Исследование факторов, влияющих на эффективность корпоративных ИТ в различных странах

Размещено на http://www.allbest.ru

Размещено на http://www.allbest.ru

Исследование факторов, влияющих на эффективность корпоративных ИТ в различных странах

Нгуен Хыу Хиеу

Введение

Во время быстро развивающих технологией все руководители - от малого бизнеса до государственных органов - должны адаптироваться к этим изменениям, обновляя свои системы и инфраструктуры. Эксперты к настоящему моменту уже сообщают, что процессы цифровой трансформации наблюдаются во многих странах и регионах; при внедрениях этих технологий и анализах данных замечаются яркое изменение в деловых традициях и в способах предоставлений услуг во всех секторах. Не ограничиваясь электронной коммерцией, цифровая экономика наблюдается во всех аспектах общества, изменяя то, как люди живут, взаимодействуют, принимают решения и как относятся к рабочей, учебной и развлекательной деятельности.

В WDR (World Development Report) 2016 отмечается, что существуют три фактора, посредством которых цифровые технологии воздействуют на рост рынка: инновации, внедрение и эффективность. Новые технологии улучшают уровень внедрения, что помогает фирмам, в том числе малым и средним (МСП), повысить эффективность. Они также помогают компаниям контролировать материальные и человеческие ресурсы. Цифровые технологии также усиливают уровень инновации и рыночной конкуренции, что приводит к улучшению инфраструктуры онлайн-платформ и сервисов.

Сквозные технологии утилизируются для принятия инновационных решений в различных сферах; источником роста производительности, инноваций и потребителей является развитие анализа больших данных, которое преобразует новую конкурентную среду.

Страны из Азии, такие как Сингапур, Индонезия и Вьетнам, являются членами АСЕАН (Ассоциации государств Юго-Восточной Азии). Члены АСЕАН начали динамично участвовать в мировом рынке. Этот регион является одним из важнейших экспортеров мира (особенно экспорт риса, чая, текстиля, электронных приборов, …). Кроме того, на территории АСЕАН расположены головные офисы многих крупных корпораций, их доход может превышать 1 млрд. дол. США. Страны АСЕАН в совокупности представляют собой мощный экономический блок. В 2018 году восемь стран-членов АСЕАН вошли в список наиболее успешных экономик мира с позитивной долгосрочной перспективой. По совокупному ВВП не менее $2,4 трлн. десять стран-членов АСЕАН занимают седьмое место по величине.

Написанная работа представлена с целю изучения роли ИТ в бизнесе и факторов, влияющих на экономику в России и во Вьетнаме. Для осуществления поставленной задачи в работе был сделан обзор цифрового рынка двух странах, и после чего были проведены опросы и анализ эмпирических данных.

1. Обзор статистических данных о цифровых средах в России и во Вьетнаме

Для начала рассмотрим экономические профили в отчете «The Global Information Technology Report», который был выпущен в 2016 году Корнеллским университетом и Европейским институтом управления бизнесом «INSEAD». Всего в исследование попали 139 стран, были измерены индексы сетевой готовности каждой из этих стран, включая 4 субиндекса и индикаторы для 10 сфер. Индекс сетевой готовности (NRI) оценивает факторы, политики и институты, позволяющие стране в полной мере использовать возможности, которые предоставляют информационные и коммуникационные технологии, для повышения конкурентоспособности и качества жизни. Оценки показателей определяются от 1 до 7 (1 - самый плохой, 7 - самый хороший).

Таблица 1. Структура рассмотренных показателей

Таблица 2. Индексы информационно-цифровой среды в России

Название индикатора	Оценка (1-7)	Мировой рейтинг
Индекс сетевой готовности	4,5	41
Субндекс «Окружающая среда»	4,0	67
Индикатор «Политическая и нормативная среда»	3,6	88
Индикатор «Деловая и инновационная среда»	4,5	57
Субндекс «ИТ-готовность»	5,5	32
Индикатор «Инфраструктура»	4,7	52
Индикатор «Доступность»	6,6	10
Индикатор «Уровень квалификации»	5,4	48
Субндекс «ИТ-использование»	4,5	40
Индикатор «Индивидуальная эксплуатация»	5,3	40
Индикатор «Использование в бизнесе»	3,6	67
Индикатор «Государственная эксплуатация»	4,4	44
Субндекс «Воздействие»	4,1	41
Индикатор «Экономическое воздействие»	3,7	38
Индикатор «Социальное воздействие»	4,6	45

По индексу NRI Россия находится на 41-ом месте среди исследованных стран. Россия относится к группе стран с высоким доходом. Страна занимает места в первой трети по влиянию, использованию и уровню готовности ИТ, положительное влияние ИТ ощущается как в экономическом, так и в социальном аспектах, Россия занимает 10-ое место по уровню доступности ИТ, но, к сожалению, не имеет высоких показателей по таким индикаторам, как инфраструктура, уровень квалификации или использование в бизнесе. Нужно добавить, что возможности России в экономике и повышении качества жизни сильно ограничены из-за жесткого политического и нормативного регулирования, этот индикатор у России находится на 88-ом месте.

В последние годы оцифровка экономики в России была одним из главных приоритетов на самом высоком уровне руководства, в стране был реализован комплекс цифровых деятельностей на национальном и региональных уровнях. Кроме того, российский рынок способствует развитию цифрового пространства в Евразийском экономическом союзе.

У России есть возможность стать мировым лидером в области цифровых технологий, государство составило такое видение, учитывая уже существующие факты, как прорывы инновации, относительные преимущества в науке и технике, развитые законодательные и политические базы, системы кибербезопасности и инвестиции в национальную инфраструктуру. Однако, такие проблемы, как недостаток в регламентации цифровой трансформации, низкий уровень профессиональной квалификации с цифровыми технологиями или недостаточный возможность для входа рыночного капитала сокращают возможности России в достижении технологических прорывов в недальнем будущем.

В июле 2017 года Россия приняла решение запустить программу «Цифровая экономика России», годовой бюджет которой ожидается от 1,8 млрд. дол. США, и длится до 2025 года. Цель программы - устранение нынешних недостатков, которые не дают возможности России присоединиться к лидерам мировой цифровой экономики. Эта программа поможет России внести изменения в нормативно-правовую базу и инвестиции в цифровую инфраструктуру и кибербезопасность; рассмотреть ключевые аспекты формирования цифровых навыков, установить центры научно-исследовательских и опытно-конструкторских работ (R&D); составить строгие требования к управлению программой; составить инициативы для умных домов, электронного правительства (e-government и e-health) и электронного здравоохранения.



Рис. 1. Digital Economy Country Assessment (DECA) - индексцифровой экономики страны

Результаты анализа DECA подтверждает, что Россия является страной, которая переходит к цифровой экономике, создавая прочную платформу для цифрового прорыва. Страна полагается на свои традиционные и развитые аспекты, такие как человеческий капитал, научное достижение и безопасность, в то время как в последнее время Россия стала больше сосредотачиваться на цифровой инфраструктуре, стратегическом планировании и регулировании.

Таблица 3. Индексы информационно-цифровой среды в России

Название индикатора	Оценка (1-7)	Мировой рейтинг
Индекс сетевой готовности	3,9	79
Индекс «Окружающая среда»	3,8	86
Субндекс «Политическая и нормативная среда»	3,6	82
Субндекс «Деловая и инновационная среда»	4,0	91
Индекс «ИТ-готовность»	4,6	82
Субндекс «Инфраструктура»	2,4	121
Субндекс «Доступность»	6,8	3
Субндекс «Уровень квалификации»	4,8	82
Индекс «ИТ-использование»	3,7	81
Субндекс «Индивидуальная эксплуатация»	3,6	85
Субндекс «Использование в бизнесе»	3,5	81
Субндекс «Государственная эксплуатация»	4,0	61
Индекс «Воздействие»	3,6	76
Субндекс «Экономическое воздействие»	2,9	92
Субндекс «Социальное воздействие»	4,2	65

Вьетнам имеет уровень дохода на душу населения ниже среднего, но средний доход уже постепенно прогрессирует по годам, страна имеет высокий уровень доступности ИТ (3-ее место). Тем не менее, данные свидетельствуют о том, что инфраструктура не успевает за спросом, так как во Вьетнаме наблюдается снижение пропускной способности интернета на одного пользователя. Уровень квалификации в ИТ сфере, экономическое влияние, индивидуальное использование и использование в бизнесе еще не интегрированы с технологиями; эти индикаторы имеют достаточно низкие показатели. Кроме того, во Вьетнаме наблюдается низкий уровень политической, нормативной и инновационной среды.

Рис. 2. Индекс цены акции технологических компаний во Вьетнаме

Цифровая экономика Вьетнама имеет высокий темп роста. Развитие цифровых технологий трансформирует множество секторов экономики, от производства и сельского хозяйства до торговли, оплаты, транспорта, финансов и образования. По данным министерства информации и связи, к 2018 году во Вьетнаме было зарегистрировано более 30,000 фирм по сектору ИКТ, около 1 миллиона ИТ-специалистов и примерно 80,000 ИТ-специалистов выпускаются каждый год. Общая прибыль в этом секторе составляется около 100 млрд. дол. США и были экспортированы товары, сумма которых составляется 83,3 млрд.

Однако на раннем этапе роста индустрии повлияли нехватка человеческих ресурсов и проблемы с правами интеллектуальной собственности и кибер-безопасности. Темп роста инновационной системы, скорость структурных цифровых изменений и более сложные товары и торгуемые услуги с высоким профессиональным требованием были довольно медленными. В результате, еще в 2018 году около 80% чистой выручки сектора ИКТ исходило от производства, сборки простой электроники и оборудования. Чистый экспортный доход стран АСЕАН, имеющих доход выше среднего, например, Сингапур, выше, чем во Вьетнаме.

Правительство приняло новую политику, программы и законодательные акты в период с 2016-2018, что устанавливает траекторию экономического развития в сторону высоких технологий и цифрового контента и чтобы избежать ловушки для компаний со средним уровнем дохода. Решение премьер-министра поддерживать инновационную экосистему ускорит внедрение новых технологий.



Рис. 3. Количество пользователей интернета с 2000-2017 по населению (в %)

Внедрение высокоскоростных интернет-сервисов, умных устройств и мобильных телефонов во Вьетнаме было сравнительно высоким с 2003 года, опережая распространение в таких странах, как Пакистан, Индия и Индонезия. В 2017 году более половины страны имели доступ к интернету по сравнению с 15% десять лет назад.

Сельские районы все еще отстают от больших городов, хотя предоставление спутниковых и беспроводных услуг в настоящее время повышает скорость приема даже в самых отдаленных провинциях. Внедрение услуг и технологии также растет в деловом секторе. Количество промышленных и производственных предприятий, использующих интернет для предпринимательской деятельности, выросло до 71% в 2007 году и до 86% в 2011 году. К 2016 году на Alibaba.com было создано около 500 000 учетных записей, которые принадлежат вьетнамским предпринимателям, и эта цифра растет примерно на 100 000 учетных записей в год.

Вьетнам имеет наибольшее количество зарегистрированных доменов в регионе АСЕАН. В 2017 году насчитывалось около 422 000 активных доменных имен «.vn» из почти 1 миллиона доменов, зарегистрированных для стран АСЕАН. К 2017 году во Вьетнаме было зарегистрировано 120 миллионов абонентов мобильной связи, это составляет 126% от общей численности населения, причина в том, что многие вьетнамцы владеют более чем одной мобильной подпиской или устройства.

финансовый цифровой информационный идентификация

Таблица 4. Доход сектора ИКТ во Вьетнаме (в млрд. дол. США)

	2015	2016	2017	2018
Аппаратные оборудования	53	58.8	81.6	88
П.О.	2.6	3	3.8	4.3
Цифровые контенты	0.6	0.7	0.8	0.9
Сервисы	4.5	5	5.4	5.7
Сумма	60.7	67.7	91.6	98.9

Развивающиеся секторы и быстрорастущие молодые отрасли промышленности во Вьетнаме включают финансовые технологии, телекоммуникации, производство электроники и компьютеров, а также услуги ИКТ. В 2018 году общий доход отрасли ИКТ составил 98,9 млрд. дол. США, что в 13 раз больше, чем в 2010 году (7,6 млрд. дол. США). Техническое аппаратное оборудование является самым большим подсектором в сфере ИКТ во Вьетнаме и составляется 89% от общего дохода в 2018 году.

Увеличение экспорта ИКТ обусловлено ведущими зарубежными производителями, такими как Samsung, Intel, Dell и LG, которые расширяют свой бизнес и увеличивают инвестиции в страну. С расширением и инвестицией этих ведущих производителей во Вьетнаме экспорт продуктов ИКТ значительно увеличился. В то время национальные компании в этом секторе также демонстрируют значительный рост: цены на акции выросли чем в три раза с 2012 года. Существуют достаточно крупные компании, такие как Vietnam Communications Corporation, Viettel и FPT. Национальная индустрия по программным обеспечению стабильно растет и начинает привлекать глобальное внимание и является значительным региональным центром. Эти предприятия составляют большую часть рынка, поддерживая низкие цены для своих ПО.

В 2016 году услуги ИТ-аутсорсинга принесли около 3 млрд. дол. США. К середине 2018 года 9500 предприятий совместно создали цифровое ПО для таких секторов, как финансы, телекоммуникации, климатосберегающие методы сельского хозяйства и цифровое правительство.

OTT сервисы (Over the Top -- сервисы предоставления социального общения через интернет), такие, как Zalo, Skype и Viber, заменяют традиционные мобильные услуги и SMS. В 2012 году обмен сообщениями на платформах и приложениях стал предпочтительным способом для большой части пользователей. Крупные операторы мобильной связи, как Viettel и VNPT, делают переход на свои собственные услуги OTT: Viettel Mocha или Viettalk.

В сентябре 2019 года постановление партии определило новое долгосрочное видение, политические рамки и цели для национального развития для ускорения цифровой трансформации. Вьетнам стремится сохранить свою позицию в тройке стран-членов АСЕАН по глобальному индексу инноваций и увеличить выручку от цифровой экономики до 20% ВВП к 2025 году.

2. Анализ цифровой трансформации в России

Цифровая платформа

Рис. 4. Доход российских и международных компаний от цифровых платформ

Доход российских цифровых платформ составляется больше 17 млрд. дол. США, что около 1% российского ВВП. Цифровые платформы связаны снаборомсферах, включая занятость, СМИ, туристическую индустрию, урбанизм, e-government, электронную коммерцию и т.д. (Рис. 4). Пользователи Яндекса, крупнейшей российской поисковой системы, занимают 46%, доход которой превышает в три раза по сравнению с Google в России.

Цифровое правительство.



Рис. 5. Оценка для e-government

В последние годы правительство РФ достигло определенных успехов в развитии в e-government, например, увеличение числа услуг на онлайн госпортале, и было зафиксировано большое количество пользователей на этой платформе (70 миллионов к 03/2018) единого портала государственных услуг (Рис. 5).

За последние два десятилетия Россия выразила сильное желание адаптации своих государственных учреждений к новой цифровой эпохи:

· Программа «2002-2010», направленная на приспосабливание регулятивного потенциала государства и повышения эффективности государственной службы посредством ИКТ.

· Программа «Информационное общество 2011-2020». Включаются дальнейшее развитие доступа к государственным услугам через единый портал государственных услуг и многофункциональных центров предоставления услуг, создание межучережденческой системы электронного взаимодействия и системы управления документами, а также открытый доступ к информации о деятельности государственных органов.

Правительство выделило постоянное внимание к цифровой трансформации с большим приоритетом, и результатом этого является быстро ростом Росси в международных рейтингах по готовности e-govenrment. Примерно у 73% семей в России имеется доступ к интернету, и вместе с тем, активность клиентов мобильной связи - прямо пропорциональна (около 75%). Доступ к интернету в России - свободный и имеет высокую скорость. В России - самое большое количество соединений в Европе.

Число пользователей на портале государственных и муниципальных услуг почти удвоилось всего за один год, достигнув 40 миллионов в 2016 году и 70 миллионов к 2018 году4. В общем рейтинге количества использования электронных услуг, проведенном департаментом по экономическим и социальным вопросам ООН (ДЭСВ) в 2016 году Россия поделила 14-е место с четырьмя другими странами.

Цифровая промышленность

Рис. 6. Цифровая трансформация по секторам в России и в Европе

Когда речь идет о цифровой трансформации ключевых российских отраслей промышленности, таких как горнодобывающая и обрабатывающая промышленность, за некоторыми исключениями, например, Газпром, то Россия отстает от мировых конкурентов (Рис. 6).

Структура промышленного производства в России разделена на обрабатывающую (65%), горнодобывающую (27%) и производство/дистрибуцию электроэнергии, газа и воды (8%).

Российская экономика поныне сфокусирована лишь на нескольких направлениях. Вопреки попыткам повышения разнообразия, чтобы улучшить международную конкурентоспособность, высокотехнологичные и обрабатывающие отрасли страны отстают по сравнению с мировыми лидерами; это частично из-за зависимости российской экономики от стоимости нефти и газа.

Общий степень использования и реализации цифровых технологий на российском рынке промышленности ниже, чем у мировых аналогов, за исключением таких национальных ведущих фирм, как Газпром, КАМАЗ (Камский автомобильный завод), ОАК (Объединенная авиастроительная корпорация) и некоторые другие, которые добились впечатляющих успехов в этой области, они поставили цифровую трансформацию в качестве стратегического приоритета.

· Газпром развивает промышленную цифровую платформу и предвидит огромный потенциал для трансформации российского рынка цифровой промышленности (который оценен в 2,27 млрд. дол. США). Газпром стремится к интеграции производственно-логистической цепочки поставок, а также продаж B2B и B2C с применением сквозных технологий, а именно промышленный интернет, IoT, AI, большие данные и блокчейн.

· КАМАЗ (фирма автомобилестроения) принял решение развития программы: внедрение корпоративных цифровых технологий и полная цифровая трансформация от проектирования, управления, производства, обслуживания до структуры продаж, цепочек поставок и корпоративной культуры

· ОАК - образцовая компания, которая стимулирует ряд стратегий для оцифровки, при этом обращая внимание экосистему. ОАК сформировал сеть из 13 ВУЗов, где были созданы секции, главная цель которых является изучением и проверкой инновационных продуктов. Компания организует регулярные чемпионаты для практики инновационных решений. Цель состоит не только в поддержании конкурентного преимущества авиастроении на национальном уровне, но и в том, чтобы стать ведущим поставщиком технологий и услуг передачи данных, которые могут отвечать за будущее состояние российского рынка, а также конкурировать на мировом рынке с такими, как Google, Tesla и Space X.

Финансовые технологии

Рис. 7. Страны по их зрелости по финансовым технологиям

Цифровая трансформация в финансовом секторе России развивается быстрыми темпами, занимая место в пятерке мировых лидеров в этой области (Рис. 7).

По данным индексов, представленных Ernst & Young FinTech в 2017 году, Россия занимает около 42% по внедрению финансовых технологических решений (FinTech) в городе с населением более 1 миллиона человек, в то время США занимает только 33% в этой сфере.

На территории РФ было зарегистрировано почти 250 организаций в финансовом секторе. Игроки рынка состоятся из таких, как кредиторы, криптовалютные биржи, финансовые производители.

Количество взрослых, имеющих счета в финансовом учреждении, составляет 67,4%, что значительно выше, чем средний показатель Европы и Центральной Азии - 51,4 %. В 2014 г.число клиентов поднимается почти на одну пятую по сравнению с 3 годами назад, можно также отметить увеличенное количество во всех слоях населения, в том числе среди женщин и среди 40% самых бедных населения.

Банковские организации являются лидерами введения новых технологий в финансовом секторе. По результату опроса в 2017 г.российского отдела PwC, почти 75% российских поставщиков финансовых сервисов подготовили к установлению приоритеты для партнерства внутри сферы в ближайшие три-пять лет с инвестициями в аналитику данных (76%) и мобильные услуги (60%). Крупнейшим в мире независимым онлайн-банком является российский банк - Тинькофф - с конкурентоспособными процентными ставками и чистой прибылью в размере 7,6 млрд рублей (131 млн долл. США) в первом полугодии 2017 года. Эта модель цифрового банкинга используется и адаптирована многими кредиторами чтобы снизить операционные расходы и привлечь новых клиентов.

Безналичные валюты в России

В России за последнее время наблюдается, хотя несильный, рост безналичных платежей. Они знакомы для более 50% населения и составляют 40% общей оплаты, по данным отчета Школы управления «Сколково». Безналичные платежи являются выгодным вариантом, так как это помогает правительству минимизировать влияние ценового шока и увеличить скорость и количество транзакций; безналичные платежи помогают торговцам и поставщикам услуг инфраструктуры обеспечить безопасность новых клиентов, сохраняя старых; безналичные платежи также помогают банкам стать более прибыльными и разрабатывать новые продукты при анализе больших данных.

Цифровая идентификация

Рост финансовых технологий дает возможность создать сквозной механизм цифровой идентификации (включая удаленную цифровую идентификацию), который улучшает и оптимизирует цифровые платежи в России и, таким образом, создает национальную инфраструктуру цифровых платежей.

Финансовая стратегия Центрального банка России отмечает, что создание законодательства об удаленной идентификации является ключевой целью. Биометрическая идентификация, которая недавно была разработана Ростелекомом, позволяет клиентам удаленно открывать банковские счета, а также, полезна для предоставления систем цифровой аутентификации клиентов.

Цифровое предпринимательство и инновации

Невысокий уровень участия в инновационной активности R&D в России, что составляет всего 26,5%, в то время в Китае 74,4%, в США 64,2% и в Великобритании 48,5% есть главный недостаток в российских производственных компаниях и валовые внутренние расходы по данным 2016 г. составляли 1,1% ВВП, когда на это дело Китай потратил 4,3%, США - 2,7% и Израиль - 2,1%

По качеству бизнес-среды Россия занимает 35-е место по индикатору «World Bank Doing Business» в 2018 году, поднимаясь с 123-го места в 2011 году, сейчас она близка к Японии (34) и Франции (31) и опережает Израиль (54), Бельгию (52) и остальные страны БРИКС (Brazil, Russia, India, China, South Africa).

В последние годы важность и приоритет поддержки развития национальных технологий и стартапов были осознанны многими российскими предприятиями, Россия также нацелена на укрепление инновации для государственных предприятиях.

В президентском указе о национальных целях и стратегических задачах национального развития России от мая 2018 года подчеркивается, что технологические инновации являются ключевыми для достижения целей национального развития к 2024 году, и ставит цель, чтобы 50% всех российских организаций активно участвовать в технологических инновациях.



Рис. 8. «Компании-единороги» в мире

Российские национальные сети имеют хорошее качество, однако международный охват российских технологических компаний ограничен, как и темпы их роста. Компании, которые имеют большую международную целевую аудиторию и высокий темп роста и одновременно могут обеспечить качество сети, называются «компаний-единорогом»; в России есть только одна такая компания - Авито (Рис. 8).

Недостатки

· Несмотря на то, что многие ключевые игроки рынка стартапов находятся в России, слабые связи между ними имеют отрицательное воздействие на производительность рыночной экосистемы. В России уже есть государственные учреждение, которые специализируются в R&D и разработках в ИКТ, но они не интегрированы в единую экосистему в секторе ИКТ, что ведет к плохому пониманию потребностей бизнеса и плохой компетентности разрабатывать продукты для правильного потребителя.

· Недостатки связей в экосистеме негативно влияют на взаимодействие российских учебных заведений с бизнесом. Доля промышленных предприятий, имеющих совместные исследовательские проекты, снизилась с 2015 года на 9%.

· Российские инкубаторы и акселераторы столкнулись с сложностью по привлечению частных инвесторов и имеют меньше частных партнеров по сравнению с количеством инкубаторов и акселераторов на развитых рынках. Во многом это связано со слабостью делового климата и с тем, что инвесторы считают, что рынок имеет высокий уровень непредсказуемости.

Рис. 9. Инвестиция венчурного капитала (в млн. дол. США)

· В России в последнее время отмечается хорошая тенденция становления многих инвесторов в ряды серьёзных компаний на венчурном рынке, о чём свидетельствуют данные годового отчета, а также при диверсификации инвестиционных портфелей увеличивается количество транзакций, а количество инвестиции со средним объемом снижается по (Рис. 9).

· Отсутствие выхода для венчурного капитала (ВК) в России и несильный международный интерес к рынкам страны замедляет росту рынка ВК. После непрерывного снижения с 2013 года рынок продемонстрировал 8-процентный рост ВК в конце 2017 года и достиг 4 млрд. дол. США. Общее количество венчурных фондов выросло на 10%. В 2017 году российская ассоциация венчурного капитала (РАВИ) сообщила о 20 выходах, сумма общей стоимости которых приравняется к 52 млн. дол. США.

3. Анализ цифровой трансформации во Вьетнаме

Цифровая экономика и электронная коммерция

Таблица 5. Электронная коммерция во Вьетнаме с 2015-2017

	2015	2016	2017
Количество интернет-пользователей, вовлеченных в электронную коммерцию (млн. человек)	30.3	32.7	33.6
Расходы на электронную коммерцию на человека (в дол. США)	160	170	186
Торговли BTC в общем объеме продаж товаров и услуг (в %)	2.8	3	3.6

Электронная коммерция является одним из самых быстрорастущих сегментов цифровой экономики Вьетнама. По данным вьетнамского Агентства электронной коммерции и информационных технологий (VECITA), национальный рынок электронной коммерции растет на 35% в год - в 2,5 раза быстрее, например, чем в Японии. Выручка от ритейла в 2017 году достигла 6,2 млрд дол. США, что вдвое больше, чем в 2014 году. VECITA дает прогнозирование к 2020 году: количество онлайн-покупателей увеличится на 52%, а вьетнамская Ассоциация электронной коммерции (VECOM) прогнозирует, что онлайн-доход достигнет 10 миллиардов долларов США.

Интернет стал важным способом обмена информацией между предприятиями, особенно для компаний-экспортеров и импортеров. Почти половина бизнеса во Вьетнаме владеет веб-сайтом (49%), а треть бизнеса (32%) имеет партнерство с иностранными организациями по онлайн-каналам. Платформы электронной коммерции также связывают предприятия с зарубежными рынками, около 600 из них делают экспорт на Alibaba и 140 на Amazon (через партнерство с VECOM).

Электронная коммерция во Вьетнаме, как и во всем мире, прогрессирует с быстрым развитием мобильных платежных приложений, таких как WePay, ApplePay, SamsungPay, и появлением глобальных криптовалют, которые могут быть использованы через цифровые кошельки, что позволяет как и переводить средства, так и оплачивать товары и услуги.

Умный туризм

В рамках «Индустрии 4.0» туристический сектор Вьетнама имеет высокий темп роста, и качество обслуживания было улучшено с использованием «модели умного туризма». По данным вьетнамской национальной Администрации по туризму, число иностранных туристов, местных туристов и общий доход выросли в период с 2016 по 2017 год. В 2017 году были 13 миллионов иностранных туристов и 74 миллиона местных туристов, что составляет примерно 30% и 20% соответственно. В том же году общий доход от туризма достиг более 23 млрд. дол. США и почти 7,5% от ВВП.

По сервисам онлайн-бронирования отелей во Вьетнаме также наблюдался рост в последние годы, что составляется в среднем 30-40% от общего количества бронирований. Статистике вьетнамской Ассоциации электронной коммерции показывает, что иностранные компании, такие как Agoda и Booking.com отвечают за 80% этих продаж, а вьетнамские компании, такие как gotadi.com, ivivu.com, chudu24.com и vntrip.vn занимают лишь маленькую часть этого рынка, несмотря на некоторый успех на раннем этапе. Система общественного транспорта также способствует разумному росту туризма. Например, автобусы с бесплатным wi-fi в нескольких городах, чтобы обеспечить удобное путешествие.

Цифровое правительство

Рис. 10. Пропускная способность интернета на одного сотрудника по разным секторам

В период 2014-2017 Вьетнам поднялся на 10 мест, заняв 88-е место из 193 стран и территорий по индексу развития электронного правительства (EGDI) ООН. В 2016 году Вьетнам был одним из десяти стран, которые совершили скачок от среднего уровня к высоким по индексу EGDI. В соответствии с постановлением № 17/NQ-CP Вьетнам стремится войти в число четырех ведущих стран АСЕАН по показателям EGDI к 2025 году.

Основной целю для цифровой трансформации правительства является развитие правительственных административных систем в области финансов, таможни и управления налогами. По данным опроса, проведенного Министерством промышленности и торговли в 2016 году, 74% фирм сообщили об использовании электронной государственной службы. Электронное управление налогами является часто используемой государственной службой (88%), за которой следовала онлайн-регистрация бизнеса (41%) и таможенные декларации.

Более новыми задачами являются разработка и поддержка базовых платформ и инфраструктуры, в том числе для развития IoT, умных городов, порталов открытых данных и межведомственной коммуникации. Как указано в постановлении № 17/NQ-CP, к 2020 году Вьетнам нацелен на интеграцию информационных систем и баз данных между агентствами на всех уровнях правительства, причем 20% пользователей проходят аутентификацию и будут объединены во всех системах.

Финансовые технологии

Рис. 11. Сегментация финансовых технологий

Количество инкубаторов, акселераторов и инновационных лабораторий во Вьетнаме составляет 42 - больше, чем в Индонезии (20), Малайзии (10) и Таиланде (5) и из стран АСЕАН, только ниже Сингапура (52). В 2017 году во Вьетнаме было 48 финтех-фирм, предоставляющих услуги по оплате на денежные переводы и криптовалюту. Однако состав финтех-фирм меняется. Платежи по-прежнему составляют значительную долю стартапов в сфере технологий, такие развивающиеся сегменты, как insurtech (страхование), wealthtech (материальные ценности) и regtech (регулирование), вызывают интерес инвесторов со всего мира.

В то же время финтех-фирмы, участвующие на криптовалютном рынке, начинают сокращаться во Вьетнаме из-за высокого уровня неопределенности в отношении использования и добычи криптовалют в стране. Запреты обсуждались государственными органами с различными уровнями принудительного исполнения, и в результате, инвестиционным фондам и фирмам было сказано избегать инвестиций в криптовалюту. Некоторые министерства поддерживают запрет на оборудование для майнинга криптовалюты. Властям, возможно, потребуется рассмотреть варианты политики для решения проблем, связанных с мошенничеством с криптовалютой, которые произошли в стране, а также разработать стратегии для решения как законного, так и незаконного использования криптовалюты и их роли в международных денежных потоках.

4. Опрос

Список вопросов для интервью:

1.

2.

3.

4.

5.

6.

7.

8.

9.

10.

11.

5. Результат опроса

Всего в опросе учувствовали представители 25 российских компаний, сферы деятельности которых являются достаточно разнообразными: из отраслей, где информационные и цифровые технологии играют не слишком большую роль, как производители мебели, машиностроение или сети кафе, до сильно зависимых бизнесов как информационно-безопасная компании, интернет-магазины и компании-разработчики. Всего 27 представителей вьетнамских предприятий прошли опросов, и полученные ответы также разновидны: туристическая компания и отель, электрическая корпорация, агентство недвижимости и фондового рынка, оператор телекоммуникационных услуг, а также активные участники ИТ-рынка.

Для анализа и сравнения собранных результатов были выбраны 25 российских и вьетнамских компаний.

Состояние ИТ-инфраструктуры

Рис. 12. ИТ-инфраструктуры российских компаний

Рис. 13. ИТ-инфраструктуры вьетнамских компаний

По опросу видно, что средние оценки состояния ИТ-инфраструктуры предприятий обеих стран идентичны и составлены по 80% от общего количества ответов. Однако, необходимо отметить, что оставшиеся 20% компании в России считают, что их ИТ-инфраструктура находится в отличном состоянии, в то время такой ответ дали только 2 компании из Вьетнама, а остальные не удовлетворены текущим состоянием.

Заинтересованность в корпоративной цифровой трансформации

Рис. 14. Заинтересованность в корпоративной цифровой трансформации в России

Рис. 15. Заинтересованность в корпоративной цифровой трансформации в России

Так как в наше время больше и больше бизнесов стремятся к цифровой трансформации для повышения эффективности и прибыли, неудивительно, что большинство компаний обеих стран обращают особое внимание на этот процесс. Можно еще сказать, что состояние ИТ-инфраструктуры имеет прямо пропорциональное отношение с заинтересованностью (если у компании высокая готовность, то нужно поддерживать нынешний уровень - если у компании средняя степень готовности, то заинтересовать будет в трансформации, чтобы повысить эффективность и конкурентоспособность).

Применение цифровых технологий

Рис. 16. Применены цифровые технологии в российских компаниях

Рис. 17. Применены цифровые технологии во вьетнамских компаниях

Большие данные и рекомендательные системы являются самыми популярными технологиями в этих странах; у них разные доли (соответственно 56% и 76% в России и 72% и 44% во Вьетнаме), но все равно достаточно похожие. После этих технологий российские предприниматели часто используют IoTи блокчейн, а во Вьетнаме - блокчейн и машинное обучение. Стоит еще отметить, что современные производственные технологии больше применены в России. Это может объясняться тем, что состояние инфраструктуры в России немного выше, чем во Вьетнаме или тем, что больше анкет были предоставлены российским производителям по нежели вьетнамскими. Никто из опрошенных не использует квантовые технологии.

Влияние цифровых технологий на показатели компаний.



Рис. 18. Влияние цифровых технологий на показатели российских компаний



Рис. 19. Влияние цифровых технологий на показатели вьетнамских компаний

Большинство компаний обеих стран считают, что технологии действительно повышает производительность и прибыль компании. Однако, на другие показатели, касающиеся внутренних дел, а именно коммуникация между сотрудниками, система управления персоналом, операционная затрата и система кибер-безопасности,не имеют ни отрицательное ни положительное влияние на корпорацию в России. В то время, эти же показатели имеют позитивное воздействие на большую часть вьетнамских компании. Все компании согласны с тем, что технологии не имеет вредное последействие, когда речь идет об особенности отношения между копаниями и клиентами, при этом большинство считает, что эти факторы положительно или очень положительно влияют на бизнес.

Препятствие при процессе цифровой трансформации

Рис. 20. Препятствие в процессе цифровой трансформации в России

Рис. 21. Препятствие в процессе цифровой трансформации во Вьетнаме

Большинство представителей компаний считают, что они сталкиваются с трудностью с несовместимостью технологии и переподготовкой и повышение квалификации персонала. Эти ответы хорошо совпадают с анализом в 3-ем и 4-ом частях работы и являются доказательством о необходимости повышения уровня квалификации и интеграции технологий.

Желание применить технологий в бизнесе.



Рис. 22. Желание применить технологи в бизнесе в России

Рис. 23. Желание применить технологи в бизнесе во Вьетнаме

Эти показатели прямо пропорциональны с заинтересованностью компаний, и опросники выявляют сильное желание применить цифровые технологии или улучшить их, кроме квантовых технологий, это объясняется сложностью этих технологий.

Вывод

Результаты опросов в общих чертах подтверждают анализов в предыдущих частях работы. Однако, при создании и изучении опросов было выделено несколько проблем:

· Количество ответов, несмотря на разновидность, еще недостаточно.

· Точность информации не может быть проверена, так как это является открытыми опросами как для ИТ-специалистов, так и для работников, не специализированных в данной сфере.

Заключение

Подводя итог, можно заметить, что не степень готовности инфраструктуры или доступности технологии играют наибольшую роль во влиянии ИТ на экономику, а на самом деле это уровень квалификации и образования в использовании ИТ. Гибкость политической и нормативной среды также имеют большое влияние информационных технологией на экономическую эффективность. По результатам анализа и опроса, можно сделать вывод для двух стран следующим образом:

Для России

России необходимо укреплять основные элементы в экономике как для цифровых технологий, так и для нецифровых компонент, обращая при этом специальное внимание на лидерство учреждений, организаций и других лиц, которые несут ответственность за стимулирование и управление цифровой трансформацией. Эффективное управление проектами играет важную роль в трансформации. А именно, разработка и реализация дорожных карт в соответствии с стратегическими целями и анализ портфелей проектов для определения долгосрочных стратегий. Правительству необходимо продолжать укреплять цифровые фонды через инвестирование в масштабируемую интеллектуальную инфраструктуру, которая способна удовлетворить растущий спрос экономики. России также нужно обеспечить гибкость правил и регулирований для быстро меняющихся потребностей современного рынка. Если эти факторы удовлетворены, то страна имеет больше возможности для успешного проведения цифровой трансформации в компаниях и для достижения национальных целей.

Слабое взаимодействие между правительством, частным сектором, исследовательскими и академическими организациями имеет отрицательное влияние на темп цифровой трансформации, осуществление государственных программ, внедрение и создание инноваций и бизнес-моделей. Поэтому речь идет об укреплении экосистемы цифровой трансформации как на национальном, региональном и муниципальном уровнях, так и во всех секторах промышленности и услуг.

Несмотря на свое преимущество в фундаментальных исследованиях, российская система образования не имеет достаточную гибкость, чтобы отвечать за требования цифровой трансформации во всех сферах современного рынка. Для любого технологического прорыва требуется высококвалифицированность рабочей силы, поэтому России нужно адаптировать образовательную систему к новым требованиям, улучшая координацию между предприятиями, центрам R&Dи образовательными учреждениями.

Для Вьетнама

Вьетнам находится в критической стадии, когда ключевые компоненты цифровой экономики начинают формироваться и поддерживается благоприятной экономической средой. Более того, демографическая особенность, у которой большая часть составлена молодыми пользователями с возрастом до 35 лет, обеспечивает постоянное интегрирование технологий.

Другие факторы, способствующие росту экономики, включают человеческий капитал, активную государственную поддержку, повышение квалификации и интересы как местных, так и иностранных инвесторов.

Совершенствование государственного управления инновационной системой. Управление инновационной системой во Вьетнаме, как и в России, сталкивается с рядом недостатков, которые могут быть связаны с отсутствием эффективной приверженности и реализации государственной политики. Следовательно, необходимо улучшить взаимодействие между министерством и представителями предприятий для установления стратегий и правил. Вьетнам сейчас находится в процессе планирования новых учреждений, занимающихся управлением и финансированием R&D, и создания правовой основы для улучшения состояния науки, техники и инноваций.

В бизнес-секторе маленькая доля издержек была расходована наR&D, так как небольшое количество фирм в секторе занимается R&D; уровень инновационной активности остается низким, поэтому стране нужно принять дополнительные меры для привлечения иностранных инвесторов.

Другой фактор, на который Вьетнам должен обратить внимание, это нехватка финансирования высшего образования. Навыки и знания, получаемые в рамках формального образования и обучения, часто являются устаревшими или носят многотеоретический характер. Образовательное учреждение должно уделять больше внимания гибким навыкам, такие как решение проблем, улучшения креативности, лидерства, коммуникабельность и командная работа. Предприятиям, особенно государственным и международным, следует увеличить инвестиции для обучения специалистов, поддерживать эффективные аспекты формального образования с учетом факторов, касающихся современных аспектов в учебных программах.

Литература

1. World Bank. 2016. World Development Report 2016: Digital Dividends. Washington, DC: WorldBank.

2. http://www.worldbank.org/en/publication/wdr2016.

3. INSEAD, CornellUniversity. The Global Information Technology Report. 2016.

4. Правительство РФ, программа «Цифровая экономика Российской Федерации»; 2017. Утверждено федеральным правительством 28 июля 2017 года № 1632. http://government.ru/docs/28653/

5. Министерство информации и связи, stockbiz.vn

6. Mitra, R. M. 2013. The Information Technology and Business Process Outsourcing Industry: Diversity and Challenges in Asia. ADB Economics Working Paper Series. Manila.

7. Organisation for Economic Co-operation and Development. 2014. Science, Technology and Innovation in Viet Nam. OECD Reviews of Innovation Policy.

8. World Bank. World development indicators. 2019.

9. Nguyen H, Marc S. 2015. Internet, reorganization and firm productivity in Vietnam. World Bank, Washington DC.

10. Vietnam National Internet Exchange. 2017. Internet resource statistics. Hanoi, Vietnam.

11. Ministry of Information and Communications of Vietnam. 2017. Report on the National Industry Strategy 2016-2025 and Vision by 2035.

12. Ministry of Information and Communications of Vietnam. 2017. ICT white paper. Communications Ministry of Information.

13. Oxford Business Group. 2017. The Report - Vietnam 2017. Dubai, United Arab Emirates.

14. Philppines Statistics Authority. 2017. Business process outsourcing. Manila, Philippines.

15. Минкомсвязь России. 2018. “Коллегия Министерства связи и массовых коммуникаций РФ: 2012-2018.”

16. International Telecommunication Union (ITU) Global Cybersecurity Index. 2017.

17. Россия в цифрах: Краткий статистический сборник. Росстат. 2017.

18. Deloitte Digital. 2018. EMEA Digital Banking Maturity. Deloitte Development LLC. 2018.

19. Ernst & Young. EY FinTech Adoption Index 2017.

20. World Bank. 2014. Global Findex Database. http://datatopics.worldbank.org/financialinclusion/

21. https://www.pwc.ru/en/press-releases/2017/partnership-in-fintech.html

22. Digital McKinsey 2017

23. https://themoscowtimes.com/articles/alfa-bank-plans-to-create-a-digital-bank-59164

24. OECD. https://data.oecd.org/russian-federation.htm#profile-innovationandtechnology

25. Cornell University, INSEAD, and WIPO. The Global Innovation Index 2017: Innovation Feeding the World, Ithaca, Fontainebleau, and Geneva. http://www.wipo.int/edocs/pubdocs/en/wipo_pub_gii_2017.pdf

26. База данных World Bank Doing Business по разным годам. http://www.doingbusiness.org/

27. Годовой отчет РВК, 2016 г. «Формируем новые инструменты»

28. Годовой отчет РАВИ, 2017. Российский рынок частного капиталовложения и ВК

29. Vietnam E-commerce, Industry and Trade Agency. Vietnam seeks to boost its digital economy.

30. http://www.vecita.gov. vn/tinbai/1593/Vietnam-seeks-to-boost-digitaleconomy/en

31. Vietnam E-commerce, Industry and Trade Agency. 2017. National e-commerce development program 2014-2020

32. Vietnam E-Commerce and Information Technology Agency. 2016. E-Commerce Survey

33. EU-Vietnam Business Network. 2018. E-Commerce Industry in Vietnam: Edition 2018

34. Вьетнамское информационное агенство https://baomoi.com/du-lich-viet-nam-2017-nhieu-dau-an-dac-biet/c/24459210.epi

35. Вьетнамское информационное агенство https://baomoi.com/phat-trien-du-lich-thong-minh-la-mo-hinh-tat-yeu/c/29205251.epi

36. United Nations. 2017. World population prospects: The 2017 revision

37. Ernst and Young. 2018. ASEAN fintech census 2018

38. Ha V.D., Ha P.D.T., Nguyen H.M.L. Fintech ecosystem in Vietnam and other countries. State Bank of Vietnam

Приложение

Субнидексы:

· Субиндекс «Окружающая среда» (environment) оценивает, в какой степени рыночные условия и нормативно-правовая база в стране поддерживают предпринимательство, инновации и развитие ИТ.

· Субиндекс«ИТ-готовность» (readiness) измеряет степень, в которой страна располагает инфраструктурой и другими факторами, способствующими к внедрению ИТ.

· Субиндекс«ИТ-использование» (usage) оценивает уровень внедрения ИТ заинтересованными сторонами общества: правительством, предприятиями и частными лицами.

· Субиндекс «Воздействие» (impact) измеряет экономические и социальные последствия с влиянием ИТ.

Индикаторы:

1. Индикатор «Политическая и нормативная среда» оценивает уровень политических и нормативных условий стран, которые стимулируют проникновение ИТ и развитие бизнес-активности. Этот индекс измеряет эффективность защиты прав интеллектуальной собственности, уровень компьютерного пиратства, независимость и эффективность судебных органов, процесса законотворчества и общего качества нормативных актов, касающихся ИТ.

2. Индикатор «Деловая и инновационная среда» оцениваетуровень бизнес-среды, поддерживающей предпринимательство. Измеряются способность открытия бизнеса, налогообложение, условия развития инновации, в этом условии включает показатель общего наличия технологий, интенсивность конкуренции, условие спроса на инновационные продукты и доступность венчурного капитала для финансирования инновационных проектов.

3. Индикатор «Инфраструктура» оценивает состояние инфраструктуры ИТ стран, а также инфраструктуры, которая имеет значение для развития ИТ, например, для развитие мобильной сети, международной пропускной способности интернета, безопасности интернет-серверов и производства электроэнергии

4. Индикатор «Доступность» оценивает стоимость доступа к ИТ через мобильную телефонию или фиксированный широкополосный интернет, а также уровень конкуренции в секторах интернета и телефонии, которые определяют эту стоимость.

5. Индикатор «Уровень квалификации» (skills) оценивает способность населения эффективно использовать ИКТ, принимая во внимание количество учащихся среднего образования, общее качество системы образования и, в частности, образование в области математики и естественных наук и уровень интеллекта взрослого населения.

6. Индикатор «Индивидуальная эксплуатация» оценивает уровень распространения выбранных ИТ среди населения страны: количество телефонных номеров, использование интернета, персонального компьютера и использование социальных сетей.

7. Индикатор «Использование в бизнесе» оценивает уровень использования интернета предприятием в стране для операций «бизнес-бизнес» (B2B) и «бизнес-потребитель» (B2C), а также их меры для интеграции ИТ в свою деятельность. Кроме того, этот индекс измеряет способность фирм предлагать новые технологии, учитывая количество заявок на патенты в соответствии с договором о патентной кооперации. Наконец, он измеряет степень подготовки персонала как показатель способности руководства и персонала к инновациям.

8. Индикатор «Государственная эксплуатация» оценивает успех правительства в разработке и реализации стратегий развития ИТ, а также в использовании ИКТ, что определяется доступностью и качеством государственных онлайн-услуг.

9. Индикатор «Экономическое воздействие» оценивает влияние ИТ на конкурентоспособность при помощи технологических и нетехнологических инноваций в стране, это измеряется количеством патентных заявок и ролью ИТ в разработке новых продуктов, процессов и организационных моделей. Этот индекс также измеряет общий переход экономики к более наукоемкому виду деятельности.

10. Индикатор «Социальное воздействие» оценивает социальный прогресс страны достигнутый или усиленный использованием ИТ, например, доступ к образованию и здравоохранению, экономию энергии и более активному участи гражданского общества. Этот индекс измеряет уровень обеспечения доступа к базовым услугам (образование, финансовые услуги и здравоохранение), использование интернета в школе в качестве показателя эффективности использования ИТ в образовании, влияние ИТ на эффективность государственного управления и, наконец, качество и полезность информации и услуг, предоставляемых страной с целью вовлечения граждан в разработку государственной политики с помощью использования электронных программ правительства.

Размещено на Allbest.ru

...