Формирование навыков деловой переписки в процессе обучения немецкому языку в техническом вузе

Размещено на http://www.allbest.ru/

ФОРМИРОВАНИЕ НАВЫКОВ ДЕЛОВОЙ ПЕРЕПИСКИ В ПРОЦЕССЕ ОБУЧЕНИЯ НЕМЕЦКОМУ ЯЗЫКУ В ТЕХНИЧЕСКОМ ВУЗЕ

Комарова Елена Васильевна

Киналь Алена Викторовна

Данная статья посвящена рассмотрению особенностей деловой переписки на немецком языке. В процессе обучения иностранному языку в техническом вузе необходимо уделять достаточно времени обучению деловому письму студентов всех специальностей для того, чтобы будущие бакалавры и магистры смогли применить полученные знания в своей карьере. Студенты должны четко знать, как написать деловое письмо.

Ключевые слова: деловая корреспонденция, иностранный язык, немецкий язы, письмо, профильное обучение,процесс обучения

Каждому образованному человеку в настоящее время необходимо владеть иностранным языком. Для деловой коммуникации в своей будущей профессиональной деятельности студенты должны четко знать, как же написать деловое письмо. Как известно, написать письмо гораздо сложнее, чем сказать лично. Часто бывает так, что человек, не испытывающий трудностей в процессе общения, теряется при написании письма. А деловая переписка на иностранном языке сложнее в несколько раз. Незнание требований и норм ведения переписки в той стране, где находится адресат, ведет к недопониманию и, как следствие, к осложнениям в деловых отношениях.

Германия является важным культурным и политическим партнером нашего государства. Расширяются рамки русско-немецкого сотрудничества в экономической, финансовой и коммерческой сферах. Владение соответствующей немецкой письменной и устной лексикой и навыками делового письма укрепляет конкурентные позиции коммерческой организации и открывает новые перспективы.

Составление немецких деловых писем заметно отличается от принятых в России. Как же составить деловое письмо в немецкоязычные страны. Как известно, немецкий является официальным языком в Германии, Австрии, Швейцарии, Лихтенштейне и Люксембурге.

Рассмотрим образец письма, соответствующее требованиям DIN 5008 (DIN - Deutsche Industrienorm - немецкий промышленный стандарт). [1, с. 8]

Если письмо не содержит такой реквизит, как фирменный логотип, то адрес отправителя располагается всегда слева. Адрес получателя и в личной и деловой корреспонденции, то есть на бланках фирмы также расположен слева.

Важное значение имеет обращение перед фамилией получателя. Если мы обращаемся к замужней или не замужней женщине, то используем Frau, к мужчине - Herrn, к двум мужчинам и более - Herren. Следует обратить внимание, что в адресе получатель указывается в дательном падеже. Обращаясь в учреждение, вначале указывают должность, а затем фамилию, например,

An den Prдsidenten des deutschen Bundestages

Herrn (имя, фамилия)

Научную степень или титул указываем так:

Frau

Prof. Dr. (имя, фамилия)

Докторская степень указывается сокращенно Dr. перед фамилией.

Если вы не знаете фамилии адресата, можете указать его должность в фирме или отдел, например «Бухгалтерия», «Отдел кадров».

Что касается даты, то ее следует ставить справа, на уровне первой или последней строки адреса получателя.

Если мы обращаемся

- к фирме или лицу, фамилия и пол которого вам не известны, то обращение будет следующим - Sehr geehrte Damen und Herren;

- к женщине, чья фамилия вам не известна - Sehr geehrte Dame;

- мужчине с неизвестной фамилией - Sehr geehrter Herr;

- человеку, чью фамилию вы знаете - Sehr geehrte Frau Schmidt, Sehe geehrter Herr Krause;

- с указанием должности или профессии - Sehr geehrte Frau Professor, Sehe geehrte Herr General.

В неофициальных или личных отношениях при обращении мы используем

- к человеку со знакомой фамилией - Liebe Frau Schmidt, Lieber Herr Krause;

- к человеку, к которому вы обращаемся по имени - Liebe Angela, Lieber Klaus;

- к другу или подруге - Liebe Susi, Lieber Otto. После обращения следует запятая.

Что касается окончания письма, то традиционно в официальных письмах немцы прощаются так - Mit freundlichen Grьssen. Неофициально при прощании с человеком, фамилию или имя которого знаете - Herzliche Grьsse.

Подпись ставиться между прощальной фразой и напечатанной фамилией составителя письма. Перед фамилией может указываться научная степень и должность. Если по фамилии трудно определить пол составителя письма, в таком случае может помочь окончание -in. Оно указывает на то, что составитель женщина, например (Lehrerin, Leiterin). В случае если составитель сам подписывает письмо, указывать фамилию не обязательно. [2, с. 115]

На конверте фамилия и адрес получателя пишутся также как и в письме. Пустые строки следует использовать для разделения.

- содержание письма, способ отправления - Warensendung;

- наименование фирмы, фамилия - Mьller GmbH;

- номер почтового ящика, улица и номер дома - Mozartstr. 65;

- почтовый код и населенный пункт - 5464 Berlin;

- государство - Deutschland.

На конверте могут встретится следующие пометки:

Einschreiben - заказное письмо;

Gebьhrenfrei - бесплатная пересылка;

Bitte nachsenden - пожалуйста, перешлите;

Bьchersendung - посылка с книгами;

Drucksache - печатное;

Luftpost - авиапочта;

Muster - образец;

Nachnahme - наложенный платеж;

Persцnlich - лично;

Postlagernd - до востребования;

Warensendung - партия товара;

Eilbrief (Express) - срочное письмо;

Zerbrechlich - бьющийся, ломкий.

Эти пометки пишутся над адресом. Их разделяет пустая строка.

В левом верхнем углу, под логотипом или адресом фирмы, могут встречаться следующие обозначения:

Az: - отметка отправителя, которая, как правило, состоит из инициалов автора письма и его секретаря, а также включает номер документа, номер счета или номер клиента. например: ep/W 75367

Unser Zeichen: - знак отправителя[3]

Между прощальной формулой и подписью или между подписью и напечатанной фамилией отправителя:

i.A. - im Auftrag, подписавшийся не является автором письма и не обладает доверенностью;

i.V. - in Vertretung, in Vollmacht, поставивший подпись наделен полномочиями подписываться от имени фирмы или других лиц.

Слева от подписи могут стоять:

PS: - в неофициальной корреспонденции используется для указания забытой в основной части письма информации;

Anlage Anl. - этим сокращением обращается внимание на то, что к письму прилагаются документы, например, чеки, каталоги, счета и так далее;

Kopie Kopie an: - перечисляются фамилии тех, кому адресована копия письма. [4]

Если к письму прилагаются какие-либо документы, то это необходимо указать в заключение письма. (пишется Anlage)

Для того чтобы не допустить расхождений в тексте, в конце делового письма указывается количество страниц.

Все строки письма начинаются у левого края. Абзацы выделяются пустыми строками. В немецкой корреспонденции, за исключением Швейцарии, первое предложение после обращения начинается с маленькой буквы. Если же первым словом является существительное, то оно пишется с заглавной буквы.

В наше время электронная почта является, пожалуй, самым быстрым и надежным способом обмена информацией. Электронные деловые письма нельзя набирать разноцветным шрифтом и использовать смайлики, необходимо в них избегать больших приложений и орфографических ошибок. К основным правилам написания электронных деловых писем относятся информативность сообщения, корректное использование формул прощания и приветствия и абзацы между содержательными блоками. В заключение должна стоять подпись со всеми необходимыми электронными адресами и телефонами. Каждое электронное письмо уже имеет заранее обозначенную шапку, состоящую из строк: адресат (To:), отправитель (From:), копии (Cc:), скрытые копии (Bcc). Строка получателя письма должна быть по возможности персонифицирована, то есть содержать в себе имя и фамилию адресата: например, Erika Musterfrau. Строку отправителя также следует заполнять полностью, записывая имя и фамилию отправителя, для того, чтобы быстро и полно осведомить адресата о том, кто ему написал. Строка скрытой копии (Bcc) используется для лучшего обзора адресатов, либо для подчеркнутой конфиденциальности.

Итак, в процессе обучения иностранному языку в техническом вузе необходимо уделять достаточно времени обучению деловому письму студентов всех специальностей для того, чтобы будущие бакалавры и магистры смогли применить полученные знания в своей карьере.

деловой переписка немецкий

Библиографический список

1. Вейген Йо., Вёрнер А. Курс делового немецкого языка. - М.: Мир книги, 2007. - 200 с.

2. Тарнопольский О.Б. Методика обучения английскому языку на первом курсе технического вуза. - Киев: Выща школа, 1989. - 160 с.

3. Комарова Е.В. Трудности употребления иноязычной лексики в процессе обучения иностранному языку // Современные научные исследования и инновации. 2015. № 2 [Электронный ресурс]. URL: http://web.snauka.ru/issues/2015/02/47166

4. Каргина, Е.М. Развитие письменной профессионально-направленной иноязычной коммуникации у студентов неязыкового вуза // Гуманитарные научные исследования. - 2014. - № 12-1 (40). - С. 121-124.

Размещено на Allbest.ru