Методика автоматизированной оценки имиджа территориального образования в медиадискурсе иностранного государства

Размещено на http://www.allbest.ru/

Санкт- Петербургский государственный университет

Методика автоматизированной оценки имиджа территориального образования в медиадискурсе иностранного государства

Намятова Ксения Андреевна Аспирант

Кафедра связей с общественностью в бизнесе

Аннотация

медиадискурс имидж территориальный семантический

Проникновение информационных технологий во все сферы нашей жизни диктует новые правила, поэтому проведение медиаисследований без использования технологических решений не целесообразно. Ежедневно появляются даже не сотни, а тысячи новых публикаций и обработать весь массив информации с помощью только человеческих усилий затруднительно. В статье представлен результаты апробации новой методики анализа имиджа территориального субъекта в медиадискурсе. Отличительной особенностью является использование конвергенционного подхода и реализация части исследования при помощи IT-специалистов. Предлагаемая методика состоит из пяти этапов. Первым делом формируется семантическое ядро исследования и перечень СМИ, далее исходные данные трансформируются в формат, пригодный для работы программного обеспечения. На пятом этапе происходит сбор данных через поисковую систему Google при помощи специально разработанной программы на языке python. В результате подхода собраны и обработаны свыше 220 000 публикаций за период с 2012-го по конец 2018 г. Эмпирический материал проанализирован по следующим критериям: а) динамика публикаций; б) частота упоминания тех или иных слов; в) сфера (политика, культура, спорт и т.д.). Методика продемонстрировала свою пригодность для дальнейших исследований, при этом выявлены наиболее уязвимые ее места, которые планируется нивелировать при будущих исследованиях. Среди них отметим целесообразность ограничить семантическое ядро исследования уточняющим словом «Россия», для интонационного анализа публикаций необходимо также разработать специализированную матрицу; ц кроме того планируется более детально фрагментировать периоды исследования, что позволит оценить динамику публикаций на более глубоком уровне. В будущем внедрение методики в практику медиаисследований позволит увеличить объем эмпирических баз исследований и ускорить их реализацию.

Ключевые слова. Инновация, медиадискурс, международный медиадискурс, медиадискурс об инновациях, стадия жизненного цикла инноваций, диффузия инноваций.

Abstract

Method of Automated Assessment of a Territorial Entity Image in the Media Discourse of a Foreign State

Ksenia A. Namyatova PhD Student Department of Public Relations in Business, St. Petersburg State University

The penetration of information technologies into all spheres of our life dictates new rules, so it is not advisable to conduct media research without the use of technological solutions. Every day there are not even hundreds, but thousands of new publications, and it is difficult to process the entire array of information with the help of human efforts alone. The article presents the results of testing a new method of analyzing the image of a territorial subject in the media discourse. A distinctive feature is the use of a convergence approach and the implementation of part of the research with the help of IT specialists. The proposed method consists of five stages. First of all, the semantic core of the study and the list of media are formed, then the data is transformed into a format suitable for the software. At the fifth stage, data is collected through the Google search engine using a specially developed program in Python. As a result of this method more than 220,000 articles were collected and processed during the period from 2012 to the end of 2018. The empirical material was analyzed according to the following criteria: a) the patters of publication; b) the frequency of mentioning certain words; c) the field (politics, culture, sports, etc.). The methodology is suitable for further research while there are several points to be addressed in future studies. Among them, we suggest to limit the semantic core of the research using the word "Russia". For the intonation analysis of articles it is necessary to develop a specialized matrix; in addition, it is planned to identify the research time periods in more detail, which will allow us to assess the patterns of publication at a deeper level. In the future, the use of this methodology in media studies will increase the number of empirical databases and foster further research.

Keywords. Methodology of media research, media system of Italy, media image of Russia, assessment of the image of the state, approach to image assessment, automated media research.

Введение

На наших глазах буквально за два десятилетия произошло погружение общества в информационную среду -- следовательно, назрела необходимость оперативного отслеживания публикаций и своевременного реагирования. При этом мы имеем дело не с десятками и даже не с сотнями публикаций ежедневно, а с тысячами ежечасно. Особенно, когда речь идет о крупных территориальных образованиях. В то же время уже существует множество автоматизированных систем мониторинга средств массовой информации или анализа упоминаний в социальных сетях. Среди них такие системы, как IQ BUZZ Мониторинг социальных медиа и СМИ // IQBUZZ. URL: http://www.iqbuzz.pro., YouScan Мониторинг социальных медиа и СМИ // YouScan. URL: https://youscan.io., semanticforce Мониторинг социальных медиа и онлайн-СМИ // SemanticForce. URL: http:// www.semanticforce.net/ru., «Медиалогия» Мониторинг социальных медиа и онлайн-СМИ // Медиалогия. URL: https:// www.mlg.ru. и другие. Эти системы в теории вполне пригодны также для оценки имиджа государства или туристической дестинации, но на деле мы сталкиваемся с рядом ограничений. Во-первых, это коммерческие системы, и они не предназначены для сбора данных в таком объеме, так как для этого необходимы очень серьезные решения в области хранения и обработки данных. Во-вторых, отсутствуют разработанные методики проведения подобных иследований. В-третьих, большинство исследователей не только не обладают навыками использования подобных систем, но и просто не знакомы с ними. И наконец, есть проблемы, связанные с языковыми барьерами. Первый языковой барьер -- технический, системы не всегда адаптированы для сбора информации на иностранном языке, по крайней мере, те из них, которые можно отнести к отечественным. Ограничения на сбор информации на иностранном языке устанавливаются в таком случае на уровне разработчиков. Второй барьер связан с тем, что для обработки собранных данных необходимо владеть иностранным языком на высоком уровне, применения автоматизированных переводчиков недостаточно -- так как только зная тонкости языка, можно верно определить «интонационные» характеристики тех или иных публикаций. Достоинством таких систем является поддержка большого количества разнородных источников информации, развитые инструменты корреляции данных и визуальные средства аналитики.

Резюмируя вышесказанное, отметим, что перед исследователями встает вопрос о необходимости разработки и внедрения новых методик выявления признаков деформации имиджа государства на глобальной и региональной аренах. И необходимо учитывать, что при таком потоке информации, с которым мы сталкиваемся ежедневно, обработать самостоятельно весь массив данных практически невозможно. Уже недостаточно применения классических методов анализа внешнего имиджа государства -- для обработки огромного массива данных, или так называемых распределенных данных, необходима конвергенция социогуманитарных и технических подходов. Именно поэтому вопрос целесообразности и своевременности апробации и внедрения новых методик для анализа медиадискурса представляется актуальным.

Статья структурирована следующим образом: в первой части мы анализируем релевантные работы, во второй части -- предлагаем авторскую методику проведения исследований, посвященных оценке имиджа государства на международной арене, и в заключительной части статьи мы продемонстрируем результаты, полученные в ходе ее апробации.

Анализ релевантных работ

Разделим обзор релевантных работ условно на два направления. Первое -- это работы, посвященные методам анализа медиадискурса. Второй корпус работ посвящен подходам к оценке имиджа территориального субъекта. Почему, говоря об оценке имиджа государства, мы рассматриваем работы, посвященные методам исследования медиатекстов? Наша методика предполагает анализ текстов СМИ для конструирования имиджа государства или иного территориального образования. То есть мы говорим непосредственно о его медиаимидже, и поэтому не можем обойти стороной работы, посвященные именно этому вопросу.

Среди исследований, посвященных медиаисследованиям, выделим таких авторов, как М.С. Терещенко [1], А.Б. Бушев [2], Т.Г. Добросклонская [3], авторов рабочих программ и учебных пособий Н.Н. Родигину [4], Е.Г. Малышеву и О.С. Рогалеву [5].

М.С. Терещенко [1] предпринимает попытку систематизировать медиаисследования с точки зрения философских, экономических, культурологических, психологических, искусствоведческих, технических и социологических наук и предлагает классифицировать медиаисследования по типу СМИ (прессы, радио, телевидения и интернета).

А.Б. Бушев [2, с. 167] фокусируется на методе дискурсивных медиаисследований и под дискурс-анализом понимает «технику интерпретации, которая выявляет социокультурные, идеологические, религиозные и прочие предпосылки организации высказывания».

Т.Г. Добросклонская [3] выделяет следующие подходы к лингвистическому анализу текстов: контент-анализ, дискурсивный анализ, теорию функциональных стилей и когнитивную лингвистику. Диверсифицируя печатные и интернет-СМИ сквозь призму вышеуказанных подходов, И.А. Шевелева [6] выделяет заголовок публикаций, говоря о более высоком уровне их экспрессивности по отношению к печатным версиям тех же публикаций.

В рабочей программе по дисциплине «Методология и методика медиаисследований» [5] выделены структурно-семиотический, опять же дискурсивный, нарративный и мифоиделогический анализы журналистского текста как типы научных исследований в журналистике.

Среди основных направлений исследований Е.Г. Малышева и О.С. Рогалева [там же] выделяют:

- исторический и историко-типологический подходы к изучению СМИ;

- проблемно-тематический аспект исследования СМИ разных типов. И в этом подходе выделяют метод кон- тент-анализа текстов;

- жанровый подход как дополнительный метод анализа журналистского текста.

К междисциплинарным подходам они относят политологический, социологический и философский анализы.

Как мы видим, речь пока не идет о синхронизации традиционных методов исследования в журналистике с техническими возможностями IT- специалистов. Ф.И. Шарков, говоря о медиаконвергенции, понимает под этим «слияние человека с современной коммуникационной техникой и информационной технологией» [7, с. 139]. Ссылаясь на Дебрэ, он говорит о том, что «медиа уже нельзя понимать только как сферу журналистской деятельности, только как СМИ» и «слой конвергенции, выходящий далеко за пределы журналистики, -- это медиапространство» [там же, с. 138]. Поэтому мы считаем, что применение сугубо журналистских методов в сфере медиаисследований уже существенно ограничивает специалистов, и необходимы новые подходы, новые методики с применением современных IT-технологий.

Второй корпус релевантных работ посвящен оценке имиджа территориальных субъектов. И здесь исследования можно условно разделить на две подкатегории.

Первая часть исследований посвящена терминологии «имидж», «бренд», «образ». К этой части отнесем таких авторов, как А.Ю. Панасюк [8], Д.П. Гавра, А.С. Савицкая и Д.П. Шишкин [9], Т.Э. Гринберг [10],

К.И. Телегина [11], А.А. Гравер [12], И.А. Чупрова [13], Н.В. Татаринова [14] и др. В работе «Имидж территориальных субъектов в современном информационном пространстве» авторы [15, с. 37] рассматривают имидж с точки зрения теории коммуникации, раскладывая его на составные части (источник-сообщение-канал-получатель-эффект), и в этой цепочке выделяют отдельно медиаимидж (М-имидж объекта) как тот имидж, который «в совокупности транслируется целевым аудиториям средствами массовой информации» [там же, с. 39].

Вторая часть исследований посвящена вопросу структурирования и визуализации имиджа страны или территориального объединения в рамках разработки идеальной модели. Здесь выделяются имиджевый и брендинговый подходы. Как перспективные и эвристически значимые выделим подходы С. Анхольта [16], К. Динни [17], Н. Колдуэлл и Ж.Р. Фрейре [18], M. Кавартиса [19], Г. Хэнкинстон [20], А.Н. Чумикова и М.П. Бочарова [21], Э.А. Галумова [22], А.С. Ваторопина с соавторами [23], кристаллические модели Д.П. Гавры и А.С. Савицкой [15, с. 75], многомерную модель Д.П. Гавры [там же, с. 87] и, наконец, его же сферно-субстанциональную модель внешнего имиджа государства [24].

По мнению автора статьи, моделирование имиджа государства -- существенная часть исследования. На начальном этапе при разработке методики сбора данных мы должны отталкиваться от той или иной выбранной модели, чтобы в итоге систематизировать полученную в ходе исследования информацию и визуализировать ее посредством наложения на выбранную модель.

Методика исследования

Предлагаемая нами методика исследования состоит из пяти этапов. Предметом исследования является имидж России в медиадискурсе Италии. Объектом -- публикации в итальянских медиа, посвященные Российской Федерации.

На первом этапе, исходя из анализа медиасистемы Италии, были выбраны наиболее популярные ежедневные издания общенационального и регионального значений. Для апробации методики были отобраны первые 10 наиболее популярных СМИ По данным Audipress: офиц. мониторинговый центр чтения ежедн. и период. прессы в Италии. URL: http://audipress.it.:

- Corrierre della Sera Коррьере делла Сера. URL: https:// www.corriere.it.;

- Corriere della Sport Коррьере делла Спорт. URL: http:// www.corrieredellosport.it. Ла Газетта делло Спорт. URL: https:// www.gazzetta.it.;

- La Gazzetta dello Sport⁶;

- Il Gazzettino Иль Газеттино. URL: https://www. ilgazzettino.it.;

- Il Mattino Иль Маттино. URL: https://www. ilmattino.it. Иль Мессаджеро. URL: https://www. ilmessaggero.it. Ла Нацьоне. URL: https://www. lanazione.it.;

- Il Messaggero¹:

- QN la Nazione¹;

- QN Il Resto del Carlino Иль Ресто дель Карлино. URL: https:// www.ilrestodelcarlino.it. Ла Репубблика. URL: https://www. repubblica.it. Иль Соле 24 Оре. URL: https://www. ilsole24ore.com.;

- La Repubblica^u;

- Il Sole 24 ore"-.

Все выбранные СМИ относятся к ежедневным изданиям и доступны жителям Италии из любой точки страны и мира. Опираясь на данные официального мониторингового центра итальянской прессы Audipress, автор статьи сформировал медиавыборку исследования, в которую вошли издания различных тематик. Базовый критерий, по которому производился отбор -- это количество читателей. Поэтому в выборке представлены три спортивных изданий и семь общетематических. Заметим, что одна из особенностей итальянской медиасистемы в том, что аудитория спортивных изданий значительно превышает численные характеристики аудитории других типов медиа. Это также была одна из причин, почему автор не стал разделять СМИ по тематикам. Преследовалась цель оценить медиакартину так, как ее может видеть реальный потребитель информации.

На втором этапе подобраны ключевые выражения и сформировано семантическое ядро исследования, по которым предполагался сбор эмпирического материала для дальнейшего анализа. Все ключевые выражения были поделены на сферы в соответствии с логикой сфер- но-структурной модели: политика, география, бизнес, культура, инциденты, конфликты и мероприятия. Соответствующие результаты представлены в табл. 1.

Такие ключевые выражения/маркеры, как «Путин», «Лавров», «Медведев» и «Кремль» были отнесены к сфере политики. К инцидентам отнесли случай, произошедший в Солсбери, и «допинг-скандал». Наличие информации в выбранных СМИ по всем ключевым выражениям было предварительно верифицировано в ходе пилотного исследования.

Таблица 1

Семантическое ядро исследования

Рис. 1 Фрагмент сводной таблицы загруженных данных

И по среднему количеству упоминаний основного ключевого запроса Russia, и по количеству запросов по другим сферам динамика во втором периоде значительно выросла по сравнению с первым как в среднем, так и за месяц. Если в первом периоде частота упоминаний в месяц была 579 раз, то во втором периоде -- уже свыше 1 000. Исключения составляют ключевые запросы сферы культуры, инцидентов и бизнеса. При этом география выросла за счет ключевика «Москва», который по факту может быть отнесен к сфере политики, так как очень часто используется наравне со словами «Кремль» и «Россия».

Отображение информации о России сильно отличается в зависимости от издания. Например, Coriiere della sera (рис. 2) в первом перио- де ярко освещала конфликт между Россией и Украиной. При этом чаще всего использовались следующие ключевые запросы: «Россия + Украина», «Россия», далее по популярности шли запросы, связанные со спортивными мероприятиями (Мон- диале-2018 и Сочи-2014).

Таблица 2

Сводные данные по количеству упоминаний

Рис. 2 Corriere della Sera. Период № 1

Рис. 3 Corriere della Sera. Период № 1

Рис. 4 Corriere della Sera. Период № 2