленные бизнесмены далеки от реализации на деле этого принципа деловой жизни в цивилизованном мире.

Безупречная этика современных бизнесменов пока у нас не прижилась. Правда, и в развитых странах бизнес еще не обходится без злоупотреблений, элементарной непорядочности. В финансовом мире компании, частные предприниматели нередко теряют всякий стыд, когда речь заходит о расширении сферы бизнеса или захвате новых рынков. Острейшая конкуренция часто толкает бизнесменов на преступления. Но все равно основа бизнеса -- это честность, порядочность, стремление не "объегорить" партнера, а действовать взаимовыгодно, развивать партнерские отношения.

1. Понятие этика бизнеса

Деятельность предпринимателя предполагает высокую степень ответственности за свои решения и действия, в результате которых не только процветают или разоряются мелкие и крупные компании, но зачастую решаются судьбы людей.

Между тем, нравственные качества многих руководителей фирм и предприятий существенно ниже, чем у представителей других профессий.

Этика бизнеса (или так называемая деловая этика) является нормой поведения, неким внутренним нравственным стержнем, который обязательно должен присутствовать у предпринимателя любого уровня, начиная от менеджера низшего звена, и заканчивая председателем корпорации.

Специфика такой деятельности, как управление, вынуждает руководителя помнить о пределах своих возможностей и заботиться о последствиях своих действий.

Естественно, этика бизнеса не существует сама по себе - она неразрывно связана с человеком, который является носителем тех или иных этических норм.

Итак, какими этическими нормами нельзя пренебрегать современному менеджеру для того, чтобы не только быть успешным в своей области, но и не терять при этом человеческое лицо.

Во-первых, этичный менеджер точно знает, что его труд нужен не только ему, но и окружающим, относится к бизнесу творчески, считая, что это не рутина, а искусство.

Во-вторых, он не считает окружающих ленивыми и инертными, а точно знает, что люди вокруг точно также хотят максимально реализовать свой потенциал.

Нормы деловой этики предполагают уважение себя и окружающих, поскольку каждый человек является личностью.

Этичный руководитель знает о конкуренции и при этом готов сотрудничать, доверяет людям и уважает профессионализм во всех его проявлениях, а также уважает законы не только государственные, но и «неписанные» общественные.

Неотъемлемой частью этики бизнеса является деловой этикет, основу которого составляют некоторые правила поведения делового человека в различных ситуациях и который довольно жестко регламентирует знакомство, приветствие и прощание, выражение сочувствия, радости или благодарности, а также определяет культуру речи, правила ведения беседы, поведения на мероприятиях и за столом и тому подобное.

2. Рекомендации

Некоторые рекомендации

Некоторые рекомендации отечественных и зарубежных специалистов:

выработайте привычку: все, с чем вы сталкиваетесь, рассматривать не только с точки зрения пользы для вашего дела, но и соблюдения нравственных норм; предприниматель этика бизнес деловой

выполняйте обещания в срок; если вы не смогли с дела это, определите новый срок и сдержите слово;

не оставляйте без тщательного анализа ни один случай сбоя, промаха, нравственного ущерба; в общении с людьми стремитесь понимать то, что не высказано;

руководствуйтесь в бизнесе тремя "не": не раздражайтесь, не теряйтесь, не разбрасывайтесь; будьте терпимы к недостаткам людей;

помните, что человека можно оскорбить, даже не желая этого;

избегайте заносчивого, самонадеянного, категоричного тона в разговоре, свидетельствующего о пренебрежении к окружающим; -- нет ничего болезненнее для человека, чем унижение; не совершайте несправедливостей.

Морально-этические правила профессионального поведения включают такие этические нормы отношений, как честность и надежность, стабильность и обязательность. Одной из важных этических проблем в деловых отношениях является поиск «золотой середины» между необходимостью конкуренции и пониманием значения сотрудничества.

Субординация предполагает: власть и подчинение, исполнительность, контроль, координацию своих действий с действиями других сотрудников аналогичного уровня, запрет на действия подчиненного, минуя своего непосредственного руководителя, обозначение «рамок компетентности» в принятии управленческих решений, четкую фиксацию служебных прав и обязанностей

Профессиональные качества менеджера включают в себя:

Физические качества -- активность, энергичность, здоровье, сила.

Личностные качества -- приспособляемость, уверенность в себе, авторитетность, стремление к успеху

Способности -- контактность, легкость в общении, тактичность, дипломатичность.

Однако с этим мнением немало ученых и практиков не соглашаются, высказывая следующие соображения:

обладание менеджером перечисленными выше качествами еще не гарантирует эффективности руководства;

3. Моральные принципы и бизнес

Этика бизнеса представляет собой систему моральных принципов, которая обязывает отличать правильное поведение от неправильного. Как видно из этого определения, понимания деловой этики во многом зависит от системы общих и личных ценностей менеджеров компаний. Поэтому важной является подготовка отечественных менеджеров, которые осознают всю важность этического ведения бизнеса.

В нашей стране процесс подготовки к работе менеджеров в новых условиях идет с большим трудом. Наши менеджеры в реальных условиях пытаются действовать по стандартам бизнес этики, которая есть в мире, и, конечно, с учетом отечественных особенностей. Постепенно складывается определенный этический кодекс бизнеса.

Добиться понимания, а тем более соблюдение этических принципов чрезвычайно сложно, мешают этому различные барьеры.

Внутренние:

* скептическое отношение к этике в бизнесе;

* пессимизм (ничего тут не изменишь; воровали и воровать будем);

* фатализм (зло всесильно, оно побеждает всегда и везде);

* перекладывание ответственности на других (я бы с удовольствием, но вот другие

* неуверенность в своей моральной последовательности;

* моральная несдержанность;

* страх стать неконкурентоспособным;

* завышенная самооценка. Внешние:

* законы, общественное мнение;

* подкуп чиновников;

* недобросовестность деловых партнеров;

* применение силовых методов в отношениях с партнерами;

* необязательность в деловых коммуникациях. В сфере торговли:

* нарушение обязательств по платежам;

* нарушение сроков поставки;

* закупка и продажа товаров с просроченными сроками реализации;

* не профессионализм персонала;

* операции с контрабандным товаром. В сфере производства:

* производство товаров низкого качества;

* подделка торговых знаков;

* создание подставных фирм и перекачки средств. В сфере финансов:

* задержка операций с целью "прокрутки" денег;

* нечестность персонала;

* разглашение коммерческой тайны, кражи, сговор с конкурентами;

* подделки документов и тому подобное.

Деловые люди пытаются найти ответ на вопрос, что важнее - правовые (официальные) нормы, регламентирующие экономическую жизнь общества, или этические? Какой должна быть их взаимодействие?

Практика многих стран (например Венесуэлы, Италии) показывает, что четкое, детальное правовое регулирование далеко не всегда обеспечивает высокий уровень этики деловых отношений. В Японии, наоборот, этика, деловая культура, делают ненужными большинство формальных норм.

Что необходимо и возможно сделать чтобы этические нормы бизнеса стали реальностью в наших условиях?

Как свидетельствуют результаты социологических исследований, для установления этических принципов необходимо следующее:

* разумная налоговая политика;

* четкое и стабильное правовое регулирование экономики;

* ликвидация организованной преступности, коррупции;

* политическая стабильность;

* профессионализм предпринимателей;

* равные условия для всех для ведения бизнеса;

* формирование в обществе положительного имиджа предпринимателя;

* формирование корпоративной этики предпринимателей;

* обучение этическим основам бизнеса.

Очевидно, что становление этических норм должно начинаться с конкретной организации, фирмы. Мировым деловым обществом накоплен определенный опыт в этике бизнеса. Все чаще фирмы, организации внедряют кодексы поведения или корпоративные кодексы, другими словами правила, которыми руководствуются отдельные организации, фирмы.

3.1 Отношение к деньгам

Особое место среди вопросов деловой этики занимает отношение человека (прежде всего, бизнесмена и менеджера) к деньгам. Традиционное экономическое определение "деньги есть универсальные товарный эквивалент" не способно отразить проблему восприятия денег и отношения к ним. В современном обществе деньги нередко воспринимаются как мерило успеха их обладателя. Стремление к богатству на самом деле нередко основано на желании самоутвердиться, достичь общественного признания, экономической независимости и свободы. Как отмечает Евгений Емельянов, "деньги вообще - проблема для бедного, а не для богатого человека. Алчность, жадность и зависть к состоянию других, которые традиционно принято ассоциировать с богатством, означают лишь то, что человек не считает себя достаточно богатым и равняется на других, на тех, у кого денег, вещей или славы, как ему кажется, больше чем у него самого. И он не может мириться с этим фактом". Отсюда следует, что проблема - это не когда денег мало, а когда их не хватает. Такой подход сформулировал в свое время отец автомобильной промышленности США, идеолог принципиально новых трудовых отношений Генри Форд I. Он писал: "Алчность к деньгам - вернейшее средство не добиться денег. Но если ты служишь ради самого служения, ради удовлетворения, которое делается сознанием правоты дела, то деньги сами собой появляются в избытке. Деньги, вполне естественно, появляются в итоге полезной деятельности. Иметь деньги абсолютно необходимо, но нельзя забывать при этом, что цель денег не праздность, а умножение средств для полезного служения". В настоящее время в России постепенно складывается цивилизованное отношение предпринимателей к деньгам: они все меньше являются самоцелью, и все больше - инструментом бизнеса и линейкой успеха. Слова известного предпринимателя Кахи Бендукидзе, отлично характеризуют современную тенденцию: "Деньги, которые на первом этапе так хотелось заработать, деньги на личное потребление сейчас не так важны. Они просто мерило успеха… Разориться страшно не потому, что лишишься средств к существованию, самое страшное - позор, несостоятельность, то, что массы людей, которые сейчас обеспечены, окажутся на улице…" Из сказанного выше видно, что деньги, как и любой инструмент, не есть зло сами по себе - это средство ведения бизнеса, экономической и социальной коммуникации. Среди множества этических проблем, связанных с деньгами, наиболее остро стоят следующие:

· Проблема "брать деньги". Когда берешь деньги в долг, то принимаешь на себя не только экономическое и правовое обязательство вернуть их, но и моральную ответственность перед человеком, который доверил их тебе. Точность и аккуратность возвращения долгов - не просто хороший тон или норма этикета, - это должно быть внутренней моральной необходимостью, потребностью, поскольку закладывает основу долгосрочных партнерских отношений, не только с кредитором, но и с другими субъектами делового мира. Психологическая неготовность человека (или группы людей) брать на себя такую ответственность нередко побуждает менеджера идти в разрез с экономическими потребностями и интересами компании. Множество этических проблем возникает при назревшей необходимости отдавать долг: история знает огромное количество аморальных поступков в подобных ситуациях.

· Проблема "давать деньги". Нередко человеку трудно отчуждать от себя с трудом заработанное богатство. Это сопряжено с психологическим восприятием отданных в долг денег как утраты, а с другой - риском возможного невозвращения долга. Этическая же сторона проблемы заключается в том, что всегда есть люди, для которых ваши деньги могут представлять собой возможность удовлетворения их потребностей, реализации их желаний: в этом случае собственнику денег предстоит решить дилемму: использовать деньги самому и оставить другого в затруднительном положении или же помочь другому, ограничив собственное потребления и возможности, взяв на себя ощущение утраты и риск невозвращения.

· "Звёздная болезнь". Часто случается так, что на гребне первых финансовых успехов человек становится невыносимо заносчив, не терпит ни малейших противоречий собственному мнению, с удовольствием при случае критикует окружающих, доказывая их полную несостоятельность, "сорит" деньгами, стремясь произвести впечатление на других, часто делает нелепые, но роскошные приобретения и т.п. При этом человек не редко теряет чувство реальности, у него возникает ощущение бесконечности своих возможностей и неограниченности открывающихся перед ним перспектив. Собственное Я ставится много выше окружающих людей и их интересов.

Заключение

Бизнес этика контролирует этическое поведение членов компании и других партнеров. С помощью бизнес этики достигаются две важные цели компании: соблюдение устава и правил компании ее членами и партнерами, осуществление контроля над ними. Этика бизнеса базируется на уважении интересов не только своей фирмы, но и партнеров, клиентов и общества в целом. Данное правило распространяется также на конкурентов - запрещается наносить им ущерб приемами, выходящими за рамки конкурентной борьбы. Этика выступает за получение благ максимальным числом участников рынка и равные возможности доступа к ним.

Размещено на Allbest.ru