Бизнес-проект студии загара "Sun day"

Размещено на http://www.allbest.ru/

Введение

Современный бизнес характеризуется быстрым развитием. Ввиду высокой конкуренции наблюдается снижение рентабельности операций. Это приводит к тому, что для развития фирмам требуется уделять все большее внимание таким элементам менеджмента, как общая стратегия, маркетинговая стратегия, логистика. Это связано с тем, что от правильного выбора направлений развития, политики сбыта по каждому виду продукции, снижения издержек (при падающей норме рентабельности), грамотного управления финансовыми средствами зависит существование фирмы на рынке. Тенденция подтверждается также повышением в последнее время спроса на специалистов в области стратегического планирования, бизнес-планирования, логистики. бизнес планирование проект

Одной из современных технологий в области управления организацией является бизнес-планирование.

Нельзя говорить о том, что бизнес-планирование посвящено только созданию конечного продукта под названием «бизнес-план». Несомненно, его методы находят применение при решении задач, возникающих в ходе этого процесса. Однако, методы бизнес-планирования используются для разрешения более широкого круга проблем. Это проблемы, как правило, связанные с долгосрочным планированием: освоение новых сфер производственной или коммерческой деятельности, слияние с другими фирмам или их приобретение, разработка долгосрочных программ развития.

Проблема повсеместного использования бизнес-планирования, в качестве основного инструмента управления предприятиями, осложнена недостаточным методическим обеспечением этой важной функции управления и неготовностью большинства менеджеров к ее осуществлению на своем предприятии. В данном контексте представляется актуальным рассмотрение методических и практических вопросов бизнес-планирования.

Целью данной курсовой работы является разработка бизнес-плана развития студии загара «Sun day».

Объектом исследования является процесс бизнес-планирования в индустрии красоты.

Предметом исследования является бизнес-план.

Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи:

1) рассмотреть теоретико-методические аспекты разработка бизнес-плана;

2) разработать бизнес-проект для развития деятельности студии загара «Sun day»

3) оценить эффективность бизнес-проект студии загара «Sun day».

Основными методами исследования явились методы социально-экономического комплексного и системного анализа, экономической статистики.

Теоретической и методологической основой для курсовой работы послужили труды наиболее известных ученых в области проводимого исследования, таких как В. А. Баринов [8], О. Н. Бекетова [10], С. И. Головань [21], И. А. Липсиц [28], В. А. Морошкин [33], В. З. Черняк [60] и других.

Структура курсовой работы состоит из введения, двух глав, заключения, списка использованной литературы и приложений.

Практическая значимость курсовой работы заключается в разработке конкретных услуг, направленных на развитие студии загара «Sun day».



1. Теоретико-методические основы разработки бизнес-плана

Бизнес-план является одной из самых важных составляющих внутрифирменного планирования. Этот план дает характеристику процесса, как функционирует предприятие, показывает, как руководители будут достигать поставленные задачи, в первую очередь - увеличения прибыли компании.

Бизнес-план - это подробный структурированный документ, продуманный и тщательно подготовленный менеджерами, описывающий то, к чему стремится предприятие, как она добьется этой цели, и как все будет выглядеть после осуществления поставленных задач.

Разработанный бизнес-план нового предприятия или локального мероприятия может помочь в привлечении необходимого капитала, оценке дальних перспектив организации бизнеса и сравнении текущего состояния дел с ранее намеченными цифрами. Приобретение существующих предприятий или технологий, расширение действующего производства имеет более высокий процент успеха из-за меньшей неопределенности [52].

Овладение искусством составления бизнес - планов сегодня становится актуальным по нескольким причинам:

- в экономику идет новое поколение предпринимателей, многие из них никогда не руководили какой-либо коммерческой структурой, и поэтому очень плохо представляют весь круг ожидающих их проблем, особенно в рыночной экономике;

- хозяйственные проблемы меняются и ставят опытных руководителей перед необходимостью по-новому рассматривать свои будущие мероприятия, и готовиться к непривычному делу - борьбе с конкурентами, в которой не бывает мелочей;

- для получения инвестиций и подъема экономики необходимо уметь обосновывать свои заявки и доказывать инвесторам жизнеспособность и реальность своих планов.

Исходя из этого, необходим анализ методики разработки бизнес - плана и выработка подходов к проблеме в условиях рыночной экономики. Вышеизложенное определяет актуальность рассматриваемой темы.

Каждый предприниматель, начиная свою деятельность, должен ясно представлять потребность на перспективу в финансовых, материальных, трудовых и интеллектуальных ресурсах, источники их получения, а также уметь четко рассчитать эффективность использования ресурсов в процессе работы фирмы. В рыночной экономике предприниматели не смогут добиться стабильного успеха, если не будут четко и эффективно планировать свою деятельность, постоянно собирать и аккумулировать информацию как о состоянии целевых рынков, положении на них конкурентов, так и о собственных перспективах и возможностях. Важной задачей является проблема привлечения инвестиций в действующие и развивающиеся предприятия. Для этого необходимо аргументировать и обосновать оформление проектов (предложений), требующих инвестиций. Для этих и некоторых других целей применяется бизнес - план.

Бизнес-план - это документ, содержащий обоснование действий, которые необходимо осуществлять для реализации какого-либо коммерческого проекта или создания нового предприятия. Составлять его рекомендуется на 3-5 лет. Для первого и второго года показатели следует давать в помесячной и поквартальной разбивке, далее - в годовом разрезе

Бизнес - план призван помочь:

- новому поколению предпринимателей;

- опытным руководителям действующих предприятий в конкурентной борьбе;

- получить национальные и иностранные инвестиции для подъема отечественной экономики и отдельных ее отраслей.

Важность серьёзного подхода к составлению бизнес-плана заключается в следующем:

Сегодня всё большее число людей включаются в предпринимательскую деятельность, в своём большинстве мало представляющие о её сути. Многие из них никогда не руководили каким-либо коммерческим предприятием и не всегда чётко представляют себе решение тех многочисленных проблем, которые на каждом шагу ставит им жизнь.

Основными целями бизнес - планирования являются:

1) изучение рынка сбыта планируемого выпуска продукции или оказания услуг по их количеству и количественным особенностям;

2) анализ предполагаемых затрат на изготовление продукции или оказание услуг, сопоставление планируемых цен с ныне действующими и возможными в будущем, определение потенциальной доходности коммерческого предприятия;

3) всесторонний анализ предполагаемого хода событий в планируемом деле, изучение возможных трудностей и путей их преодоления;

4) выделение ряда показателей, по которым можно будет характеризовать ход начатого дела.

Исходя из вышеизложенного, главная цель бизнес-плана - дать обоснованную, целостную, системную оценку перспектив развития фирмы, т. е. спрогнозировать и спланировать ее деятельность на ближайший период и перспективу, исходя из потребностей рынка и возможностей фирмы по их удовлетворению [62, с. 28].

Бизнес - план представляет собой результат комплексного исследования различных сторон деятельности фирмы (производства, реализации продукции, послепродажного обслуживания и др.).

Побудительными причинами планирования предпринимателем своей деятельности можно считать следующие три:

1) сам процесс бизнес - планирования, включая анализ идеи, заставляет объективно, критически и беспристрастно взглянуть на свой бизнес со всех его сторон. План - это хорошо проложенный маршрут, отражающий очередность действий и приоритеты в условиях ограниченных ресурсов и способствующий предотвращению ошибок при его реализации;

2) бизнес-план является тем рабочим инструментом, который при надлежащем использовании может помочь оперативно контролировать и управлять фирмой;

3) законченный бизнес-план является средством для доведения идей своего бизнеса до всех заинтересованных лиц (банковского менеджера, других финансовых инвесторов, государственных учреждений, профессиональных консультантов и др.), включая работников фирмы.

Бизнес - план помогает решить следующие основные задачи:

- определить конкретное направление деятельности фирмы, целевые

рынки и место фирмы на этих рынках;

- сформулировать долговременные и краткосрочные цели фирмы, стратегии и тактики их достижения;

- выбрать номенклатуру и определить показатели товаров и услуг, которые будут предлагаться фирмой потребителям, а также, оценить издержки по их созданию и реализации;

- оценить соответствие кадров фирмы и условий мотивации их труда

требованиям по достижению поставленных целей;

- определить состав маркетинговых мероприятий фирмы по изучению

рынка, организации рекламы, стимулированию продаж, ценообразованию, каналам сбыта и т. п.;

- обеспечить жизнеспособность своей фирмы в условиях жесткой

конкуренции;

- добиться максимизации прибыли в конкретных условиях;

- оценить материальное и финансовое положение фирмы.

В комплексе данные задачи предъявляют особые требования к создаваемому руководством фирмы хозяйственному механизму, который должен обеспечить наиболее быструю адаптацию деятельности фирмы к изменяющимся внешним условиям макро- и микросреды за счет применения современных методов стратегического планирования [52].

Стратегическое планирование - это управленческая деятельность по созданию и поддержанию стратегического соответствия между целями фирмы, ее потенциальными материальными и технологическими возможностями и шансами в сфере маркетинга и по достижению стратегического преимущества перед конкурентами.

Таким образом, смысл стратегического планирования состоит в:

1) создание условий для сдерживания стремления руководителей только к максимизации текущей прибыли в ущерб достижению долговременных целей фирмы;

2) ориентирование руководителей в большей степени на предвидение будущих изменений макро- и микросреды фирмы, чем на реагирование на уже произошедшие изменения;

3) определение условий для установления обоснованных приоритетов распределения обычно ограниченных производственных ресурсов с целью их мобилизации для достижения поставленных конкретных целей;

4) уменьшение риска в хозяйственной деятельности и обеспечении концентрации имеющихся ресурсов на выбранных приоритетных направлениях.

Одним из ключевых элементов стратегического планирования является бизнес-план.

Бизнес - планирование позволяет менеджерам и экономистам не только обосновать необходимость разработки того или иного инновационного проекта, но и возможность его реализации в действующих рыночных условиях.

Разработка бизнес-плана позволяет получить ответы на следующие вопросы: как начать бизнес, как эффективно организовать производство, когда будут получены первые доходы, в какие максимально быстрые сроки можно будет расплатиться с кредиторами, как уменьшить возможные риски.

Бизнес - план, в отличие от внутрипроизводственного планирования, включает не весь комплекс общих целей предприятия или корпорации, а одну из важнейших задач, определяющих конкретное содержание планирования нового вида деятельности или бизнес - проекта, оценивая перспективную ситуацию как внутри фирмы, так и вне ее. Бизнес-план ориентируется главным образом на разработку новой стратегии, или тактики развития предприятия, тогда как обычное планирование может включать различные виды совместной текущей и перспективной деятельности.

Бизнес - планы разрабатываются непосредственно под руководством и при личном участии предпринимателя - учредителя фирмы.

Отечественные специалисты пока не имеют научно обоснованных методик разработки бизнес-планов применительно к нашим условиях рыночных отношений [41, с. 90].

Таким образом, бизнес - план представляет собой специальный инструмент управления, широко используемый практически во всех областях современной рыночной экономики независимо от масштабов и сферы деятельности предприятия, формы собственности.

Прежде чем приступить к созданию бизнес-плана, необходимо получить весь комплекс необходимой информации. Первый шаг в подготовке бизнес-плана предполагает определение источников нужной информации. Ими могут стать учебники по бизнес-планированию, правительственные учреждения (в том числе занимающиеся проблемами малого бизнеса), фирмы по управленческому консультированию и другие подобные организации, отраслевые издания, курсы по составлению бизнес-планов, аудиторские фирмы, знакомые, коллеги, друзья.

Вторым шагом работ над бизнес - планом становится определение целей его разработки. Цели определяются тем перечнем проблем, которые призван разрешить бизнес-план. Очень важно понять, что внутренние и внешние цели организации могут быть достигнуты, только если создан по-настоящему добротный и качественный план. Отечественные бизнесмены часто приводят доказательства, опираясь, скорее, на эмоциональные, чем на рациональные доводы. Однако в кредитной сфере слову и формальным отпискам доверять не склонны. Хилый, скудный по содержанию, скрывающий важную хозяйственную информацию бизнес-план не может соответствовать целям привлечения инвесторов. Определяя внутренние и внешние проблемы бизнес-планирования, стоит задуматься о возможности их взаимопроникновения. Например, внешние цели - привлечение инвесторов могут быть лучше достигнуты, если предложить, скажем, коммерческим банкам стать не просто кредиторами, а полноправными участниками предпринимательского проекта.

Во - первых, это привлечет к проекту дополнительное внимание. Как показали исследования, для коммерческих банков более привлекательным представляется не простое выделение кредитов под бизнес - план, а сочетание кредита с непосредственным участием в его осуществлении: совместная деятельность, долевое участие в акционерном капитале, распределении прибыли, операции и т.д. Если данные моменты будут выделены в бизнес - плане, это поможет легче получить необходимые финансовые ресурсы.

Во - вторых, специалисты коммерческих банков и других финансовых компаний, как правило, обладают необходимыми навыками в оценке инвестиционных проектов. В инвестиционных управлениях коммерческих банков, учитывая отсутствие нужного опыта и знаний у отечественных предпринимателей, создают специальные подразделения, эксперты которых помогают разобраться в сложных проблемах оценки будущих перспектив бизнеса. Таким образом, предприниматели могут рассчитывать на серьезную помощь в решении внутренних проблем нового бизнеса на уровне современных научных методов с применением сложного экономико-математического аппарата [10, с. 198].

Когда внутренние и внешние цели бизнес - планирования выяснены, можно приступить к третьему шагу - точному определению своих целевых читателей - будут ли это только внутренние участники организации (что крайне маловероятно) или также внешние лица, которых организация хотела бы видеть своими инвесторами, - будущие акционеры, коммерческие банки, венчурные капиталисты. Венчурные, или рисковые, капиталисты - это коммерческие организации, специализирующиеся в области финансирования предпринимательских проектов на различных стадиях их осуществления (как на этапе становления, так и на этапах расширения и модернизации), а также финансирования отдельных рисковых подразделений - видов бизнеса, входящих в крупную хозяйственную организацию. Венчурные капиталисты участвуют в финансировании бизнеса через систему долговых расписок, приобретение акций и других ценных бумаг фирмы, нуждающейся в финансировании, цель деятельности венчурного капитала - вложение средств в рискованные предприятия для получения высокой прибыли. В странах с развитой рыночной экономикой венчурный капитал - обычное, широко распространенное явление. Организационные формы его различны. Обычно они создаются в рамках товариществ с ограниченной ответственностью, партнеры которых страховые, пенсионные, благотворительные фонды или частные лица с высокими доходами.

Анализ практики составления бизнес-планов позволяет выделить следующие разделы, т.е. определить структуру, в которую, по моему мнению, должны войти: краткая характеристика предприятия, характеристика проекта, характеристика продукта (товара), оценка конкуренции, анализ рынка, стратегия маркетинга (в том числе стратегия сбыта), финансовый план, оценка рисков.

Пятый шаг бизнес - планирования предполагает сбор информации для подготовки каждого из намеченных разделов бизнес-плана. На этом этапе необходимо заручиться поддержкой тех людей, которые имеют необходимые опыт и знания для составления бизнес - плана. Это могут быть внутренние участники - работники организации, имеющие опыт и хорошее знание внутренней среды. Желательно привлечь также внешних консультантов, особенно для использования их в сферах финансового прогнозирования и маркетинговых исследований рынка. Кроме финансистов, бухгалтеров, маркетологов, в работу над бизнес-планом могут быть вовлечены экономисты широкого профиля (в том числе специализирующиеся на макроэкономических проблемах), консультанты по управлению. Перед тем как заняться сбором информации, полезно составить вопросник, который включает существенные вопросы по каждому из разделов бизнес-плана. Следующий, шестой шаг в бизнес - планировании - это непосредственное написание бизнес-плана. Это очень ответственный и трудоемкий этап. Важное правило здесь : предприниматель должен самостоятельно написать бизнес-план, даже если это требует большого количества времени и у предпринимателя нет навыков такого рода работы. Помощь консультантов предпринимателю завершается на предыдущем этапе, когда внутренние и внешние консультанты помогают собрать необходимую информацию и осуществляют ее первичную обработку. На конечном этапе консультанты могут ассистировать предпринимателю.

Если предприниматель перепоручает написание бизнес - плана кому-нибудь другому, то следствием этого являются:

1) неполное и несистематичное знание предпринимателем слабых и сильных сторон своей организации, основных направлений ее деятельности, возможного будущего запланированного проекта;

2) отсутствие периода обучения деятельности по планированию, которое негативно скажется на будущих действиях организации (ведь планирование - это неотъемлемый компонент управленческой деятельности).

И что не менее важно - предприниматель может потерять доверие инвесторов: несовершенный, не совсем удачный, но составленный самостоятельно бизнес-план можно исправить, а вот потерянное доверие восстановить гораздо сложнее. Тем не менее, в современной практике далеко не все предприниматели занимаются самостоятельным составлением бизнес -плана [34, с. 69].

Сегодня отечественные бизнес-планы создаются:

- самими предпринимателями, часто с привлечением специальных

компьютерных программ - таких, как отечественная Project Expert, которые весьма дороги;

- консалтинговыми фирмами, качественная продукция которых в зависимости от степени участия в планировании, проработки плана, и квалификации привлеченных сотрудников колеблется от 2 до 40 тысяч долларов. На рынке консалтинговых фирм также действуют заведомо недееспособные фирмы, которые готовы составить бизнес-план срочно и по низкой цене, их продукция не выдерживает никакой критики;

- инвесторами: коммерческими банками, фондами.

Некоторые кредиторы настороженно относятся к самостоятельно составленным бизнес-планам, считая их кустарными и недостоверными. С учетом определенного недоверия инвесторов к самостоятельной работе отечественного предпринимателя оптимальным решением, по - видимому, является компромисс: предприниматель сам составляет бизнес-план, а заинтересованные структуры, либо консалтинговые фирмы производят его экспертизу и, если нужно, корректировку. Желательно привлечение специальных программных продуктов.

Когда все разделы бизнес - плана написаны, предприниматель должен подготовить резюме основных идей бизнес-плана. Шестой этап, в общем, завершает процесс бизнес - планирования, однако для улучшения плана полезно сделать еще один, седьмой шаг, который заключается в том, что предприниматель предлагает готовый бизнес-план для прочтения кому -нибудь из авторитетных, но незаинтересованных лиц, кто способен оценить его работу на основе конструктивной критики. Перед тем как передать бизнес - план заинтересованным читателям, необходимо тщательно продумать и составить их список. В целом, работа по бизнес - планированию - это очень трудоемкий и достаточно длительный процесс. Предпринимателю приходится тратить недели и месяцы для создания бизнес-плана. Различные специалисты по бизнес - планированию единодушны в том, что суммарное время, необходимое для этого, составляет около 200 часов.

Структура бизнес - плана предприятия вытекает из его назначения как документа, в котором по определенной схеме систематизированы результаты проведенных пред инвестиционных исследований.

В бизнес-плане предприятия могут быть предусмотрены следующие разделы.

1) резюме;

2) основная идея;

3) анализ отрасли рынка;

4) оценка конкуренции;

5) маркетинг - план;

6) прогноз сбыта продукции;

7) финансовый план;

8) анализ рисков.

Бизнес - план начинается с титульного листа, на котором указываются: наименование предприятия - инициатора проекта, его название, а также авторы проекта, время и место подготовки бизнес-плана.

Резюме представляет собой краткое изложение сути инвестиционного проекта. Оно должно быть кратким (1-2 страницы) и содержать описание ключевых моментов, которые должны позволить лицам, принимающим решения, сформировать свое отношение к предлагаемому проекту. Резюме является своего рода заключением бизнес-плана и составляется по окончанию его написания.

В пункте описание идеи проекта необходима описать ключевую идею и написать ключевую аудиторию.

Анализ рынка и потенциальных потребителей, их вкусов, запросов, денежных возможностей и т.д. - одна из наиболее частых причин неудач в бизнесе. Необходимо провести сегментацию рынка, определить размеры и емкость рынков по продукции предприятия. Сегментация рынка - это выделение отдельных частей (сегментов) рынка, которые отличаются друг от друга характеристиками спроса на товар. Размер рынка - территория, на которой происходит реализация товаров в течение определенного периода времени. Емкость рынка - объем реализованных на рынке товаров в течение определенного периода времени. Доля рынка - это удельный вес продукции предприятия в совокупном объеме продаж на данном рынке. В этом разделе перечисляются все имеющиеся заказы на продукцию на первый и последний годы планового периода. Требуется провести анализ, определив, в течение какого времени продукция может утвердиться на рынке и какие факторы повлияют на расширение рынка (перспективы развития отрасли, региона, конкуренции и т.п.). Здесь очень важно выделить слабые и сильные стороны свои и конкурентов, оценить конкурентоспособность производимой продукции. Это может послужить исходной информацией для определения объема продаж и оценки возможных рисков.

Если трудно провести достоверные исследования рынка, либо они стоят достаточно дорого и не по карману начинающему предпринимателю, можно изготовить пробную партию товара, реализация которого даст ценную информацию о рынке, особенно если сам предприниматель примет непосредственное участие в продаже товара или оказании услуг.

При этом предпринимателю целесообразно обратить внимание на следующее:

- насколько часто и охотно покупатели приобретают его товар или

обращаются в его фирму за услугами;

- кто именно покупает его товар или обращается к нему за услугами, что именно привлекло;

- сколько времени потребовалось для реализации всей партии товара или оказания одной услуги;

- как реагируют покупатели на цену его товара. Можно поиграть с ценой товара и посмотреть, повлияет ли ее снижение на скорость продажи и расширение круга потребителей.

Таким образом, из пробной продажи необходимо получить максимум интересующей информации. Полезно поинтересоваться у потребителей, какие изменения внесли бы они во внешний вид, качественные параметры, упаковку, оказание сервисных услуг. При этом не обязательно стремиться удовлетворить интересы и запросы всех потребителей сразу. Необходимо нацелить товар или услугу на определенную группу покупателей, на их потребности и вкусы, направить совершенствование изделий и услуг, завоевать определенную нишу на рынке данного товара (услуги) и стараться ее удержать.

Четвертый раздел бизнес - плана посвящается анализу конкурентов.

Цель данного раздела - облегчить выбор подходящей тактики конкурентной борьбы и предостеречь свою фирму от чужих промахов. К числу типичных ошибок можно отнести попытки внедриться на перенасыщенный рынок. Детальный анализ действий конкурентов может заставить сменить стратегию и внести коррективы в текущую деятельность, дабы успешнее противостоять своим соперникам. Причем такой анализ необходимо вести постоянно хотя бы потому, что рынки пребывают в постоянном изменении, и чей-то успешный дебют привлекает новых конкурентов.

Необходимо сделать акцент на те стороны деятельности, где наблюдается определенное преимущество перед конкурентами (высокое качество продукции и обслуживания, опытный персонал), попытаться сопоставить свои достоинства с уязвимыми моментами в деятельности соперника (конечно, при условии, что они известны)..

В разделе план - маркетинга дается оценка рыночных возможностей предприятия. Объем сбыта продукции (услуг) промышленного предприятия с точки зрения прогнозирования является наиболее важным и сложным, поскольку изучение существующего рынка и формирование уровня и структуры спроса на продукцию определяет результаты реализации инвестиционного проекта.

Результаты исследования рынка являются также базой для разработки долгосрочной стратегии и текущей политики предприятия и определяют его потребности в материальных, людских и денежных ресурсах.

Раздел состоит из нескольких частей.

Первая часть предполагает описание существующей ситуации на рынке: структуры рынка, конкуренции других поставщиков аналогичной продукции или ее заменяющей продукцией, эластичности спроса по ценам, реакции рынка на социально-экономические процессы, каналов распределения продукции, темпов роста потребления и т.д..

Во второй части раздела необходимо дать описание существующей конкуренции на рынке:

- тип конкуренции (по ассортименту, обслуживанию или сегменту рынка) - существующая конкуренция, доля рынка, потенциальная конкуренция (время существования “окна возможности” до возникновения новой конкуренции в результате появления нового конкурента);

- конкурентные преимущества (сильные стороны предприятия) - способность удовлетворять потребности рынка, проникновение на рынок, репутация предприятия, устойчивость финансового положения, ведущие сотрудники предприятия;

- важность предполагаемого рынка для конкурентоспособности предприятия;

- препятствия при освоении рынка (затраты, время, технология, ведущие работники, консерватизм покупателей, существующие патенты и товарные знаки);

- законодательные ограничения (подкрепленные законом требования потенциальных покупателей и правительства - способы удовлетворения требований, необходимое для этого время, издержи, связанные с удовлетворением требований) и прогнозируемые изменения в законодательных требованиях;

- факторы обеспечения успеха на рынке (наилучшее удовлетворение потребностей, эффективность поставок продукции или предоставления услуг, подбор кадров, географическое местоположение).

В третьей части раздела необходимо привести результаты анализа конкурентных качеств продукции (услуг) предприятия, которые оказывают значительное влияние на разработку ценовой и сбытовой стратегии маркетинга и используются при формировании плана производства. Анализ конкурентоспособности продукции проводят, как правило, по показателям потребительских качеств и стоимостным показателям в соответствии с общепринятыми в России методиками. Сопоставление продукции с имеющимися аналогами определяет ее место среди них. На этом этапе может быть определена в первом приближении цена на продукцию. Данная часть раздела может быть приведена при описании продукции.

Прогноз сбыта продукции.

Основные элементы в продвижении товара следующие:

1) схема распространения товара: самостоятельно, через оптовые организации, магазины и т.д. ;

2) ценообразование: как определять цену товара (услуги), каков уровень предполагаемой прибыли, в каких пределах возможно уменьшить цену, чтобы она давала возможность окупить расходы и получить достаточную прибыль;

3) реклама: сколько средств возможно выделить на это, в какой форме и какими средствами рекламировать свой бизнес;

4) методы стимулирования потребителей: как и за счет чего привлечь новых покупателей - расширять районы сбыта, увеличивать производство, совершенствовать товар (услугу), предоставлять гарантии или дополнительные услуги клиентам;

5) формирование и поддержание хорошего мнения: как и какими средствами возможно добиться устойчивой репутации своих товаров (услуг) и самой фирмы.

На крупных предприятиях прогнозы сбыта готовят отделы, ответственные за изучение конъюнктуры рынка под руководством и наблюдением главного руководителя по маркетингу или главного коммерческого руководителя. В небольших фирмах прогноз подготавливает руководитель сбыта, коммерческий руководитель. Независимо от титула «главный человек» по сбыту должен обеспечить своевременную подготовку надежного прогноза.

Продолжительность прогнозируемого периода зависит от назначения и цели прогноза. Прогнозы должны составляться в соответствии с потребностями предприятия, с учетом выпускаемой продукции и условий производства. Прогнозы на предприятиях подразделяют на краткосрочные, среднесрочные и долгосрочные. Существуют и определенные методы прогнозирования сбыта продукции. На практике наибольшее распространение получили следующие методы прогнозирования сбыта.

В разделе финансовый план обосновываются основные показатели эффективности проекта. Данный раздел бизнес-плана является итоговым и просчитывается по результатам прогноза производства и сбыта продукции.

Методические основы финансового планирования и определения эффективности инвестиционного проекта, а также этапность построения финансового плана широко известны.

Финансовый план включает три документа: Отчет о прибылях и убытках, план - баланс и отчет о движении денежных средств. Отчет о прибылях и убытках отражает операционную деятельность предприятия в текущий период проекта. С помощью данного отчета можно определить размер получаемой предприятием прибыли в определенный период времени.

Балансовая ведомость отражает финансовое состояние предприятия на конец рассчитываемого периода времени, из анализа которого можно сделать вывод о росте активов и об устойчивости финансового положения предприятия, реализующего проект, в конкретный период времени. Отчет о движении денежных средств показывает формирование и отток денежной наличности, а также остатки денежных средств предприятия в динамике от периода к периоду.

Раздел анализ рисков бизнес - плана. Проблема риска и дохода в производственной и финансовой деятельности предприятия является одной из главных. Для предприятия риск означает вероятность наступления неблагоприятного события, которое может привести к потере части его ресурсов, малому доходу или появлению дополнительных расходов в результате производственной и финансовой деятельности.

Проводят качественный и количественный анализ риска. Задачей первого является определение факторов риска и этапов работ, при выполнении которых возникает риск. Количественный анализ предполагает определение размера риска, что является более сложной задачей.



2. Разработка бизнес-плана студия загара «Sun day»

Данные конфиденциальны

Бизнес - план

Студия загара «Sun day»

Подготовила: Аллоярова Ю.

Расходы	За один год (руб.)
Аренда помещения	240000
Ремонт помещения	50000
Приобретение оборудования	767500
Необходимые инструменты	21775
Реклама	22450
Зарплата наемным работникам	156000
Общий объем инвестиций	900000

Резюме проекта

Собственная студия загара на сегодня на сегодня является перспективным видом бизнеса. По всем городам России численность студий загара довольно велика, но несмотря на это набор рынком новых людей в этот бизнес продолжается. Солярий приносит прибыль целый год, так как в любом сезоне найдутся клиенты, желающие получить красивый загар.

Цель проекта	Освоить и предложить на рынок г. Миасса студию загара «Sun day». Это новая модернизированная студия загара позволит любителям загорелой кожи поддерживать загар круглый год, предать коже калифорнийский загар. В студии большой спектр косметики для загара, так же предоставляется услугу моментального загара.
Покупатели	Клиентами станут девушки и мужчины г. Миассв возрасте от 16 - 80 лет, всех социальных слоев
Объем продаж (выручка) за первый год работы	составит 750 000
Требуемый объем финансирования проекта	составит 900000
Основные показатели проекта за первый год работы:
Общая прибыль	составит 400000
Рентабельность деятельности	70%
Рентабельность вложений собственных средств	61%
Величина денежных средств в конце первого года работы	570000
Срок окупаемости собственных средств	1,5 года

Основная идея проекта

С каждым годом все больше и больше людей пользуются услугами солярия. Солярии работают круглый год, способные обслуживать большое количество людей. Именно эти аргументы свидетельствуют в пользу данного вида заработка. Студия загара «Sun day» является одной из новых студий на рынке г. Миасс предлагающей не только загар в солярии, но и услугу моментального загара.

Моментальный загар - это загар, создающийся с помощью распылителя заполненного смесью для получения автозагара. Такой загар держится на теле 2-3 дня, его используют перед фотосъемкой, важным событием, в тех случаях, когда загар необходимо создать моментально. В студии можно поддерживать загар круглый год, а с помощью косметики для загара создать, неповторимы калифорнийский загар. Так же клиенты могут приобретать абонементы в солярий и подарочные сертификаты.

SWOT-анализ бизнес - ИП «Sun day»

Внутренняя среда	Сильные стороны(S):	Слабые стороны(W):
	1. высокий уровень квалификации сотрудников предприятия 2.высокое качество товаров 3.предприятие имеет достаточную финансовую устойчивость 4.индивидуальность выполнения заказов 5.большой ассортимент косметики для загара 6.хорошая репутация 7.эффективная реклама	1.высокая себестоимость продукции 2.налаживание системы скидок и поощрения постоянных клиентов
Внешняя среда	Возможности (O):	Угрозы(T):
	1.разработка новых видов обслуживания потребителей 2.увеличение прибыли за счёт закупок у других поставщиков на более выгодных условиях 3.рекламма в СМИ и Интернете 4.привлечение новых клиентов 5.продажа косметики по уходу за телом	1. появление на рынке сильного конкурента, ужесточение конкуренции с уже имеющимися студиями 2. низкая популярность 3. малая востребованность в течении года 4.рост цен на материалы 5. повышение стоимости аренды помещения, коммунальных услуг, повышение налогов 6.утечка информации 7. переход сотрудников в фирмы-конкуренты

Действующие планы по открытию студии загара «Sun day» позволяет составить конкуренцию другим студиям загара, а так же получить возможность для дальнейшего развития своей деятельности. Появление новых услуг влечет за собой увеличение прибыли.

План маркетинга. Виды предлагаемых услуг

Предлагаемые услуги

Предлагаемые услуги	Загар тела, моментальный загар, калифорнийский загар
Потребности, которые удовлетворяют услуги	Желание иметь красивый загар, поддержание загара в течение года
Преимущество услуг	Наличие новых соляриев с мощными лампами, профессиональная линия косметики для загара одной фирмы, низкая стоимость услуги
Недостатки	Развивается в одном направлении
Патент (лицензия)	Не требуется
Опыт оказания услуги у фирмы	Нет
Характеристики, которые делают услуги уникальными	Профессионализм работников, консультации по достижению той или иной степени загара, консультации в выборе косметики для загара

Спрос

Спрос покупателей

Спрос, целевые группы покупателей	Статистика спроса
Основная	Девушки и мужчины из всех социальных слоёв г. Миасса, возраст от 16 - 80 лет
Дополнительные	Приезжие девушки и мужчины из других городов
Рыночная цена на услугу	1 мин. в сильном солярии 20р., в слабом 12р., стоимость моментального загара варьируется в зависимости от степени нанесения и участков нанесения
Факторы, стимулирующие спрос	Наличие хорошего загара, важные мероприятия

Конкуренция

На рынке г. Миасс существует несколько студий красоты таких как «Шоколад», «Sun club», «Sun tropez», «Капучин». Они находятся в разных районах города и не предоставляют услугу моментального загара. Остальные студии загара идут в совокупности с салонами красоты, фитнес - центрами.

Конкуренция будет заключаться в качестве и цене предоставляемых услуг. Студия загара «Sun day» будет максимально удовлетворят потребности потребителя.

Из написанного ранее видно, что предлагаемый проект рентабелен и способен развиваться на ранке в сфере красоты. Небольшая конкуренция, приемлемые цены, удачное место расположения сопутствуют выходу на первое место в районе.

Прогноз продаж (услуга моментального загара)

Прогноз объема продаж на первый год (с помесячной разбивкой) работы предприятия составлен для реалистического сценария реализации проекта.

Прогноз продвижения услуги моментального загара (реалистичный сценарий)

Период (месяц)	Январь	Февраль	Март	Апрель	Май	Июнь
Количество ед. услуги	15	13	17	18	20	20
Цена в руб.	3500	3500	3500	3500	3500	3500
Объём продаж в рублях	52500	45000	59500	63000	70000	70000

Период (месяц)	Июль	Август	Сентябрь	Октябрь	Ноябрь	Декабрь
Количество ед. услуг	9	12	15	13	17	20
Цена в рублях	3500	3500	3500	3500	3500	3500
Объём продаж в рублях	31500	42000	52500	45000	59500	70000

Прогноз продвижения услуги моментальный загар (пессимистичный сценарий)

Период (месяц)	Январь	Февраль	Март	Апрель	Май	Июнь
Количество ед. услуги	8	9	11	8	15	8
Цена в руб.	3500	3500	3500	3500	3500	3500
Объём продаж в рублях	28000	31500	38500	28000	52500	28000

Период (месяц)	Июль	Август	Сентябрь	Октябрь	Ноябрь	Декабрь
Количество ед. услуг	7	10	6	8	3	10
Цена в рублях	3500	3500	3500	3500	3500	3500
Объём продаж в рублях	24500	35000	21000	28000	10500	35000

Приведенные в прогнозе продаж цифры получены исходя из следующих расчетов:

- среднее количество клиентов в месяц;

- время, потраченное на выполнения услуги;

- средняя стоимость услуги.

План маркетинга

Программа маркетинга состоит из следующих составляющих:

Требуемые качества к услугам студии загара «Sun day»	Профессионализм оператора солярия, высокое качество обслуживания, профессиональная косметика для загара, наличие антиаллергических тестов на косметику, чистота в помещении, влажная уборка помещения, музыкальное сопровождение в солярии, наличие необходимых средств для посещения солярии
Цены	Средней ценной за 1 мин. в солярии является 12р., средняя цена на услугу моментального загара 3500 р.
Каналы сбыт	Основной сферой реализации услуг является студия загара, предлагающая свои услуги по получению загорелой кожи
Продвижение и рекламы	Рекламная информация доводится до потребителя, через рекламные объявления в газетах, радио, журналах, интернет-реклама, визитки

В настоящее время студии загара «Sun day» необходимы следующие виды рекламы:

-имидж-реклама. Она поможет ознакомить потенциальных пользователей с услугами, с их назначением, а также с направлениями деятельности, с теми преимуществами, которые получает покупатель, обращаясь именно к вам; создать благоприятное впечатление именно о данных услугах; закрепить в сознании широкого круга людей положительный образ услуги. Начать следует с данного вида рекламы, так как надо сделать так, чтобы у клиентов формировалось положительное мнение о нем.

Данный вид рекламы можно рекламировать с помощью различных средств массовой информации. Свадебный салон может воспользоваться наиболее эффективными из них:

- установка рекламных щитов;

- реклама на местном телевидении, в местных популярных газетах, телефонных справочниках и информационных каталогах, чтобы потребителям постоянно попадалось слышать или видеть название салона.

Необходимо помнить, что при планировании мероприятий по рекламе одновременно необходимо планировать и мероприятия по связям с общественностью. Стимулирование сбыта, разработка мероприятий, различного рода нововведений по стимулированию сбыта, ускорению восприятия услуги потенциальными потребителями, подталкивание их к тому, чтобы сделать покупку.

В рамках стратегического контроля салон проводит аналитическую работу включающую

- анализ состояния информационной базы маркетинга салона;

- анализ состояния рынка и перспективы его развития;

- проверка актуальности поставленных целей и задач салона, а также их реальная достижимость;

- проверка эффективности и соответствия выбранных стратегий поставленным целям;

- анализ эффективности применяемого комплекса маркетинга в разрезе отдельных инструментов маркетинга;

- анализ состояния планирования и прогнозирования.

В основе стратегического контроля может также лежать и ситуационный анализ маркетинговой деятельности салона. Стратегический контроль осуществляется руководством салона при помощи руководителей подразделений.

Бюджет маркетинга бизнес - проекта

Период (месяц)	Май	Июнь	Июль	Август	Сентябрь	Октябрь
Объявления в газетах	700	700	700	700	150	150
Объявления по радио	1000	1000	1000	1000	0	0
Интернет-реклама	500	500	500	500	200	200
Журналы	1100	1100	1100	1100	500	500
Бюджет маркетинга, руб.	3300	3300	3300	3300	850	850

Период (месяц)	Ноябрь	Декабрь	Январь	Февраль	Март	Апрель
Объявления в газетах	150	150	150	150	150	700
Объявления по радио	0	0	0	0	0	1000
Журналы	200	200	200	200	200	500
Интернет-реклама	500	500	500	500	500	1100
Бюджет маркетинга, руб.	850	850	850	850	850	3300

Приведенные в бюджете маркетинга цифры диктуются следующими соображениями:

-наиболее затратными месяцами маркетинговой программы должны стать начальные - май, июнь, июль, август и подготовительный в новому сезону - апрель;

-наименее затратные - октябрь, ноябрь, январь, февраль, когда реклама будет носить поддерживающий характер.

Обоснование ресурсов

Производственные мощности

Студия загара «Sun day» располагается на улице Ленина дом 25. На данной улице нет студии загара и поэтому это хорошее место для расположения, малая конкуренция залог успеха и постоянного спроса на данной улице. Режим работы ежедневно с 10 - 00 до 23 - 00, в входные с 10 - 00 до 18 - 00.

Студия загара будет выполнена в дизайне сафари, он наиболее точно отражает тему загорелого тела. Для студии понадобится арендовать помещение 15 кв. метров, обязательно должно быть наличие окон и вентиляции.

Основные требования к помещению - хорошая витрина, освещение, наличие куллера и диванов. Очень важно держать помещение в чистоте и соблюдать санитарные нормы.

Производственные мощности (помещение, оборудование)

№ п/п	Производственные мощности	Наименование здания, оборудования	Кол-во	Приобретено :	Цена (руб.)
1.	Помещение	15м кв., требуется ремонт, увеличивать пространство не нужно	усл. ед	Сдаёт ЧП, стоимость 1600 руб. за м кв. в год	20 000
2.	Оборудование	Солярий вертикальный (куплен с рук )	2 шт.	«Хитэк»	600000
		Куллер	1шт.	«Wos»	4500
		Витрины	2 шт.	«Westcom»	15000
		Диван в зал ожидания	2 шт.	«Westcom»	12000
		Зеркала	2 шт.		5000
		Стол администратора	1шт.	«Westcom»	5000
		Стул	2шт.	«Westcom»	3000
		Кресло	1шт.	«Westcom»	3000
		Лампы для солярия	2 комплекта	«Хитэк»	100000
Всего: 767500

Для купленного оборудования была высчитана амортизация. Ежемесячная сумма амортизация равна: /36 месяцев (3 года эксплуатации) = 21319 руб. Так же будут затрачены средства на ремонт помещения в размере 50 000.

Оборудование куплено в компании «Westcom». Компания работает в сфере торгового оборудования уже 10 лет. Они изготавливают выставочное и специальное оборудование для торговли на базе итальянской системы сборки, в которой используется алюминиевый анодированный профиль.

Солярии будут куплены с рук, но ранее приобретенные в компании «Хитэк». Хитэк занимается оптово-розничной продажей оборудования для салонов красоты (отечественного и итальянского производства). Оптово-розничная продажа соляриев и косметики для загара. Закупки будут проводиться оптом, доставка оборудования и инструментов производится компанией «Хитэк».

Затраты на сырьё и материалы

В таблице приведена характеристика необходимых товаров, основных и дополнительных косметических средств, запасных частей:

Виды сырья и материалов	Цена (руб.)	Количество	Итого (руб.)
Косметика для загара	500	15 шт.	7500
Автозагар	1500	7шт.	10 500
Бахилы	80	5 упаковок	400
Шапочки	50	3 упаковки	150
Крема для тела	400	6шт.	2400
Очки для солярия	35	3шт.	105
Одноразовые салфетки	45	8шт.	360
Стикини	60	3 упаковки	180
Всего:	21775

Все приобретенные товары для услуг солярия будут куплены в компании «Хитэк» указанной ранее. В разделе обоснование ресурсов указаны оптовые цены на оборудование и товары. После получения прибыли в 1 месяц товарный ассортимент будет увеличен.

Персонал и расходы на оплату труда

Персонал и расходы на оплату труда

Должность	Оклад (сдельная расценка (руб.)	Затраты на набор и обучение (руб.)	Итого (руб.)
Администратор	5000		10000
Уборщица	3000		3000
Всего:	13000

Комментарии к штатному расписанию:

Администраторы работаю по графику 2/2. Администратор является так же оператором солярия. Его заработная плата состоит из оклада и процентной ставки в 6%. Услугой моментального загара тоже занимается администратор, от каждой выполненой услуги он получает 6,6%. Они не обязаны иметь опыт работы в студии красоты, но должны иметь хороший опыт работы администратором. Бухгалтерия будет отдана на аутсорсинг. Уборщица работает по 2,5 утром каждого рабочего дня. Обед обговаривается с руководителем салона. Все отношения с сотрудниками парикмахерской регламентируются трудовым кодексом РФ.

Юридический план

Выбор организационно правовой стороны мероприятия

Студия загара создаётся под юридическим статусом индивидуального предпринимателя (ИП). Чтобы оформить ИП нужно подать заявление и заплатить госпошлину в размере 800 рублей, форму предпринимательства в бедующем планируется не менять.

Студия загара будет застрахован на случай чрезвычайных происшествий.

Необходимые документы для открытия студии:

1) свидетельство о гос. регистрации юридического лица;

2) свидетельство налогового органа о постановке на учет;

3) свидетельство о праве собственности или договор аренды;

4) коды Государственного комитета по статистике;

5) документы, подтверждающие наличие принадлежащих на праве собственности или на ином законном основании соответствующих помещений;

6) заключение Государственного пожарного надзора.

7) заключение Роспотребнадзора;

8) договор на вывоз мусора.

Документы, нужные для открытия магазина, в разных субъектах Российской федерации могут несколько отличаться друг от ...