Этика деловых коммуникаций на примере публичных выступлений
Формирование образа итогового результата, которого необходимо достичь как основная цель деловых совещаний. Публичное выступление – официальная речь оратора перед непосредственно присутствующей в зале достаточно большой и организованной аудиторией.
| Рубрика | Этика и эстетика |
| Вид | дипломная работа |
| Язык | русский |
| Дата добавления | 30.01.2016 |
| Размер файла | 51,4 K |
Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже
Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.
Такая закономерность демонстрирует важность этики деловых коммуникаций, а именно публичного выступления, ведь именно люди выбирают для себя лидера, не зная его и не взаимодействуя с ним напрямую. Деловая коммуникация между избирателем и кандидатом происходит посредством новостей, видеозаписей в сети Интернет, а также, когда избиратели принимают участие в официальных встречах или обращениях, во всех случаях видом деловой коммуникации является публичное выступление, а значит именно оно играет важнейшую роль в формировании мнения о выступающем. Деловая этика, которую демонстрирует выступающий в своей речи также делает свое дело, а именно повышает эффективность выступления.
1. Результаты проведенного исследования показывают наличие связи между соблюдением деловой этики и эффективностью выступления.
2. Примеры ведущих российских политиков показывают насколько важно соблюдение деловой этики в публичных выступлениях. Этика, которую демонстрируют в своих выступлениях политики, повышает уровень доверия населения к власти, что сказывается на рейтинге страны на международной арене
3. В дальнейшем более подробное изучение связи между этичностью и эффективностью можно использовать для доказательства влияния соблюдения деловой этики на эффективность, а также для более детального изучения приемов деловой этики, которые оказывают наибольшее влияние на эффективность публичного выступления.
4. Данное исследование направлено на подготовку персонала, и может послужить рекомендацией для подготовки публичных выступлений руководителей не только в государственных органах, но и в частных предприятиях.
Заключение
деловой публичный оратор
Термин «этика» был введен Аристотелем, поскольку этика выступает неким регулятором отношений, сочетая в себе мораль и нравственность. Деловая этика отличается от обычной тем, что она состоит из двух факторов моральных норм, которые заложены в человека и неких правил поведения, которые приходят извне. Деловые коммуникации - это неотъемлемая часть человеческой жизни, мы встречаемся с деловыми отношениями на работе, в магазине, во время выборов и во многих других сферах жизнедеятельности. И для того, чтобы деловая коммуникация прошла оптимально для всех ее участников, и существует деловая этика. Нормы и принципы этики деловых коммуникаций диктуют правила поведения, соблюдение которых, гарантирует успешность коммуникации.
Ни для кого не секрет, что не многие соблюдают все нормы деловой этики, пренебрегая некоторыми важными моментами, они рискуют потерпеть неудачу. И если в бизнесе неудача во время переговоров принесет финансовые потери, то на государственном уровне потери будут куда больше. Для кандидата в депутаты или на высший пост безуспешная деловая коммуникация со своими избирателями обернется потерей голосов и репутации, а для чиновников ведущих международные переговоры промах может значить санкциями, прекращением отношений или чем-то еще более серьезным.
Как утверждает Мирошниченко А.А. этичность бизнеса не является данью нравственным требованиям общества. Все строже: этика вложена в эффективность. Этика является условием эффективности, а не какой-то дополнительной нагрузкой. Этичность отношений повышает перспективность этих взаимоотношений, а у участников таких взаимоотношений увеличивается уровень доверия к друг другу и эффективность выражается в долгосрочности отношений, построенных на деловой этике.
Гипотезой настоящего исследования было выявить связь между этичностью и эффективностью деловой коммуникации на примере публичного выступления. Были подобраны выступления бывших или настоящих лидеров ведущих партий Российской Федерации. Результаты проведенного опроса показали зависимость между соблюдением деловой этики и эффективностью выступления, чем выше этичность, тем больше процент эффективности. Это доказывает важность этики деловых отношений, ее принципов, которые не только регулируют процесс деловой коммуникации, но и повышают эффективность и успешность ее участников.
Список литературы
1. Ботaвина Р.Н. Этика деловых отношений. - М. : Финансы и статистика, 2002. - 208с.
2. Введенская Л.А., Павлова Л.Г. Деловая риторика //учебное пособие для вузов. - Издание. - 2001. - С. 284-20.
3. Вердeрбер Р., Вердeрбер К. Психология общения. - ОЛМА Медиа Групп, 2005.
4. Громовa Л.А. Этика управления. - СПб. : Изд-во РГПУ им. АИ Герцена, 2007. - 183с.
5. Иванова С.Ф. Специфика публичной речи. - 1978.
6. Карнеги Д. Как вырабатывать уверенность в себе и влиять на людей, выступая публично. - DK Publishing, 2002.
7. Кибaнов А.Я., Захаров Д.К., Коновалова В.Г. Этика деловых отношений: Учебник. М.: Инфра-М, 2006. С. 232 - 236.
8. Лавриненко В.Н. Психология и этика делового общения. М., 2006. - 368с.
9. М.Г. Подопригорa Деловая этика Учебное пособие. Таганрог: Изд-во ТТИ ЮФУ, 2012. - 116с.
10. Мирошниченкo А.А. Этика деловых отношений: учеб. пособие. - М.: МИЭМП, 2011. - 86с.
11. Павлова Л.К. Русский язык и культура речи. - 2006.
12. Подопригора М.Г. Деловая этика Учебное пособие. Таганрог: Изд-во ТТИ ЮФУ, 2012. - 116с.
13. Рeзник С.Д. Как подготовить провести публичное выступление: Практическое пособие деловым людям //Пенза: Центр" Олимп. - 2005.
Размещено на Allbest.ru
...Подобные документы
Публичное выступление как взаимодействие выступающего с аудиторией. Основные рекомендации для постановки правильной речи, использование коммуникационных эффектов. Особенности грамотного употребления слов и оборотов, заполнение пауз в выступлении.
реферат [30,3 K], добавлен 13.06.2010Содержание делового этикета. Деловой этикет офиса. Внешний вид сотрудников. Правила вежливости на работе. Офис и его корпоративный имидж. Подготовка деловых бумаг по правилам этикета. Проведение деловых переговоров, встреч и совещаний.
курсовая работа [37,0 K], добавлен 03.08.2007Психологии межличностного общения. Имидж делового человека. Сущность этики деловых отношений. Принципы этики деловых отношений. Этические проблемы и коммуникативная культура в деловом общении. Приоритет в разрешении проблем, возникающих в деловом мире.
реферат [25,3 K], добавлен 07.02.2011Суть этики и культуры деловых отношений. Основные принципы этикета. Факторы, влияющие на формирование комплекса этических норм и представлений каждого человека. Развитие этических требований в деловой сфере. Восприятие и понимание в деловом общении.
реферат [25,4 K], добавлен 01.12.2010История возникновения этики. Сущность деловых отношений. Принципы, лежащие в основе добровольного сотрудничества. Характеристика стилей руководства, типов корпоративной культуры. Особенности и принципы корпоративной этики, формирование традиций.
презентация [960,1 K], добавлен 17.05.2015Понятие, цель, стадии и основные элементы подготовки, правила и ход проведения деловых переговоров, их значение для бизнеса. Стратегии поведения их участников. Стили позиционного торга. Реализация партнерского подхода на основе взаимного учета интересов.
презентация [1,3 M], добавлен 29.05.2016Этика бизнеса и деловых отношений. История экономической этики, этико-экономическая концепция Г. Форда. Повышение показателей этичности поведения. Деловой этикет, этические принципы и нормы деловых людей. Этико-экономические установки Форда.
реферат [19,6 K], добавлен 24.08.2002Виды коммуникаций в деловом общении. Этика взаимоотношений в системе "руководитель-подчиненный". Формы распоряжения. Примеры конструктивной критики, высказываний претензий без обид. Защитные стратегии гендерного менеджмента. Правила поведения с женщинами.
лекция [704,3 K], добавлен 21.09.2016Понятие, сущность, виды, особенности и способы организации информационных потоков. Общая характеристика вербальных и невербальных средств общения. Специфика синтонической модели общения. Оценка деловых качеств человека. Основы этики деловых отношений.
реферат [29,9 K], добавлен 12.03.2010Цель, виды и назначение деловых приемов. Правила этикета, учитываемые в организации деловых приемов, относительно приглашения, рассаживания гостей за столом, составления меню и сервировки стола, употребления блюд и напитков, поведения за столом.
контрольная работа [43,7 K], добавлен 17.04.2011Суть этики и культуры деловых отношений. Принципы этикета. Факторы, под влиянием которых складывается комплекс этических норм и представлений каждого человека. Развитие этических требований в деловой сфере. Восприятие и понимание в деловом общении.
курсовая работа [30,5 K], добавлен 05.10.2008Содержание и социальные функции этики деловых отношений. Социально-экономическая характеристика предприятия. Этические нормы в деятельности организации. Ключевые роли менеджера по персоналу. Особенности делового общения с иностранными партнерами.
курсовая работа [46,4 K], добавлен 15.01.2011Происхождение и сущность этики. Этические нормы в условиях рыночной экономики. Правила ведения бизнеса. Мораль делового партнерства. Речевой, дипломатический и светский этикет. Виды совещаний. Коллектив как социальная группа. Правила ведения переговоров.
практическая работа [857,3 K], добавлен 12.03.2016Понятие, структура и основные функции делового общения. Коммуникативная, интерактивная и перцептивная функции общения. Этикет деловых и служебных отношений в западных странах. Знание особенностей национального склада и делового этикета и его значение.
контрольная работа [59,0 K], добавлен 11.08.2014Этика и психология деловых переговоров, методика их ведения. Культура организации делового общения на примере работ американского специалиста Дейла Карнеги. Основные функции и принципы переговоров. Этические правила ведения переговоров по телефону.
контрольная работа [22,0 K], добавлен 30.06.2009Изучение понятия и основных видов делового общения: бесед, переговоров, совещаний, посещений, публичных выступлений. Речь, как главный инструмент человеческого общения. Невербальные средства общения: мимика, жестикуляция, визуальный контакт, проксемика.
реферат [25,8 K], добавлен 19.02.2012Общая характеристика и понятие делового общения и переговоров. Основные этапы ведения деловых переговоров. Методы ведения деловых переговоров. Основные практические рекомендации для эффективного ведения деловых переговоров в любой сфере деятельности.
реферат [27,8 K], добавлен 26.11.2014Психология делового общения и управления. Публичная речь как форма деловых и общественных отношений. Виды и типы устной публичной речи. Ораторская речь, специфика общения, цель и идеи выступления, построение выступления. Успех ораторского искусства.
контрольная работа [35,0 K], добавлен 22.04.2011Этика - философская наука, объектом изучения которой является мораль. Деловое общение. Влияние личностных качеств на общение. Этика и психология деловых бесед и переговоров. Стили общения в деловой сфере. Этика борьбы и конкуренции.
курс лекций [74,4 K], добавлен 07.09.2007Национальные особенности делового общения во Франции. Сдержанность и щепетильность в деловых вопросах у англичан. Деловые черты немцев. Особенности налаживания деловых отношений в Китае и Японии. Специфика проведения деловых встреч в арабских странах.
презентация [3,3 M], добавлен 02.04.2017
