Описание сферы деятельности предприятия

Размещено на http://www.allbest.ru/

Реферат

на тему: Описание сферы деятельности предприятия на примере ООО Инвестиционно-строительная группа «Стройинвест»

Основной вид деятельности - строительство жилых домов и коммерческой недвижимости, выполнение государственных и муниципальных заказов на строительство дошкольных, средних общеобразовательных и спортивно -- оздоровительных учреждений.

С первых дней своего основания в качестве основных направлений деятельности ИСГ «Стройинвест» были определены:

* инвестирование в жилищное строительство;

* выполнение комплекса строительных работ на правах генерального подрядчика; недвижимость бизнес коммуникация

* создание материально-технической базы для обеспечения качественными строительными материалами, изделиями, конструкциями и полуфабрикатами;

* организация автомобильных перевозок с целью доставки на объекты материалов, конструкций и изделий;

* механизация строительно-монтажных работ (грузоподъемные механизмы, тяжелая землеройная техника).

Основные потребители - население приморского края, которое имеет различный материальный достаток, так же муниципальные организации, пользующиеся государственным бюджетом.

Анализ рынка:

В Приморском крае за счет всех источников финансирования, по предварительным данным, в 2013 году сдана в эксплуатацию 7791 квартира общей площадью 614,2 тыс. кв. м, на 0,5% больше, чем в 2012 году.

В общем вводе жилья 39% (241,1 тыс. кв. м) составляют жилые дома, введённые индивидуальными застройщиками. Ввод жилья населением по сравнению с прошлым периодом увеличился на 19%.

Наибольший рост ввода жилья достигнут в Шкотовском, Черниговском, Михайловском, Пограничном, Анучинском, Ханкайском и Красноармейском районах, а также в городах: Дальнереченск и Артем. В 17 городских округах и муниципальных районах края ввод жилья снизился по сравнению с прошлым годом.

Из общей площади введенных домов на Владивосток приходится 58% жилья, Артем - 11, Уссурийск - 10, Находку - 7, Дальнереченск - около 2, Надеждинский и Хасанский районы - по 1%. В краевом центре построено 353,5 тыс. кв. м жилых домов, на 3,8% меньше 2012 года.

Средняя площадь одной квартиры, введенной в 2013 году, составила по краю 79 кв. м (в том числе построенной организациями - 59 кв. м, населением - 165 кв. м).

Многие эксперты считают, что рыночная стоимость квадратного метра в краевом центре и покупательная способность населения сдерживают темпы строительства. При существующем соотношении цен на жилье и доходов граждан у строителей нет потребности увеличивать объемы строительства. Огромное число людей сегодня не имеют возможности приобрести квартиру даже в рассрочку или по ипотечным схемам. Так что сейчас на первое место отчетливо выходит цена и строителям нужно бороться за ее снижение. Застройщикам просто придется достигать максимальной эффективности по соотношению «цена -- качество». «Стройинвест» уделяет большое внимание на регулирование цен на квадратные метры, что позволяет людям со средним достатком приобретать квартиры в удобных районах города.

За 10 лет работы строительным холдингом «Стройинвест» было построено около полусотни многоэтажных домов, а это свыше 100 000 квадратных метров жилья.

1. Жизненный цикл организации

Инвестиционно-строительная группа «Стройинвест» создана в первом полугодии 2003 года как холдинг, основу которого составляют разнопрофильные компании, объединенные общими учредителями.

Строительство жилых домов и коммерческой недвижимости, выполнение государственных и муниципальных заказов на строительство дошкольных, средних общеобразовательных и спортивно -- оздоровительных учреждений -- вот основные направления деятельности компании.

Своим клиентам мы предлагаем удобный способ приобретения квартиры в новых микрорайонах города и края с развитой инфраструктурой, покупка или аренда торговых и офисных помещений по доступной цене.

Обеспечить вас комфортом и надежностью -- наша главная задача!

Среди крупнейших строительных компаний Приморского региона, золотыми буквами в летописи развития Дальнего Востока высечено имя строительного холдинга «Стройинвест».

Десять лет компания активно трудится на благо родного края. В своем родном городе, в Артёме -- ближайшем соседе Владивостока, «Стройинвест» зарекомендовал себя как бренд современного качественного жилья. Квартиры приобретаются напрямую в офисе компании. «Стройинвест» за счет увеличения динамики строительства многоэтажного жилого фонда сумел не только стабилизировать цены на квадратные метры, но и в некоторых жилищных проектах значительно снизить стоимость жилья.

Базовыми предприятиями ИСГ «Стройинвест» стали компании ООО «Стройинвест» и ООО «Фрахт». К 2014 г. ИСГ включает в себя уже 8 предприятий. За 10 лет работы строительным холдингом «Стройинвест» было построено около полусотни многоэтажных домов, а это свыше 100 000 квадратных метров жилья.

Стадия предпринимательства 2003-2004г.

Компания утверждается на рынке строительства жилья, включает в себя компании: ООО «Стройинвест», ООО «Фрахт», ООО «Сантехник». За 2003-2004 гг. объем производства составил более 70 млн. руб.

Стадия роста 2004-2005 гг.

ООО «Стройинвест» прекращает существование, превращаясь в ЗАО «Стройинвест». За это время сдается в эксплуатацию более 100 квартир, объем строительного производства компании составляет около 200 млн. руб. Выход на рынок Приморского края.

Стадия формализации бизнес-процессов 2005-2012г.

Пережив экономический кризис 2006-2009 г., компания расширяется, создается управляющая компания «Новосел», которая отвечает за эксплуатацию жилых домов, объектов социально-культурного быта и инфраструктуры. Создается ООО «Строймеханизация», предоставляющая объектам грузоподъемные механизмы, средства малой механизации для строительно-монтажных работ. В 2009 г. создание ООО ЧОП «Рубеж» для охраны строящихся и введенных в эксплуатацию объектов. В 2011 г. ООО «Владстройгруп» - общестроительные работы.

В 2007 г. в торговом порту города Владивостока была введена в эксплуатацию многоуровневая стоянка, шестиэтажный дом по ул. Кооперативной, г. Артем, жилой дом по ул. Космонавтов - сдача этих объектов вывела ИСГ «Стройинвест» в «первую лигу» Приморских строительных компаний. Основные строительно-монтажные работы велись компанией ООО «Приморский Холдинг», созданной в 2005 году.

Стадия совершенствования 2012 г. - настоящее время. Интенсивное участие в строительстве по всему Приморскому краю. Создание ООО «Океан» совместно с китайскими партнерами. Ввод в эксплуатацию жилого комплекса «Полярный» г. Артем, первого высотного (14 этажей) дома в г. Артеме.

В настоящее время ведется работа над новыми проектами с привлечением инновационных технологий и оборудования для постройки подземных и наземных многоуровневых парковок. Четко определены конкретные задачи для дальнейшего развития компании. Прорабатывается развитие жилого фонда, для его осуществления ведется работа по разработке проектов, повышается квалификация специалистов. Заключены контракты на будущий год по привлечению специалистов строительной отрасли из-за рубежа. На балансе компании современная тяжелая техника, башенные краны, экскаваторы и грузовые автомобили.

Особенное внимание ИСГ «Стройинвест» уделяет решению важнейших социально-экономических проблем города Артёма и Приморского края, внося свой вклад в реализацию таких важных для общества программ, как программа переселения из ветхого жилья, «дети сироты», «жилье для ветеранов», «молодая семья», реконструкцию инженерных коммуникаций, строительство объектов коммунального хозяйства.

За годы своего существования ИСГ «Стройинвест» добилась значительных успехов, но нагляднее всяких слов динамику роста демонстрируют цифры показателей строительного производства. (см. рис.1). С 2003 по 2013 г. 890 семей получили квартиры «под ключ» по социальным государственным программам.

Годовой объем производства, млн. руб.

Показатели строительного производства, кол-во квартир, сданных в эксплуатацию.

2. Цели и стратегия организации

Долгосрочная цель компании - стать и быть лучшей инвестиционно-строительной компанией, осуществляющей функции заказчика, застройщика, инвестора в Приморском крае по объему строительства, доходности, уровню качества, основываясь на корпоративных ценностях и принципах.

Выполнение государственных и муниципальных заказов на строительство дошкольных, средних общеобразовательных и спортивно -- оздоровительных учреждений.

Главная ресурсная цель - выведение на рынок недвижимости передовых технологий и современных строительных материалов, постоянное совершенствование качества строительных работ;

Использование знаний и опыта ведущих отечественных и зарубежных строительных компаний.

Миссия, как и многие базовые понятия современного менеджмента, не имеет единого общепризнанного определения. Существует достаточно много толкований этого понятия, для примера приведем некоторые из них:

Миссия - стратегическая (генеральная) цель, выражающая смысл существования, общепризнанное предназначение организации. Это роль, которую предприятие хочет играть в обществе (Л. Гительман «Преобразующий менеджмент»); Миссия (предназначение) организации - ответ на вопрос, в чем заключается деятельность компании, и чем она намерена заниматься.Переход к профессиональному корпоративному менеджменту, основанному на процедурах, принципиально невозможен без разработки миссии, поскольку она находится на вершине пирамиды организационного программирования. Именно благодаря миссии через построение дерева целей и стратегий, а также перечня направлений коммерческой деятельности, компания может определиться со своим функционалом - перечнем постоянно воспроизводимых бизнес-функций, функций менеджмента и функций обеспечения. Это позволяет сформировать базовые корпоративные регламенты - положение об организационной структуре компании в целом и пакет положений об отдельных подразделениях, закрепляющих зоны ответственности менеджмента Дальнейшая детализация этих документов дает возможность получить регламенты управления персоналом положение о функциональных обязанностях, должностную инструкцию и описание должности.

Инвестиционно-строительная группа «Стройинвест» видит свою миссию прежде всего в экономическом и социальном развитии Приморского края и обеспечении жителей Приморья доступным жильем, отвечающим самым современным требованиям.

Краткая характеристика стратегии

Основная стратегия - стратегия лидера. Компания всегда стремится быть лучшей в своей отрасли по уровню обслуживания клиентов и качеству оказываемых услуг. Индивидуальный подход к каждому клиенту, четкий контроль руководства за строительными объектами, слаженное взаимодействие всех структурных подразделений компании, использование потенциальных возможностей и накопленных знаний и опыта в бизнесе.

Инвестиционно-строительная группа «Стройинвест» ставит своей первоочередной задачей обеспечение простых приморцев высококлассным жильем, отвечающим всем современным технологическим требованиям и нормативам.

3. Построение карт потоков создания ценностей

Бизнес-процесс (процесс) - это совокупная последовательность действий по преобразованию ресурсов, полученных на входе, в конечный продукт, имеющий ценность для потребителя, на выходе. Вся деятельность организации представляет бизнес-процесс. Предприятие на входе потребляет ресурсы определенного вида, чтобы потом в результате производственного процесса на выходе получить трансформированные ресурсы, ресурсы иной потребительной стоимости.

Бизнес-процессы существуют внутри каждой организации, независимо от того, формализованы они или нет.

Схема 1. Бизнес-процесс. Продажа коммерческой недвижимости

Для разработки бизнес-процессов создается рабочую команду проекта из сотрудников компании. Обычно, одной рабочей команды бывает недостаточно. Тогда к ее деятельности привлекают временную группу из подразделений клиентов и поставщиков конкретного бизнес-процесса, которые обеспечивают входы, выходы и ресурсы бизнес-процесса.

Схема 2. Бизнес- процесс. Долевое строительство

Чтобы понять, как функционирует система, и сохранить накопленный опыт, сначала записывают, как процесс реально функционирует сейчас.

4. Организационная структура ИСГ «Стройинвест»

В настоящее время структура компании представляет собой два блока (см. схему №3)

Схема 3. Функциональная структура

Схема 4. Юридическая структура организации

5. Структура управления организацией

Любая организация, и часто не без труда, решает вопрос о том, как построить себя, и почти каждая фирма на определенном этапе своего существования подвергается преобразованию. Структурные перемены становятся необходимыми, чтобы отразить новую стратегию или отреагировать на изменения в каких-либо других ситуационных факторах: окружающей среде, технологии, размере и жизненном цикле или культуре.

Структурная схема - это визуальное представление целостного набора основополагающих видов деятельности и процессов, происходящих в организации. Организационная структурная схема может быть весьма полезной для понимания того, каким образом работает компания. Она раскрывает, из каких частей состоит организация, как они связаны между собой и какое место каждая из должностей и каждое из подразделений занимают в целостной структуре организации.

6. Коммуникации в организации

Нисходящие организационные коммуникации представляют собой поток информации от высших уровней руководства к нижним. Почти половина контактов менеджеров приходится на подчиненных, а вторая - делится между начальниками, коллегами и внешними субъектами.

Для построения эффективных нисходящих коммуникаций менеджеры, во-первых, должны развивать положительное отношение к коммуникациям, общение с подчиненными - важнейшая часть их работы. Во-вторых, работают над получением информации, которая будет интересна работникам. В-третьих, менеджеры сознательно планируют коммуникации. Менеджеры призваны завоевать доверие, которое является важнейшим условием коммуникаций всех видов.

Для того чтобы вовремя получать информацию от работников организации, менеджеры следует проводят ряд предупредительных мероприятий:

1. Рабочий инструктаж по поводу выполнения рабочих заданий. Он предполагает формулировку указаний менеджерами в рамках объективных требований.

2. Обратная связь по результатам деятельности. Работники остро нуждаются в ответной реакции менеджмента по поводу результатов выполнения рабочих заданий. Устойчивая обратная связь позволяет им оценить правильность выбранного направления и отслеживать движение к собственным целям; показывает, насколько заинтересованы в результатах их деятельности другие люди.

3. Новости. Нисходящие сообщения должны носить характер оперативных новостей, а не запоздалых подтверждений полученной из других источников информации.

4. Социальная поддержка. К коммуникативным потребностям сотрудников организации относится и социальная поддержка, т.е. стремление человека к ощущению заботы, уважению со стороны окружающих, их высокой оценке.

Схема 5

Поскольку степень децентрализации ИСГ «Стройинвест» достаточно высока, особенную ценность приобретают горизонтальные коммуникативные процессы.

Горизонтальные - коммуникации между лицами одинакового статуса или уровня в социальной иерархии. Например, между заместителями главы компании, членами совета директоров фирмы.

7. Организационная культура

На формирование корпоративной культуры влияют две категории составляющих. Первая - это внешняя адаптация: связана с достижением организацией своих целей и взаимодействием с представителями внешней среды. К факторам внешней адаптации относятся: Миссия организации; Будущее организации; Цели, отражающие миссию; Клиенты организации; Партнеры организации.

Ведущие консультанты в области стратегического планирования утверждают, что без видения, точного определения цели, конкретного заявления о намерениях организация не сможет удержать стабильную позицию в рыночной нише. Чтобы видение перспективы не было прерогативой только руководства, оно должно разделяться также и всеми сотрудниками.

Развитые компании убедились в невозможности добиться высоких показателей только за счет ценовой конкуренции и все чаше выбирают стратегию дифференциации. Это приводит к смешению акцентов управления от менеджмента ресурсов в сторону менеджмента организации. Необходимость в частых и значительных структурных изменениях обостряет при этом потребность в миссии как носителе идеологических ценностей, сохраняющих цельность организации. Кроме того, через ценности, идеалы и принципы отношений формируется модель идеального производственного поведения - основа управления персоналом. Стратегия управления персоналом реализуется как через менеджмент ресурсов - формирование необходимого кадрового потенциала, так и через менеджмент организации - мотивация персонала.

Для удержания стабильной позиции на рынке услуг в строительстве ИСГ «Стройинвест» должен иметь определенное видение, которое бы разделяли как руководство, так и сотрудники.

Внешний вид офиса, атмосферы в офисе, внешний вид сотрудников офисов отражают главную цель фирмы, а именно клиент должен почувствовать к себе внимание, увидеть желание работников фирмы помочь ему в решении его проблемы. Каждый работник фирмы должен знать и помнить, что качество предоставленных работ - есть ожидаемое качество клиента.

Видимыми проявлениями корпоративной культуры являются ритуалы. Они служат средством для наглядной демонстрации ценностных ориентаций фирмы и призваны напоминать сотрудникам о стандартах поведения и нормах взаимоотношений, которые от них ожидаются компанией.

Именно ритуалы, традиции и мероприятия компании, являются наиболее эффективными средствами управления корпоративной культурой: через систему мероприятий можно не только поддерживать культуру, но и разрешать конфликтные ситуации, осуществлять предупредительные меры (например, перед принятием непопулярных решений), настраивать людей на решение задач, поддерживать корпоративный дух в тяжелые для компании времена.

Ритуалы, совершаемые при вступлении в коллектив, называются инициирующими. Ритуал приема сотрудника на работу - это обязательное собеседование. Каждый новый сотрудник получает первичную вводную информацию и должностные инструкции.

Ежегодно проводятся корпоративные праздники: День Строителя, День рождения компании.

Ежегодно поздравления получают и партнеры ИСГ «Стройинвест»

С целью интеграции коллектива отмечаются государственные праздники: Новый год, 23 Февраля, 8 Марта, 9 Мая

Выплачиваются поощрения в виде премий, путевок.

Устраиваются конкурсы, как то: «Конкурс на лучшее название нового микрорайона», где могут участвовать и сотрудники компании.

Основные ценности:

· Мы всегда действуем в интересах наших клиентов и партнёров, выполняя свои обязательства перед ними.

· В своей работе мы стараемся не просто соответствовать их ожиданиям, а превосходить их.

· Мы стремимся к доверительным долгосрочным отношениям с нашими партнёрами, осознавая, что это -- залог нашего успеха.

· Мы дорожим своей деловой репутацией, поэтому делаем все, чтобы компания всегда воспринималась нашими клиентами и партнерами как надёжная, ответственная и честная.

Качество исполнения

· Мы стремимся обеспечить самые высокие стандарты работы и не останавливаемся на достигнутом.

· Мы стремимся предоставлять услуги более высокого качества и на более выгодных условиях, чем наши конкуренты.

Команда

· Наши сотрудники -- самый ценный ресурс компании и её основное конкурентное преимущество.

· Мы ценим профессионализм сотрудников и поощряем стремление каждого к непрерывному обучению и самосовершенствованию.

· Мы гордимся атмосферой взаимного доверия и причастности к общему делу, которая царит в коллективе.

8. Внедрение инноваций в организации

Разработка, внедрение в производство новой продукции имеют для фирмы важное значение как средство повышения конкурентоспособности и устранения зависимости фирмы от несовпадения жизненных циклов производимой продукции. В современных условиях обновление продукции идет довольно быстрыми темпами.

В строительной области подходит модель диффузии нововведения на макро-уровне в пределах всего предприятия.

Инновации в строительной области могут рассматриваться с точки зрения:

* изменения внешнего вида объектов

* фундаментального изменения уже известного продукта (объектов) (улучшение определенных характеристик, повышение качества, снижение издержек производства в результате использования новых материалов или новых технологических средств)

* наличие у компании новых технических решений в строительстве, их значимости (научно-технический аспект)

* влиянием на рынок, т.е. рыночной новизной (экономический аспект).

Сопротивление персонала организационным инновациям следует рассматривать как частный случай реакции сотрудников на любые организационные изменения. Это означает, что данный феномен существует по тем же психологическим законам и работать с ним можно и нужно по тем же основным принципам, что и при любых других организационных изменениях. Последствиями организационных преобразований являются: напряженная психологическая атмосфера в организации; заметное снижение преданности и лояльности работников по отношению к организации; уменьшение инновационной активности сотрудников (новые идеи, готовность браться за проекты с определенным уровнем риска); рост количества конфликтных ситуаций между работниками и руководством; изменение требований работников к уровню вознаграждения; уход «по собственному желанию» некоторых ценных работников; снижение производительности труда; рост количества конфликтных ситуаций между работниками и т.д.

Пути преодоления сопротивления сотрудников инновационным изменениям изменениям вытекают из его причин:

- максимально открытое и честное общение руководства с подчиненными всех уровней;

- доведение до всех максимума информации о происходящем;

- вовлечение сотрудников в процесс принятия решений;

- дополнительное обучение.

Концептуальной моделью процесса организационных изменений может быть схема «размораживание - изменение - замораживание».

Первая стадия - «размораживания» происходит автоматически, но дальнейшие требуют значительных усилий. На второй стадии - «изменение» необходимо четко обозначить желаемые преобразования, а на третьей стадии - «замораживание» - ввести серьезные стимулы для следования новым принципам.

Среди основных практических задач, которые должны быть решены на этих этапах, - проведение информационной кампании (обеспечивающей, помимо прочего, и эмоциональную поддержку персонала); построение единой команды (включая проведение сокращения, если таковое требуется) и дополнительное обучение сотрудников.

Инновации, запланированные ИСГ «Стройинвест»: строительство многоуровневых подземных парковок на территории г. Владивостока, что потребует соответственно развития технической базы, обучения и повышения квалификации сотрудников. Сотрудничество со строительными фирмами зарубежных стран (Китай).

9. Процесс принятия решений в организации

Принятие решений является составной частью любой управленческой функции. Необходимость принятия решений возникает на всех этапах процесса управления, связана со всеми участками и аспектами управленческой деятельности.

По организационному оформлению управленческие решения выделяют: жёсткие, однозначно задающие дальнейший путь их воплощения; ориентирующие, определяющие направление развития системы; гибкие, изменяющиеся в соответствии с условиями функционирования и развития системы; нормативные, задающие параметры протекания процессов в системе.

В процессе управления организацией принимается огромное количество самых разнообразных решений, обладающих различными характеристиками.

Круг ответственных лиц для принятия решений в организации выделяется в соответствии со структурой предприятия и зависит от вида проблемы.

Размещено на Allbest.ru