Предоставление частным инвесторам государственных гарантий основывается на обязательствах государства по возврату части вкладываемых ресурсов в случае срыва реализации прошедшего сертификацию инвестиционного проекта. Фонд государственных гарантий проектов и залоговой системы должен аккумулировать денежные средства, выделяемые из государственного бюджета и вносимые отечественными и иностранными коммерческими структурами.

Для обеспечения надежности возврата финансовых вложений следует использовать систему независимой экспертизы и процедуру страхования инновационных проектов. Кроме Фонда государственных гарантий, необходимо сформировать эффективную систему страхования инновационных проектов. Этой цели способствовало бы условие выведения определенной суммы страховых взносов и премий из облагаемой налогом прибыли предприятия, участвующих в реализации инновационного проекта.

Схема смешанного финансирования предусматривает ежегодное выделение средств федерального бюджета для конкурсного финансирования инвестиционных проектов, подготовленных коммерческими структурами, и предусматривающих долю государственного участия не более 20%. Однако и подобная ограниченная государственная поддержка не получает реализацию в условиях, когда государственные инвестиции из федерального бюджета финансируются не более чем на 30%. Это дестабилизирует рынок инвестиций и не способствует расширению доверия со стороны частных инвесторов и государству, стремящемуся к решению тактических задач в ущерб стратегическим интересам, связанным с эффективным вложением капитала в производство.

Общеотраслевые, межотраслевые и региональные научно-технические и инновационные проекты и программы, а также мероприятия по освоению новых видов промышленной продукции могут финансироваться также за счет внебюджетных фондов финансирования НИОКР и поддержки инноваций. Такие фонды могут создаваться в министерствах, в крупных городах и регионах, а также в концернах, холдингах, ФПГ [32, с.47].

Так, Российский фонд технологического развития (РФТР) образован в 1992 г. как внебюджетный фонд Министерства науки и технологий РФ для решения задач сохранения и развития научно-технического потенциала России. К 2000 г. фонд профинансировал более 400 научно-технических и инновационных проектов в различных отраслях народного хозяйства. С 2000 г. фонд проводит конкурсы, ориентированные на внедрение новых технологий на конкретных российских предприятиях реального сектора экономики. Инициаторами конкурса выступают сами предприятия, предоставившие в фонд заказы на разработку новых технологий. Помимо заказов, предприятия предоставляют техническое задание, сведения о своей финансово-хозяйственной деятельности за последнее время и письменное обязательство о выкупе результатов НИОКР у разработчика в случае их соответствия данному техническому заданию.

На основании отобранных комиссией заказов проводится второй этап конкурса - среди организаций разработчиков новых технологий. РФТР проводит комплексную экспертизу и конкурсный отбор предоставленных разработчиками проектов, обеспечивает финансирование НИОКР, выполняемых победителями конкурса, на возвратной основе. Разработчик НИОКР выступает заемщиком РФТР, а предприятие - инициатор конкурса оплачивает разработку на конечном этапе после оценки конкурсной комиссией соответствия е результатов техническому заданию. Участие в конкурсе позволяет предприятиям провести технические нововведения, не вкладывая на длительный срок собственные средства в их разработку и не принимая на себя риски, связанные с осуществлением НИОКР.

В условиях острого дефицита внутренних источников финансирования инновационной деятельности особую актуальность имеет формирование привлекательных условий для ввоза в Россию наукоемких технологий. В этой связи в рамках государственного финансирования инноваций необходимо законодательно закрепить дифференцированный режим уплаты таможенных пошлин вплоть до их полной отмены при ввозе прогрессивных видов техники и технологий. При этом дифференциация импортных пошлин должна сочетаться с использованием протекционистских мер защиты отечественной наукоемкой промышленности.

Наша страна в XX веке ценой огромных жертв и неимоверных усилий нескольких поколений людей создала такую инфраструктуру в рамках военно-промышленного комплекса. Практически все лучшие научные, конструкторские, производственные силы страны были сосредоточены в ВПК и обслуживающих его научных и учебных институтах. Огромные финансовые и материальные ресурсы были стянуты для обеспечения их инновационной деятельности. В результате к середине 80-х годов в стране был создан один из лучших в мире инновационных механизмов в области производства новейших видов вооружений. Это позволило России решить главную, остро вставшую перед ней еще в XIX веке задачу - создать военную мощь, которая надежно защитит от внешних угроз ее огромные людские, территориальные и природные ресурсы.

В наступающем веке Россия должна будет, не снижая эффективности своего военного потенциала, реформировать экономику так, чтобы поднять ее на уровень развитых стран. Экономическое могущество стран большой семерки основывается на непрерывном воспроизводстве широчайшего спектра инновационных товаров и услуг. Без создания такого же эффективного механизма по выпуску новых потребительских товаров Россия не сможет решить стоящую перед ней задачу.

Научно-технический потенциал страны, ставший основой российского ВПК, понес в последние годы некоторые потери, но они не так значительны, как кажутся на первый взгляд. Имевшая место в последнее десятилетие эмиграция российских квалифицированных научно-технических кадров не могла, по нашему мнению, сильно затронуть инновационный потенциал страны. Сейчас, когда потребности России в производстве конкурентоспособных потребительских товаров еще более актуальны, чем модернизация вооружений, проблема заключается в другом. Необходимо создать условия, при которых часть исследователей и изобретателей, прежде всего тех, кто занимался в ВПК продукцией двойного назначения, сможет постепенно перейти в гражданскую сферу деятельности.

Одним из главных условий для этого перехода является вопрос материально-технического обеспечения. Основными источниками для финансирования инновационного процесса могут быть государственные, корпоративные или частные средства. Финансовые ресурсы для построения инновационного механизма ВПК на протяжении всего XX века в России оставались исключительно государственными. Добыты они были сначала с помощью экспроприации частных капиталов (прежде всего у крестьянства), а затем путем целенаправленного перераспределения монополизированных государством ресурсов страны в пользу ВПК.

Может ли быть создан новый инновационный механизм в России аналогичным способом? Нет. По причине того, что результатами его работы должны стать не средства вооружения, а потребительские товары,. Это обязывает государство обеспечить, во-первых, наличие денег у потребителей внутри страны, во-вторых, позитивный имидж России в глазах будущих потребителей наших товаров в других странах мира, и, в - третьих, свободный поток людей, идей, товаров, ресурсов и т.д. как в страну, так и из нее. Причем два последних условия, которые необходимо соблюдать, являются определяющими для всех внутри и внешнеполитических действий нынешних и будущих российских властей на протяжении всего следующего века.

Но в рыночной экономике финансированием инновационного процесса должны прежде всего заниматься сами компании - производители. К сожалению, у российских производителей потребительских товаров и услуг инвестиционные возможности в подавляющем большинстве случаев отсутствуют. Хотя некоторые из них смогли бы уже сейчас взять банковские кредиты для внедрения в производство перспективных разработок, но финансировать НИОКР самостоятельно они пока не в состоянии. Парадокс заключается в том, что наши производители потребительских товаров должны сначала наладить выпуск конкурентоспособных товаров, и только потом они смогут полученные средства частично использовать для финансирования своей инновационной деятельности. Таким образом, для финансового обеспечения разработки новых конкурентоспособных потребительских товаров и услуг на данном этапе развития России остается практически единственный путь - создать условия для привлечения на эти цели частного российского капитала [33, с.38].



3. Инновационная деятельность в Свердловской области

3.1 Инновационная инфраструктура

Сохранение и развитие научно-технического, технологического и производственного потенциала, опережающего роста производства наукоемкой продукции являются приоритетными направлениями государственной политики Свердловской области. Одним из важнейших звеньев этой политики является инновационная деятельность.

Несмотря на рост промышленного производства роль инноваций в реальном секторе экономики незначительна. Однако в последнее время намечается тенденция на определенное улучшение этих показателей.

Таблица 2.1

Число предприятий в Свердловской области, приобретавших новые технологии

	1997 год	1998 год	1999 год	2000 год	2001 год	2002 год	2015 год прогноз
ВСЕГО по области	18	20	42	45	47	50	300
Лицензии на использование изобретений	5	5	4	5	6	7	50
Результаты исследований и разработок	7	6	20	19	15	18	80
Ноу-хау, соглашения на передачу технологий	1	1	3	5	4	4	30
Покупка оборудования	12	10	18	20	19	21	50%
Целенаправленный прием квалифицированных специалистов	2	1	5	6	4	7	80%
Вклад объектов пром-собственности в уставной фонд	1	-	2	4	10	14	-
Соглашения на передачу программных средств	-	3	11	10	12	24	200

В дореформенный период внедрением разработок в основном занимались непосредственно научные коллективы отраслевых институтов и, в малой степени, работники академических институтов. В период реформ, в академических институтах и во многих технических вузах по инициативе ученых на базе исследовательских лабораторий и кафедр были созданы научно-производственные коллективы и малые фирмы, ориентированные на выпуск мелкосерийной продукции, находящей сбыт на рынке.

Поскольку на крупных и средних предприятиях относительно слабо развиваются инновационные процессы, в Свердловской области за последние 10 лет появились новые структуры, способствующие продвижению современных технологий для их дальнейшего использования. Их общее количество в 2002 году - более 70. Среди них такие, как ООО “Промышленные технологии Урала”, разработчик гидроизоляционных технологий и материалов; Центр содействия предпринимательству.

Рис. 2.1 Число предприятий в Свердловской области, занимающихся инновационной деятельностью

осуществляющий финансовую поддержку инновационных проектов, консалтинг, обучение и пр.; Фонд “Уральский учебно-научный Центр инновационного бизнеса” (ЦИБ), выполняющий маркетинговые исследования; создаваемый Информационно-технологический центр инноваций при Уральском Доме науки и техники, с задачей образовать единое информационное пространство в сфере инноваций и т.д.

Перспективной формой интеграции науки и производства, формой территориальной организации инновационной деятельности призваны стать технополисы и технопарки, ядром которых являются бизнес-инкубаторы, предоставляющие наукоемким фирмам на льготных условиях целый спектр услуг, в том числе финансовые, маркетинговые, инжиниринговые, лизинговые.

Рис. 2.2 Общие затраты на технологические инновации (млн. руб.)

Это в первую очередь, технопарк “Заречный”, созданный в 1993 году. В структуре технопарка: Бизнес-инкубатор, Фонд поддержки предпринимательства, Информационный центр, Маркетинговый центр, Учебно-консультационный и Выставочный центры. В настоящее время осуществляется подготовка необходимых документов по созданию наукаграда.

Региональный научно-технологический парк “Уральский” зарегистрирован как автономная некоммерческая организация. Технопарк создан на базе Уральского государственного технического университета - УГТУ-УПИ с целью поддержки малого инновационного предпринимательства. Его специализация обусловлена научно-производственной ориентацией структурных подразделений УГТУ и созданных при нем малых инновационных предприятий, а также потребностями промышленности Свердловской области в наукоемкой малотоннажной продукции. В числе перспективных направлений научно-производственной деятельности технопарка "Уральский" выделены новые технологии черной и цветной металлургии, химического производства; новые материалы; энергетика; разработка программного обеспечения и компьютерных технологий; медицинское приборостроение и др.

Ассоциация инновационной деятельности технопарк “Высокогорский” создан на базе Высокогорского горнообогатительного комбината (ГОКа) - одного из старейших горнодобывающих предприятий Урала. Целью создания технопарка являлось формирование территориальной инновационной среды для вывода отрасли из кризиса и улучшения экологической обстановки в городах горно-металлургического профиля Свердловской области. Основное направление деятельности - разработка, внедрение и развитие современных экологически чистых технологий добычи и переработки полезных ископаемых, в том числе техногенных месторождений.

Основными направлениями деятельности инновационного предприятия ООО “Технопарк-Экомед” являются экология, энергосбережение, медицина, Технопарк обладает высококвалифицированными научными кадрами, имеет свою опытно-производственную базу в г.Березовском с парком станочного оборудования. С использованием новых технологий решаются двуединые задачи создания ресурсосберегающего и экологически безопасного оборудования для промышленных предприятий Урало-Сибирского региона.

Учредителями некоммерческого партнерства “Инновационно-технологический Центр “Академический” явились Уральское отделение РАН, Правительство Свердловской области, Министерство науки и технологии РФ, Фонд содействия развитию малых форм предприятий в научно-технической сфере. Основные направления деятельности: поддержка инновационной деятельности малых наукоемких предприятий; развитие инфраструктуры малого инновационного предпринимательства; участие в разработке, проведении экспертизы, конкурсном отборе и реализации федеральных, отраслевых, региональных программ и проектов; привлечение финансовых ресурсов и контроль их целевого и эффективного использования для реализации программ и проектов по созданию производства наукоемких технологий и продуктов.

Созданные в сложный период реформ технополисы и технопарки способствовали в Свердловской области сохранению и эффективному использованию инновационного потенциала многих предприятий и организаций ВПК, УрО РАН, вузов, производственной сферы; ускорению процесса адаптации оборонного комплекса к рыночной экономике; формированию в регионе очагов инновационной деятельности и инновационного предпринимательства, ускорению реструктуризации в металлургии, машиностроении, горнодобывающей промышленности и других отраслях традиционного производства.

Потенциальными территориями инновационного развития - наукоградами являются города оборонно-ядерного комплекса: Новоуральск (технологии тонкой химии и обогащения радиоактивных веществ), Лесной (изотопные, приборостроительные технологии, обработка металлов высоким давлением), Нижняя Салда (ракетные и ракетно-космические технологии). Для формирования и развития научных парков в этих городах имеются квалифицированные кадры, серьезные научно-технологические “заделы”, необходимая материально-техническая база, развитая инфраструктура.

В условиях ограниченности финансово-экономических ресурсов важную роль в решении задач научно-технической и инновационной политики играют процессы интеграции и кооперации. Они позволяют оптимизировать финансово-экономические производственные отношения субъектов научно-технической деятельности, а также снизить затраты на научные исследования и освоение новых технологий. С этой целью в Свердловской области с участием научных и проектных организаций, промышленных предприятий были созданы некоммерческие объединения в различных формах (консорциумы, инновационные, информационно-технологические центры).

Ярким примером консолидации усилий ученых и производственников явилось создание при поддержке Правительства Свердловской области и Минпромнауки РФ НП “Уральский объединенный научно-исследовательский и проектно-конструкторский центр металлургии”. В его состав вошли ведущие научно-исследовательские институты (УрО РАН, отраслевые), опытные заводы и ряд промышленных предприятий.

В Центре объединен мощный научный потенциал. Число научных работников превышает 2000 человек. Среди них 2 Академика и 5 членов-корреспондентов РАН, более 100 докторов и около 350 кандидатов наук. В распоряжении Центра имеется современное исследовательское оборудование (электронные и оптические микроскопы, автоматические анализаторы химического состава вещества, машины для определения механических свойств материалов и т.п.), уникальные установки, позволяющие в опытно-промышленных условиях отрабатывать и дорабатывать новые технологии для последующего внедрения в промышленность (установки по обогащению, окускованию и металлизации сырья, плавильные печи, опытные конвертеры, установки непрерывной разливки стали, прокатные станы, оборудование для гидропрессования и эмалирования, устройства для регулированного охлаждения проката и т.д.). Участниками Объединенного центра разработана и представлена в Минпромнауки России комплексная программа необходимых НИОКР для повышения эффективности работы металлургического комплекса Уральского региона. В настоящее время в рамках Объединенного центра сформирована Программа научно-исследовательских и проектно-конструкторских работ по подготовке, вводу и освоению комплекса “Стан “5000” - ТЭСА 1420 - цех покрытий” в г. Нижний Тагил.

В некоммерческом партнерстве “Центр развития науки и технологий” “Старый соболь” объединились более 10 ведущих научно-исследовательских и проектных институтов, опытные заводы, промышленные предприятия, акционерная финансовая компания. Основные направления деятельности: содействие членам партнерства в осуществлении предпринимательской деятельности и ее координации, обеспечение научно-технологической и иной интеграции членов партнерства, организация комплексного непрерывного технологического процесса создания, производства, внедрения и сбыта научно-технической, технологической, проектной, а также иной наукоемкой продукции. Некоммерческое партнерство разрабатывает новейшие проекты, технологии и образцы новой техники в сфере металлургии, общего и специального машиностроения. В текущем году объем выполненных научно-технических услуг и произведенной наукоемкой продукции участниками партнерства должен составить более 500 млн.рублей.

В 2001 году создано некоммерческое партнерство “Техноцентр “Березовский”, учредителями которого явились муниципальное образование, УГТУ-УПИ, академические институты, промышленные предприятия (более 10 участников). Основные направления деятельности техноцентра: развитие производства и всемерное использование (глубокая переработка) местных видов топлива на основе торфа, разработка и реализация программы, обеспечивающей внедрение наукоемких технологий, совершенствование подготовки специалистов, создание рабочих мест в рамках региональных техноцентров. В работе техноцентра принимают участие квалифицированные коллективы научных сотрудников, функционирует опытно-промышленная база.

Значительное место в инновационной инфраструктуре занимает созданный при УГТУ-УПИ Фонд “Уральский учебно-научный центр Инновационного Бизнеса”, один из 12 в сети аналогичных инновационных центров по России. Одновременно Фонд ЦИБ является образовательной структурой технопарка “Уральский”. Целью создания Фонда являются: оказание консалтинговых, информационных, маркетинговых услуг менеджерам и специалистам инновационных фирм, разработчикам новых технологий, специалистам, занятым в сфере сертификации научно-технической продукции, трансфера технологий, рекламы и сервиса инновационных разработок. Фонд ЦИБ осуществляет совместные программы и проекты в научно-технической и инновационной сферах с более, чем 20 ведущими организациями РФ и Свердловской области, в том числе активно сотрудничает с Правительством Свердловской области.

Только в 2001 году сотрудниками Фонда ЦИБ обучено по различным программам 696 человек, проконсультировано 450 человек, проведено около 15 семинаров, принято участие в более, чем 10 выставках, в том числе международных, и конференциях, в работе по 9 крупным проектам, получено несколько международных грантов, реализовано собственной наукоемкой продукции на сумму более 600 тыс.рублей.

Важная роль в распространении и продвижении научно-технических знаний на рынок отводится Уральскому Дому науки и техники, подлинное возрождение которого началось в последние годы. УрДНТ имеет все основания стать базовым центром (территорией) инновационного развития Свердловской области.

Главной задачей ЗАО “Уральский Дом науки и техники” является развитие и поддержка научно-технической деятельности предприятий и организаций Свердловской области. Основными видами деятельности являются: учебная и оказание научно-технических услуг.

Учебное направление деятельности включает в себя: проведение семинаров, конференций, различных курсов для всех отраслей промышленности и специалистов различного профиля, подготовку и переподготовку кадров промышленных предприятий, в том числе непосредственно на предприятиях области; дистанционное обучение специалистов промышленных предприятий и населения.

Большое место в плане работ УрДНТ занимает оказание услуг в сфере организации и создания научно-технической продукции. Для этих целей создан информационно-аналитический центр, который занимается проблемами энергосбережения, интеллектуальной собственности, инновационной деятельности. Создан и продемонстрирован на заседании кафедры “Энергосбережения” информационный сайт, призванный обеспечить предприятия, учреждения и специалистов нормативно-правовой, технической и экономической информацией.

К перспективным формам совершенствования инновационной инфраструктуры следует отнести развитие сети специализированных малых инновационных предприятий по следующим направлениям: маркетингу, трансферу технологий, венчурному финансированию, консалтингу и т.д. Ведущая роль в этом процессе отводится создаваемому “Инновационному центру Свердловской области” при Уральском Доме науки и техники. Главной целью образования центра является организация системы эффективного использования инновационного потенциала Свердловской области. Важнейшие задачи деятельности Центра следующие: совершенствование инновационной инфраструктуры и координация деятельности специализированных инновационных предприятий, разработка важнейших для Свердловской области инновационных проектов, управление объектами интеллектуальной собственности и т.д.

3.2 Основные направления развития инновационной деятельности в Свердловской области

В современных условиях науки и технологий определяют динамику экономического роста уровень конкурентоспособности государств в мировом сообществе, степень обеспечения их национальной безопасности и равноправной интеграции в мировую экономику.

Развитые страны уже перешли к качественно новой стадии социально-экономического развития, основным содержанием которой является развитие экономики, основанной на научных знаниях и базирующейся на высокоэффективных национальных инновационных системах. В последние годы подавляющая часть прироста валового внутреннего продукта в этих странах получена за счет новых научных знаний, воплощенных в технологиях, услугах, оборудовании и системах, то есть за счет активной инновационной деятельности.

Инновационная деятельность является важнейшим ресурсом технологического развития Свердловской области, обязательным условием сохранения и инструментом мобилизации ее научно-технического потенциала на решение проблем региона.

Необходимость разработки стратегии развития ИД определяется:

· возрастанием роли инноваций как фактора роста благосостояния и устойчивости социально-экономического развития;

· недостаточным развитием российского законодательства в инновационной сфере и отсутствием концепции развития инновационной деятельности на федеральном уровне;

· актуальностью формирования в области эффективной социально-ориентированной рыночной экономики, базирующейся на современных технологических укладах;

· отсутствием должных условий для активного вовлечения накопленного научно-технического потенциала Свердловской области в процессы модернизации производства и развития высокотехнологичного сектора экономики.

Конечной целью предлагаемой стратегии развития инновационной деятельности на территории Свердловской области является создание целостной региональной системы по управлению инновациями на уровне субъекта РФ, базирующейся на:

· создании благоприятной экономической и правовой среды;

· построении инновационной инфраструктуры;

· совершенствовании механизмов государственного содействия коммерциализации результатов научных исследований и экспериментальных разработок.

Формирование региональной инновационной системы требует решения следующих основных задач:

1. совершенствование механизмов взаимодействия между участниками инновационного процесса, включая организацию взаимодействия государственных научных организаций и государственных высших учебных заведений с промышленными предприятиями, в целях продвижения новых технологий в производство, повышения квалификации производственного персонала;

2. проведение действенной экономической политики в отношении участников инновационного процесса, стимулирование внебюджетного финансирования, создание институциональных и правовых условий для развития венчурного инвестирования в наукоемкие проекты;

3. создание и развитие объектов инновационной инфраструктуры (инновационно-технологические центры, технопарки и т.п.), сети организаций по оказанию консалтинговых услуг области инновационной деятельности, содействие созданию и развитию в научно-технической сфере малых инновационных предприятий, специальных бирж интеллектуальной собственности и научно-технических услуг.



4. Финансирование инновационной деятельности на примере создание интернет-магазина ТК «Ассортимент+»

4.1 Краткая аннотация проекта

Данный инновационный проект посвящен созданию интернет-магазина на базе торгового предприятия ТК «Ассортимент+», специализирующегося на оптовой продаже хозтоваров, ножево-ножничных товаров и бижутерии, а также подборе необходимого ассортимента для владельцев магазинов. Создание интернет-магазина планируется на февраль 2013 года.

Конкурентоспособность ТК «Ассортимент+» будет обеспечиваться разнообразием ассортимента, выгодностью стоимости доставки, а так же широкой системой скидок для постоянных клиентов.

Краткая характеристика рассматриваемого инвестиционного проекта представлена в таблице (см. приложение 4).

Техническое задание календарный план, таблица

Интернет-магазин - это только вершина айсберга, виртуальное представительство предприятия оптовой торговли, осуществляющего «продажу товаров дистанционным способом на основании ознакомления покупателя с предложенным продавцом описанием товара посредством средств связи или иными способами, исключающими возможность непосредственного ознакомления покупателя с товаром либо образцом товара при заключении договора продажи».

Интернет-магазин - прежде всего юридическое лицо, имеющее государственную регистрацию, счет в банке и регулярно выплачивающее налоги. Кроме того, эта организация должна иметь офис, склад, систему бухгалтерского и налогового учета, надежных партнеров-поставщиков, обученный персонал и отлаженную систему логистики.

Создание сайта

При разработке веб-сайта будущего интернет-магазина необходимо учесть интересы трех основных групп пользователей:

- покупателей;

- сотрудников компании;

- партнеров (поставщиков, рекламные агентства и пр.).

Сайт должен быть простым, понятным, удобным и информативным для каждой группы пользователей.

Сегодня интернет для покупок используют и подростки, и домохозяйки, и офисные служащие. Понятно, что уровень подготовки у этих групп очень разный. Для подростков, живущих в крупных городах, компьютер - такой же простой бытовой прибор, как электрочайник или утюг. Люди среднего и старшего возраста с компьютером чаще на «вы». Однако это и есть интересующая нас аудитория.

Сотрудникам интернет-магазина предстоит много работать с сайтом, значительно больше, чем покупателям. Они будут постоянно обращаться к каталогу товаров, обрабатывать заказы, консультировать покупателей, просматривая сайт и т.д. Поэтому ресурс должен быть с учетом и их интересов.

Дизайн должен производить приятное впечатление, он должен содержать элементы фирменного стиля ТК «Ассортимент+», то есть фирменные цвета, логотипы, шрифты.

Сайт должен в первую очередь легко загружаться, легко открываться, иметь простой и понятный каждому интерфейс (систему взаимодействия с пользователями).

Дизайн интернет-магазина должен быть масштабируемым, т.е. легко адаптироваться при изменении ассортимента, расширении той или иной товарной группы, появлении новых категорий товаров, дополнительных группировок внутри существующей группы и т.д.

В интерфейсе будущего сайта необходимо выделить место для маркетинговых обращений к целевой аудитории, для анонсирования спецпредложений, сезонных скидках, распродажах. Для этого необходима баннерная система и возможность помещения новостных объявлений.

Каталог товаров

Задача витрины магазина - дать подробное представление о его ассортименте и рассказать о потребительских свойствах товаров. Так как у ТК «Ассортимент+» ассортимент очень большой, то каталог будет содержать многоуровневое логическое дерево разделов и подразделов, внутри которых будут находиться списки с карточками товаров.

Каталог должен быть хорошо структурированным и очень логичным, конечной точкой перемещения по каталогу должна стать карточка товара, содержащая его описание, признак наличия в продаже и цену.

Все товары должны иметь оригинальное, подробное и достоверное описание, список характеристик и фотографии в различных ракурсах.

Хороший контент способен приводить в магазин посетителей из поисковых систем. Оригинальные описания товаров вместе с другими мерами покажут поисковым системам соответствие веб-сайта теме целевого запроса пользователя. В конечном счете поисковые машины будут поднимать сайт в списке результатов поиска.

Обсуждение товаров

Многие интернет-магазины в последнее время подключают функцию обсуждения товаров в каталогах. Это интересная и полезная во многом функция. Во-первых, используя этот сервис, аудитория сама себя поддерживает. Испытывающий трудности при выборе клиент прочитает отзыв более опытного человека и быстрее определится. Во-вторых, аудитория создает дополнительный контент, соответствующий теме сайта, что хорошо скажется на положении магазина в рейтинге аналогичных сайтов.

Поиск на сайте

Поиск на сайте необходимая вещь, если клиент ищет что-то конкретное. Кроме того, контекстный поиск на сайте необходим для менеджеров интернет-магазина, чтобы оперативно консультировать клиентов по ассортименту.

Подбор и сравнение товаров

Во время дефицита у потребителя была одна проблема - достать товар. В наше время стала проблема разнообразия выбора. Помогут в этом не простом деле сервисы и подбора и сравнения товара на сайте магазина. Исходные условия для работы этих сервисов одинаковые и позаботиться об их создании нужно будет заранее, на этапе наполнения каталога товаров.

Для каждой товарной группы нужно сформулировать список основных характеристик, которые определяют свойства товара и влияют на выбор покупателя.

Расчет стоимости доставки.

При оформлении заказа покупатель сообщает адрес доставки. Используя его, уже на этом этапе можно сообщать покупателю срок и стоимость доставки товара. Для этого в систему заранее должны быть внесены данные для расчета. Стоимость доставки будет зависеть от следующих факторов:

Автоматическое формирование платежных документов

Необходимо формировать бланки счетов на безналичную оплату при оформлении заказа. Эта функция нужна для работы с юридическими лицами и иногородними клиентами.

Распространение пластиковых карт в регионах пока невелико, всевозможные способы он-лайн оплаты и интернет-деньги многим еще кажутся слишком мудреными. Для таких покупателей приходится формировать бланки квитанций на оплату покупок по безналичному расчету через ближайший банк, принимающий коммунальные платежи.

Чтобы сделать возможным автоматическое формирование необходимых платежных документов, нужно внести в систему шаблоны этих документов с реквизитами ТК «Ассортимент+». Далее, используя шаблоны, система будет вставлять в бланки документов данные из заказов: номера, суммы, имена клиентов, и выдавать покупателям готовые документы.

Регистрация покупателя.

Если покупатель со временем становиться постоянным и рассчитывает на получение каких-нибудь скидок и бонусов, у него появляется стимул потратить время и усилие на регистрацию. Это так же облегчит ему процесс покупки в будущем: сайт сохранит его контактные данные, и ему не нужно будет вводить каждый раз вручную. Такому постоянному покупателю можно предоставить скидку, поощрительные подарки, возможно, лучшие условия доставки и пр.

Рассылки и уведомления

Система e-mail рассылок давно известна и относительно проста. Это самый лучший способ напомнить клиенту о магазине, предложить новинки или поздравить с праздником. E-mail-уведомления обязательно нужно отправлять клиентам при получении заказа и изменении статуса его выполнения.

Информация о магазине

В соответствии с Законом «О защите прав потребителей», кроме информации об основных потребительский свойствах товара производителе, сроке службы и гарантиях, продавец обязан сообщить покупателю в одном из разделов сайта «о полном фирменном наименовании продавца, адресе (месте нахождения), условиях приобретения товара, о его доставке, порядка оплаты»[25] и т.д.

Наличие этой информации будет свидетельствовать о том, что магазин www.assortiment-plus.ru.официально осуществляет предпринимательскую деятельность.

Бэк-офис

Бэк-офис - это подводная часть айсберга, невидимый миру раздел сайта, который позволит вам наполнять и обновлять его внешнюю часть, выполнять обработку поступающих заказов, управлять закупками, собирать статистические данные и анализировать их.

Бэк-офис должен иметь:

- Модуль обновления цен. Цены на товары можно указать непосредственно в карточке товара. Обновление этой информации можно производить вручную, а можно автоматизировать процесс, если наладить интеграцию бэк-офиса и базы 1С.

- Модуль обновления признака наличия товаров выполняется по аналогии с модулем обновления цен.

- Модуль обработки заказов - это основной инструмент, с которым работают менеджеры магазина. Им предстоит отслеживать поступление новых заказов, обрабатывать и сопровождать их выполнение.

- Модуль закупок - должен выполнять две основные задачи:

4.2 Кадровое обеспечение

Для того чтобы интернет-магазин работал без перебоев необходим штат квалифицированных работников.

Интернет-магазин, как живой организм, состоит из отдельных частей, каждая из которых обеспечивает успешное функционирование целого. Некоторые части (отделы) являются основными, их роль более всего заметна в достижении основных целей компании. Другие выполняют на первый взгляд лишь вспомогательные функции, но без них, как и без основных бизнес-подразделений, невозможна успешная работа всего предприятия.

Итак, для четкой работы интернет-магазина необходимы следующие отделы:

IT-отдел

Без IT-отдела немыслим интернет-магазин. Хотя бэк-офис, как правило, делается специально простым для того чтобы каждый вне зависимости от уровня владения компьютера мог управлять интернет-магазином, все-таки такому мощному инструменту маркетинга нужна серьезная поддержка и время от времени доработка. В нашем случае ТК «Ассортимент+» компанию, которая разработает интернет-магазин в соответствии с техническим заданием ТК «Ассортимент+», а так же будет заниматься технической поддержкой, модернизацией функционала и интерфейса веб-сайта интернет-магазина.

Так же необходим человек, который будет следить за состоянием и осуществлять техническую поддержку компьютерного и сетевого оборудования офиса и склада. При малом бюджете фирмы удобно не брать системного администратора в штат, а приглашать выездного специалиста.

Редакторский отдел

Этот отдел занимается наполнением сайта, следит за оригинальностью контента. Выше уже говорилось об исключительной важности хорошего и оригинального, а главное полного описания товаров. А так же новостных лент, поздравлений и рассылок.

Для такой работы нужны люди творческие, так как специфика деятельности ТК «Ассортимент+» предполагает, что содержание сайта должно быть интересным. Товара много и весь товар разный, а, следовательно, необходим индивидуальный подход к каждой единице номенклатуры.

Составление текстов для товара не требует присутствия в офисе, эту работу могут выполнять фрилансеры таких специальностей, как филологи, журналисты, все кто в должной степени владеет словом. Соответственно и оплата труда тут будет не штатная, а договорная.

Отдел закупок

В обязанности отдела закупок входит установление, поддержка и развитие долгосрочных и взаимовыгодных отношений с поставщиками, и разумеется, закупка товара. Отдел закупок в ТК «Ассортимент+» уже существует, соответственно здесь изменения будут только в пределах планирования объема закупаемого товара.

Отдел маркетинга

Это крайне важный отдел для успешного развития электронного бизнеса. Дело в том, что электронный магазин в отличие от физического, то есть реального, привычного каждому обывателю, магазина, нельзя разместить в так называемом месте наибольшего скопления людей. Просто в интернете нет пусть даже воображаемого Невского проспекта или Сенной площади. Соответственно на «проходимость» интернет-магазина будет влиять только грамотный маркетинг и годы труда.

Существуют следующие способы продвижения сайта в сети интернет:

- Поисковые системы и каталоги;

- Баннерная реклама;

- Реклама посредством e-mail-рассылок;

- Контекстная реклама;

- Реклама в товарных каталогах;

- Работа с аудиторией в форумах и блогах (поддержка сарафанного радио);

- Тематические рейтинги сайтов.

Методы офлайновой рекламы, как показывают многочисленные исследования, в раскрутке электронной коммерции малоэффективны. Интернет-магазин работает в сетевой среде, поэтому маркетинговое продвижение его должно начинаться именно здесь. В интернет приходит покупатель в поисках покупки, здесь ищет подходящий магазин, здесь и следует оповещать его о преимуществах магазина www.assortiment-plus.ru

Отдел продаж

В обязанности этого отдела входит:

- Работа с потенциальными покупателями

- Поддержка продаж

- Первичная обработка заказов

- Управление ассортиментом

Отдел продаж - это голос и разум компании перед лицом клиента, именно поэтому важно, чтобы отдел продаж состоял из высококвалифицированных специалистов. Эти сотрудники должны досконально знать ассортимент, правила работы, персональные должностные инструкции и принципы взаимодействия различных служб магазина.

Отдел консолидации

Функции этого отдела состоят в подготовке товара к доставке, то есть проверка качества товара, его упаковка и подготовка сопроводительных документов. На первых порах, пока интернет-магазин только начинает свою работу и заказов немного, можно приурочить эти функции работникам склада.

Отдел доставки

Отдел доставки занимается организацией доставки заказов покупателям. Пока заказов немного, гораздо выгодней держать в штате своих водителей-курьеров.

Отдел качества

Пока интернет-магазин не выйдет на должный оборот заказов, функции отдела качества будет выполнять администратор интернет-магазина. Необходимо проводить выборочную, а в первое время и повсеместную проверку выполненных заказов для проверки соответствия внутренним процедурам и отношения этому клиентов. В обязанности этого отдела входит так же работа с рекламациями.

В таблице 7 обозначены все необходимые штатные единицы, а так же расписан круг удаленных работ.

Таблица 4

Кадровое обеспечение деятельности интернет-магазина

№	Должность	Количество	Наличие в штате	Размер повременной оплаты труда, руб./мес.	Размер сдельной оплаты
					База	Норматив
1	Системный администратор	1	удаленный	-	-	750 руб./день
2	Редактор	1	удаленный	6000	-	-
3	Специалист по продвижению	1	в штате	7000	прибыль	5%
4	Менеджер	2	в штате	7000	прибыль	0,50%
5	Администратор	1	в штате	13000	-	-

Реклама в интернете

Реклама инвестиционного проекта будет проходить непосредственно в сети интернет. Первоначальные шаги по раскрутки сайта будут приняты компанией-разработчиком, это входит в бонусный пакет, в дальнейшем продвижением будет заниматься специалист в штате. Для большей мотивации его заработная плата будет рассчитываться с учетом полученной прибыли от предпринятых им действий.

Интернет-реклама" - новое понятие, ее общепризнанного определения, пожалуй, нет до сих пор. Иначе и быть не могло, поскольку определение изменялось по мере развития технологий и возможностей рекламы в Сети. Перечислим основные возможности и преимущества Интернет перед другими медиа:

· Таргетинг (точный охват целевой аудитории) -географический, временной, по тематическим сайтам;

· Доступность(24/24 и 7/7: 24 часа в сутки, 7 дней в неделю) и гибкость (начать, корректировать и прервать рекламную компанию можно мгновенно);

· Интерактивность: потребитель может взаимодействовать с продавцом и с продуктом, изучить его, иногда попробовать (например, demo-версии программ, главу книги...) и, если подходит, - купить.

· Возможность размещения большого количества информации (включая графику, звук, видео, спецэффекты);

· Оперативность распространения и получения информации;

· Сравнительно низкая стоимость;

· Более сконцентрированное внимание пользователя перед ПК, возможность разобраться в деталях,

· Возможность создания виртуальных сообществ (online Community) по интересам, профессиональным занятиям. А это уже готовая целевая аудитория.

Наибольший эффект от рекламы в интернете достигается за счет разнообразия медиа-инструментов. Нужно пробовать все виды электронной рекламы, анализировать статистику и определять самые мощные способы.

Таким образом, следует предпринять следующие шаги:

1. Поисковая оптимизация. Бесплатная регистрация сервера компании во всех значимых поисковых системах и каталогах и достижение там наилучшего представления информации о сервере.

2. Размещение баннеров в поисковиках, а так же в тематических блогах и интернет-содружествах. Фиксированное расположение баннера на главной странице сервера. Расчет ведется, как правило, за время размещения - день, неделю, месяц (flat fee). Стоимость зависит от популярности (посещаемости) поисковой системы, ее аудитории, размера и расположения баннера (вверху или внизу страницы).

3. Размещение текстовых блоков. Текстовых блоки стоят в полтора-два раза дешевле. Не случайно стоимость размещения баннеров выше. Графика может гораздо более эффектно представлять объект рекламы, формировать и продвигать имидж. Но у текстовой рекламы есть свои преимущества: она быстрее грузится, ее видят пользователи с отключенной в браузерах графикой. Часто текстовый блок ассоциируется у посетителей не с рекламой, а с рекомендациями ведущих сервера, что создает ему больший кредит доверия.

4. Составление и размещение контекстный рекламы. В этом случае ТК «Ассортимент+» "покупает" в поисковой системе определенные ключевые слова. Например, слова "хозтовары", "бижутерия", "товары для дома", "садовые товары". При осуществлении поиска, запрос которого содержит одно из этих ключевых слов, пользователь, помимо ссылок на страницы, увидит соответствующий баннер.

5. Размещение на общих и специализированных сайтах. При выборе сайтов следует учитывать следующие факторы:

- популярность, широта аудитории, авторитетность, тематика, наличие сайтов-конкурентов;

- вид рекламы, размер текста и баннеров;

- место размещения (раздел, на странице);

- стоимость, ценовая модель;

- возможность оперативных изменений;

- предоставляемая статистика.

6.Размещение в рекламных сетях. Рекламные сети обладают целым рядом преимуществ, выгодно отличающих их от других способов размещения баннеров.

7.Обмен ссылками с сайтами. Текстовая ссылка с положительной аннотацией часто работает гораздо эффективнее, чем баннер. Кроме того, набирается ссылочный вес и приобретается степень доверия к сайту поисковых систем.

8.Участие в рейтингах.

9.Партнерская система. ТК «Ассоориент+» будет выплачивать партнерам процент от суммы покупки, совершаемой клиентом при переходе по данной ссылке. Для осуществления партнерской системы необходимы: система отслеживания покупок, система оплаты комиссии, программа продвижения программы.

4.3 Прогноз дохода проекта

Планирование коммерческой деятельности ТК «Ассортимет+» в рамках инвестиционного проекта осуществляется с марта 2013 по 4 квартал 2013 года. Работа интернет-магазина рассматривается по кварталам.

Создание интернет-магазина запланировано на январь 2013 года, оказание услуг начинается с март 2013 года.

Все денежные расчеты ведутся в рублях без учета инфляции.

Амортизация не начисляется, так как «амортизируемым имуществом признается имущество со сроком полезного использования более 12 месяцев и первоначальной стоимостью более 20 000 рублей», таким имуществом ТК «Ассортимент+» не обладает.

Налоговые отчисления осуществляются по налогу на добавленную стоимость, на прибыль и по ЕСН.

При реализации данного инвестиционного проекта возможны три сценария развития ситуации: пессимистичный, вероятный (основной) и оптимистичный.

Пессимистичный сценарий:

- цена на закупки товаров увеличивается;

- уменьшение количества заказов;

- снижение стоимости среднего заказа.

Тогда выручка примерно упадет на 48,7% и составит 2720 тысяч рублей, в связи с этим уменьшится чистый дисконтированный доход и составит 324605,86 рублей, то есть сократиться на 83%. А срок окупаемости составит 2 года.

Оптимистичный сценарий:

- повышение стоимости среднего заказа

- снижение затрат на закупку сырья;

- увеличение количества заказов.

По оптимистичному плану выручка составит 7 миллионов 845 тысяч рублей, то есть возрастет по сравнению с вероятным значением на 40%. Чистый дисконтированный доход составит 3341379,16 руб., то есть вырастет на 63%. А срок окупаемости составит 1 год.

В инновационном проекте средняя стоимость заказа, величина средней цены на сырье и среднегодовой объем заказов соответствует вероятному сценарию развития событий.

Финансовый прогноз

Расчёт точки безубыточности:

Метод расчета точки безубыточности относится к классу показателей, характеризующих риск инвестиционного проекта. Смысл этого метода, как вытекает из названия, заключается в определении минимально допустимого (критического) уровня производства и продаж, при котором проект остается безубыточным, то есть, не приносит ни прибыли, ни убытков. Соответственно, чем ниже будет этот уровень, тем более вероятно, что данный проект будет жизнеспособен в условиях непредсказуемого сокращения рынков сбыта. Таким образом, точка безубыточности может использоваться в качестве оценки маркетингового риска инвестиционного проекта.

Точку безубыточности можно определить как отношение постоянных издержек к разности между ценой реализации и переменными (прямыми) издержками.

Переменные издержки - это те издержки, величина которых находиться в определённой прямой пропорциональной зависимости от изменения объёма производства, т.е. затраты на сырьё, оплата производственным рабочим (менеджеры).

Постоянные издержки - это те затраты, которые не меняются или незначительно меняются с изменением объёма производства - это расходы на обслуживание производства и управление.

Qз = FC/ P - VC,

где FC - постоянные расходы, VC - переменные расходы P - цена на ед. продукции.

FC = 183644 руб.

Расчет необходимого среднемесячного количества заказов путем расчета точки безубыточности:

Qз = 283644/(1200 - 461,25) = 383 заказа.

То есть для того, чтобы наши затраты покрывались, необходимо осуществить 383 заказов в месяц. Соответственно такое количество заказов будет выполняться, если развитие событий пойдет по наиболее возможному варианту.

Соответственно минимальный среднемесячный доход должен составлять не меньше 459600 руб.

VC = 461,25 руб.



Заключение

В результате разработки инновационного проекта, финансового анализа, анализа рисков и устойчивости проекта очевидно следующее:

§ создание интернет-магазина важный маркетинговый шаг, направленный на удовлетворение потребностей клиентов, расширение рынка сбыта, создание и развитие обратной связи с клиентами, и как следствие гибкость предлагаемого ассортимента;

§ создание интернет-магазина приведет к сокращению затрат на закупку продукции, так как очевидным плюсом электронной коммерции является возможность реализации продукции «под заказ», что сократит задолженности перед поставщиками, так как исключается необходимость закупки товара;

§ создание интернет-магазина - эффективный рекламный ход, так как есть клиенты, которые ищут товары в интернете, но предпочитают покупать «вживую», таким образом, создание интернет-магазина - это так же реклама и розничного магазина ООО «Зазеркалье»;

§ создание интернет-магазина - это финансово-привлекательный инвестиционный проект, который обладает приемлемыми финансовыми показателями и относительно небольшим сроком окупаемости.

...