Для многих гостей "Кофе Хаус. Эспрессо и капучино бар" - это неотъемлемая часть образа жизни. В "Кофемании" идеально сочетаются теплая уютная кофейня и ресторан с разнообразной кухней, собранной со всех уголков мира. Это фантастическое место для людей, которые ценят качественную кухню; место, где ежедневно практикуется высокий стандарт обслуживания и работает дружелюбный, чуткий персонал.

Каждый ресторан - это индивидуально разработанный проект. Компания не следует шаблону, когда открываем новые рестораны. Каждый раз мы привлекаем команды известных зарубежных и отечественных дизайнеров и архитекторов, которые предлагают свежие креативные идеи, что делает наш бренд одним законодателей моды в области российского ресторанного бизнеса. Между тем, мы очень трепетно относимся к качеству нашей еды и уровню сервиса и сохраняем его неизменным на протяжении уже более 10 лет.

Персонал "Кофемании" популярен не только благодаря своим профессиональным навыкам и знаниям, но также своей отзывчивости и искреннему отношению к гостям.

Каждый день мы стремимся показать своим посетителям, что и в России можно варить отличный кофе, готовить вкусную еду, качественно и доброжелательно обслуживать гостей.

"Кофе Хаус. Эспрессо и капучино бар" охватывает все элементы, присущие высокой кухне, - только свежие продукты и лучшие ингредиенты, креативное меню, сложная презентация блюд и посуда люкс брендов. Название наших ресторанов ко многому обязывает - в "Кофемании" работают люди, которым важно абсолютно все, что так или иначе связано с качественным и вкусным кофе.

Наш департамент бариста самостоятельно ездит на кофейные плантации и отбирает лучший кофе. А благодаря собственному обжарочному цеху, который открыт с 2007 года, в наших ресторанах всегда представлен кофе свежего обжара.

С 2001 года "Кофе Хауз" является членом Европейской Ассоциации Спешиалти Кофе (SCAE). Мы постоянно получаем все последние новости с мирового рынка элитных сортов кофе, стараемся посещать самые важные выставки и конференции SCAE, участвуем в различных мероприятиях, собирающих лидеров кофейного бизнеса.

Ресторан "Кофе Хауз" оказывает главную услугу удовлетворение голода, организация корпоративного отдыха, аренда конференц-зала для проведения деловых встреч, переговоров, заключения договоров, изготовление тортов на заказ, и выездного обслуживания (кейтеринг).

Компания находится на стадии жизненного цикла - зрелость, где главная перспектива - закрепить завоеванную долю рынка, за счет возобновления интереса к ресторану постоянных клиентов и гостей Кофе Хауз, а также нахождение новых потребителей.

Каждая "точка" компании отличается изысканным и дорогим интерьером, безупречной кухней, сервисом, громким именем, чем и компенсирует высокие цены. Средняя цена за обед или ужин 2 000р. на человека.

Ценовая политика - исключительно важный инструмент организации. Однако его использование сопряжено с риском, при неумелом с ним обращении могут быть получены самые непредсказуемые результаты.

При установлении цен на продукцию и услуги собственного производства следует исходить из таких объективных факторов, как:

выпуск продукции высокого качества;

постоянный рост стоимости сырья, покупных изделий, энергоносителей;

индексация заработной платы персонала;

средний уровень доходов потребителей.

Исходя из вышесказанного, на ближайшее время следует применить такую ценовую политику, как "Высокое качество, средняя (доступная цена)". Планируемый уровень наценки в среднем на 75 процентов. Сумма среднего чека равна 2000 рублей. Ценовая политика ресторана предусматривает использование дисконтных карт для постоянных клиентов со скидкой от 3 % (процентов) до 30% (процентов).

На первом месте - престижность ресторана для гостей, эта стратегия формируется для таких потребителей, для которых вопрос цены услуг является маловажным. В ресторане непосредственно распространены личные продажи, через общение на прямую с гостем, но так же через сайт в Интернете, действует прямой маркетинг. Сегодня выбрать лучший ресторан в горде, найти наилучшее ценовое предложение, забронировать стол.

Спектр предлагаемых "Кофеманией" скидок и бесплатных услуг достаточно широк и разнообразен, например:

именные карты со скидкой десять процентов постоянным клиентам (для физических лиц);

договорные отношения, скидки для организаций, (для юридических лиц);

акции по публикациям в журналах купонов на скидку (5 процентов);

В 2013 году в "Кофемание" использовались следующие виды рекламы и продвижения:

реклама в журналах;

распространение рекламных буклетов, например;

распространение визитных карт "Кофе Хауз";

транслирование рекламных роликов.

В "Кофе Хауз" используется достаточно широкий спектр видов рекламы и продвижения. Во-первых, информирование - предполагает устное представление услуг в процессе личной беседы администратора с потенциальным гостем ресторана. Склонение - эта функция является очень важной, когда есть прямые конкуренты. Это демонстрация отдельных особенностей услуг, указание дороги, и тому подобное.

Напоминание - эта функция напоминание клиенту о существовании ресторана, даже в то время и в том месте, где нет необходимости воспользоваться ими, с тем, чтобы клиенты обратились к нам, когда такая потребность возникнет: щиты, рекламирующие логотип ресторана, публикация в различных средствах информации названия, логотипа и изображения ресторана, размещение названия, логотипа, номера телефона в различного рода, рекламных изданиях. Коммуникативная стратегия в "Кофе Хаус. Эспрессо и капучино бар" - стратегия по выбору коммуникативных каналов: стратегия личных коммуникаций. Не смотря на это, стратегия неличных коммуникаций тоже используется Гаврилова А.Н. Финансы организаций (предприятий) / А.Н. Гаврилова, А.А. Попов. - М.: Кнорус, 2012. - 608 с. .

Также компания использует следующие скидки и услуги:

Именные карты "ЗАВСЕГДАТАЙ" со скидкой 15%, 20% или 50%;

Карта "ДРУГ КОФЕМАНИИ" (суть: накапливаете 100 посещений за год и получаете карту "ЗАВСЕГДАТАЙ" 15%, выдается в новых ресторанах);

Кофе с собой со скидкой 20%.

Скидка 10% на заказы с собой

Также у ресторана есть свой PR-отдел.

Проведем анализ на основании концепции 4П (таблица 4).

Таблица 4 - Анализ на основании концепции 4П.

Таким образом, можно выделить следующие цели маркетинговых стратегий:

Обеспечение высокого качества обслуживания;

Максимизация текущей прибыли;

Минимизация затрат;

Успешное сотрудничество, поиск новых партнеров;

Привлечение новых и удержание старых, постоянных клиентов.

Ресторан отличается привлекательным интерьером, чистотой и ухоженностью помещений, а главное - скоростью и качеством обслуживания, вежливым и внимательным отношением к гостям Шеремет А.Д. Финансы предприятий: менеджмент и анализ / А.Д. Шеремет. - М.: ИНФРА-М, 2013. - 479 с. .

Политика "Кофемании" направлена на максимальное разнообразие обслуживания, исходя из видов и потребностей клиентов. Так как "Кофе Хаус. Эспрессо и капучино бар" позиционирует себя как ресторан класса-люкс. Проведем анализ потребительских предпочтений клиентов ресторана "Кофе Хаус. Эспрессо и капучино бар" используем для этого метод анкетирования. В ходе исследования было опрошено 30 человек. Анкета представлена в приложении. Анкета состоит из 15 вопросов. Проанализируем ответы респондентов.

1. Оцените Ваше общее впечатление от сети ресторанов "Кофе Хауз"

Рисунок 1 - Ответы респондентов

Таким образом, большинство клиентов довольны сетью ресторанов "Кофе Хаус. Эспрессо и капучино бар"

2. Если Вы недовольны, то почему?

На данный вопрос клиенты отвечали о долгом обслуживании (рисунок 2)

3. Как часто Вы посещаете рестораны сети "Кофе Хаус. Эспрессо и капучино бар"?

Рисунок 2 - Ответы респондентов

4. Посоветовали бы Вы "Кофе Хауз" своим друзьям, коллегам или родственникам? (рисунок 3)

Рисунок 3 - Ответы респондентов

Большинство клиентов посоветовали бы "Кофе Хауз" своим друзьям.

5. Видели ли Вы рекламу "Кофе Хауз"? (рисунок 4)

Рисунок 4 - Ответы респондентов

26 Человек из 30 видели рекламу.

6. Если видели, то где?

Наиболее частные ответы на данный вопрос: на улице.

7. Что повлияло на выбор Вами нашего ресторана? (Можно отметить несколько вариантов) (рисунок 5)

Рисунок 5 - Ответы респондентов

Наиболее популярный ответ на данный вопрос: известность (престижность) ресторана.

8. Как Вы считаете, что необходимо добавить в нашем ресторане?

В меню клиенты пожелали добавить блюда японской кухни, а также расширить ассортимент сладких блюд. В оформлении большинство клиентов все устраивает. В обслуживании клиенты пожелали увеличить скорость обслуживания. Клиенты отметили возможность открытия летних площадок ресторана. Большинство оставили данный вопрос без внимания.

9. Оцените по 5-бальной шкале уровень обслуживания в нашем ресторане (рисунок 6):

Рисунок 6 - Ответы респондентов

Большинство клиентов удовлетворены качеством обслуживания.

10. Оцените по 5-бальной шкале качество блюд в нашем ресторане (рисунок 7):

Рисунок 7 - Ответы респондентов

Большинство клиентов удовлетворены качеством блюд ресторана.

11. Оцените по 5-бальной шкале качество напитков нашем ресторане (рисунок 8):

Рисунок 8 - Ответы респондентов

Большинство клиентов удовлетворены качеством напитков ресторана.

12. Оцените соотношение цена/качество в нашем ресторане (рисунок 10):

Рисунок 10 - Ответы респондентов

Большинство клиентов отметили соответствие.

13. Какую сумму Вы готовы потратить на одно посещение ресторана?

Большинство клиентов готовы тратить от 2000 до 4000 на одно посещение

14. Ваш пол…

18 человек из 30 - женщины

15. Возраст…

Клиенты в основном от 20 до 35 лет.

Вывод: В целом ситуация в ресторане положительная, хорошая репутация, качественные блюда и напитки, однако существует недостаток медленного обслуживания клиентов. Рекламу ресторана видели не все посетители, а также отмечается малое количество средств коммуникации (рекламу видели в основном на улице.

2.4 Анализ внутренней среды ООО "Кофе Хаус. Эспрессо и капучино бар"

Таблица 5 - Матрица SWOT - анализа (Приложение 3)

Таблица 6 - Сводная матрица SWOT - анализа (Приложение 4)

Таким образом, по итогам проведенного анализа компании можно сказать, что данная компания является достаточно успешной на рынке.

В исследуемом ресторане пока ещё недостаточно ведется систематическая маркетинговая деятельность. Это обстоятельство отрицательным образом сказывается на конкурентной устойчивости ресторана "Кофе Хаус. Эспрессо и капучино бар", что в перспективе может создать потенциальную угрозу потери клиентов.

В целом ситуация в ресторане положительная, хорошая репутация, качественные блюда и напитки, однако существует недостаток медленного обслуживания клиентов. Рекламу ресторана видели не все посетители, а также отмечается малое количество средств коммуникации (рекламу видели в основном на улице.

Для оценки конкурентных преимуществ ресторана "Кофе Хаус. Эспрессо и капучино бар" был выбран метод экспертных оценок.

В качестве базовых оценочных критериев были выбраны 8 показателей, представленных в таблице 2.4.

Данные критерии проранжированы по степени значимости с позиции потребителей, основываясь на проведенное ранее анкетирование потребителей целевого рынка. Результаты анкетирования представлены в приложении 2. На первом месте находится наиболее значимый показатель. Для оценки экспертами базовых критериев была выбрана 5-балльная шкала ("5" - отлично, "1" - неудовлетворительно) Гаврилова А.Н. Финансы организаций (предприятий) / А.Н. Гаврилова, А.А. Попов. - М.: Кнорус, 2012. - 608 с. . Результаты оценок экспертов представлены в таблице 7. Кроме того, для наглядности и простоты восприятия полученной информации следует построить многоугольник конкурентоспособности (рис. 11).

По каждой оси для отображения уровня значений каждого из исследуемых факторов используется масштаб в качестве балльных оценок Шеремет А.Д. Финансы предприятий: менеджмент и анализ / А.Д. Шеремет. - М.: ИНФРА-М, 2013. - 479 с. .

Таблица 7 - Результаты оценки экспертами показателей конкурентоспособности услуг ресторана "Кофе Хаус. Эспрессо и капучино бар"

Для того чтобы узнать насколько каждый из показателей конкурентоспособности ресторана "Кофе Хаус. Эспрессо и капучино бар" отличается от аналогичных показателей конкурентов рассчитаем индексы отдельных показателей конкурентоспособности (У_i). В качестве эталона (базой для сравнения) был выбран ресторан "Кофе Хаус. Эспрессо и капучино бар". Значения данных индексов представлены в таблице 7.

Рисунок 12 - Многоугольник конкурентоспособности ресторана "Кофе Хаус. Эспрессо и капучино бар"

Из анализа таблицы видно, что по индексу уровня цен ресторан "Кофе Хаус. Эспрессо и капучино бар" занимает достаточно сильную позицию по сравнению с конкурентами, и наоборот - слабые показатели по качеству обслуживания. По другим факторам позиция анализируемого ресторана неоднозначна (таблица 8).

Таблица 8 - Индексы показателей конкурентоспособности услуг ресторана "Кофе Хаус. Эспрессо и капучино бар" по сравнению с конкурентами.

Определим обобщающий показатель конкурентоспособности для ресторанов китайской кухни г. Улан-Удэ по формуле, описанной в пункте 1.3 Значения данного показателя представлены в таблице 2.

В данном случае в качестве весового коэффициента, учитывающего значимость каждого из показателей конкурентоспособности, выступают данные, полученные в ходе анкетирования.

Обобщающий показатель конкурентоспособности для ресторана "Кофе Хаус. Эспрессо и капучино бар" равен единице, поскольку предоставляемые им услуги были выбраны эталоном Шеремет А.Д. Финансы предприятий: менеджмент и анализ / А.Д. Шеремет. - М.: ИНФРА-М, 2013. - 479 с. .

Таким образом, из таблицы можно сделать вывод, что наибольшей конкурентоспособностью на рынке ресторанов китайской кухни обладают услуги ресторанов "Карусель" и "Мезонин" и ресторан "Кофе Хауз" по данному показателю уступает только им.

Однако, следует отметить, что разница показателей конкурентоспособности этих ресторанов и ресторана "Кофе Хауз" невелика (0,04 и 0,05 соответственно); ближайший же конкурент ресторана "Кофе Хауз" - "Сидней" отстает по данному показателю на 0,11 (таблица 9).

Таблица 9 - Обобщающий показатель конкурентоспособности

Вывод: В исследуемом ресторане пока ещё недостаточно ведется систематическая маркетинговая деятельность. Это обстоятельство отрицательным образом сказывается на конкурентной устойчивости ресторана "Кофе Хаус. Эспрессо и капучино бар", что в перспективе может создать потенциальную угрозу потери клиентов.

2.5 Анализ налогового администрирования в ООО "Кофе Хаус. Эспрессо и капучино бар"

Налоговым периодом установлен квартал.

ООО "Кофе Хаус. Эспрессо и капучино бар" обязана платить зарплатные налоги с начисленной заработной платы сотрудникам, а также уплачивать страховые взносы во внебюджетные фонды. С заработной платы работников необходимо исчислить и уплатить НДФЛ - 13%, взносы в ПФР (пенсионный фонд) - 22%, вносы в медицинский фонд - 5,1%, взносы в ФСС на страхование от временной нетрудоспособности и в связи с материнством - 2,9%, взносы в ФСС от несчастных случаев и профзаболеваний - 0,2% (зависит от вида деятельности ООО и может быть выше).

Рассчитав все налоги, которые платит ООО "Кофе Хаус. Эспрессо и капучино бар", необходимо учесть тот факт, что владелецы компании получают дивиденды, если компания получила прибыль. Распределение дивидендов среди участников ООО "Кофе Хаус. Эспрессо и капучино бар" возможно поквартально. Распределить можно ту часть прибыли, которая остается после уплаты всех налогов. При этом с полученных дивидендов с учредителя (физического лица) необходимо удержать налог на дивиденды - НДФЛ в размере 13%.

При нарушении сроков оплаты налогов и взносов компанию обяжут оплатить пени. Они рассчитываются как 1/300 ставки рефинансирования Центробанка от суммы неоплаченного платежа за каждый день его просрочки.

Кроме того, за неуплату налогов или взносов, компанию могут оштрафовать. Штраф за неуплату налога составляет 20% от суммы налога. Если контролеры докажут, что налог не оплачен умышленно, размер штрафа вырастет до 40%. При этом, за неоплату авансов по налогу штраф не предусмотрен. Такое нарушение повлечет только пени.

Санкции за неуплату страховых взносов зависят от того, правильно ли они были рассчитаны по отчетности. Если расчет был верным, но ООО "Кофе Хаус. Эспрессо и капучино бар" просто недоплатила взносы, фонд выставит только пени. Если ошибка была допущена при расчете взноса и, соответственно, привела к его неуплате, штраф составит от 20 до 40% неоплаченного взноса.

Глава 3. Разработка прогрессивного роста администрирования ООО "Кофе Хаус. Эспрессо и капучино бар"

3.1 Программа разработки роста администрирования в ООО "Кофе Хаус. Эспрессо и капучино бар"

Коэффициент текущей ликвидности за три анализируемых периода постепенно увеличивается с 0,707 до 0,83 на протяжении 2013, 2014 и первого полугодия 2015 года. Увеличение абсолютно незначительное так как даже значение 0,83 меньше и ниже нормативного значения 2, что подчеркивает сниженную способность промышленных предприятий нашего государства рассчитываться по краткосрочным обязательствам. Абсолютная ликвидность также меньше нижнего нормативного значения 0,25-0,3 приблизительно в три с половиной раза, что указывает на нехватку денежных средств предприятий.

В данной ситуации можно констатировать, что промышленные предприятия не могут в полном объеме своевременно выполнять краткосрочные свои обязательства, то есть, снижена ликвидность, а значит, реализуется в определенной мере риск снижения ликвидности. В данной ситуации необходим глубокий анализ аналитиками причин такого снижения ликвидности предприятий.

Если такая тенденция будет сохраняться, то это неминуемо приведет многие промышленные предприятия к процедурам банкротства. Возникает необходимость анализировать состояние дебиторской задолженности промышленных предприятий, а также динамику объемов реализации готовой продукции. На сегодняшний день известно, что многие промышленные предприятия в силу реализующихся внешних рисков вокруг нашего государства снижают отгрузку своей продукции.

Детализированный анализ финансового состояния "Кофе Хауз" показал, что финансовое положение "Кофе Хауз" является стабильным: Компания динамично развивается, имеет огромный производственный потенциал; является финансово независимой и обладает высокой степенью финансовой устойчивости, платежеспособности и ликвидности; деятельность Компании является прибыльной и рентабельной. Несмотря на предварительные выводы о снижении показателей выручки, прибыли и рентабельности, и даже с учетом этих выводов, "Кофе Хауз" продемонстрировало высокие показатели эффективности своей работы.

С учетом имеющихся актуальных данных финансовой отчетности на 01.10.2015 г. были выявлены следующие тенденции, способные оказать негативное влияние на финансовое состояние Кофе Хаус. Эспрессо и капучино бар: рост дебиторской задолженности; снижение выручки; рост уровня себестоимости в выручке; снижение прибыли; снижение деловой активности и рентабельности.

С целью преодоления негативных тенденций, представляется целесообразным рекомендовать Кофе Хаус. Эспрессо и капучино бар:

снизить дебиторскую задолженность за счет использования факторинговых схем;

увеличить объёмы выполняемых работ, оказываемых услуг; расширить ассортимент продукции;

улучшить качество продукции, выполнения работ, оказания услуг;

диверсифицировать поставки продукции за счет выхода на новые рынке и развития транспортной инфраструктуры России;

разрабатывать и внедрять инновационные решения, направленные на повышение эффективности работ;

укреплять имидж Компании; улучшить систему мотивации её персонала.

Вывод: Реализация предложенных мероприятий в комплексе позволит не только ликвидировать негативные тенденции в развитии Компании, но будет способствовать: повышению интенсивности развития её финансово-хозяйственной деятельности (росту активов, капитала); улучшению структуры оборотных активов; росту выручки; снижению затрат; росту прибыли. В свою очередь, планируемая динамика активов, выручки, прибыли будет способствовать росту деловой активности Кофе Хаус. Эспрессо и капучино бар, повышению эффективности его работы. Как следствие, существенно улучшится финансовое состояние Компании, она получит крепкий фундамент и новые возможности для дальнейшего развития.

Заключение

В ходе выполнения выпускной квалификационной работы, были выполнены последующие выводы.

В первой главе рассмотрено налоговое администрирование, как форма осуществления правовой политики страны в финансово-экономической сфере, состоящей в регулярной, основанной на положениях законодательства Российской Федерации, деятельности системы федеральных финансовых органов специальной компетенции, направленных на осуществление правовых мероприятий процессуального характера, в целях снабжения эффективности и полноты реализации прав и выполнения обязательств участников отношений в сфере налогообложения.

На современном этапе осуществление эффективного налогового администрирования в процессе реализации правовой политики страны в финансово-экономической сфере преследует 3 категории целей:

1. политические - обеспечение социально - экономической устойчивости и поступательного стабильного формирования общества и государства;

2. экономические - предоставление бесперебойного финансирования процесса государственного и муниципального управления посредством регулярного предоставления исполнения бюджетов абсолютно всех степеней;

3. правовые - обеспечение общественного правопорядка в сфере налогообложения, предоставление общественной справедливости на основе принципа формального равноправия при перераспределении бремени несения общественных затрат.

Целями налогового администрирования считаются:

выполнение налогоплательщиком налоговой обязанности;

реализация налоговой политики, тех задач, которые встают пред государством на настоящем этапе;

укрепление налоговой дисциплины;

регулирование налоговых взаимоотношений.

Исследование теоретических и практических аспектов администрирования налогов напрямую связано с необходимостью реформирования и совершенствования этого института налогового права с целью обеспечения надлежащего правового регулирования деятельности исполнительных и судебных органов на практике, создания баланса публичных и частных интересов.

Во второй главе работы приведен анализ организации "Кофе Хаус. Эспрессо и капучино бар" - объекта исследования данной работы - с точки зрения его текущей деятельности, элементов функционирования достигнутых результатов (финансово - экономические показатели) его хозяйственной деятельности и перспектив развития. На основе второй главы можно сделать вывод, что рассматриваемая компания является рентабельной и перспективной с точки зрения коммерческого и технологического развития, и в плане социально-составляющей своей деятельности.

В третьей главе рассмотрена разработка прогрессивного роста администрирования компании, где реализация предложенных мероприятий в комплексе позволит не только ликвидировать негативные тенденции в развитии Компании, но будет способствовать: повышению интенсивности развития её финансово-хозяйственной деятельности (росту активов, капитала); улучшению структуры оборотных активов; росту выручки; снижению затрат; росту прибыли. В свою очередь, планируемая динамика активов, выручки, прибыли будет способствовать росту деловой активности Кофе Хаус. Эспрессо и капучино бар, повышению эффективности его работы. Как следствие, существенно улучшится финансовое состояние Компании, она получит крепкий финансово-экономический фундамент и новые возможности для дальнейшего развития.

Список литературы

1. О формах бухгалтерской отчетности организаций: Приказ Минфина РФ от 02.07.2010 г. № 66н (ред.17.08.2014 г.) / СПС "Консультант-Плюс".

2. Анализ финансовой отчетности / Под ред. О.В. Ефимовой, М.В. Мельник. - М.: ОМЕГА-Л, 2013. - 449 с.

3. Артеменко В.Г. Финансовый анализ / В.Г. Артеменко, М.В. Беллиндер. - М.: Дело и сервис, 2014. - 305 с.

4. Астахов А.С. Менеджмент нефтяной компании / А.С. Астахов, К.Н. Миловидов. - М.: Новое знание, 2013. - 318 с.

5. Балабанов И.Г. Финансовый анализ и планирование хозяйствующего субъекта / И.Г. Балабанов. - М.: Финансы и статистика, 2013. - 416 с.

6. Бальжинов А.В. Анализ и диагностика финансово-хозяйственной деятельности предприятия / А.В. Бальжинов, Е.В. Михеева. - М.: Финансы и статистика. - 2014. - 219 с.

7. Банк В.Р. Финансовый анализ / В.Р. Банк, А.В. Тараскина и др. - М.: 2013. - 344 с.

8. Гаврилова А.Н. Финансы организаций (предприятий) / А.Н. Гаврилова, А.А. Попов. - М.: Кнорус, 2012. - 608 с.

9. Дунаев В.Ф. Экономика предприятий нефтяной и газовой промышленности / В.Ф. Дунаев. - М.: ИНФРА-М, 2013. - 385 с.

10. Канке А.А. Анализ финансово-хозяйственной деятельности предприятия / А.А. Канке, И.П. Кошевая. - М: ИНФРА-М, 2014. - 288 с.

11. Карасева И.М. Финансовый менеджмент / И.М. Карасева, М.А. Ревякина. - М.: Омега-Л, 2012. - 335 с.

12. Любушин Н.П. Комплексный экономический анализ хозяйственной деятельности / Н.П. Любушин. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2014. - 448 с.

13. Мухина И.А. Экономика организации (предприятия) / И.А. Мухина. - М.: Флинта, НОУ ВПО МПСИ, 2012. - 320 с.

14. Руднева Л.Н. Основы экономической деятельности предприятий нефтяной и газовой промышленности / Л.Н. Руднева, Т.Л. Краснова. - М.: Кнорус, 2015. - 320 с.

15. Чуев И.Н. Комплексный экономический анализ хозяйственной деятельности / И.Н. Чуев, Л.Н. Чуева. - М.: Дашков и Ко, 2014. - 368 с.

16. Шеремет А.Д. Финансы предприятий: менеджмент и анализ / А.Д. Шеремет. - М.: ИНФРА-М, 2013. - 4

17. Налоги и налоговая система Российской Федерации: учебник и практикум для академического бакалавриата / под науч. ред.Л.И. Гончаренко. - М.: Издательство Юрайт, 2015. - 541 с. - Серия: Бакалавр. Академический курс.

18. . Пансков, В.Г. Налоги и налогообложение. Практикум: учебное пособие для вузов / В.Г. Пансков, Т.А. Левочкина. - М.: Издательство Юрайт, 2015. - 319 с. - Серия: Бакалавр. Академический курс.

19. Пансков, В.Г. Налоги и налогообложение: учебник и практикум для прикладного бакалавриата / В.Г. Пансков. - 5-е изд., перераб. и доп. - М.: Издательство Юрайт, 2016. - 382 с. - Серия: Бакалавр. Прикладной курс.

20. Налоги и налогообложение: учебник для СПО / под ред.Л.Я. Маршавиной, Л.А. Чайковской. - М.: Издательство Юрайт, 2016. - 503 с. - Серия: Профессиональное образование.

21. Лыкова, Л.Н. Налоги и налогообложение: учебник и практикум для СПО / Л.Н. Лыкова. - М.: Издательство Юрайт, 2015. - 353 с. - Серия: Профессиональное образование.

22. Ордынская, Е.В. Организация и методика проведения налоговых проверок: учебник и практикум для СПО / Е.В. Ордынская; под ред.Л.С. Кири - ной. - М.: Издательство Юрайт, 2015. - 406 с. - Серия: Профессиональное образование.

23. Лыкова, Л.Н. Налоги и налогообложение: учебник и практикум для академического бакалавриата / Л.Н. Лыкова. - М.: Издательство Юрайт, 2015. - 353 с. - Серия: Бакалавр. Академический курс.

24. Налоги и налогообложение: учебник и практикум для СПО / под ред.Г.Б. Поляка. - 2-е изд., перераб. и доп. - М.: Издательство Юрайт, 2015. - 474 с. - Серия: Профессиональное образование.

25. Налоговая политика государства: учебник и практикум для академического бакалавриата / под ред.Н.И. Малис. - М.: Издательство Юрайт, 2015. - 388 с. - Серия: Бакалавр. Академический курс.

26. Налоги и налогообложение: учебник и практикум для СПО / под ред.Д.Г. Черника, Ю.Д. Шмелева. - 2-е изд., перераб. и доп. - М.: Издательство Юрайт, 2016. - 495 с. - Серия: Профессиональное образование.

27. Зозуля, В.В. Налогообложение природопользования: учебник и практикум для прикладного бакалавриата / В.В. Зозуля. - М.: Издательство Юрайт, 2015. - 257 с. - Серия: Бакалавр. Прикладной курс.

28. Черник, Д.Г. Теория и история налогообложения: учебник для академического бакалавриата / Д.Г. Черник, Ю.Д. Шмелев; под ред.Д.Г. Черника. - М.: Издательство Юрайт, 2016. - 364 с. - Серия: Бакалавр. Академический курс.

29. Пансков, В.Г. Налоги и налогообложение: теория и практика. В 2 т. Т.1: учебник и практикум для академического бакалавриата / В.Г. Пансков. - 5-е изд., перераб. и доп. - М.: Издательство Юрайт, 2016. - 336 с. - Серия: Бакалавр. Академический курс.

30. Карасев А.И., Крамер Н.Ш., Савельева Т.Н. Математические методы и модели в планировании. - М.: Экономика, 2014. - 239 с.

31. Карданская Н.Л. Основы принятия решений: Учебное пособие. - М.: Русская Деловая Литература, 2013. - 288 с.

32. Кинг У., Клиланг Д. Стратегическое планирование и хозяйственная политика, М.: "Прогресс", 2014г. - 297 с.

33. Козлов Н.А., Бочаров Е.П. Перспективный экономический анализ. - М.: Финансы и статистика, 2013. - 160 с.

34. Крутик А.Б., Хайкина М.М. Основы финансовой деятельности предприятия, C-П.: "Бизнес-пресса" 2013 г. - 301 с.

35. Кузьбожев Э.Н. Экономическое прогнозирование (методы и модели): Учеб. пособие. (Курск. гос. техн. ун-т Курска), 2013 - 84 с.

36. Литвак Б.Г. Управленческие решения, М.: ЭКМОС 2013 г. - 365 с.

37. Литвак Б.Г. Экспертные оценки и принятие решений. М: Патент, 2015. - 217 с.

38. Льюис К.Д. Методы прогнозирования экономических показателей. - М.: Финансы и статистика, 2013. - 318 с.

39. Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента: - "Дело", выход 1999-перепись 2013. - 143 с.,281с.

40. Мотышина М.С. Методы социально-экономического прогнозирования: Учебное пособие - СПб: Изд-во СПб УЭФ, 2013. - 114 с.

41. Петров Л.Н. Стратегическое планирование развития предприятия: С. Питербург 2014. - 331 с.

42. Фатхутдинов Р.А. Система менеджмента: Учебно-практическое пособие, 2-е изд. - М.: СЗАО Экономическая бизнес школа"Интел-Синтез", 2015. - 242 с.

43. Фатхутдинов Р.А. Управление конкурентоспособностью организаций. - М.: Эксмо, 2013. - 397 с.

44. Хан Д. Планирование и контроль: концепция контроллинга: Пер. с нем. / Под ред. и предисл.А. А. Турчака, Л.Г. Головача, М.Л. Лукашевича. - М.: Финансы и статистика, 2014. - 800 с.

45. Четыркин Е.М. Теория и практика статистического моделирования экономики / Под ред.Е.М. Четыркина, А. Класса. - М.: Финансы и статистика, 2014. - 272 с.

46. http://www.creditnet.ru/hyper/

47. http://www.list-org.com/company/52450

Приложения

Приложение 1

Таблица 1 - Горизонтальный анализ баланса ООО "Кофе Хаус. Эспрессо и капучино бар", млн. руб.

Показатели	2013	2014	2015	Горизонтальный анализ
	1-й год	2-й год	3-й год	Изменение (+,-) (2-й - 1-й)	Изменение (+,-) (3-й - 2-й)	Изменение (+,-) (3-й - 1-й)	Темп роста, % (2-й / 1-й*100)	Темп роста, % (2-й / 1-й*100)	Темп роста, % (3-й / 1-й*100)
1	2	3	4	5	6	7	8	9	10
1 Внеоборотные активы	959052	1090811	1182778	+131759	+91967	+223726	113,7	108,4	123,3
1.1 Нематериальные активы	393	457	474	+64	+17	+81	116,3	103,7	120,6
1.2 Основные средства и незавершенные капитальные вложения	470313	517887	535674	+47574	+17787	+65361	110,1	103,4	113,9
1.3 Долгосрочные финансовые вложения	474424	557131	633222	+82707	+76091	+76091	117,4	113,6	133,5
1.4 Прочие внеоборотные активы	13922	15336	13408	+1414	-1928	-514	110,2	87,4	96,3
2 Оборотные активы, всего	430483	562571	555106	+132088	-7465	+124623	130,7	98,7	129,0
2.1 Запасы и затраты	52440	60508	68091	+8068	+7583	+15651	15,4	112,5	129,8
2.2 Дебиторская задолженность	92564	128316	124951	+35752	-3365	+32387	138,6	97,4	135,0
2.3 ДС и краткосрочные финансовые вложения	284685	371940	360227	+87255	-11713	+75542	130,6	96,9	126,5
2.4 Прочие оборотные активы	795	1807	1837	+712	+30	+1042	227,3	101,7	231,1
Баланс	1389535	1653382	1737884	+263847	+84502	+348349	119,0	105,1	125,1
3 Собственный капитал	1313250	1547081	1628348	+233831	+81267	+315098	117,8	105,3	124,0
3.1 Собственный оборотный капитал	375271	485183	479185	+109912	-5998	+103914	129,3	98,8	127,7
4 Заемный капитал, всего	76285	106301	109536	+30016	+3235	+33251	139,3	103,0	143,6
4.1 Долгосрочные обязательства	21073	28914	32625	+7841	+3711	+11552	137,2	112,8	154,8
4.2 Краткосрочные обязательства, всего	55212	77388	76911	+22176	-477	+21699	140,2	99,4	139,3
- краткосрочные займы и кредиты	509	140	140	-369	-	-369	27,5	-	27,5
- кредиторская задолженность	45173	67463	67305	+22290	-158	+22132	149,3	99,8	149,0
- прочие краткосрочные обязательства	9530	9785	9466	+255	-319	-64	102,7	96,7	99,3
Баланс	1389535	1653382	1737884	+263847	+84502	+348349	119,0	105,1	125,1

Приложение 2

Таблица 2 - Вертикальный анализ баланса ООО "Кофе Хаус. Эспрессо и капучино бар", %

Показатели	Вертикальный анализ актива баланса
	Структура в % к валюте баланса	Изменение в %, (ст.3 - ст.2)	Изменение в %, (ст.4 - ст.3)	Изменение в %, (ст.4 - ст.2)
	2013	2014	2015
1	2	3	4	5	6	7
1 Внеоборотные активы	69,0	66,0	68,1	-3,0	+2,1	-0,9
1.1 Нематериальные активы	0,03	0,03	0,03	-	-	-
1.2 Основные средства и незавершенные капитальные вложения	33,8	31,3	30,8	-2,5	-0,5	-3,0
1.3 Долгосрочные финансовые вложения	34,1	33,7	36,4	-0,4	+2,7	+2,3
1.4 Прочие внеоборотные активы	1,0	0,9	0,8	-0,1	-0,1	-0,2
2 Оборотные активы, всего	31,0	34,0	31,9	+3,0	-2,1	+0,9
2.1 Запасы и затраты	3,8	3,7	3,9	-0,1	+0,2	+0,1
2.2 Дебиторская задолженность	6,7	7,8	7,2	+1,1	-0,6	+0,5
2.3 ДС и краткосрочные финансовые вложения	20,5	22,5	20,7	+2,0	-1,8	+0,2
2.4 Прочие оборотные активы	0,1	0,1	0,1	-	-	-
Баланс	100	100	100	-	-	-
3 Собственный капитал	94,5	93,6	93,4	-0,9	-0,2	-1,1
3.1 Собственный оборотный капитал	27,0	29,3	27,6	+2,3	-1,7	+0,6
4 Заемный капитал, всего	5,5	6,4	6,3	+0,9	-0,1	+0,8
4.1 Долгосрочные обязательства	1,5	1,7	1,9	+0,2	+0,2	+0,4
4.2 Краткосрочные обязательства, всего	4,0	4,7	4,4	+0,7	-0,3	+0,4
- краткосрочные займы и кредиты	0,04	0,01	0,01	-0,03	-	-0,03
- кредиторская задолженность	3,3	4,1	3,9	+0,8	-0,2	+0,6
- прочие краткосрочные обязательства	0,7	0,6	0,5	-0,1	-0,1	-0,2
Баланс	100	100	100	-	-	-

Приложение 3

Таблица 5 - Матрица SWOT-анализа

Сильные стороны	Слабые стороны
Высококвалифицированный персонал компании; Достаточно большой перечень предоставляемых услуг (в том числе и дополнительных); Большое количество постоянных клиентов; Имеет достаточно гибкая ценовая политика для покупателей; Активное проведение рекламных кампаний; Широкий ассортимент предлагаемой продукции; Большое разнообразие различных сопутствующих товаров.	Достаточно высокие розничные цены, так как транспортные издержки являются достаточно высокими; Товар является скоропортящимся, из-за этого происходит его частое списание; Существенная стоимость арендной платы; Товар является достаточно сезонным; Очень жесткая конкуренция со стороны салонов, а также лоточной продажи цветов.
Возможности	Угрозы
Открытие новых филиалов компании по городу Красноярску; Рост уровня доходов населения города; Различные изменения в таможенных пошлинах; Проведение обучающих тренингов с персоналом компании по качеству обслуживания покупателей.	Рост обменного курса валюты; Изменения в ценах на электроэнергию, а также транспорт и прочие расходы; Усиление конкуренция; Появление новых фирм-конкурентов.

Приложение 4

Таблица 6 - Сводная матрица SWOT-анализа

Страница:

•  1 
•  2 

дипломная работа "Реформа налогового администрирования в России" скачать

Подобные документы

• Основы налогового администрирования

  Понятие, сущность налогового и принципы налогового администрирования как инструмента налоговой политики государства. Анализ состояния и пути реформирования налогового администрирования в России. Эффективность контрольной работы налоговых органов РФ.
  
  курсовая работа [37,0 K], добавлен 11.12.2014
  

• Совершенствование налогового администрирования в Российской Федерации

  Сущность, цели и место налогового администрирования, роль планирования и учета в данном процессе. Принципы контроля и регулирования в исследуемой системе. Определение существующих проблем и пути совершенствования налогового администрирования в России.
  
  курсовая работа [35,7 K], добавлен 28.04.2014
  

• Система налогового администрирования в России

  Выявление эффективных механизмов управления налоговыми поступлениями в консолидированный бюджет Российской Федерации. Контроль в системе налогового администрирования. Полномочия органов налогового контроля. Формы и методы налогового администрирования.
  
  курсовая работа [236,7 K], добавлен 07.04.2015
  

• Совершенствование налогового администрирования и налоговых проверок

  Общие положения налогового администрирования, его функции, виды деятельности, этапы и методы. Налоговые проверки и их виды. Проблемы налогового администрирования и налоговых проверок. Сущность реформирования налогового законодательства в 2017 г.
  
  курсовая работа [38,9 K], добавлен 17.03.2017
  

• Опыт налогового администрирования в федеративных государствах (на примере нескольких стран)

  Место и роль налоговых органов в финансовой системе государства. Основа формирования налогового администрирования в федеративных государствах. Особенности налогового администрирования в Соединенных Штатах Америки, Германии и Российской Федерации.
  
  реферат [47,0 K], добавлен 07.01.2015
  

• О совершенствовании налогового администрирования

  Понятие налогового администрирования. Сущность налогового контроля. Налоговые санкции за нарушение законодательства о налогах и сборах. Анализ деятельности районных налоговых инспекций. Анализ результативности камеральных и выездных налоговых проверок.
  
  реферат [27,8 K], добавлен 25.05.2008
  

• Актуальные проблемы налогового администрирования

  Рассмотрение понятия и сущности, принципов и функций налогового администрирования. Исследование проблем соблюдения налогового законодательства. Анализ работы контролирующих органов на примере ИФНС РФ №18 по Калининскому району г. Санкт-Петербурга.
  
  курсовая работа [280,2 K], добавлен 26.10.2015
  

• Особенности налогового администрирования имущественного налога

  Участники налогового администрирования налога на имущество организаций и физических лиц. Имущество как объект налогообложения, методика исчисления и уплаты налога. Основные проблемы, направления совершенствования администрирования налога на имущество.
  
  курсовая работа [119,1 K], добавлен 03.08.2014
  

• Налоговое администрирование

  Понятие и экономическая сущность налогового администрирования как системы управления налоговыми отношениями. Определение целей налогового администрирования как координирующей деятельности государственных налоговых органов в условиях рыночных отношений.
  
  курсовая работа [61,5 K], добавлен 09.02.2014
  

• Становление налогового администрирования в РФ

  История разработки налогового кодекса и прочих законов данной сферы в Российской Федерации. Становление и развитие налоговых органов. Принципы и нормативно-правовые основы процесса администрирования. Взаимоотношение плательщика и контролирующих органов.
  
  курсовая работа [53,1 K], добавлен 03.10.2014
  

• Опыт налогового администрирования в унитарных государствах

  Современные налоги как продукт демократического общества, созданного на основе социальной рыночной экономики. Рассмотрение общих принципов налогового администрирования в унитарных государствах. Система налогообложения Великобритании, Франции и Японии.
  
  курсовая работа [25,5 K], добавлен 07.01.2015
  

• Организация налогового администрирования в РФ

  Финансовая деятельность государства по получению налогов как одного из суверенных прав государства. Сущность, особенности осуществления и организация налогового администрирования в РФ, ее роль в налоговой системе. Понятие и порядок исчисления налогов.
  
  курсовая работа [42,7 K], добавлен 15.11.2009
  

• Администрирование налогообложения прибыли организаций

  Понятие налогового администрирования, анализ зарубежного опыта. Методика исчисления и уплаты налога на прибыль. Планирование налога на прибыль организации как метода налогового администрирования. Расчет налога на прибыль и налоговой нагрузки предприятия.
  
  курсовая работа [56,5 K], добавлен 07.08.2011
  

• Администрирование упрощенной системы налогообложения

  Понятие налогового администрирования. Правовые основы упрощенной системы налогообложения (УСН). Характеристика деятельности Межрайонной инспекции ФНС России №3 по Курской области по администрированию УСН. Пути совершенствования администрирования УСН.
  
  дипломная работа [87,1 K], добавлен 13.09.2010
  

• Налоговое администрирование в РФ и пути повышения его эффективности

  Понятие и функции налогового администрирования. Анализ учета налогоплательщиков и планирования налоговых поступлений, осуществляемых МИ ФНС России №1 по РХ. Анализ осуществления налогового контроля и регулирования налогов и сборов МИ ФНС России №1 по РХ.
  
  дипломная работа [713,1 K], добавлен 11.04.2012
  

• Налоговый контроль как составляющая налогового администрирования

  Понятие налогового контроля. Правовое регулирование налогового контроля в Российской Федерации. Организационно-правовая характеристика и структура инспекции ФНС России №2 по г.Краснодару. Особенности организации налогового контроля в зарубежных странах.
  
  дипломная работа [206,1 K], добавлен 01.03.2011
  

• Налоговый контроль

  Органы налогового контроля в Российской Федерации. Основные цели налогового контроля как системы мер, направленных на обеспечение реализации актов законодательства о налогах и сборах. Модернизация налогового администрирования, последние изменения.
  
  реферат [25,8 K], добавлен 27.03.2012
  

• Практика налогового контроля в РФ

  Формы и методы налогового контроля. Правила проведения налоговой проверки. Истребование, выемка документов и предметов. Нормативно-правовые акты, которыми регулируется организация налоговых проверок. Повышение качества налогового администрирования.
  
  курсовая работа [621,8 K], добавлен 25.09.2014
  

• Налоговое администрирование

  Понятие налогов и их экономическая сущность. Понятия налогового администрирования. Контроль за соблюдением налогового законодательства. Анализ государственного регулирования и динамики налоговых поступлений в государственную казну Республики Казахстан.
  
  курсовая работа [690,3 K], добавлен 22.10.2013
  

• Налоговый контроль в системе налогового администрирования

  Сущность, цели и задачи налогового контроля. Законодательное регулирование организации, методика проведения выездных налоговых проверок. Организация и экономическая характеристика налоговой инспекции. Налоговые проверки и привлечение к ответственности.
  
  курсовая работа [73,4 K], добавлен 30.01.2011
  

Другие документы, подобные "Реформа налогового администрирования в России"

• главная
• рубрики
• по алфавиту
• вернуться в начало страницы
• вернуться к началу текста
• вернуться к подобным работам

• Рубрики
• По алфавиту
• Закачать файл
• Заказать работу

• весь список подобных работ

• скачать работу можно здесь

• сколько стоит заказать работу?

Работы в архивах красиво оформлены согласно требованиям ВУЗов и содержат рисунки, диаграммы, формулы и т.д.
PPT, PPTX и PDF-файлы представлены только в архивах.
Рекомендуем скачать работу.

© 2000 — 2023, ООО «Олбест» Все права защищены

	Возможности Проведение обучающих тренингов с персоналом по качеству обслуживания покупателей; Открытие новых филиалов компании в городе Красноярске; Рост уровня доходов у населения города.	Угрозы Рост конкуренции в отрасли; Появление новых фирм-конкурентов; Рост обменного курса валюты
Сильные стороны Достаточно гибкая ценовая политика для постоянных клиентов; Высококвалифицированный персонал компании.	СиВ Проведение различных обучающих тренингов для персонала может позволить компании подобрать высококвалифицированные кадры Увеличение уровня доходов даст преимущество в использовании достаточно гибкой ценовой политики, то есть возможность повышения цен на продукцию.	СиУ Гибкая ценовая политика помешает осуществлению стратегии "вытеснения" конкурентами