Разработка бизнес-плана

зачастую отсутствие четкого прейскуранта оказываемых услуг;

отсутствие возможности заблаговременной записи на мойку автомобиля, либо даже предварительно составленный график не соблюдается.

другие раздражающие моменты, к числу которых можно отнести нехватку/отсутствие мест, в которых клиент может ожидать завершения мойки своего автомобиля.

Таким образом, сегодня практически каждый второй клиент автомоек выказывает недовольство качеством предоставляемых услуг.

Итак, изучив рынок потребителей услуг автомоечного бизнеса, его проблемы, пожелания клиентов, можно сделать вывод, что наш автомоечный комплекс будет пользоваться успехом. Так как при предоставлении услуг, мы, прежде всего, позаботились о клиенте и постарались решить наиболее проблемные вопросы, а именно:

сокращение времени мойки за счет использования самого современного высокотехнологичного моечного оборудования;

наличие системы бонусных скидок;

отсутствие очередей за счет сокращения времени мойки;

использование качественных моющих средств;

наличие достаточного места, где клиент может провести время до завершения мойки автомобиля за просмотром телевизора или чтением журналов.

Спрогнозируем объем оказанных услуг (табл. 4) на первые 3 года при условии, что комплекс будет загружен на 25% от своих возможностей:

Таблица 4 Объем оказанных услуг (количество автомобилей)

Наименование услуги	Авто за 1 месяц, ед.	Авто за 1 квартал, ед.	Авто за 1 год, ед.	Авто за 2 год, ед.	Авто за 3 год, ед.
Мойка кузова	1 250	3 750	15 000	15 000	15 000
Помывка двигателя	75	225	900	900	900
Сухая уборка салона	150	450	1 800	1 800	1 800
Химчистка салона	120	360	1 440	1 440	1 440
Полировка кузова	100	300	1 200	1 200	1 200
Итого	1 695	5 085	20 340	20 340	20 340

2.4 Оценка конкурентов

Поскольку мы приступаем к открытию своего бизнеса, необходимо провести анализ конкурентов.

Наш автомоечный комплекс по качеству оказания услуг имеет отличительные особенности:

сокращение времени мойки за счет использования самого современного высокотехнологичного моечного оборудования;

наличие системы бонусных скидок;

использование качественных моющих средств;

наличие достаточного места, где клиент может провести время до завершения мойки автомобиля за просмотром телевизора или чтением журналов.

Ниже представлен список конкурентов, которые также могут похвастаться качеством, предоставляемых услуг:

Автомойка ИП Семибабнов В.М., ул. Юбилейная, 2б;

Автомоечный комплекс на проспекте Гагарина, 25д;

Автомойка, ИП Коклюшкина И.Н., Гагарина проспект, 37б;

Автомойка, ИП Пятериков Д.О., Гагарина проспект, 168;

Автомойка «Мойдодыр», ул.Горная, 9 к1;

Автосервис «Авто-Трио НН», ул. Горная, 20б - 79 бокс.

Ниже (табл. 5) представлены сравнительные цены на услуги:

Таблица 5 Сравнительные цены на услуги автомойки «Люкс» и конкурентов

Наименование услуги	Цена автомойки «Люкс», руб.	Минимальная цена конкурентов, руб.
Мойка кузова	200	250 - 350
Помывка двигателя	150	250-300
Сухая уборка салона	150	200-250
Химчистка салона	2000	2500-3000
Полировка кузова	3000	3500-4000

Итак, цены на услуги автомоек находятся примерно на одном уровне и,
если есть очереди, значит, на данном рынке услуг имеется дефицит предложений.

Проведя анализ конкурентов можно сделать вывод, что наш автомоечный комплекс имеет все возможности занять свое достойное место в автомоечном бизнесе Нижнего Новгорода.

2.5 План маркетинга

Маркетинговый подход к управлению предприятием основан на целевой ориентации всех элементов производства на решение проблем, возникающих у потенциальных потребителей услуг предлагаемых нашей Автомойкой.

Маркетинг не является разовым мероприятием, а представляет собой развернутый во времени процесс, целью которого является ориентация на удовлетворение целей потребителей.

Предлагаемая услуга фирмы является комплексной и представляет собой набор услуг по обслуживанию автомобиля (мойка кузова, сухая и влажная уборка салона, химчистка салона, мойка двигателя, полировка кузова).

Ценовая политика фирмы.

Под ценовой политикой понимаются общие цели, которые предприятие собирается достичь с помощью установления цен на свои услуги, что расценивается как один из наиболее существенных элементов маркетингового комплекса. Уровень цен должен быть минимально достаточным, чтобы обеспечить предприятию запланированную прибыль.Конкурентоспособность всего комплекса услуг, достижение краткосрочных и долгосрочных целей, основной из которых является овладение основной долей рынка услуг по мойке автотранспортных средств.

Цены на товар включают в себя НДС и устанавливаются в рублях.

Таким образом, предлагается активная ценовая политика, заключающаяся в стратегии ценового прорыва, т.е. применения уровня цен несколько ниже уровня цен конкурентов и получения большей массы прибыли за счет увеличения объема продаж и захваченной доли рынка. При этом цена не обязательно должна быть низкой по абсолютной величине, - она должна быть относительно высокого качества предоставляемых услуг. При этом мы предполагаем, что уровень цен конкурентов не сможет быть значительно снижен, поскольку производственные мощности этих предприятий не позволят значительно увеличить объем предоставляемых услуг.

Широкая рекламная деятельность.

Рекламная стратегия - широкомасштабная долгосрочная программа, направленная на решение важнейшей рекламной цели.

В качестве средства распространения рекламы выбрано объявления на рекламных стритбордах.

Хорошее рекламное обращение обычно строится вокруг одного главного утверждения. Необходимо оценивать обращения по принципу желательности, исключительности и правдоподобности. Прежде всего, в обращении должно говориться о том, что в том или ином продукте заинтересует клиента или отвечает его желаниям. Наконец, обращение должно вызывать доверие или быть проверяемым.

«Автомоечный комплекс «Люкс» БЫСТРО, КАЧЕСТВЕННО И УДОБНО окажет услуги по мойке Вашего авто! Тел. 11-11-95».

Затраты на размещение рекламы составят 9 600 рублей в месяц.

Также в рекламной акции будет использоваться раздача клиентам визиток с указанием информации о нас, затраты на которые составит не более 2 000 рублей в месяц.

Таким образом, максимальные затраты на рекламу будут составлять:

В первый год 139 200 рублей (11 600 рублей * 12 месяцев);

Во второй год 139 200 рублей (34 800 рублей * 4 квартала);

На третий год 139 200 рублей.

Автомоечный комплекс является организацией, не производящей продукцию, а предоставляющей клиентам услуги по содержанию их автомобилей в чистоте. И рассмотрение вопросов стратегии продвижения товара, а именно: определение основных каналов сбыта продукции, работ и услуг, определение затрат на формирование каналов сбыта, можно опустить. Поскольку услуги нашего автомоечного комплекса будут предоставляться только на нашей территории.

Немаловажное значение для привлечения внимания потребителей играют также личные контакты с потребителями. Возможно, эта мера окажется не менее эффективной, чем реклама.

2.6 План производства

Автомоечный комплекс «Люкс» расположен по адресу: г. Нижний Новгород, пр-т Гагарина 60а. Данное месторасположение очень выгодно, так как пр-т Гагарина является одной из самых оживленных улиц города.

Автомоечный комплекс будет располагаться в автономной мобильной автомойке общей площадью 135 м2, из которых 90 м2 будут отведены под производственные мощности (3 поста) и 45 м2 - под помещение оборотной системы водоснабжения, подсобное помещение, санузел и под помещение для клиентов, где они смогут провести время до окончания мойки.

Стоимость такой автомойки на сегодняшний день составляет 3 772 008 рублей.

При определении затрат на оборудование необходимо определится с его количеством и стоимостью. Для организации деятельности полноценного автомоечного комплекса на 3 автомобиля необходимо:

Мойка HD 9/20-4М (Германия) в количестве 3-х штук.



Мойка HD 9/20-4 М, сверхмощный аппарат высокого давления с подогревом высшего класса. Идеально подходит для коммерческих автомоек с большой проходимостью.

Цена: 72 500рублей. Цена 3-х моек составит 217 500 рублей.

Водопылесос NT 35/1 Eco Те (Германия) в количестве 2-х штук.

Пылесос NT 35/1 Eco Те это промышленный пылесос для влажной и сухой уборки с системой обратной продувки фильтра.

Данный пылесос может применяться на любых промышленных предприятиях (например, на автомойках для уборки салона и ковриков и т.д.).

Цена:18 700рублей. Цена 2-х водопылесосов составит 37400 рублей.

Моющий пылесос PUZZI 8/1 C (Германия) в количестве 2-х штук.



Идеально подходит для чистки в автомойках.

После окончания уборки поверхность ковра остается практически сухой, а это значит, что ее практически сразу можно использовать.

Цена:21 900рублей. Цена 2-х моющих пылесосов составит 43800 рублей.

Машина полировальная 2500 об/мин, 500 Вт (Rodcraft, Германия) в количестве 2-х штук.

Цена:14 600 рублей. Цена 2-х моющих пылесосов составит 29 000 рублей.

Для того что создать автомоечный комплекс «Люкс» нам потребуется 3 772 008 рублей. Собственник вносит 772 008 рублей. Остальные денежные средства планируется взять у инвестора в размере 3 000 000 рублей.

Для оказания всех услуг автомоечный комплекс «Люкс» должен будет иметь следующие основные средства, представленные в таблице 6.

Таблица 6 Основные средства автомоечного комплекса «Люкс»

№	Оборудование	Цена за ед., руб.	Количество, шт.	Стоимость, руб.
1	Помещения под автомойку		135 (м2)	3 400 000
2	Мойка (АВД с подогревом)	72 500	3	217 500
3	Моющий пылесос	21 900	2	43 800
4	Пылесос для сухой и влажной уборки	18 700	2	37 400
5	Полировочная машинка	14 500	2	29 000
	Итого:	3 727 700

Стоимость основных средств будет переноситься на себестоимость продукции по частям, амортизационными отчислениями (табл. 7).

Таблица 7 Расчет амортизационных отчислений в месяц

№	Наименование	Количество	Цена за ед., руб.	Стоимость, руб.	Срок службы, лет	Амортизация в месяц, руб.
1	Помещения под автомойку	135 (м2)		3 400 000	30	9 444,44
2	Мойка (АВД с подогревом)	3	72 500	217 500	7	2 589,29
3	Моющий пылесос	2	21 900	23 800	5	396,67
4	Пылесос для сухой и влажной уборки	2	18 700	37 400	6	519,44
5	Полировочная машинка	2	14 500	29 000	5	483,33
	Итого:	13 433,17

Таблица 8 Расчет амортизационных отчислений на 3 года

№	Наименование	Затраты за 1 месяц, руб.	Затраты за 1 квартал, руб.	Затраты за 1 год, руб.	Затраты за 2 год, руб.	Затраты за 3 год, руб.
1	Помещения под автомойку	9 444,44	28 333,32	113 333,30	113 333,30	113 333,30
2	Мойка (АВД с подогревом)	2 589,29	7 767,87	31 071,48	31 071,48	31 071,48
3	Моющий пылесос	396,67	1 190,01	4 760,04	4 760,04	4 760,04
4	Пылесос для сухой и влажной уборки	519,44	1 558,32	6 233,28	6 233,28	6 233,28
5	Полировочная машинка	483,33	1 449,99	5 799,96	5 799,96	5 799,96
	Итого:	13 433,17	40 299,51	161 198,00	161 198,00	161 198,00

Амортизация рассчитывается по следующей формуле:

Планируемые максимальные затраты на коммунальные платежи составят 128 319 рублей в год. Расчеты приведены ниже в таблице 8.

Таблица 9 Затраты на коммунальные платежи

№	Наименование	Стоимость за 1 месяц, руб.	Стоимость за 1 квартал, руб.	Стоимость за 1 год, руб.	Стоимость за 2 год, руб.	Стоимость за 3 год, руб.
1	Электропотребление	8 656,65	25 969,95	103 879,80	103 879,80	103 879,80
2	Водопотребление	2 288,10	6 864,30	27 457,20	27 457,20	27 457,20
3	Водоотведение	1 748,50	5 245,50	20 982,00	20 982,00	20 982,00
	Итого:	10 693,25	32 079,75	128 319,00	128 319,00	128 319,00

Затраты на водопотребление составят 27 457,2 рублей в год. Расчеты приведены ниже в таблице 11.

Таблица 10 Затраты водопотребления на 1 автомобиль

№	Наименование	Потребление на 1 авто, м3	Тариф, руб. за 1 м3	Стоимость на 1 авто, руб.
1	Мойка кузова	0,15	11,60	1,74
2	Помывка двигателя	0,05	11,60	0,58
	Итого:	2,32

Таблица 11 Затраты на водопотребление

№	Наименование услуги	Стоимость за 1 месяц, руб.	Стоимость за 1 квартал, руб.	Стоимость за 1 год, руб.	Стоимость за 2 год, руб.	Стоимость за 3 год, руб.
1	Мойка кузова	2 175,0	6 525,0	26 100,0	26 100,0	26 100,0
2	Помывка двигателя	43,5	130,5	522,0	900,0	900,0
3	Прочее	69,6	208,8	835,2	835,2	835,2
	Итого:	2 288,1	6 864,3	27 457,2	27 457,2	27 457,2

Затраты на водоотведение составят 20 982 рублей в год. Расчеты приведены ниже в таблице 13.

Таблица 12 Затраты водоотведения на 1 автомобиль

№	Наименование	Потребление на 1 авто, м3	Тариф, руб. за 1 м3	Стоимость на 1 авто, руб.
1	Мойка кузова	0,15	8,83	1,33
2	Помывка двигателя	0,05	8,83	0,44
	Итого:	1,77

Таблица 13 Затраты на водоотведение

№	Наименование услуги	Стоимость за 1 месяц, руб.	Стоимость за 1 квартал, руб.	Стоимость за 1 год, руб.	Стоимость за 2 год, руб.	Стоимость за 3 год, руб.
1	Мойка кузова	1 662,5	4 987,5	19 950,0	19 950,0	19 950,0
2	Помывка двигателя	33,0	99,0	396,0	396,0	396,0
3	Прочее	53,0	159,0	636,0	636,0	636,0
	Итого:	1 748,5	5 245,5	20 982,0	20 982,0	20 982,0

Затраты на электропотребление составят 103 879,8 рублей в год. Расчеты приведены ниже в таблице 15.

Таблица 14 Затраты электропотребления на 1 автомобиль

№	Наименование затрат	Потребляемая мощность, кВт/час	Время работы на 1 авто, час	Потребляемая мощность на 1авто, кВт/час	Тариф, руб. за 1 кВт/час	Стоимость на 1авто, руб.
1	АВД с подогревом	3,20	0,25	0,80	4,56	3,65
2	Пылесос для влажной и сухой уборки	1,38	0,30	0,41	4,56	1,87
3	Моющий пылесос	1,29	0,50	0,62	4,56	2,83
4	Полировочная машинка	1,20	1,50	1,80	4,56	8,21
	Итого:	16,56

Таблица 15 Затраты на электропотребление

№	Наименование услуги	Авто за 1 месяц, ед.	Авто за 1 квартал, ед.	Авто за 1 год, ед.	Авто за 2 год, ед.	Авто за 3 год, ед.
1	Мойка кузова	4 562,50	13 687,50	54 750,00	54 750,00	54 750,00
2	Помывка двигателя	495,75	1 487,25	5 949,00	5 949,00	5 949,00
3	Сухая уборка салона	841,50	2 524,50	10 089,00	10 089,00	10 089,00
4	Химчистка салона	339,90	1 018,80	4 075,20	4 075,20	4 075,20
5	Полировка кузова	821,00	2 463,00	9 852,00	9 852,00	9 852,00
6	Прочее	1 596,00	4 788,00	19 152,00	19 152,00	19 152,00
	Итого:	8 656,65	25 969,95	103 879,80	103 879,80	103 879,80

Затраты на заработанную плату составят 2 352 000 рублей в год. Расчеты приведены ниже в таблице 17.

Таблица 16 Размер средств необходимых на оплату труда в месяц

№	Должность	Количество	Оклад, руб.	Общая сумма, руб.
1	Индивидуальный предприниматель	1	25 000	25 000
2	Администратор	3	10 000	30 000
3	Главный бухгалтер	1	12 000	12 000
4	Кассир	3	11 000	33 000
5	Мойщик	9	8 000	72 000
6	Охранник	3	8 000	24 000
	Итого:	196 000

Таблица 17 Размер средств необходимых на оплату труда

№	Должность	За 1 месяц, руб.	За 1 квартал, руб.	За 1 год, руб.	За 2 год, руб.	За 3 год, руб.
1	Индивидуальный предприниматель	25 000	75 000	300 000	300 000	300 000
2	Администратор	30 000	90 000	360 000	360 000	360 000
3	Главный бухгалтер	12 000	36 000	144 000	144 000	144 000
4	Кассир	33 000	99 000	396 000	396 000	396 000
5	Мойщик	72 000	216 000	648 000	648 000	648 000
6	Охранник	24 000	72 000	288 000	288 000	288 000
	Итого:	196 000	588 000	2 352 000	2 352 000	2 352 000

Производственный процесс.

Мойка кузова.

Это базовая услуга, одну машину обслуживает один мойщик. Если работа поставлена должным образом, мойка кузова длится порядка 10 - 15 минут:

сначала кузов "споласкивается" с помощью АВД;

затем с помощью губки наносится шампунь. Дается немного времени. Как правило, достаточно 3 минут;

после этого автомобиль очищается от грязи струей высокого давления;

завершение процесса - автомобиль сушится - с помощью специальных салфеток вручную его "вытирают". Далее возможно нанесение полировочных паст.

Мойка двигателя.

Несмотря на исключительную важность двигателя как составной части автомобиля, сама операция предельно проста. Сначала из АВД с двигателя сбивается основная масса загрязнения горячей водой. Затем движок покрывается специальной химией. Спустя две-три минуты средство, впитавшее грязь, смывается водой из аппарата высокого давления. За десять минут получаем безупречно чистый двигатель.

Уборка салона.

Данная услуга включает в себя несколько этапов: таких, как пылесосить салон; протирка стекол; чистка пластиковых и кожаных поверхностей. Работник справляются с уборкой салона примерно за 10 минут.

Химическая чистка автомобиля.

Процесс длительный и трудоемкий.

Итак, для того, чтобы оказывать услуги по химической чистке автомобиля, требуется следующее:

Пылесос для проведения предварительной (сухой) уборки салона. Основное требование - способность убирать как сухую, так и влажную пыль и грязь, всасывать воду.

Химические средства.

Освежители, полироли, ароматизаторы, кондиционеры. Придают эффект новизны различным элементам салона и защищают их от старения, дубления, износа.

Щетки, губки, тряпки, салфетки. Инвентарь для ручной уборки.

Процесс чистки можно разбить на несколько обязательных этапов.

Предварительная чистка. Тщательная уборка салона с применением профессионального пылесоса. После ее выполнения от крупной грязи, песка и пыли не должно остаться и следа. Это значительно облегчит выполнение последующих операций.

Локальная чистка. Основная задача - вывести всевозможные (жировые, масляные, пищевые) пятна. Для этого используется специальное средство. Пятна предварительно увлажняются, затем на него распыляется пятновыводитель. После этого вручную с помощью щетки пятно удаляется, при этом, чтобы не увеличивать площадь загрязнения, обрабатывать пятно нужно в направлении от краев к центру. Время, затрачиваемое на данную операцию, зависит от вида и количества пятен. В среднем операция занимает около 1 часа.

Основная чистка. Чистка сидений и обивки салона производится с помощью профессионального аппарата для химчистки с использованием основного очистителя. В случае незначительных загрязнений можно работать в режиме распыления химического средства под давлением с одновременным всасыванием растворенной грязи. Однако, для более качественной чистки, надо сначала очиститель распылить на загрязненную поверхность аппаратом или его раствор, вручную, с помощью щетки, нанести на поверхность сидений и дать время, чтобы произошла химическая реакция и растворилась грязь (10-15 минут). Для улучшения проникновения в ткань и повышения действенности средства необходимо потереть обрабатываемую поверхность щеткой или щеточной насадкой. Затем при помощи пылесоса собрать всю растворенную грязь.

Споласкивание. После основной чистки необходимо произвести споласкивание чистой теплой водой, используя для этой цели аппарат для химчистки в режиме распыления воды с последующим ее всасыванием. Время выполнения операции - приблизительно 1 час.

Сушка. Как правило, если тщательно произвести сбор влаги, салон автомобиля высыхает за 3-5 часов. Желателен доступ свежего воздуха.

Завершающий этап. Натирание и полировка различных элементов салона с добавлением ароматизаторов.

Полировка кузова.

Со временем покрытие кузова мутнеет, покрывается тысячами мелких царапин (особенно хорошо это видно на машинах темного цвета). Полировка начинается со стирания наждачной бумагой слоя лака, чтобы удалить глубокие царапины.

После этого кузов полируют пастой. Твердые микрочастицы пасты полируют и притирают лак. После этого абразивная паста полируется специально машинкой, до зеркального блеска с образованием защитной водоотталкивающей пленки. Полировка полностью восстанавливает внешний вид, как будто машина только сошла с конвейера. Процесс полировки весьма длительный, в среднем он длиться около 2 часов.

2.7 Организационный план

Организационно правовая форма.

Предприятие будет основано в июне 2013, как индивидуальное предпринимательство.

Чем обоснован выбор:

упрощенность процессов создания и ликвидации бизнеса

свободное использование собственной выручки

не платится налог на имущество, используемое в предпринимательской деятельности

упрощенный порядок ведения учета результатов хозяйственной деятельности и предоставления внешней отчетности

упрощенный порядок принятия решений (не требуется собраний, протоколов и т. п.)

заработанные деньги возможно свободно тратить без дополнительного налогообложения (9 % на дивиденды)

индивидуальный предприниматель, применяющий ЕНВД, имеет фактическую возможность не вести учёт полученного дохода

Индивидуальным предпринимателем является Горшенёв Михаил Юрьевич.

Устав общества будет являться учредительным документом фирмы.

Фирменное наименование предприятия "Люкс".

Высшим органом управления предприятия "Люкс" является Кузнецов Сергей Владимирович.

Организационная структура.

Рис. 2 Структура предприятия

В компетенцию индивидуального предпринимателя:

внесение изменений в устав;

увеличение и уменьшение уставного капитала;

принятие решения о распределении чистой прибыли фирмы;

утверждение документов, регулирующих внутреннюю деятельность организации;

принятия решения о реорганизации или ликвидации фирмы.

На предприятии планируется должность администратора занимающегося текущей работой мойки, вопросами ценообразования и организации труда.

Администратор подчиняется непосредственно индивидуальному предпринимателю. Администратор должен обладать организаторскими способностями, коммуникабельностью, должен быть энергичен и позитивно настроен.

Также на предприятии планируется должность главного бухгалтера. Бухгалтер назначается на должность и освобождается от должности в установленном действующим трудовым законодательством порядке приказом индивидуального предпринимателя. Бухгалтер будет подчиняться непосредственно индивидуальному предпринимателю.

Предприятие будет работать с наличными денежными средствами, и поэтому на предприятии будет должность кассира. Кассир будет подчинятся главному бухгалтеру и индивидуальному предпринимателю.

Мойщик подчиняется непосредственно Администратору и выполняет его указания.

Распределение обязанностей.

В должностные обязанности администратора будут входить следующие пункты:

Организует бесперебойную работу автомойки.

Осуществляет работу по организации эффективного и культурного обслуживания клиентов, созданию для них комфортных условий, контролирует отсутствие нарушений со стороны работников автомойки, организует снабжение автомойки средствами автохимии и аксессуарами.

Консультирует клиентов автомойки по вопросам, касающимся оказываемых услуг.

Поддерживает на рабочих местах атмосферу доброжелательности, подает личный пример в обслуживании клиентов.

Контролирует, в общем, качество, сроки годности автохимии, используемой на автомойке.

Проверяет наличие в доступных для клиентов местах книг жалоб и предложений.

Обеспечивает общий контроль над оборудованием и прочими материальными ценностями, находящимися на автомойке, следит за соблюдением работниками автомойки требований производителей автохимии по использованию данных средств.

Принимает меры по предотвращению и ликвидации конфликтных ситуаций.

Рассматривает претензии, связанные с неудовлетворительным обслуживанием, проводит необходимые организационно-технические мероприятия.

Информирует руководство об имеющихся недостатках в обслуживании клиентов и принимаемых мерах по ликвидации недостатков.

Обеспечивает чистоту и порядок на территории автомойки.

Соблюдает сам и контролирует соблюдение работниками трудовой и производственной дисциплины, правил и норм охраны труда, требований производственной санитарии и гигиены, требований противопожарной безопасности, гражданской обороны.

Соблюдает сам и обеспечивает исполнение работниками распоряжений и приказов администрации.

Контролирует выход работников на работу, присутствие работников на рабочем месте в течение рабочего дня, опрятный вид работников, ношение работниками в рабочее время форменной рабочей одежды.

Выдает задания работникам на выполнение отдельных видов работ.

Контролирует своевременное закрытие всех внутренних помещений автомойки, сам своевременно закрывает автомойку.

Должен иметь опрятный внешний вид.

Администратор будет нести ответственность.

За ненадлежащее исполнение или неисполнение своих функциональных обязанностей.

За недостоверную информацию о состоянии выполнения полученных заданий и поручений, нарушения сроков их исполнения.

За невыполнение приказов, распоряжений индивидуального предпринимателя.

За нарушение Правил внутреннего трудового распорядка, правил противопожарной безопасности и техники безопасности, установленных на автомойке.

За разглашение коммерческой тайны.

За не сохранность или порчу ценностей, находящихся на автомойке, если не сохранность, порча произошла по вине Администратора.

В обязанности бухгалтера входит:

Выполнять работу по ведению бухгалтерского учета имущества, обязательств и хозяйственных операций (учет основных средств, товарно-материальных ценностей, затрат на производство, реализацию продукции, результатов хозяйственно-финансовой деятельности).

Участвовать в разработке и осуществлении мероприятий, направленных на соблюдение финансовой дисциплины и рациональное использование ресурсов.

Осуществлять прием и контроль первичной документации по соответствующим участкам бухгалтерского учета и подготавливать их к счетной обработке.

Составлять отчетные калькуляции себестоимости продукции (работ, услуг) выявлять источники образования потерь и непроизводительных затрат, подготавливать предложения по их предупреждению.

Производить начисление и перечисление налогов и сборов в федеральный, региональный и местный бюджеты, страховых взносов в государственные внебюджетные социальные фонды, платежей в банковские учреждения, средств на финансирование капитальных вложений, заработной платы рабочих, других выплат и платежей, а также отчисление средств на материальное стимулирование работников предприятия.

Обеспечивать руководителей, кредиторов, инвесторов, аудиторов и других пользователей бухгалтерской отчетности сопоставимой и достоверной бухгалтерской информацией по соответствующим направлениям (участкам) учета.

Разрабатывать рабочий план счетов, формы первичных документов, применяемые для оформления хозяйственных операций, по которым не предусмотрены типовые формы, а также формы документов для внутренней бухгалтерской отчетности, участвовать в определении содержания основных приемов и методов ведения учета и технологии обработки бухгалтерской информации.

Участвовать в проведении экономического анализа хозяйственно-финансовой деятельности предприятия по данным бухгалтерского учета и отчетности в целях выявления внутрихозяйственных резервов, осуществления режима экономии и мероприятий по совершенствованию документооборота, в разработке и внедрении прогрессивных форм и методов бухгалтерского учета на основе применения современных средств вычислительной техники, в проведении инвентаризаций денежных средств и товарно-материальных ценностей.

Подготавливать данные по соответствующим участкам бухгалтерского учета для составления отчетности, следить за сохранностью бухгалтерских документов, оформляет их в соответствии с установленным порядком для передачи в архив.

Выполнять работы по формированию, ведению и хранению базы данных бухгалтерской информации, вносить изменения в справочную и нормативную информацию, используемую при обработке данных.

Участвовать в формулировании экономической постановки задач либо отдельных их этапов, решаемых с помощью вычислительной техники, определять возможность использования готовых проектов, алгоритмов, пакетов прикладных программ, позволяющих создавать экономически обоснованные системы обработки экономической информации.

Соблюдать трудовую и производственную дисциплину, правила и нормы охраны труда, требования производственной санитарии и гигиены, требования противопожарной безопасности, гражданской обороны.

Исполнять распоряжения и приказы Генерального директора.

Присутствовать на рабочем месте в течение рабочего дня, иметь опрятный внешний вид.

Бухгалтер несет ответственность:

За ненадлежащее исполнение или неисполнение своих функциональных обязанностей.

За недостоверную информацию о состоянии выполнения полученных заданий и поручений, нарушения сроков их исполнения.

За невыполнение приказов, распоряжений Генерального директора.

За нарушение Правил внутреннего трудового распорядка, правил противопожарной безопасности и техники безопасности, установленных на предприятии.

За разглашение коммерческой тайны.

За причинение материального ущерба и ущерба деловой репутации предприятия в пределах, определенных действующим трудовым, уголовным и гражданским законодательством РФ.

В обязанности кассира будут входить:

Осуществлять операции по отражению на ККМ всех полученных денежных сумм в соответствии с руководством по эксплуатации для существующего типа контрольно-кассовых машин.

Определять для каждого клиента автомойки общую сумму оказываемых услуг по показанию индикатора контрольно-кассовой машины или с помощью счетного устройства и сообщать ее клиенту автомойки.

Получать от клиентов автомойки денежные средства за оказываемые услуги согласно сумме, называемой клиентом автомойки или указанной в ценниках, с соблюдением следующего порядка:

четко называть сумму полученных денег и класть полученные от клиента деньги на виду у клиента отдельно от любых (иных) денег;

пробивать на контрольно-кассовой машине чек;

называть сумму причитающейся клиенту сдачи, убирать полученные от клиента деньги в кассу и выдать клиенту сдачу вместе с чеком (бумажные купюры и разменная монета выдаются Кассиром одновременно).

В конце смены (при необходимости и в прочих случаях) снимать кассу, сдавать полученные от клиентов деньги.

Бережно обращаться с деньгами (не загрязнять их и не производить каких-либо надписей на бумажных купюрах).

Обеспечивать бесперебойную работу кассы, находиться в рабочее время на своем рабочем месте.

Осуществлять четкое и вежливое обслуживание клиентов, создавать для них комфортные условия, контролировать отсутствие нарушений правил оказания услуг автомойкой.

Обеспечивать сохранность денег, находящихся в кассе, контрольно-кассовой машины и прочих материальных ценностей.

Не допускать конфликтных ситуаций.

Информировать руководство об имеющихся недостатках в обслуживании клиентов.

Поддерживать на рабочем месте атмосферу доброжелательности, подавать личный пример в обслуживании клиентов автомойки. Кассир должен быть терпеливым, внимательным, вежливым при работе с клиентами.

Обеспечивать чистоту и порядок на рабочем месте.

Соблюдать трудовую и производственную дисциплину, правила и нормы охраны труда, требования производственной санитарии и гигиены, требования противопожарной безопасности, гражданской обороны.

Исполнять указания Генерального директора.

Иметь опрятный внешний вид.

Кассир будет нести ответственность.

За ненадлежащее исполнение или неисполнение своих функциональных обязанностей.

За недостоверную информацию о состоянии выполнения полученных заданий и поручений, нарушения сроков их исполнения.

За невыполнение приказов, распоряжений Генерального директора.

За нарушение Правил внутреннего трудового распорядка, правил противопожарной безопасности и техники безопасности, установленных на автомойке.

За утрату, порчу, недостачу денег и иных материальных ценностей в соответствии с заключенным с Кассиром договором о полной материальной ответственности.

В обязанности оператора моечного участка салона будут входить:

Производить работы согласно утвержденным на предприятии техническим инструкциям.

Качественно и эффективно обслуживать автомашины клиентов. Строго выполнять объем работ, оплаченных клиентом. Не допускать, а в случае возникновения, немедленно устранять недостатки, указанные администратором или клиентом.

Проявлять вежливость и внимание к клиентам. Не допускать конфликтных ситуаций. В случае возникновения приглашать Администратора мойки для устранения конфликта.

Обеспечивать чистоту и порядок помещений автомойки.

Информировать Администратора обо всех конфликтных ситуациях.

Соблюдать правила техники безопасности.

Соблюдать правила пожарной безопасности. При появлении признаков возникновения пожара, немедленно выключать все электроприборы, срочно сообщить администратору и по его указанию принимать меры по ликвидации пожара. В производственных помещениях запрещается курение и использование открытых источников огня.

По окончании работы оператор моечного участка дожжен:

отключить оборудование, убрать шланги, оборудование и инвентарь в места их хранения;

произвести уборку моечного участка;

навести порядок на территории, прилегающей к моечному участку.

Оператор моечного участка несет ответственность за:

ненадлежащее исполнение или неисполнение своих должностных обязанностей;

правонарушения, совершенные в процессе своей деятельности;

причинение материального ущерба;

оборудование и имущество, находящееся на моечном участке;

невыполнение приказов, распоряжений индивидуального предпринимателя или администратора мойки;

нарушений Правил внутреннего трудового распорядка, правил противопожарной безопасности и техники безопасности, установленных на автомойке;

не сохранность или порчу ценностей, находящихся на автомойке, если это произошло по вине Оператора моечной установки.

2.8 Юридический план

Индивидуальный предприниматель -- физическое лицо, зарегистрированные в установленном порядке и осуществляющие предпринимательскую деятельность без образования юридического лица.

Данная форма предпринимательства в условиях действующей системы российского законодательства во многих аспектах является наиболее эффективной формой ведения малого бизнеса, позволяющая уяснить основы предпринимательства в целом.

Статус индивидуального предпринимателя имеет следующие преимущества по сравнению с регистрацией собственного предприятия:

упрощенность процессов создания и ликвидации бизнеса;

свободное использование собственной выручки;

не платится налог на имущество, используемое в предпринимательской деятельности;

упрощенный порядок ведения учета результатов хозяйственной деятельности и предоставления внешней отчетности;

упрощенный порядок принятия решений.

Основные недостатки:

отвечает по обязательствам своим имуществом;

не может получать некоторые лицензии (например на розничную торговлю алкоголем);

согласно сложившейся практике, некоторые крупные (и не очень) компании отказываются работать с индивидуальными предпринимателями;

не подходит для совместного ведения бизнеса.

Проведем расчет денежных и временных затрат на регистрацию в качестве индивидуального предпринимателя:

Таблица 17 Расчет затрат на регистрацию

Наименование	Цена, руб.
Нотариальные услуги: заверение подписи	300
Государственная пошлина	400
Печать	480
Итого:	1180

Автомоечный комплекс, зарегистрированный как ИП «Люкс», может начать обслуживание клиентов на абсолютно законных основаниях за 1 180 рублей.

2.9 Финансовый план

Финансовый план поможет нам определить, как много потребуется наличности, чтобы начать и сохранить прибыльный бизнес. Мы также оценим какую прибыль сможем получить. Составление финансовых прогнозов прибыли, потока наличности и финансового положения заставит детально обдумать финансовые операции, которые мы планируем осуществить. В ходе этого процесса ясно выявится любое противоречие, расхождение или нереалистическое предположение. Информация, которая нужна, чтобы объединить финансовые прогнозы, в большей своей части уже собрана в предыдущих разделах.

Определим суммарные затраты:

Наиболее важной и используемой для целей планирования и контроля является классификация издержек по типу "поведения" затрат в зависимости от изменения объема производства или от уровня деловой активности компании. Рост или снижение объема производства вызывает соответствующий рост или снижение уровня определенных затрат. При этом другие затраты остаются неизменными.

Переменными называются затраты, которые варьируются с изменением объемов деятельности. К переменным затратам нашего комплекса отнесем: расходные материалы, коммунальные платежи и эксплуатационные расходы.

Постоянные затраты - это расходы, относительно стабильные (изменяются незначительно) при колебаниях объемов услуг.

Для решения принципиальных задач - сколько нужно продавать и по какой цене, чтобы данный продукт приносил прибыль - необходимо посчитать, во что нам обходится помывка одного автомобиля, то есть посчитать ее себестоимость.

Определим цену за единицу оказанных услуг.

Таблица 18 Первоначальные затраты автомойки «Люкс»

№	Наименование	Количество, шт.	Стоимость, руб.
1	Плата за лицензии и разрешения		3 000
2	Покупка помещений	135 (м2)	3 400 000
3	Оборудование		327 700
4	Инвентарь		3 723
5	Моющие средства/химикаты		19 585
	Итого:	3 772 008

Таблица 19 Объем оказанных услуг (количество автомобилей)

Наименование услуги	Авто за 1 месяц, ед.	Авто за 1 квартал, ед.	Авто за 1 год, ед.	Авто за 2 год, ед.	Авто за 3 год, ед.
Мойка кузова	1 250	3 750	15 000	15 000	15 000
Помывка двигателя	75	225	900	900	900
Сухая уборка салона	150	450	1 800	1 800	1 800
Химчистка салона	120	360	1 440	1 440	1 440
Полировка кузова	100	300	1 200	1 200	1 200
Итого	1 695	5 085	20 340	20 340	20 340

Отчисления на социальные нужды:

ОТЧ = ЗП (заработная плата)*0,26

ОТЧ = 2 352 000*0,26 = 611 520 (руб.)

Расчет арендной платы производится по следующей формуле (Табл. 20):

Ап = Бс * Ки * Кз * Кд, где

Ап - годовая арендная плата за землю.

Бс - базовая ставка арендной платы за 1 кв. м в год.

Ки - коэффициент удобства использования земельного участка.

Кз - коэффициент зоны расположения.

Кд - коэффициент деятельности предприятий, учреждений, организаций, учитывающийся при сдаче земельных участков в аренду.

Таблица 20 Расчет годовой арендной платы

S, м2	Бс, руб. за м2 в год	Кд	Ки	Кз	Ап, руб. в год
135	350,75	1	0,8	0,8	30 304,8

Годовые затраты составят 3 505 845 рублей. Расчеты приведены в таблице 21.

Таблица 21 Расчет затрат

Наименование затрат	Затраты за 1 год, руб.	Затраты за 2 год, руб.	Затраты за 3 год, руб.
Коммунальные платежи	128 319,0	128 319,0	128 319,0
Эксплуатационные расходы	60 000,0	60 000,0	60 000,0
Затраты на амортизацию	161 198,0	161 198,0	161 198,0
Расходные материалы	23 308,0	23 308,0	23 308,0
Заработная плата	2 352 000,0	2 352 000,0	2 352 000,0
Арендная плата	30 304,8	30 304,8	30 304,8
Затраты на рекламу	139 200,0	139 200,0	139 200,0
Отчисления на соц. нужды	611 520,0	611 520,0	611 520,0
Итого:	3 505 850,0	3 505 850,0	3 505 850,0

Зная объем и определившись с ценой, спланируем сумму дохода от реализации:

Таблица 22 Расчет прибыли от оказания услуг (объем*цена)

Наименование услуги	Доход за 1 месяц, руб.	Доход за 1 квартал, руб.	Доход за 1 год, руб.	Доход за 2 год, руб.	Доход за 3 год, руб.
Мойка кузова	250 000	750 000	3 000 000	3 000 000	3 000 000
Помывка двигателя	11 250	337 50	135000	135000	135 000
Сухая уборка салона	22 500	67 500	270 000	2 70 000	270 000
Химчистка салона	240 000	720 000	2 880 000	2 880 000	2 880 000
Полировка кузова	300 000	900 000	3 600 000	3 600 000	3 600 000
Итого	823 750	2 471 250	9 885 000	9 885 000	9 885 000

Прибыль = Выручка - Текущие затраты;

Прибыль за год = 9 885 000 - 3 505 850 = 6 379 150 (руб.);

ЕНВД (ИП) = 15% от прибыли;

ЕНВД (ИП) за год = Прибыль * 0,15 = 956 872,5;

Чистая прибыль = Прибыль - ЕНВД;

Чистая прибыль за год = 6 379 150 - 956 872,5= 5 422 277,5 (руб.).

Определим сумму, которую получит инвестор после 3 лет работы:

Доля инвестора - 35% от чистой прибыли.

1 год: 5 422 277,5 * 0,35 = 1 897 797,1 (руб.)

2 год: 5 422 277,5 * 0,35 = 1 897 797,1 (руб.)

3 год: 5 422 277,5 * 0,35 = 1 897 797,1 (руб.)

Следовательно, после 3 лет работы, инвестор получит 5 693 391,3 рублей.

Рассчитаем чистую прибыль фирмы после расчёта с инвестором.

1 год: 5 422 277,5 - 1 897 797,1 = 3 524 480,4 (руб.)

2 год: 5 422 277,5 - 1 897 797,1 = 3 524 480,4 (руб.)

3 год: 5 422 277,5 - 1 897 797,1 = 3 524 480,4 (руб.)

Следовательно, после 3 лет работы, чистая прибыль фирмы составит 10 573 441,2 рублей.

Определим срок окупаемости нашего проекта. Срок окупаемости - это срок, который понадобится для возмещения суммы первоначальных инвестиций. Как видно из отчета о движении денежных средств, при благополучном стечении обстоятел...