Особенности российской деловой этики
Черты российской деловой культуры и управленческой системы: двойственность, маятникообразность, противоречивость. Поведенческие стереотипы и специфические поведенческие особенности российских менеджеров. Особенности российского этического менталитета.
Рубрика | Этика и эстетика |
Вид | контрольная работа |
Язык | русский |
Дата добавления | 01.11.2019 |
Размер файла | 35,3 K |
Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже
Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.
Размещено на http://www.allbest.ru/
Размещено на http://www.allbest.ru/
Белгородский государственный технологический университет
им. В.Г. Шухова
Факультет: ИДО
КОНТРОЛЬНАЯ РАБОТА
по дисциплине: Этика бизнеса
Особенности российской деловой этики
Выполнила
студентка группы 16ЭКд-51(01)
Кузнецова И.В.
г. Севастополь 2019 год
ВВЕДЕНИЕ
Деловая этика -- это одновременно часть этики как науки о нравственности и морали и в прикладном плане -- система конкретных этических принципов, регулирующих деловые отношения. Деловая этика составляет ядро деловой культуры, но в своем значении она логически оказывается шире деловой культуры. Границы между этикой в целом, деловой этикой и деловой культурой размыты, это говорит о том, что нельзя рассматривать ни одну часть этого "триумвирата" в отрыве от двух других.
Задача современных российских специалистов по этике менеджмента, а вместе с тем и задача, которую должны поставить перед собой молодые менеджеры в разных уголках России, - изучение и анализ этических воззрений российских менеджеров прошлого, сравнение их с общепризнанными мировыми представлениями, выявление сильных и слабых сторон взглядов российских менеджеров на этику менеджмента, для того чтобы работа по внедрению этических принципов и норм в российскую практику была целенаправленной и адресной. Международный менеджмент проявил свои характерные черты относительно в конце 50-х годов, одновременно с появлением быстрым развитием транснациональных корпораций.
Глава 1.Особенности российского этического менталитета
Россия позже других стран вошла в мировую экономическую систему, опирающуюся на закон стоимости как балансир хозяйственных связей, и, следовательно, обязана придерживаться уже сложившихся норм менеджмента, в том числе этических, тем не менее должна формировать свою систему этических ценностей в менеджменте, не противоречащую общемировым, но одновременно учитывающую национальные традиции. Россия имеет счастливую возможность принять на вооружение те этических нормы мирового менеджмента, которые ближе ей по духу, по национальным традициям. Например, общинность, свойственная российскому менталитету, приобретшая в современном обществе вид коллективизма, ярче всего проявляется в японском менеджменте. Человечность, душевность, психологизм менеджмента Японии также исторически близки российскому менеджменту.
К сожалению, в совокупности этических нормативов, свойственных российскому корпусу менеджеров, слабо проявляются четкость, деловитость, обязательность, исполнительность, характерная для западноевропейского и американского менеджмента.
Степень этичности в России на рубеже XIX-XX веков определялась религиозными устоями. Группа крупнейших промышленников России - Морозовы, Рябушинские и др., были староверами.
Российская деловая культура до 1917 года была частью общемировой. Дореволюционная Россия имела прочные экономические и торговые связи со всеми странами Старого и Нового Света, и "крепкое" слово русского купца было знаменито не меньше российских мехов или золота.
Деловая культура России, формировавшаяся на протяжении столетий, практически была разрушена всего за несколько десятилетий.
70 лет социалистической хозяйственно-экономической деятельности наложили свой отпечаток на развитие деловых отношений в России.
российский этический менталитет управленческий
1.1 Черты российской деловой культуры и русской управленческой системы: двойственность, маятникообразность, протеричивость, авральность
О российской модели менеджмента сложено немало мифов. Россия, русская душа и русская модель управления и этика делового общения преподносятся как совокупность иррациональных субстанций, нечто совершенно отличное от общепринятого в цивилизованном мире, по сути непознанное и не поддающееся познанию. Российский этический менталитет имеет свои особенности.
Вообще маятникообразное развитие страны, сопровождавшееся изменением системы управления то в сторону наращивания централизации и ограничения использования зарубежного опыта (что через некоторое время приводило к застою), то в сторону децентрализации и использования зарубежного опыта (что через некоторое время приводило к догоняющему скачку), - характерная черта российской деловой культуры и русской управленческой модели.
«Соответственно в отношении ко всему заграничному русское общество шарахалось от высокомерного шапкозакидательства (после внешнеполитических успехов и победоносных войн, как при первых московских царях, в николаевской России или в послевоенном СССР) до раболепного подражания (после поражений и кризисов), от гордыни Третьего Рима до готовности усвоить любой чужеземный обычай», - пишет А.П. Прохоров, - автор, пожалуй, лучшего из вышедших за последние годы исследования русской деловой и управленческой культуры.
Маятниковое развитие общества, чередование периодов стабильно-застойного топтания на месте и скачкообразных реформ вполне соответствовали дуализму (двойственности) российской деловой культуры и русского характера. Эта двойственность, маятникообразность и противоречивость российской культуры в целом, соответственно, сказывались и на российской деловой культуре, формировали особенности русской модели управления.
Двойственность подхода ко многим ценностям, маятникообразность развития и дуализм российского характера и модели менеджмента обусловлена обширным размером территории России и ее евразийским расположением на карте. В системе ценностей российской культуры и деловой культуры имеются двойственные ценности, присущие как Европе, так и Азии. Именно здесь кроются корни знаменитого российского дуализма и противоречивости русского характера. Этим объясняется и маятникообразная модель развития страны - от застоя к скачку и опять к застою. Имеется в виду регулярное чередование периодов централизации и децентрализации систем управления. На разных этапах развития человечества эти фазы принимали различные формы, но чередование застойного периода и догоняющего скачка прослеживается почти везде.
Масштабы страны обусловливают то, что в разных регионах (на востоке и западе, на севере и юге России) ценности будут более чем существенно отклоняться от средних. Так, очевидно, что культура горожан Европейского Севера страны (формирующего на данном этапе костяк политической элиты) будет уходить от центра шкалы в сторону англосаксонской культуры, а культура сельских жителей, проживающих на юге азиатской части России, будет тяготеть к ценностям культуры стран Востока.
Евразийское расположение и протяженность территории обусловили возникновение и существование в российской деловой культуре двойственной (дуалистической) системы ценностей. Это, в свою очередь, отразилось на национальной модели управления (как на макро-, так и на микроуровнях) и стереотипах поведения менеджеров. Двойственность подходов, двойные стандарты, скачки из одной крайности в другую при выборе стратегии и принятии решений, переход от авралов к состоянию «зимней спячки» и т.п. далеко не редки в отечественной практике бизнеса и сегодня. Двойственность натуры российского менеджера озадачивает представителей европейской управленческой культуры, обусловливает их противоречивые комментарии, многочисленные вопросы и жалобы. «В русской компании все идет не так, как привыкли к этому менеджеры Лихтенштейна или лондонского Сити, - пишет в книге «Управлять по-русски» француз с русскими корнями Александр Моруа, на протяжении ряда лет работавший в нашей стране. - Русские бизнесмены всегда имеют какие-то “но”, их логика сложна и непонятна. А для русского персонала это характерно вдвойне» Скачки из одной крайности в другую являются особенностью российского стиля менеджмента. Бескрайние просторы России многочисленные военные конфликты, суровый климат объективно порождали у людей чувство уязвимости пессимизма и недоверия к внешнему миру.
1.2 Поведенческие стереотипы и специфические поведенческие особенности российских менеджеров
Огромные расстояния, отсутствие коммуникаций между населенными пунктами в течение большей части года обусловливали ощущение абсолютной заброшенности, постоянного присутствия опасности, которую невозможно предвидеть. Это привело к выработке защитных поведенческих рефлексов и стереотипов. Стремление объединиться, чтобы вместе противостоять трудностям воспитывало чувство коллективизма. Объединение в группы, общины и т.д. приводило к необходимости строгого подчинения и выполнение указаний старшего ( высокая дистанция власти)
Помимо базовых поведенческих стереотипов или, точнее выживания в течение ряда столетий сформировали у россиян еще целый ряд специфических поведенческих особенностей, которые отражаются поведении российских менеджеров и российской управленческой культуре и сегодня.
· Привычка к авралам и нелюбовь к ритмичной работе.
Интенсивная работа в течении короткого лета, которая сменялась на медленный вялый ритм жизни зимой. развивала привычку работать рывками, выкладываясь на короткой дистанции и замедлять ритм в долгосрочном плане. Эту особенность российской модели деловой культуры обозначают термином «развитие через экстремальные стадии» («extreme points development» Хорошо известно умение российских менеджеров быстро мобилизовать лучшие креативные качества в экстремальных и кризисных условиях, идти на прорыв и побеждать и одновременно «скисать» при необходимости выполнять в течение длительного времени свою профессиональную деятельность в нормальных и экстремальных условиях.
Российские менеджеры великолепны в «тушении пожаров». В авральной ситуации не теряют времени на раздумья, детальное планирование, рассмотрение вариантов. Умение собраться и выдать результат «через не могу». Оборотная сторона этой особенности - слабость- проистекает отсюда же: отсутствие долгосрочного планирования, отсутствие детализации заданий, продуманности решений, импульсивные риски.
· Подозрительность в отношении иностранцев и незнакомых людей.
История России, полная войн и конфликтов, постоянная необходимость выживать в экстремальных условиях породили подсознательное чувство подозрительности в отношении незнакомых людей, особенно иностранцев, которая существовала на Руси задолго до советского времени и репрессий 30-50-х гг.. На начальном этапе реформ Пётра I русские люди знатного рода всячески препятствовали посылке своих детей за рубеж. Они были убеждены, что « в других странах люди обитают поганые, некрещенные, что их дети навсегда погубят свою душу, если умрут на чужбине» И эта вера поддерживалась духовенством.
В настоящее время обучение за рубежом позволяет существенно повысить кросскультурную адаптивность, способность работать и находить общий язык в различных коллективах и избавлению распространенного комплекса неполноценности в отношении зарубежных стран.
· Пессимистические ожидания и манеры поведения
Об улыбках и приветливости. В России не принято широко улыбаться незнакомым людям. Неулыбчивые лица на улицах и в офисах остро чувствуют приезжие иностранцы.
Толпа людей на улицах наших городов и чиновники в офисах государственных предприятий несут на лицах печать неприветливой озабоченности. граничащей с враждебностью. По мере того как деловая культура России начала смещаться в англосаксонском направлении, «улыбчивость» российских менеджеров стала ощутимо возрастать. Приветливая улыбка, оптимистический взгляд на жизнь и реализация своих возможностей легче даются молодому поколению менеджеров в возрасте 25-35 лет, чем даже наиболее успешным представителям из старших возрастных групп.
· Пессимистические ожидания и приветствия
Характерны для ментальности россиян, между прочим проявляются даже в наших тостах и манере отвечать на приветствия.
· Деструктивная зависть и круговая порука
Коллективистские традиции, восходящие к крестьянской общине, где все и все на виду и никто не может и не должен существенно отличаться от других, наложила отпечаток и еще на одно проявление ментальности российских менеджеров. Этой особенностью выступают две взаимосвязанные черты - деструктивная зависть и круговая порука. Богатство вызывает у многих людей подсознательное раздражение. Считалось, что происхождением богатства не может быть честный труд, а только воровство. «Трудом праведным не наживешь палат каменных» В годы советской власти сохранялся такой же подход к богатству, и государство поддерживало искусственное материальное равенство большинства членов общества, балансировавшее на уровне прожиточного уровня. Богатство, успех, признаки счастливой и безбедной жизни вызывали сильное чувство зависти, поддерживающееся общественным мнением, считавшим, что источник чужого успеха - воровство. Разбогатевшие люди старались свой достаток не афишировать, ибо « общество» подсознательно ожидало, что этим богатством с ним надо поделиться, даже если оно не имело к нему никакого отношения и независимо от того, каким - праведным или неправедным путем оно было нажито. В России зависть была деструктивной и направляла энергию людей на то, чтобы помещать соседу сделать больше и таким образом сохранить равенство.
Оборотной стороной зависти на Руси выступала круговая порука. В крестьянской общине барский оброк, платит не каждая семья, а «общество» в целом. В нынешних условиях многолетняя практика круговой поруки выражается в других формах, особенно широко распространенных в государственном секторе экономики и на крупных предприятиях традиционных отраслей экономики.
Некоторые «современные формы» круговой поруки:
ѕ недоносительство, пресечение утечки информации начальству о том, что происходит в рамках коллектива, даже если это идет во вред производству;
ѕ солидарность и взаимовыручка для своих. т.е. готовность оправдать и выручить коллег, даже если они виноваты и плохо работают;
ѕ протекционизм, продвижение «своих» по службе, даже если они не справляются с работой;
ѕ чувство ложного равенства;
ѕ чувство ложной скромности;
ѕ моральная допустимость для членов своей команды пользоваться чужим имуществом, т.е. одобрение и присвоение государственной собственности, ее использование в личных целях, коррупционные схемы;
ѕ стремление протолкнуть амбициозные, плохо просчитанные проекты с централизованным финансированием, т.е. нежелание и неумение считать затраты, покрываемые из общего бюджета;
Глава 2. Особенности российской деловой этики. Факторы тормозящие развитие российской деловой культуры
Деловая культура и связанные с ней стереотипы поведения людей постоянно изменяются. Под воздействием движения России в рыночную экономику деловая культура быстро изменяется, трансформируется, смещается по преимуществу в англосаксонском направлениях. Особенно интенсивно этот процесс идет в больших городах, на современных предприятиях отраслей хай-тек и сферы услуг в негосударственном секторе экономики.
Для сегодняшних российских менеджеров характерны следующие поведенческие особенности:
1. жесткость, авторитарность, неумение делегировать функции;
2. креативность, стремительность, гибкость, готовность к риску и нестандартность в принятии решений;
3. переоценка менеджерами-собственниками своего профессионализма, предпринимательского и управленческого потенциала;
4. делать ставку на то, что эмоционально, и меньше на то, что рационально. Он чаще живет «от души и сердца», чем от разума и холодного расчета:
5. строительство бизнеса на личных контактах. В их основе «духовная близость» (совпадение взглядов и просто симпатия);
6. в управлении ставка на людей, а не на формализованные процессы;
7. свойственен недостаток инициативы и самомотивации к действию, они все время бояться совершить ошибку (инициатива наказуема);
8. неуверенность в то, что они сами делают свою судьбу, делается ставка на случай и удачу;
9. легкообучаемость, адаптивность и, обучившись могут быстро сменить парадигму поведения;
10. жизнестойкость и эффективность при работе в кризисных ситуациях;
11. высокая степень избегания неопределенностей;
12. склонны к высокой дистанции власти;
13. большое значение имеют личностные отношения, поэтому деловые и личные моменты часто переплетаются;
14. авторитарность решений и акцент на контроль исполнения, а не консенсус, как на западе;
15. российский менеджмент менее формализован, более креативен, но менее демократичен и человечен;
Факторы тормозящие развитие российской деловой культуры: незначительный опыт ведения дел в условиях рынка: неустойчивое и непредсказуемое законодательство, отсутствие политической стабильности, нестабильный характер и криминализация экономики, исторически сложившиеся традиции, психология, привычки, склад ума. Специфика российской деловой культуры изначально определялась одним ведущим отношением -- к государству и с государством.
Особенность социокультурных факторов такова, что они меняются гораздо медленнее, чем все остальные. В России формирование нового экономического законодательства идет неровно, а уж приобретение нового опыта в сфере делового общения, переход от привычек, накопленных в условиях командно-административной системы, к привычкам и приемам, необходимым для эффективного ведения дел в современной развитой экономической системе, -- процесс еще более длительный и стихийный. Это сопряжено с колоссальными экономическими, психологическими и моральными издержками для российских деловых людей.
Результатом соединения двух противоречивых тенденций (подчиненности государству, номенклатуре, с одной стороны, и стремления следовать здравому смыслу при реализации предпринимательских начинаний -- с другой) стала выработка характеристик, легко узнаваемых в современных российских деловых людях. Это желание уйти из-под давящего государственного пресса и в то же время постоянная апелляция к государственной поддержке; стремление обойти директивные предписания при сохранении видимости законности; огромная сила неформальных отношений, проявляющаяся во всех слоях делового сообщества, как по горизонтали, так и по вертикали; централизация управленческих функций и стремление контролировать все стороны производственного процесса; трудоголизм и высокая адаптивность; авторитарность и патернализм по отношению к подчиненным. Различные комбинации этих и других качеств в сочетании с многочисленными объективными факторами (социокультурными, историческими, политическими и т. п.) в итоге привели к появлению нескольких типов российских предпринимателей: "дисциплинированных управленцев", "экспериментаторов", "теневиков", "частников".
Наиболее массовым и устойчивым оказался тип дисциплинированного управленца, привыкшего к тщательному контролю сверху.
Наиболее важные этические характеристики российской деловой жизни можно свести к следующим особенностям:
· полуправовое регулирование деятельности;
· сила неформальных отношений;
· избирательная этика в деловых отношениях;
· использование силовых методов;
· "брак по расчету " с властями;
· независимость и отстраненность от политики;
· создание "команд " и централизация управленческих функций;
· технократизм и патернализм руководства;
· трудоголизм;
· повышенная склонность к риску и диверсификация деятельности;
· высокая степень адаптивности и быстрота реакции;
· сдержанное отношение к благотворительности;
· пиетет к иностранцам и гостеприимство;
· пиетет к образованию.
Глава 3. Основные положения современного этического делового кодекса России
Современные исследования дают все основания полагать, что деловой мир в целом движется в сторону конвергенции, взаимодополнения. Однако в каждом конкретном случае каждая страна проходит свой путь, имеет свою культурно-историческую специфику. Весьма показательны в этом плане принятые в 1912 г. российскими предпринимателями "Семь принципов ведения дел в России". Этот документ с полным основанием можно считать отправной точкой формирования современного этического делового кодекса России:
Уважай власть.
Будь честен и правдив.
Уважай право частной собственности.
Люби и уважай человека.
Будь верен своему слову.
Живи по средствам.
Будь целеустремлен.
Разумеется, за прошедшие 107 лет деловая среда как в мире, так и в России существенно изменилась. Несмотря на все происходящие изменения, основные идеи, сформулированные в "Семи принципах", сохраняют свое значение и сейчас и даже обретают особое значение, ибо Россия достигла осознания того факта, что отечественному бизнесу нужны некие этические рамки, за пределами которых -- беззаконие, попрание прав личности и в конечном счете крах экономики как "системы цивилизованного обмена товарами, услугами и информацией".
В России подготовлен проект Кодекса предпринимательской этики, который представлен для обсуждения деловому сообществу.
Существуют три сферы, через которые можно целенаправленно влиять на утверждение положительных тенденций деловой этики. На уровне общества -- это сфера общественного мнения и деятельность средств массовой информации на уровне личности -- образование и просвещение, на уровне организации -- консалтинг.
Основная функция консалтинга в России -- "цивилизующая", т. е. приобщающая предпринимателей и менеджеров к принятым этическим нормам, к современной организационной культуре.
Организационная деловая культура - система, которую образуют следующие элементы:
· философия, идеология организации, обычно фиксируемая в так называемом заявлении о миссии, задачах организации;
· доминирующие ценности организации, ее цели и средства их достижения;
· нормы, разделяемые сотрудниками организации и определяющие принципы взаимоотношений внутри нее;
· климат организации, проявляющийся в общей атмосфере и в общем стиле отношений между сотрудниками;
· ритуалы, церемонии для фиксации значимых событий в жизни организации: подведения итогов, награждения или наказания сотрудников, празднования различных дат и т. п.;
· мифы и легенды о важных событиях и лицах, сыгравших ключевую роль в жизни организации;
· внешний и внутренний дизайн рабочей среды.
В 1962 г. был разработан и принят официальный Кодекс профессионального поведения. Международная ассоциация общественных отношений (The International Public Relations Association -- IPRA) приняла Кодекс профессионального поведения, собственные кодексы приняли и многие национальные ассоциации. Строгое следование соответствующему кодексу профессионального поведения будет в значительной степени способствовать утверждению ПР как профессии и поможет сохранить высокое качество работы.
На Афинской встрече в мае 1965 г. IPRA приняла международный этический кодекс общественных отношений -- Афинский кодекс. Этический же кодекс определяет моральные нормы, которые следует соблюдать всем участвующим в общественных отношениях, с тем чтобы защищать общечеловеческие ценности и целостность свободного общения между народами.
Европейская Конфедерация общественных отношений приняла в 1978 г. Лиссабонский кодекс, к которому в 1989 г. были сделаны некоторые дополнения и поправки.
Для преодоления отрицательных тенденций в предпринимательстве известные российские профильные объединения РСПП (Российский союз промышленников и предпринимателей) и «Опоры России» (общественная организация малого и среднего бизнеса) разработали серию документов, регулирующих деловые взаимоотношения по принципам предпринимательской этики. Кроме этого, они создали организации, призванные воплощать все это на практике. Например, «Опоры России» учредили «Комитет по этике предпринимательской деятельности, взаимоотношениям бизнеса и общества», который коллегиально уже принял два документа:
· «Основные положения по улучшению делового климата в области этики предпринимательской деятельности»;
· «12 принципов ведения дел в России».
3.1 Российская деловая культура: современное состояние. Этические характеристики
Особенность социокультурных факторов такова, что они меняются гораздо медленнее, чем все остальные. В России формирование нового экономического законодательства идет неровно, а уж приобретение нового опыта в сфере делового общения, переход от привычек, накопленных в условиях командно-административной системы, к привычкам и приемам, необходимым для эффективного ведения дел в современной развитой экономической системе, -- процесс еще более длительный и стихийный. Это сопряжено с колоссальными экономическими, психологическими и моральными издержками для российских деловых людей.
Сегодня предпринимательство - неотъемлемая и важнейшая часть экономики России. Наряду с объективными причинами, затрудняющими цивилизованный бизнес в России, есть немало субъективных факторов, осложняющих деловую жизнь, представляющих образ предприимчивого человека в искаженном виде. Несовпадение стандартов российской деловой культуры с общемировыми наносит ущерб репутации российского бизнесмена.
Состояние деловой культуры во многом определяется отношением предпринимателей к правовым нормам. Важным элементом всей российской хозяйственной деятельности и деловой этики является отсутствие привычки строго следовать букве закона. Большинство хозяйственников предпочли бы соблюдать законы, но фактически они вынуждены обходить их во множестве случаев, когда нормативные установления существенно ущемляют их интересы (наиболее распространенный случай - уклонение от уплаты многочисленных налоговых сборов).
Вследствие того, что хозяйственная деятельность разворачивается в полуправовом контексте, существенно усиливается роль неформальных экономических отношений. Слабость юридического подкрепления деловых контрактов и редкое реальное применение санкций против нарушителей порождают столь хорошо известное нам российское пренебрежение к формальностям. В итоге письменные договоры не имеют безусловной силы и беспрепятственно нарушаются при возникновении "объективных обстоятельств", даже в тех случаях, когда предприниматель сам нарушает взятые обязательства.
В сложившихся условиях чрезвычайно возрастает роль личных связей, разного рода обменов деловыми и личными услугами
Этические нормы формируются локально, в определенных сегментах рынка и в рамках неформальных деловых объединений. Иными словами, со "своими" все же принято вести себя порядочно, в отношении же "чужих" считается допустимым не проявлять особой щепетильности.
Отношения с представителями власти (федеральной или местной, в зависимости от масштаба предприятия) - один из самых больных вопросов российского предпринимательства. Власти являются объектом непрекращающейся жесткой критики со стороны предпринимателей, но зависимость от их решений: разрешений или запретов, порядка распределения ресурсов и льгот - как правило, высока. Коррупция традиционно ставится предпринимателями и экспертами на первое место среди незаконных хозяйственных действий. Неоспоримым фактом является наличие чиновничьих вымогательств. Отношения с властями трудно назвать партнерскими. Скорее это отношения вынужденного сотрудничества.
В деловых отношениях высоко ценятся взаимное доверие и личная преданность. Большинство предпринимателей предпочитает привлекать своих родственников, друзей, знакомых или использовать механизм личных рекомендаций и на этой основе формировать свою доверенную команду.
Для российского предпринимателя характерны традиции хлебосольства, выходящие за пределы чисто деловой необходимости. Традиционной чертой российской деловой культуры можно считать и подчеркнутое уважение к представителям дальнего зарубежья. Поиск зарубежных партнеров рассматривается не только как источник серьезных материальных вложений, но и как символ делового престижа предприятия. Пиетет к иностранцам сохраняется, несмотря на зачастую негативный опыт общения с иностранными партнерами.
Десятилетия усилий по атеистической пропаганде не прошли даром. Несмотря то, что сегодняшняя демонстрация религиозных чувств - нечто большее, чем просто мода, глубоко верующих среди предпринимателей, как и среди прочих групп населения, все равно немного. В формировании норм экономического поведения ведущая роль остается за иными, социокультурными и этическими факторами.
Основную часть российских предпринимателей характеризует высокая образованность, хотя образование часто является непрофильным. Несмотря на заявления о том, что главное в работнике сегодня не диплом, а реальная квалификация, предприниматели уделяют особое внимание обучению собственных детей, для которых тщательно выбирают лучшие детские сады и школы, а для получения дальнейшего образования стремятся послать их за рубеж.
Потребительство в узком смысле не является выраженной чертой предпринимательской культуры в России. Многие достаточно обеспеченные люди вызывают скромность и умеренность в личном потреблении. Распространенные случаи показного расточительства в первую очередь преследуют цель повысить собственный престиж.
Предприниматели России еще не вполне осознали практическую пользу таких нематериальных важных стратегических ресурсов деловой этики, как репутация, корпоративная культура компании, идеология фирмы, хороший организационный климат, позитивный внутренний и внешний образ фирмы.
Заключение
Деловая этика, или этика бизнеса, сравнительно недавно получила место в системе российского бизнес-образования. Деловая этика преподносится в форме поучений и моральных норм, необходимых в бизнесе (доверие, честность, взаимное уважение), что составляет только часть ее предмета - нормативную этику.
Научить российских предпринимателей и менеджеров применять деловую этику в конкретных ситуациях невозможно, если излагать ее только на нормативном уровне. Российский бизнес не изолирован от мирового, и условием его развития является усвоение этических норм и приемов использования важным условием развития бизнеса становятся усвоение и соблюдение этических норм принятых в мировой практике.
ЗАДАНИЕ
Тест
· Что значит утилитарная этика:
а) этическая система, построенная на альтруизме;
б) этическая система, построенная на этическом абсолютизме;
в) этическая система, основанная на принятии в качестве высшей ценности некоего полезного, непосредственно ощутимого блага;
г) этическая система, построенная на основе моральных оценок.
Тест
· Укажите важнейшие черты успешного лидера
а) умение видеть, видение;
б) умение передать свое видение проблемы другим людям;
в) доверие;
г) умение саморазвертывания, самореализации, самодемонстрации;
г) а, б, в,г.
Тест № 32
· . Какая из приведенных структур обеспечивает удержание постоянства в ориентировке лидера
а) официальная;
б) «прорывающаяся»;
в) существующая в реальности;
г) желательная;
д) нет правильного ответа.
Тест
· Что не характерно для требований немецкой исторической школы
а) бесплатное образование;
б) гарантируемый минимум существования;
в) страхование против всякой опасности;
г) экономический либерализм.
Список литературы
1. Белолипецкий, В.К, Этика и культура управления: учебно-практическое пособие / В.К Белолипецкий, Л.Г. Павлова. - М.: МарТ, 2004. - 383 с. - (Учебный курс).
2. Ботавина, Р.Н. Этика деловых отношений: Учебное пособие. - М.: Финансы и статистика, 2001. - 208 с.
3. Ботавина, Р.Н. Этика деловых отношений: Учебное пособие. - М.: Финансы и статистика, 2004. - 203 с.
4. Герчикова, И.Н. Деловая этика и регулирование международной коммерческой практики: Учебное пособие/ И.Н. Герчикова. - М.: Консалтбанкир, 2002. - 574 с.
5. Гурова, И.П. Этика международных экономических отношений: учебное пособие/И.П. Гурова. - М.: Дело, 2004. - 407 с.
6. Джордж, Р.Т.Де. Деловая этика: В 2 т.: Пер с англ./Р.Т Де Джордж. - .: Прогресс. - (Этическая экономия: исследования по этике, культуре и философии хозяйства). Т.1. - 2001. - 494 с.
7. Джордж, Р.Т.Де. Деловая этика: В 2 т.: Пер с англ./Р.Т Де Джордж. - М.: Прогресс. - (Этическая экономия: исследования по этике, культуре и философии хозяйства). Т.2. - 2001. - 1046 с.
8. Джордж, Р.Т.Де. Деловая этика: В Учебный курс для колледжей и университетов/Р.Т, Де Джордж. - М.: Прогресс, 2003. - 734 с.
Размещено на Allbest.ru
...Подобные документы
Изучение теоретических аспектов деловой этики кадрового менеджмента. Определение особенностей этических норм муниципальных служащих как разновидности профессиональной этики. Разработка кодекса этических норм муниципального служащего сельского совета.
курсовая работа [102,9 K], добавлен 26.06.2013Специфические особенности российского предпринимательства. Точки зрения российских и американских специалистов в сфере бизнеса на мотивы и набор профессиональных качеств и умений предпринимателя. Требования к составлению и оформлению делового письма.
контрольная работа [125,3 K], добавлен 05.04.2013Женская деловая одежда как один из важнейших аспектов современного этикета. Правила создания образа. Гардероб деловой женщины. Туфли, украшения из драгоценных камней и металлов, часы, сумка. Особенности деловой женщины на предприятии ОАО "Метафракс".
контрольная работа [17,9 K], добавлен 14.10.2015Основные черты этикета в Соединенных Штатах Америки. Особенности формирования и истоки культуры американской нации. Характерные черты типичного американца. Деловой этикет и американский национальный характер. Поведение в неформальной обстановке.
контрольная работа [20,2 K], добавлен 07.12.2012Стереотипы об Англии и англичанах. Черты национального характера. Особенности делового общения с англичанами. Общение партнёров в неофициальной обстановке. Как вести себя в гостях у англичанина. Вербальные и невербальные особенности общения англичан.
реферат [30,4 K], добавлен 09.09.2008Практически все направления деловой этики имеют правила, применимые этикой поведения в широком смысле. Кроме того, все без исключения направления деловой этики базируются на основополагающих нормах этики.
дипломная работа [44,6 K], добавлен 26.03.2006Значимость и составные части деловой культуры, ее внешние и внутренние признаки. Основные категории этики, сущность морали как регулятора деловых отношений. Нормы профессиональной этики и делового этикета. Правила поведения в процессе делового общения.
реферат [34,5 K], добавлен 10.12.2013Особенности психологии американцев, характерные черты "мужественности" американской культуры. Деловой этикет по-американски: приветствия и прощания, обращения, переговоры, одежда, документация, деловой обед. Этикет пользования визитными карточками.
контрольная работа [29,1 K], добавлен 05.12.2009Особенности ведения бизнеса за в Латинской Америке. Специфика управления работниками на местных предприятиях в Бразилии. Отличие бразильских менеджеров от европейских и российских. Деловой этикет, одежда, поведение в ресторане, отношение к женщинам.
реферат [29,9 K], добавлен 25.03.2013Этикет как манера вести себя в обществе. Историческая справка о возникновении этикета. Общие принципы международного этикета. Национальные особенности деловой этики и этикета. Основные характеристики этики делового общения в странах Востока, на Западе.
реферат [62,4 K], добавлен 28.11.2009Теоретические и методические аспекты исследования деловой культуры компании. Определение роли деловой культуры в стратегическом управлении авиационной компании. Оценка влияния деловой культуры на стратегическое управление авиационными компаниями.
дипломная работа [2,2 M], добавлен 18.11.2017Общее понятие этики в сфере бизнеса, история его становления. Особенности формирования репутации фирмы. Принципы деловой этики по мнению американских исследователей. Критерии формирования этики в бизнесе. 12 принципов этики в бизнесе для руководителя.
курсовая работа [59,8 K], добавлен 24.12.2014История возникновения этики. Сущность деловых отношений. Принципы, лежащие в основе добровольного сотрудничества. Характеристика стилей руководства, типов корпоративной культуры. Особенности и принципы корпоративной этики, формирование традиций.
презентация [960,1 K], добавлен 17.05.2015Особенности и основные черты официально-делового стиля как функциональной разновидности русского литературного языка. Сфера применения дипломатического, законодательного, управленческого подстилей. Характеристика основных стратегий речевого поведения.
контрольная работа [21,1 K], добавлен 06.08.2013Деловой этикет – причины возникновения, понятие и сущность этикета и этики. Оформление офиса и организации рабочего места сотрудника фирмы. Этикетные знаки: цветы, подарки, сувениры. Национальные особенности при осуществлении, выборе и вручении подарков.
контрольная работа [50,9 K], добавлен 05.02.2009Североамериканская деловая культура. Особенности рукопожатия в США. Пунктуальность и дисциплинированность как характерные черты немецкой культуры. Деловые встречи в Италии, порядок проведения. Церемония знакомства у испанцев. Переговоры в Японии и Корее.
презентация [8,2 M], добавлен 22.10.2013Деловой макияж как необходимый атрибут преуспевающей женщины, правила его выполнения. Особенности деловой прически. Правила создания маникюра бизнес-леди, его цвета, форма и отделка. Легкий, свежий, ненавязчивый аромат, соответствующий деловой женщине.
реферат [13,2 K], добавлен 24.05.2013Служебно-деловой этикет как основа успеха организации. Имидж кампании: понятие, особенности. Деловой этикет и его принципы. Современные дизайнерские решения в обустройстве офисов. Характеристика главных принципов. Шесть заповедей этикета по Дж. Ягеру.
реферат [24,1 K], добавлен 01.09.2014Особенности деловой беседы и подготовки к ней. Отличительные черты докоммуникативной, коммуникативной и посткоммуникативной фазы. Речевые приемы, применяемые в ходе беседы. Методика установления контакта. Обзор приемов активного слушания собеседника.
контрольная работа [28,0 K], добавлен 21.10.2013Профессиональная этика - совокупность нравственных требований к профессиональной деятельности человека. Различные виды деловой этики. Принципы ведения бизнеса. Постулаты кодекса предпринимательской этики. Деловая беседа как специфическая форма общения.
реферат [21,4 K], добавлен 21.12.2012