Управление прибылью предприятия и его инструменты

Размещено на http://www.allbest.ru/

ЧАСТНОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО

ОБРАЗОВАНИЯ

«САНКТ - ПЕТЕРБУРГСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ ТЕХНОЛОГИЙ УПРАВЛЕНИЯ И ЭКОНОМИКИ»

Институт международных программ

Кафедра «Международные финансы и бухгалтерский учет»

Курсовая работа

по дисциплине: «Финансы»

Тема работы: «Управление прибылью предприятия и его инструменты»

Выполнила:

Рязанцева О.В.

Проверил:

Звягина Е.М.

Санкт-Петербург 2016

Содержание

Введение

1. Теоретические основы управления прибылью на предприятии

1.1 Понятие, сущность и значение прибыли предприятия

1.2 Порядок формирования финансовых результатов деятельности предприятия

2. Анализ прибыли фирмы на примере ООО «Илиос-тур»

2.1 Общая характеристика туристской фирмы ООО «Илиос-тур»

2.2 Оценка доходов и прибыли предприятия

2.3 Оценка коммерческой деятельности ООО «Илиос-тур»

3. Направления повышения доходов и прибыли от деятельности ООО «Илиос-тур»

3.1 Разработка нового тур продукта «Автобусный тур на Черное море»

3.2 Оценка эффективности проектных мероприятий туристской фирмы ООО «Илиос-тур»

Заключение

Список использованной литературы

Введение

Актуальность темы исследования заключается в том, что основная цель любого предприятия состоит в максимизации возможностей увеличения доходов ее вложения. Важным фактором дальнейшего развития любого предприятия является поток поступающих денежных средств, превышающих платежи.

Прибыль как экономическая категория представляет собой чистый доход, который создан в сфере материального производства в процессе коммерческой деятельности.

Таким образом, цель данной курсовой работы - рассмотреть особенности управления прибылью предприятия и его инструменты.

Для достижения данной цели были поставлены следующие задачи:

1. Рассмотреть теоретические основы управления прибылью на предприятии;

2. Выполнить анализ и оценку прибыли предприятия ООО «Илиос-тур» с 2014 по 2015 гг.

3. Предложить рекомендации по увеличению доходов и прибыли предприятия на примере ООО «Илиос-тур».

Объектом исследования в курсовой работе выступает ООО «Илиос-тур».

Предмет исследования - прибыль анализируемого предприятия.

При выполнении работы применены теоретический, экономический, логический, расчетно-аналитический методы исследования.

Информационными источниками является научная, методическая, специальная литература, внутренняя документация ООО «Илиос-тур».

Теоретической основой являются работы российских и зарубежных ученых в области экономики и менеджмента, как классические, так и современные, по вопросам стратегического планирования и управлением изменениями на предприятии в целом.

Структурно курсовая работа состоит из введения, 3 глав, заключения и списка использованной литературы.

В первой главе рассмотрено понятие, сущность и значение прибыли предприятия, порядок формирования прибыли предприятия.

Во второй главе дана обшая характеристика туристской фирмы ООО «Илиос-тур», выполнены оценка прибыли предприятия, оценка коммерческой деятельности ООО «Илиос-тур».

В третьей главе предложена разработка нового тур продукта «Автобусный тур на Черное море», оценка эффективности проектных мероприятий туристской фирмы ООО «Илиос-тур».

1. Теоретические основы управления прибылью на предприятии

1.1 Понятие, сущность и значение прибыли предприятия

Прибыль как экономическая категория представляет собой чистый доход, который создан в сфере материального производства в процессе коммерческой деятельности. Результатом соединения факторов производства и полезной производительной деятельности хозяйствующих субъектов является готовая продукция, которая становится товаром при условии ее реализации потребителю [12, C. 143].

На стадии продажи выявляется стоимость товара, включающая стоимость прошлого овеществленного труда и живого труда.

Стоимость живого труда отражает вновь созданную стоимость и распадается на две части.

Первая представляет собой заработную плату работников, участвующих в производстве продукции. Ее величина определяется рядом факторов, обусловленных необходимостью воспроизводства рабочей силы. В этом смысле для предпринимателя она представляет часть издержек по производству продукции.

Вторая часть вновь созданной стоимости отражает чистый доход, который реализуется только в результате продажи продукции, что означает общественное признание ее полезности.

На уровне предприятия в условиях товарно-денежных отношений чистый доход принимает форму прибыли. На рынке товаров предприятия выступают как относительно обособленные товаропроизводители. Установив цену на продукцию, они реализуют ее потребителю, получая при этом денежную выручку, что не означает получение прибыли. Для выявления финансового результата необходимо сопоставить выручку с затратами на производство и реализацию, которые принимают форму себестоимости продукции.

Финансовый результат деятельности предприятий в конечном итоге характеризуется показателями прибыли (убытка). Известно, что без получения прибыли деятельности предприятия не может развиваться в рыночной экономике, за исключением организаций, финансируемых за счёт государства или других источников. Поэтому задача улучшения финансового результата является жизненно важной для хозяйствующего субъекта.

Прибыль - многозначная экономическая категория. От глубины ее познания и рациональности использования зависит эффективность коммерческого расчета, ценообразования и других экономических рычагов хозяйствования [12. С.148].

Являясь источником производственного и социального развития, прибыль деятельности занимает ведущее место в обеспечении самофинансирования предприятий и объединений, возможности которых во многом определяются тем, насколько доходы превышают затраты.

Как экономическая категория прибыль деятельности отражает чистый доход, созданный в сфере материального производства в процессе предпринимательской деятельности, и на уровне предприятия принимающий форму прибыли.

Существуют следующие подходы к определению категории финансовые результаты, отраженные в научной и учебной литературе российских и зарубежных авторов.

По мнению Г.В. Савицкой «финансовые результаты деятельности предприятия характеризуются суммой полученной прибыли и уровнем рентабельности».

Г.В. Савицкая отмечает, что только после продажи продукции чистый доход принимает форму прибыли деятельности. Поэтому, финансовые результаты деятельности, следует изучать в тесной связи с использованием и реализацией продукции.

А.Д. Шеремет, Р.С. Сайфулин, Е.В. Негашев отмечают что «конечный финансовый результат деятельности фирмы - это балансовая прибыль (убыток) отчетного периода, представляющая собой алгебраическую сумму результата от реализации продукции, результата от финансовой деятельности, сальдо доходов и расходов от прочих внереализационных операций».

С точки зрения Н.Н. Селезневой «прибыль - это выраженный в денежной форме чистый доход предпринимателя на вложенный капитал, характеризующий его вознаграждение за риск осуществления предпринимательской деятельности.

Прибыль представляет собой разность между совокупным доходом и совокупными затратами в процессе осуществления предпринимательской деятельности».

Н.Н. Селезнева говорит, что анализ финансовых результатов и рентабельности деятельности организации непосредственно увязан с анализом оборотных и внеоборотных активов имущества фирмы.

В.В. Ковалев в своих работах отмечает что, «результативность функционирования организации чаще всего оценивается показателями прибыли и рентабельности, которые в свою очередь существенно зависят от организации производственного процесса, его ритмичности, эффективности использования отдельных видов имущественного потенциала, то есть динамики финансово-хозяйственной деятельности организации» [14, С.281].

При этом В.В. Ковалев считает, что «характеризуя результативность деятельности коммерческой организации в отчетном периоде, правильнее говорить не о прибыли, а о финансовом результате». Он разъясняет, что деятельность организации не обязательно прибыльна. Нет ни одной организации, не имевшей в своей истории хотя бы кратковременных спадов, выражавшихся более или менее значимыми убытками.

1.2 Порядок формирования финансовых результатов деятельности предприятия

Вопрос определения финансового результата предприятия - один из фундаментальных и наиболее сложных вопросов. Многочисленные исследования на предмет изучения соответствия прибыли, исчисленной в бухгалтерском учете, ее экономическому содержанию, привели к разграничению таких понятий как бухгалтерская и экономическая прибыль.

Бухгалтерская прибыль деятельности - это конечный финансовый результат, выявленный за отчетный период на основании бухгалтерского учета всех хозяйственных операций и оценки статей бухгалтерского учета.

Под экономической прибылью обычно понимается прирост экономической стоимости предприятия.

Если бухгалтерская прибыль определяется как совокупный доход минус явные издержки, то экономическая прибыль представляет собой разность между совокупным доходом фирмы и всеми ее издержками - явными и неявными. Неявные издержки возникают вследствие утраченных возможностей осуществлять иное альтернативное решение.

Иными словами, бухгалтерская прибыль превышает экономическую на величину альтернативных затрат.

Таким образом, именно экономическая прибыль служит критерием эффективности использования ресурсов. Она дает более полное по сравнению с показателем бухгалтерской прибылью представление об эффективности использования предприятием имеющихся активов, в силу того, что сравнивает финансовый результат, полученный конкретным предприятием, с результатом который обеспечит ему реальное, а не только номинальное сохранение вложенных средств.

Прибыль как финансовый результат выступает в следующих основных видах: балансовая, налогооблагаемая, чистая.

Прибыль, учитывающая все результаты производственно - хозяйственной деятельности предприятия, называется балансовой прибылью.

В ее составе учитывается: прибыль (убыток) от реализации продукции; прибыль от реализации прочей продукции и услуг; прибыль (убыток) от реализации иного имущества предприятия; прибыль от внереализационных, операционных, чрезвычайных операций.

Прибыль (убыток) от реализации продукции (работ, услуг) - это финансовый результат, полученный от основной деятельности предприятия. Он равен разнице между выручкой от реализации продукции (работ, услуг) в действующих ценах и затратами на ее производство и реализацию.

Прибыль от выполнения работ и оказания услуг рассчитывается аналогично прибыли от реализации продукции.

Чистая прибыль, представляет собой разность между балансовой прибылью и налоговыми платежами. Этой прибылью предприятие может распоряжаться по собственному усмотрению.

Перечисленные виды прибыли можно представить в виде следующей классификации, изображенной на таблице 1.1

Таблица 1.1. Классификация показателей прибыли

Критерий классификации	Виды прибыли
1	2
По видам хозяйственной деятельности	- прибыль от основной деятельности; - прибыль о операционной деятельности; - прибыль от финансово-инвестиционной деятельности
По составу включаемых элементов	- маржинальная (валовая) прибыль; - прибыль от реализации продукции; - брутто-прибыль; - прибыль до налогообложения; - чистая прибыль
В зависимости от характера деятельности предприятия	- прибыль от обычной (традиционной) деятельности; - прибыль от чрезвычайной деятельности
По характеру налогообложения	- налогооблагаемая прибыль; - прибыль, не облагаемая налогом
По степени учета инфляционного фактора	- номинальная прибыль; - реальная прибыль
По экономическому содержанию	- бухгалтерская прибыль; - экономическая прибыль
По характеру использования	- капитализированная (нераспределенная) прибыль; - потребляемая прибыль

Подводя итог вышеизложенному, можно сказать, что эффективность производственной, финансовой, инвестиционной деятельности выражается финансовым результатом - прибылью или убытком.

Таким образом, прибыль формируется в результате взаимодействия многих компонентов как с положительным, так и отрицательным знаком. Ведущее значение прибыли в качестве финансового показателя предпринимательской деятельности предприятия вместе с тем не означает его уникальности. Прибыль как конечный финансовый результат деятельности предприятий представляет собой разницу между общей суммой доходов и затратами на производство и реализацию продукции с учетом убытков от различных хозяйственных операций деятельности.

2. Анализ прибыли фирмы на примере ООО «Илиос-тур»

2.1 Общая характеристика туристской фирмы ООО «Илиос-тур»

Общество с ограниченной ответственностью ООО «Илиос-тур» создано в соответствии с Гражданским Кодексом РФ и иным действующим законодательством, регулирующим деятельность хозяйственных обществ, имеющих цель получение прибыли. ООО «Илиос-тур» осуществляет посредническую деятельность по оказанию туристских услуг с 2008 года.

Место нахождения ООО «Илиос-тур»: 113105, г.Москва, Варшавское шоссе, д. 35, стр. 3.

Основной целью создания ООО «Илиос-тур» является осуществление предпринимательской туристской деятельности, и получение прибыли.

Каждый сотрудник выполняет обязанности утвержденные руководителем офиса.

Управление и руководство финансово-хозяйственной деятельностью осуществляет генеральный директор и финансовый директор, которые, являются исполнительно-распорядительным органом общества и представляют его интересы. Действуют от имени общества без доверенности в силу устава.

Генеральный директор выполняет обязательства фирмы, заключает договора с партнерами, занимается маркетинговыми исследованиями, принимает на работу персонал, обеспечивает безопасные условия труда.

Финансовый директор занимается сбором и анализом информации о потенциальных клиентах и конкурентах, создает и отслеживает базу данных по туристам и конкурентам, прогнозирует и планирует продажи, разрабатывает тур пакеты.

Руководитель офиса продаж несет ответственность по выполняемой работе менеджерами, следит за организационными моментами в офисе.

Менеджеры по продажам занимаются подбором туров, бронированием туров, авиабилетов, отелей, продажей турпакетов, оформлением страховок и всех необходимых документов для выезда и въезда на территорию РФ.

Персонал ООО «Илиос-тур» - это квалифицированные сотрудники с высшим образованием, с опытом работы в области туризма и маркетинга.

В ООО «Илиос-тур» применяются следующие методы, организации работы по обслуживанию туристов:

- встреча туриста, уважительное отношение к пожеланиям туристов;

- индивидуальный подход, умение слушать и слышать туриста, следовать его потребностям и пожеланиям;

- презентация тур продукта, корректное предложение и обслуживание;

- предоставление необходимой информации в поддержку тура и его организация.

В 2015 году компания ООО «Илиос-тур» реализовала 346 путевок, из них: 134 по внутреннему туризму, РФ - города, области, регионы; 212 по внешнему туризму - зарубежные страны.

Общее число обслуженных туристов: индивидуальные путешественники - 20%, группы - 15%, семьи - 65%.

Основные цели путешествий туристов в процентном соотношении: пляжный отдых - 40%; экскурсионные туры - 25%; лечебные туры - 12%; групповой тематический туризм - 8%; индивидуальный туризм - 5%; прочий вид туризма - 10%.

Успех фирмы ООО «Илиос-тур» основывается на ценовой политики, опыта и профессионализма сотрудников, наличия постоянной клиентской базы, а также рекламной деятельности организации.

Цена услуги - это конечный тур продукт, предназначенный для потребления, цены соответственно розничные. Тур продукт представляет собой пакет услуг, предназначенный на одного туриста либо на группу туристов (от 2 и более человек). В стандартный турпакет, как правило, входит: перелет в обе стороны, страховка на время тура, проживание в выбранной категории отелей, питание по программе, трансфер (переезд от аэропорта до отеля и, наоборот) в обе стороны.

В данном направлении можно выделить дополнительный фактор успеха фирмы ООО «Илиос-тур» - вариативность предложения, так как существуют турпакеты, которые не включают полного состава услуг, например: есть пакеты, в которые входит только проживание в выбранной категории размещения и питание, либо, проезд или перелет в обе стороны и проживание в выбранной категории размещения. Ввиду чего существует множество комбинаций, и здесь главным становиться понять, что необходимо туристу, чтобы предложить все возможные варианты и предоставить ему право выбора.

Цена турпакета зависит от:

- количества человек (индивидуальный тур будет дороже, чем групповой);

- состава турпакета (стандартный полный турпакет услуг будет по стоимости выше, чем частичный набор);

- количество дней отдыха (чем больше дней, тем дороже);

- направление (каждое направление имеет свою ценовую политику и категорию расценок, например, цена будет больше по направлению Восточное побережье, чем ближнее зарубежье);

- при необходимости, оформление виз, следовательно, стоимость визы оплачивается дополнительно от стоимости тура, цена увеличивается.

ООО «Илиос-тур» работает по упрощенной системе налогообложения, следовательно, финансовая деятельность компании включает в себя: доход от реализации услуги, расход реализованной услуги, облагаемую налогом базу.

2.2 Оценка доходов и прибыли предприятия

Ниже приводится таблица, которая отражает показатели необходимые для оценки (таблица 2.1.).

Таблица 2.1. Анализ динамики доходов и расходов от реализации услуг ООО «Илиос-тур» за 2014-2015гг. (тыс. руб.)

Показатели	Период	Изменения
	2014	2015	+,-	%
Доход реализованных услуг	8250	8640	+390	4,7
Расход от реализованных услуг	7720	7935	+215	2,8
Облагаемая база	530	705	+175	33
Налог	79,5	105,7	+26,2	33

По данным таблицы видно, что доход от реализации услуг в 2015г. увеличился по сравнению с 2014г. на 390 тыс. руб. или на 4,7%.

Расход от реализованных тур услуг увеличился в 2015г. по сравнению с 2014г. на 215 тыс. руб. или на 2,8%.

Облагаемая база налогообложения увеличилась в 2015г. на 175 тыс. руб. или на 33%.

Налог по упрощенной системе также увеличился в 2015г. на 26,2 тыс. руб. или на 33%.

Увеличение показателей говорит о том, что компания положительно повышает свой фактор деятельности и показывает себя с хорошей и прибыльной стороны.

Рис. 2.2. Диаграмма динамики показателей прибыли ООО «Илиос-тур»

Диаграмма показывает рост дохода от реализации, что связано с ростом объема реализуемых тур услуг.

Далее проведем анализ структуры дохода от реализации (таблица 2.2).

Таблица 2.2 Структура доходов от реализации услуг ООО «Илиос-тур» на 2014-2015гг.

Показатели	2014	2015	Изменение +,- тыс.руб.	Удельный вес, %	Изменение удельного веса, %
				2014	2015
Доход от реализации услуг	8250	8640	+390	100,0	100,0	0
Расход от реализованных услуг	7720	7935	+215	93	91	-2
Облагаемая база	530	705	+175	6	8	+2
Налог	79,5	105,7	+26,2	1	1	0

По таблице видно, доход за год увеличился на 390 тыс. руб. рост произошел на 4,7%. Расход вырос на 215 тыс. руб., что составляет 2,8%. Облагаемая база выросла на 175 тыс. руб. или на 33%. Налог увеличился на 26,2 тыс.руб. или на 33%.

Структурный анализ выручки показывает, что доля расхода от реализации услуг на 2014г. - 93% и снизился в 2015г. до 91%. Доля облагаемой базы на 2014г. составляет 6%, а в 2015г. увеличилась до 8%. Доля налога на 2014г. составляет 1%, в 2015г. аналогично 1%.

В заключении можно сказать, что ситуация экономики в России на данный момент сложная. Приходится увеличивать расходы на энергоснабжение, коммунальные услуги, содержание и обслуживание транспорта, связь и т.д. Следовательно, стоимость услуг повышается.

Данные таблицы показывают о незначительных изменениях в размере дохода фирмы за анализируемый период, что свидетельствует о стабильной работе за два отчетных года. Однако следует отметить показатели облагаемой базы на низком уровне.

Наблюдаемое явление обусловлено сложностями экономического порядка, прежде всего, увеличением издержек при осуществлении предпринимательской деятельности.

В этих условиях турфирме приходится для увеличения своей облагаемой базы изыскать внутренние резервы для повышения эффективности своей деятельности, прежде всего в сфере управления, то есть менеджмента.

Таблица 2.3 Анализ рентабельности ООО «Илиос-тур» на 2014-2015гг.

Показатели	2014	2015
Доход от реализации услуг, (тыс. руб.)	8250	8640
Расход реализованных услуг, (тыс.руб.)	7720	7935
Облагаемая база от реализации, (тыс.руб.)	530	705
Налог (тыс.руб.)	79,5	105,7
Рентабельность от реализации	1,07	1,09
Рентабельность расхода	0,94	0,92
Рентабельность по облагаемой базе, %	6,4	8,2

На основе расчетов в таблице, можно отметить следующее:

- показатель рентабельности реализации в период с 2014г. по 2015г. не значительно, но увеличился на 0,02;

- показатель рентабельности расхода на период 2014г. уменьшился к 2015г. на 0,02;

- рентабельность по облагаемой базе, аналогично с показателем реализации в период на 2015г. увеличилась на 1,8%.

Рис. 2.3. Изменение показателей рентабельности ООО «Илиос-тур»

Не значительный, но рост произошел, это говорит о том, что спрос на услуги растет, и прибыль фирмы тоже растет.

Одним из важных показателей деятельности компании является количество обслуженных туристов. В 2014г. в ООО «Илиос-тур» количество составило - 266 человек, в 2015г. - 346 человек, наблюдается прирост на 30,1%, что говорит о повышении количества обслуживаемых туристов, следовательно, повышение прибыли компании.

Таблица 2.4 Динамика реализованных турпутевок на период 2014-2015гг.

Наименование показателей	2014	2015	Абсолютное изменение
	Число турпакетов, шт.	Стоимость турпакета, тыс.руб.	Число турпакетов шт.	Стоимость, тыс. руб.	Число турпакетов шт.	Стоимость, тыс. руб.
Всего реализованных турпакетов	266	8250	346	8640	+80	+390
Внутренний туризм	116	1911	134	1961	+18	+50
Внешний туризм	150	6339	212	6679	+62	+340

По данным таблицы видно, что число реализованных турпутевок 2014г. по 2015г. увеличилось штук на 80 единиц. Соответственно и сумма увеличилась на 390 тыс. руб. Наибольшее увеличение продажи путевок наблюдается по внешнему туризму на период к 2014г. Увеличилось на 62 единицы, следовательно, на 340 тыс. руб. Меньшее увеличение, наблюдается по внутреннему туризму на период к 2015г. на 18 единиц, следовательно, на 50 тыс. руб. Необходимо заметить, что в целом за период 2014г. к 2015г. произошло значительное увеличение в продаже путевок по всем направлением, что привело к увеличению суммы.

2.3 Оценка коммерческой деятельности ООО «Илиос-тур»

Сильные стороны компании - преимущества, которые обеспечивают хорошее положение на рынке, конкурентоспособность.

Слабые стороны - недостатки компании, имеющиеся по сравнению с другими фирмами.

Возможности фирмы - новые, привлекательные направления для развития фирмы.

Опасности - возникшие проблемы в результате хозяйственной деятельности.

Очень важно для компании - это разработка рекламного проекта: оповещение фирмой потенциальных туристов о качестве, надежности и достоинстве турпакетов и конечно заслуге самой компании.

Таблица 2.5 SWOT-анализ деятельности ООО «Илиос-тур»

S Сильные стороны	W Слабые стороны
- расположение офисов в центре города, большая проходимость людей, мегаполис организаций, активное движение; - профессиональные сотрудники, большой опыт работы в области туризма, высокие квалификации; - наличие постоянных туристов, индивидуальный подход к каждому, деловые связи; - стимулирование персонала (премии, бонусы, материальная поддержка и т.д.); - дополнительная помощь по оформлению различного рода документов для выезда и въезда в РФ; - возможность расширения географии по направлениям.	- не полная информация на сайте компании; - уязвимость по отношению к конкурентам; - недостающее количество специалистов в области продажи.
О Возможности	Т Угрозы
- расширение географии направлений; - увеличение сегмента рынка, за счет предоставления услуг по новым направлениям.	- изменение потребностей и взглядов туристов; - снижение спроса за счет материального состояния клиентов; - усиление конкуренции на рынке туристических услуг.

Связь с общественностью - очень важно общественное мнение в целях успешного функционирования организации и повышения репутации. Это делается для эффективной продажи, следовательно, и для повышения доходности компании «Илиос-тур».

Существуют распространенные и эффективные виды рекламы: пресса, плакаты, стенды, вывески, телевидение, интернет (форумы), типографические издания и др. Все выше перечисленные виды рекламы использует компания ООО «Илиос-тур». А так же в целях увеличения объема выручки компания проводит участие в тематических мероприятиях, например - выставках.

Анализ слабых сторон показал, что компания нуждается в недостающем количестве персонала, очень уязвима по отношению к конкуренции, видит недостаток в неполной информации на сайте компании. Важной и одной из сильных сторон компании является наличие постоянных туристов, так же не менее важная сторона - профессионализм специалистов и методы их вознаграждения, расширенная география направлений говорит об ассортименте турпакетов и возможностью выбора туристами желаемый турпакет по желаемой стоимости. Угрозу представляет: изменение взглядов потребителей, сезонность путешествий, а самый важный момент увеличение числа конкурентов.

Для эффективной деятельности компании и получения прибыли необходимо увеличение продаж. Чтоб поддержать конкурентоспособность организация выбирает свой сегмент рынка.

Следует разделять сегмент рынка по характерам: по возрастной категории, уровню дохода туриста, месту проживания, типу отдыха. Рассмотрим сегмент рынка по возрастной категории.

Таблица 2.6 Анализ по типу выбираемого отдыха разной категории туристами, наблюдаемыми в компании ООО «Илиос-тур» по итогам 2015г.

Страны по направлениям	Молодежный, активный отдых	Молодежный, спокойный, романтический отдых	Семейный отдых с детьми	Экстремальный (спортивный) отдых
Турция	14	8	23	4
Египет	4	11	16	5
Тайланд	8	9	13	-
Тунис	3	10	7	-
Китай	-	9	11	-
Вьетнам	-	13	12	-
Индия	-	11	8	-
Европа	16	15	13	-
Московская область	7	17	28	5
Россия	8	16	15	7
Итого:	60	119	146	21

По данной таблице можно рассмотреть динамику категории туристов выбираемых определенный тип отдыха по желаемым направлениям. Очень важно для специалиста понять суть желания туриста, его прихоть, выслушать его потребность и тогда можно правильно определить тип туриста, предложить определенную страну, где можно провести отдых по желанию туриста.

При определении направления отдыха выбор чаще всего стоит:

- ценовой политике (соотношение цены качества);

- периодом проведения отдыха (от 2 дней до 30 дней);

- времени приобретения (т.е. если страна визовая, то, следовательно, необходимо определенное количество времени, чтоб ее оформить, кто-то не желает ждать и приобретает тур в не визовую страну, чтоб не тратить время);

- условий проживания (с удобствами в номере либо без удобств, либо с частичными удобствами, с определенной категорией питания - все включено или только завтраки и т.д.).



Рис. 2.7. Структура категории туристов по выбору определенного тура ООО «Илиос-тур»

По диаграмме видно, что среди отдыхающих преобладает семейный отдых с детьми, также большее количество клиентов предпочитают молодежный - спокойный, романтический отдых.

Причина посещаемости той или иной страны так же зависит от сезона, часто происходит так, что туристы из России, больше предпочитают посещать страны в восточной части осенью или зимой, где соответственно в этот период времени сезон жаркого солнца, теплого моря; пляжного отдыха - большая категория стремится полежать на пляже, спокойное время препровождение. А в сезон тепла в России - большинство местных туристов предпочитают наш регион, т.е. Краснодарский Край с теплым морем, ни чем не отличающимся практически пляжем, при этом не нужно иметь даже заграничный паспорт, что тоже не менее важно для некоторых туристов.

Рис. 2.8. Диаграмма сегмента рынка по возрастной категории ООО «Илиос-тур»

Из диаграммы видно, что категория туристов с 18 до 55 лет преобладает, именно в период этого возраста люди начинают работать стабильно, выходить в отпуска, и конечно же по достоинству отдыхать в предполагаемых направлениях и условиях. Следом идут подростки, от 14 до 18 лет, как правило, это студенты, школьники которые только начинают познавать мир и любить отдых начиная с пансионатов, баз отдыха, хостелов. Люди старшего поколения - это пенсионеры, которые вышли на заслуженный отдых и предпочитают, ознакомится с близ лежащими регионами, или посетить оздоровительные центры. Ну и малое количество занимают дети до 14 лет - это школьники которые посещают детские лагеря, в период нашего века, к сожалению не совсем спокойного, родители предпочитают больше держать свое чадо под крылышком и заботится о нем даже в период каникул, но есть и такие которые дают возможность научится самостоятельности и уверенности для своих детей и отправляют их на такого рода отдых как лагерь. прибыль финансовый доход коммерческий

Рис. 2.9. Структура потребителей ООО «Илиос-тур» по доходам

По данному графику видно, что уровень дохода в тыс. руб. до 20 - 4%, от 21 до 25 - 25%, от 25 до 30 - 36%, от 31 до 80 - 25%, от 81 и выше - 10%. Категория туристов с заработком от 25 до 30 тыс.руб. преобладает в путешествии больше нежели остальные. Люди, получающие такую заработную плату, могут позволить себе хоть раз в год приобрести тур по умеренным ценам, а то и выше и такая категория растет. Сейчас в России средний достаток людей, которые непосредственно работают, имеют именно такой заработок и могут его распределять и использовать в целях отдыха.

Одинаковое соотношение имеют туристы с заработком от 21 до 25 тыс.руб. и от 31 до 80 тыс.руб. К первой категории как правило относятся туристы которые получают не значительно много, но могут откладывая позволить себе отдых по России или ближнему зарубежью, при этом конечно приобретая более экономичные тур пакеты, так же сюда можно отнести категорию молодежи, которая работает, но при этом проживает с родителями и может позволить себе в отпуск так же съездить отдохнуть по тур путевке. Ко второй категории относятся туристы с заработком немного выше среднего, так же приобретая стандартные тур пакеты, но например, с большим количеством народу или несколько раз в год.

10% занимают туристы с заработком от 81 тыс. руб. и выше, как правило, это VIP туристы, которые предпочитают роскошный и комфортный отдых, как отдельно молодежь или пары, так и семьи с детьми и деловой туризм.

Ну и меньший процент занимают туристы с заработком до 20 тыс. руб., данная категория населения не может позволить себе съездить в зарубежную страну, но они могут посетить местные базы отдыха или пансионаты и санатории. Так же в эту категории можно отнести и пенсионеров.

3. Направления повышения доходов и прибыли от деятельности ООО «Илиос-тур»

3.1 Разработка нового тур продукта «Автобусный тур на Черное море»

Ситуация на рынке показывает, что все турагенства занимаются реализацией тур пакетов по таким направлениям как Восточный пляжный отдых, Средиземноморское побережье, Европа - экскурсионные туры, туры выходного дня, бывшие страны СНГ и т.д. Так же конечно имеются и пакеты по проведению отдыха в Краснодарском Крае, но частичные, например: предлагается только бронирование размещения + питание, возможно лечение по программе в санаториях и пансионатах, проезды и перелеты, детские лагеря.

ООО «Илиос-тур» с целью повышения пибыли решило провести разработку нового тур пакета, который включает в стоимость проезд на автобусе в обе стороны, страховку на время всего тура вместе с проживанием на море, проживание в выбранной категории размещения и питание, если включено по программе. Данное мероприятие ново в области туризма, имеет преимущество:

- туристам не придется комбинировать проезд либо перелет с объектом размещения;

- исключает делать страховку в двойном экземпляре;

- позволяет не заботиться о бронировании трансфера - автобус подъезжает прямо до гостиниц;

- экономичное соотношение цены и качества;

- есть выбор в направлении.

Автобусные туры всегда пользовались у наших соотечественников достаточно стабильным спросом.

Дорога на автобусе уже сама по себе увлекательное путешествие, в отличие от поезда, а тем более самолета. Путешествуя на автобусе, туристы делают остановки в их интересных или, по мнению экскурсовода, местах, где-то просто замедляете ход. В окно автобуса при автобусном туре можно рассмотреть все достопримечательности не только самого города, в который едете, но и встречающиеся на пути интересные (порой исторически важные) места. Автобус может немного изменить маршрут, если на дороге что-то случилось.

В дороге турист может любоваться видами за окном, слушать рассказ гида, смотреть телевизор, наслаждаться музыкой или, наконец, просто пообщаться с другими путешественниками - соседями по автобусу, которые, возможно, станут новыми друзьями [22].

Современные автобусные туры организовываются на усовершенствованных автобусах высшего класса. В них обеспечено всё необходимое для удобного и комфортабельного путешествия. Как правило, все автобусы оснащены кофеваркой, биотуалетом, кондиционером и телевизором. Кроме того, в случае каких либо непредвиденных проблем в дороге автобус всегда может остановиться, например, на ближайшей заправке, где обязательно есть медпункт, туалет, магазин.

Автобусный тур сравним с путешествием в собственном автомобиле, но к тому же с вами едет еще и большая и, как правило, интересная компания. Бывают такие случаи во время автобусных туров, что попутчики рассказывают очень интересные вещи о тех окрестностях, через которые проходит ваш путь.

Данное мероприятие планируется по двум направлениям:

1. Анапа - Геленджик - Архипо-Осиповка

2. Лермонтово - Лазаревское - Адлер

Все направления очень интересны по туристическому маршруту, в каждом регионе имеется разной категории размещение на любой вкус туристов, расстояние между каждым не значительное, что позволяет, быстро развозить и собирать туристов не принуждая к долгому ожиданию при проезде с одного региона до другого. Автобус ООО «Илиос-тур» осуществляет:

- отправление из Москвы - 07.00

- отправление из Чапаевска - 07.30

Данный тур пакет является сезонным отдыхом, который начинается в начале июня и заканчивается в начале сентября. Для заезда по двум направлениям характерно разделение маршрута на два графика, это актуально и удобно. Заезды составляют по 9 дней пребывания на море и плюс два дня в дороге - общий пакет тура рассчитан на 11 полных дней.

Прибытие автобуса в Москву в последний день в 23:00.

Объекты размещения:

1. Анапа: Отель Parislife

Отель Parislife - это комфортабельный отель, расположенный в южном городе Анапа. Он замечательно подходит для молодежного и семейного отдыха. Отель в Анапе Parislife на Владимирской улице, можно отнести к разряду частных мини-отелей. В нём созданы уютная домашняя атмосфера и все условия для полноценного отдыха.

Отдыхающих встретит опытный коллектив, который постарается быстро и качественно организовать заезд и проживание. Отель располагает удобной автостоянкой. Гостям предлагается 14 современных и обустроенных номеров разной стоимости. Каждый из них оформлен в изысканном французском стиле. Отель Parislife находится недалеко от известного галечного пляжа. Расположение в центральной части города даёт прекрасную возможность, не тратя много времени, устроить просмотр достопримечательностей, посетить магазины, клубы, рестораны. Гостям понравятся; чистый морской воздух, красивая набережная и парки, прекрасно подходящие для вечерних прогулок.

Стоимость тура за одного человека при проживании в двухместном номере: 7500 руб., дополнительное место для ребенка или взрослого 5500 руб.

2. Геленджик: гостиница «Фаворит»:

Гостиница «Фаворит» находится в юго-восточной части города, на территории микрорайона Парус. Это новый благоустроенный район в некотором удалении от центра недалеко от моря, всего в 900 метрах от пляжа. В непосредственной близости есть игровая площадка для детей, и работает продуктовый магазин сети «Магнит».

Один из ближайших к отелю пляжей - бесплатный пляж «Камыши» с песчаным дном длиной в 300 метров. Вода из-за песка и наплыва людей здесь достаточно мутная, сервис развит на высоком уровне: есть раздевалки, точки питания, разнообразные аттракционы и т.д. С ним соседствует Центральный пляж, протянувшийся на один километр вплоть до Морского вокзала и дальше. Поверхность - преимущественно песчаная, есть теневые навесы и душевые, установлены тренажеры под открытым небом. Возле пляжа всегда можно произвести бронирование морской экскурсии, организовать катание на гидроциклах, банане, таблетках, прыжки с парашютом и т.д. Около 20-ти минут ходьбы отделяет отель от галечного пляжа «Сады Морей», отличительной чертой которого является чистая вода и наличие молов, предотвращающих волнение. За отдельную цену можно взять в аренду лежак под тростниковым зонтом.

От центра и морского вокзала отель удален на два километра. В этой части города гости гостиницы «Фаворит» найдут торговые и бизнес-центры, главный продуктовый рынок, а также океанирум и Платановую аллею. В пешей доступности располагается аквапарк «Дельфин», самый маленький (7 горок, 2 бассейна), но самый дешевый (цена билета 500 рублей для взрослых и 300 для детей) аквапарк в городе. Рядом с ним находится стадион «Спартак» и парк аттракционов для детей. До дельфинария и Зеленого театра от места, где находится гостиница, около десяти минут езды на общественном транспорте.

Стоимость тура за одного человека при проживании в двухместном номере: 11900 руб., дополнительное место 6450 руб.

3. Архипо-Осиповка: гостевой дом «Терем у реки»:

Уютный гостевой дом находится на берегу речки Вулан. На оборудованной для отдыха площадке можно отдохнуть, покататься на катамаране, до пляжа 10 минут пешком, 2-х местные номера в блочном корпусе с выходом на балкон и видом на речку и 2-х местные номера в деревянном коттедже. В номере: 1- 2 кровати, холодильник, кондиционер, телевизор, санузел, ниши под одежду.

Стоимость тура за человека при проживании в двухместном номере: 9600 руб., дополнительное место 6450 руб.

4. Лермонтово: гостиница «Агат»:

Новая комфортабельная гостиница с проcторной территорией и огромным банкетным рестораном открылась в курортном поселке Лермонтово. На территории два бассейна, детская площадка, стоянка для транспорта. Первый этаж большой банкетный зал со службой приёма. Комфортабельные 2-х и 3-х местные номера, а также номера люкс с балконами. Пляж Лермонтово расположен в 5 минутах ходьбы от гостиницы

Стоимость тура за человека при двухместном проживании: 9900 руб., дополнительное место не предоставляется.

5. Лазаревское: гостиница «Holiday»:

Современный, комфортабельный комплекс, который находится в самом живописном и экологически чистом районе Большого Сочи. Гостиница расположена недалеко от центра города. Со смотровой площадки кафе-бара открывается восхитительная панорама Черного моря, окрестных гор и утопающего в зелени города. Панорамный вид не оставляет равнодушными никого из гостей и хранит долгую память о живописных пейзажах.

Гостиница «Holiday» предлагает высокий уровень комфорта. На территории пансионата сооружен открытый бассейн с лазурной водой, площадка с шезлонгами для загара, благоустроенная территория с южными деревьями, декоративными цветами, прогулочными дорожками и местами для отдыха. В 150 метрах от комплекса расположен общедоступный пляж (галька).

Стоимость тура за человека при двухместном размещении с трех разовым питанием: 9950 руб., дополнительное место 7850 руб.

6. Лазаревское: гостиница «Олимп»:

Стоимость за человека при двухместном размещении: 10600 руб., дополнительное место 8400 руб.

7. Адлер: гостиница «Эдем»:

Находится в непосредственной близости от Адлерского парка отдыха и санатория «Южное взморье». Городской пляж "Огонек", песок, галька. Широкая пляжная полоса галечно - песочный. В 20 метрах от гостиницы, 2-х местный однокомнатный номер «Стандарт» (43 номера). В номере: телевизор, холодильник, кондиционер, санузел, душ, современная мебель, набор гигиенической косметики (мыло, шампунь). В каждом номере: два стакана, тарелка для фруктов.

Стоимость тура за человека при проживании в двух местном номере: 11450 руб., дополнительное место 8850 руб.

В таблице 3.1. показано, сколько по стоимости прогнозируется получение дохода с каждого направления и соотношение стоимости в процентах.

Таблица 3.1 Анализ прогнозируемого дохода от реализации тур пакета автобусный тур на Черное море

Вид тур услуги (направление)	Объем реализации, тыс. руб.	Удельный вес в %
	прогноз
Анапа	246	7,6
Геленджик	726	22,3
Архипо-Осиповка	615,6	18,9
Пос. Лермонтово	237,6	7,4
Лазаревское	1043,4	32,1
Адлер	381	11,7
Всего:	3249,6	100,0

По каждому направление 12 заездов:

Анапа: отель Parislife 1 номер за заезд (7500 * 2 + 5500 = 20500 руб. за номер, следовательно 20500 * 12 = 246000 руб. за весь сезон).

Геленджик: гостиница «Фаворит» - 2 номера за заезд (11900 * 2 + 6450 = 30250 руб. за номер, 30250 * 2 номера = 60500 руб. за два номера, следовательно 60500 * 12 = 726000 руб. за весь сезон).

Архипо-Осиповка: гостевой дом «Терем у реки» 2 номер за заезд (9600 * 2 + 6450 = 25650 руб. за номер, 25650 * 2 = 51300 руб. за два номера, следовательно 51300 * 12 = 615600 руб. за весь сезон).

Лермонтово: гостиница «Эдем» - 1 номер за заезд (9900 * 2 = 19800 руб. за номер, 19800 * 12 = 237600 руб. за весь заезд).

Лазаревское: гостиница «Holiday» - 1 номер за заезд (9950 * 2 + 7850 = 27750 руб. за номер, следовательно 27750 * 12 = 333000 руб. за весь заезд).

Гостиница «Олимп» - 2 номера за заезд (10600 * 2 + 8400 = 29600 руб. за номер, 29600 * 2 = 59200 руб. за два номера, следовательно 59200 * 12 = 710400 руб. за весь заезд).

Адлер: Гостиница «Эдем» - 1 номер за заезд (11450 * 2 + 8850 = 31750 руб. за номер, следовательно 31750 * 12 = 381000 руб. за весь заезд).

3.2 Оценка эффективности проектных мероприятий туристской фирмы ООО «Илиос-тур»

Рассмотрим структуру прогнозируемого дохода ООО «Илиос-тур» по разработанному мероприятию автобусный тур на Черное море, по отдельности каждое направление в тыс. руб.

Таблица 3.2 Структура дохода по направлению Анапа, автобусный тур

Показатели	Прогноз	Доля, %
Доход от продажи	246	100,0
Расход реализованных услуг	184	74,8
Облагаемая база	62	25,2
Налог	9,3	3,8

По направлению Анапа, от реализации турпакетов облагаемая база составит 62 тыс. руб. - 25,2%.

Таблица 3.3 Структура дохода по направлению Геленджик, автобусный тур

Показатели	Прогноз	Доля, %
Доход от продажи	726	100,0
Расход реализованных услуг	594	81,8
Облагаемая база	132	18,2
Налог	19,8	2,7

Таблица 3.4 Структура дохода по направлению Архипо-Осиповка, автобусный тур

Показатели	Прогноз	Доля, %
Доход от продажи	615,6	100,0
Расход реализованных услуг	524,4	85,2
Облагаемая база	91,2	14,8
Налог	13,7	2,2

По направлению Архипо-Осиповка, от реализации турпакетов облагаемая база составит 91,2 тыс. руб. - 14,8%.

Таблица 3.5 Структура дохода по направлению Лермонтово, автобусный тур

Показатели	Прогноз	Доля, %
Доход от продажи	237,6	100,0
Расход реализованных услуг	168,8	71
Облагаемая база	68,8	28,9
Налог	10,3	4,3

По направлению Лермонтово, от реализации турпакетов облагаемая база составит 68,8 тыс. руб. - 28,9%.

Таблица 3.6 Структура дохода по направлению Лазаревское, автобусный тур

Показатели	Лазаревское взморье	Олимп	Доля, %	Доля, %
Доход от продажи	333	710,4	100,0	100,0
Расход реализованных услуг	264,8	624	79,5	87,8
Облагаемая база	68,2	86,4	20,5	12,2
Налог	10,2	12,9	3,1	1,8

По направлению Лазаревское, от реализации турпакетов облагаемая база Лазаревское взморье составит 68,2 тыс. руб. - 20,5 % и Олимп 86,4 тыс. руб. - 12,2 %.

Таблица 3.7 Структура дохода по направлению Адлер, автобусный тур

Показатели	Прогноз	Доля, %
Доход от продажи	381	100,0
Расход реализованных услуг	265	69,6
Облагаемая база	116	30,4
Налог	17,4	4,5

По направлению Адлер, от реализации турпакетов облагаемая база составит 116 тыс. руб. - 30,4 %.

По данным таблиц можно посмотреть соотношение показателей в процентах, здесь видно конкретно по каждому направлению доход от продаж и расход от реализованных услуг, облагаемую базу.

Самым прибыльным получается продажа по направлению в Геленджик - значительно меньше расход составляет в данной гостинице. Следом направление Адлер, где так же доход составляет значительно больше по сравнению с другими направлениями.

Направление Анапа приносит самую малую стоимость дохода, здесь большой расход на реализацию услуг, это можно подчеркнуть тем, что имея довольно простые номера без удобств база так же предоставляет довольно дорогое размещение, тут стоит задуматься нужно ли работать с этой базой в дальнейшем, если нет, то можно подумать о большем по количеству размещении номеров в Геленджике или Адлере, или вовсе найти более прибыльный объект в Анапе.

Таблица 3.8 Структура дохода по всем направлениям автобусный тур на Черное море

Показатели	Прогноз	Доля, %
Доход от продажи	3249,6	100,0
Расход реализованных услуг	2625	80,8
Облагаемая база	624,6	19,2
Налог	93,7	2,9

В данной таблице мы можем посмотреть полную облагаемую базу за весь сезон по всем направлениям вместе прогнозируемую по данному тур пакету - 624,6 тыс. руб., что составляет 19,2 %. Расход реализованных услуг - 2 625 тыс. руб. - 80,8%, общий доход от продаж составляет 3 249,6 тыс. руб.

Таким образом, данный доход от продаж может увеличить чистый доход ООО «Илиос-тур» на 530,9 тыс. руб. за один сезон, данный коэффициент может повысить уровень ООО «Илиос-тур» и значительно увеличить его конкурентоспособность на рынке туризма, а то и повысить его рейтинг на первые ступеньки среди нескольких лучших.

Заключение

Общество с ограниченной ответственностью ООО «Илиос-тур» создано в соответствии с Гражданским Кодексом РФ и иным действующим законодательством, регулирующим деятельность хозяйственных обществ, имеющих цель получение прибыли. ООО «Илиос-тур» осуществляет посредническую деятельность по оказанию туристских услуг с 2008 года.

По данным анализа видно, что доход от реализации услуг в 2015г. увеличился по сравнению с 2014г. на 390 тыс. руб. или на 4,7%.

Расход от реализованных тур услуг увеличился в 2015г. по сравнению с 2014г. на 215 тыс. руб. или на 2,8%.

Облагаемая база налогообложения увеличилась в 2015г. на 175 тыс. руб. или на 33%. Налог по упрощенной системе также увеличился в 2015г. на 26,2 тыс. руб. или на 33%. Доход за год увеличился на 390 тыс. руб. рост произошел на 4,7%. Расход вырос на 215 тыс. руб., что составляет 2,8%. Облагаемая база выросла на 175 тыс. руб. или на 33%. Налог увеличился на 26,2 тыс.руб. или на 33%.

Структурный анализ выручки показывает, что доля расхода от реализации услуг на 2014г. - 93% и снизился в 2015г. до 91%. Доля облагаемой базы на 2014г. составляет 6%, а в 2015г. увеличилась до 8%. Доля налога на 2014г. составляет 1%, в 2015г. аналогично 1%.

Ситуация экономики в России на данный момент сложная. Приходится увеличивать расходы на энергоснабжение, коммунальные услуги, содержание и обслуживание транспорта, связь и т.д. Следовательно, стоимость услуг повышается.<...