Особенности менеджмента социально-культурных событий в музеях города Москвы

Размещено на http: //www. allbest. ru/

Московский городской университет управления Правительства Москвы

Особенности менеджмента социально-культурных событий в музеях города Москвы

К.И. Вайсеро

Аннотация

В статье анализируются особенности менеджмента социально-культурных событий в музеях города Москвы. Деятельность музеев Москвы направлена на генерирование и передачу популярных знаний о природном и социальном развитии, на создание в музее комфортной среды для восстановления сил и удобных условий для культурного общения людей, на позиционирование успехов, символов, интеллектуального потенциала, производственных возможностей столицы. Определённая часть музеев организует мероприятия, направленные на сохранение социальной памяти, вызов социальной рефлексии, социальную адаптацию и идентификацию отдельных людей и социальных групп. Современные музеи Москвы, кроме традиционной музейной деятельности, активно участвуют в создании нетрадиционных для музеев социально-культурных событий. Отмечается, что в качестве ведущего продукта выступают различные музейные услуги. Основной стратегической установкой являются посетители, которые получают не материальные блага и услуги, а эстетическое удовольствие от удовлетворения духовных и познавательных потребностей, организации культурного досуга. Основными ресурсами для организации социально-культурных событий в музеях города Москвы являются объекты культурно-исторического и культурно-природного наследия, произведения искусства, результаты социально-культурного взаимодействия людей - обычаи, традиции, ритуалы, обряды, культурные акции, а также достижения науки и техники.

Ключевые слова: менеджмент социально-культурных событий, музеи города Москвы, социальные модели музеев, управленческие функции, стратегические установки деятельности музеев.

музей культурный социальный

Annotatіon

Konstantin I. Vaysero

Moscow Metropolitan Governance University, Government of Moscow City,

Sretenka str., 28, 107045, Moscow, Russian Federation

FEATURES OF MANAGEMENT OF SOCIAL AND CULTURAL EVENTS IN MOSCOW MUSEUMS

The article analyzes the features of management of social and cultural events in museums in Moscow. The activities of Moscow museums are aimed at generating and transmitting popular knowledge about natural and social development, creating a comfortable environment in the Museum for recuperation and convenient conditions for cultural communication of people, positioning the success, symbols, intellectual potential, and production opportunities of the capital. A certain number of museums organize events aimed at preserving social memory, challenging social reflection, social adaptation, and identifying individuals and social groups. Modern museums in Moscow, in addition to traditional Museum activities, are actively involved in creating non-traditional social and cultural events for museums. It is noted that various Museum services are the leading product. The main strategic goal is for visitors who receive not material goods and services, but aesthetic pleasure from meeting spiritual and cognitive needs, and organizing cultural leisure. The main resources for organizing social and cultural events in the museums of the city of Moscow are objects of cultural, historical and natural heritage, works of art, the results of social and cultural interaction of people-customs, traditions, rituals, rites, cultural events, as well as achievements of science and technology.

Keywords: management of social and cultural events, museums in Moscow, social models of museums, management functions, strategic settings of museums.

Музейная деятельность - это одно из важнейших направлений развития культуры. Первые музеи (дома муз) возникли в результате того, что просвещённая часть человечества задумалась о систематизации накопленного культурного опыта. Постепенно музей стал местом просвещения и воспитания подрастающего поколения, местом приобщения молодых людей к ценностям своей культуры.

Актуальность данной статьи обусловлена новыми требованиями посетителей к многофункциональности музея как месту удовлетворения их не только культурных, но и социальных потребностей. Руководство отрасли культуры также видит в музее новое пространство, способствующее эффективному удовлетворению запросов населения в сфере духовности, искусства, народного творчества. Эффективный менеджмент музейной деятельности помогает сохранению и освоению историко-культурных традиций, ценностей мировой культуры, всестороннему развитию личности.

Разработанность данной темы довольна сегментарна. Отдельные вопросы менеджмента музейного дела достаточно глубоко раскрыты в учебных изданиях по музееведению [5; 10]. Проблема места и миссии музея в современном мегаполисе периодически раскрывается в специализированных журналах - «Вопросы музеологии», «Мир музея», «Музей». Работ по взаимосвязи государственных социально-культурных программ и деятельности учреждений музейного типа намного меньше. Большинство статей написано работниками музеев и размещено на специализированных сайтах, посвящённых музейному делу. Также на эту тему написано несколько диссертационных работ. Е. А. Богатырев исследовал музей как социокультурный феномен современного российского мегаполиса [2]. И. И. Макарова рассмотрела стратегии коммуникации российского художественного музея в современном социокультурном пространстве [4]. Н. В. Свиридова изучила феномен детского музея как формы организации жизнедеятельности детей и подростков в учреждении дополнительного образования [8].

В данной статье понятие «социально-культурное событие» рассматривается как мероприятие, реализующееся на базе учреждений культуры музейного типа и показывающее явную социально-культурную результативность. Кроме того, социально-культурные события, созданные в музее, могут выступать инструментом обеспечения государственной политики по культурному просвещению, сохранению и использованию национального культурного наследия, воспитанию граждан, методическому обеспечению практической деятельности учреждений и организаций культуры, образования и социальной защиты.

Современные музеи города Москвы всё чаще, кроме сугубо музейных дел - сбора, изучения, хранения и популяризации культурных ценностей, проведения научных исследований, активно участвуют в создании свойственных в большей степени не для музеев, а универсальных культурных центров социально-культурных событий. Эти события могут быть инициированы как самими музеями, так и создаваться в рамках реализации городских социально-культурных проектов и акций - «Московское долголетие», «Наш район», «Московские сезоны», «Ночь в музее» и другие.

Несколько примеров. Музейное объединение «Музей Москвы» создаёт разнообразные социально-культурные события, направленные на знакомство москвичей и гостей столицы с историей и современностью главного российского города. Большой популярностью пользуются экскурсии в «итальянское палаццо» Гавриила Тарасова, особняки купца Василия Носова и фабриканта Николая Зимина. Содержание мероприятий в рамках этих культурных акций традиционно включает множество интересных исторических и бытовых подробностей. Посетители соприкасаются с богатой и живописной жизнью былых поколений москвичей.

Интересен опыт «Музея Москвы» по организации мероприятий с детьми. И если интерактивное занятие «На всякий пожарный» с посещением Пречистенского пожарного депо имеет традиционную познавательную направленность, то занятия в «Велошколе Музея Москвы» представляют собой нетрадиционное для современного городского музея социально-культурное событие. К числу социально значимых, но явно нетрадиционных для большинства музеев культурных событий можно отнести «Оперу “Вода”», «LET IT SNOW FESTIVAL», «Беспринцыпные чтения» и другие.

Заслуживают внимания межмузейные проекты Государственного Дарвиновского музея. В первую очередь они имеют, конечно же, культурно-познавательную направленность. Например, здесь совместно с Государственным историческим музеем была организована выставка живописных полотен о царской охоте в сочетании с коллекцией рогов животных, на которых охотились высокородные особы в Беловежской пуще в начале прошлого века. Это социально-культурное событие привлекло внимание не только знатоков изобразительного искусства, но и тех москвичей, которые имеют склонность к изучению природного разнообразия окружающего мира.

Похожими по содержанию и направленности были выставки «Природа искусства и искусство природы», созданные Государственным Дарвиновским музеем совместно с Государственным музеем керамики и «Усадьбы Кусково XVIII века» и с Государственным музеем Востока.

Оригинальным культурным событием стал и межмузейный проект с Государственным музеем музыкальной культуры имени М. И. Глинки. На выставке «И перекличка ворона и арфы» была продемонстрирована тесная связь природных явлений и народных музыкальных инструментов.

Музей русского импрессионизма при создании социально-культурных событий основное внимание уделяет интересам местной аудитории. В настоящее время музей стал значимой культурной точкой районов «Беговой», «Хорошевский», «Аэропорт». Здесь проводятся регулярные культурно развивающие мероприятия с детьми и пожилыми жителями окрестных районов. Музей организовал новый экскурсионный маршрут по улицам вдоль Ленинградского проспекта, поддерживает инженерные экскурсии и мастер-классы в рамках городских проектов «Москва глазами инженера» и «Делисамокат».

Показательным примером является создание в Музейно-выставочном центре «Музей Моды» социально-культурного проекта «Стильное долголетие». Он направлен на адаптацию женщин 60+ к их новому возрастному статусу. В рамках этого проекта организуются лекции, мастер-классы, ворк-шопы о моде, красоте, гармонии, искусстве. Создаваемые события реализуются как в онлайн-, так и в оффлайн-формате.

Приведённые примеры подтверждают теоретические выводы, сделанные учёными Лаборатории музейного проектирования Российского института культурологии о социальных моделях музеев [6, с. 32]. Деятельность музеев, относящихся к просветительной модели, направлена на генерирование и передачу популярных знаний о природном и социальном развитии. Рекреационная модель предусматривает создание в музее комфортной среды для восстановления сил. Позиционирование успехов, символов, интеллектуального потенциала, производственных возможностей - удел музеев символическо-производственной модели. Коммуникационная модель требует организации в музее удобных условий для культурного общения людей (современников друг с другом, с предками, с потомками). Музеи, для которых важны мотивы созидания чего-то нового, значимого, придерживаются креативной модели деятельности. Компенсаторная модель требует, чтобы в деятельности музея преобладали мероприятия, направленные на восполнение неполноты социальной памяти, на вызов социальной рефлексии, на социальную адаптацию и идентификацию индивидов и социальных групп и общностей.

Социально-культурные события, создаваемые в рамках музейной деятельности, позволяют достаточно полно и эффективно реализовать перечисленные выше социальные функции. Однако имеется ряд факторов, которые требуют особого внимания к менеджменту музейной деятельности как области знаний об эффективном управлении организацией в условиях рыночных отношений.

Менеджмент музейной деятельности как одна из отраслевых управленческих дисциплин сформировался в Европе и США в 60-70-е годы XX века. На его развитие повлияло то, что в это время практически завершилось становление общества потребления. Стало ясно, что музеи уже не могут жить по старым правилам. Первыми «ласточками», взявшимися за внедрение менеджмента в музейное дело, стали все девятнадцать музеев Смитсоновского института в Вашингтоне. Была сформулирована концепция, согласно которой основной целью музеев является удовлетворение потребительских (познавательных, обыденных) предпочтений посетителей [9].

Вследствие этого ведущей деятельностью музеев должны стать создание и продажа новых культурных продуктов, а также формирование спроса на эти продукты. Музеи превращались из хранилищ объектов искусства или предметов прошлого в культурные центры широкого профиля (развлечения, кафе, магазины музейной продукции и т.п.). Оценка результатов музейной работы должна обязательно учитывать показатели экономической эффективности.

На рубеже ХХ-ХХІ веков в России наметилась явная тенденция именно к такому позиционированию музейной деятельности. Ведущие музеи двух российских столиц, Москвы и Санкт-Петербурга, стали банками информации огромной интеллектуальной ценности. Среди любителей и профессионалов растёт популярность виртуальных музейных продуктов, консалтинговых и экспертных услуг. Экономические результаты работы музеев приобрели равную ценность с социокультурными результатами. Работа музеев - важная часть жизнедеятельности огромного количества бизнес-организаций. Современный социально-культурный сервис и туризм не могут существовать без делового взаимодействия с музеями.

Всё это требует внедрения современных методов музейной деятельности. На ежегодной научно-практической конференции «Социально-культурное проектирование в городе Москве: ведущие тенденции и актуальные практики», организуемой Московским городским университетом управления Правительства Москвы, в рамках «Музейной секции» этому вопросу было уделено особое внимание [3].

Анализ научных сообщений большинства представителей музейных организаций позволяет сделать вывод о том, что музеи Москвы стремятся к внедрению следующих современных методов работы: создание интерактивных музейных экспозиций; погружение посетителей в культурно-историческую среду музея; использование элементов шоу; использование разнообразных технических и цифровых устройств для демонстрации музейных предметов; создание при музеях гостиничной инфраструктуры и туристского сервиса.

Важную роль играют управленческие функции, реализуемые в музейной деятельности [1; 7; 9]. Планирование позволяет понять, куда, когда и как движется музей в своём развитии. Организация определяет, какие структуры, люди, ресурсы и технологии участвуют в «закручивании» музейной работы. Мотивация побуждает и активизирует профессиональную деятельность музейных работников, формирует необходимые мотивы у посетителей (в том числе потенциальных). Контроль способствует установлению стандартов музейной деятельности, измерению реалий и коррекции отклонений. С помощью координации достигается согласованность работы всех элементов музейной деятельности. При этом идёт укрепление рациональных связей и надёжной коммуникации.

Основными стратегическими установками в деятельности музеев города Москвы становятся посетители, продукция и услуги музея. Для этого руководству необходимо постоянно анализировать конкурентоспособность своего музея на рынке. Внедрение новых технологий музейной работы - залог повышения конкурентоспособности музея. В обязательном порядке следует формировать (поддерживать) философию музея. Убеждения, этические ценности и общие приоритеты укрепляют веру посетителей в то, что позиционирует современный музей. Этому же способствует работа по поднятию имиджа музея. При этом невозможно реализовать вышеперечисленные установки без справедливого отношения администрации музея к персоналу.

Большое значение для эффективности менеджмента музейной деятельности имеет формулировка миссии как выражения музеем своей способности и намерений создавать социально значимые [10] и этически приемлемые услуги для сообществ людей и отдельных личностей. Достаточно удачную миссию сформулировал «Музей Москвы» - быть одним из институтов городского развития, участвовать в культурном, социальном и пространственном развитии Москвы.

Чтобы реализовать свою миссию, музею необходимо производить мощное эмоциональное воздействие на потребителя музейных услуг путём непосредственного представления музейного продукта. Основными ресурсами для организации эмоционально значимых социально-культурных событий в музеях города Москвы являются объекты культурно-исторического и культурно-природного наследия, произведения искусства (картины, кинофильмы, литературные, музыкальные и другие произведения), результаты социально-культурной деятельности (обычаи, традиции, ритуалы, обряды, культурные композиции и другие), достижения науки и техники.

Таким образом, деятельность музеев города Москвы направлена на генерирование и передачу популярных знаний о природном и социальном развитии, на создание в музее комфортной среды для восстановления сил и удобных условий для культурного общения людей, на позиционирование успехов, символов, интеллектуального потенциала, производственных возможностей столицы. Определённая часть музеев организует мероприятия, направленные на сохранение социальной памяти, вызов социальной рефлексии, социальную адаптацию и идентификацию отдельных людей и социальных групп.

Современные музеи Москвы, помимо традиционной музейной деятельности, активно участвуют в создании нетрадиционных для музеев социально-культурных событий. В качестве ведущего продукта выступают различные музейные услуги. Основной стратегической установкой являются посетители, которые получают не материальные блага и услуги, а эстетическое удовольствие от удовлетворения духовных и познавательных потребностей, организации культурного досуга.

Основными ресурсами для организации социально-культурных событий в музеях города Москвы являются объекты культурно-исторического и культурно-природного наследия, произведения искусства, результаты социально-культурного взаимодействия людей - обычаи, традиции, ритуалы, обряды, культурные акции, а также достижения науки и техники.

Особенностью менеджмента социально-культурных событий в деятельности большинства музеев города Москвы является то, что управление разработкой социально-культурных событий и их продвижение осуществляются преимущественно с помощью услуг, ценных для посетителей или партнёров музея. При этом музей старается получить для себя максимальные выгоды: экономический доход, социальную репутацию, стабильное положение.

Основной задачей музейного менеджмента становится повышение воспринимаемой ценности создаваемых социально-культурных событий. Это требует постоянного анализа динамики государственного и социального заказа, а также правильного выбора форм представления своего музейного продукта. Работа с реальными и потенциальными потребителями музейных товаров и услуг (изучение потребностей, ценностей, моделей поведения, причин отказа, повышение лояльности посетителей к предлагаемым продуктам) - залог успеха социально-культурной деятельности современного музея крупного города.

Примечания

1. Артемьева Т. В., Тульчинский Г. Л. Фандрейзинг: привлечение средств на проекты и программы в сфере культуры и образования : учебное пособие. Санкт-Петербург : Планета Музыки, 2010. 288 с.

2. Богатырев Е. А. Музей как социокультурный феномен современного российского мегаполиса : автореф. дис. на соиск. учён. степ. кандидата культурологии : 24.00.01 / Богатырев Евгений Анатольевич ; Санкт-Петербургский государственный университет. Санкт-Петербург, 2011. 25 с.

3. Вайсеро К. И. Использование проектного подхода при подготовке управленцев для сферы культуры города Москвы // Социально-культурное проектирование в городе Москве : ведущие тенденции и актуальные практики : материалы II Городской научно-практической конференции / под ред. проф. К. И. Вайсеро ; сост. М. В. Селеменева. Москва : Московский городской университет управления Правительства Москвы, 2018. C. 7-17.

4. Макарова И. И. Российский художественный музей в современном социокультурном пространстве: стратегии коммуникации : автореф. дис. на соиск. учён. степ. кандидата культурологии : 24.00.01 / Макарова Ирина Игоревна ; Российский государственный гуманитарный университет. Москва, 2011. 25 с.

5. Музееведение : учебное пособие для студентов специальности 031502 - Музеология / [Л. Г. Гужова и др.] ; под ред. Н. В. Мягтиной ; Министерство образования и науки РФ, Государственное образовательное учреждение высшего профессионального образования «Владимирский государственный университет». Владимир : Изд-во Владимирского государственного университета, 2010. 115 с.

6. Музей и новые технологии / Министерство культуры РФ, РАН, Российский институт культурологии ; [сост. и науч. ред. Н. А. Никишин]. Москва : Прогресс-традиция, 1999. 216 с. : табл. (Серия «На пути к музею XXI века»).

7. Переверзев М. П., Косцов Т. В. Менеджмент в сфере культуры и искусства : учебное пособие по направлению подготовки 031600 «Искусства и гуманитарные науки». Москва : Инфра-М, 2012. 192 с. : ил., табл. (Высшее образование).

8. Свиридова Н. В. Детский музей как форма организации жизнедеятельности детей и подростков в учреждении дополнительного образования : автореф. дис. на соиск. учён. степ. кандидата педагогических наук : 13.00.01 / Свиридова Надежда Викторовна ; Томский государственный университет. Томск, 2012. 24 с.

9. Шекова Е. Л. Управление учреждениями культуры в современных условиях : учебное пособие. Санкт-Петербург [и др.] : Лань, 2014. 412 с. : ил. (Учебники для вузов. Специальная литература).

10. Юренева Т. Ю. Музееведение : учебник для высшей школы. 3-е издание, исправленное и дополненное. Москва : Академический проект, 2006. 560 с.

11. Ярошенко Н. Н. Социально-культурная деятельность: эпоха перемен и сценарии будущего // Социально-культурная деятельность в проекции будущего: инновации, управленческие технологии, креативные практики : материалы Всероссийского научного форума (Москва, МГИК, 24 мая 2019 года) / сост. и науч. ред. Н. Н. Ярошенко. Москва, 2019. С. 5-9.

References

1. Artemyeva T. V., Tulchinsky G. L. Fandreyzing: privlechenie sredstv na proekty iprogrammy v sfere kul'tury i obrazovaniya [Fundraising: raising funds for projects and programs in the field of culture and education]. St. Petersburg, Music Planet, 2010. 288. p. (In Russian)

2. Bogatyrev E. A. Muzey kak sotsiokul'turnyy fenomen sovremennogo rossiyskogo megapolisa. Avtoreferat diss. kand. kul. [Museum as a sociocultural phenomenon of the modern Russian metropolis. Synopsis cand. cult. st. diss.]. St. Petersburg, 2011. 25 p. (In Russian)

3. Vaysero K. I. Ispol'zovanie proektnogo podkhoda pri podgotovke upravlentsev dlya sfery kul'tury goroda Moskvy [The use of the project approach in the preparation of managers for the cultural sphere of Moscow]. In: Vaysero K. I.. ed. Sotsial'no-kurturnoe proektirovanie v gorode Moskve: vedushchie tendentsii i aktual'nye praktiki. Materialy II Gorodskoy nauchno-prakticheskoy konferentsii [Social

and cultural design in the city of Moscow: leading trends and current practices. Materials of the II City Scientific and Practical Conference]. Moscow, Publishing house of the Moscow Metropolitan Governance University, 2018. Pp. 7-17. (In Russian) Makarova I. I. Rossiyskiy khudozhestvennyy muzey v sovremennom sotsiokul'turnom prostranstve: strategii

kommunikatsii. Avtoreferat diss. kand. kul. [Russian art museum in the modern social and cultural space: communication strategies. Synopsis cand. cult. st. diss.]. Moscow, 2011. (In Russian)

4. Guzhova L. G., etc., Myagtinova N. V., ed. Muzeevedenie [Museology]. Vladimir, Publishing house of the Vladimir State University, 2010. 115 p. (In Russian)

5. Nikishin N. A., comp., ed. Muzey i novye tekhnologii [Museum and new technologies]. Moscow, Publishing house “Progress-Tradition”, 1999. 216 p. (In Russian)

6. Pereverzev M. P., Kostsov T. V. Menedzhment v sfere kul'tury i iskusstva [Management in the field of culture and art]. Moscow, Publishing house “Infra-M”, 2012. 192 p. (In Russian)

7. Sviridova N. V. Detskiy muzey kak forma organizatsii zhiznedeyatel'nosti detey ipodrostkov v uchrezhdenii dopolniternogo obrazovaniya. Avtoreferat diss. cand. ped. nauk [Children's Museum as a form of organizing the life of children and adolescents in an institution of additional education. Synopsis cand. ped. sci. diss.]. Tomsk, 2012. 24 p. (In Russian)

8. Shekova E. L. Upravlenie uchrezhdeniyami kul'tury v sovremennykh usloviyakh [Management of cultural institutions in modern conditions]. St. Petersburg, etc., Publishing house “Lan”, 412 p. (In Russian)

9. Yureneva T. Yu. Muzeevedenie [Museology]. 3rd edition. Moscow, Publishing house “Academic Project”, 2006. 560 p. (In Russian)

10. Yaroshenko N. N. Sotsial'no-kul'turnaya deyatel'nost': epokha peremen i stsenarii budushchego [Social and cultural activity: the era of changes and future scenarios]. In: Yaroshenko N. N., ed. Sotsial'no- kul'turnaya deyatel'nost' v proektsii budushchego: innovatsii, upravlencheskie tekhnologii, kreativnye praktiki: materialy Vserossiyskogo nauchnogo foruma (Moskva, MGIK, 24 maya 2019 goda) [Social and cultural activities in the projection of the future: innovations, managerial technologies, creative practices: materials of the All-Russian Scientific Forum (Moscow, MSIC, May 24, 2019)]. Moscow, 2019. Pp. 5-9. (In Russian)

Размещено на Allbest.ru