13.00- 13.10

Коротка зустріч Міністра закордонних справ України Б. І. Тарасюка з заступником Міністра закордонних справ АР X. Халафовим

13.10- 13.15

Заява Міністра закордонних справ України Б. І. Тарасюка для засобів масової інформації

13.15- 13.35

Від'їзд з міжнародного аеропорту ім. Г. Алієва до м. Баку в кортежіНа машині Б. І. Тарасюка встановлений прапорець України

Разом у кортежі від'їжджають усі члени української делегації

13.35- 13.45

Прибуття і розселення делегації у готелі "Республіка". X. Халафов прощається з Б. І. Та- расюком на ґанку готелю

13.45

Від'їзд Міністра закордонних справ України Б. І. Тарасюка від готелю "Республіка" до Бакинського слов'янського університету

13.55- 14.10

Прибуття Міністра закордонних справ України Б. І. Тарасюка до Бакинського слов'янського університетуЗустріч з Ректором БСУ К. АбдулаєвимВідвідання Українського культурного центру ім. Т. Шевченка при Бакинському слов'янському університеті

14.10- 14.45

Виступ Міністра закордонних справ України Б. І. Тарасюка перед професорсько-викладацьким складом БСУ

Беруть участь усі члени офіційної делегації, супроводжуючі особи

14.45

Від'їзд Міністра закордонних справ України Б. І. Тарасюка від Бакинського слов'янського університету до Міністерства закордонних справ АР

14.55

Прибуття до Міністерства закордонних справ АР

15.00- 16.50

Зустріч тет-а-тет Міністра закордонних справ України Б. І. Тарасюка з Міністром закордонних справ АР Е. Мамед'яровим

Переговори делегацій зовнішньополітичних відомств України й АР у розширеному складіНа початку переговорів - протокольна зйомкаБеруть участь представники 3МІ УкраїниПрес-брифінг у холі МЗС АРВступне слово Міністра закордонних справ АР Б. Мамед'ярова (до 5 хвилин)Мова виступу російськаВступне слово Міністра закордонних справ України Б. І. Тарасюка (до 5 хвилин)Мова виступу російськаВідповіді на запитання представників ЗМІВеде прес-секретар МЗС АР

16.50

Від'їзд Міністра закордонних справ України Б. І. Тарасюка від Міністерства закордонних справ АР до Виконавчого Апарату Президента АР

17.00- 18.00

Прибуття Міністра закордонних справ України Б. І. Тарасюка до Виконавчого Апарату Президента АРЗустріч з Президентом АР І. Алієвим Беруть участь представники ЗМІ України

18.00

Від'їзд Міністра закордонних справ України Б. І. Тарасюка від Виконавчого Апарату Президента АР до готелю "Республіка"

18.10

Прибуття Міністра закордонних справ України Б. І. Тарасюка від Виконавчого Апарату Президента АР до готелю "Республіка"

18.10-20.2520.30

ВідпочинокПриватна вечеря Міністрів закордонних справ України та АР з дружинами в резиденції Міністра закордонних справ АР

19 травня, четвер

8.30- 0.20 0.20

Приватний сніданок у готелі "Республіка"Від'їзд Міністра закордонних справ України Б. І. Тарасюка від готелю "Республіка" до Алеї почесного похованняРазом з Міністром закордонних справ України Б. І. Тарасюком від'їжджають всі члени делегації

9.25- 9.35

Покладання вінка до могили Г. Алієва Беруть участь представники ЗМІ України

9.40- 9.45

Переїзд від Алеї почесного поховання до Алеї шехідів

9.45- 9.55

Покладання вінка до Меморіального комплексу "Алея шехідів" і квітів на могили шехі- ДівЗапис у Книзі почесних гостейБеруть участь усі члени офіційної делегації, супроводжуючі особи

Беруть участь представники ЗМІ України

9.55

Від'їзд Міністра закордонних справ України Б. І. Тарасюка до Кабінету Міністрів АР

10.00

Прибуття Міністра закордонних справ України Б. І. Тарасюка до Кабінету Міністрів АР

10.00- 10.50

Зустріч з Прем'єр-міністром АР А. Расізаде Беруть участь представники ЗМІ України

10.50

Від'їзд Міністра закордонних справ України Б. І. Тарасюка від Кабінету Міністрів АР до Посольства України в АР

11.00

Прибуття Міністра закордонних справ України Б. І. Тарасюка до місця можливого розміщення Посольства України в АР і спорудження пам'ятника Т. Шевченку

11.10

Переїзд до Посольства України в АР

11.15

Прибуття Міністра закордонних справ України Б. І. Тарасюка до Посольства України в АР

11.15- 11.40

Інтерв'ю Міністра закордонних справ України Б. І. Тарасюка телеканалу АзТВ-1 Азербайджанського телебаченняМова інтерв'ю російська

11.40- 12.00

Інтерв'ю Міністра закордонних справ України Б. І. Тарасюка газеті "Дзеркало"Мова інтерв'ю російська

12.00- 12.40

Прес-конференція Міністра закордонних справ України Б. І. Тарасюка в Посольстві України в АР для засобів масової інформації АРВступне слово Міністра закордонних справ України Б. І. Тарасюка (до 15 хвилин)Мова виступу російськаВідповіді на запитання представників ЗМІБеруть участь представники ЗМІ України

12.40

Від'їзд Міністра закордонних справ України Б. І. Тарасюка від Посольства України до Міллі Меджлісу АР

12.55

Прибуття Міністра закордонних справ України Б. І. Тарасюка до Міллі Меджлісу АР

13.00- 13.45

Зустріч Міністра закордонних справ Б. І. Тарасюка з Головою Міллі Меджлісу АР М. Алес- керовимБеруть участь представники ЗМІ України

13.50

Від'їзд Міністра закордонних справ України Б. І. Тарасюка від Міллі Меджлісу АР до ресторану "Старе місто"

13.55

Прибуття Міністра закордонних справ України Б. І. Тарасюка до ресторану "Старе місто"

14.00- 15.00

Офіційний обід від імені Міністра закордонних справ АР Е. Мамед'ярова на честь Міністра закордонних справ України Б. І. Тарасюка

15.00

Закінчення прийняття

15.00

Від'їзд Міністра закордонних справ України Б. І. Тарасюка до міжнародного аеропорту ім. Г. Алієва

15.30

Прибуття Міністра закордонних справ України Б. І. Тарасюка в міжнародний аеропорт ім. Г. Алієва

15.30- 15.45

Церемонія проводів делегації МЗС України

15.45

Відліт до міжнародного аеропорту "Бориспіль"

ПРОГРАМА робочого візиту Міністра закордонних справ України Б. І. ТАРАСЮКА до Республіки Польща (Варшава, 18 лютого 2005 року)

08.30	Відліт української офіційної делегації на чолі з Міністром закордонних справ України Б. І. Тарасюком до м. Варшава спеціальним літаком ТУ-134, рейс № 4225 (час в польоті 1 год. 45 хв.)
09.15(за місцевим часом )	Прибуття Міністра закордонних справ України Б. І. Тарасюка до військового аеропорту "Окенцє" м. ВаршаваНад аеропортом підняті Державні Прапори України та Республіки ПольщаНа борт літака піднімаються Надзвичайний і Повноважний Посол України в Республіці Польща та представник Департаменту протоколу МЗС РПБіля трапу літака Б. І. Тарасюка зустрічають працівники Посольства України в Республіці Польща
09.25	Від'їзд Б. І. Тарасюка від аеропорту до урядової Резиденції "Паркова"На автомашині встановлено прапорець УкраїниРешта членів офіційної української делегації розміщуються в мікроавтобусі
09.45	Прибуття Міністра закордонних справ України Б. І. Тарасюка до урядової Резиденції "Паркова", розміщенняРешта членів офіційної української делегації розміщуються в готелі "Паркова"
10.15	Від'їзд Б. І. Тарасюка до будинку МЗС РП
10.25	Прибуття до будинку МЗС РПНа ґанку Б. І. Тарасюка зустрічає Міністр закордонних справ РП Адам РотфельдПротокольне фотографуванняМіністри закордонних справ проходять до "Червоної зали"Решта членів делегації переходять до зали офіційних переговорів
10.30	Зустріч Міністра закордонних справ України Б. І. Тарасюка з Міністром закордонних справ РП А. Ротфельдом віч-на-вічМова переговорів - англійська
11.00	Переговори офіційних делегацій МЗС України та МЗС Республіки Польща під головуванням Міністра закордонних справ України Б. І. Тарасюка та Міністра закордонних справ Республіки Польща А. РотфельдаМова переговорів - англійська
12.00	Завершення переговорівМіністри закордонних справ проходять до зали на першому поверсі
	Разом проходить решта членів офіційної делегації
12.05	Прес-конференція Міністра закордонних справ України Б. І. Тарасюка та Міністра закордонних справ Республіки Польща А. РотфельдаМови - українська, польська
12.25	Закінчення прес-конференціїМіністри закордонних справ від'їжджають до ресторану "Польська традиція" в одному автомобілі
12.30	Робочий сніданок від імені Міністра закордонних справ Республіки Польща А. Ротфельда на честь Міністра закордонних справ України Б. І. ТарасюкаПередбачається обмін тостами (до 3 хв.)3 української сторони беруть участь: всі члени української делегації (за запрошеннями)
13.45	Закінчення робочого сніданкуМіністр закордонних справ РП А. Ротфельд прощається з високим гостем
13.50	Від'їзд Б. І. Тарасюка до пам'ятника Т. Г. Шевченку
14.00	Церемонія покладання квітів до пам'ятника Т. Г. ШевченкуКоротка зустріч з представниками української громади в РПФотографування
	Беруть участь члени офіційної делегації, співробітники ПУ в РП, представники української громади в РП
14.20	Закінчення церемоніїПереїзд в кортежі до Резиденції "Паркова"
14.30	Ексклюзивне інтерв'ю Міністра закордонних справ України Б. І. Тарасюка кореспонденту "Газети виборчої" Вацлаву Радзіві- новічу
14.50	Закінчення інтерв'юВід'їзд Б. І. Тарасюка до Канцелярії Голови Ради Міністрів РП
15.00	Зустріч Міністра закордонних справ України Б. І. Тарасюка з Головою Ради Міністрів Республіки Польща М. БелькоюМова - англійська
15.40	Закінчення зустрічіВід'їзд Міністра закордонних справ України Б. І. Тарасюка до приміщення Сейму РП
16.00	Зустріч Міністра закордонних справ України Б. І. Тарасюка з Маршалом Сенату Лон- гіном ПастусякомМова - англійська
16.30	Закінчення зустрічіВід'їзд Міністра закордонних справ України Б. І. Тарасюка в кортежі до Резиденції "Паркова"
16.40	До Резиденції прибувають представники опозиційної партії "Громадянська платформа" Віце-Маршал Сейму Дональд Туск та депутат Ян Марія Рокіта
16.45- 17.00	Зустріч Б. І. Тарасюка з представниками опозиційної партії "Громадянська платформа" Віце-Маршалом Сейму Дональдом Туском та депутатом Яном Марією РокітоюМови - українська, польська
17.20	Закінчення зустрічі Короткий відпочинок
17.30	Від'їзд Б. І. Тарасюка до аеропорту в кортежіВ автомашині супроводжує І. Харченко
17.55	Прибуття до аеропорту, коротка церемонія проводів
18.00	Відліт спецрейсом до Києва
20.15	Прибуття до аеропорту "Бориспіль"

ПРОГРАМА Офіційного візиту Міністра закордонних справ Ірландії Д. АХЕРНА (м. Київ, 5 липня 2005 року)

	5 липня, вівторок
10.00	Прибуття Міністра закордонних справ Ірландії Д. Ахерна спецрейсом до міжнародного аеропорту "Бориспіль"В аеропорту зустрічають: начальник Другого територіального управління МЗС України, Посол України в Ірландії, співробітник Управління Державного протоколуНад аеропортом піднято Державні Прапори України та ІрландіїПредставник Управління Державного протоколу МЗС представляє осіб, які зустрічаютьД. Ахерн у супроводі українських офіційних осіб проходить до кортежуЧлени делегації розміщуються в автомашинах згідно з планом розсадки
10.10	Від'їзд Д. Ахерна від аеропорту "Бориспіль" до будинку Верховної Ради УкраїниНа автомашині встановлено прапорець Ірландії
10.40	Прибуття Міністра закордонних справ Ірландії Д. Ахерна до будинку Верховної Ради Укра-Біля центрального входу Високого гостя зустрічає представник протоколу ВР України та супроводжує до місця проведення зустрічі
10.46	Зустріч Голови Верховної Ради В. М. Литвина з Міністром закордонних справ Ірландії Д. Ахерном Переклад забезпечує протокол ВР України
11.30	Закінчення зустрічіВід'їзд Д. Ахерна до будинку Міністерства закордонних справ України (Михайлівська пл. 1)
11.40	Прибуття Д. Ахерна до будинку Міністерства закордонних справ УкраїниБіля центрального входу Міністра закордонних справ Ірландії Д. Ахерна зустрічає Заступник начальника Управління Державного протоколу МЗС України та супроводжує до місця проведення зустрічі
11.45	Переговори офіційних делегацій України та Ірландії під головуванням Міністра закордонних справ України Б. І. Тарасюка та Міністра закордонних справ Ірландії Д. Ахерна (616 кімната)Перед початком переговорів до 616 кімнати допускаються представники ЗМІ для протокольної зйомки
12.45	Закінчення переговорівПідписання Меморандуму про політичні консультації на рівні МЗС двох країн Келих шампанського
12.66	Підхід Міністра закордонних справ України Б. І. Тарасюка та Міністра закордонних справ Ірландії Д. Ахерна до преси (центральний хол МЗС України, 1-й поверх)Заява Міністра закордонних справ України Б. І. Тарасюка (до 3 хвилин, мова виступу - українська)Заява Міністра закордонних справ Ірландії Д. Ахерна (до 3 хвилин, мова виступу - англійська)Відповіді на запитанняПрес-конференцію веде в. о. Прес-секретаря МЗС України
13.15	Закінчення прес-конференціїПіший перехід Міністра закордонних справ Д. Ахерна до ресторану "Да Вінчі фіш клаб", по дорозі відвідання Андріївської церкви
13.40	Офіційний сніданок від імені Міністра закордонних справ України Б. І. Тарасюка на честь Міністра закордонних справ Ірландії Д. Ахерна
15.10	Закінчення офіційного сніданкуВід'їзд Міністра закордонних справ Ірландії Д. Ахерна до готелю
15.20	Прибуття Міністра закордонних справ Ірландії Д. Ахерна до готелюКороткий відпочинок
15.45	Від'їзд Міністра закордонних справ Ірландії Д. Ахерна до Секретаріату Президента України (вул. Банкова, 11)
16.00	Зустріч Президента України В. А. Ющенка з Міністром закордонних справ Ірландії Д. Ахерном Переклад з англійської мови забезпечує протокол Секретаріату Президента
16.50	Закінчення зустрічіВід'їзд Міністра закордонних справ Ірландії Д. Ахерна до готелю "Київська Русь" (вул. Гос- питальна)
17.05	Прибуття Міністра закордонних справ Ірландії Д. Ахерна до готелюРозміщення Короткий відпочинок
18.30	Зустріч Міністра закордонних справ Ірландії Д. Ахерна з представниками ірландської громади в УкраїніПо закінченню зустрічі прийом від імені Надзвичайного і Повноважного Посла Ірландії в Україні на честь Міністра закордонних справ Ірландії та пані Д. Ахерн
22.00	Повернення Міністра закордонних справ Ірландії Д. Ахерна до апартаментів Відпочинок
	5 липня, вівторок
з 6.30 7.00	Приватний сніданок за місцем проживанняВід'їзд Міністра закордонних справ Ірландії Д. Ахерна до міжнародного аеропорту "Бориспіль"
7.30	Прибуття Д. Ахерна до міжнародного аеропорту "Бориспіль"Коротка церемонія проводів, аналогічна церемонії зустрічі. Проводжають ті, хто зустрічав
7.40	Відліт Міністра закордонних справ Ірландії Д. Ахерна на батьківщину

3. Зростання значення візитів з розвитком міжнародних відносин

Візити глав держав, урядів, офіційних делегацій на вищому рівні є однією з основних форм дипломатичної діяльності. Візити сприяють розвиткові міжнародних звязків, швидкому і авторитетному вирішенню гострих та складних питань міжнародного життя. Водночас вони є засобом реалізації багатьох інших форм дипломатичної діяльності - участь у міжнародних форумах, конгресах, конференціях, нарадах; у роботі міжнародних організацій; підготовка та укладання міжнародних договорів та угод тощо.

При цьому слід розрізняти візити глав держав, урядів, офіційних делегацій та візити дипломатичні, які є найважливішим засобом встановлення, підтримки та розвитку зв'язків з представниками офіційних, ділових кіл країни перебування, а також з дипломатичним корпусом.

Візити на вищому рівні як форма дипломатичної діяльності постійно розвиваються та вдосконалюються. У довоєнний період вони не мали постійного і систематичного характеру, були нечастими і більше протокольними заходами, ніж такими, з якими пов'язане вирішення тих чи інших міжнародних проблем. Такі візити не завжди завершувалися підписанням заключних документів.

Як приклад, можна навести такі найважливіші історичні візити: Г. Чичеріна на Генуезьку конференцію 1922 року; М. Литвинова до США 1933 року; Й. Ріббентропа до Москви 1939 року. Особливо слід виділити візит до СРСР короля Афганістану 1928 року. Це був перший візит до СРСР на вищому рівні, і саме в процесі підготовки цього візиту було сформульовано основні елементи радянського протоколу прийому високих гостей [3].

Після Другої світової війни візити на вищому рівні стали однією з основних форм дипломатичної діяльності. У цей період спостерігається певне спрощення норм дипломатичного протоколу, пов'язане з бажанням зробити їх більш раціональними, підкорити їх досягненню певної політичної мети. Так, з 60-х років XX ст. було відмінено такі елементи протоколу візитів, як зустріч літака гостя ескортом літаків на підступах до столиці та супроводження до аеродрому; обмін промовами при зустрічі на аеродромі; вивішування портретів на фасаді аеропорту (вокзалу) тощо.

В останнє десятиліття значення візитів на вищому рівні ще більше зросло. Динамізм розвитку міжнародного життя, швидкоплинність подій, що відбуваються на міжнародній арені, їхні гострота та складність часто вимагають термінового авторитетного рішення. У цьому випадку традиційні дипломатичні канали виявляються недостатніми.

У сучасній зовнішньополітичній діяльності незалежної України візити на високому і вищому рівнях як одна з основних форм дипломатичної діяльності країни посідають чільне місце. Керівники сусідніх держав започаткували візити до України ще до проголошення незалежності. Так, у вересні 1990 року Україну з візитом відвідав Президент Угорщини А. Гьонц, у березні 1991 року - Президент Туреччини Т. Озала [1].

90-ті роки минулого століття після проголошення незалежності України ознаменувалися її активною міжнародною діяльністю, сотнями важливих взаємних візитів та підписанням сотень міжнародних актів, які засвідчували появу на карті світу нової суверенної держави - України [1, с. 655, 682-692].

Протокольна практика підготовки та проведення візитів у нашій країні повністю відповідає загальноприйнятим міжнародним нормам. При суворому дотриманні принципу суверенності будь-якої держави, що в протокольному плані виявляється в таких нормах, як почесті державному прапору, виконанні державного гімну і військової почесті (наявності почесної варти, прохід її перед високим гостем), у протокольній практиці нашої країни відсутня будь-яка різниця у процедурі прийняття високих гостей - представників великих та малих держав.

4. Протокольная діяльнять дипломатичного представництва

Протокольна діяльність дипломатичного представництва базується на основоположних засадах Віденської конвенції про дипломатичні відносини 1961 року і деталізується в "Положенні про дипломатичне представництво України за кордоном", затвердженому Розпорядженням Президента України 22 жовтня 1992 року [3; 4, с. 124-137; 5, с. 120-123].

Дипломатичні представництва України за кордоном, керуючись загальними принципами зовнішньої політики і дипломатії, роблять усе необхідне, щоб своєю щоденною діяльністю забезпечувати позитивний імідж Української держави перед світовим співтовариством, щоб українські дипломати кваліфіковано і достойно захищали її інтереси в непростих дипломатичних іграх сучасного складного і неспокійного світу. У кожному дипломатичному представництві дипломати працюють над виконанням завдань, визначених їхніми функціональними обов'язками та щоденною дипломатичною практикою.

Кожне дипломатичне представництво (посольство, представництва при міжнародних організаціях), кожна консульська установа практично з першого дня своєї діяльності зобов'язані займатися дипломатичним протоколом, бо без цього їхня діяльність просто немислима. Тому у кожному дип- представництві для виконання протокольних функцій виділяється спеціальний дипломат - а у великих посольствах - навіть кілька, які щоденно займаються проблемами дипломатичного протоколу. У реальному житті, особливо у мало- чисельних диппредставництвах, протокольними питаннями відає дипломат, який, окрім цього, виконує й інші функціональні обов'язки.

Протокольна робота кожного дипломата передбачає організацію запиту агреману на нового главу, який має прибути до країни перебування, залагодження його прибуття до країни і перші контакти з дипломатичним протоколом, організацію вручення вірчих грамот і його перших візитів та контактів з офіційними представниками країни та дипломатичним корпусом. Тут слід пам'ятати, що від чіткості, пунктуальності і належного рівня організації цих перших протокольних заходів залежить дуже багато для майбутньої роботи як глави дипломатичного представництва, так і представництва в цілому. Дотримання принципу старшинства, врахування особливостей кожної країни, представникові якої складається візит, важливості державної чи громадської установи країни перебування - все це має своє значення, повинно зважуватися і враховуватися, щоб кожний крок новоприбулого дипломата сприяв його авторитетові, створював йому належний імідж у дипломатичному корпусі. Слід постійно пам'ятати, що враження після першого візиту від першого контакту залишаються надовго, на їх основі складається думка про дипломата, про його професійний, інтелектуальний і культурний рівень, а тому до цих візитів (як, зрештою, і до всіх інших) треба ставитися серйозно і відповідально. Уявіть собі, що про вас думатиме партнер, якщо ви перенесете свій перший візит або запізнитеся на нього. І не сумнівайтесь - про це стане відомо не тільки в одному диппредставництві чи установі. Тому на цьому етапі пунктуальність і ввічливість є обов'язковими факторами, які гарантуватимуть тільки позитивні результати.

Треба бути уважним до гостя, який відвідує ваше дипломатичне представництво. Кімната чи зала, де відбуватиметься зустріч, елегантно запропоновані та подані кава чи чай, сік чи мінеральна вода, посуд, в якому вони подаються, охайний вигляд того, хто подає, - все це не дрібниці, а важливі моменти щоденної протокольної практики, які повинні бути предметом турботи не тільки протоколіста диппредстав- ництва, але й його керівника. Можна собі уявити, яким буде враження і настрій гостя, якщо спізняться його зустріти при вході, якщо він зайде в похмуре малоосвітлене приміщення, а до того ж йому подадуть розчинну каву у надщербленій чашці. Жодного сумніву - це буде перший і останній його контакт з вами!

Не буде зайвим, якщо під час першого візиту до вас ви вручите гостю недорогий альбом або книжку (звичайно, з урахуванням мови видання) про вашу країну, що послужить прозорим натяком на бажання продовжити контакти у майбутньому.

Надзвичайно важливою є увага до дипломатичного листування. Його своєчасність як у відправленні своїх документів, так і у відповіді по отриманні, акуратність у складанні й оформленні, значення має навіть те, на якому папері вони виготовлені, - все це не проходить непоміченим. А тому й тут дрібниць не повинно бути. Якщо, скажімо, ви передасте неправильно оформлену особисту чи вербальну ноту, вам її можуть повернути, що буде серйозним і неприємним ляпсусом для канцелярської служби диппредстав- ництва. Треба надзвичайно уважно стежити за адресою, кому надсилається лист, правильністю написання прізвища тощо, бо й тут можливі всілякі казуси, особливо, якщо переплутати адреси.

Те ж стосується і запрошень на прийоми та інші заходи, особливо, якщо запрошується багато гостей. По-перше, дуже приємно отримувати запрошення, коли воно написане від руки красивим каліграфічним почерком; виготовлене на хорошому папері (бланку); і, нарешті, коли воно грамотно (що абсолютно обов'язкове) написане, особливо, якщо мова йде про правильне написання імені та прізвища. Тому перед розсиланням запрошення краще кілька разів перевірити, щоб не допустити якоїсь помилки.

У запрошенні обов'язково вказується, з ким запрошується гість: сам, з дружиною чи - рідше - з супроводжуючою особою (наприклад, перекладачем), не кажучи вже про конкретне місце прийому і годину (інколи до запрошення може долучатися карта-схема доїзду до місця прийому, особливо, якщо він відбувається на заміській території); форма одягу (фрак, смокінг, темний костюм, вечірня сукня, з нагородами чи без них). З метою уточнення деяких моментів можуть бути проведені телефонні розмови між протоколістами або секретарями посольств, а може, навіть між самими главами дипломатичних представництв.

Запрошення висилають, як правило, за три тижні до протокольного заходу, щоб запрошеним було легше зорієнтуватися зі своїм часом. Небажано, за винятком якоїсь особливої ситуації, надсилати запрошення в останні дні перед прийомом.

Протоколіст посольства повинен також уважно стежити за відповідями на запрошення. Якщо на запрошенні є абревіатура "И. в. V. Р." (прошу відповісти), то відповідь, позитивну чи негативну, обов'язково слід дати впродовж найближчих 24 годин. Якщо ж цього не зазначено, то можна і не відповідати, хоча ввічлива відповідь ніколи не завадить.

У випадку вмотивованості неучасті у прийомі (наприклад, перебування за межами країни в службовій поїздці чи у відпустці) треба обов'язково дати відповідь. Виявом вищої форми ввічливості у разі неучасті в прийомі є висилання на ім'я господині прийому букету квітів.

Якщо ж запрошення надійшло в останню хвилину, особливо на прийоми з розсадкою за столом, то це може бути потрактовано як намагання заповнити якесь порожнє місце, і на нього завжди можна отримати негативну відповідь. Про це теж необхідно пам'ятати.

Багато часу й зусиль відповідних співробітників дипломатичного представництва потребує підготовка до прийомів, особливо з нагоди національного свята. До кожного з прийомів слід ретельно готуватися, надто коли запрошуються гості, які нечасто, а може, навіть один раз мають можливість побувати на прийомі і з цього роблять висновок не тільки про конкретне дипломатичне представництво, але й загалом про країну, яку воно представляє.

Перш за все, визначається формат майбутнього прийому: буде це "келих шампанського" чи "келих вина", сніданок, "коктейль", обід, вечеря чи "а-ля фуршет", просто чай чи кава, а, отже, і часові рамки його проведення. Треба пам'ятати, що післяобідні прийоми більш урочисті, ніж прийоми до обіду.

Далі відбувається складання меню, під час якого слід пам'ятати, що одна справа - меню прийому з розсадкою за столом, коли приймається невелика кількість людей, а зовсім інша - прийом "а-ля фуршет", коли столи сервіруються заздалегідь і виставляються буфети з алкогольними напоями. Якщо на фуршетному прийомі гості самі собі добирають закуски, і тут не виникає жодних проблем, то слід мати на увазі, що на прийомах з розсадкою існує чіткий порядок подання різних страв: закуска, перша страва (супи, борщ), рибна, м'ясна страва, сири, десерт, фрукти, кава, чай. Кількість страв визначається залежно від характеру прийому, але варто пам'ятати, що закуска подається перед першою стравою, а рибні страви - перед м'ясними і в жодному випадку не навпаки, так само як сири не можна подавати перед першою стравою. При розсадці за столами на гостя слід планувати не менше 60 см простору, щоб не створювати надмірної тісняви.

Велика увага приділяється добору гостей як на великий прийом, так і на прийоми з розсадкою. На великі прийоми запрошується кілька сотень гостей, і тут треба уважно стежити,щоб про когось не забути, особливо діячів культури, науки, журналістів, бо, що стосується переліку офіційних осіб, представників дипкорпусу, то тут складаються більш-менш стабільні списки з можливою заміною лише прізвищ окремих посадових осіб. Більш тонкою справою є підбір гостей на прийоми з розсадкою, бо тут слід враховувати не лише принцип старшинства, але й такі тонкощі, як відносини між державами на цей момент (напружені або недружні), характер запрошених гостей (мовчуни, балагури), а може, навіть і хобі.

Склад гостей на невеликі прийоми залежить від характеру прийому, нагоди, з якої він організовується (наприклад, прийом з нагоди візиту Міністра закордонних справ, дружня зустріч послів Вишеградської четвірки з послом України, дружня зустріч дипломатів двох посольств з певної оказії, зустріч шведськомовних послів тощо).

Велике значення, як уже зазначалося, має пунктуальність прибуття на прийом. На деяких запрошеннях, коли очікується велика кількість гостей, може проставлятися різна (з інтервалом 5-10 хвилин) година, щоб не створювати стовпотворіння, яке буває інколи біля деяких посольств, а на невеликі прийоми варто прибувати вчасно, бо немає гіршої ситуації, коли всі вже певний час сидять за столом, ведуть жваву розмову, а тоді з'являються запізнілі гості, місця яких, щоб не залишалися порожніми, могли зайняти дипломати свого ж посольства. У випадку якихось форс-ма- жорних обставин (аварія автомобіля) треба обов'язково попередити господарів.

Дуже уважно слід підходити до проголошення тостів і пам'ятати, що, на відміну від пострадянських країн, у більшості країн світу, ними, як і обов'язковим вживанням налитого до дна, не захоплюються і не зловживають.

Господарі повинні стежити, щоб за столом велася невимушена "легка" бесіда про країну, мистецтво, спорт, музику, не нав'язуючи присутнім своїх тем. Ініціатива завершення прийому належить головному гостю з подякою за гостинність.

Під час прийомів з розсадкою, як правило, у кімнаті, де збираються гості, на невеликому столику виставляється план розташування столів або гостей за столами. Відповідно до плану, кожне місце за столом позначене кувертною карткою з прізвищем гостя. Отже, гості заздалегідь ознайомлюються з планом, знаходять свої місця, попередньо знайомляться зі своїми сусідами по столу.

Нижче подаємо найхарактерніші норми дипломатичного етикету, яких необхідно дотримуватися на дипломатичних прийомах:

1. Перша заповідь - пунктуальність або своєчасне прибуття на прийом і перебування на ньому стільки, скільки цього вимагають правила ввічливості. Відхід з прийому через 15-20 хвилин після його початку без спеціального пояснення причини може розглядатися організаторами як демонстрація неприязні.

2. На прийоми з розсадкою жодного запізнення бути не може, бо гості з'їжджаються впродовж 3-5 хвилин і після невеликої паузи для взаємних привітань або знайомства сідають до столу. Якщо ж все-таки якісь обставини змусили гостя на кілька хвилин запізнитися, і він приїхав, коли прийом уже розпочався, то йому потрібно підійти до господаря і господині і, вибачившись, коротко пояснити причину свого спізнення, привітати їх, вклонитися решті гостей та зайняти відведене йому місце.

3. На прийом першими приходять молодші дипломати, потім - старші, а посол завершує. Відхід з прийому відбувається у зворотному порядку: спершу старші, потім - молодші. Затримуватися на прийомах понад загальноприйнятий час (до 2-х годин) не прийнято, оскільки це обтяжливо для господарів.

4. При прибутті на прийом і залишенні його не обов'язково тиснути руку кожному з присутніх, досить привітатися і попрощатися лише з господарем та господинею, а всім іншим гостям вклонитися.

5. Зовнішній вигляд і манери гостя, його вміння правильно поводитися за столом і на прийомі - один з важливих елементів етикету, і про нього завжди слід пам'ятати [2, с. 161-162].

Отже, як видно із вищесказаного, протоколістам дип- представництв роботи завжди вистачає. Вони повинні уважно стежити за всілякими подіями в країні перебування та аналізувати їх на предмет протокольного реагування. Протокол диппредставництва інформує посла про отримані запрошення, збирає інформацію про характер заходів, їх учасників, час проведення, вносить пропозиції щодо формату участі посла в цих заходах. Бувають такі ситуації, особливо у випадку різкого загострення внутрішньополітичної обстановки в країні перебування, що не на всі запрошення доцільно реагувати.

Візити, бесіди, контакти, збір інформації, передача зі свого боку різних повідомлень, роз'яснень - ось основні напрями роботи посла. Протокол посольства повинен вести облік всіх заходів, вносити послу пропозиції з тих чи інших проблемних питань, забезпечувати в протокольному плані деталі прийому послом гостей у посольстві (резиденції), зустріч і проводи посла, розсадку гостей на прийомах, підготовку, у разі необхідності, подарунків (сувенірів) [1, с. 165].

Великий обсяг роботи доводиться виконувати всім співробітникам посольства, починаючи від його глави, дипломатів і завершуючи адміністративно-технічним та обслуговуючим персоналом, під час підготовки і проведення візитів до країни перебування, особливо візитів глав держави та уряду, міністра закордонних справ, інших високопоставлених осіб держави.

У тісній співпраці з представниками державного (дипломатичного) протоколу країни перебування розробляється детальна програма візиту, готуються довідкові матеріали про країну, регіони, міста, окремі об'єкти (музеї, картинні галереї), які включаються в програму. Як правило, для підготовки візиту прибуває передова група, їй з боку диппредстав- ництва надається максимальна допомога.

Програма візиту повинна враховувати особливості місцевого протоколу, традиції, актуальну політичну обстановку в країні (навряд чи доцільно включати в програму відвідування регіонів, де в конкретний час відбувається, скажімо, страйк чи якісь інші акції протесту). Особливо уважно опрацьовують пункти програми, які пов'язані з місцевими протокольними церемоніями: порядок зустрічі і проводів, покладення вінків, участь в офіційному прийомі, відвідання пам'ятних місць тощо. Дуже важливо (але це не завжди вдається), щоб у програмі візиту був якийсь захід, що надавав би йому особливого звучання (наприклад, відвідання главою делегації місць, пов'язаних з історією його життя). Так, Президент Казахстану Н. Назарбаєв під час візиту до України відвідав міста Дніпропетровськ і Дніпродзержинськ, де пройшли роки його юності під час навчання. Досить зворушливим пунктом програми для українських делегацій є зустрічі з представниками українських громад за кордоном, особливо з молоддю та дітьми.

Варто пам'ятати, що будь-який непродуманий експромт, внесений самовільно в програму візиту, може мати негативні наслідки, в тому числі й політичні.

Протокольна служба посольства надає допомогу і в організації візитів делегацій іншого рівня, допомагаючи їм у дотриманні вимог протоколу країни перебування. Чим активніші взаємні контакти, тим більше буває делегацій, і всі вони потребують допомоги та сприяння спеціалістів-прото- колістів дипустанови, бо від досвіду і вміння застосувати дипломатичний протокол часто залежать результати візитів.



Список використаної літератури

1. Ботавина Р. Н. Этика деловых отношений: Учебное пособие для студентов обучающихся по экономическим специальностям. М.: “Финансы и статистика”, 2010. 208 с.

2. Гах Й. М. Етика ділового спілкування: Навч. посібник. К.: Центр навчальної літератури, 2012. 160 с.

3. Герасимчук А. А., Тимошенко О. І. Етика та етикет. К.: ЄУ. 2011. 350 с.

4. Герчикова И. Н. Деловая этика и регулирование международной коммерческой практики: Учебн. Пособие. М.: Консалтбанкир, 2012. 576 с.

5. Дерлоу Дес. Ключові управлінські рішення. Технологія прийняття рішень: Пер. з англ. К.: Наукова думка, 2011. 242 с.

6. Зусін В. Я. Етика та етикет ділового спілкування: Навч. посібник.2-е вид., перероб. і доп. К.: Центр навчальної літератури, 2012. 224 с.

7. Кубрак О. В. Етика ділового та повсякденного спілкування: Навч. посібник. Суми: ВДТ “Університетська книга”, 2010. 288 с.

8. Малахов В. Г. Етика: Курс лекцій. К.: Либідь, 2010. 304 с.

9. Мартыненко Н. М. Основы менеджмента: Учебник. К.: Каравелла, 2013. 496 с.

10. Палеха Ю. І. Ділова етика: Навчально-методичний посібник. К.: ЄУФІМБ, 2012. 250 с.

11. Палеха Ю. І. Етика ділових відносин: Навч. Посібник. К.: Кондор, 2010. 356 с.

12. Сердюк О. Д. Теорія та практика менеджменту: Навч. посібник. К.: Професіонал, 2014. 432 с.

13. Статінова Н. П., Радченко С. Г. Етика бізнесу: Навч. посібник. К.: КНТЕУ, 2010. 280 с.

14. Стоян Т. А. Діловий етикет: моральні цінності і культура поведінки бізнесмена: Навч. посібник. К.: Центр навчальної літератури, 2004. 232 с.

Размещено на Allbest.ru

...