Основы этики

Размещено на http://www.allbest.ru/

1. Что такое этика, что она изучает

Этика -- философское учение, предметом которого является мораль, а центральной проблемой - Добро и Зло. Этика дает ответ на вопрос как должно правильно жить.

Этика - это:

наука нормативная;

учение о нравственности;

система правил, осуществляющих контроль и коррекцию поведения людей;

способ оценки человеческих поступков, их одобрения или осуждения;

«социальный регулятор» поведения и отношений между людьми.

Этика не дает рецептов на каждый случай жизни. Она дает общее направление.

2. Чем мораль отличается от права

Мораль - это социальные нормы, которые возникают из опыта жизни общества и выполняют регуляторную функцию во всех сферах жизни личности и общества. Право - это проистекающие из моральных норм юридические нормы оформляемые в виде законов. Жить в нормах права человека побуждает страх наказания, а жить в нормах морали ее внутриличностный эквивалент - Совесть.

3. Что такое прикладная этика

Прикладная этика -- направление профессиональной этики, изучающее практические моральные проблемы (например: аборт, эвтаназия, смертная казнь, искусственное оплодотворение, использование атомной энергии).

Как правило, проблемы, изучаемые прикладной этикой, имеют вид моральной дилеммы с двумя более или менее равнозначными и обоснованными решениями.

4. Чем профессиональная мораль отличается от традиционной морали

Термин "профессиональная этика" часто используется вместо термина "профессиональная мораль". Профессиональная мораль конкретизирует общие моральные нормы и оценки, которые определяют отношение человека к своим профессиональным обязанностям, а опосредованно - к людям, с которыми она взаимодействует согласно своему в профессии и в обществе в целом.

Традиционная мораль -- исторически первая и фундаментальная форма человеческой нравственности, присущая всем доиндустриальным обществам.

Сделаем вывод, что профессиональная мораль относится к нормам поведения на работе, а традиционная мораль относится к повседневной жизни общества.

5. Какова роль этического знания в разработке профессиональных кодексов

Этический кодекс или моральный кодекс -- система правил или этических принципов, управляющих поведением членов определенного сообщества (социальной, профессиональной или этнической группы), выражающих понимание достойного поведения в соответствии с этическими принципами, моралью данного сообщества.

Профессиональные кодексы принимаются обычно профессиональными объединениями, либо правительствами, либо неправительственными организациями. Профессиональный кодекс часто выражает правила профессиональной ответственности, в которых рассматриваются часто встречающиеся сложные случаи, и объясняется, какое поведение в этих ситуациях следует считать этичным, а какое нет, и почему. Для члена профессионального сообщества отклонение от профессионального кодекса может быть поводом для исключения из организации. В своем Международном практическом руководстве за 2007 год Выбор и развитие эффективного кодекса поведения для организаций.

Принципы, ценности, стандарты и правила поведения, которыми руководствуются при принятии решений, для процедур и сетей организации, которые (a) обеспечивают выгоду ключевых вкладчиков, и (b) уважают права всех доверителей, чьи интересы затрагиваются действиями компании.

6. Что такое всеобщий труд, каковы его результаты

К. Маркс

Всеобщий, или универсальный, труд, по Марксу, отличается тем, что берет на себя общую задачу как целостность со всеми теми компонентами, без «сосредоточения» которых в деятельности личности невозможно никакое настоящее творчество. Напротив, труд совместный есть, так сказать, результат рассредоточения смысла общей задачи, так что только совокупность кооперированных участников процесса как система справляется с нею. Здесь, «чтобы трудиться производительно. Достаточно быть органом совокупного рабочего, выполнять одну из его подфункций». Общие задачи как бы выносятся «за скобки» совместного труда. И только труд всеобщий, или универсальный, «вбирает» их в себя и способен решать явно и сознательно.

Наиболее сильно развился совместный труд при капитализме, причем с течением времени совместный труд все более обнаруживал свою зависимость от универсального труда, будучи по преимуществу сферой репродуктивного применения его результатов. Однако уже в рамках капиталистического способа производства происходит постепенная подготовка перехода к качественно иному соотношению между трудом совместным и трудом всеобщим: последний, несмотря на утилитарное к нему отношение, завоевывает все больше признания, демонстрируя свое все более решающее значение для развития производительных сил.

7. Совпадает ли субъект и объект действия нормы в профессиональной морали

Субъект и объект социальной работы -- важнейшие компоненты системы теории и практики социальной работы. Объект социальной работы -- это прежде всего человек в системе социальных связей и отношений, на которого направлено социальное действие. Это клиент социальной помощи, социальной адаптации и реабилитации, социальной диагностики и профилактики, социальной экспертизы и социальной терапии.

Объект социальной работы -- клиент -- человек, нуждающийся в социальной защите.

Субъект социальной работы -- это тот, кто осуществляет социальную помощь. Это могут быть государственные организации (органы социального страхования, социальной защиты), общественные организации (различные благотворительные союзы, организации, фонды и т. д.) и частные лица -- специалисты в сфере социальной работы различных квалификаций (социальный терапевт, социальный геронтолог, социальный эколог и т. п.) или добровольные помощники -- волонтеры.

8. Чем этика PR деятельности отличается от корпоративной морали

Этика играет значительную роль и в поведении PR-специалистов. Высокие моральные качества становятся частью их профессионального мастерства как и врачей, учителей или бухгалтеров. Должностные лица службы паблик рилейшнз (PRO) должны создавать PR и в своих собственных подразделениях, где их работа будет оцениваться тем же самым способом, с каким они подходят к своим коллегам. Они выдают квалифицированные советы, они неподкупны и некоррумпированы, они публикуют материалы на основе их собственных представлений, а не потому, что хотят быть привлекательными для журналистов, другими словами, они - профессионалы.

Корпоративная мораль - это культура поведения сотрудников компании, их убеждения, традиции, уровень взаимоотношений между руководителями среднего звена (менеджерами) и рабочими, между компанией, ее клиентами и партнерами.

9. Какие первые примеры PR деятельности вы можете назвать

Древние финикийцы для передачи информации о реализации товаров, услугах и развлечениях использовали глиняные пластины .

Древние римляне писали на специальных информационных стенах - «альбумсах»

Их белили и делили на равные прямоугольники, которые с помощью угля или краски заполняли объявлениями и новостями.

МЕДИА В ДРЕВНЕМ РИМЕ ПЕРВЫЕ ИЗДАНИЯ Юлий Цезарь первым из правителей того времени осознал влияние медиа на общественное мнение. По его распоряжению выпускались протоколы заседаний римского парламента (Acta S enatus), в которых была как политическая, так и торговая, развлекательная информация.

Первая наружная реклама была найдена в турецком городе Эфес.

На мраморной плите 1 века нашей эры был вырезан портрет женщины, стилизованное сердце и ступня левой ноги, указывающая направление. Это была реклама публичного дома.

МЕДИА В ДРЕВНЕЙ ГРЕЦИИ

ФЕСТСКИЙ ДИСК

Именно греки создали первое в истории полиграфическое изделие - «Фестский диск».

Найденный близ города Феста (о. Крит), он представляет собой глиняный диск, надпись на котором не выбита и не написана, а отштампована по обеим сторонам.

МЕДИА В ДРЕВНЕМ КИТАЕ ГАЗЕТЫ Древние китайцы уже в 10 веке выпускали газету, которая печаталась на бумаге с помощью станка. Газета «Кинг Пао» («Столичный вестник») регулярно выходила в Пекине с 911 года.

МЕДИА В ДРЕВНЕМ КИТАЕ

ВИЗИТКИ

Примерно в III веке в Китае появились первые визитки.

Китайские чиновники обязаны были иметь визитные карточки на красной официальной бумаге. Как и сейчас, на них было имя, фамилия, должность.

МЕДИА В АНГЛИИ

ИМИДЖЕВАЯ РЕКЛАМА

В XVII веке в кофейнях и лавках Англии появилась первая имиджевая реклама кофе, которая гласила : «Кофе - напиток благородных людей».

МЕДИА В ИТАЛИИ ГАЗЕТЫ Первые газеты появились в Европе в 16 веке благодаря венецианским рукописным листкам, которые назывались «аввизи» (итал. avviso - сообщение, известие). Их расклеивали на стенах домов и продавали за мелкую разменную монету под названием gazetta

МЕДИА В РОССИИ

ГАЗЕТЫ И ЛУБОЧНЫЕ КАРТИНКИ

В России первая печатная газета - «Ведомости» - вышла в 1703 году.

Через газеты и лубочные картинки началась популяризация табака.



10. В чем различие двусторонней симметричной и двусторонней асимметричной моделей PR деятельности

Двухсторонняя асимметричная коммуникация - может быть охарактеризована следующим образом:

- широко используются исследовательские методы, в первую очередь для того, чтобы определить, какая информация вызовет положительную реакцию общественности, таким образом, деятельность становится «двухсторонней», «диалоговой»;

- результат такого вида PR асимметричен, потому что от коммуникации выигрывает только организация, а не общественность (хотя многие практики PR, по замечанию Д. Грюнинга, считают, что и общественность получает определенную выгоду);

- при реализации данной модели роль PR может быть охарактеризована как «прагматическая»: на первом месте стоит выгода, желательна позиция одинаковой выгоды, для организации и общественности.

Двухсторонняя симметричная модель. Для нее характерны такие приемы:

- полное осознание субъектом PR - деятельности необходимости взаимопонимания и учета взаимовлияния среды и организации;

- цель PR - деятельности - взаимная польза фирмы и общественности («симметричность»);

- широкая практика ведения переговоров, заключения договоров, использования стратегии разрешения конфликтов, для того чтобы добиться изменений во взглядах, мнениях и поведении общественности и организации; - акценты в функциях PR- специалистов смещаются от журналистских и рекламных к исследовательским и консультативным; - именно на этом этапе PR - деятельность становится полной и законченной: очевидна необходимость исследования и планирования, при оценке эффективности акции учитываются не только экономические показатели, но и социальная значимость, «нематериальные активы»; - данная модель может быть названа «идеологической», «идеальной» в том смысле, что PR здесь становится механизмом взаимодействия организации среды на основе партнерства; клиент, потребитель, покупатель воспринимается как «партнер по бизнесу».

Как отмечают О. Баскин и К. Аронофф, данная модель деятельности коренным образом меняет функции PR- специалиста: он реально начинает воздействовать на политику менеджмента организации, меняется его статус, усиливается внимание к группам внутренней общественности; происходит переход от дискретных, разовых PR- акций и кампаний к перманентному процессу коммуникации, меняются профессиональные требования к специалисту (теперь требуются способности в планировании и проведении не одной акции, а полноценной PR- политики), правовые и этические аспекты становятся центральными.

11. Какие этические теории приемлемы для принятия моральных решений в современном обществе

1. Теория общественного договора. Социальный договор - источник морального порядка (Т. Гоббс).

2. Концепция разумного эгоизма - человеку дана способность контролировать свой эгоизм силой разума и подчинять его общественны интересам (Французские материалисты XVIII в., Н.Г. Чернышевский).

3. Концепции, усматривавшие в морали важный элемент общественной организации, социальной дисциплины (Дж. С. Милль, марксизм, М.Вебер, Э. Дюркгейм); элемент социальной репрессии (Ф. Ницше, З. Фрейд)

Этика может вполне пониматься только в свете той системы ценностей, которая присуща исключительно человеку. На протяжении всей истории различное отношение, различные требования к людям и животным основывались на различии между теми и другими.

Чем пристальнее мы рассматриваем себя как связанных с животным миром, тем труднее становится нам даже продолжать разговор об отличительных человеческих достоинствах, о традиционном уважении к человеческой жизни. А без особого отношения к человеческой жизни исчезают и моральные абсолюты. И логическим результатом этого является релятивистский подход, который еще более сближает человека с животными.

«Вряд ли кто-то из тех, кому меньше тридцати, разделяет ваши взгляды», -- говорит подросток своим родителям. И, в какой то степени, он прав. Никто не может отрицать, что моральные ценности непрерывно меняются

В прошлом часто можно было слышать о возможных взысканиях, наказаниях за нарушение принципов морали. Мы могли часто слышать выражение, которое сегодня вряд ли уже кто-то употребляет: «Честность -- лучшая полиция». Почему это произошло? Одна из причин заключается в том, что люди поняли, что им не всегда выгодно быть честными. Зачастую плуты выбивались в богатеи, в то время как честные люди так и оставались бедняками. И многие рассуждают примерно так: «Если мне невыгодно быть честным, то зачем я им буду?» Отличный вопрос, за которым стоит проблема нахождения того критерия, по которому могли бы оцениваться наши действия.

Мы должны будем на какое то время оставить в стороне вопрос о правильности или неправильности того или иного поступка и сконцентрировать свое внимание на том вопросе, который является основополагающим, а именно: что делает действие правильным или неправильным? Если нам удастся установить этот базовый моральный критерий, нам удастся найти адекватное решение многих моральных дилемм. Будь то вопрос об аборте, или супружеской измене, или вопрос о смертной казни, его моральная оценка будет зависеть от тех норм, стандартов на основании которых будет выноситься оценка. Любой человек, изучающий многообразие мировых культур, почти непременно оказывается шокирован множеством этических и эстетических различий, существующих у различных народов мира. Одежда, которую мы носим, дома, в которых живем, наше чувство справедливости и даже представление о семейных взаимоотношениях в огромной степени сформированы той культурой, в которой мы живем. Вновь мы сталкиваемся с вопросом: что делает наши действия верными или неверными? Точка зрения, которую мы будем рассматривать ниже, утверждает, что культура предопределяет наш ответ. Все, что данная культурная группа одобряет становится хорошим, все, что не одобряет, становится плохим.

12. Можно ли принимать решения, сочетая различные этические теории

Можно. Определение предмета этики зависит от того, как мы понимаем мораль, ее происхождение, социальные функции. Разумеется, за две с половиной тысячи лет существования этики предмет ее менялся, это были различные качественные ступени познания нравственности, теоретического углубления в ее содержание. В истории этики мы наблюдаем громадное множество концепций морали. Однако при всем многообразии можно выделить некоторые типы, варианты этической теории. Выявить виды этики можно, применяя к реальному многообразию учений разные критерии.

Этика имеет дело с практикой в той мере, в какой последняя зависит от разумного аргументированного выбора самого человека. По этому критерию, вслед за Э. Фроммом , принято выделять гуманистическую и авторитарную этику. Гуманистическая этика ориентирована на человека, считая его высшей ценностью и целью, она основана на уважении к человеку и его достоинству; она провозглашает автономность, независимость, свободу и разум человека. К гуманистической этике относят: этику прав человека; этику ненасилия; этику благоговения перед жизнью.

Авторитарная этика утверждает авторитет власти - социальной, духовной. В соответствии с ней человек обязан неукоснительно подчиняться нормам, правилам и моральным законам, существующим в сообществе. Он не имеет морального права на противостояние, свободу, непослушание. Типичными примерами авторитарной этики являются религиозные этические учения, утверждающие священный авторитет Бога, или идеологизированные этики тоталитарных режимов.

В качестве основания для типологии этической теории выделяется проблема соотношения сущего (практически существующих нравов в обществе) и должного (идеальных представлений в морали).

13. Что такое коммуникативное действие, чем оно отличается от стратегического

Рассматривая далее основную оригинальную концепцию Хабермаса -- теорию коммуникативного действия, следует отметить, что в ней он близок к феноменологической социологии, поскольку исходным пунктом его анализа является категория "жизненного мира". Это понятие означает для немецкого социолога символическое самовоспроизводство, возникающее из тех границ значений, которые составляют основу жизненного опыта индивида. "Жизненный мир" -- это коллективный процесс интерпретаций тех или иных ситуаций, в которых оказываются люди. Сами же ситуации являются фрагментами "жизненного мира". Цель теории коммуникативного действия -- описание развертывания "жизненного мира" в эволюционной перспективе.

Понятие "жизненного мира" у Хабермаса тесно корреспондирует с понятием "системы действий", или просто системы. Общество, согласно его позиции, есть одновременно и "жизненный мир", и система. Но если первый означает субъективный мир, внутреннее состояние, то вторая оказывается скорее объективным миром фактов. Поскольку же и система, и "жизненный мир" тесно связаны, то правильнее их рассматривать как неразделенное единство.

Эволюция "жизненного мира" приводит к выделению социологом трех относительно независимых миров, отличных от самого "жизненного мира", ото объективный, социальный и субъективный миры. При этом объективный мир состоит из фактов (элементы системы), социальный мир -- из норм и ценностей, а субъективный мир -- из восприятия социальных действий.

"Жизненный мир" обладает социальной структурой, формирующейся вокруг коммуникации и языка как средства человеческого общения. Эта структура связана, по "Хабермасу, с накоплением практического знания. Коммуникации и языку немецкий социолог уделяет особое внимание, критикуя Маркса за их недооценку. Он согласен с последним, что человека от животного отличают и отделяют труд и язык. Но если труд Маркс анализирует, по мнению немецкого социолога, убедительно и досконально, то языку, по существу, не уделяется должного внимания.

Стратегическое действие означает, что субъект действия выбирает наиболее эффективное средство "получения желаемого". Нормативное действие -- это социальное действие, целью участников которого является достижение взаимовыгодных ожиданий, осуществляемое посредством подчинения своего поведения разделяемым ценностям и нормам. Нормативное действие рационально настолько, насколько оно соответствует социально принятым стандартам поведения. Драматургическое действие есть в первую очередь создание публичного имиджа. Эффективность драматургического действия определяется его "искренностью". Что касается коммуникативного действия (центрального понятия в теории Хабермаса), то целью его является свободное соглашение участников для достижения совместных результатов в определенной ситуации. Таким образом, социальное действие становится у немецкого социолога взаимодействием.

14. Что такое компромисс, частичный консенсус

Компромисс- соглашение между сторонами на основе взаимных уступок

Консемнсус (лат. consensus -- согласие) -- способ принятия решений на основе общего согласия при отсутствии принципиальных возражений у большинства заинтересованных лиц, принятие решения или текста договора на международных конференциях и в международных организациях на основе общего согласия участников без проведения формального голосования, если против него не выступает ни один из участников данного форум.Социологи утверждают, что консенсус это неотделимая частица человеческого общества, без которой оно может разрушиться.

15. Совместимы ли мораль и политика

Мораль и политика тесно взаимосвязаны друг с другом. Мораль может так или иначе характеризовать политическое действие, влиять на его реализацию. Мораль ограничивает политику, свободу бесконтрольного политического действия, поэтому политика часто стремится освободиться от нее. Общее между политикой и моралью состоит в том, что они относятся к наиболее ранним регуляторам общественной жизни, к сфере социального выбора, в силу чего подвижны и изменчивы; являются регуляторами поведения людей. В отличие от правовых норм, соблюдение которых поддерживается и контролируется государственными органами, нормы морали опираются на общественное мнение и воздействие, на убеждение, традиции и привычку.

16. Что такое ненавистнические речи, как это понятие связано с ограничением свободы слова

Свобомда сломва -- право человека свободно выражать свои мысли. В настоящее время включает свободу выражения, как в устной, так и в письменной форме (свобода печати и средств массовой информации); в меньшей степени относится к политической и социальной рекламе (агитации).

С культурной точки зрения, свобода слова стремится к независимому от общества развитию собственных убеждений для каждого человека, самостоятельной формулировке им стандартов и жизненных целей. С другой стороны, народ, наделённый властью самоуправления, должен ей пользоваться разумно и на благо общества. Таким образом, люди должны не просто обладать свободой обсуждать все общественные вопросы, но и уметь использовать её для осуществления взвешенного выбора.

Однако воспитание «ответственных граждан» выходит за рамки чистого образования и по сути является разновидностью цензуры, поскольку ставит личные убеждения в зависимость от общественной морали (А. де Токвиль). Ряд современных критиков указывают, что потеря самостоятельности мышления повышает риск манипуляций общественным сознанием. Тем не менее, большинство населения демократических стран (в особенности, консерваторы) находят такое вмешательство в сферу личности в той или иной степени оправданным и необходимым.

Ненавистические речи ограничены в праве о свободе слова.

17. Какова роль PR специалиста в корпорации, чьи интересы он представляет

Внутрикорпоративный «связной». Представляет интересы общества. Основные функции: поддержка всех коммуникаций внутри компании и с внешним миром; источник информации о компании для СМИ и прочих общественных групп; донесение до руководства компании основных вопросов, проблем и конфликтов с внешними и внутренними аудиториями и сообщений руководства до общественных групп компании. Уровень полномочий: не входит в команду руководителей, но имеет оперативный доступ к ней для донесения важных вопросов и проблем. Предоставляет информацию для принятия решений, которые затем исполняет.

18. Каковы обязательства PR специалиста перед средствами массовой информации

мораль профессиональный кодекс этический

PR специалист:

1. Реализует PR-стратегию, разработанную PR-менеджером.

2. Собирает информацию о внешнем имидже предприятия.

3. Проводит опросы целевых аудиторий в соответствии с принятыми планами.

4. Тестирует потребительское отношение к продукции (услугам) в фокус-группах.

5. Собирает статистические данные о потенциальных потребителях и конкурентах.

6. Классифицирует потребителей по целевым направлениям, систематизирует информацию о потребителях.

7. Готовит материалы официальных сообщений для печати.

8. Устанавливает контакты с представителями средств массовой информации, размещает необходимую информацию в СМИ.

9. Участвует в выставках, презентациях устраиваемых предприятием, или в акциях, организуемых совместно с иными предприятиями.

10. Готовит тексты выступлений, материалы (в т.ч. слайды, фильмы) для пресс-конференций, пресс-релизов и т.д.

11. Изучает публикации о предприятии, его товарах и услугах в средствах массовой информации, готовит обзоры и представляет их PR-менеджеру.

12. Готовит доклады и предложения по различным проектам.

13. Контактирует с рекламными агентствами.

14.Выполняет служебные поручения PR-менеджера.



19. Что такое мультикультурализм, совместим ли он с глобализмом

Мультикультуралимзм -- политика, направленная на сохранение и развитие в отдельно взятой стране и в мире в целом культурных различий, и обосновывающая такую политику теория или идеология. Важным отличием от политического либерализма является признание мультикультурализмом прав за коллективными субъектами: этническими и культурными группами. Такие права могут выражаться в предоставлении возможности этническим и культурным общинам вести просветительскую деятельность и иметь собственные образовательные программы, строить школы, открывать библиотеки и объекты культового значения, выражать консолидированную политическую позицию во время выборов и так далее.

Мультикультурализм -- один из аспектов толерантности, заключающийся в требовании параллельного существования культур в целях их взаимного проникновения, обогащения и развития в общечеловеческом русле массовой культуры. Идея мультикультурализма выдвигается главным образом в экономически развитых странах Запада, где наблюдается значительный приток иммигрантов. В современной Европе мультикультурализм предполагает прежде всего включение в её культурное поле элементов культур иммигрантов из стран «третьего мира».

По мнению ряда зарубежных и российских культурологов и социологов, к 2010--2011 годам сама идея и политика мультикультурализма, особенно в Европе и России, вошла в кризисную стадию[1]. В этот же период прозвучали резкие заявления лидеров Германии, Франции и Великобритании о провале политики мультикультурализма в Европе. В частности премьер-министр Великобритании Дэвид Кэмерон призвал ограничить возможности миграции внутри ЕС, а после решительного отказа Брюсселя рассматривать этот вопрос, заявил о возможном выходе страны из Европейского союза.

Глобализация -- процесс всемирной экономической, политической, культурной и религиозной интеграции и унификации.

Глобализация представляет собой процесс изменения структуры мирового хозяйства, совсем недавно понимаемого как совокупность национальных хозяйств, связанных друг с другом системой международного разделения труда, экономических и политических отношений, включения в мировой рынок и тесное переплетение экономик на основе транснационализации и регионализации. На этой базе происходит формирование единой мировой сетевой рыночной экономики -- геоэкономики и её инфраструктуры, разрушение национального суверенитета государств, являвшихся главными действующими лицами международных отношений на протяжении многих веков. Процесс глобализации есть следствие эволюции государственно оформленных рыночных систем.

Основным следствием этого является мировое разделение труда, миграция (и, как правило, концентрация) в масштабах всей планеты капитала, рабочей силы, производственных ресурсов, стандартизация законодательства, экономических и технологических процессов, а также сближение и слияние культур разных стран. Это объективный процесс, который носит системный характер, то есть охватывает все сферы жизни общества. В результате глобализации мир становится более связанным и более зависимым от всех его субъектов. Происходит как увеличение количества общих для группы государств проблем, так и расширение числа и типов интегрирующихся субъектов.

Взгляды на истоки глобализации являются дискуссионными. Историки рассматривают этот процесс как один из этапов развития капитализма. Экономисты ведут отсчёт от транснационализации финансовых рынков. Политологи делают упор на распространение демократических организаций. Культурологи связывают проявление глобализации с вестернизацией культуры, включая американскую экономическую экспансию. Имеются информационно-технологические подходы к объяснению процессов глобализации. Различается политическая и экономическая глобализация. В качестве субъекта глобализации выступает регионализация, дающая мощный кумулятивный эффект формирования мировых полюсов экономического и технологического развития.

Вместе с тем, происхождение самого слова «глобализация» указывает на то, что ведущую роль в данном процессе играет бурный рост международной торговли, происходящий на тех или иных исторических этапах. Впервые слово «глобализация» (в значении «интенсивная международная торговля») употреблял Карл Маркс, который в одном из писем Энгельсу конца 1850-х гг. писал: «Теперь мировой рынок существует на самом деле. С выходом Калифорнии и Японии на мировой рынок глобализация свершилась». На эту же ведущую роль международной торговли в процессах глобализации указывает и тот факт, что предыдущая глобализация, начавшаяся в эпоху Маркса, закончилась в 1930-е годы, после того как все развитые страны перешли к политике жёсткого протекционизма, что вызвало резкое свёртывание международной торговли.

20. Почему запрещаются некоторые приемы рекламной деятельности

Неэтичная реклама содержит информацию, нарушающую общепринятые нормы гуманности и морали путем применения оскорбительных слов, образов, сравнений в отношении расы, национальности, профессии, возраста, пола, религиозных, политических и иных убеждений людей

Реклама подвергается критике не только за ту роль, которую она играет в сбытовой деятельности, но также и за то, какое влияние она оказывает на общество. Некоторые критики считают ее необъективной, другие обвиняют в психологическом манипулировании людьми. Рассмотрим некоторые наиболее расхожие критические замечания в том виде, в котором они обычно представляются.

Реклама нарушает нормы языка

Реклама делает нас слишком материалистичными

Реклама манипулирует нами, заставляя делать ненужные покупки

Избыток рекламы

Оскорбительный характер рекламы и ее дурной вкус

Реклама утверждает стереотипы

реклама носит лживый характер

Многие из этих утверждений носят противоречивый и спорный характер, однако был сформирован список действий, представляющих собой нечестную, вводящую в заблуждение практику и поэтому незаконных.

Ложные обещания

Обещание того, что не может быть выполнено -- например "вернет молодость" или «предотвратит рак»

Неполные описания

Представления некоторых, но не всех качеств изделия, например реклама "цельного дубового" стола, без упоминания о том, что из цельного дуба выполнена только столешница.

Вводящие в заблуждение сравнения

Такие как «ни в чем не уступает алмазу», когда утверждение невозможно проверить

Реклама «на живца»

Реклама товара по необычно низкой цене для привлечения покупателей в магазин, а затем переключение их внимания на более дорогую модель, сославшись на то, что рекламируемой продукции нет в наличии либо на низкое ее качество

Визуальные искажения

Изображение изделия таким образом, что оно выглядит больше, либо показ «люксовой» модели, отличающейся от уцененной.

Ложные свидетельства

Создание впечатления о том, что изделие получило одобрение знаменитости или авторитетной организации.

Ложные сравнения

Демонстрация превосходства одного изделия над другим, при которой «худшему изделию» не оставляется никаких шансов.

Неполная информация

Информирование о возможностях изделия, умалчивая о его недостатках, например утверждение о том, что электромобиль едет со скоростью 60 миль в час, без упоминания о том, что каждые 100 миль ему требуется 8-часовая зарядка батарей.

Оговорки малым шрифтом

Объявление крупным шрифтом ("Любой новый костюм за полцены), а где-то в другом месте объявления мелким шрифтом(«При покупке костюма по обычной цене»)

Такая реклама незаконна и ограничивает права человека.

21. Что такое агрессивный захват, какое философское течение использует этот термин

22. Что такое этикет

Термин «этикет» (от французского etiquette) означает форму, манеру поведения, правила учтивости и вежливости, принятые в том или ином обществе.

Этикет -- это сочетание формальных правил поведения в заранее определенных ситуациях со здравым смыслом, рациональность вложенного в них содержания.

Все мы привыкли понимать под этикетом что-то такое, от чего зависит восприятие нас в обществе себе подобных, то есть -- людей.

Очевидно, что есть разные понятия нормы общения -- как в обществе племен бушменов, так и в обществе европейцев.

Все установившиеся правила и нормы поведения в том или ином обществе и составляют различные этикетные ситуации.

23. Каковы различия делового этикета в разных странах

Франция

Это одно из старейших европейских государств, некогда обладавшее огромным влиянием, кстати, долгое время на французском языке общались все европейские дипломаты. Французский стиль современного делового общения скорее галантен, чем действительно вежлив. Французские бизнесмены хитры, скептичны и расчетливы, не любят рисковать и легко «вспыхивают». Поэтому деловые переговоры во Франции нужно вести очень корректно и сдержанно.

Китай

Дотошные китайцы очень внимательно относятся к предварительному сбору информации по будущему предмету обсуждения и по потенциальным партнерам.

Китайцы очень гостеприимны, но постоянно стремятся склонить собеседника к позициям, благоприятным для китайской стороны. Китайцы очень терпеливы, никогда не проявляют в Вашем присутствии своих эмоций и подчеркнуто внимательны ко всем участникам переговоров, независимо от статуса. Китайцы всегда стараются наладить неформальные, личные отношения с партнерами.

Если Вы что-то дарите им, то лучше это делать фирме, а не персональному лицу, так как работникам могут запретить принимать подарки.

Япония

Японцы избегают физического контакта с иностранцами, поэтому не надо пытаться пожать им руки -- это нежелательно.

Им бывает очень приятно, когда хвалят японские национальные особенности - чувство прекрасного, трудолюбие, самообладание, дисциплинированность, чувство долга и вежливость.

Когда Вам вручают визитную карточку (обычно представляясь), в знак уважения ее надо принять двумя руками и тут же изучить. Сразу после представления и обмена визитками необходимо подавать чай.

На переговорах с японцами нельзя отвечать «нет», это будет воспринято как неуважение, надо ответить уклончиво: «Мы рассмотрим Ваше предложение и сообщим о своих выводах».

В Японии женщины не занимаются бизнесом, их также не допускают к переговорам, поэтому наше, Леди, присутствие будет восприниматься с бо-о-о-о-ольшим недоверием. И резко понизит авторитет фирмы.

Японским партнерам не дарят цветы, так как в этой стране они несут большую смысловую нагрузку, поэтому Вы обязательно попадете впросак, составив букет, руководствуясь собственным вкусом.

США

Американские бизнесмены самостоятельны и независимы, они обычно люди прямые, ценящие в партнерах честность, и мгновенно переходят к сути самого разговора, не тратя на «расшаркивания» время.

Американцы очень ценят пунктуальность, так как сами постоянно пользуются ежедневниками и практически живут по расписанию.

Люди деловые прекрасно знают конъюнктуру рынка и положение на нем партнера по переговорам, тут их не проведешь.

Германия

Немцы очень трудолюбивы, педантичны и бережливы. Поэтому и от партнеров по переговорам требуется точность, пунктуальность, опрятность.

По каждому пункту должны быть ясность и порядок. На столе переговоров документы разложены аккуратно, вопросы заранее отпечатаны на отдельном листке и положены перед каждым участником, последовательность обсуждения не должна отступать от плана ни на шаг.

К немецким партнерам следует обращаться по фамилии, например «господин Рауль».

Англия

Многовековые традиции Англии предписывают проявление сдержанности в суждениях, что служит знаком уважения к партнеру. Пунктуальность обязательна - это жесточайшее правило.

Если Вас приглашают в дом - это знак особого расположения. В день визита Вам надо будет отправить с посыльным цветы, шоколад и вино хозяевам.

Испания

В Испании в полдень к Вам никто не придет на переговоры - это час фиесты. Испанцы любят поговорить, поэтому регламент встреч часто нарушается. В Испании необходимо приходить на встречу в классическом деловом костюме. Не дарите партнерам дорогих подарков, пусть это будут милые безделушки, иначе Ваш презент может быть воспринят как взятка и обидит партнера.

Ближний Восток

В арабском мире большое значение до сих пор придается традициям ислама. Иностранка не может обращаться с вопросами или просьбами к мужчине - это будет считаться очень неприличным. Деловые переговоры проводятся только с мужчинами.

Как Вы уже поняли, деловой этикет в разных странах мира может сильно отличаться от привычного Вам, а потому к деловой встрече нужно готовиться заранее, учитывая все национальные нюансы и черты характера.

24. Какие кодексы PR деятельности вы можете назвать

Этика профессионального поведения в сфере паблик рилейшнз регулируется различными стандартами. Основными из них являются:

1)Кодекс профессионального поведения и этики ИПРА (IPRA)

2) Афинский кодекс;

3) Кодекс профессионального поведения института PR (ИПР);

4) Европейский кодекс профессионального поведения в области PR (Лиссабонский кодекс).

5)Кодекс профессиональных стандартов Американского общества PR (PRSA)

Стремление к внесению посильного вклада в соблюдение Всеобщей декларации прав человека.

Развитие информационных каналов и средств передачи информации.

Уважение мнения других участников.

Планирование и реализация собственных действий в соответствии с уважением к другим участникам.

Честное и добросовестное исполнение собственных обязанностей.

Распространение информации, основанной лишь на проверенных и подтвержденных фактах.

Использование методов и способов, которые не нарушают общепринятые социально-этические ценности и установки.

Игнорирование мероприятий, способных нанести ущерб репутации других людей.

Кодекс профессионального поведения института PR (ИПР) был принят в 1986 году. Нормы, утвержденные данным актом, дополняют стандарты, перечисленные предыдущими документами. Можно выделить следующие положения Кодекса профессионального поведения института PR.

Соблюдение норм профессионального поведения.

Защита конфиденциальной информации и коммерческой тайны.

Соблюдение этики конкуренции.

Ответственность за наем лиц, занимающих общественные посты.

Европейский кодекс профессионального поведения в области PR (Лиссабонский кодекс) был принят на Генеральной ассамблее Европейской конфедерации PR (СЕПР) в Лиссабоне 16 апреля 1978 года. Положения Лиссабонского кодекса также дополняют стандарты вышеперечисленных документов. Можно выделить следующие пункты данного нормативного акта.

Уважение национальных кодексов поведения и действующих законов.

Обнародование своих прав, которые могут привести к конфликту с клиентами или нанимателями.

25. Когда был принят первый кодекс PRSA, какие изменения в него были внесены позднее

С момента создания Американского общества по связям с общественностью ( PRSA ) в 1948 г. на повестку дня был поставлен вопрос принятия профессионального кодекса, и в 1950 г. принят его первый вариант, претерпевший с тех пор значительные изменения. В настоящее время этот Кодекс является обязательным для всех членов Общества, кроме того, его придерживаются другие агентства и независимые консультанты, не являющиеся членами Общества.

В PRSA разработана формальная процедура выявления нарушителей Кодекса. Там существуют советы по этике и профессиональным стандартам, в функции которых входит применение различных санкций к нарушителям: предупреждения, отстранение от деятельности, выговоры, исключение из Общества. PRSA не имеет юридического права запретить профессиональную деятельность в области ПР, но факт исключения из него по этическим соображениям получает широкую огласку и имеет соответствующие последствия.

26. Чьи интересы защищает кодекс PRSA

Это положение защищает лишь консультантов, являющихся членами PRSA, полагаясь исключительно на добропорядочность тех, кто не вступил в это общество.



27. Когда был принят Афинский кодекс

Афинский кодекс был принят Генеральной ассамблеей ИПРА в мае 1965 г. В него были внесены некоторые изменения в апреле 1968 г. Афинский кодекс был также принят СЕПР (Европейской конфедерацией ПР) в 1965 г.

28. Какое определение PR было сформулировано 1-й Всемирной Ассамблеей ассоциаций паблик рилейшнз

На первой Всемирной ассамблеи ассоциаций PR, собравшей в 1978 году в Мехико представителей более чем 30 национальных и региональных ассоциаций PR было принято определение общественных связей именно с этой позиции: Практика "паблик рилейшнз" - это искусство и социальная наука, позволяющие анализировать тенденции, предсказывать их последствия, консультировать руководство организаций и претворять в жизнь планируемые заранее программы действий, которые служат интересам как организаций, так и общественности.

29. Может ли PR специалист публиковать информацию, скрывая свою связь с фирмой, на которую он работает

Может, если эта информация не способствует негативному влиянию на конкурентов фирмы ( ложная информация о конкурентах).

Когда в компании случается кризис, бизнес начинает избегать общения с журналистами, не отвечая на звонки и письма. Старайтесь предоставлять информацию, помня медиазаповедь: если респондент молчит - значит, что-то скрывает.

Если информация подана однобоко, то предложите редакции свою альтернативную точку зрения. Не просите снять публикацию с эфира или онлайн-ресурса - этим вы только разозлите редактора и журналиста. Материал снят не будет, а вы рискуете попасть в черный список.

Если издание отказывается публиковать вашу точку зрения, то обратитесь в другую, равноценную по авторитету или популярности редакцию.

30. Может ли PR специалист работать сразу на двух работодателей

Инициатива не наказуема, если :

а) это не мешает выполнять работу на высшем уровне

б) если работодатели не являются конкурентами.

31. Может ли PR скрывать информацию о грозящей обществу опасности, если ее публикация нанесет вред работодателю

Из этических правил PR-специалист должен помнить, что интересы общества и граждан стоят на первом месте.

32. Что такое аккредитация

Аккредитация -- процедура официального подтверждения соответствия объекта установленным критериям и показателям (стандарту). Наиболее распространена в сфере оказания профессиональных услуг, для оценки качества которых потребитель, как правило, не обладает достаточными компетенциями.

Аккредитуются

организации (вузы, СМИ и др.)

услуги, для оценки качества которых потребитель не обладает достаточной компетенцией

К аккредитуемым услугам относят: услуги по образованию, услуги по проведению испытаний (испытательные лаборатории), услуги по клинической диагностике (медицинские лаборатории), услуги по калибровке (калибровочные лаборатории), услуги по сертификации (органы по сертификации) и т. п. Как правило, аккредитацию проводят органы по аккредитации, которые осуществляют свою деятельность по определённым правилам и процедурам.

33. Какими знаниями должен обладать PR специалист

Квалифицированный PR-менеджер должен обладать знаниями в области журналистики, маркетинга и рекламы, психологии, филологии, подчас даже экономики и юриспруденции.

Профессионал в сфере public relation должен любить общаться с людьми, знать, как расположить к себе человека, даже если тот не вызывает особых симпатий. Должен уметь налаживать связи с журналистами и чиновниками. Без этого никакие другие, бесспорно положительные, качества не помогут преподнести информацию, которая выгодна компании, в наилучшем виде.

Менеджер по связям с общественностью должен обладать способностью творчески мыслить, быть внимательным, инициативным, уверенным в себе. Он должен быть активным и работоспособным, иначе он просто не будет справляться с тем огромным потоком информации, который ему необходимо ежедневно пропускать через себя.

34. Что такое приобретенная ответственность

Это ответственность, которая приходит со временем и опытом. Если человек, например, постоянно чувствует себя ответственным перед кем то(на работе), то со временем это не только не напрягает его, но и входит в привычку даже в других делах.

35. Что такое позитивная ответственность, может ли она переходить в негативную

Позитивная ответственность возникает из обязанности совершать положительные, полезные для общества функции и реализуется в регулятивных правоотношениях, в которых обязанная сторона находится в положении подотчетности и подконтрольности, а негативная ответственность -- в связи с совершением правонарушения правонарушителем, который подвергается за содеянное соответствующим правовым санкциям, неблагополучным для него. Это позволило выделить в правовой ответственности две её стороны: проспективную -- за совершаемую или предполагаемую активную, инициативную деятельность в соответствии со статусом (предоставленными правами и юридическими обязанностями) в интересах достижения той или иной цели, результата и ретроспективную -- за правонарушение.

36. Что такое публичная мораль, возможны ли в публичной сфере решения на основе применения логики минимального зла

Термин публичная мораль кажется нам более точным, так как всякая мораль по своей сути является общественной. В индивидуальной нравственности, человек более всего обращает внимание на такие личные качества, которые могут сделать безконфликтным существование с близким кругом людей, со своими соседями, а также обеспечить разумную взаимопомощь с теми, с кем так или иначе приходится вступать в личный контакт. В публичной же морали человек имеет дело с большими группами людей, безличными связями, с исполнением различных публичных функций. Императивы публичной морали не могут быть столь универсальны, как известные требования христианской этики, потому, что общественные функции различны и их исполнение часто предполагает избирательное отношение к различным людям. Скажем, адвокат не может относиться к прокурору как к самому себе, начальник не может одинаково относиться к своим подчиненным, потому, что кому-то он вынужден поручать более ответственную и более творческую работу, а кому-то - нет.

Независимо от различия использованной терминологии можно сказать, что в сфере действия социальных институтов и исполнения публичных функций мораль современного общества действительно существенно отличается от тех представлений, которые так или иначе связывали этику с нравственным идеалом личности. В статье Апресяна справедливо подчеркивается, что в общественной морали адаптивность доминирует над совершенством, субъект и объект морального требования могут быть разделены, в ней имеют место коллективные решения и коллективная ответственность, а общее благо имеет приоритет над индивидуальным. Сказанное, тем не менее, не означает, что общественная мораль исключительно утилитарна. Современное общество уже пришло к пониманию того, что во многих случаях жертвовать личным интересом во имя большего общественного блага нельзя. Я думаю, что наиболее признанные в современном мире этические концепции, скажем такие, как Ролза или Хабермаса, всегда представляют собой сочетание некоторых утилитарных принципов и абсолютных моральных ограничений. В связи с этим следует сказать, что те начала, которые в статье Апресяна относятся к индивидуальной этике совершенства становятся также и предметом внимания со стороны публичной морали, в частности - они проявляют себя как общественно канонизированные условия для всякого возможного совершенствования, как охрана фундаментальных прав человека.

Типичными случаями применения логики меньшего зла являются: 1) случаи самообороны и защиты других, сопряженные с причинением ущерба и даже смертью агрессора; 2) случаи наказания агрессора после того, как агрессия (или иное виновное причинение ущерба) уже завершились; 3) случаи причинения ущерба третьим лицам ради предотвращения более значительного ущерба обществу в целом или отдельным его представителям; 4) случаи создания риска причинения ущерба заранее неопределенному, но ограниченному кругу лиц ради предотвращения более значительного ущерба обществу в целом или отдельным его представителям.

Наиболее острые, болезненные и дискуссионные точки, связанные с этим перечислением:

1. Причинение агрессору такого ущерба, который запрещен в связи обязанностями уважения или в перспективе так называемых «абсолютных» прав (экстремум - применение пыток)

2. Причинение ущерба третьим лицам.

Ранжирование случаев совершения зла, позволяющее вести речь о зле как меньшем и большем, может производиться по внешнему и внутреннему критерию. Внешний критерий является преобладающим, он связан с иерархией типов ущерба и количеством терпящих его лиц. Внутренний критерий имеет крайне ограниченную релевантность и применяется исключительно для случаев причинения ущерба агрессору.

37. Чем нормы традиционной морали не подходят для публичной сферы

Преобладание индивидуальных норм морали над коллективными. Говоря о развитии этического знания в XX в., мы отмечали, что наблюдается устойчивая тенденция отхода от "общественной" морали в сторону индивидуальной, личностной, что, в свою очередь, ведет к снижению гражданственности. В начале 1990-х гг. данная тенденция проникла в Россию и с тех пор укрепляет свои позиции. Следует отметить, что индивидуализм был крайне чужд духу русского человека, в жизни которого преобладало коллективистское начало. Это было обусловлено суровыми природными и климатическими условиями, постоянной угрозой внешнего вторжения, что заставляло людей вместе строить, сеять, пахать, воевать, создавать духовные и материальные ценности. Именно в среде русского народа появились такие явления, как общинность и соборность, которые охватывали весь уклад жизни, комплекс морально-этических норм внутри сообщества. Эти нормы безоговорочно осуждали индивидуализм, стремление отдельного человека противопоставить себя общности, отвергали такое понятие, как "личное счастье", утверждая, что быть счастливым в одиночестве невозможно.

Современное общество все более атомизируется, превращаясь в совокупность отдельных сообществ и индивидов, которые вырабатывают собственные нравственные "правила игры", придумывая свою мораль.

38. Почему традиционные нравственные императивы не могут выразить наше отношение к будущему

Потому что у каждого поколения разные традиционные нравственные императивы, и относится к будущему можно по разному.

Размещено на Allbest.ru

...