Фирменный стиль - это единая система графических форм и констант, подчиненных единой идеологии, концепции и стилистике, которые закладывают основу всех визуальных коммуникаций вашего бренда.

Именно фирменный стиль позволяет из ряда графических знаков, форм, а также цветов и оттенков сформировать единый целостный образ бренда, который будет сохранять свое стилистическое единство и органичный характер в информационном, медийном и физическом пространстве. В то же время фирменный стиль помогает потребителю быстрее и проще распознавать и запоминать бренд в условиях нарастающего информационного шума и высокой конкуренции.

Фирменный стиль необходим любому активно развивающемуся бизнесу, независимо от характера производимого продукта, товара, сырья или предоставляемых услуг. Разработка качественного фирменного стиля в сегменте FMCG (Fast Moving Consumer Goods - быстро оборачиваемые потребительские товары) способствует построению эффективной коммуникации бренда с потребителем, повышает различительную способность всей продуктовой матрицы бренда в целом и каждой единицы продукции в частности. В свою очередь фирменный стиль компании, предоставляющий услуги, ориентирован на формирование доверия к бренду. Так как услуги преимущественно нематериальны, в большинстве случаев являются сложной для восприятия материей, неосязаемой на момент продажи самой услуги, эффективный фирменный стиль говорит потребителю о качестве предоставляемых услуг.

Для крупного бизнеса наличие качественного фирменного стиля необходимо для формирования имиджа серьезного делового партнера, определение масштабов и сферы присутствия бренда, а также поддержания позитивного имиджа в глазах бизнес - партнеров, инвесторов, иностранных коллег и др.

Элементы фирменного стиля.

Эффективный фирменный стиль формируется на пересечении идеологии бренда, его ключевых характеристик, общей стилистики, а также их знакового выражения. Разработка фирменного стиля предполагает определение комплекса визуальных констант (констант фирменного стиля), которые в дальнейшем будут тиражироваться на все носители фирменного стиля: документацию, полиграфическую и рекламную продукцию, вывески и многое другое).

Имя бренда. Здесь ключевую роль играет нейминг - это процесс разработки названия для компании, продукта или сервиса. Разработка имени подразумевает комплексный подход, так как нейминг - это не только креативный процесс: новое название также должно пройти через ряд маркетинговых и юридических фильтров. Уникальное имя - главный вербальный актив бренда, наиболее краткое и очевидное выражение его идеи, включающее в себя ключевые характеристики продукта, услуги или компании. Наибольшее количество контактов с брендом приходится на его имя: оно присутствует во всех коммуникациях (исключая, разве что, некоторые тизерные кампании). Главная задача, которую решает нейминг - четкая дифференциация: создание такого имени, которое позволит бизнесу отстроиться от конкурентов и донести сущность своего бренда до потребителей максимально кратко и точно. Нейминг - креативный процесс, который позволяет создать емкое послание, также отвечающее некоторым специфическим критериям. Пожалуй, главный критерий оценки в нейминге состоит в том, что имя бренда должно полностью соответствовать его идее, характеру и дифференцирующим качествам, не содержа при этом негативных ассоциаций, которые могут помешать развитию бренда. Имя бренда - первое и главное отражение бренда. Если даже самое удачное имя не обладает юридической чистотой, им не удастся воспользоваться. К разработке и регистрации названия необходимо привлекать опытных патентных поверенных, так как усилий обычных юристов может оказаться недостаточно. Неучтенные подводные камни и законодательные тонкости иногда приводят к весьма плачевным результатам, сводя на нет весь проект по неймингу. Самый очевидный критерий: имя бренда должно выделяться в конкурентном окружении, быть узнаваемым и запоминающимся. При этом уникальное имя - не обязательно неологизм: главное, чтобы название подходило бренду и соответствовало его позиционированию. Также важно наличие свободного доменного имени в интернете. Все наши варианты проходят обязательную проверку на уникальность до предоставления клиенту. Еще одна задача нейминга - создание "удобного" в произношении и написании имени. Сомнение потребителя - как это читается? как правильно набрать адрес сайта? как верно поставить ударение? - может стать точкой в его отношениях с брендом. Хорошее имя однозначно в прочтении и легко воспринимается на слух. В идеале название должно транслитерироваться одинаковым количеством букв - это важный момент для международных брендов. Если имя не соответствует культурно-лингвистической среде выбранной аудитории - оно не будет работать. Понятное и легко встраивающееся в контекст и стиль употребления имя легко найдет свою собственную нишу в сознании потребителя. Если планируется использование названия за рубежом, необходимо проведение лингвистической экспертизы с привлечением профессиональных лингвистов и носителей языка.

Логотип. Это основной графический идентификатор бренда, локализующий в себе максимум визуальной и вербальной семантики. Логотип является основополагающим элементом фирменного стиля, подчиняющим себе все остальные. Логотипы появились для того, чтобы отличать продукцию различных фирм в рамках одной отрасли. Зарегистрированная торговая марка защищает компанию от недобросовестной конкуренции и позволяет защитить её права в суде. В восприятии потребителя наличие логотипа или товарного знака фирмы, имеющей устоявшуюся репутацию, является гарантией качества товара. Товары, не имеющие известного логотипа, называют "noname".

Выделяют различные типы логотипов, например:

1. Оригинальное графическое начертание названия.

2. Фирменный знак - буквенное начертание 3. Фирменный блок - комбинация названия и знака.

Требования к логотипу:

· запоминаемость

· универсальность

· оригинальность

· ассоциативность

· выразительность

· функциональность

· лаконичность

· уникальность

Идеальный логотип должен решать 6 основополагающих функций:

· фактическую (канал, контакт между носителем и получателем: вывески на домах, таблички офисов);

· экспрессивную (визуальное сообщение миссии компании: идентичность и характеристики компании);

· референтную (информация о продукте: подытоживает характеристики компании);

· импрессивную (впечатление от увиденного: воздействие на потребителя);

· поэтическую (эмоциональный позыв, эстетическое восприятие);

· металингвистическую (информационный код сообщения: словесное и символьное восприятие).

Вывеска. Конструкция в объемном или плоском исполнении, расположенная, как правило, на фасаде здания, рядом с входом, которая информирует об организации или предприятии, находящемся внутри здания. Современная вывеска выполняет обычно две функции, которые сложно отделить одну от другой: это подача информации и реклама. Как средство рекламы вывеска относится к категории наружной рекламы и, прежде всего, выполняет имиджевую функцию. По сути, вывеска является визитной карточкой здания или помещения, помогая посетителю понять, что находится внутри, не заходя внутрь.

Вывески условно можно разделить на: световые и не световые.

К не световым вывескам относятся вывески, не имеющие собственной подсветки. Не световые вывески делятся на объемные и плоские:

1) Плоские не световые вывески представляют собой основу из листового материала (ПВХ, акрил, алюминиевый композит и т.п.) с нанесенным на нее изображением (уф печать, пленка с сольвентной печатью, плотерная резка из пленки). Часто используется обрамление вывески. Для этой цели служит алюминиевый профиль, пластиковый уголок.

2) Объемные не световые вывески отличаются от плоских добавлением объемных элементов из окрашенного либо покрытого пленкой материала (объемные и псевдообъемные буквы). Не световые рекламные вывески - это наименее затратный сегмент в средствах наружной рекламы. Они позволят многократно снизить расходы на рекламное оформление, по сравнению со световыми конструкциями. К недостаткам не световых вывесок следует отнести их неэффективность по сравнению со световыми вывесками в вечернее и ночное время.

Световые вывески (лайтбокс) наиболее популярный тип вывески. Представляет собой рамную, чаще всего прямоугольную (но, отнюдь не всегда) конструкцию, лицевая часть которой является рекламным носителем. Изнутри световой короб подсвечивается в темное время суток, чаще всего, посредством люминесцентных ламп.

Бюджетные световые короба изготавливаются из оцинкованной стали, лицевая часть выполняется из сотового поликарбоната с накатанной плёнкой с изображением. В качестве подсветки используют люминесцентные лампы.

Световые короба среднего класса изготавливают из алюминиевого профиля (корпус), в качестве лицевой части поверхности используют акриловое стекло (оргстекло) с накатанной плёнкой с изображением. В качестве подсветки используют люминесцентные лампы.

Самые дорогие световые короба имеют жесткий сварной каркас из алюминиевой трубы, лицевая и боковая части короба выполняется из композитного материал с фрезеровкой. Изображение - акриловое стекло с аппликацией, либо полноцветной печатью, подложенное изнутри. Подсветка - светодиоды, либо неон.

Цветовая палитра. Единая палитра фирменных цветов является обязательным элементом фирменного стиля и позволяет создавать и сохранять его единство, обеспечивать присутствие бреда в пространстве и на всех рекламных, информационных и прочих носителях.

Фирменная графика. Уникальная фирменная графика помогает раскрывать сущность бренда, наполняя его дополнительными смыслами, раскрывая ценности, сущность и характер бренда. Именно фирменная графика помогает создавать неповторимый фирменный стиль, а также формировать и поддерживать единство восприятия бренда.

Цвет является мощным средством идентификации и потому должен использоваться в качестве существенного компонента (стилеобразующей константы) как в построении собственно знака или логотипа, так и в создании системы фирменного или корпоративного стиля. Для оформления словесного и графического товарного знака выбираются определенные цвета, которые в сочетании с первыми элементами и создают определенный образ.

Вопрос влияния цвета в окружающей среде и интерьере поднят учёными-психологами давно. Прекрасно известно, что различные цвета по-разному влияют на психическое и физиологическое состояние человека. Они способны создавать ощущения смены температуры, покоя и беспокойства. С помощью выбора определенного цвета можно управлять отношением потребителя к продукту, а создавая необходимую цветовую среду, можно вызвать у потребителя требуемые эмоции. При правильном выборе - это благоприятное представление и желание приобрести товар. Но, к сожалению многие дизайнеры, так же, как и их заказчики, не очень внимательно относятся к выбору цветового решения Очевидно, многие рекламисты не считают проблему соответствия цвета содержанию рекламы серьезной.

Главными, по их мнению, являются яркость и выразительность сообщения, которые наиболее привлекают внимание получателя. Может быть, именно поэтому по-настоящему сильные фирменные стили в России можно пересчитать по пальцам. Вышесказанное ярко иллюстрирует актуальность и значимость проблемы неправильного и неуместного использования цвета в фирменном стиле.

Корпоративная культура. Корпоративная культура - совокупность моделей поведения, которые приобретены организацией в процессе адаптации к внешней среде и внутренней интеграции, показавших свою эффективность и разделяемых большинством членов организации. Компонентами корпоративной культуры являются:

· принятая система лидерства;

· стили разрешения конфликтов;

· действующая система коммуникации;

· положение индивида в организации;

· особенности гендерных и межнациональных взаимоотношений;

· принятая символика: лозунги, организационные табу, ритуалы.

Современные руководители и управляющие рассматривают культуру своей организации как мощный стратегический инструмент, позволяющий ориентировать все подразделения и отдельных лиц на общие цели, мобилизовать инициативу сотрудников и облегчать продуктивное общение между ними. Они стремятся создать собственную культуру для каждой организации так, чтобы все служащие понимали и придерживались её. Современные организации, как правило, представляют собой поликультурные образования. На практике каждая организация несёт в себе черты различных типов культуры, и задача исследователя, взявшегося за анализ организации, выявить доминирующие типы, при этом, не упустив из поля зрения и развивающиеся или несущественные, на первый взгляд, тенденции.

В зависимости от характера влияния корпоративной культуры на общую результативность деятельности предприятия выделяют "положительную" (в некоторых источниках "позитивную") и "отрицательную" ("негативную") культуры. Культура организации положительна, если она способствует эффективному решению проблем и росту производительности, стимулирует результативность деятельности предприятия и/или его развитие, является источником принятия грамотных управленческих решений. Отрицательная культура - источник сопротивления и общего хаоса, может препятствовать эффективному процессу принятия решений, общему функционированию предприятия и его развитию.

Корпоративный стиль одежды (спец. форма) Корпоративный стиль одежды не ограничивается только нанесением фирменной символики на элементы одежды, а является частью корпоративной культуры, так называемым дресс - кодом, по которому узнают вашу организацию.

Современный этикет и требования культуры обслуживания предъявляют несколько обязательных требований для создания корпоративного стиля одежды. Отличным примером корпоративного стиля одежды являются вооруженные силы. Судите сами: все узнают, различают ранг, форма достаточно эстетична, удобна в ношении, при схожести различается для разных видов войск. Понятия и требования корпоративного стиля в одежде во многом наследуются от военных. Рассмотрим подробнее.

Одежда корпоративного стиля должна обладать внешней схожестью, в ней должна прослеживаться одна легко узнаваемая и понятная линия (например, красный галстук у пионеров) и выполнена в едином стиле. И при этом корпоративная одежда должна различать статус владельца. Этого можно достичь либо материалом ткани, или различной отделкой. Хотя главного менеджера все равно не перепутаешь с обычным офисным работником, дорогие часы, улыбка, маникюр, позолоченный паркер, дорогие очки, ботинки все равно скажут, кто здесь главный.

Корпоративная одежда должна быть выполнена в одной или схожих цветовых гаммах, может содержать элементы фирменной символики, а может не содержать. Они могут существовать отдельно, например, бейдж или фирменный значок с логотипом кампании. Корпоративная одежда должна быть всегда чистой, опрятной, хорошо отглаженной. Именно она формирует представление о партнере. Помните, встречают по одежке. В данном случае понятие одежки вряд ли подходит, но смысл верный. Необходимо серьезно подойти к выбору цветовой гаммы, иначе можно получить нежелательные эффекты, всем известно, что некоторые цвета вызывают излишнюю агрессию или депрессивное состояние.

Кроме этого не нужно забывать о соблюдении этикета при выборе корпоративной униформы. К примеру, женская форма не должна иметь слишком глубоких вырезов, разрезов, не слишком короткие юбки, не обтягивающие блузки. У мужчин, например, белые носки или кроссовки с корпоративным костюмом не будут соответствовать этикету. Правильный выбор униформы поможет сделать компанию узнаваемой, а значит сформировать статус предприятия, как солидного партнера, ответственного работодателя.

Нужно понимать, что корпоративный стиль одежды требует серьезного отношения, является частью корпоративной культуры и требует определенных усилий и материальных затрат. Если не отнестись к этому серьезно, то и результат будет всего скорее отрицательный, а получите то, что и стилем не назовешь. Не стоит воспринимать расходы на создание корпоративного стиля в одежде как бесполезную трату денег. Скорее это вложение в имидж компании, повышение уровня узнаваемости и уважения к клиенту.

Фирменные элементы (сувениры, подарки). В последнее время сувенирная продукция, на которую нанесена фирменная символика, стала неотъемлемой частью жизни бизнес - сообществ.

Ни одно корпоративное мероприятие, деловая встреча, выставка, промо - акция и тому подобное, не обходятся без раздачи "фирменных" сувениров.

В зависимости от того, для кого предназначена сувенирная продукция и по какому поводу вручается, она может разделяться на несколько видов.

1. Корпоративные сувениры "в фирменном стиле", на которые нанесена фирменная символика, обычно раздаются клиентам или контрагентам компании на различных выставках, семинарах, симпозиумах. Или же дарятся сотрудникам компании.

В качестве корпоративных сувениров может выступать что угодно: канцелярские товары, чашки, USB-накопители, фонарики и т.д.

Такие, казалось бы, незначительные предметы, несущие фирменный корпоративный стиль вашей компании, являются мощным рекламным инструментом, направленным на конкретного потребителя или партнера по бизнесу. А вручение "фирменных" сувениров сотрудникам компании - это важная составляющая корпоративной политики. Предметы, необходимые для жизнедеятельности персонала, с нанесением логотипа фирмы (такие, как ручки, чашки, блокноты, рабочая одежда и т.д.), призваны повышать корпоративный дух сотрудников.

2. Рекламные и промо-сувениры.

Рекламные и промо-сувениры, на которые нанесены элементы фирменного стиля компании, обычно раздаются на промо-акциях. В основном, это различные мелкие предметы, типа ручек, зажигалок, брелоков, магнитов, открывалок, пакетов и т.п.

Стоимость этой продукции небольшая, однако эффективность такого рекламного хода очень высокая. Рекламные листовки и буклеты, в большинстве случаев, люди выбрасывают, пройдя лишь несколько метров. А вот такие полезные вещи, как ручка с логотипом вашей компании, будут регулярно использоваться вашими потенциальными клиентами.

В некоторых случаях компания может заказать разработку дизайнерских рекламных сувениров. Они повышают эффективность акции. Однако, в связи с высокой стоимостью, такие "фирменные" сувениры обычно используются только в качестве гарантированных призов.

3. Бизнес иVIP сувениры.

Такие сувениры обычно дарятся важным стратегическим партнерам компании или ее ключевым клиентам. Это дорогие эксклюзивные вещи, которые разрабатываются с учетом индивидуальных предпочтений и вкусов того, кому предназначен этот подарок.

Такие VIP сувениры, на которые нанесен логотип и элементы фирменного стиля фирмы, обычно дарятся руководителям компаний, чтобы укрепить деловые отношения и подчеркнуть их важность.

Таким образом, сувенирная продукция, на которую нанесена фирменная символика компании, является очень эффективным методом рекламы, не требующим больших денежных затрат. Такие, казалось бы, безделушки способны выгодно прорекламировать вашу продукцию и выделить ее среди конкурентов

Интерьер. У интерьера как у внутреннего пространства, есть свои особенности, обуславливающие набор средств и методов работы с ним.

Проектирование интерьера офиса предполагает решение двух основных задач - стилистической и функциональной. Проще говоря, в будущем офисе должно быть "красиво и удобно".

Если отражение фирменного стиля в интерьере чаще всего относится к стилистическим задачам, то в перечень функциональных задач входит, прежде всего, поддержание самой функции и структуры работы компании.

Часто эти задачи пересекаются или, в идеальном случае, дополняют друг друга.

Набор архитектурно-дизайнерских средств и методов решения стилистических и функциональных задач архитектуры и дизайна, по сути, мало изменился за последние десятилетия и не является секретным или непреодолимо сложным знанием. Самое главное - каждый метод должен соответствовать поставленной задаче. В способности понять задачу и индивидуальном подборе для этой задачи методов и средств решения и состоит суть работы дизайнера. С одной стороны, задачу разработки индивидуального проекта можно сравнить с индивидуально пошитым костюмом. С другой стороны, универсальный алгоритм создания хорошего интерьера офиса невозможно объективно описать, и он во многом построен на ощущениях и взаимопонимании - иначе, возможно, в профессии дизайнера не было бы нужды.

Тем не менее, попробуем описать основные этапы работы над проектом или, другими словами, "жизненный цикл проекта" и понять круг задач, решаемых на каждом из этих этапов.

Итак, работа над любым проектом начинается с постановки задачи. Как правило, в процессе постановки задачи участвует и дизайнер, формулирующий перечень необходимых для проектирования вопросов, и служба заказчика, формирующая ответы на эти вопросы и собирающая необходимую исходную информацию.

Перечень этих вопросов может включать данные о сфере и характере деятельности компании, ее структуре, штатном расписании и порядке взаимодействия подразделений, составу необходимых офисных, общественных и технических помещений, а также имеющиеся наработки фирменного стиля и дополнительные стилевые предпочтения.

На основе анализа всей исходной информации, а также имеющейся документации по архитектуре и инженерным системам, совместно с Заказчиком формируется задание на проектирование, которое и является основой для последующей работы над проектом.

Построение самого процесса проектирования зависит от таких исходных данных, как степень срочности (поскольку речь идет о коммерческой недвижимости, время, как правило, сжато), необходимая вариантность предложений и т.д.

В большинстве случаев, работу над дизайн-проектом интерьера офиса можно разделить на два этапа - эскизный проект и рабочий проект.

На этапе эскизного проекта, как правило, разрабатываются варианты планировочных решений с учетом требуемой функциональности интерьеров; на основе выбранной планировочной концепции, на примере одной из принципиальных стилеопределяющих зон разрабатываются варианты общей стилистики интерьеров, один из которых ложится в основу всей концепции. На этапе эскизного проекта заказчик также может получить представление о прогнозируемом бюджете на материалы, сроках поставок и т.д.

В дальнейшем, на стадии рабочего проекта на основе утвержденных вариантов стилистики и планировочного решения, во взаимосвязи с проектами инженерных сетей, параметрами комплектации и других имеющихся данных по проекту, разрабатывается весь комплект рабочей документации, необходимый для проведения тендеров и производства строительных и отделочных работ.

Цикл проектирования завершает авторский надзор, основными задачами которого является контроль соответствия строительства проектным решениям, необходимые уточнения в проекте, финишный подбор элементов интерьера и т.д. Необходимость в авторском надзоре и его форма зависит от степени сложности проектных решений, а также характера организации всех работ на объекте.

Элементы фирменного стиля и их воплощения в развлекательных заведениях.

Крайне редко удачным решением можно назвать "дословное" (с логотипом на каждой стене и пр.) воплощение элементов фирменного стиля в интерьере, тем не менее, фирменный стиль вполне может прослеживаться в цветовом решении интерьера офиса или массой других неявных способов, ведь хорошие решения чаще всего работают именно на уровне подсознания.

Выбор формы и способа применения элементов фирменного стиля зависит от постановки задачи того, каким образом должно работать то или иное помещение.

Например, в клиентских зонах (такие помещения, как ресепшн, переговорные и т.п.) необходимость следования фирменной стилистике проявляется гораздо чаще, чем в остальных помещениях офиса. При этом излишнее акцентирование фирменного стиля в рабочих зонах может не очень хорошо влиять на сотрудников, вызывая элемент раздражения. Впрочем, в других случаях это может поддержать жесткую "корпоративную культуру" большого часто обновляющегося коллектива.

Фирменный стиль также может находить применение в предметах интерьера и аксессуарах, скажем, в тех же самых клиентских зонах.

Например, решая задачу подбора мебели, можно столкнуться с широким выбором столов, стульев и других типовых наборов - по этим позициям на рынке представлено достаточно эргономичной удобной мебели в различных ценовых диапазонах и разной стилистике. Когда речь идет о входных зонах, стойках ресепшн, информационных стойках, клиентских барьерах и т.д. - то задача подбора мебели переходит в задачу ее индивидуальной разработки и изготовления, в соответствии с решениями фирменного стиля и концепцией интерьера.

Аксессуары могут играть роль акцентов в отражении корпоративного стиля, но требования к их качеству и внешнему виду будут выше, чем к другим элементам пространства ("дьявол кроется в мелочах"). Чем мельче вещь, тем сильнее она может испортить впечатление. Клиент может не обратить внимания на дешёвые подвесные потолки, но дешевую ручку с наклеенным логотипом, которой ему предложат подписать договор, он заметит непременно.

К аксессуарам может относиться все, от вешалок до флажков и ручек на столах. Причем в аксессуарах не обязательно должен использоваться логотип, это могут быть акцентные вещи, например, форма, цветовое сочетание, фактура материала и т.д. В этом случае работает не логотип, а определенная, заложенная в фирменном стиле, идея. В этом смысле аксессуары вполне могут являться рекламной площадкой или решать существенные имиджевые задачи.

Критерием правильности принятых решений, помимо удовлетворенности результатом работ заказчика и дизайнера могут являться результаты, объективно показывающие, насколько эффективней стала работа компании в новом офисе.

Функции и задачи фирменного стиля