Анализ финансово-хозяйственной деятельности предприятия

Размещено на http://www.allbest.ru/

Оглавление

Введение

1. Общая характеристика предприятия

2. Организационная структура управления предприятием

3. Анализ финансового состояния предприятия

4. Система управления персоналом предприятия

5. Система маркетинга на предприятии

Заключение

Список литературы

Введение

С 07 сентября по 10 октября 2015 года я проходила практику в ООО «Технология» в отделе продаж в должности торгового менеджера по продажам. Преддипломная практика является основополагающей составной частью общей программы практической подготовки квалифицированных специалистов и формирует у студентов профессиональные знания, практические навыки в предметной области в соответствии с установленной отраслевой ориентацией специальности.

В мои должностные обязанности входило: консультация по ассортименту продовольственных продуктов, информирование заказчиков о новых продуктах, оформление платежных документов, заказов, извещение заказчиков об изменении тарифов на услуги.

Основная цель преддипломной практики - выработка профессиональных навыков и умений, управленческих компетенций на базе полученных теоретических знаний в различных сферах деятельности.

Задачами в период практики являлись:

- приобретение профессиональных навыков и умений в области управленческой, организационной, маркетинговой, планово-финансовой деятельности;

- закрепление и углубление знаний, полученных в ходе теоретического обучения, применение их при практическом решении управленческих проблем предприятий, организаций;

- формирование информационно-аналитической базы по теме выпускной квалификационной работы;

- написание на основе собранных за время прохождения практики материалов основных разделов выпускной квалификационной работы.

Практика проходила в виде индивидуальной работы в отделах и подразделениях ООО «Технология» в соответствии с установленными задачами.

1. Общая характеристика предприятия

Общество с ограниченной ответственностью «Технология» создано в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации, Федеральным законом «Об обществах с ограниченной ответственностью». Полное фирменное наименование Общества: Общество с ограниченной ответственностью «Технология». Сокращенное фирменное наименование: ООО «Технология».

Место нахождения: Смоленская область, г. Смоленск, ул. Садовая 2-я, д.2.

Основной вид деятельности ООО «Технология» - продажа продовольственных продуктов через собственные магазины и в торговую сеть.

В настоящее время в собственности ООО «Технология» находятся помещение склада, магазин, одна грузовая автомашина. Два торговых павильона и одно помещение склада арендуются.

Общество руководствуется в своей деятельности Гражданским кодексом Российской Федерации, Федеральным Законом «Об обществах с ограниченной ответственностью» и Уставом. ООО «Технология» имеет в собственности обособленное имущество, учитываемое на его самостоятельном балансе, может от своего имени приобретать и осуществлять имущественные и личные неимущественные права, исполнять обязанности, быть истцом и ответчиком в суде. Основной целью создания ООО «Технология» является осуществление коммерческой деятельности для извлечения прибыли.

ООО «Технология» обладает правом собственности на имущество, переданное в качестве долевых вкладов его участников, а также на имущество, полученное в результате его хозяйственной деятельности и приобретенное им по другим основаниям, допускаемым законодательством Российской Федерации.

ООО «Технология» может обладать правом пользования имуществом и иными вещными правами в тех случаях, когда эти права передаются участниками Общества в качестве вклада в уставный капитал, а также в других случаях, предусмотренных действующим законодательством.

ООО «Технология» вправе осуществлять вложения в акции, облигации и другие ценные бумаги, а также в объекты тезаврации, банковские депозиты. Общество от своего имени совершает сделки, приобретает гражданские права и исполняет обязанности, выступает в суде, арбитражном и третейском суде. Общество имеет печать со своим наименованием. ООО «Технология» вправе иметь штампы и бланки со своим наименованием, собственную эмблему, а также зарегистрированный в установленном порядке товарный знак и другие средства визуальной идентификации.

ООО «Технология» вправе открывать, использовать и закрывать расчетные и иные разрешенные законодательством счета в банках. Официальным и рабочим языком Общества является русский язык. Общество отвечает по своим обязательствам всем принадлежащим ему имуществом. Общество не отвечает по обязательствам участников, государства и его органов. Общество вправе принимать все допускаемые законом меры к защите своих прав и охране своего имущества от посягательств со стороны третьих лиц.

Миссия ООО «Технология» заключается в обеспечении экономического роста и удовлетворении потребностей организаций и населения в продовольственной продукции, посредством предложения продукции высокого качества и разнообразного ассортимента. Это позволит удовлетворить запросы определенного сегмента рынка, учредителям общества получить оптимальную прибыль, а его персоналу - достойную заработную плату.

Основными задачами ООО «Технология» являются:

v удовлетворение спроса населения, как по ассортименту, так и по качеству продовольственных товаров;

v организация соответствующего уровня обслуживания покупателей с предоставлением разнообразных продовольственных товаров и торговых услуг.

ООО «Технология» осуществляет свою деятельность на коммерческой основе в целях получения прибыли.

Ценностные ориентиры ООО «Технология»: гарантия качества продаваемых продуктов питания, высокая культура и индивидуальный подход в обслуживании, минимально короткие сроки выполнения заказа, доступность цен, ответственность перед заказчиком, честная конкуренция на рынке.

Уровень притязаний ООО «Технология»: завоевать ту долю потребительского рынка города Смоленска и Смоленской области, которая позволит удержаться в данной сфере бизнеса в течение длительного времени, привлечь высоко квалифицированных специалистов с помощью гарантий достойной заработной платы и хороших условий труда и получать при этом необходимую прибыль для обеспечения финансовой устойчивости организации и ее экономического роста.

Основными целями ООО «Технология» являются:

- расширение рынка торговли продовольственными товарами и торгово-закупочной деятельности;

- удовлетворение общественных потребностей в продуктах питания, товарах народного потребления, продукции производственно-технического назначения, предоставление различных услуг организациям и гражданам;

- получение прибыли.

В соответствии с основными видами своей деятельности предприятие осуществляет взаимоотношения с юридическими и физическими лицами на основе договоров по реализации товаров, оказания услуг, выполнение работ; самостоятельно планирует и осуществляет хозяйственную деятельность, исходя из реального спроса и в пределах направления деятельности.

Закупка товаров производится у предприятий-производителей и в крупных оптовых компаниях Смоленской, Московской, Брянской областей. Основными поставщиками ООО «Технология» являются крупные предприятия Центрального региона России (ОАО «Мельничный комбинат в Сокольниках», ТД «Марьинский», ТПК «Экопродукт», ООО «Новоком» и др.), а также имеются поставщики из других регионов.

Основными оптовыми покупателями данного предприятия являются областные РАЙПО, крупные и средние магазины, торговые павильоны, столовые, базы, кафе и рестораны, розничные торговые точки. В числе крупнейших покупателей организации можно назвать ТД «Фортуна 2000», ООО «Второй Дом Вязьма», «Куриный рай», Комбинат студенческого питания, ОАО «Хлебопек», ООО «Облпотребсоюз», магазины «Пушкинский», «Николаевский», «Торговый Дом Кировский», «Первый Торговый дом», «Днепровские зори», «Южный» и др.

Доставка товаров до склада покупателя осуществляется преимущественно за счет поставщика.

Реализация продукции, выполнение работ и предоставление услуг осуществляется по ценам и тарифам, устанавливаемым Обществом самостоятельно, кроме случаев, предусмотренных законодательством РФ.

2. Организационная структура управления предприятием

В состав ООО «Технология» входят: администрация; бухгалтерия; отдел снабжения; отдел продаж; складское подразделение; хозяйственно-технический отдел. Организационно-управленческая структура управления ООО «Технология» представлена на рисунке 1.

Единоличным исполнительным органом ООО «Технология» является Генеральный директор. К компетенции директора Общества относятся все вопросы руководства текущей деятельностью общества, за исключением вопросов, отнесенных к исключительной компетенции общего собрания участников.

Бухгалтерия ведет бухгалтерский и налоговый учет расходов, отчет-ность, расчеты по начислению заработной платы работникам предприятия.

Отдел продаж занимается организацией реализации продукции в торговую сеть города и области. Начальник отдела продаж организует работу сотрудников, решает текущие вопросы и определяет основные направления деятельности.

Торговые представители проводят изучение рынка сбыта и ценовой политики основных конкурентов, осуществляют работу с фактическими и потенциальными покупателями, расширяют клиентскую базу. Также в обязанности торговых представителей входит организация рекламных акций и презентаций при продвижении на рынок новых товаров.

Менеджеры отдела продаж ведут работу с клиентами, принимают и формируют заказы покупателей, организуют и координируют поставки товаров.

Отдел снабжения осуществляет деятельность по следующим направлениям:

- изучение и прогнозирование покупательского спроса;

- выявление и изучение источников поступления и поставщиков товаров;

- анализ коммерческих предложений поставщиков и возможных систем скидок;

- организация рациональных хозяйственных связей с поставщиками товаров, включая разработку и заключение договоров поставки, представление заказов и заявок поставщикам;

- организация и технология закупок непосредственно у производителей товаров, посредников и других поставщиков;

- организация учета и контроля за оптовыми закупками.

Начальник отдела координирует работу сотрудников, принимает решения относительно выбора поставщиков и ассортимента закупаемых товаров.

В состав складского подразделения входят заведующий складом, кладовщики, экспедиторы, грузчики, водители. Этот персонал осуществляет непосредственную работу по доставке и приемке товаров. Эти лица являются материально ответственными. В их обязанность входит контроль за приемом, перемещением и отпуском товара, соответствием фактического наличия материальных ценностей и количества и качества товара по документам.

Работники хозяйственно-технического отдела отвечают за техническое состояние и осуществляют текущий ремонт эксплуатируемых зданий, помещений и автомашин.

3. Анализ финансового состояния предприятия

Проведем анализ структуры баланса ООО «Технология» за 2012-2014 года.

Необходимым предварительным этапом, предшествующим общей оценке финансового состояния и его динамики, является преобразование отчетного бухгалтерского баланса, т.е. представление его в такой форме, которая, с одной стороны, обеспечивает объективный анализ и, с другой - удобна для проведения аналитических расчетов. С учетом этого представим баланс в агрегированном виде.

Таблица 1 Анализ укрупненной структуры баланса

Актив баланса
Разделы баланса	2012	2013	2014	Отклонения 2014 от 2013
	тыс. руб.	% к общей базе	тыс. руб.	% к общей базе	тыс. руб.	% к общей базе	тыс. руб.	% к общей базе
1. Внеоборотные активы	1316	78,1	1417	83,21	1853	74,60	436	-8,61
2. Оборотные активы	369	21,9	286	16,79	631	25,40	345	8,61
ВСЕГО	1685	100	1703	100	2484	100	781	Х
Пассив баланса
3. Собственный капитал	1292	76,6	1444	84,84	1932	77,78	488	-7,06
4. Долгосрочные обязательства	0	0	0	0	0	0	0	0
5. Краткосрочные обязательства	393	23,4	258	15,16	552	22,22	294	7,06
ВСЕГО	1685	100	1702	100	2484	100	782	Х

В 2012 году структуре актива наибольший удельный вес приходился внеоборотные активы 78,1%, на оборотные активы приходится 21,9%. В структуре пассива баланса наибольший удельный вес занимает собственный капитал 76,6%, краткосрочные обязательства 23,4%.

В 2013 году в структуре актива наибольший удельный вес приходился на внеоборотные активы 83,21%, в 2014 году на них приходится 74,6%. В 2014 году удельный вес оборотных активов возрос с 16,79% в 2013 году до 25,4%. В 2013 году в структуре пассива баланса наибольший удельный вес занимает собственный капитал 84,84%, в 2014 году на его долю приходится уже 77,78%. ООО «Технология» не имеет долгосрочных обязательств. В 2014 году удельный вес краткосрочных обязательств увеличился до 22,22% с 15,16% в 2013 году.

Таким образом, из таблицы 1 видно, что сумма внеоборотных активов за отчетный период увеличилась; сумма оборотных активов за отчетный период, также увеличилась. Сумма собственного капитала и краткосрочных обязательств за отчетный год, также увеличились, а сумма долгосрочных обязательств в отчетном году осталась равной нулю.

Анализ ликвидности баланса заключается в сравнении средств по активу, сгруппированных по степени убывающей ликвидности, с краткосрочными обязательствами по пассиву, которые группируются по степени срочности их погашения.

Первая группа (А1) включает в себя абсолютно ликвидные активы, такие как денежная наличность и краткосрочные финансовые вложения.

Ко второй группе (А2) относятся быстро реализуемые активы: товары отгруженные, дебиторская задолженность со сроком погашения до 12 месяцев и НДС по приобретенным ценностям.

Третья группа (А3) -- это медленно реализуемые активы (производственные запасы, незавершенное производство, готовая продукция, товары), для трансформации которых в денежную наличность понадобится значительно больший срок.

Четвертая группа (А4) -- это труднореализуемые активы, куда входят основные средства, нематериальные активы, долгосрочные финансовые вложения, незавершенное строительство, дебиторская задолженность, платежи по которой ожидаются более чем через 12 месяцев.

Соответственно на четыре группы разбиваются и обязательства предприятия:

-- наиболее срочные обязательства, которые должны быть погашены в течение текущего месяца (кредиторская задолженность и кредиты банка, сроки возврата которых наступили);

П2 -- среднесрочные обязательства со сроком погашения до одного года (краткосрочные кредиты банка);

П3 -- долгосрочные обязательства (долгосрочные кредиты банка и займы);

П4 -- собственный (акционерный) капитал, находящийся постоянно в распоряжении предприятия.

Таблица 2 Оценка ликвидности баланса ООО «Технология» за 2012 - 2014 год.

АКТИВ	2012	2013	2014	ПАССИВ	2012	2013	2014
Наиболее ликвид-ные активы (А1)	143	114	258	Наиболее срочные обязательства (П1)	393	258	552
Быстрореализу-емые активы (А2)	79	85	139	Краткосрочные пассивы (П2)	0	0	0
Медленно реали-зуемые активы (А3)	147	87	234	Долгосрочные пассивы (П3)	0	0	0
Труднореализу-емые активы (А4)	1316	1417	1853	Постоянные пассивы (П4)	1292	1444	1932

В структуре активов с точки зрения их ликвидности к концу отчетного года увеличилась доля быстрореализуемых активов и наиболее ликвидных активов. В структуре пассивов также увеличилась доля более срочных обязательств. В целом для погашения наиболее срочных обязательств не достаточно активов.

Таблица 3 Соотношение пассивов и активов ООО «Технология»

Абсолютно ликвидный баланс	2012-2014 гг.
	2012	2013	2014
А1 П1;	А1 < П1;	А1 < П1;	А1 < П1;
А2 П2;	А2 > П2;	А2 > П2;	А2 > П2;
А3 П3;	А3 > П3;	А3 > П3;	А3 > П3;
А4 < П4.	А4 > П4.	А4 < П4.	А4 < П4.

Баланс ООО «Технология» не является абсолютно ликвидным, так как наиболее ликвидные активы меньше наиболее срочных обязательств.

Для анализа и оценки удовлетворительности структуры баланса используются такие критерии, как коэффициент абсолютной ликвидности (Кал), коэффициент срочной (быстрой) ликвидности, коэффициент текущей ликвидности (Ктл). Коэффициент абсолютной ликвидности - определяется отношением денежных средств и краткосрочных финансовых вложений ко всей сумме краткосрочных долгов предприятия (норма: 0,2-0,5). Он показывает, какая часть краткосрочных обязательств может быть погашена за счет имеющейся денежной наличности. Чем выше его величина, тем больше гарантия погашения долгов.

К.ал 2012 = 143 / 339 = 0,42

К.ал 2013 = 114 / 258= 0,44

К.ал 2014 = 258/ 552 = 0,47

В ООО «Технология» коэффициент находится в пределах нормы, причем наметилась его тенденция к его повышению (это означает, что в начале 2012 года предприятие могло погасить 42% своих краткосрочных долгов в день, а в конце 2014 года - уже 47%).

Коэффициент срочной (быстрой) ликвидности - отношение денежных средств, краткосрочных финансовых вложений и краткосрочной дебиторской задолженности, платежи по которой ожидаются в ближайшие 12 месяцев после отчетной даты, к сумме краткосрочных финансовых обязательств. Удовлетворяет обычно соотношение 0,7-1. Если в составе оборотных активов значительную долю занимают денежные средства и их эквиваленты (ценные бумаги), то это соотношение может быть меньшим.

Для ООО «Технология»:

К.сл 2012 = (143 + 79) / 393 = 0,56

К.сл 2013 = (114 + 85) / 258 = 0,77

К.сл 2014 = (258 +139) / 552 = 0,72

Полученные значения этого коэффициента ООО «Технология» свидетельствуют о том, что их величина удовлетворяет нормативному значению, хотя к концу года наблюдается некоторое понижение показателя, которое остается в рамках нормы.

Коэффициент общей текущей ликвидности - отношение всей суммы оборотных активов, включая запасы и незавершенное производство, к общей сумме краткосрочных обязательств. Он показывает степень, в которой оборотные активы покрывают оборотные пассивы. Чем больше величина этого коэффициента, тем выше уверенность кредиторов, что долги будут погашены. Нормальным считается значение коэффициента, равное 1-2.

К.тл 2012 = 369 / 393 = 0,93

К.тл 2013 = 286 / 258 = 1,11

К.тл 2014 = 631 / 552 = 1,14

В ООО «Технология» рассчитанный коэффициент общей текущей ликвидности удовлетворяет указанным требованиям, наметилась тенденция к его повышению, т.е. снизилась вероятность того, что предприятие не сможет погасить свои долги.

Оформим результаты анализ в таблице 4.

Таблица 4 Анализ ликвидности ООО «Технология»

Наименование показателя	2012 год	2013 год	2014 год	Норматив
Коэффициент абсолютной ликвидности	0,42	0,44	0,47	0,2 - 0,5
Коэффициент срочной ликвидности	0,56	0,77	0,72	0,7 - 1
Коэффициент общей текущей ликвидности	0,93	1,11	1,14	2

У ООО «Технология» значение коэффициента общей текущей ликвидности на конец отчетного периода имело тенденцию к увеличению, но при этом ниже нормы, что говорит о том, что предприятие не располагает объемом свободных ресурсов, формируемых за счет собственных источников. Наметившаяся тенденция к увеличению почти всех коэффициентов свидетельствует об улучшении платежеспособности предприятия.

Обеспеченность ООО «Технология» собственными средствами:

Наличие собственных оборотных средств (тыс. руб.):

а) 2013 год--28,00;

б) 2014 год--79,00.

Процент обеспеченности собственными оборотными средствами:

а) 2013 год--9,79;

б) 2014 год--12.52.

Темп роста совокупных активов за 2014 год, % - 145,86;

Темп роста выручки за 2014 год, % - 177,78;

Темп роста прибыли за 2014 год, % -250,00.

Золотое правило экономики гласит, что темпы роста выручки должны быть больше темпов роста совокупных активов, а темпы роста прибыли должны быть выше темпов роста выручки. При таком соотношении достигается стабильное развитие предприятия: 100ТактТвыр.Тприб.

На ООО «Технология» «золотое правило экономики» полностью выполняется: 100145,86177,78250,00.

Рассмотрим основные показатели работы ООО «Технология».

Таблица 5 Основные финансовые результаты деятельности

Показатели	2009 г.	2013 г.	2014 г.	Абсолютное отклонение	Темп роста
Выручка от реализации продукции, тыс.руб.	1426	1733	3081	+1348	178%
Полная себестоимость	1098	1310	2298	+ 988	181%
Прибыль от реализации продукции, тыс.руб.	328	423	783	+ 360	185%
Балансовая прибыль, тыс.руб.	145	200	500	+300	250%
Рентабельность продаж, %	23	24,4	25,4	+ 1	104,1%

В 2014 году объем товарной продукции возрос на 1349 тыс. руб. или 79%. Балансовая прибыль возросла на 300 тыс. руб. или 150%. Одновременно наблюдается рост себестоимости товарной продукции на 1438 тыс. руб. или 83%. На основе представленных данных можно отметить, что у предприятия за 2014 г. значительно возросли объемы производства и реализации продукции.

В 2014 году полная производственная себестоимость выросла на 988 тыс. руб. или на 81% по сравнению с 2013 годом и на 1200 тыс. руб. по сравнению с 2009 годом. Прибыль от реализованной продукции возросла на 360 тыс. руб. или на 85% в 2014 году в отличие от 2013 года и на 455 тыс. руб. в сравнении с 2009 годом. Балансовая прибыль в 2014 году увеличилась на 300 тыс. руб. или на 150% по сравнению с 2013 годом и на 355 тыс. руб. по сравнению с 2009 годом. В 2014 году рентабельность производственной деятельности увеличилась на 6,44%, а рентабельность продаж лишь на 1% по сравнению с 2013 годом.

Рост рентабельности производственной деятельности на 42,2% в 2014 году свидетельствует о выгодном и прибыльном производстве, высокой фондоотдаче и фондорентабельности. Незначительный рост рентабельности продаж говорит о большом удельном весе коммерческих и управленческих расходах в структуре полной себестоимости. Резерв увеличения показателя рентабельности продаж кроется в сокращении коммерческих и управленческих расходов.

Для предотвращения возможных потерь и снижения степени риска необходим систематический анализ финансовой устойчивости предприятия, который выявит истинное финансовое состояние хозяйствующего субъекта.

Проанализируем финансовую устойчивость ООО «Технология».

1. Коэффициент финансовой независимости (автономии) (Кавт). Определяется в виде отношения собственного капитала и резервов к итогу баланса, или формализовано:

Кавт 2012 = 1292 : 1685 = 0,76

Кавт 2013 = 1444 : 1703 = 0,85

Кавт 2014 = 1932 : 2484 = 0,80

Из расчетных данных следует, что ООО «Технология» обладает высокой степенью финансовой самостоятельности, как на начало, так и на конец года.

2. Коэффициент финансовой зависимости (Кнз). Определяется в виде отношения заемного капитала к итогу баланса, или формализовано:

Кфз 2012 = 393 : 1685 = 0,23

Кфз 2013 = 258 : 1703 = 0,15

Кфз 2014 = 552 : 2484 = 0,20

ООО «Технология» характеризуется невысокой степенью финансовой зависимости в течение всего отчетного года. Предприятие не имеет долгосрочных и краткосрочных заемных средств.

3. Коэффициент текущей задолженности (Ккрат зд) отражает долю краткосрочных обязательств в общей сумме баланса.

Ктекущ. зд 2012 = 393 : 1685 = 0,23

Ктекущ. зд 2013 = 258 : 1703 = 0,15

Ктекущ. зд 2014 = 552 : 2484 = 0,20

Из расчетов следует, что на ООО «Технология» доля краткосрочных обязательств невелика.

4. Коэффициент долгосрочной финансовой независимости (Кдолг зд) отражает долю собственного и долгосрочного заемного капитала в общей валюте баланса.

Кдолг фн 2012 = 1292 : 1685 = 0,76

Кдолг фн 2013 = 1444 : 1703 = 0,85

Кдолг фн 2014 = 1932 : 2484 = 0,80

Из расчетов следует, что данный коэффициент равен коэффициенту финансовой автономии, так как долгосрочные обязательства у предприятия отсутствуют, что не способствует повышению долгосрочной финансовой независимости.

5. Коэффициент маневренности (Кмн). Коэффициент определяется как отношение собственных оборотных средств предприятия к общей величине капитала и резервов.

Кмн 2012 = (1292 - 1316) : 1292 = - 0,018

Кмн 2013 = (1444 - 1417) : 1444 = 0,019

Кмн 2014 = (1932 - 1853) : 1932 = 0,041

Как видим, ООО «Технология» всего лишь 1,9 % капитала на 2013 год и 4,1% капитала на конец 2014 года имеет в мобильной форме. Это указывает на потребность предприятия в оборотных средствах, которые могут быть пополнены за счет привлечения краткосрочных кредитов и займов.

6. Коэффициент покрытия долгов собственным капиталом (коэффициент платежеспособности) является отношением собственного капитала к заемному.

Кпдск 2012 = 1292 : 393 = 3,28

Кпдск 2013 = 1444 : 258 = 5,60

Кпдск 2014 = 1932 : 552 = 3,5

Долги ООО «Технология» могут быть полностью покрыты за счет собственного капитала. Однако на конец периода доля собственного капитала по отношению к заемному заметно снизилась.

7. Коэффициент финансового риска (Кфр). Определяется как отношение заемного капитала предприятия к собственному.

Кфр 2012 = 393 : 1292 = 0,30

Кфр 2013 = 258 : 1444 = 0,18

Кфр 2014 = 552 : 1932 = 0,29

В течение всего отчетного периода значение показателя финансового риска невелико, хотя к концу 2014 года и повышается.

Определим к какому типу устойчивости относится ООО «Технология». Рассчитаем величину собственного оборотного капитала.

СОС= ПIII+ ПIV -АI

СОС2012= 1292 - 1316 = - 24 тыс.руб.

СОС2013= 1444 - 1417 = 27 тыс.руб.

СОС2014= 1932 - 1853 = 79 тыс.руб.

Величина запасов и затрат равна:

ЗЗ = З + НДС

где ЗЗ - величина запасов и затрат;

З - запасы;

НДС - налог на добавленную стоимость по приобретенным ценностям.

ЗЗ2012= 147 тыс.руб. ЗЗ2013 = 87 тыс.руб.

ЗЗ2014 = 234 тыс.руб.

Запасы +Затраты < СОС + Кратк.кредиты

147 > - 24 - 2012 год 78 > 27 - 2013 год

234 > 79 - 2014 год

Таким образом, ООО «Технология» в 2012 году находится в неустойчивом состоянии, в 2013 и 2014 годах по показателям приближается нормальной устойчивости. Оценивая в целом финансовое состояние ООО «Смоленская кровельная компания» по результатам работы за 2014 г., отметим общую финансовую устойчивость предприятия.

4. Система управления персоналом предприятия

Рассмотрим обеспеченность ООО «Технология» трудовыми ресурсами.

Таблица 6 Обеспеченность предприятия трудовыми ресурсами в 2014г.

Категория работников	План	Факт	Процент обеспеченности
Среднесписочная численность персонала	30	29	108%
Инженерно-технические работники	8	9	113%
Административно-управленческий персонал	12	16	133%

Как видно из таблицы, у предприятия имеется некоторая нехватка основных рабочих и одновременно перенасыщенность административными работниками, что создает дополнительные неоправданные управленческие расходы. миссия финансовый ликвидность трудовой

Таблица 7 Движение рабочей силы на предприятии

Показатели	2013 г.	2014 г.
Численность персонала на начало года	29	31
Принято на работу	10	4
Выбыло	8	8
В том числе по собственному желанию	8	8
Численность персонала на конец года	31	27
Среднесписочная численность персонала	30	29
Коэффициент оборота по приему работников	0,33	0,14
Коэффициент оборота по выбытию работников	0,26	0,27
Коэффициент текучести кадров	0,26	0,27
Коэффициент постоянства кадров	0,37	0,66

Сравнивая данные движения рабочей силы за отчетный и предыдущий год, отметим некоторое сокращение численности основных торговых рабочих к концу 2014 г. Коэффициент текучести кадров не так уж мал, а выбытие идет исключительно по собственному желанию, что говорит о неблагоприятной ситуации в состоянии трудовых ресурсов предприятия.

Таблица 8 Количественный состав трудовых ресурсов

Группа рабочих	Численность рабочих на конец периода	Удельный вес, %
	2013 г.	2014 г.	2013 г.	2014г.
По возрасту, лет
До 20	3	2	6	4
От 20 до 30	15	13	30	24
От 30 до 40	11	14	22	26
От 40 до 50	21	25	42	46
По образованию
Среднее, среднее специальное	28	33	56	61
Высшее	22	21	44	39
По трудовому стажу, лет
До 5 лет	12	11	24	20
От 5 до 10	16	20	32	37
От 10 до 15	13	11	26	20
От 15 до 20	9	12	18	23

С учетом данных предыдущей таблицы, можно сказать, что на предприятии идет выбытие в основном молодых работников и намечается тенденция устаревания коллектива, нет условий для притока молодых специалистов.

Таблица 9 Использование трудовых ресурсов предприятия

Показатели	2013 г.	2014 г.	Отклонение
Среднегодовая численность работников, чел.	30	29	-1
Отработано дней одним рабочим за год	235	230	-5
Отработано часов одним рабочим за год	1880	1840	-40
Средняя продолжительность рабочего дня, час	8	8	0
Общий фонд рабочего времени чел-час	94000	99360	+5360

ООО «Технология» использует традиционные приемы экономиической мотивации. В рассматриваемой организации применяется повременная система оплаты труда, причем используется ее повременно-премиальная разновидность. Размер премии составляет:

- для руководящих работников, специалистов - 30%;

- для торговых представителей, менеджеров - 40%.

Размер премии может быть снижен на 50% по письменному решению генерального директора Общества или лица, его замещающего, за конкретные упущения в работе или нарушения трудовой дисциплины. Так же в ООО «Технология» предусмотрена система социальных гарантий и льгот. Социальные гарантии и льготы распространяются на всех работников филиала.

Наряду с премиями в ООО «Технология» существует также и система штрафов. Она выражается в лишении премии либо уменьшении ее размеров за разного рода нарушения трудовой дисциплины, правил техники безопасности, разглашение служебной тайны.

Кроме традиционных форм материального стимулирования сотрудников в ООО «Технология» применяются и некоторые менее традиционные формы. Так, например, дирекция с целью повысить сплоченность коллектива, а также заинтересовать сотрудников в высоких показателях работы, за счет прибыли приобретает для своих сотрудников билеты на концерты известных эстрадных, оперных и других артистов.

Руководство ООО «Технология» не забывает и о важных как личных (рождение ребенка, день рождения сотрудника), так и общих праздниках (Новый год, 8 Марта, 23 февраля и др.). Сотрудники ценят не только материальную сторону этих мероприятий, но и внимание администрации к личности каждого, а также возможность в неформальной обстановке пообщаться с коллегами. Таким образом, руководство ООО «Технология» как бы сочетает вместе экономические стимулы с неэкономическими.

Наряду с вышеперечисленными стимулами используются также моральные. В основном это личные благодарности работникам, выносимые начальниками, создание администрацией благоприятных возможностей для изучения таких необходимых в работе дисциплин, как маркетинг, психология, финансы.

Общие требования к внешнему виду в торговле существуют и уже достаточно давно. Есть такие понятия как «бизнес этикет» и «фирменный имидж внешнего вида». Каждое из них имеет свое определенное значение, но при этом они связаны между собой. Фирменный стиль -- это та атмосфера, те ощущения, тот образ фирмы, который создается как от созерцания самой продукции, так и от общения с продавцами в магазине. Фирменный имидж ООО «Технология» и внешний вид продавцов не должны противоречить друг другу. Стандарты внешнего вида основаны на единых правилах бизнес-этикета. Основное правило гласит -- внешность сотрудника должна способствовать более плодотворному процессу бизнес коммуникаций.

Любой консультант ООО «Технология» может продемонстрировать продаваемую продукцию наглядно, прокомментировав покупателю пользу продукта питания. Таким образом, продавцы активно продвигают товар. У покупателя сложится очень высокое мнение о классе самого магазина и о классе продавцов. Правда, здесь следует избегать крайностей: можно безумно красиво накраситься, но стоять в стороне и ничего не говорить, а покупатель может подумать, что девушка, возможно, переборщила с макияжем.

Для разрешения конфликтов, возникающих между потребителями и торгующими сотрудниками, на ООО «Технология» используются следующий прием: разъединение конфликтующих.

Этот вариант эффективен при конфликтах между менеджерами по продажам и покупателями. При конфликтах между покупателем и менеджером используют скрытое разъединение. Менеджера не справляющегося с ситуацией подменяет кто-то из сотрудников ООО «Технология», который не вызывает раздражения оппонента, а первый менеджер уходит под предлогом (с каким-нибудь поручением того, кто пришел).

Для бесконфликтного взаимодействия сотрудников ООО «Технология» с покупателями используются следующие способы и правила:

- при взаимодействии с покупателями продавец проявляет сдержанность своих негативных эмоций, по возможности избегает грубостей и неуважения;

- продавец соблюдает элементарные правила вежливости (здравствуйте, спасибо, пожалуйста, до свидания и т.д.);

- продавец старается удовлетворить потребности в товаре даже самых капризных и придирчивых покупателей;

- продавец при взаимодействии с покупателем проявляет обходительность и уступчивость.

Руководителем ООО «Технология» сформирован комплект нормативных правовых актов, содержащих государственные нормативные требования охраны труда. На предприятии есть распорядительная, отчетная и учетная документация. В ООО «Технология» распределены обязанности по охране труда между инженерно-техническим персоналом предприятия на основе совместительства.

5. Система маркетинга на предприятии

Общая система управления ООО «Технология» привязана к организационной структуре предприятия. В соответствии с этой структурой в прямом подчинении Директора находятся функциональные руководители, которые отвечают за отдельные направления деятельности предприятия.

Диапазон основных функций маркетинговой службы ООО «Технология»:

- разработка прогнозов потребности продовольственной продукции и прогнозирование рыночной конъюнктуры;

- проведение исследований основных факторов, формирующих динамику потребительского спроса и предложений на аналогичные виды продукции;

- разработка, внедрение и контроль маркетинговых программ по товарным группам;

- разработка оптовых и розничных цен на продукцию;

- подбор, назначение и работа с субъектами товаропроводящей сети;

- реклама и активное продвижение продукции на существующие и новые рынки сбыта.

Директор службы маркетинга ООО «Технология» обязан:

1) Выполнять распоряжения и указания высшего руководства.

2) Организовывать разработку и внедрение маркетинговой политики.

3) Изучать рынок сбыта продукции и тенденции его развития, используя имеющиеся данные и заказывая новые исследования.

4) Прогнозировать объем продаж и формировать потребительский спрос на продукцию, выявлять наиболее эффективные рынки сбыта, а также требования к потребительским характеристикам продукции.

5) Участвовать в формировании годового бизнес-плана и годового плана продаж продукции.

6) Формировать, развивать и управлять товаропроводящей сетью.

7) Проводить анализ соответствия результатов деятельности стратегическим целям компании.

С помощью маркетинга в ООО «Технология» ведется постоянный поиск новых рынков, новых потребителей, новых видов продукции, новых областей применения традиционной продукции, способных обеспечить предприятию наибольший уровень прибыли. Реклама выступает в качестве инструмента регулирования сбыта, ориентируя деятельность предприятия и его структурную политику на рыночный спрос.

В 2014 г. на ООО «Технология» был проведен контроль по следующим пунктам:

1) инвентаризация наличия и сохранности товароматериальных ценностей, МПЗ, полуфабрикатов, офисного и другого оборудования, денежных средств и расчетов;

2) проверка правильности оформления документов (полноты и достоверности заполнения реквизитов; соответствие предъявленных к проверке документов утвержденным нормам; выявление некачественных документов); арифметический подсчет итогов;

3) проверка полноты и правильности отражения в документах финансово-хозяйственных операций. По первичным записям проводятся таксировка (проверка количественных суммовых данных) и контировка (проверка правильности корреспонденции бухгалтерских счетов). Проверяются также правильность и полнота отражения бухгалтерских записей в учетных регистрах, разработочных таблицах, журналах-ордерах, в главной книге и т. д.;

4) проверка правильности исчисления расчетных показателей (заработной платы, налогов, амортизационных сумм, резервов, процентов за кредиты и т.д.;

5) проверка правильности формирования отчетности -- бухгалтерской, финансовой, налоговой, статистической, страховой, кредитной и другой отчетности.

Результаты контроля показали правильность ведения и своевременность заполнения финансовых документов на предприятии.

Для контроля качества в своей деятельности ООО «Технология» руководствуется:

1) «Правила продажи отдельных видов продовольственных и непродовольственных товаров», утв. постановлением Совета Министров - Правительства Российской Федерации от 8 октября 1993 г. № 995.

2) ВСН 54--87 «Предприятия розничной торговли».

3) СанПин 42--123--4117--86 «Условия и сроки хранения особо скоропортящихся продуктов».

4) СанПиН 2.3.2.1078-01 "Гигиенические требования безопасности и пищевой ценности пищевых продуктов".

5) Постановление Администрации Смоленской области от 20.04.1993 N 57 «Об утверждении контроля за качеством продовольственных товаров и продукции общественного питания»

Немаловажным аспектом повышения конкурентоспособности ООО «Технология» является жесткий контроль качества продовольственных товаров.

Руководителем ООО «Технология» сформирован комплект нормативных правовых актов, содержащих государственные нормативные требования охраны труда. На предприятии есть распорядительная, отчетная и учетная документация. В ООО «Технология» распределены обязанности по охране труда между инженерно-техническим персоналом предприятия на основе совместительства.

ООО «Технология» предпочитает закупать товар более высокого качества (ГОСТ), так как он пользуется наибольшим спросом, но партии единовременной закупки невелики. Соответственно для данных покупателей устанавливается более высокий уровень цен.

Общекорпоративные цели ООО «Технология»:

- развитие бизнеса в целом;

- укрепление и расширение позиций фирмы на рынке;

- активная борьба с конкурентами;

- дальнейшее продвижение продукции на рынке. ООО «Технология» разрабатывает стратегический план развития на 3 года.

Развернутый план развития ООО «Технология» включает в себя следующие пункты:

- обеспечить качественной продукцией потребителей области в минимальные сроки и в достаточном количестве;

- развивать и поддерживать взаимовыгодное сотрудничество с поставщиками, добиваясь постоянного совершенствования качества обслуживания, его своевременности и доступных цен;

- увеличивать потенциал работников нашего предприятия;

- удовлетворение потребностей покупателей широким ассортиментом продукции высокого качества по доступным ценам;

- расширение географии рынков и укрепление высокого положительного имиджа компании в глазах партнеров путем развития и совершенствования маркетинговой деятельности;

- сохранение и укрепление позиций на существующем рынке;

- развитие бизнеса компаний-партнеров путем выбора и поставок качественной продукции, создания наиболее благоприятных условий обслуживания и развития.

Таблица 10 Долгосрочные цели ООО «Технология»

Маркетинг	Финансы	Персонал
-Увеличение доли рынка	-Рост прибыли	-Увеличение штата
-Совершенствование сбытовой политики	-Улучшение рентабельности продаж	-Повышение квалификации сотрудников
-Увеличение эффективности стимулирования	-Уменьшение дебиторской задолженности	-Создание внутрифирмен-ной системы обучения
-Улучшение складирования и отгрузки товаров	-Увеличение средней заработной платы	-Разработка и внедрение новой кадровой политики
-Увеличение объема продаж	-Поддержание уровня общей ликвидности	-Обеспечение досуга работникам
-Рост клиентской базы

ООО «Технология» имеет достаточное количество сильных сторон и возможностей в своей деятельности, которые помогают ей развивать производство и увеличивать долю рынка.

ООО «Технология» рекомендуется использовать стратегию расширения присутствия на освоенных рынках. Для реализации этой стратегии фирме необходимо:

- интенсифицировать товародвижение,

- применять рекламу и стимулирование сбыта,

- использовать самые конкурентные цены (сниженные),

- увеличить число торговых представителей для максимально возможного охвата торговых точек,

- расширить ассортимент и т.п.

Таблица 11 Краткосрочные цели ООО «Технология»

Области опре-деления целей	Цели
Маркетингово-сбытовая деятельность	-разработка новых вариантов системы ценовых скидок и льгот для стимуляции увеличения объема продаж в 2014 году; -обеспечение объемов продаж в зимние месяцы не менее 70% от уровня летнего периода (благодаря интенсификации маркетинговых усилий). - увеличение доли рынка на 8% за 2014 год.
Работа с поставщиками	- договоры с поставщиками о предоставлении дополнительных бонусов на развитие клиентской базы и стимулирование продаж -увеличение закупок продукции на 10%. -выполнение месячных (квартальных) планов реализации продукции
Финансы	-увеличение прибыли в 2014 году на 7% -поддержание уровня обшей ликвидности равной 4,0 в течение 2014-2015 года -увеличение рентабельности на 2,5% в год в течение 2014- 2015 года; -увеличение средней заработной платы к концу 2014 года до 15500 руб. -разработка современной системы материального стимулирования работников предприятия в 2014-2015 году; -обеспечение финансовыми средствами на: проведение маркетинговых исследований, новое оборудование, кадровую политику, сбытовую деятельность.
Человеческие ресурсы	- снижение текучести кадров в торговом отделе на 20 % - увеличение штата на 27%: подбор специалистов - маркетолога, 8 торговых представителей, 1 бухгалтера; -прием на работу и обучение 8 торговых представителей; -проведение тренингов и семинаров с целью повышения квалификации сотрудников (2 раза в месяц) -систематическое (1 раз в квартал) проведение аттестации персонала

ООО «Технология» располагает большими возможностями по установлению постоянных связей с поставщиками, гибкостью в работе с клиентами и отличным климатом в организации.

Заключение

В данной работе были рассмотрены вопросы деятельности ООО «Технология». Для достижения поставленных целей в ходе проведения работы были изучены литературные и нормативно-законодательные источники по проблеме, изучено финансовое состояние ООО «Технология». В работе была дана общая характеристика предприятия, отражены основные технико-экономические показатели его деятельности за 2012 - 2014 гг. и показана их динамика.

На основе практического ознакомления с деятельностью объекта исследования, работы с бухгалтерской и налоговой документацией был проведен всесторонний анализ оборотных средств предприятия, который составил основу исследования. Результаты были обобщены и систематизированы. Как показал проведенный анализ, ООО «Технология» обладает значительной товарно-материальной базой и достаточным финансовым потенциалом для ведения хозяйственной деятельности.

Основными путями повышения финансовой устойчивости ООО «Технология» можно выделить следующие:

- увеличение собственного капитала;

- снижение внеоборотных активов;

- сокращение величины запасов до оптимального уровня.

- вести постоянный поиск российских заказчиков на продукцию, которая может быть произведена предприятием;

- проанализировать спрос на производство новой продукции, которая отвечает возможностям предприятия;

- обеспечить эффективную рекламу продукции предприятия;

- проводить активную коммерческую деятельность (например, сбыт товаров других фирм, сдача в аренду пустующих помещений и территорий);

- уменьшить производственных издержек и накладных расходов по производимым фирмой товарам и услугам.

Для достижения успеха у ООО «Технология» есть много возможностей, главная из которых - непрерывно растущий спрос, предъявляющий больше требований к цене и качеству продукции. Организация может для этого использовать такие свои сильные стороны, как производство продукции высокого качества и доступной цены, а также относительно стабильное финансовое положение.

В заключение нужно сказать, что если руководство предприятия займётся стратегическим планированием финансов, а также других основополагающих систем управления бизнесом, и активно проведет ряд мероприятий, то ООО «Технология» имеет неплохой шанс не только сохранить основную долю объёмов реализации (путем вынужденных мер по снижению цен на продукцию), но и улучшить свои финансовые результаты.

Список литературы

1. Устав ООО «Технология»

2. Акулов В.Б. Финансовый менеджмент: учебное пособие - М.: МПСИ, ФЛИНТА, 2014 - 264 с.

3. Александров А., Колесников В. Оборотные средства и их эффективность // Вопросы экономики. - 2013. -№ 11. - с.15.

4. Арутюнов Ю.А. Финансовый менеджмент: учебник - М.: КноРус, 2014 - 312 с.

5. Баранов Э. Динамика промышленного производства и деловой активности предприятия // Экономист. - 2014. - № 8 - с.10-15

6. Бланк О.Ф. Основы финансового менеджмента. - Киев: Ника - Центр, 2014. 592 с.

7. Быкова Е.В. Показатели денежного потока в оценке финансовой устойчивости предприятия // Финансы. - 2013. - № 2. - 56-59.

8. Герцог И. Программа выпуска, оборотный капитал и цена компании // Проблемы теории и практики управления. - 2014. - № 3. - 103-108.

9. Глазьев С. Как добиться экономического роста // Российский экономический журнал. - 2013. - №7. С.3 -19.

10. Ефимова О.В. Анализ потребности в собственном оборотном капитале. Методы составления прогнозного баланса // Бухгалтерский учет. - 2014. - №4. - 14-20.

11. Ковалев В.В. Финансовый анализ: Управление капиталом. Выбор инвестиций. Анализ отчетности. - М.: Финансы и статистика, 2014.

12. Павлова Л.Н. Финансы предприятия. - М.: Юнити, 2014.

13. Райская Н., Сергеенко Я., Френкель А. Исследование неплатежей // Экономист. - 2014. - №10.

14. Родионов А.Р., Родионова Р.А. Управление производственными запасами // Менеджмент в России и за рубежом. - 2012. - №1.С.22-26

15. Селезнева Н.Н., Ионова А.Ф. Финансовый анализ. - М.: Юнити, 2014.

16. Симачев Ю. Финансовое состояние и финансовая политика предприятий // Российский экономический журнал. - 2014. - №8. - с.33-42.

17. Финансовый менеджмент / Под ред. Е.С. Стояновой. - М.: Перспектива, 2014. 656 с.

18. Финансовый менеджмент / Под ред. Г.Б. Поляка. - М.: ЮНИТИ, 2013. 527 с.

19. Черутова М.И. Финансовый менеджмент: учебное пособие - М.: МПСИ, ФЛИНТА, 2014 - 104 с.

Размещено на Allbest.ru

...