Использование языковых средств для формирования имиджа (на примере описания правоохранительных органов в современных СМИ)

Размещено на http://www.allbest.ru/

Использование языковых средств для формирования имиджа (на примере описания правоохранительных органов в современных СМИ)

Е. Ручкина, студент, ФГОУВПО «Российский государственный университет туризма и сервиса»

Аннотация

Статья посвящена исследованию имиджа правоохранительных органов, формируемого посредством СМИ. Оценивается уровень публикаций и общественное мнение о силовых структурах нашего государства.

Ключевые слова: имидж, правоохранительные органы, СМИ.

В последнее время понятие «имидж» стало неотъемлемой частью нашей жизни, а необходимость создания позитивного образа в массовом сознании стала очевидной.

Проблемой имиджа и технологией его реализации занимается научно-прикладная отрасль человековедения -- имиджелогия. Согласно определению В.М. Шепеля, имиджелогия -- это общеобразовательная дисциплина, базирующаяся на фундаментальных традициях национальной культуры; наука и искусство о том, как придать облику человека эффект личного обаяния (Шепель, 2002).

Имидж правоохранительных структур -- тема для нашего общества сложная. Безопасность всегда занимала одно из базовых мест в иерархии человеческих потребностей. Все чаще мы слышим от своих знакомых, друзей или даже посторонних людей негативную оценку деятельности этих структур. Представителей милиции называют не иначе как «мент» или «мусор», что само по себе носит оскорбительный характер.

От чего зависит наше восприятие? Ведь совершенно очевидно, что негативное отношение к органам правопорядка не является объективной оценкой их деятельности. Многие из сотрудников -- это люди, которые героически выполняют свои обязанности, беря на себя непомерную ответственность за человеческие жизни и судьбы.

Для подавляющего большинства государственных органов диапазон их деятельности не замыкается на решении названных несколько ограниченных задач -- задач непосредственной охраны законности и правопорядка, защиты прав и свобод человека, борьбы с преступностью и правонарушениями. Поэтому специальным обеспечением законности и правопорядка занимается значительно меньший круг государственных органов. Это те органы, которые существуют только или главным образом для выполнения такой роли. Их уже давно принято именовать органами охраны общественного порядка, или правоохранительными органами.

Мы практически не имеем возможность напрямую знакомиться с деятельностью правоохранительных органов, редко получаем достоверные данные и в основном ориентируемся на различные информационные источники. Таким образом, СМИ являются основным имиджеобразующим средством, которому мы склонны доверять из-за отсутствия более авторитетных информационных каналов. Эти каналы могут быть как официальными, так и независимыми, коммерческими. Качество, надежность и правдивость информации в них различны, но современный человек в малой степени осознает эти различия.

Средства массовой коммуникации (СМК) начинают сегодня выполнять функции идеологического влияния, организации, информирования, просвещения, развлечения, поддержания социальной общности. Они становятся носителями и содержанием общественных связей в современном мире [8, с. 285].

Массовая коммуникация - это почти одновременная доставка одинаковой информации посредством ее быстрого репродуцирования и распространения значительному и недифференцированному в своей массе количеству людей. При этом особенности процесса связи и передачи информации в современно понимаемых СМК (средства массовой коммуникации - прим. автора) должны рассматриваться только в системном единстве [8, с. 284] По мнению профессоров А.Н. Чумикова и М.П. Бочарова, в состав средств массовой коммуникации (СМК) входят как явные коммуникативные источники -- СМИ (радио, телевидение, пресса, Интернет), так и опосредованные (книгоиздательство, кинематограф).

Средства массовой информации (СМИ) -- это ключевая составляющая массовой коммуникации, с помощью которых общественность получает основной объем информации о различных областях жизни, в т.ч. и о правоохранительных структурах.

Сегодняшний имидж правоохранительных органов разительно отличается от советского периода. Рассмотрим, как подавался раньше и как позиционируется сейчас для общественности имидж правоохранительных структур в СМК.

В советский период создавался «активно положительный» имидж органов правопорядка. Советское телевидение всегда изобиловало фильмами о правоохранительных органах: «Следствие ведут знатоки», «Петровка, 38», «Огарева, 6», «Приключения Анискина» и многие другие. Люди с нетерпением «припадали» к экранам своих телевизоров в ожидании новых фильмов и серий. Очевидно, что телевидение в этот период становилось одним из самых мощных средств информационного воздействия.

СМИ в советский период были жестко контролируемы государственными органами, и любая информация, касающаяся деятельности органов правопорядка носила положительный характер, подчеркивала значимость правоохранительных структур и высокий профессионализм сотрудников. Наиболее популярным печатным источником, освещающим деятельность правоохранительных органов, были специализированные периодические научно-популярные журналы «Человек и закон», «Советская милиция», «Щит и меч», «На боевом посту». Иногда попадались публикации о правоохранительных органах и в более массовых изданиях («Комсомольская правда», «Известия», «Комсомолец», «Труд» и пр.)

Советская милиция, блюстители закона в СМИ были отражены как люди, стоящие «на переднем крае борьбы с антиобщественными проявлениями. Первыми лицом к лицу встречаются с преступниками, успешно противостоят злу, насилию корысти». В журналах и газетах приводят официальную информацию, предоставляемую пресс-центром МВД СССР: «В комплексе мер, принимаемых МВД СССР по обеспечению правопорядка в стране, серьезное внимание уделено повышению эффективности борьбы с организованной преступностью», «Идет активный процесс становления специальных подразделений, повышается уровень профессиональной подготовки оперативных работников, их техническая оснащенность», «Идет серьезная многоплановая работа по изобличению организованных преступных сообществ», «В текущем году проводятся мероприятия по документированию преступной деятельности наиболее опасных представителей уголовной среды…» и др. [2, с. 34--37]

После учреждения в 1962 году Дня милиции, в неспециализированной прессе стало появляться больше информации о героических поступках советских милиционеров и их народных помощников, материалы, приуроченные к этому праздничному дню, детализировались, дополнялись оценочной, неизменно положительной характеристикой: «Мы по праву гордимся работниками нашей милиции, отдающими своему большому и нужному делу весь жар души, умения, увлеченность», «38 лет (с перерывом на Великую Отечественную войну) Гаврила Семенович Звирак отдал работе в московской милиции. Награжден орденом Красного знамени и Красной звезда, 16 медалями» [5, с. 44].

Советские читатели знали о честности и героизме представителей правопорядка, свято верили в их честность, смелость и отвагу. И это во многом благодаря средствам массовой информации. Кроме того, советская власть настолько идеологически правильно представляла себя, что у граждан не оставалось сомнений в достоверности печатных источников. Они легко принимали тот бравый образ храброго милиционера и справедливого судьи, усваивали его и передавали своим близким и знакомым, что неизменно вело к формированию положительной стереотипной установки относительно правоохранительных органов в целом и их представителей в частности. Экранный, литературный, газетный образ советского милиционера практически безупречен и перенесен в массовое сознание советских граждан.

Таким образом, все советские коммуникативные источники формировали крайне положительный образ органов правопорядка. Любые доступные человеку каналы информации курировались органами власти, материалы отслеживались, проводились работы по оценки общественного мнения и его контролю.

Имидж правоохранительных структур к сегодняшнему дню по сравнению с советским периодом претерпел серьезные изменения. Об этом свидетельствуют не только слухи и толки наших близких и знакомых, но возросший уровень недоверия к представителям этих структур.

В качестве эксперимента на форуме одного из официальных столичных электронных ресурсов www.nashgorod.ru был проведен анонимный опрос: Ваше отношение к сотруднику милиции? Было опрошено 112 человек. Результаты оказались следующими.

1. Положительное - 4%

2. Отрицательное - 27%

3. Мне все равно - 4%

4. Там всякие люди работают - 60%

5. Я сам являюсь сотрудником милиции - 2%

Как видно из получившейся статистики, больший процент населения относится к представителям правоохранительных органов негативно или не отрицает того, что в этих структурах работают нелицеприятные и неблагочестивые люди. Отметим, что негативных отзывов проведенный опрос снискал намного больше, чем положительных.

В качестве дополнения к этим отзывам можно привести данные опроса ВЦИОМ, опубликованные официальным российским информационным источником «РИА-новости»:

«Половина населения России, ….,только и мечтает о том, как бы избить нашего родного милиционера. Сопротивление милиции, утверждает опрос, считает недопустимым только 45% законопослушных граждан. 46% россиян, наоборот, считает нормальным оказать сопротивление работникам милиции» (http://www.rian.ru, дата обращения 26 февраля 2007 г.)

Средства массовой информации всегда охотно рассказывают о криминале в рядах МВД, не задумываясь о том, насколько сильно массовое распространение этой информации вредит имиджу органов правопорядка в частности, и всей России в целом. По всей видимости, об этом не задумывается и наше правительство, когда открыто заявляет общественности о своем благом намерении открыть специальный отдел по работе со спецконтингентом.

«Начальник ГУВД Москвы Владимир Пронин считает необходимым усилить контроль за расследованием преступлений, совершенных сотрудниками милиции. Такое заявление Пронин сделал в субботу на встрече с представителями комиссии Общественной палаты по общественному контролю за деятельностью правоохранительных органов и реформированием судебно-правовой системы» («Вести», 25 февраля 2006 г., 20:58)

Сегодня работник правоохранительных структур для общества -- нередко продажный и эгоистичный человек, который не способен или не хочет достойно выполнять свою работу.

Отметим, что специализированные издания, освещающие деятельность правоохранительных органах, практически во всех публикациях говорят только о положительных аспектах их деятельности, стараются подчеркнуть профессионализм и преданность делу сотрудников, взывают к патриотичности граждан.

Проанализировав печатные СМИ, мы обращаем внимание на то, насколько «ничтожными» кажутся успехи правоохранительных органов в прессе по сравнению с громкими негативными происшествиями. Привитый с детства стереотип о хорошем милиционере, сталкиваясь с жестокостью современной действительности в неустойчивом массовом сознании, весьма быстро меняет знак «плюс» на знак «минус». Кажется невозможным поверить, что добропорядочный представитель органов правопорядка, которым он и должен быть, способен на совершение нелицеприятного поступка. Но средства массовой информации постоянно говорят нам о реальности происходящих событий и даже наглядно демонстрируют это посредством популярного информационного канала -- телевидения.

Телезрители внимательно следят за репортажами, усваивая информацию и обсуждая ее со своими близкими и друзьями. А обсудить действительно есть что.

В программе «Вести» от 10 января 2006 г. были озвучены неутешительные, ужасающие данные о случаях избиения несовершеннолетних сотрудниками милиции за период 2003--2006 гг.

«В июне 2003 года в Петрозаводске два милиционера в служебном кабинете избили несовершеннолетнего, вынудив его написать явку с повинной в совершении кражи из гаража».

«В декабре 2004 года старший инспектор группы по делам несовершеннолетних Арзгирского РОВД Ставропольского края, находясь в кабинете филиала 7 государственного общеобразовательного учреждения СПО Региональный политехнический колледж, нанес несколько ударов руками по голове и телу подростка, а затем трижды ударил его головой о стол».

«В сентябре 2005 года сотрудник уголовного розыска УВД Тобольска и Тобольского района, желая раскрыть квартирную кражу, сам нарушил закон. Желая получить признание, он нанес несовершеннолетнему подозреваемому несколько ударов по различным частям тела, вынуждая последнего сознаться в совершении кражи».

«23 декабря 2005 года в Ульяновске 22-летний старший лейтенант милиции Александр Кузнецов жестоко избил подростков во дворе школы № 70».

Эта информация настолько шокирует, что сводки о ранениях самих сотрудников правоохранительных органов, полученные в процессе выполнения своих должностных обязанностей, не вызывают такого количества оценочных эмоций и сострадания [1].

«Подозреваемый по делу коррумпированных сотрудников милиции Сергей Кудинов был задержан у Дома ученых на Пречистенке в Москве, куда Кудинов приехал на встречу с предпринимателем, который должен был передать ему 8 тыс. долларов» (Вести, 29.10.2003,11:32)

«Офицерам подмосковного ГУВД предъявлено обвинение в коррупции» (Новости, I канал, 8 февраля 2007 г.).

Все эти материалы формируют в массовом сознании имидж правоохранительных органов, отношение к которым, несмотря на достаточное количество положительной информации в адрес правоохранительных органов, и по сей день остается отрицательным.

Можно смело сказать, что количество отрицательной информации о правоохранительных органах даже в столь авторитетном источнике, как телевидение, превалирует над положительной, к тому же она более яркая, динамичная, наглядная. Это и понятно: главный закон СМИ -- «хорошая новость -- это страшная новость». Не удивительно, что телезрители различных возрастов эмоциональнее реагируют именно на страшные новости. После просмотра новостных блоков и специализированных передач у нас остается впечатление о коррумпированности правоохранительных органов, их бесчестии. Кажутся совершенно реальными ужасающие материалы о применении силы представителями правоохранительных структур к подросткам, о нарушении ими законности и правопорядка, тех категорий, которые защищать им обязала Конституция РФ.

При столкновении впоследствии с сотрудниками правоохранительных структур в нашей памяти четко всплывают наглядные телевизионные картины, в которых представители милиции и судов поступают жестоко и незаконно. Мы проводим прямую ассоциацию между ранее увиденным милиционером и тем, реальным, который должен оказать посильную помощь в определенной проблеме. И мы уже не ожидаем помощи и защиты, потому что в нашем сознании и в сознании многих наших соотечественников укрепился стереотипный образ сотрудника правоохранительных органов -- ленивого, трусливого, грубого и неприятного взяточника.

Зарубежные страны строго следят за поддержанием собственного имиджа и не допускают распространения нелицеприятных материалов относительно деятельности различных государственных органов не только на обозрение мировой общественности, но и среди собственных жителей. Материалы о деятельности зарубежных правоохранительных структур, которые нам удалось найти, преимущественно несут информационный характер или показывают успехи зарубежной полиции и органов прокуратуры».

«В Фоллз-Черч, штат Вирджиния, где после тайм-аута, взятого снайпером-убийцей и длившегося 84 часа, от его руки пала очередная жертва, я приехал минут через сорок после рокового выстрела. Торговый мол “Семь углов” и супермаркет “Хоум Депо” были в плотном окружении полицейских машин. В самом гараже, где произошло убийство, детективы, ползая на коленях, искали улики»[2].

«В связи с тем, что охота на снайпера-убийцу ведется в двух штатах, пяти графствах и в округе Колумбия, где находится Вашингтон, многие конгрессмены требуют от ФБР взятия на себя общего руководства по облаве на таинственного серийного киллера. Но ФБР упорно сопротивляется этому, ссылаясь на то, что полиция графства Монтгомери и ее шеф Муз “проводят работу, достойную восхищения»[3].

«Испанская полиция предотвратила планы мафии затопить судно с 500 нелегальными африканскими иммигрантами, которое должно было идти из порта Фритаун в Сьерра-Леоне на Канарские острова»[4].

«Полиция Абу-Даби (ОАЭ) в воскресенье спасла французскую семью, заблудившуюся в пустыне»[5].

«Пакистанская полиция обезвредила взрывное устройство, которое было заложено в микроавтобусе, припаркованном возле здания консульства США в Карачи, сообщается на сайте телеканала CNN.»[6]

Как видно из приведенных выше материалов информация, представляемая мировой общественности ни коим образом не может компрометировать правительство зарубежных стран. В это время наши информационные источники обладают массовой доступностью.

Итак, подводя итог сказанному, можно с сожалением отметить, что выводы получаются, не самые оптимистичные. В массовом сознании сформировался довольно устойчивый негативный образ современных правоохранительных органов и их конкретных представителей. Часто им приписываются отнюдь не положительные черты, а совершенно противоположные: глупость, жадность, жестокость, грубость, трусливость, несправедливость. Кроме того, многие из них не знают прав и законов, которые должны защищать, действуют с позиции силы и насилия и отличаются слабым уровнем профессиональной и спортивной подготовки. Доверие к правоохранительным органам на сегодняшний день отсутствует, их деятельность вызывает страх или презрение. И такое отношение общественности порочит честь и достоинство всей системы, тех людей, которые работают по-настоящему, отдают жизни в защиту прав, свободы и безопасности граждан родной страны.

Кроме того, мы редко задумаемся о том, что подобный имидж правоохранительных структур является отражением всего современного аппарата власти. А ведь это именно так. Если российская власть допускает такой беспредел внутри подвластных ей органов, то насколько слаба она сама. Если есть взяточничество в одной из ее структур, значит, такая проблема возникает и в других органах власти, не говоря уже о более серьезных и глобальных проблемах.

На сегодняшний день система правоохранительных органов воспринимается очень слабой и не способной решать вверенные ей задачи. Средства массовой коммуникации играют в этом значимую роль, формируя крайне негативный имидж и правоохранительных структур и всех государственных органов в целом, существенно снижая уровень доверия граждан к органам правопорядка и доверия иностранных партнеров к нашей стране.

правоохранительный коммуникация публикация

Литература

1. Богуславская О. Откройте, милиция.// Московский комсомолец. 2006. № 166. С. 5.

2. Будни блюстителей порядка// Человек и закон.1989.№ 9. С.13.

3. Гуценко К.Ф., Ковалев М.А. Правоохранительные органы. Учебник для юридических вузов и факультетов. Изд. 6-е, перераб. и доп./ Под ред. К.Ф. Гуценко. М.: Изд-во ЗЕРЦАЛО-М, 2001. 384 с.

4. Зубач А.В., Кокорев А.Н., Русакова Р.А. Основные направления деятельности милиции: Учебное пособие. М.: МосУ МВД России, Изд-во «Щит-М», 2006. 382 с.

5. История московской милиции. Становление и развитие органов охраны общественного порядка в Москве с древности до наших дней/ГУВД г. Москвы. М.: Центр Престижной Рекламы «Деловая Лига», 2006. 360 с.

6. Кочеткова А.В., Филиппов В.Н., Скворцов Я.Л., Тарасов А.С. Теория и практика связей с общественностью. СПб.: Питер, 2006. 240 с.

7. Псурцев Н. Главное в книгах о милиции -- торжество добра и справедливости//Человек и закон. 1985. № 8. С. 24--26.

8. Чумиков А.Н., Бочаров М.П. Связи с общественностью: теория и практика: Учебное пособие. 3-е изд., перераб. и доп. М.: Дело, 2006. 552 с.

9. Шепель В.М. Имиджелогия. Как нравиться людям. М.: Народное образование, 2002. 576 с.

10. Независимое аналитическое агентство

11. Международный информационный портал

12. Электронный официальный ресурс издательского дома «Коммерсантъ»

13. Электронная копия газеты «Комсомольская правда»

14. Официальные электронный ресурс газеты «Московский Комсомолец»

15. Официальный сайт Министерства внутренних дел РФ.

Размещено на Allbest.ru