Основные формы и средства взаимодействия паблик рилейшнз со средствами массовой информации

Размещено на http://www.allbest.ru/

Основные формы и средства взаимодействия паблик рилейшнз со средствами массовой информации

Отношения между СМИ и паблик рилейшнз - один из важнейших аспектов связей с общественностью. Установить деловые отношения с печатными и электронными СМИ важный момент для любой организации или компании. Отношения пиара со СМИ носят двусторонний характер. Они взаимовыгодны и постоянно обновляются журналистами и представителями деловых кругов, госструктур, отдельных коммерческих, общественных структур. По данным социологического исследования, опубликованного в журнале «Сообщение», самую существенную часть расходов компании составляют связи со СМИ для формирования имиджа в целом.

От степени умения и желания работать со СМИ нередко зависит успех деятельности различных предпринимательских структур, органов власти, отдельных руководителей, политиков. Средства массовой информации выступают главной опорой большинства PR-программ, основным объектом повседневной деятельности PR-фирм. Именно СМИ обладают максимальным «поражающим эффектом» и придают информации определенный статус объективности.

Основная цель данной работы заключается в том, чтобы дать ответ на вопрос: каковы основные формы и средства взаимодействия PR со СМИ.

Профессии PR и журналистика имеют общий предмет, и этот предмет - аудитория. Но цели и, что важно, ценностные ориентации относительно аудитории у них разные. Журналист информирует, помогает сориентироваться в мире происходящих событий, выработать свою точку зрения. А PR-специалист стремится убедить аудиторию в своей правоте, склонить ее к какому-то мнению. В связи с этим взаимодействие журналистов и PR-специалистов порой представляет собой соперничество за возможность предоставить аудитории свою версию происходящих событий. По мнению И.М. Дзялошинского, причиной возникновения подобных ситуаций является наличие противоречий в ценностных основах PR и журналистики. Главные из них - разница в миссиях, в целях, способах работы с информацией и аудиторией. Различие профессий проявляется и в понимании принципов информирования аудитории. Д.Л. Стровский считает, что «в рамках журналистской деятельности информация служит познанию объективной картины мира», а PR- информация прямо или косвенно отстаивает чьи-то приоритеты. Различия в ценностных ориентирах двух профессий влияет на повседневную практику взаимодействия специалистов PR и журналистов. Чтобы аргументировать этот тезис, среди PR-специалистов и журналистов в г. Ульяновске был проведен опрос.

В опросе принимали участие по пять человек от каждой профессии. Экспертам предлагалось:

а) вспомнить какую-либо ситуацию непосредственного взаимодействия с журналистом или PR-специалистом;

б) высказать свои суждения об основных отличиях между профессией паблик рилейшнз и журналистикой;

в) ответить, какими “правилами игры” они руководствуются в процессе взаимодействия с журналистами или PR-специалистами.

Анализируя тексты интервью, прежде всего, следует отметить прозвучавшее у некоторых экспертов упрощенное понимание, как PR- деятельности, так и журналистики. Отдельными журналистами деятельность паблик рилейшнз представлялась как рутинная механическая работа по отсылке пресс-релизов, вечное кружение в пределах одной темы. В свою очередь PR-специалисты говорили о журналистике как об инструментеPR-деятельности, забывая, что у этой профессии есть свои цели и предназначение.

Полученные ответы показали, что проблемы взаимопонимания между представителями двух профессий действительно существуют. Так, по мнению одного из экспертов, журналисты «абсолютно не приемлют» деятельность по связям с общественностью, «постоянно обвиняют предприятия в том, что те пытаются разместить свой рекламный материал на бесплатной основе». Другой эксперт сравнил PR-специалиста с бревном на пути к информации. Однако, несмотря на разницу в целях и ценностях, паблик рилейшнз и журналистика не являются взаимоисключающими профессиями. Они заинтересованы друг в друге и способны сотрудничать. К основным принципам работы средств массовой информации относятся:

- Умение сформировать такой план работы со СМИ, который позволил бы гибко и своевременно реагировать на многочисленные изменения в рыночной экономике, а также на непредвиденные ситуации в определенных целевых аудиториях общественности.

- Выделение высокопрофессиональных специалистов, отвечающих за работу с прессой.

Нельзя допускать распространения в прессе ошибочных фактов, ложных слухов. Немедленно следует реагировать на них, стараться опровергнуть всеми возможными способами, так как допущенная ошибка, слух могут превратиться в медиа-факт, который намного сложнее устранить. Следует уметь в некоторых ситуациях тактически проигрывать СМИ, так как порой сохранение доверия общественности намного эффективнее, чем победа над СМИ.

Основными направлениями деятельности специалистов PR по установлению коммуникаций со средствами массовой информации являются:

- Предоставление материалов для СМИ, на основе которых журналисты готовят телеочерки, сообщения, репортажи, статьи.

- Подготовка ответов на вопросы СМИ и предоставление комплексных услуг для журналистов по сбору, технической обработке и консультированию первичной информации.

- Осуществление мониторинга в области отслеживания, анализа и оценки сообщений печати, радио и телевидения.

- Принятие мер при необходимости по исправлению ошибок в сообщениях и организации выступлений с необходимыми опровержениями.

- Реализация основных направлений работы со СМИ всегда должна учитывать выбор подходящего момента.

Значение коммуникаций определяется их влиянием на эффективность и результативность деятельности организации. Практически нет организаций, у которых бы не было коммуникационных проблем и необходимости в их профессиональном разрешении. Коммуникационный менеджмент - это профессиональная, направленная на достижение эффективности компании как внутри организации, так и между организацией и внешней средой. Коммуникация - это совокупность компонентов, таких как сообщение, кодирующее устройство, декодирующее устройство, коммуникант, помехи и т. д., обеспечивающих передачу информации. Осуществление коммуникаций в организации приводит к выполнению информативной, мотивационной, контрольной, экспрессивной функций коммуникации.

Сегодня меняется характер рыночных отношений, и СМИ выполняют большую работу в области информатизации общества; налаживания деловых контактов с представителями PR и т. д. Серьезным шагом в этом направлении стал Закон РФ «О средствах массовой информации». Он юридически закрепил общие принципы свободы массовой информации, новый механизм организации и деятельности СМИ.

журналист аудитория паблик рилейшнз

Размещено на Allbest.ru