Финансово-экономическая деятельность образовательной организации

Размещено на http://www.allbest.ru/

Ленинградский государственный университет им. А.С. Пушкина

Ярославский филиал

ОТЧЕТ

о прохождении производственной практики

Хорват Полины Геннадьевны

в МОУ СОШ № 25

с «18» марта 2013 г. по «08» апреля 2013 г.

Ярославль

2013

Содержание

Введение

1. Общая характеристика образовательного учреждения

2. Организационная структура управления

3. Управление персоналом

4. Финансовый менеджмент на предприятии

5. Организация маркетинга

Заключение

Список использованных документов и литературы

Введение

Основная цель работы - закрепление практических знаний, полученных при прохождении практики.

В процессе практики необходимо было ознакомиться с организационной структурой предприятия, с производственной деятельностью предприятия, с порядком делопроизводства, изучить отчётную бухгалтерскую и прочую финансовую документацию и т.п.

Производственная практика направлена на решение следующих задач:

- дальнейшее повышение уровня теоретической подготовки, полученной в ходе учебного процесса;

- приобретение практических навыков и применения полученных знаний в производственной деятельности;

- освоение форм и методов современной финансовой деятельности в звене предприятия;

- изучение структуры предприятия, основных функций экономических подразделений;

- изучение организации работы с бухгалтерской отчетностью предприятия;

- изучение механизма формирования затрат и ценообразования;

- определение финансовых результатов деятельности предприятия;

- анализ финансового состояния предприятия;

- анализ правового и информационного обеспечения деятельности предприятия;

- закрепление навыков работы с компьютерной техникой.

1. Общая характеристика образовательного учреждения

управление образовательный финансовый планирование

Целью деятельности МОУ "Средняя общеобразовательная школа №25" является формирование общей культуры личности обучающихся на основе усвоения обязательного минимума содержания основных образовательных программ начального общего, основного общего, среднего (полного) общего образования, их адаптация к жизни в обществе, создание основы для осознанного выбора и последующего освоения профессиональных образовательных программ, воспитание гражданственности, трудолюбия, уважения к правам и свободам человека, любви к окружающей природе, Родине, семье, формирование здорового образа жизни.

Предмет деятельности Учреждения:

1) удовлетворение потребностей граждан в бесплатном получении начального общего, основного общего и среднего (полного) общего образования в соответствии с федеральными государственными образовательными стандартами;

2) всестороннее развитие личности ребенка, его творческого потенциала;

3) создание условий для удовлетворения потребностей обучающихся в самообразовании и получении дополнительного образования;

4) создание максимально благоприятных условий для умственного, нравственного, физического, эстетического, эмоционального развития личности, всемерного раскрытия ее способностей;

5) охрана здоровья обучающихся, воспитание ценностного отношения к здоровому образу жизни, развитие детского и юношеского спорта.

Основные виды деятельности Учреждения:

1) реализация основных общеобразовательных программ начального общего, основного общего, среднего (полного) общего образования, образовательных программ дополнительного образования (в т.ч. на платной основе по договорам);

2) организация питания обучающихся Учреждения;

3) обеспечение физического и эмоционального благополучия обучающихся;

4) выявление и развитие способностей детей, их интересов и наклонностей;

5) организация медицинского обслуживания обучающихся.

Виды деятельности Учреждения, не являющиеся основными:

1) деятельность по содержанию и эксплуатации имущественного комплекса, в том числе объектов движимого и недвижимого имущества, закрепленных за учреждением в установленном порядке;

2) финансовая и хозяйственная деятельность;

3) оказание дополнительных образовательных услуг:

- на бесплатной основе для обучающихся по программам дополнительного образования следующих направленностей: художественно-эстетической, туристско-краеведческой, физкультурно-спортивной, эколого-биологической, естественно-научной, технической;

- на платной основе по договорам в соответствии с законодательством: обучающимся, физическим и юридическим лицам дополнительные образовательные услуги, не предусмотренные основными образовательными программами следующих направленностей: художественно-эстетической, туристско-краеведческой, физкультурно-спортивной, эколого-биологической, естественно-научной, технической.

Занятия в школе проходят в одну смену, что позволяет учащимся получать дополнительное образование в учреждениях дополнительного образования города, в творческих объединениях школы, спланировать и организовать занятия во внеурочное время и досуговую деятельность.

Социальный портрет родителей обучающихся

Социальная структура семей обучающихся:

- дети детского дома - 12%

- дети из многодетных семей - 12,5%

- дети из неполных семей - 14%

- опекаемые дети - 4%

- дети - инвалиды - 2%

- дети, проживающие в общежитии - 8%

- дети из неблагополучных, асоциальных семей - 2%

- дети из малообеспеченных семей - 2%

- дети, проживающие не в микрорайоне школы - 13%

87% обучающихся проживают в микрорайоне школы №25.

2. Организационная структура управления

Управление МОУ "Средняя общеобразовательная школа №25" осуществляется в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации, Ярославской области, нормативными правовыми актами городского округа и Уставом и строится на принципах единоначалия и самоуправления.

Органами общественного управления МОУ "СОШ №25" являются:

· Совет школы;

· Педагогический совет;

· Общее собрание работников Учреждения;

· Конференция;

· Школьное родительское собрание;

· Школьный родительский комитет.

Порядок выбора органов общественного управления и их компетенция определяются Уставом, локальными актами школы.

Совет школы - коллегиальный орган самоуправления, наделенный полномочиями по осуществлению управленческих функций в соответствии с настоящим Уставом и Положением о Совете школы.



Рисунок 1 - Структурная схема управления образовательным процессом в МОУ «СОШ №25»

Совет формируется в соответствии с Положением о Совете школы в количестве не менее 17 человек с использованием процедур выборов, делегирования и кооптации. В состав Совета входят представители общественности, работники Учреждения.

Директор осуществляет общее руководство всеми направлениями деятельности МОУ "Средняя общеобразовательная школа №25" в соответствии с Уставом Учреждения, действующим законодательством Российской Федерации, области и несет всю полноту ответственности перед Учредителем за деятельность школы.

Основные формы координации деятельности образовательного учреждения: административные совещания, совещания с работниками (информационные, информационно-аналитические, оперативные).

Работа МОУ «СОШ №25» планируется и организуется в соответствии с Программой развития Муниципального общеобразовательного учреждения «Средняя общеобразовательная школа №25».

3. Управление персоналом

Анализ обеспеченности школы трудовыми ресурсами в 2010 - 2012 году показал, что численность персонала за анализируемый период увеличивается. Так в 2011 году увеличение численности персонала составило 13,86% к уровню 2010 года, а в 2012 году численность персонала увеличилась на 10,43%.

Таблица 1 - Обеспеченность предприятия трудовыми ресурсами

Категория персонала	2010	2011	2012	Отклонения, (+/-)
				2011 к 2010	2012 к 2011
				Абс.	Отн., %	Абс.	Отн., %
Всего	101	115	127	+14	+13,86	+12	+10,43
В том числе по основной деятельности	96	108	121	+12	+12,5	+13	+12,04
из них:
Преподавательский состав	60	79	82	+19	+31,67	+3	+3,80
служащие	36	29	39	-7	-19,44	+10	+34,48
из них:
руководители	10	12	14	+2	+20,00	+2	+16,67
специалисты	26	17	25	-9	-34,62	+8	+47,06
Не основная деятельность	5	7	6	+2	+40,00	-1	-14,29

Сравнивая оценку обеспеченности трудовыми ресурсами отметим, что в 2011 году общая численность персонала увеличилась на 14 человек, что составило 13,86% к уровню 2010 года, а в 2012 году численность персонала по отношению к 2011 году выросла на 12 человек, что составило 10,43%.

Оценивая категории персонала, отметим следующее, преподавательский состав в 2011 году увеличился на 19 человек или на 31,67% по отношению к 2010 году, а в 2012 году увеличение составило еще 3,8% по отношению к 2011 году. Количество руководителей в 2011 году выросло на 2 штатные единицы или на 20%, в 2012 году увеличение по данной категории персонала также составило 2 единицы.

Снижение численности персонала в 2011 году наблюдается по категории специалисты, которое составляет 9 человек или 34,62% по отношению к 2010 году. В 2012 году количество специалистов увеличивается на 8 человек или 47,06%.

В процессе анализа необходимо изучить изменение структуры персонала, что проиллюстрировано данными таблицы 2.

Таблица 2 - Изменение структуры трудовых ресурсов в 2010 - 2012 гг.

Категория персонала	Структура персонала	Изменение удельного веса, ±
	2010	2011	2012	2011 к 2010	2012 к 2011
	чел.	%	чел.	%	чел.	%
Персонал основной деятельности, всего	96	100	108	100	121	100	-	-
В том числе: Преподавательский состав	60	62,5	79	73,15	82	67,77	+10,65	-5,38
руководители	10	10,4	12	11,11	14	11,57	+0,71	+0,46
специалисты	26	27,1	17	15,74	25	20,66	-11,36	+4,92

Данные аналитической таблицы 2 показывают, что в школе удельный вес преподавательского состава увеличивается в 2011 году на 10,65%, а в 2012 году снижается на 5,38% по отношению к 2011 году. В 2011 году растет удельный вес руководителей на 0,71% по отношению к 2010 году, а в 2012 году удельный вес руководителей вырос на 0,46% по отношению к 2011 году. Доля специалистов в 2011 году снижается в общей структуре персонала по основной деятельности детской школы на 11,36% по отношению к 2010 году, а в 2012 году увеличивается на 4,92%.

4. Финансовый менеджмент на предприятии

Организация работы по планированию призводственно-финансовой деятельности МОУ СОШ №25, финансово-экономического анализу, совершенствованию хозяйственного расчёта; участие в подготовке и внедрении гибкой единой ценовой политики.

2. Учёт действующей и разработка новой технологии трудоёмкости.

3. Участие в разработке и согласовании цен на продукцию, контроль за правильностью их применения.

4. Организация статистического учёта и отчётности.

5. Подготовка материалов и рекомендаций, направленных на снижение стоимости и минимизацию налогов.

Бухгалтерия осуществляет учет хозяйственных операции с материальными и денежными ресурсами, устанавливает результаты финансово-хозяйственной деятельности предприятия и др.

Производит финансовые расчеты с заказчиками и поставщиками, связанные с реализацией товаров. В задачи этого отдела входит также получение кредитов в банке, своевременный возврат ссуд, взаимоотношение с государственным бюджетом. Проводит всесторонний анализ результатов деятельности предприятия, разрабатывает мероприятия по снижению себестоимости и повышению рентабельности предприятия, выявлению и использованию резервов па предприятии, осуществляет методическое руководство вопросами научной организации труда, участвует в разработке технико-экономических нормативов и конкретных показателей по экономическому стимулированию и др.

Главной функциональной обязанностью работников является обеспечение устойчивого функционирования организации, высокой рентабельности, платежеспособности, конкурентоспособности.

Основными функциями, которые выполняет главный бухгалтер являются:

-прием и проверка предъявленных к оплате счетов от заказчиков и поставщиков;

-проведение сверок взаиморасчетов с поставщиками и заказчиками, составление актов;

-получение банковских кредитов, своевременное погашение процентов и основной суммы долгов, участие при разработке финансового плана, исходя из основных экономических показателей;

-участие в разработке и мониторинге бюджета;

-составлять справки о плане и факте финансирования;

-вести анализ доходов и расходов;

-отслеживать своевременность поступлений всех денежных средств;

-обеспечение режима экономии по статье "доходы- расходы" и "расходы по ведению дела".

В настоящий момент предприятием используются следующие виды планирования. Процесс финансового прогнозирования в МОУ СОШ №25 состоит из следующих этапов:

1.Финансовое прогнозирование.

1.1.Всесторонний сбор информации (внутренней и внешней).

1.2.Составление прогнозных документов.

1.3.Проверка корректности полученных данных.

2.Корректировка.

2.1.Проверка прогнозируемых результатов на соответствие определенным критериям.

2.2.Выработка целевых указаний по корректировке отдельных прогнозных показателей.

2.3.Корректировка отдельных прогнозных показателей.

2.4.Формирование окончательного варианта прогнозных документов.

2.5.Утверждение планов.

Сбор информации является начальным этапом финансового прогнозирования в организации. На этом этапе планово-экономический отдел МОУ СОШ №25 проводит работу по сбору информации, ее предварительной обработке, систематизирует соответственно с другими показателями. Здесь происходит сбор информации об объемах произведенной продукции, затратах, исполнении сметы затрат, остатках, структуре затрат и т.д.

Источниками формирования имущества школы, в том числе финансовых средств, являются:

– имущество, закрепленное собственником или уполномоченным им органом в установленном порядке;

– имущество, приобретенное за счет бюджетных средств, выделяемых учреждению по смете;

– бюджетные ассигнования и другие поступления;

– средства, поступающие в соответствии с Законом РФ «О медицинском страховании граждан в РФ»;

– внебюджетные средства;

– доход, полученный от платных видов предпринимательской деятельности, разрешенных Учреждению;

– доходы от ценных бумаг;

– амортизационные отчисления;

– кредиты банков и других кредитных учреждений;

– безвозмездные и благотворительные взносы, пожертвования организаций, учреждений, граждан;

– иные источники, предусмотренные действующим законодательством РФ.

Финансы школы расходуются на следующие цели:

- заработная плата работников с отчислениями;

- приобретение предметов снабжения, а именно медикаментов, мягкого инвентаря, продуктов питания;

- оплата услуг, а именно коммунальные услуги, услуги связи, транспортные услуги, командировки;

- приобретение оборудования и предметов длительного пользования;

- капитальный ремонт.

Данные смет расходов, утвержденных органами государственной власти и муниципальными органами власти отражены в таблице 2.1.

Анализ, проведенный в таблице 2.1, показал, что общая сумма расходов школы, утвержденная государственными и муниципальными органами в 2011 году выросла по сравнению с 2010 годом на 18,82% и составила 4029,0 тыс. руб. в 2012 году.

В 2011 году по смете утвержденных расходов школы наблюдается резкий рост транспортных расходов, который составил к уровню 2010 года - 80%, однако в 2011 году расходы по данной статье снизились на 44,44%.

Таблица 3 - Динамика утвержденных для финансирования школы бюджетных средств за период с 2010 по 2012 гг., тыс. руб.

Наименование статьи расходов	2010	2011	2012	Отклонения, (+/-)
				2011 к 2010	2012 к 2011
1	3	4	5	6	7
Текущие расходы
Оплата труда гос. служащих	664,90	1100,20	1183,00	165,47	107,53
оплата труда гражданских служащих	664,90	1100,20	1183,00	165,47	107,53
оплата труда внештатных сотрудников
Начисления на оплату труда	238,00	393,90	424,00	165,50	107,64
Приобретение предметов снабжения	578,50	602,60	708,00	104,17	117,49
медикаменты	2,00	3,00	3,00	150,00	100,00
мягкий инвентарь и обмундирование	90,40	31,00	67,00	34,29	216,13
продукты питания	454,10	534,60	613,00	117,73	114,67
оплата ГСМ	18,00	20,00	11,00	111,11	55,00
прочие расходные материалы	14,00	14,00	14,00	100,00	100,00
Командировки и служебные разъезды	6,00	8,00	7,00	133,33	87,50
Транспортные услуги	5,00	9,00	5,00	180,00	55,56
Оплата услуг связи	7,00	8,00	8,00	114,29	100,00
Оплата коммунальных услуг	1258,7	1141,20	1430,00	90,67	125,31
оплата содержания помещений	57,30	59,40	44,00	103,66	74,07
оплата потребления тепловой энергии	633,30	707,70	884,00	111,75	124,91
оплата потребления электрич.энергии	158,50	190,90	348,00	120,44	182,29
оплата водоснабжения помещений	399,60	173,20	154,00	43,34	88,91
прочие коммунальные услуги	10,00	10,00	0,00	100,00	0,00
Прочие текущие расходы на закупку товара	36,00	38,00	34,00	105,56	89,47
Трансферты населению	153,10	176,80	145,00	115,48	82,01
Приобретенное оборудование и предметы длительного пользования	200,00	50,00	29,00	25,00	58,00
Капитальный ремонт	150,00	90,00	56,00	60,00	62,22
ИТОГО РАСХОДОВ	3297,2	3917,70	4029,00	118,82	102,84

Одним из наиболее весомых показателей в утвержденных расходах школы являются расходы на оплату коммунальных услуг, в 2011 году наблюдается снижение утвержденных расходов на 9,33%, а в 2012 году - рост на 25,31%.

Расходы на оплату по содержанию помещений в 2011 году выросли на 3,66% по отношению к 2010 году, в 2012 году наблюдается тенденция к снижению расходов на содержание помещений на 25,93%.

Снижаются расходы на капитальный ремонт в 2011 году на 40%, а в 2012 году на 37,78%.

Расходы на приобретение объектов снабжения в 2011 году выросли в целом на 4,17%, в том числе по статье «приобретение медикаментов» увеличение составило 50%, по статье «мягкий инвентарь» произошло снижение утвержденных затрат для финансирования на 65,71%, утвержденные расходы на продукты питания увеличились на 17,73%, затраты на ГСМ на 11,11%, прочие расходы остались на уровне 2010 года.

В 2011 году на 5,56% увеличены текущие расходы на закупку товара по отношению к уровню 2010 года, в 2012 году по данным расходам наблюдается снижение на 10,53%. В 2012 году наблюдается несколько иная тенденция по расходам на приобретение объектов снабжения, так в целом они увеличились на 17,49%. Что касается затрат в разрезе статей, то затраты на медикаменты остались на уровне 2011 года, очень высокий рост утвержденных расходов отмечен на мягкий инвентарь (116,13%), расходы на продукты питания увеличились на 14,67%, расходы на ГСМ в 2012 году снизились по отношению к 2011 году на 45%, расходы на прочие нужды также остались неизменными на уровне 2010 года.

Расходы на приобретение объектов снабжения в 2011 году выросли на 24,1 тыс. руб. в 2012 году также наблюдается рост данной статьи расходов на 105,4 тыс. руб.

В 2011 году снижается уровень утвержденных расходов на оплату коммунальных услуг на 117,5 тыс. руб., в 2012 году наблюдается обратная тенденция, уровень расходов на коммунальные услуги растет на 288,8 тыс. руб.

5. Организация маркетинга

Будем рассматривать образовательную услугу как процесс обеспечения «овладения обучающимися тем или иным уровнем подготовки к различным видам деятельности». Образовательная услуга чаще всего предоставляется путем реализации образовательной программы определенного уровня. При этом она обладает следующей спецификой:

1. ОУ не имеет материального воплощения, она неосязаема. Ее результат заключен в ученике и не проявляется сразу. Чтобы убедить клиента приобрести конкретную услугу, необходимо уметь наглядно представить наиболее важные ее параметры. В качестве примеров можно назвать учебные программы, учебные пособия и методические материалы, лицензии и сертификаты, информацию о формах и, что очень важно, условиях оказания услуг, ожидаемые результаты обучения.

2. ОУ неотделима от субъектов (конкретных работников), услугу оказывающих. Замена учителя может существенно повлиять на процесс и результат оказания услуги, а следовательно, и на спрос. Поэтому руководитель должен уделять серьезное внимание вопросу профессиональной подготовки и повышения квалификации своих кадров.

3. ОУ неотделима от ее потребителей. Итоговый результат обучения зависит не только от педагога, но и от самого обучаемого. Определить реальный вклад каждой стороны нелегко. Именно поэтому на практике так часто можно услышать взаимные упреки: «ваша школа не смогла научить моего ребенка» и «ваш ребенок совершенно не прикладывает никаких усилий». Производитель услуги должен предоставить клиентам информацию о требованиях к результатам деятельности самого обучаемого.

4. ОУ непостоянна по качеству. Это качество может быть различным даже у одного производителя, все зависит от времени и места предоставления услуг, состояния субъектов образовательного процесса. Причина состоит в том, что крайне трудно жестко определить стандарты на процессы оказания услуг и так же трудно их придерживаться. Здесь может помочь создание системы контроля качества, хотя это очень непростая для школы и муниципалитета деятельность.

5. ОУ несохраняема (недолговечна). Во-первых, услугу нельзя создать и оставить на сохранение в ожидании спроса. Здесь может помочь сохранение необходимой учебной информации на материальных носителях. При возникновении спроса эта информация может быть сразу использована. Во-вторых, полученная ранее информация забывается и устаревает. 
В-третьих, отсутствие на занятиях учителя или ученика не позволяет полноценно компенсировать соответствующие потери в отведенное программой время. В двух последних случаях следует позаботиться о дополнительном сервисном сопровождении данной ОУ, понимая, что это уже другая услуга.

6. ОУ стационарна. В основе своей она привязана к месту расположения образовательного учреждения и довольно редко выходит за его стены.

Приведем теперь некоторые характеристики ситуации, сложившейся на рынке ОУ в сфере общего образования.

1. Рынок ОУ еще не сформирован, он находится в процессе становления. Как следствие, существует много незанятых ниш, что определяет конкурентные преимущества для наиболее активных образовательных учреждений. Вместе с тем существует очень мало стабильных правил, по которым можно действовать. Слабо изучен спрос и потенциальный потребитель, нет устоявшихся цен и т.п.

2. Основную часть ОУ предлагают негосударственные учреждения и вузы. Сами школы пока не проявляют должной активности. Сказывается иждивенческая позиция, выработанная «унаследованным от советского социализма принципом полного финансирования посредством государства».

3. Нельзя говорить и о многообразии ОУ. Сейчас это в основном репетиторство, тестирование, традиционные кружки и реализация стандартных образовательных программ.

4. Отсутствует четко выраженный социальный и индивидуальный заказ на ОУ. Методы выявления такого заказа не разработаны.

5. Школа работает с наиболее доступными потребителями своих услуг - своими учащимися. Учебное заведение слабо ориентировано на иных потенциальных клиентов - учащихся других школ и взрослое население.

6. Недостаточная финансовая автономия школы не позволяет ей заниматься привлечением внебюджетных доходов. В результате школа слабо мотивирована на использование маркетинга в своей деятельности.

7. Система повышения квалификации и переподготовки педагогических кадров пока не способна реализовать качественные образовательные программы по вопросам экономики образования. В результате в школах отсутствуют подготовленные кадры, способные сопровождать маркетинговую деятельность.

Современная городская школа уже сейчас находится в состоянии конкуренции за ученика с другими общеобразовательными учреждениями, так как родители стараются выбирать для своих детей те школы, которые способны обеспечить хорошие условия обучения и предоставить разнообразные и качественные образовательные услуги. Именно поэтому так популярны сейчас различные гимназии и лицеи, которые реализуют программы углубленного и профильного обучения, позволяющие большому количеству учеников этих учебных заведений продолжать образование в вузе. С введением механизма нормативного подушевого финансирования ситуация конкуренции только усилится.

Таким образом, школа становится перед необходимостью ответа на ряд крайне важных для нее вопросов. Каким образом получить дополнительные ресурсы на развитие школы? Какие потребности существуют у потенциальных клиентов школы и как их выявлять? Кто эти самые потенциальные клиенты - только ли учащиеся школы и их семьи? Какие образовательные услуги школы пользуются спросом и какие услуги необходимо создавать? Как правильно организовать деятельность, позволяющую реализовать стратегию ориентации на потребителя?

Именно маркетинг призван дать ответы на эти и многие другие подобные вопросы. Маркетинг образовательных услуг на уровне школы позволяет решать две наиболее важные в ее финансово-экономической деятельности задачи:

- организация внебюджетной деятельности через реализацию платных дополнительных услуг;

- повышение качества условий и результатов традиционных услуг, оплачиваемых за счет государства.

Основную долю «предложения» школы для потребителей составляют образовательные услуги. Это может быть: обучение по дополнительным (по отношению к гос. стандарту) образовательным программам; тестирование знаний школьников; диагностика сформированности навыков, способностей, состояния физического и психического здоровья и т.д.; репетиторство; углубленное изучение предметов (сверх учебных программ); реализация программ дополнительного образования (различные кружки и секции); повышение квалификации педагогов.

Кроме того, определенный доход принесет деятельность по разработке и изданию различных учебно-методических пособий и материалов (брошюры, задачники и т.п.).

Силами школы могут быть организованы самые различные культурные, спортивные, туристические и иные досуговые мероприятия.

Интересными для потребителя будут возможности школы по оказанию услуг библиотеки, спортивного зала, компьютерных классов, оргтехники, связи.

Остается в работе и такая традиционная услуга, как сдача в аренду помещений и оборудования.

Приведенный выше перечень выглядит достаточно солидно и дает весомые основания для принятия администрацией школы решения об использовании маркетинга в управлении своим учреждением.

Понятно, что создание полноценной службы, в штате которой будет несколько сотрудников, непозволительная роскошь даже для крупной городской школы. Гораздо предпочтительнее вменить функции маркетолога одному из специалистов школы (возможно, заместителю директора), который будет тесно сотрудничать с другими педагогами образовательного учреждения. В той мере, в какой эти педагоги будут вести деятельность, способствующую реализации маркетинговых функций школы, их можно считать сотрудниками маркетинговой службы.

Таким образом, маркетинговая служба школы - это гибкая организационная структура, которая может состоять всего из одного постоянного специалиста-маркетолога с соответствующими обязанностями (причем дополнительными к его основным) и группы сотрудников школы, осуществляющих на непостоянной основе систематическое взаимодействие с ним по вопросам маркетинговой деятельности в рамках его компетенции. (Например, учитель информатики может подготовить информацию рекламного характера о создаваемой в школе студии компьютерного моделирования).

Функции маркетинговой службы школы

1. Анализ возможностей школы (анализ внутренней среды).

2. Анализ окружающей образовательной среды (анализ внешней среды).

3. Изучение структуры спроса на образовательные услуги и продукты школы, определение потенциальных потребителей ОУ.

4. Формирование спроса и стимулирование сбыта ОУ.

5. Разработка прогнозов и предложений по созданию новых ОУ и продуктов, расширению, сокращению или полному сворачиванию реализуемых услуг.

6. Информационное сопровождение реальных и потенциальных потребителей.

7. Обоснование и расчет необходимых ресурсных вложений для реализации предложений на рынке. Планирование цены.

8. Разработка системы оценки качества предоставляемых услуг, в том числе на основе мнения потребителей.

9. Формирование банка данных по предлагаемым ОУ и продуктам, их техническим и сервисным характеристикам, клиентам, стандартам и нормам оказания услуг.

10. Заключение договоров и соглашений с партнерами по реализации услуг.

11.Заключение договоров с потребителями.

12. Координация деятельности по обучению и повышению квалификации кадров школы в области маркетинга.

Заключение

Управление МОУ СОШ №25 с УИОП - это научно обоснованные действия администрации и педагогов, направленные на рациональное использование времени и сил преподавателей и учащихся в учебно-воспитательном процессе с целью углублённого изучения учебных предметов, нравственного воспитания, всестороннего развития личности и подготовки к сознательному выбору профессии.

Решение управленческих вопросов зависит от умения руководителя и его заместителей творчески использовать новейшие достижения науки и передового опыта, от взаимоотношений в коллективе, от активности педагогов и учащихся в учебной и воспитательной работе.

Организация системы управления является самым главным делом руководителя образовательного учреждения, куда включены создание учебного заведения, построение рациональной структуры управления, разработку регламентов управления и вопросы научной организации труда сотрудников. Директор школы должен концентрировать свое внимание на управлении персоналом, поведении сотрудников, их хозяйственной деятельности.

Управленческий персонал образовательного учреждения: контролирует только наиболее важные этапы деятельности сотрудников, направляет и ободряет их, чтобы использовать творческие способности рабочей группы; создает условия для нововведений и развития предпринимательских качеств; отстаивает интересы сотрудников перед вышестоящим руководством; является примером для подражания.

Важнейшие цели, которые призвано преследовать обучение руководителей, можно выделить следующие: дать руководителям знания, необходимые для успешного решения стоящих перед ними задач (экономика, финансы, маркетинг, управление людьми и др.); обучение навыкам и умениям, необходимым для эффективного руководства (работа в группе, разрешение конфликтов, принятие решений и др.); развитие у руководителей установок, способствующих успешному достижению целей организации (настрой на более полное использование потенциала работников; поддержка инноваций); помочь руководителям лучше понять и систематизировать уже имеющийся опыт. Анализ имеющегося опыта, достижение нового уровня понимания рабочих задач; дали возможность творчески переосмыслить свою повседневную работу и стимулировали потребность в ее улучшении. Достижение этих целей требует максимально полного учета тех особенностей, с которыми связано развитие руководителей.

Возглавляет МОУ СОШ №25 директор. Ему подчиняются все отделы предприятия.

За время прохождения практики были выполнены все поставленные цели и задачи практики, а также все поручения, данные руководителем практики. Была ознакомлена с организационной структурой предприятия, направлениями деятельности, задачами и функциями.

Список использованных документов и литературы

1. Акт приемки образовательного учреждения на готовность к работе на 2011-2012 учебный год, 2012.

2. Комплексная программа перспективного развития МОУ СОШ №25, 2009.

3. План работы образовательного учреждения на 2012-2013 учебный год, 2012.

4. Устав МОУ СОШ № 25, 2011.

5. Б. И. Хасан и П. А. Сергоманов «Разрешение конфликтов и переговоров». Красноярск- Москва, 2001. - c.190-202

6. http://www.proskura.su/articles/Статья-Конфликты-в-организации-для-ж/.html

7. http://www.kadrovik.ru/modules.php?op=modload&name=News&file=article&sid=442

8. www.school25.edu.yar.ru

Размещено на Allbest.ru

...