Интернет-аукционы

Размещено на http://www.allbest.ru/

Министерство образования и науки Российской Федерации

ТОМСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ

Факультет инновационных технологий

Кафедра информационного обеспечения инновационной деятельности

Курсовая работа по дисциплине «Сетевая экономика»

Интернет-аукционы

Выполнил студент 18901 гр.:

Д.А. Шульгин

Проверил:

Зав. кафедрой ИОИД

С.Л. Миньков

2011 г.



Введение

В стремительно развивающееся время прогрессивных технологий, все больше развивается рынок интернет-аукционов. В отличии от обычных торгов-аукционов, интернет-аукционы проводятся дистанционно (на расстоянии ) и в них можно принимать участие не находясь в определённом месте, где зачастую проводятся аукционы, можно делать ставки через компьютерную программу аукциона или интернет-сайт.

Но чтобы корректнее понять что такое «интернет - аукцион», необходимо иметь представление о понятии «аукциона».

Аукцион - это исторически сложившаяся форма продажи товаров. Поскольку аукцион как форма организации торгов насчитывает не одну сотню лет, то сложились несколько устоявшихся форм и некий свод правил, для каждого вида аукциона.

Наиболее известны, благодаря нашим СМИ аукционы по продаже предметов искусства такими мировыми брендами, как аукционный дом «Кристис» и «Сотбис». В первую тройку входит так же аукционный дом «Филлипс де Пюри», но российскими СМИ его деятельность как-то не освещается, поэтому в России, о его существовании знают только знатоки и коллекционеры.

Есть в России и свои аукционные дома: «Гелос» и «Конрос», но это интересно уже только экспертам.

Классическое описание аукциона мы можем найти в сатирическом романе Ильфа и Петрова «Двенадцать стульев». Во времена НЭПа многие элементы буржуазной культуры и методов хозяйствования с разрешения большевиков были возвращены в повседневную жизнь, но, ненадолго.

Итак, рассмотрим «техническую» сторону проведения аукционов. Исторически устоялись два вида аукциона, и уже в наше время к ним добавился третий. Первые два это «обычный» аукцион, именуемый «английским», отличительной чертой которого является повышение цены желающими приобрести тот или иной товар и «голландский» аукцион, где торги начинаются с некой максимальной цены, которую аукционист постепенно понижает.

И третий вид аукциона, сложившийся уже в наши дни - так называемый «скандинавский» интернет-аукцион. Отличительными чертами которого является взимание некой минимальной, но все-таки платеж за право поднять цену.

Правила аукциона строго регламентируют его проведение. Аукцион проводится в заранее оговоренном месте и в заранее оговоренное время, так же важными моментами, изложенными в правилах, являются «шаг повышения/понижения цены» и состав участников.

По составу участников аукционы бывают открытыми и закрытыми. В открытом аукционе может принять участие любой желающий, в закрытом аукционе - только по специальному приглашению организаторов аукциона.

Следующим немаловажным этапом проведения аукциона является возможность предварительно ознакомиться с выставляемыми на аукцион товарами. Тут необходимо пояснить, что через аукцион, как правило, реализуются товары (партии товаров) имеющие некие индивидуальные свойства. Товары/партии товаров со стандартизированным свойствам реализуются через биржу. Потому то, товары, имеющие индивидуальные характеристики, а что может быть индивидуальнее, чем картина Леонардо да Винчи, реализуются только через аукционы.

Но это могут быть не только предметы искусства. Через аукцион реализуются партии меховых товаров, партии табака, чая, цветов, тропической древесины, рыба, земельные участки, и как это ни странно, исторически через аукцион реализуются партии немытой шерсти, подержанные автомобили и мобильные устройства. Впрочем, аукционы вышеперечисленными товарами не ограничиваются. Есть еще торговля «конфискатом» и имуществом банкротов.

Но вернемся к организации аукциона. Во время осмотра товара потенциальный покупатель имеет право протестировать товар и приобрести небольшое его количество (если это физически возможно) для более углубленного анализа. Исторически сложилось так, что приобретенный на аукционе товар не подлежит возврату, за исключением редких, специально оговоренных в правилах, случаях.

После осмотра, собственно, сами торги. Как правило после того как покупатель, тем или иным способом предложит лучшую цену, устраивающую организаторов, аукционист трижды зафиксирует этот факт и под звуки удара традиционным деревянным молоточком, объявляет победителя. Далее следует юридическое оформление сделки.

Ознакомившись с термином и механизмом работы «аукциона», можно приступать к рассмотрению темы «интернет аукционы».

В данной работе также будут рассмотрены торги на электронных торговых площадках, они относятся к b2b коммерции, и являются одним из видов аукционов.

интернет аукцион ebay

1. Понятие интернет-аукциона

1.1 Понятие интернет-аукциона

Интернет-аукцион (он же «онлайновый аукцион») -- это аукцион, проводящийся посредством интернета. В отличие от обычных аукционов, интернет - аукционы проводятся на расстоянии (дистанционно) и в них можно участвовать, не находясь в определённом месте проведения, делая ставки через интернет-сайт или компьютерную программу аукциона.

В некоторых аукционах есть зарезервированная цена на товар, то есть минимальная предложенная цена, за которую продавец согласен продать товар.

Момент окончания интернет - аукциона, в отличие от традиционных аукционов, заранее назначается самим продавцом при постановке товара на торги. В обычных же аукционах борьба идет до тех пор, пока повышаются аукционные ставки. По окончании интернет - аукциона покупатель должен перевести деньги продавцу по безналичному расчёту (реже -- наличными, например -- при получении товара из рук в руки), а продавец обязан выслать товар покупателю по почте, нередко в любую точку страны проведения или всего мира. Границы возможной пересылки товара указываются самим продавцом заранее.

Также к интернет - аукционам относят аукционы, которые проводятся не в интернете, однако желающие могут сделать ставку через интернет. Такая система работает на «дорогих» аукционах, где некоторые участники не могут присутствовать на месте проведения аукциона.

В последнее время наблюдается тенденция подключения дополнительных решений электронной коммерции. В аукционные системы добавляются платёжные системы и решения по авторизации пользователей.

1.2 Типы интернет-аукционов

В электронной коммерции используются следующие основные типы аукционов:

стандартный аукцион -- аукцион продавца на повышение начальной цены. Продавец устанавливает начальную и желаемую цены, причём желаемая цена участникам аукциона неизвестна. Возможны два варианта данного аукциона. В первом выигравшим аукцион признаётся покупатель, предложивший наибольшую цену на момент завершения аукциона (но не ниже желаемой), во втором -- первым предложивший цену не ниже желаемой;

обратный аукцион -- аукцион покупателя на понижение начальной цены. Покупатель устанавливает начальную и желаемую цены, причём желаемая цена участникам аукциона неизвестна. Возможны два варианта данного аукциона. В первом выигравшим аукцион лицом признается продавец, предложивший наименьшую цену на момент завершения аукциона (но не выше желаемой), во втором -- первым предложивший цену не выше желаемой. Эта модель работает на принципе конкуренции продавцов с целью заключения контракта по цене, не превышающей установленную;

немецкий аукцион -- аукцион продавца на повышение начальной цены. Используется при продаже партии одинаковых товаров, причём товары могут покупаться порознь разным покупателями. Схема проведения данного аукциона аналогична схеме стандартного аукциона.

Во всех типах аукционов в случае недостижения желаемой цены сделка не совершается.

В некоторых аукционах есть зарезервированная цена на товар, то есть минимальная предложенная цена, за которую продавец согласен продать товар.

Момент окончания интернет-аукциона, в отличие от традиционных аукционов, заранее назначается самим продавцом при постановке товара на торги. В обычных же аукционах борьба идет до тех пор, пока повышаются аукционные ставки. По окончании интернет-аукциона покупатель должен перевести деньги продавцу по безналичному расчёту (реже -- наличными, например -- при получении товара из рук в руки), а продавец обязан выслать товар покупателю по почте, нередко в любую точку страны проведения или всего мира. Границы возможной пересылки товара указываются самим продавцом заранее.

В последнее время наблюдается тенденция подключения дополнительных решений электронной коммерции. В аукционные системы добавляются платёжные системы и решения по авторизации пользователей.

Совсем недавно на поле интернет-аукционов России начали появляться «Скандинавские аукционы» -- это онлайн аукционы предлагающие покупателям товары по низким ценам (10-20 % их реальной рыночной стоимости), но требующие плату за совершение ставок. На рынке России такие аукционы, явление достаточно новое, в отличие от Европы.

Выигрывает человек, сделавший последнюю ставку. Если человек, который сделал последнюю ставку, оказывается неплатежеспособен, то лот достается тому, кто сделал предыдущую ставку.

Также все аукционы можно разделить на три вида: аукцион общего профиля ( так называемая в народе барахолка ), тематические аукционы и целевые аукционы конкретных фирм.

Дополнительная черта любого аукциона - это платные или бесплатные возможности.

Аукционы общего профиля - дают возможность продажи и покупки любых предметов, не ограничивая потребителя и продавца определенной тематикой. В Рунете представителем такого аукциона фактически является только аукцион « Молоток ». Аукцион не берет плату за регистрацию, однако берет процентную оплату с продавца за проданный товар.

По нашему мнению в этом случае возникает единственное неудобство - продавец естественно вложит затраченный процент в стоимость товара, что непосредственно увеличит стоимость последнего для конечного потребителя.

Тематические или узконаправленные аукционы - это аукционы на которых продаются только определенные тематические товары. В Рунете это в основном аукционы для коллекционеров. Крупнейшим представителем данного типа является Антиквариат.Ру - международный интернет аукцион для коллекционеров. Тематика - предметы связанные с коллекционированием, хобби, увлечениями, подарки. Интересный дизайн сайта, а самое главное полное отсутствие платы как за регистрацию, так и проданный или купленный предмет, привлекают к нему достаточно много как частных продавцов, так и организаций, что в свою очередь приводит к постоянному увеличению покупателей. Учитывая то, что по статистике 80 процентов людей на земле, что то коллекционируют или просто собирают в своё удовольствие, данный аукцион несомненно полезен. А если учитывать, то, что аукционные лоты доступны сразу на пяти языках мира, то охват аудитории данного аукциона все время естественно увеличивается.

Целевые аукционы конкретных фирм - это продажа фирмами товаров, на своем сайте, по системе аукционных торгов. Так как по нашему мнению это не совсем чисто интернет-аукционы, (аукцион должен быть независимым ни от продавца, ни от покупателя ). В России данный тип аукционов не получает большого распространения и не имеет большой популярности, так что подробное раскрытие данного вида интернет-аукционов, целесообразнее проводить в отдельной работе.

1.3 Отличия интернет-аукционов от традиционных

Интернет-аукцион, он же «онлайновый аукцион» организуется посредством интернета. В отличие от обычных аукционов, интернет-аукционы проводятся не на основе личного участия в них покупателей, а дистанционно. В них можно участвовать, находясь в любой точке земного шара и делая ставки через интернет-сайт аукциона или специальную компьютерную программу. Момент окончания интернет-аукциона, в отличие от традиционных аукционов, заранее назначается самим продавцом при постановке товара на торги. В обычных же аукционах борьба идёт до тех пор, пока повышаются аукционные ставки. По окончании интернет-аукциона покупатель должен перевести деньги продавцу по безналичному расчёту (реже -- наличными, например -- при получении товара лично), а продавец обязан выслать товар покупателю по почте практически в любую страну мира. Границы возможной пересылки товара указываются самим продавцом заранее. Интернет-аукционы являются составной частью электронной коммерции.

1.4 Защита от обмана на аукционах

Согласно данным службы Internet Fraud Watch (IFW) онлайновые аукционы считаются самым опасным способом B2C(C2C)-коммерции. Исследования eMarketer показывают, что 87% всех преступлений, совершаемых в онлайне-это мошенничество на аукционах. Купленный товар доставляется слишком поздно или продавец вообще не появляется. Наибольшей опасности подвергаются те, кто платит прямо продавцу чеком или с помощью почтового перевода. На момент, когда покупатель сталкивается с проблемами, чек уже оказывается обналичен, а перевод получен. Продавец тоже подвергается опасности, так как он может отправить товар еще не получив денег. Мошенники также используют шиллинг (shilling)-проведение фальшивых предложений, целью которых является поднятие интереса к выставленному лоту и его цены.

Согласно статистики IFCC (www.ifccfbi.gov) - Internet Fraud Complaint Center- Центр рассмотрения жалоб по фактам мошенничества в Интернете, каждая сотая сделка на интернет-аукционах -- мошенническая.

84% исков подаются против частных граждан, а не компаний. Так что иметь дело с компаниями, даже малоизвестными, оказывается существенно безопаснее.

80% пострадавших, сообщивших IFCC о случаях жульничества на онлайновых аукционах, расплачивались денежными переводами или чеком, причем 25% жертв мошенников с онлайновых аукционов не знали физического адреса субъекта, с которым совершали сделку, а 14% в качестве адреса указывали номер абонентского ящика, на который и требовалось выслать чек.

В США способом защиты от мошенничества являются службы escrow. (источник www.e-commerce.ru). За небольшую плату они задерживают платеж покупателя, и передают деньги продавцу только в случае, если покупатель в течение определенного времени подтвердил получение товара. Однако только 6% участников онлайновых аукционов когда-либо пользовались ими.

Платежная Система Instant также предоставляет возможность безопасных взаиморасчетов участникам онлайновых аукционов. Функция Business Payment позволяет покупателю осуществить платеж со своего счета в системе на счет продавца, при котором переводимые средства резервируются в платежной системе до получения подтверждения от покупателя о доставке купленного товара. Получив такое подтверждение, платежная система автоматически зачисляет переведенные средства на счет продавца. Покупателю при этом гарантируется, что его средства не попадут продавцу до тех пор, пока товар не будет доставлен. Продавцу гарантируется, что у покупателя имеются достаточные для оплаты товара средства, которые резервируются в платежной системе и могут быть использованы только для оплаты данному продавцу.

Многие онлайновые аукционы, начиная с 2000 г. для защиты потребителей вводили более строгие меры безопасности, а покупатели начали повышать свою бдительность.

В России, как ни странно, возможности защиты покупателя и продавца от мошенников на аукционе, предоставляет только Антиквариат.Ру. Гарантия аукциона является дополнительной услугой и правда платная, однако ни один другой интернет-аукцион в России такие услуги вообще не предоставляет, что весьма печально для конечного пользователя. Единственное, что дополнительно на всех аукционах присутствует система рейтинга ( покупатель и продавец имеют возможность оставить друг о друге отзыв). Данная система конечно очень полезна для потребителей, но к сожалению не является на 100 процентов гарантией.

1.5 Дополнительные сервисы

Основными дополнительными сервисами служат конечно форумы при аукционах. Однако ряд аукционов предлагают пользователям дополнительные сервисы. В частности Антиквариат.Ру предоставляет бесплатные интернет каталоги для коллекционеров, а также бесплатную возможность и помощь в открытии собственного тематического сайта коллекционеру, художнику, реставратору, фотографу и представителям других около коллекционных тематик.



2. Обзор интернет-аукционов России

2.1 Интернет-аукционы России

Molotok.ru - Этот ресурс можно кратко охарактеризовать как самый распространенный ответ на вопрос: «Назовите мне русский аналог Ebay?»

Рисунок 2.1 Главная страница, molotok.ru

На самом деле до американского аукциона ему еще далеко - во всем мире пользователи платят деньги (причем весьма охотно, судя по количеству лотов) за то, чтобы их товар был выставлен на Ebay. На «Молотке» же все попроще - регистрация и начало торгов бесплатные, от пользователя потребуется лишь подтвердить свои регистрационные данные, введя активационный код. Оплатить услуги продавцу потребуется лишь после совершения сделки, из тех денег, которые он получит от покупателя. В ходе торгов можно потратиться на PR своего товара - выделить его цветом в соответствующем разделе или поднять повыше. От Ebay на «молотке» взята система рейтингования продавцов - хороших надо поощрять, а нерадивых, естественно, гнать в шею, как на рынке. Кроме того, высказать свое мнение можно прямо на странице покупки - например, посоветовать покупать только у этого человека, поскольку он ответственно подходит к делу. Интересно то, что, несмотря на это, администрация «Молотка» с 15 сентября 2008 года ввела программу защиты покупателей, компенсируя убытки до 5000 рублей от мошенников. На Ebay сумма аналогичного возмещения составляет до 2000 долларов.

В итоге получается неплохой сервис с системой страхования покупок, правда, недорогих. Даже сама администрация предлагает начать продажи с недорогих товаров. В Рунете больших по размеру сервисов нет - мама "молотка" Mail.ru, обеспечила ему приличную аудиторию.

Мешок.Ру - На «Мешке» внимание пользователя останавливается на нестандартном оформлении каталога выставленных на продажу лотов.

Рисунок 2.2 Главная страница, meshok.ru

Согласитесь, видеть название категории «Передвигается» гораздо интереснее, чем просто «Авто, мото». Из более серьезных вещей - проверка существования продавца в реальности посредством SMS и письмом по офлайновой почте на указанный адрес. Первым делом на "Мешке" стремятся защитить покупателя. Честным продавцам неудобно, но только один раз. Нечестным - неудобно вообще. Такая процедура применяется только к желающим получить деньги за товар по предоплате или готовым платить за почтовую пересылку в другой регион, что правильно - риск на мошенника при дистанционной торговле на отечественных аукционах огромен, а предложения продажи самых ходовых вещей, вроде Apple MacBook за половину цены, при которых продавец категорически отказывается от личных встреч с покупателем у завсегдатаев аукционов не вызывают ничего кроме улыбок.

Удобна система подписки на новинки аукциона. Например, есть просмотр новых лотов за один день, 3 дня, по 1 рублю, доллару или евро, а также рекомендуемые и самые горячие позиции. Особое удобство - страница «Спрос», генерируемая покупателями, оставляющими свои запросы на лоты в специальном разделе сайта. Может "Мешок" и не самый популярный аукцион, но это компенсируется тем, что 98% продавцов прошли «проверку на вшивость».

АвитOK - Также известная площадка, особенно популярная за счет партнерства с "Живым журналом", предназначенная для выставления на продажу предметов от первой до последней необходимости.

Рисунок 2.3 Главная страница, avito.ru

Встретить можно все: от книг и журналов до шестов для стриптиза. Сам по себе процесс выставления лота на продажу мало, чем отличается от традиционного (есть даже рейтинг продавцов), однако раз уж сервис рассчитан на залетную публику из ЖЖ, то и желание заработать на сиюминутных порывах публики владельцам сервиса не должно быть чуждо. Выражается оно в том, что выставленные товары можно «поднимать» на главной странице, чтобы большее число посетителей их смогли увидеть в списке новичков. Услуга стоит около 29 рублей и оплачивается при помощи SMS с мобильного телефона. Из прочих «функций» Avitok - подписка на новые поступления по RSS, что удобно, когда вы ждете появления нового редкого товара, и возможность установки виджета в дневник.

Вывод: максимально приближенный к Web 2.0 стандартам онлайн-аукцион для тех, кто готов «хватать, пока дают» (по блиц-цене) и для тех, «кому копейка рубль бережет» (с системой торгов).

Slando.ru - Самого eBay в России нет, однако есть одна из его дочек, Slando.

Рисунок 2.4 Главная страница, slando.ru

Проект ориентирован на быструю продажу по фиксированной цене. Модерация слабая - куча объявлений в разделе "продаю" на самом деле являются предложениями о покупке, что иногда мешает.

2.2 Статистика интернет-аукционов в России за 2010 г.

Распределение долей рынка по категориям товаров:

Рисунок 2.5 Распределение долей рынка

2.3 Возникновение открытых аукционов в России

Открытый аукцион в электронной форме (ОАЭФ) -- открытый аукцион, проводимый в электронной форме на сайте (Электронной Торговой Площадке -- ЭТП) в сети Интернет в порядке, установленном главой 3.1. Федерального закона от 21.07.2005 № 94-ФЗ. ОАЭФ проводится для нужд государственного заказчика на Электронных торговых площадках, аккредитованных Министерством Экономического Развития Российской Федерации.

В свете развития информационных технологий и совершенствования законодательства РФ, Государственная Дума Российской Федерации приняла Федеральный Закон № 94, который регулирует область размещения государственных заказов на Электронных Торговых Площадках. Кроме этого закона сферу госзаказов на торговых площадках регулируют различные распоряжения, постановления и законы Правительства Российской Федерации.

В целях повышения эффективности размещения государственного заказа, а также для противодействия коррупции в сфере государственного финансирования Правительством Российской Федерации был принят ряд федеральных законов. В частности: федеральный закон 94-ФЗ «О размещении заказов на поставки товаров, выполнение работ, оказание услуг для государственных и муниципальных нужд» от 21 июля 2005 г.; Постановление Правительства РФ от 17 марта 2008 г. № 179 о пользовании сайтами в сети Интернет, на которых осуществляется проведение открытых аукционов в электронной форме

С 1 января 2010 года, размещение заказов на поставки товаров, выполнение работ, оказание услуг для федеральных нужд для товаров, работ и услуг, указанных в Перечне, утвержденном Распоряжением Правительства Российской Федерации от 27 февраля 2008 г. N 236-р, должно производиться путем проведения открытых аукционов в электронной форме.

При проведении открытого аукциона в электронной форме в порядке, установленном информация о проведении соответствующего аукциона, а также иная информация о ходе проведения и результатах аукциона размещается непосредственно на электронных площадках.

С 1 июля 2010 года федеральные государственные заказчики, а с 1 января 2011 года заказчики субъектов Российской Федерации и муниципальные заказчики обязаны проводить открытые аукционы в электронной форме. В таких условиях до завершения аукциона не будет известно, кто участвует в торгах, что в значительной степени обеспечивает конкуренцию, уменьшает возможность коррупции.

Согласно приказу Минэкономразвития России от 26 октября 2009 г. № 428 «Об утверждении Порядка отбора электронных площадок в целях проведения открытых аукционов в электронной форме» и приказа Минэкономразвития России и ФАС России от 14 ноября 2009 г. № 466/763 «О проведении отбора электронных площадок в целях проведения открытых аукционов в электронной форме» к 1 января 2010 года был осуществлен отбор пяти электронных торговых площадок.

В перечень отобранных площадок попали: ЗАО «Сбербанк-АСТ»; ОАО «Единая электронная торговая площадка»; ГУП «Агентство по государственному заказу Республики Татарстан»; а также площадки ЗАО «Московская межбанковская валютная биржа» и ООО «РТС-тендер».

Рисунок 2.6 Главная страница, ЕТП



3. Интернет аукцион ebay (США)

Самым крупным интернет- аукционом в мире является eBay, основанный в 1995 году и имеющий оборот в несколько миллионов сделок в день.

Рисунок 3.1 Главная страница, ebay.com

3.1 История создания Интернет-аукциона eBay(США)

Вряд ли кто из сегодняшних пользователей Интернета не знает, что такое eBay. В Глобальной сети трудно “не заметить” транснациональную компанию, предоставляющую услуги в областях интернет-аукционов (основное поле деятельности), интернет-магазинов, мгновенных платежей, VoIP. Компанию, развившуюся от торговой площадки, носившей характер блошиного рынка, до B2C-платформы, использующейся как физическими, так и юридическими лицами. Но все же подробности создания, становления и развития eBay у нас мало кому известны. А ведь они читаются, как захватывающая повесть.

История аукциона eBay слишком уж похожа на сказку. И, как у любой сказки, у этой истории есть несколько версий. Особенно о том, как все начиналось. Самая распространенная гласит, что основатель eBay Пьер Омидьяр создал аукцион благодаря своей невесте Памеле. У нее было своеобразное хобби -- коллекционирование фигурных коробочек из-под конфет “Pez”. Как-то она пожаловалась Пьеру, что больше не может пополнять коллекцию, хотя многих коробочек у нее не хватает, зато, наоборот, есть лишние. Омидьяр был талантливым программистом, и он, не долго думая, написал и разместил на своем персональном сайте небольшое специализированное приложение, предназначенное для организации купли-продажи в режиме онлайн, и с самого начала сориентировал свою программу на осуществление торговых операций в форме аукциона. Проблема Памелы была быстро решена, а Пьер признался: “Честно говоря, я не собирался делать никаких открытий и поначалу даже не задумывался о том, что у моей программы еще нет аналогов. Я хотел всего лишь помочь Памеле, ну, а заодно и другим людям, не знающим подлинной стоимости продаваемых ими предметов, найти наиболее выгодных им покупателей”.

Красиво? Однако это лишь версия, придуманная PR-службой компании намного позже. В реальности же eBay был создан 4 сентября 1995 г. Пьером Омидьяром под именем auctionweb и действительно являлся частью личного веб-сайта автора. Реальный интересный факт: первым предметом, проданным на этом аукционе, была неисправная лазерная указка Омидьяра, которую у него купили за $13,83. Тогда Пьер связался с покупателем и спросил: понял ли тот, что лазерная указка неисправна? Ответ был весьма красноречивым: “Я коллекционер неисправных лазерных указок”. И пошло-поехало… Поначалу создатель аукциона не собирался брать с публики плату за пользование сайтом, но не вышло. Вскоре провайдер жестко предупредил его, что трафик сайта превышает все допустимые нормы. Омидьяру тогда было 27 лет, и он неплохо зарабатывал, но любимое хобби становилось слишком уж дорогостоящим. Пришлось рискнуть и ввести на сайте компенсационную систему, включавшую символическую оплату размещения на аукционе лотов и небольшие комиссионные по итогам сделок. Неизбалованные в то время пользователи восприняли новшество с пониманием. Новый онлайновый бизнес родился буквально из ничего. В мае 1996 года, оставив прежнюю работу, Омидьяр взял в партнеры старого приятеля Джеффа Сколла и зарегистрировал собственную интернет-фирму. Поначалу ее офис размещался в гостиной Омидьяра, затем -- в гостиной Сколла. И только полгода спустя, когда новая компания начала развиваться с безумной скоростью 70% в месяц, компаньонам пришлось арендовать полноценный офис.

Вначале Омидьяр хотел назвать аукционный сайт Echo Bay Technology Group, чтобы сохранить связь с его консалтинговой компанией Echo Bay Technology Group. Но доменным именем EchoBay.com владела золотодобывающая компания Echo Bay Mines, и название сократили до eBay.com. Произошло это в 1997 году. В то время темпы роста интернет-аукциона были очень далеки от вменяемых -- ведь Америка азартно осваивала Интернет. У Пьера и Джеффа стремительно увеличивалось все: число зарегистрированных пользователей, число проводимых аукционов, суммы финансовых поступлений. Растущее хозяйство компании начало выходить из-под контроля отцов-основателей, ни один из которых не обладал профессиональными управленческими либо финансовыми познаниями. В 1998 году была зафиксирована 10-миллионная сделка eBay. Омидьяр понял: это качественно новый уровень бизнеса. А значит, пришло время выходить со своими акциями на биржу, реструктуризировать компанию, менять систему менеджмента. Требовались профессиональные менеджеры, способные реализовать многочисленные творческие идеи Пьера. Для поиска новых топ-менеджеров был нанят известный хэдхантер Дэвид Берн, который в конце концов остановился на кандидатуре Мег Уитмен. Многих это тогда удивило: она никогда прежде не работала ни в IТ-бизнесе вообще, ни в электронной торговле в частности. Но как раз такой руководитель тогда требовался eBay: молодой, профессиональный, рисковый, тщеславный и здравомыслящий одновременно. Но главное -- не обремененный иллюзиями тогдашнего “бума дот-комов”.

3.2 Развитие интернет-аукциона eBay

В мае 1999 г. eBay приобретает систему онлайн-платежей Billpoint, которая была закрыта после приобретения Paypal.

В 1999 г. eBay приобретает аукцион Butterfield & Butterfield, который был продан в 2002 г. компании Bonhams.

В 1999 г. eBay приобретает за $43 млн у Марка и Оливера Замверов аукцион Alando, который затем был преобразован в eBay Germany.

В августе 2001 г. eBay покупает Mercado Libre, Lokau и iBazar -- крупнейшие латиноамериканские сайты онлайн-аукционов.

В июле 2002 г. eBay приобретает платежную систему PayPal за $1,5 млрд.

В июне 2004 г. eBay приобретает Baazee.com -- ведущий аукционный сайт в Индии за сумму примерно в $50 млн.

В сентябре 2004 г. eBay значительно продвигается на корейском рынке, приобретя 3 млн акций Korean online trading company, заплатив примерно $109 за акцию.

В ноябре 2004 г. eBay поглощает Marktplaats.nl за €225 млн. Это была немецкая фирма, владевшая 80% рынка аукционов в Нидерландах и получавшая доход в основном от продажи рекламы.

В мае 2005 г. eBay поглощает Gumtree -- сеть рекламных сайтов в Великобритании.

В июне 2005 г. eBay поглощает Shopping.com -- сайт, предоставляющий услуги по сравнению товаров и цен на них, заплатив $635 млн.

В августе 2005 г. eBay покупает VoIP компанию Skype за $2,6 млрд деньгами и акциями.

Уже к 2002 году eBay удалось упрочить свое лидирующее положение в сфере электронного бизнеса, захватив три четверти мирового рынка web- аукционной торговли и недостижимо оторвавшись от всех своих номинальных конкурентов включая Amazon.com и YahoolAuctions. В мире интернет-бизнеса принято считать, что только с приходом Уитмен в eBay началась настоящая работа. Это не совсем верно, ведь компания и до нее приносила прибыль. Но именно Мег Уитмен первой в интернет-индустрии создала первый удачный прецедент, когда классический менеджмент удалось совместить со характерными особенностями управления интернет-бизнесом. Более того, Уитмен первой удалось построить уникальную систему взаимоотношений между eBay и ее пользователями. В результате клиенты компании выступают одновременно в нескольких ролях: сами предлагают товар, сами рекламируют его и сами заботятся о его доставке потребителям. По всему миру насчитываются уже десятки тысяч людей, зарабатывающих на жизнь только и исключительно торговлей на этом аукционе. Да и сама Мег Уитмен, признанная самой влиятельной женщиной в интернет-бизнесе, тоже нередко пользуется услугами собственной компании: то приобретает сыновьям коллекционные карточки с покемонами, то мужу рыболовные снасти. А главной ее семейной покупкой на eBay.com стал автомобиль.



Рисунок 3.2 Наиболее популярные категории покупок сайта ebay.com

Самую удачную покупку сама система eBay совершила летом 2002 года, приобретя за $1,5 млрд компанию PayPal, которая специализировалась на онлайновых платежах. Сегодня, согласно статистике, участники каждого четвертого аукциона на eBay выбирают для взаиморасчетов именно PayPal. До этого специалисты eBay долго пытались создать собственную систему платежей, однако в итоге топ-менеджеры пришли к выводу, что проще купить PayPal. На сегодняшний день eBay работает в более чем 20 странах включая Китай и Индию. Единственная страна, где eBay пока не удалось добиться успеха, -- Япония: там на рынке онлайн-аукционов практически монопольно доминирует компания Yahoo. Последние год-два Мег Уитмен старается привлечь к активному участию в онлайновом аукционе принципиально новый класс продавцов -- крупные корпорации и государственные учреждения. Такие гиганты, как Disney, IBM и Home Depot, уже давно используют возможности eBay для продажи товаров, снятых с производства, или просто складских излишков. А кинокомпания Warner Brothers еще в 2001 году продала через eBay за $140.000 лодку, “сыгравшую роль” в фильме “Идеальный шторм”.

Рисунок 3.3 Географическое распределение покупок по регионам(по заказу сайта ebay.com)

3.3 Финансовый отчет интернет-аукциона eBay за 2010 год

Доля доходов eBay с платежных сервисов (включая PayPal и BillMeLate) в IV квартале 2010 года составила $971 млн. Это на 22% больше, по сравнению с аналогичным прошлогодним периодом. Годовой доход оказался на уровне $3,4 млрд., что составило 23% прироста.

Чистый общий объем платежей в отчетном периоде - $26,9 млрд. (+26 %) и $91,9 млрд. за весь 2010-й год (+28 %). Торговые услуги в общем объеме платежей составили 61,5%, из них международные - 43,4 %. Компания обработала 421,1 млн. денежных переводов.

За квартал комиссионный сбор платежной системы PayPal был немного уменьшен до 3,45 %, также уменьшились ставка за обработку транзакции до 1,1 % и ставка потерь с транзакции 0,15 %. Количество активных учетных записей (которые были активны в течение последних 12 месяцев) достигло 94,4 млн., что на 16 % больше по сравнению с прошлым годом.

Прибыль сервиса BillMeLate за квартал в общем объеме платежного сегмента составила 1,7 %. Невыплаченными остались $999 млн., потому комиссионный процент был снижен до 6,1 %.



4. Интернет - аукционы за рубежом

Ниже, в таблице, приведена информация о крупнейших зарубежных интернет-аукционах, информация о продаваемых товарах и особенности этих площадок (таблица 4.1)

Таблица 4.1 Зарубежные интернет-аукционы

Название	Продаваемые товары Особенности
eBay www.ebay.com	Все Рейтинги. Очень обширный список лотов. Платеж - картами, чеками или переводом.
uBid www.uBid.com	Все
Egghead.com www.Egghead.com	Все
Bidz.com www.bidz.com	Все. Американцы при совершении покупок могут использовать платежную систему Cyphermint, работающую на технологии PayCash.
Yahoo!Auctions http://auctions.yahoo.com	Все Платеж - кредитной картой, переводом, чеком, электронной почтой (открыть счет в системе). Рейтинги и отзывы.
Sothebys.Amazon.com www.sothebys.amazon.com	Все Рейтинги. Отзывы об оппонентах.
Sothebys.com www.sotherbys.com	Произведения искусства и антиквариат. В описание лота входит эспертная оценка. Платеж только картами Visa, MasterCard и American Express.
FirstAuction www.firstauction.com	Все Платеж только при помощи кредитных карт.
AuctionVine www.auctionvine.com	Вина Платеж - чеком, денежным переводом или наличными. Рейтинги.
DigiBid.com www.digibid.com	Аудио и видео продукция Платеж только при помощи кредитных карт.

Заключение

С развитием интернет технологий, происходит бурное развитие сегментов сетевой экономики. Информационные ресурсы входят в нашу повседневную жизнь и постепенно заменяют привычные аспекты, новыми.

В данной курсовой работе был рассмотрен один из элементов сетевой экономики: интернет-аукционы.

Ежегодно, все больше и больше людей становятся пользователями таких сервисов как ebay.com , molotok.ru, и др. Ежегодный капитало-оборот этих сервисов растет, увеличивается посещаемость этих сервисов. Это доказывает о бурном развитии интернет-аукционов в России и мире. Уже сегодня не выходя из дома, можно приобрести необходимый Вам товар, лишь посетив один из интернет-аукционов и выбрав из соответствующего списка.

Многие знаменитые классические аукционные дома, вводят так называемые , «онлайн ставки», что еще раз доказывает о бурном развитии интернет-аукционов.

Однако, при использовании данных интернет-ресурсов, многие начинающие пользователи не застрахованы от обмана, который часто практикуется в даннобм сегменте информационного рынка. Многие интернет-аукционы ввели всевозможные виды защиты от мошенничества и обмана. И если пользователь будет достаточно внимателен, то он получит свой товар быстро и без лишней головной боли.

За последние годы на просторах Интернета открылись сотни онлайн - аукционов -- они отличаются интерфейсом, языком, локализацией и специализацией -- на одних на торги выставляется недвижимость, на других автомобили, на третьих ценные бумаги. Чем же объясняется столь высокая популярность? Все очень просто -- возможности сетевого аукциона намного превосходят, возможности обычных аукционов, которые, как правило, не всем доступны. А здесь торги на тысячи и сотни тысяч лотах ведутся одновременно. Любой пользователь, из любой страны выставляет на торги свой товар и неважно уникальный он, редкий или же это просто товар повседневного быта -- продается абсолютно все!



Список использованной литературы

1.Что такое аукцион? [Электронный ресурс]. - Режим доступа: http://www.topauthor.ru/CHto_takoe_auktsion_6bff.html. (на 05.12.2011).

http://www.slovopedia.com/10/192/977274.html (на 05.12.2011).

2.История создания интернет -аукциона eBay [Электронный ресурс].-Режим доступа:

http://yourebay.ru/vse-o-ebay/istoriya-krupnejshego-internet-aukciona.html

(на 04.12.2011).

3.Интернет-аукционы. Типы интернет-аукционов. [Электронный ресурс].-Режим доступа:

http://neotiran.hdd1.ru/index.php/2010-12-24-05-11-50/2010-12-25-08-00-23/171-2011-10-21-17-41-58.html (на 05.12.2011).

4.Возникновение открых аукционов в России. [Электронный ресурс].-Режим доступа:

http://www.rosms.net/?vid=103 (на 06.12.2011).

5. Интернет-аукционы за рубежом. [Электронный ресурс].-Режим доступа:

http://www.uic.unn.ru/~chep/html/auction.htm#abroad (на 05.12.2011).

6. Финансовый отчет интернет-аукциона ebay.com за 2010 год. [Электронный ресурс].- Режим доступа:

http://moneynews.ru/News/14683/ (на 04.12.1011).

7. Статистические данные интернет-аукциона ebay.com [Электронный ресурс].- Режим доступа:

http://www.digit.ru/internet/20111108/386028943.html (на 05.12.2011).

8. Материалы из электронной библиотеки «Википедия». [Электронный ресурс].- Режим доступа:

https://ru.wikipedia.org/wiki/интернет-аукцион (на 05.12.2011).

Размещено на Allbest.ru

...