Российский медиахолдинг "РБК" в условиях трансформации медиа

Размещено на http: //www. allbest. ru/

Оглавление

Введение

1. История развития РБК

2. Работа в РБК в интернет-сегменте

3. Структура работы редакции РБК в условиях нового времени

4. Новый подход к эффективности работы РБК в современных условиях

Заключение

Список использованной литературы



Введение

Актуальность исследования. В современных реалиях быстротечности условий внешней среды для обеспечения своего существования и эффективного функционирования издание должно своевременно и адекватно реагировать на внешние изменения. Каждое изменение (вызов) может нести в себе как угрозу для медиахолдинга (вероятность наступления негативных последствий), так и возможность для достижения новых успехов (вероятность наступления положительных последствий). Для медиахолдинга РБК одним из таких вызовов является цифровизация медиа.

Одним из факторов, влияющим на способность СМИ не просто продолжать функционировать, но и получать прибыль, является возможность производить контент в условиях распространения интернета. Способность к кросплатформенной работе является одним из ключевых условия работы электронных медиа.

Актуальность исследования заключается в необходимости изучения кроссплатформенных СМИ на примере РБК.



1. История развития РБК

Деловая пресса, как и все российские СМИ, в 90-х гг. уйдя с одной стороны от жесткой партийной советской цензуры, попала под влияние набирающего обороты капитализма. В середине 90-х гг. в России появились финансово-промышленные группы и концерны «Мост», «Олби», «Логоваз», возглавляемые соответственно В. Гусинским, О. Бойко, Б. Березовским, вкладывавшими значительные средства в создание новых печатных и электронных средств массовой информации. Так, контроль над медиа, а, значит, и над массовым медиа получила, сформировавшаяся к середине 1990-х годов в банковских рядах "группа лидеров", которая позднее самими же СМИ была названа «семи банкирами», а само явление - «семибанкирщина».

Влияние бизнеса влияет на качество информации, на ее подачу, на уровень работы журналиста. Современные социологические исследования рисуют образ журналиста, схожий с образом журналиста 90-х годов, продемонстрированный в выше указанных исследованиях. Трактовки образа различны. Для одних это по-прежнему борец за правду, для других - развязный комментатор, речь которого изобилует безграмотными и вульгарными оборотами. Именно последний вариант часто был присущ тем, журналистам, чья деятельность направлялась бизнес. То есть до 1998 года, до кризиса культура СМИ формировалась на основе взаимодействия с бизнесом.

Ситуация радикально поменялась после августовского дефолта 1998 г. Спрос на деловую информацию резко возрос, а количество изданий, пишущих о бизнесе, стало постоянно увеличиваться. По мнению Д. Мурзина, это связано с тем, что августовский дефолт силы но ударил по мелкому и среднему бизнес, так как возникла потребность в содержательной литературе.

С этого момента ввиду профессионализации спроса на деловую прессу (целевому потребителю необходима была четкая, проверенная, объективная информация). От деловой журналистики требовалось следование принципу достоверности и непредвзятости публикуемой информации, высокого аналитического и журналистского уровня.

В 2001 году деловая газета «Ведомости» выпустила первый в России редакционный стандарт «Догма», в котором были прописаны права и обязанности журналистов, работающих в этом издании. Так, в «Догме» указывалось, что «никакие мнения в новостной и даже аналитической статье нельзя высказывать от имени газеты или от своего имени…. любые утверждения, выводы или оценки, которые дает журналист, должны быть подтверждены либо фактами и цифрами, либо мнениями экспертов. Эксперты должны быть компетентны и независимы».

Это говорит, о том, что журналистика до 1998 года формировалась стихийно, а, значит, отличалось не только не высоким качеством подачи информации, но и доставки этой информации (у РБК бюллетени распространялись собственными усилиями сотрудников). Со спросом поменялся и подход к качеству деловой прессы. Сегодня РБК также имеет свой редакционный стандарт - «Конституция», в котором прописаны стандарты журналистов РБК, близкие к стандартам международных СМИ. В частности, основными принципами работы РБК являются:

1) Независимость.

2) Качество.

3) Честность и объективность.

4) У РБК нет информационных табу.

5) Признание и исправление ошибок.

До 1998 года «РосБизнесКонсалтинг» был чисто информационным агентством, которое просто жило на подписке: печатало бюллетени и передавало их через BBS (Bulletin board system, система для общения, по факсу рассылало курсы Центробанка, курсы валют, прогнозы, комментарии.

При этом до кризиса 1998 года каждое агентство концентрировалось в основном на «своем» сегменте рынка. Так, лидерство в сфере новостей удерживали «Интерфакс» и «Прайм-ТАСС», одним из самых авторитетных поставщиков фундаментальной информации и новостей в сфере коммерции был РБК.

Чтобы иметь возможность работать сразу на нескольких каналах коммуникаций. РБК создает отдельную редакцию сайта и газеты, работа с информацией постепенно меняется -- приоритетом становится скорость. С 2000 года РБК стал осуществлять круглосуточную трансляцию новостей в режиме реального времени, а позднее рассылать новости с помощью сотовых телефонов по протоколу WAP.

Изменения аудиторного спроса и скорость изменений доступа к информации заставляет собственников СМИ (РБК тут яркий пример) искать новые способы заработка, а также удержания аудитории. Поэтому в 2003 году запускается РБК ТВ, в этот же период создаются коммерческие и бесплатные ресурсы разных направленностей (как например, рекламная коммерческая сеть - AdNet.ru).

2. Работа в РБК в интернет-сегменте

журналистика интернет электронный редакция

Скорость работы в интернете ведет к постепенному размыванию принципов качественной журналистики и погоне за трафиком в итоге возникают высокие риски для медиа. Погоня за трафиком обусловила такие явления как кликбейт и фейк-ньюс. Фейнковые новости - не единичное явление, а стратегия по созданию ложного контента, который рассматривается как «вброс» в информационное пространство. Новостной фейк тесно связан с кликбейтом - использованием сенсационных заголовков или привлекательных картинок для увеличения числа кликов и поощрения распространения материала через Интернет.

Поэтому вызовами бизнеса РБК являются

· Рост мобильного потребления;

· Конкуренция с интернет-гигантами за рекламные бюджеты (рекламодателя привлекают больше сайты с высоким трафиком, чем традиционные СМИ);

· Рост контекстной рекламы;

· Рост потребления видео и востребованности у рекламодателя;

· Не готовность аудитории платить за контент;

· Деловые и аналитические материалы конкурируют за внимание аудитории с кликбейтом.

· На информационном рынке доминируют новостные агрегаторы (самый крупный агрегатор Яндекс (более 17 млн человек)).

Угрозу представляет и кликбейт, который ведет к низкому качеству трафика (нецелевого), размыванию аудитории и позиционирования бренда и большим затратам на проверку информации. Также снижается и мотивация журналистов (дорогостоящие в производстве материалы уступают по итоговым показателям кликбейту и «одноразовым» новостям) и престижность профессии в целом.

Это увеличивает дистанцию между СМИ и его целевой аудиторией, для РБК с бизнес - сообществом, которое в это время, наоборот, интегрируется в глобальное общество и наращивает свои компетенции. Журналисты теряют мотивацию вести профессиональные дискуссии, быть оппонентом, а, значит, влияют и свое влияние. Аудитория постепенно перестает доверять СМИ, СМИ перестают быть первоисточником информации, что влияет на их доходы. Бизнес же в это время выходит на свою целевую аудиторию не с помощью бизнес-СМИ, а через интернет-каналы - поисковые системы, новостные агрегаты, социальные сети и т.д.

Научный руководитель КМИС Лиана Новикова подчеркивает, что темпы падения доверия граждан к СМИ поражают. В частности, если в 2012-м году СМИ не доверяли 28,3%, то уже через четыре года, в 2016 году этот показатель достиг 45%.

Похожая ситуация с кризисом доверия к СМИ также наблюдается и в США. Американский журналист Ян Бэтсон рассказывает, что сегодня в СЩА, начиная с 1972 года, фиксируется низкий уровень доверия к СМИ. А последняя президентская кампания в стране лишь ухудшила положение. Тимофей Милованов, профессор Питсбургского университета, добавляет: современные американские СМИ находятся в погоне за сенсацией, конкурируя с соцсетями за читателя. При этом ситуация с доверием к журналистам не лучшая и в Европе, где также ежегодно отметка недоверия растет.

Доверие к традиционным СМИ в России за последние 5 лет упало на 49 процентных пунктов (п.п.), к интернету, который все больше людей используют, как средство защиты своих интересов, - на 33 п.п. Тенденция устойчивая: в текущем году доверие к информации из интернета снизилось на 13%. Таким образом, сейчас интернет-новостям не доверяют 39% жителей нашей страны.

Рекламные доходы прессы сократились на 16%, до 15,1 млрд руб., радио -- на 5%, до 16 млрд руб. Рост суммарных рекламных доходов рынку обеспечил интернет: в 2019 году его доходы увеличились на 20%, до 244 млрд руб., что составляет почти 40% от всего рекламного рынка.

В сложившейся ситуации издатели новостей изо всех сил пытаются удержать аудиторию, так как отсутствие «барьеров» для публикаций позволяет любому физическому или юридическому лицу создавать контент, обходя традиционных «привратников», и конкурировать за внимание аудитории (в игру включились мощные политические силы, стремящиеся подорвать доверие к критически настроенным СМИ). Ограниченное влияние и прибыльность многих новых цифровых медиастартапов, заполнение пустующих ниш вследствие ухода печатных газет; эрозия доверия к журналистике и основным медиаорганизациям, заставляющая аудиторию рассеиваться и уменьшающая оставшуюся прибыль, что подпитывает распространение «информационного беспорядка»

Одновременно с этим меняется политическая конъюнктура, укрепляются государственные СМИ, создаются и модернизируются государственные информационные агентства. Государственные РИА Новости и ТАСС, которые успешно сегодня функционируют в сети, а также массовое количество новостных ресурсов обусловили широкую доступность информации в интернете, что также усугубляет конкуренцию на информационном рынке. Новости, с одной стороны, перестают быть бизнесом (отсутствие авторских прав на информацию ведет к обесцениванию первоисточника информации).

Таким образом, редакция не имеет возможности защитить право на распространение информации и консолидировать «доходы» от распространения в виде трафика (трафик -- источник получения дохода от рекламы для большинства редакций), что приводит к снижению выгоды содержания дорогостоящих редакций. Изменение поведения потребителей средств массовой информации и распространение социальных медиа, наряду с появ-лением доступных приложений, поддерживаемых смартфонами, вызвало об-ращение аудитории к модели обмена информацией «от одного к другому» и «перетекания» из традиционных новостных СМИ в социальные сети, что при-вело к дальнейшему сокращению доходов.

Для деловых СМИ (РБК, Коммерсант, Ведомости), содержание традиционной редакции, разделенной на отраслевые подразделения (журналисты, специализирующиеся на нефтяной отрасли, банковской отрасли, инвестиционных рынках, IT, инфраструктуре и пр.) становится обременительным. С сокращением доходов сокращается и штат, а это влияет на качество предоставляемой информации. Также негативно на доходы влияет истощение ресурсов отдела новостей (персонал и бюджеты) приводит к снижению уровня проверки источников и информации, а также уменьшению количества репортажей «с места событий»; усиление давления «дедлайнов» вместе с недостаточностью проверки качества информации и потерей рабочих мест, в то время как необходимость штамповки контента для поддержания жизни дома-них страниц и каналов социальных медиа не прекращается. СМИ снова попадают в ловушку бизнес - модели, основанной на рекламных доходах.

В итоге, чтобы сохранить заработок и продолжить полноценно функционировать РБК приняло ввести подписную модель на некоторые проекты (например, PRO бизнес). Свою позицию данные СМИ аргументирует тем, что: «РБК ориентируется на средний бизнес, а не на чиновников, топ-менеджмент «Газпрома» или список Forbes, пишет о том, что реально волнует предпринимателей, а не о новостях, а также продуктовым, а не журналистский подход к созданию контента

Однако качество работы с информацией и сформировавшаяся культура распространения информации (отсутствие защищенных прав) минимизируют отдачу от подписных бизнес- моделей: материалы, за которые редакция предлагает «заплатить» читателю, становятся быстро доступны в других СМИ, которые не имеют ограничений на их распространение. Информация не имеет «Эксклюзивного» поставщика, а значит, потенциальные доходы от подписной модели ограничены рынком.

Неспособность СМИ создавать качественный высококонкурентный контент усугубляется качеством журналистов (компетенции отстают от бизнес-компетенций), которые слабо способны на создание информационного (новостного ли, аналитического ли) продукта, за который качественная аудитория готова платить. Таким образом, задача СМИ -- наращивать компетенции или искать иные способы создания (приобретения) высококонкурентного контента в нынешних условиях (незащищенных прав и конкуренции за внимание аудитории).

Аудитория имеет альтернативы (социальные сети, видеохостинги, онлайн-магазины и т.д.), поэтому время, которым может завладеть СМИ ограничено и СМИ, чтобы удержать аудиторию (увеличить время контакта с ней) вынуждены прибегать либо к некачественной информации (ранее упомянутый фейк-ньюс и кликбейт), либо искать новые способы контакта с аудиторией, новую мотивацию. В частности, РБК использует кликбейт, но с условием сохранения качества работы. Такой контент делается специально для агрегаторов (по самым популярным сюжетам). не публикуется на главной странице, его можно найти только при переходе из агрегаторов или через поиск. РБК таким образом сберегает лояльную аудиторию, но получает трафик и шанс сохранить на сайте тех, кто пришел из агрегаторов. Имеется четыре уровня взаимодействия с аудиторией:

· РБК Лайт. Информационный фаст-фуд.

· Основной сайт. Главные новости и пост новостная аналитика

· РБК PRO. Глубокий уровень отраслевой экспертизы; постепенный переход к подписной модели.

· Рассылки как дополнительный сервис.

3. Структура работы редакции РБК в условиях нового времени

Новый собственник (Прохоров) и новый менеджмент формируют редакцию, которая, отвечая запросам аудитории и бизнес - условиям того времени, отказывается от «джинсы» и «Блоков» в редакции, зачищает формат взаимодействия СМИ и рекламодателей, однако вынуждена искать способы нарастить аудиторию. Таким способом становится расследовательская работа, которая позволяет РБК вернуть репутацию качественного СМИ, а также вернуть внимание аудитории. Однако это аудитория неплатежеспособна и переменчива, ее поведение очень зависима, а целевая аудитория РБК, ценит прежде всего нейтральную подачу информации. Поэтому появляется ловушка позиционирования - РБК вынуждены давать объективную информацию, потому что только ею можно привлечь нужную аудиторию.

Кроме того, расследования невозможно выпускать ежедневно (дорого) и редакция, ориентированная на расследовательскую журналистику , оказалась обречена -- отсутствие стабильных процессов производства информации, нацеленность на расследования, которые создавали напряжение в отношениях с собственником (а собственника -- с действующей властью) создали новый кризис в редакции, который привел к расформированию редакции в прежнем составе, а впоследствии и к изменению собственника. Менеджменту холдинга необходимо было пересобрать редакцию в условиях конъюнктуры) и сформировать продукт, интересный аудитории, но не столь токсичный для собственника.

Эти условия и новые задачи перед менеджментом привели к тому, что редакция РБК требовала полного переустройства. С точки зрения продукта, подхода, бизнес-модели и затрат.

Создание системы планирования для системы информационной работы - формирование жесткой связки всех подразделений для концентрации ограниченных ресурсов редакции на ключевых (перспективных) темах/сюжетах позволяет экономно подходить к созданию продукта. РБК вывело две работающие гипотезы:

1. «Структурированная журналистика». Более глубокая концентрация на главных темах и умение выжать основное из сложных тем, переупаковка одного смысла в несколько сущностей. Следуем за потребителем, добавляем в продукт дополнительные инструменты удержания и возвращения пользователей;

2. Отраслевая информация переходит в категорию подписки (будущий paywall), что дает возможность оправдать стоимость отраслевой редакции

У РБК возникла необходимость создания отдела оперативной информации с ночными дежурными и работой в выходные 24/7: отработка новостей, найденных конкурентами, создание информационных поводов «второй волны». Создание этого подразделение позволило вывести информационную работу на другой уровень, увеличить объем трафика, ликвидировать провалы в трафике и цитируемости (когда редакция и производство эксклюзивов не происходит -- «спит»). Задача подразделения -- мониторинг информационного поля, обнаружение восходящих трендов (внедрение системы отслеживания трендов в Яндексе), поиск информации и ее актуализация, проработка всех возможных ракурсов. Корреспондент отдела оперативной информации должен выполнять:

· Обеспечение оперативной отработки информационной повестки по задачам продюсера;

· Написание актуальных новостных материалов;

· Получение комментариев по актуальным новостным тематикам;

· Проведение интервью со спикерами по актуальным новостным тематикам.

Это дает возможность «Заработать» на чужих эксклюзивах, не перепечатывая их, а создавая дополнительные эксклюзивы второй волны.

В конвергентной редакции РБК значительно расширены функции главного редактора, который должен интегрировать все рабочие процессы сбора, обработки и подачи информации аудитории. Он руководит редакционным процессом, решает, какие истории должны быть освещены, кто их освещать для какой платформы, какое нужно оборудование, какие сроки выполнения, распределяет работы между журналистами, несмотря на профессиональные качества каждого.

4. Новый подход к эффективности работы РБК в современных условиях

Измерение эффективности работы новой конвергентной редакции и вообще нового подхода функционирования РБК в условиях цифровизации медиа требует глубокой аналитики. В интернете такими показателями являются: просмотры, глубина просмотров, перспективные темы, сюжеты, набирающие вес в поисковых агрегатах (Яндексе, в частности) и социальных сетях, степень концентрации на главных событиях//эксклюзивной информации и т.д.

Нужно разобраться с основными понятиями, которые используются для оценки эффективности РБК:

* Уникальный посетитель - это один пользователь, который посетил сайт и загрузил страницу хотя бы один раз за ограниченный промежуток времени.

* Количество просмотров - сколько раз пользователь загрузил страницы на сайте.

* Визит - период взаимодействия браузера посетителя и сайта. Прерывается через 30 минут бездействия.

* Время нахождения на сайте - разница во времени между двумя последовательными вызовами кода страниц сайта одним посетителем.

* Среднее время нахождения на сайте - среднее арифметическое, исключая все посещения 0 сек

* Average time on site - суммарное время всех визитов / кол-во визитов

* Bounce rate - (процент отказов) - процент пользователей, которые покинули сайт, не сделав ни одного перехода по нему

· Глубина просмотра веб-страниц - количество просмотренных веб-страниц одним пользователем за один раз.

· Время, проведенное на ресурсе - берется во внимание время, когда посетитель совершал какие-то действия на сайте, переходил на разные страницы.

· Отказы - анализируется то, как быстро пользователь покинул сайт (отказался от дальнейшего просмотра страниц).

· Конверсия - соотношение общего количества визитов к количеству посещений, во время которых пользователем было совершено определенное действие (покупка, звонок, заполнение лид-формы).

· Достижения целей - определенные действия пользователей ресурса, интересующие бизнес в целом

Также существуют типы трафика, которой может генерировать сайт: органический поисковый, платный поисковый, новостные агрегаторы, прямой трафик, вовлеченный, социальные сети, внутренний трафик.

Благодаря аналитике веб-ресурса РБК в 2016 году удалось увеличить аудиторию, а, значит, и привлечь больше потенциальных рекламодателей. Основываясь на результатах анализа взаимодействия читателей с сайтом, редакция РБК решила провести редизайн сайта. Каждое существенное изменение сначала проходило тестирование на малой доле аудитории и только при условии удовлетворения ряду критериев внедряется на 100% читателей.

В целом же для достижения эффективности этих показателей в РБК была введена система KPI для редакции. Этот термин является аббревиатурой от фразы «Key Performance Indicators» что переводится как «ключевые показатели эффективности».

Для сбора этих показателей РБК использует Медиалогию и Onthe.io, в которых был заложен функционал сбора данных по персонам. Без таких данных любая система редакционных KPI перестает быть рабочим инструментом априори.

При этом, показатель «Прямой трафик» необходим для ориентации авторов на лояльную аудиторию. «Дочитываемость» необходим, чтобы смотреть за качеством восприятия материалов автора, а виральность, чтобы отслеживать реакцию аудитории на материал уже после прочтения.

В РБК отмечают также то, что оценке работы ведущие компании мира постепенно отходят от понятия KPI ради другого подхода - он называется OKR (Objectives and Key Results).

Суть его в том, чтобы выставлять всей редакции или отделам или даже корреспондентам цель или цели (Objectives) и указывать так же ключевые метрики (Key Results), которые позволят добиться поставленных целей.

Главные принципы OKR, которые позволяют сфокусировать организацию, объединить работу всех ради единой стратегии:

- четкое информирование всех в организации, ЧТО ИМЕННО важно для этой организации

- вовлечение всех в общие цели организации, уверенность в том, что мы все движемся в нужном направлении

- фокус на действительно важных вещах

- отслеживание достижение целей на всех уровнях организации

- обеспечение постоянного прогресса и результатов.

Возможно, в будущем РБК перейдет к такой оценке качества работы редакции.

Изменения редакционной структуры, сокращение отраслевых компетенций, концентрация усилий отраслевых журналистов на эксклюзивной информации дало ожидаемый результат -- стабильный трафик без пиков (как было ранее, в период слабой информационной работы, низкой цитируемости за счет низкого количества эксклюзивной новостной информации)

Рост трафика за счет улучшения качества информационной работы выпуска сайта, внедрения аналитических систем, позволяющих отслеживать тренды и спрос аудитории. В частности, за счет нововведений было достигнуто следующее:

· В 2018 году редакция показала рекордные цифры по цитируемости: появилась стабильность, которая сказывается на общем трафике;

· В 2018 году редакция показывает рекордные цифры по посещаемости и просмотрам (рекордные 38 млн пользователей и 275 млн просмотров в марте - данные ЯМ);

· Рост количества материалов обеспечен реорганизацией выпуска, который стал производить больше сущностей.

Но также остались и проблемы (короткие новости в «эксклюзивах», нишевые мелкие новости, которые не интересны широкой публике, плохая «продажа» или «продюсирование» материалов и т.д.), которое планируется решать следующими способами:

1. Структурирование. Более глубокая концентрация на главных темах и умение выжать основное из сложных тем, переупаковка одного смысла в несколько сущностей.

2. Отраслевая информация переходит в категорию подписки (будущий paywall), что дает возможность оправдать стоимость отраслевой редакции.

Результат -- стабильный трафик без пиков (как было ранее, в период слабой информационной работы, низкой цитируемости за счет низкого количества эксклюзивной новостной информации). В 2018 году редакция показывает рекордные цифры по цитируемости. Рост количества материалов обеспечен реорганизацией выпуска, который стал производить больше сущностей. Рост трафика за счет улучшения качества информационной работы выпуска сайта, внедрения аналитических систем, позволяющих отслеживать тренды и спрос аудитории -- рост цитируемости (лидирующие позиции за три года среди СМИ). Результат был обеспечен и за счет структурных изменений -- сокращено число мелкодисперсного материала и было сконцентрировано на мега-эксклюзивах, были реформированы отделы: благодаря системе KPI остались сильные люди, люди среднего уровня переключились на оперативную информацию. РБК также отказалось от от отраслевой компетенции и стало делать все усилиями выпуска и оперативки (оставив отраслевых выпускающих).

РБК в виду трансформации и цифровизации стоит перед вопросом «кто мы такие» в условиях складывающейся конъюнктуры в России (рекламы, медиарынка, политических и экономических условий).

Состояние сейчас РБК оценивается в следующем;

? Конкуренция с технологическими компаниями за рекламные деньги и аудиторию;

? Существующая система измерений и разделение на платформы ограничивает развитие;

? Переход к цифровому и мобильному потреблению уменьшает ARPU;

? Не инвестируем в будущее (например, нет HD; мобильная среда; эксперименты с digital видеоконтентом; мессенджеры).

Сегодня РБК выделяет следующие глобальные тренды рынка, которые обуславливают требования к определенной стратеги функционирования:

1. Глобальная мобилизация;

2. Коммодитизация новостей;

3. Fake news + content curation;

4. Концентрация рынка рекламы в 3 технологических компаниях (Facebook, Google, Amazon);

5. Использование персональных данных;

6. Глобализация экономики.

В 2014 г. медиахолдинг «РБК» объявил об обновлении своих деловых площадок -- портала Rbc.ru, печатных изданий и телеканала, входящих в группу. В результате деловые площадки концептуально и содержательно объединились под единым брендом «РБК 360». Холдинг заявил о своей стратегии: дать аудитории максимальный объем полезной информации в единицу времени; предложить законченный продукт, начиная с публикации новостного сообщения и заканчивая аналитическим текстом; стереть границы между платформами «РБК». Такая позиция -- маркетинговая стратегия, ведущая к максимально полному «захвату» аудитории и оптимизации бизнес-модели; однако важно, что условия для нее создаются максимальным использованием потенциала конвергенции, рассчитанной на привлечение сравнительно молодой аудитории с доходами выше среднего, активной гражданской позицией, высокой медиаграмотностью и, главное, стремящейся в перспективе к реализации своего жизненного потенциала. Такой аудитории нужен информационно-коммуникационный «простор»; таким медиапотребностям невозможно соответствовать без обращения к новейшим технологиям. В это же время новая концепция не отвергала печать и телевидения, но требовала их изменения.

Так, аудитория газеты снижалась -- изменение формата потребления информации делают печатные СМИ все менее популярными. Требуется иной подход к подаче информации и концепции (роли) продукта, чтобы он оставался востребованным. Наличие принтового продукта (газеты) в структуре холдинга позволяло реализовывать концепцию продаж в формате 360, когда рекламодатель получает полный охват на всех платформах, дотягиваясь до разных аудиторий. Из сугубо информационного продукта газета стала инструментом расстановки акцентов, а иногда и артжестов.

В результате редизайна газета РБК изменилась не только графически -- учитывая потребности читателей, объединенная редакция решила важную задачу изменения подхода к форматам материалов. Фокус сделан не на новостных, а на аналитических материалах, которые кратко и доступно передают картину дня. Существенная часть контента оформлена в новых форматах: цифрах, цитатах, справках, инфографике. В сочетании с облегченным дизайном они экономят время читателя, предоставляя возможность знакомиться с текстом так, как ему удобно -- читая вынесенные в заголовки тезисы, если времени нет, и прочитывая текст целиком, когда времени достаточно.

Чтобы удовлетворить запрос аудитории, нам нужно было переосмыслить газету визуально -- в старом дизайне она не могла выполнять эти задачи полноценно. В основе концепции редизайна лежала задача максимальной визуализации данных, «облегчения» верстки и создания динамичного ритма для чтения. Главной целью нового дизайна было сделать газету более современной и удобной для читателя, избавиться от монотонной структуры старой верстки, добавить ритма и воздуха, что дало бы возможность быстрее считывать информацию.

Поэтому сегодня актуален подход объединённой редакции, когда воедино функционируют телевидение, сайт в подготовке и продвижении того или иного выпуска.

Платные подписки - еще один популярный тренд, используемый РБК. Существует определённый тип не новостной информации, который находится в зоне эксклюзивного, специализированного контента: чем уже специализация этого контента, тем больше возможностей у подписной модели. РБК уже внедрило в структуру информационного продукта (платформы/сайта) подписной контент -- контента высокого качества, реализованного аналитиками, нацеленного на качественную аудиторию -- отраслевой контент. Это объясняется тем, что через 5 лет крупнейшие мировые издательства будут зарабатывать на подписке больше, чем на рекламе и B2B-издания уже зарабатывают на онлайн-подписке больше, чем на онлайн-рекламе.

РБК PRO еще один проект, который не является заменой новостного и аналитического контента по ключевым общественно политическим темам, а выступает источником качественного контента, направленного на удовлетворения аудиторного спроса на качественную аналитическую информацию ( подписная модель должна сформировать альтернативный рекламным доходам источник дохода).

РБК Pro -- сервис РБК для профессионалов: предпринимателей, управленцев, руководителей и менеджеров, которые хотят качественно изменить свою компанию и индустрию. Задача РБК Pro -- дать информацию и инструменты, которые в этом помогут. В одном месте контент от авторитетных экспертов из разных отраслей: консультантов, юристов, финансистов, предпринимателей и частных профессионалов. Настроена гибкая система тегов и фильтров, которая позволяет получать то, что вы ищете, -- без вмешательства поисковых алгоритмов и рекламных текстов. Продуманы удобные форматы: дайджесты, инструкции, вебинары, подборки, видеоблоги, трансляции конференций и бизнес-форумов.



Заключение

Опыт Росбизнесконсалтинга показал, что для деловых СМИ важно не только соответствовать запросам аудиторию, но и продолжать придерживаться цели своего издания, то есть если меняются инструменты распространения информация издания, то не должен меняться его контент, а форма его подачи может.

Также было исследовано, что РБК, как и другим нишевым СМИ необходимо построить такую бизнес-модель, которая не просто позволяла функционировать эффективно, а приносила доход. Бизнес-модель РБК построена за счет: реорганизованной редакции, которая отвечает требования кроссплатформенности, ориентация на размещение на все платформах (не только на своем основном ресурсе, но и в социальных сетях, видеохостингах, мессенджерах и т.д.), использование мультимедийных форматов подачи контента и предоставления специального платного сервиса paywall для узкой ЦА.

РБК придерживается правила, что маркетинг должен быть ориентирован на потребителя, сопровождаться постоянным улучшением продукта и методов работы, наряду с прямым удовлетворением конкретной потребности необходимо давать потребителю дополнительные услуги - билеты на мероприятия, доступ к уникальному контенту, и тому подобное. Главным является контент, качественный контент сам приведет к изданию читателей, и, вместе с ними, рекламодателей.



Список использованной литературы

1. Активное использование фейков в России привело к резкому падению доверия к СМИ и интернету [Электронный ресурс] - Режим доступа: http://www.interfax-russia.ru/Siberia/report.asp?id=1060403

2. Быкова Ю.Н. Образ журналиста: эволюция восприятия в новейшее время // Вестник Челябинского государственного университета. 2010 [Электронный ресурс] - Режим доступа: https://cyberleninka.ru/article/n/obraz-zhurnalista-evolyutsiya-vospriyatiya-v-noveyshee-vremya

3. Догма газеты «Ведомости». 1 января 2001 года [Электронный ресурс] - Режим доступа: http://mediakar.org/wp-content/uploads/2012/10/d0b4d0bed0b3d0bcd0b0-d0b2d0b5d0b4d0bed0bcd0bed181d182d0b8.pdf

4. Журналистика, «фейковые новости» и дезинформация: Руководство для академической и профессиональной подготовки журналистов. 2019 [Электронный ресурс] - Режим доступа: https://unesdoc.unesco.org/ark:/48223/pf0000371785

5. История РБК [Электронный ресурс] - Режим доступа: http://www.tadviser.ru/index.php/%D0%A1%D1%82%D0%B0%D1%82%D1%8C%D1%8F:%D0%98%D1%81%D1%82%D0%BE%D1%80%D0%B8%D1%8F_%D0%A0%D0%91%D0%9A#1994:_.D0.A1.D0.BE.D0.B7.D0.B4.D0.B0.D0.BD.D0.B8.D0.B5_.D1.81.D0.BB.D1.83.D0.B6.D0.B1.D1.8B_.D0.BD.D0.BE.D0.B2.D0.BE.D1.81.D1.82.D0.B5.D0.B9_.D0.B8_.D0.B4.D0.B5.D0.BF.D0.B0.D1.80.D1.82.D0.B0.D0.BC.D0.B5.D0.BD.D1.82.D0.B0_.D0.B0.D0.BD.D0.B0.D0.BB.D0.B8.D1.82.D0.B8.D0.BA.D0.B8

6. Кензина Ц.З., Манджиев Б.А.Интернет-маркетинг как инструмент развития предприятия// Молодой ученый, 2016. - №27-2(131).

7. Конституция РБК

8. Мурзин Д.А. Очерк типологии деловой прессы. ВМУ «Журналиt стика», 2003.

9. Организаторы мероприятий и промоакций допустили потери до 15% доходов [Электронный ресурс] - Режим доступа: https://www.rbc.ru/rbcfreenews/5e70d8fd9a794723ec57c553

10. Шароян С.В. Влияние внедрения инструментов веб-аналитики на редакционные процессы (на примере анализа работы редакции РБК) // Вестник московского университета. серия 10. Журналистика. 2019 [Электронный ресурс] - Режим доступа: https://cyberleninka.ru/article/n/vliyanie-vnedreniya-instrumentov-veb-analitiki-na-redaktsionnye-protsessy-na-primere-analiza-raboty-redaktsii-rbk

Размещено на Allbest.ru

...