Завоевание аудитории в медиально-опосредованной стратегической коммуникации (на примере польского информационного сервиса «Wiadomosci»)

Размещено на http://www.allbest.ru/

Статья по теме:

Завоевание аудитории в медиально-опосредованной стратегической коммуникации (на примере польского информационного сервиса «Wiadomosci»)

Д. Кэмпа-Фигура, Университет Марии Кюри-Склодовской в Люблине, Польша, Люблин



Анализируется один из выпусков новостей информационного сервиса польского общественного телевидения Wiadomosci, трактуемого как средство реализации информационной политики диспонента медиа, т. е. политики власти. Внимание акцентируется на наиболее выразительном лингвистическом механизме стратегической коммуникации -- оценке. Описание оценки как механизма, способствующего завоеванию аудитории, позволило выявить ценности, к которым обращается правительство Республики Польша в процессе создания нарратива, формирующего его имидж. К этим ценностям относятся «успех» и «патриотизм», ставшие основой для распространения нарратива о власти как субъекте, имеющем патриотические мотивы. Механизм завоевания аудитории реализуется в двух планах функционирования текста -- в плане содержания и в плане выражения. В случае с выбранным объектом исследования, говоря о плане содержания, необходимо обратить внимание на выбор тем, обсуждаемых в анализируемой информационной программе, их характеристики и причины, по которым эти темы были затронуты. В то же время, говоря о плане выражения, следует иметь в виду использование приемов, направленных на принятие адресатом определенного нарратива о Польше (а именно об актуальной польской власти), особенно использование разных способов оценивания действительности, являющейся предметом речи. Кроме того, обращается внимание на отношения между понятиями стратегическая коммуникация, publicrelationsи пропаганда. Можно полагать, что современная стратегическая коммуникация функционирует наподобие publicrelations-- в нее включена перспектива отправителя, вовлеченного в действия, названные этим словосочетанием. По сути нейтральные и даже положительные, StratComи PRмогут использоваться для определения действий, оцениваемых внешними субъектами как отрицательные.

Вместе с тем, характеризуя отношения между понятиями стратегическая коммуникация и связи с общественностью, необходимо обратить внимание на заключающееся в них доминирование позитивного мировосприятия, которое является основой одной из разновидностей пропаганды -- пропаганды успеха.

Ключевые слова: стратегическая коммуникация, оценка, пропаганда, PR, нарратив.



Постановка проблемы

выпуск телевидение диспонент нарратив

Понятие стратегической коммуникации в наши дни не ограничивается военной сферой. Оно используется также для определения систематических и организованных коммуникативных действий, реализуемых публичными вещателями в публичном пространстве. Среди свойств понимаемой таким образом стратегической коммуникации можно отметить, в частности, характер отправителя, цель коммуникации и способы достижения этой цели.

Говоря об инициаторе стратегической коммуникации, необходимо помнить о его институциональном характере и, что самое важное, о принятой им точке зрения, которая основывается на проправительственности, лояльности, объективации субъективных ценностей отправителя, позитивном мировосприятии. Цель стратегической коммуникации -- создание соответствующего имиджа отправителя, получение от аудитории поддержки, а также формирование соответствующего потребностям адресанта мировосприятия. Это означает, что основной целью Strat-Com является завоевание аудитории для принятия навязываемого мировоззрения и желаемого имиджа отправителя. Эта цель реализуется с помощью публичной дипломатии и интересующей нас медиально-опосредованной коммуникационной деятельности.

В статье прежде всего хотелось бы обратить внимание на выбранные механизмы завоевания аудитории в рамках медиально-опосредованной стратегической коммуникации. Поскольку реализация этой цели связана с необходимостью анализа одного из направлений StratCom, в результате проведенного анализа можно будет обозначить ценности, к которым обращается отправитель стратегической коммуникации, и выделить основывающиеся на них нарративы.



Основная часть

Надеемся, что проведенное исследование и литература, посвященная проблемам стратегической коммуникации, позволят сформулировать выводы относительно отношения категории StratComс понятиями PRи пропаганда.

Стратегическая коммуникация как военная и невоенная проблема. Понятие стратегической коммуникации появилось как термин военных информационных операций (действий), осуществляемых вооруженными силами многих государств с начала XXI в. Как пишет Томаш Кацала, возникновение этого понятия является показателем роста значимости процессов социального общения, происходящих в динамично развивающейся информационной среде [Kacala2010: 350]. Истоки военно обусловленной стратегической коммуникации можно обнаружить во время первой войны в Персидском заливе, которая впервые была названа информационной, однако само понятие было сформулировано только в начале XXI в. [Kacala2015: 147].

Как отмечает Т. Кацала, способ понимания стратегической коммуникации зависит от первичной категоризации этого понятия как информационных операций (действий) -- терминологического определения, использующегося в области военной деятельности. ЭтиинформационныедействияопределяютсяДепартаментомобороныСШАследующимобразом: «Information operations (IO) are described as the integrated employment of electronic warfare (EW), computer network operations (CNO), psychological operations (PSYOP), military deception (MILDEC), and operations security (OPSEC), in concert with specified supporting and related capabilities, to influence, disrupt, corrupt, or usurp adversarial human and automated decision making while protecting our own» [Information Operations 2006: ix].

В то же время в правилах поведения польских сухопутных войск под информационными действиями принято понимать «предприятия, цель которых -- влияние на восприятие (мнение) и отношение отдельных индивидов и групп, которое приводит к выгодному с собственной точки зрения поведению. Это предприятия, имеющие влияние на принятие политических и военных решений путем воздействия на информацию, основные информационные процессы и системы командования, управления, связи и программного обеспечения противника, а также защищающие собственную информацию, информационные процессы и системы» [Regulamin... 2008: 325].

Обращение к способу понимания словосочетания информационные действия позволяет воспроизвести мотивы, лежащие в основе процесса номинации, результатомкоторого было создание стратегической коммуникации, и определить отношения между StratCom, PR и пропагандой (предложение характеристики отношения между этими понятиями представлено в последнем параграфе статьи).

Милитаристское понимание информационных действий приводит к способу дефинирования стратегической коммуникации. Как пишет Т. Кацала, одно из первых определений Strategic Communication (StratCom) было сформулировано по требованию «Многонационального эксперимента 6» (MultinationalExperiment6). Стратегическая коммуникация понимается как «функция, интегрирующая коалиционные информационные усилия для защиты жизненно важных интересов и достижения целей, а также продвижения сплоченности коалиции».

Западный способ понимания StratCom стал образцом для его польской дефиниции. В публикации Koncepcja komunikacji strategicznejw Sitach ZbrojnychRP («Концепция стратегической коммуникации в Вооруженных силах Республики Польша») это понятие объясняется как «целенаправленные действия организационных ячеек и подразделений SZRP (RON), которые охватывают производство и распространение определенного сообщения, направленного на внутреннюю среду, внешнее окружение (в том числе оппонентов), и координируются системно с кинетическими действиями. Способности, интегрированные и развивающиеся в рамках стратегической коммуникации, включают в себя деятельность военной пресс-службы, рекламную деятельность, информационные операции, психологические операции, CIMIC, KLEи социальные сети».

Так понимаемая StratCom является сегодня важной военной проблемой, обсуждение которой направлено на практическое применение указаний относительно функционирования этой коммуникации [Zgryziewicz2018].

Первое вневоенное использование выражения стратегическая коммуникация восходит к научным рассуждениям, посвященным проблеме социальной безопасности, центральная категория которой -- понятие информационной войны. Затем StratCom присваивается специалистами, занимающимися маркетинговой коммуникацией и связями с общественностью. Констатация сходства действий, названных стратегической коммуникацией, и действий в рамках PR привела, с одной стороны, к взаимозаменяемости этих терминов, с другой стороны, к попыткам разграничения понятий. Для нашего исследования важно, что в связи с оперативной позицией медиа как носителя стратегической коммуникации понятие StratCom появилось также в научных рефлексиях, посвященных медиакоммуникации и журналистике. Попытку включения термина стратегическая коммуникация в область интересов польской медиалогии предприняли Агнешка Шиманьска и Марек Яхимовский [Szymanska2014; Jachimowski2016]. В связи с обозначенными выше границами нашего исследования стоит подробнее остановиться только на второй статье, посвященной внутренней стратегической коммуникации государства. М. Яхимовский занялся взаимодействием СМИ с формами периодической коммуникации и диспонентами медиа. Признав, что основной миссией периодической медиакоммуникации является информационная коммуникация, он констатировал, однако, использование этой коммуникации «посредством разных видов персуазивной коммуникации» [Jachimowski2016: 14]. Стратегическую (а также маркетинговую) коммуникацию Яхимовский включил в область персуазивной коммуникации, служащей (по его мнению) «мистифицирующему познанию и событийному правдоподобию... убеждени(ю), а не информировани(ю) или объективизаци(и)» [Jachi- mowski2016: 14].

«В персуазивной коммуникации реализаторы сообщений (в рекламе, связях с общественностью или пропаганде) руководствуются прежде всего интересами заказчика. Адресат такого контента рассматривается как предмет воздействия -- пассивный получатель или потребитель средств массовой информации. Транслируемые сообщения имеют характер публикаций, представляющих точку зрения диспонента медиа и его клиентов (например, рекламодателей). Переданные сообщения имеют. персуазивные задачи, влияющие на отношение и поведение целевых групп, для которых они предназначены. Эффектом этого действия должны быть увеличение продаж рекламируемого продукта, узнаваемость бренда, положительный/отрицательный имидж политика или организации» [Jachimowski2016: 14]. «Многие организации в рамках стратегической коммуникации используют персуазивную ценность интегрированной маркетинговой коммуникации» [Jachimowski2016: 15].

Учитывая приведенный выше ход мыслей, следует признать, что М. Яхимовский выступает за признание понятийного сходства (в том числе аксиологического) стратегической коммуникации и пропаганды, однако в дальнейшей части статьи формулирует противоположные заявления, совершает персуазивное разграничение на губительную и предпочтительную политизацию средств массовой информации и утверждает: «В ситуации, когда для безопасности общества власть использует инструмент стратегической коммуникации, журналистская профессия является важной структурой общественного доверия, способствующей стратегическим действиям государства и нации как суверена» [Jachimowski2016: 21-22], -- чтобы в последних абзацах текста вернуться к исходному посылу: «Стратегическая коммуникация использует, как мы указывали ранее, многие инструменты. Журналистская профессия не является непосредственным инструментом этой коммуникации. Периодические медиа в демократическом государстве не могут рассматриваться как обычные инструменты политики» [Jachimowski2016: 23].

Описывая историю интересующей нас проблемы, необходимо отметить, что в зависимости от принятого способа мышления в ее область следовало бы включить обширную рефлексию, посвященную пропаганде и маркетинговой коммуникации. Однако поскольку основная цель статьи -- описание выбранных механизмов медиально-опосредованной стратегической коммуникации, а также в связи с ограничением объема выбранного научного жанра сознательно отказываюсь от широкого рассуждения.

Описание методики исследования

Выбор аналитического материала. Как говорилось выше, одним из проявлений (или одной из плоскостей реализации) стратегической коммуникации является спонсируемая институциональным отправителем (органами власти, прежде всего правительством) деятельность средств массовой информации, заключающаяся в распространении определенного содержания, важного для отправителя или получателя с точки зрения перспективы либо самого содержания (значимого для отправителя), либо возможности использования этого содержания (как важного для получателя) для выстраивания положительных отношений между отправителем сообщения и потенциальным адресатом. Отметим, что разграничить эти мотивы довольно трудно.

Предполагая, что отдельные действия диспонента медиа, являющиеся основой стратегической коммуникации, соответствуют ее плану, можно признать, что анализ одного из проявлений этого соответствия позволит сделать выводы о данной стратегической коммуникации. Объектом исследования в статье является информационный сервис первой программы польского общественного телевидения Wia- domosci,вышедший в эфир 16 ноября 2018 г. Полагая, что общественные СМИ реализуют информационную политику диспонента медиа, так называемую политику власти, описание механизмов завоевания аудитории в анализируемом выпуске Wiadomosci следует считать способом выявления ценностей, к которым обращается правительство Республики Польша в процессе создания нарративов, формирующих его имидж.

Аналитическая процедура. Механизмы завоевания аудитории реализуются в двух планах функционирования текста -- в плане содержания и в плане выражения. В случае с выбранным объектом исследования, информационным сервисом Wiadomosci, говоря о плане содержания, необходимо обратить внимание на выбор тем, обсуждаемых в анализируемой информационной программе, их характеристики и причины, по которым эти темы были затронуты. В то же время, говоря о плане выражения, следует иметь в виду использование приемов, направленных на принятие адресатом определенного нарратива о Польше (а именно об актуальной польской власти), прежде всего использование разных способов оценивания действительности, являющейся предметом речи.

Хотелось бы подчеркнуть, что оба плана -- содержания и выражения -- взаимопроникающие. Проявлением этого взаимопроникновения служат тематическое деление анализируемой программы, а также тесная взаимосвязь оценки с затронутыми темами.

Теоретический контекст исследования. Теоретический контекст исследования определяет цели анализа.

Во-первых, стоит отметить, что оценка рассматривается как персуазивная категория. В наших рассуждениях происходит отсылка к рефлексии на тему интенциональности сообщения, начало которой в польской науке положили Антоний Фурдала [Furdal1977] и Валерий Писарек [Pisarek1976]. Вслед за польскими лингвистами стоит признать, что оценка является не только показателем экспрессии адресанта, но и способом персуазивного воздействия. Такой способ мышления раскрывается во многих публикациях, например в статьях Элжбеты Ласковской и Дануты Кэмпы-Фигуры [Laskowska2008; Kpa-Figura2009].

Во-вторых, необходимо разграничивать понятия оценки и ценностей. Вслед за польской исследовательницей Ядвигой Пузыниной ценности будут рассматриваться как аксиологическая категория, которая относится к тому, 1) «в какой степени что-то является хорошим или является ли что-то хорошим», 2) «что считается хорошим», 3) «что хорошо в духовном смысле», 4) (филос.) «что хорошо или плохо» [Puzynina1993: 16]. Как пишет Станислав Гайда, ценностями могут быть идеи, убеждения, идеалы, материальные предметы, считающиеся значимыми для общества и отдельной личности [Gajda1997: 11].

Признавая, что ценности -- это результат оценивания, вслед за Я. Пузыниной трактуем этот процесс как «психическое действие человека, заключающееся в утверждении о том, какие (в какой степени) ценности, положительные или отрицательные, присущи, по мнению оценивающего лица, данным характеристикам, поведению и -- косвенно -- предметам» [Puzynina1992: 83].

В-третьих, желая обозначить нарративы, основанные на ценностях, к которым обращается адресант стратегической коммуникации, необходимо дать определение понятию нарратив. Нарратив трактуется как познавательная схема, «особая форма познавательной репрезентации действительности» [Trzebinski2002: 14-16]. При этом нарратив является инструментом воздействия, поскольку эти схемы -- форма оценивающего упорядочивания мира (ср.: [K^pa-Figura2019]).

Анализ материала. Описывая механизмы, способствующие завоеванию аудитории в процессе стратегической коммуникации, стоит обратить внимание на структуру исследуемого выпуска Wiadomosciот 16 ноября 2018 г. Она основывается на девяти темах, которые можно выделить из транслируемых сообщений:

получение экономической награды Президента Республики Польша компанией «Ultratech» -- производителем запчастей и компонентов для мировых компаний из промышленных секторов: авиационного, космической инженерии и энергетики;

ситуация банка «GetinBank» и внутренний контроль Комитета по финансовому надзору;

открытие отделений полиции;

результаты опроса, касающегося социальной поддержки партии «Право и справедливость» (далее -- PiS);

иностранные вопросы (политические события в Великобритании; значение Польши для Германии и США; практика Европейского союза относительно судебной системы Польши и других государств -- членов союза);

поведение представителей польской политической оппозиции -- соавтора репортажа TVNи Ежи Овсяка (организатора акции «Большой оркестр праздничной помощи»);

Кубок мира по прыжкам на лыжах с трамплина;

авария Рышарда Шурковского (знаменитого польского велогонщика);

приглашение на фильм «Независимость».

Важно отметить, что анонс программы Wiadomosci включает только три темы из перечисленных -- (1), (6) и (7). Следует признать, что эти вопросы считаются важными из-за их прямой или косвенной выгоды в достижении целей стратегической коммуникации. Тема (1), анонсированная редактором и ведущей анализируемого выпуска Wiadomosci Данутой Холецкой фразой Polskibizneswyptywanaszerokiewody(Польский бизнес выплывает на широкие воды), вводит положительную оценку работы властей. Интерпретационным ключом темы (6) является произнесенный Холецкой эквивалент предложения Nazistowskiepozdrowieniewspoiautorareportazu TVN (Нацистское приветствие соавтора репортажа TVN), однозначно отрицательно характеризующий лагерь оппозиции. В свою очередь, последняя из выделенных тем -- (7) RuszaPucharSwiatawskokachnarciarskich(Стартует Кубок мира по прыжкам на лыжах с трамплина) -- призвана выполнять функцию объединения.

Не менее важно, что практически все темы, составляющие проанализированный выпуск Wiadomosci, были отправной точкой для развития других, более общих вопросов. Продолжением темы (1) (получение фирмой «Ultratech» экономической награды Президента Республики Польша) стал репортерский материал, посвященный ситуации в польской экономике и гуманитарной помощи, предоставленной Польшей жертвам войны. Репортаж на тему ситуации банка «GetinBank» и внутреннего контроля Комитета по финансовому надзору (2) развил высказывание о состоянии польского банковского дела и польской финансовой системы. Тему (3) -- открытие отделений полиции -- продолжило высказывание о состоянии полиции и безопасности граждан. Обсуждение результатов опроса, касающегося социальной поддержки PiS(4), дополнено высказыванием о политическом оппоненте PiS-- «Гражданской коалиции». Такие зарубежные вопросы, как политические события в Великобритании и значение Польши для Германии и Соединенных Штатов (5), раскрываются через материал, посвященный практике Европейского союза в отношении судебной системы Польши и других государств -- членов союза. Последняя тема социально-политического характера (6) построена в виде ряда высказываний о поведении представителей польской политической оппозиции -- соавтора репортажа TVNи Ежи Овсяка (организатора акции «Большой оркестр праздничной помощи»). В свою очередь, три завершающих выпуск тематических сообщения (Кубок мира по прыжкам на лыжах с трамплина; авария Шурковского; приглашение на фильм «Независимость», 7-9) можно рассматривать как целое, построенное вокруг мотива «важно для целевой аудитории Wiadomosci»,поскольку спорт в наши дни -- это тема, формирующая чувство идентичности и общности значительной части поляков, а тема независимости особенно важна для избирателей PiS.

В выделенные тематические части были включены также характеристики, оценивающие диспонента медиа и мир противников. Вырастая из системных свойств языка, оценка является механизмом, определяющим свойства схем, используемых человеком в познании мира. Эти механизмы можно проиллюстрировать примерами, взятыми из темы (1) «Компания “Ultratech”» (замеченные проявления оценки будут выделены жирным шрифтом, а модальные слова, являющиеся выражением отношения говорящего к содержанию сообщения, -- подчеркиванием).

Показывая процесс оценивания на примере темы (1), необходимо обратить внимание на частотность появления оценки:

redaktor prowadz^ca Danuta Holecka:

(o przedsibiorcach zebranych na Kongresie 590; na pasku. -- D. K.-F.): POLSCYPRZED- ST^BIORCYLAPfy WIATR W2.AGLE; ulepszajq swojefirmy; rozpqdzajqgospodark$],

-- Polski biznes wyplywa na szerokie wody. ведущаяДанутаХолецка:

(о предпринимателях, собравшихся на Конгрессе 590: текстом. -- Д.К.-Ф.) ПОЛЬСКИЕ ПРЕДПРИНИМАТЕЛИ ЛОВЯТ ВЕТЕР В ПАРУСА; улучшают свои фирмы, разгоняют экономику,

-- Польский бизнес выплывает на широкие воды.

premier Mateusz Morawiecki:

Osilepolskiejgospodarkiswiadczywspotpracamifdzymalymi, srednimi, wielkimi [przed- si^biorstwami. -- D. K.-F.] ipanstwempolskim.

премьер Матеуш Моравецки:

О силе польской экономики свидетельствует сотрудничество между маленькими, средними, большими [предприятиями. -- Д.К.-Ф. ] и польским государством.

reporter Waldemar Stankiewicz:

Dzis spotka jest wiodqcymproducentem...

Sukces zostat doceniony nagrodqgospodarczq Prezydenta RP...

Co zrobic, by trafic do grona najlepszych?..

Rozwoj i inwestycje nie tylko wzmacniajq konkurencyjnoscpolskich firm, ale i przektadajq sif na korzysci dla gospodarki.

репортер Вальдемар Станкевич:

Сегодня компания является ведущим производителем...

Успех был отмечен экономической наградой Президента Польши...

Что сделать, чтобы попасть в ряды лучших?..

Развитие и инвестиции не только укрепляют конкурентоспособность польских фирм, но и становятся выгодными для экономики.

minister Jaroslaw Gowin:

WPolsceznakomicierozwijajqsiqtetradycyjnebranzeprzemystu, aleprzysztoscnalezydoprzemystu 4.0, czylidoproduktowinnowacyjnych.

министр Ярослав Говин:

В Польше превосходно развиваются эти традиционные отрасли промышленности, но будущее за индустрией 4.0, то есть за инновационными продуктами.

reporter Waldemar Stankiewicz; w tle jego wypowiedzi material filmowy z wypowiadaj^cym si§ premierem Morawieckim:

O czym mowit tezpremier i przypominat o spetnionych obietnicach wobec przedsifbiorcow. Konstytucja dla biznesu dziata juz od pot roku, a to szereg ulg i utatwien dla biznesu.

корреспондент Вальдемар Станкевич; на фоне его выступления кадры с высказыванием премьер-министра Моравецкого:

О чем говорил также премьер и напомнил о выполненных обещаниях предпринимателям. Конституция для бизнеса работает уже полгода, а это целый ряд льгот и возможностей для бизнеса.

premier Mateusz Morawiecki; mimika zadowolenia:

My rzeczvwiscie, Drodzy Panstwo, uwolnilismy potencjat polskiej gospodarki. Najszybszy wzrost gospodarczy w Unii Europejskiej w tym kolejnym kwartale, w ktorym Eurostat podat. Jest sif z czego cieszyc.

премьер-министр Матфей Моравецкий; мимика удовлетворения:

Мы действительно[DrodzyPanstwo] высвободили потенциал польской экономики. Быстрый экономический рост в Евросоюзе в этом очередном квартале, который представил Евростат. Есть чему радоваться.

reporter Waldemar Stankiewicz:

W dobrej kondycji sq tezpolskie firmy. Najwifksza polska firma ubezpieczeniowa PZU od stycznia do konca wrzesnia wypracowata prawie 4 miliardy zysku netto.

корреспондент Вальдемар Станкевич:

В хорошем состоянии также польские компании. Крупнейшая польская страховая компания PZU с января до конца октября получила почти 4 миллиарда чистой прибыли.

prezes PZU SA:

-- Przelamalismy tq magicznq granicq miliarda zlotych za jeden kwartat. To faktycznienie- bywale dobry wynik.

председательправления PZU SA:

-- Мы перешли эту магическую границу миллиарда злотых за квартал. Это действительноневероятно хороший результат.

reporter Waldemar Stankiewicz:

-- Owynikachpolskichfirm, cyberbezpieczenstwie, aletezopomocyhumanitarnejrozma- wianowtrakcie 2 dniagospodarczegoKongresu. Natymspotkaniu (wtleuj^ciezespotkania) przypomniano, zePolska (wtlematerialfilmowyprzedstawiaj^cyuchodzcownapustyni. Napierwszymplanienakoculezydwojedobrzewygl^daj^cychdzieciobokusmiechaj^cejsi§ donichkobiety) tylkowubiegtymrokuprzeznaczyta 200 milionowztotychnapomocofiaromwojen.

репортер Вальдемар Станкевич:

-- О результатах польских компаний, кибербезопасности, а также о гуманитарной

помощи говорили в течение второго дня экономического конгресса. На этой встрече [на фоне кадры со встречи] напомнили, что Польша [на фоне кадры, изображающие беженцев в пустыне. На переднем плане на одеяле лежат двое хорошо выглядящих детей рядом с улыбающейся им женщиной] только в прошлом году выделила 200 миллионов злотых, чтобы помочь жертвам войн.

Beata Kempa, pelnomocnik rz^du ds. pomocy humanitarnej:

-- To jest nie tylko dziqki decyzjom rzqdu co do wptat do duzych organizacji, ktore niosq pomoc na catym swiecie, ale przede wszystkim tez niebywala aktywnosc polskich organizacji poza- rzqdowych.

Беата Кемпа, представитель правительства по гуманитарной помощи:

-- Это не только благодаря решениям правительства относительно депозитов крупным организациям, которые несут помощь по всему миру, но прежде всего также небывалая активность польских неправительственных организаций.

В приведенных в качестве примеров высказываниях оценка проявляется благодаря использованию эмоционально окрашенных слов и словосочетаний (в том числе фразеологизмов -- tapacwiatrwzagle, wyptynqcnaszerokiewody9).Эмоциональная оценка содержится либо в корнях смысловых слов (например, cyberbezpieczenstwo, sita, wspotpraca, wiodqcy,sukces), либо в семантической коннотации (например, inwestycja, przemyst4.011). Оценка усиливается благодаря использованию модальных слов: naprawdg, rzeczywiscie, faktycznie12.В анализируемом выпуске Wiadomo- sciоценка появляется не только в журналистских высказываниях, но и в цитатах. Последствие этого -- оценка конкретных фрагментов действительности, сформулированная прямо или в виде пресуппозиций. Для реализуемой с помощью СМК стратегической коммуникации характерно, что приведенные в качестве примера высказывания журналистов и представителей власти вписываются в один нарратив о мире.

Механизмом, основанным на оценке, является противопоставление, заключающееся во вписывании отдельных элементов действительности в рамки поляризованных историй, в которых диспонент медиа и его мир оцениваются положительно, а оппоненты и их мир -- отрицательно.

В сообщении (1) комментарий на тему компании «Ultratech» становится отправной точкой пропаганды успеха власти. Этот успех касается достижений в экономической и гуманитарной сферах. Партия власти репрезентуется представителями власти (министром науки и образования Ярославом Говиным, премьер-министром Матеушом Моравецким) и польских фирм (PZUи предпринимателей, которые встретились на «Конгрессе 590»). Эту сторону характеризируют высказывания журналистов, содержащие положительную оценку:

PodRzeszowemspotkalisipprzedsipbiorcy, ktorzynietylkowciqzulepszajqswojefirmy, alerozppdzajqgospodarkp; Owynikachpolskichfirm, cyberbezpieczenstwie, aletezopomocyhuma- nitarnejrozmawianowtrakciedrugiegodniagospodarczegoKongresu. Natymspotkaniuprzy- pomniano, zePolska(на фоне появляются кадры, изображающие беженцев в пустыне. На переднем плане на одеяле лежат двое хорошо выглядящих детей рядом с улыбающейся им женщиной) tylkowubieglymrokuprzeznaczyla 200 milionowzlotychnapomocofiaromwojen.

а также высказывания представителей власти (например, премьер: Osilepolskiejgospodarkiswiadczywspolpracamipdzymalymi, srednimi, wielkimiipanstwempolskim; Myrzeczywiscie, DrodzyPanstwo, uwolnilismypotencjalpolskiejgospodarki14)и польских предпринимателей (председатель правления PZUSA: Przelamalismytpmagicznqgra- nicpmiliardazlotychzajedenkwartal. Tofaktycznieniebywaledobrywynik15).

Выделение и характеристика противников СМИ появляются в теме (1) только в виде прагматических пресуппозиций. Это «те, которых не было на “Конгрессе 590”, те [ОНИ], которым не удалось раскрыть потенциал польской экономики» (ср., например, премьер: Myrzeczywiscie, DrodzyPanstwo, uwolnilismypotencjalpolskiejgospodarki16).Важным контекстом, порождающим упомянутые пресуппозиции, было указание места проведения «Конгресса 590» под Жешувом, т. е. в Подкарпа- тье, являющемся резиденцией «Права и справедливости».

В части (2), инициированной материалом о ситуации с «GetinBank» и внутренним контролем Комитета по финансовому надзору и раскрытой высказыванием на тему положения польского банковского дела и польской финансовой системы, положительно оценивается сторона власти, представленная Комитетом по финансовому надзору, Центральным антикоррупционным бюро, премьером Матеушом Моравецким, Комитетом по финансовой стабильности, Министерством финансов, Польским национальным банком (ср. высказывание Адама Глапиньского: Kazdqsytuacjgpotrafimyuporzqdkowac, uspokoic. IzadenklientBankuniepowiniensi§ niepoko- ic17),Банковским гарантийным фондом ([polskisystembankowy. -- Д.К.-Ф.] jestjed- nymznajlepiejprzygotowanychnaewentualnykryzysnatleinnycheuropejskichbankow. Wykazalytoniedawnestrestesty, czylibadaniaodpornoscibankow18).

Отрицательно оцениваемых оппонентов СМИ и их мир демонстрируют обвиненный в коррупции бывший глава Комитета по финансовому надзору Марек Хшановский и банковская империя Лешека Чарнецкого (корреспондент: natymtlebladowyglqdaimperiumLeszkaCzarneckiego, ktoreoddluzszegoczasuprzezywapowaz- neproblemy19).Здесь честность и успех МЫ противопоставляются ИХ коррупции и кризису.

В свою очередь, сообщение об открытии полицейских участков (3) позволяет противопоставить власть представляющему противников нынешней власти бывшему руководству PO-PSL(коалиции «Гражданской платформы» и «Польской крестьянской партии». -- Пер.). Открытие нынешней властью отделений полиции и улучшение условий труда полицейских считается успехом, инвестициями в безопасность. Закрытие постов прежней властью в сфере пресуппозиции оценивается как проявление нарушения безопасности поляков:

Noweposterunki Policji, nowi funkcjonariusze, nowe smiglowce i to nie tylko wPolicji. To czpsc inwestycji w bezpieczenstwo. Do 2020 roku rzqd chce przeznaczyc na ten cel ponad 9 miliardow zlotych. Dzifki tym srodkom mifdzy innymi otwierane sq, wczesniej zamykane przez rzqd PO- PSL -- posterunki.

Очень выразительно противопоставление власти и ее противников в (4) структурном элементе. Правящей партии здесь присваивается общественная поддержка (надпись PRAWOISPRAWIEDLIWOSCNACZELESONDAZU21),а остальным партиям -- «Современной» и «Гражданской платформе» -- внутренние проблемы (KRYZYSWKOALICJIOBYWATELSKIEJ;Holecka: NowoczesnalikwidujestrukturynaPodkarpaciu. Okolo 200 lokalnychdzialaczyzlozylorezygnacjgzczlonkostwawpartiiKa- tarzynyLubnauer).

Следует подчеркнуть, что положительные сообщения на тему власти и отрицательные, касающиеся противников власти, подкрепляются видеоматериалами и фотографиями, а также жестикуляцией и мимикой (мимика принятия или непринятия).

Результаты исследования. Проведенный анализ свидетельствует, что оценка в рамках медиально-опосредованной стратегической коммуникации -- часто и систематически используемый механизм, служащий завоеванию аудитории, т. е. завоеванию принятия продвигаемого отправителем мировосприятия и его имиджа. Исследование медиального материала с точки зрения появления в нем оценки показал, что миру диспонента Wiadomosci,т. е. власти, приписываются положительные ценности. Почти все перечисленные выше темы связаны с одной из двух ценностей: «успех» и «патриотизм». Ссылаясь на эти ценности, отправитель передает нарратив о себе как о субъекте с патриотическими мотивами, оказывающимися успешными. Использование этого нарратива имеет, как было сказано ранее, персу- азивные последствия.

Важно, что ценности «успех» и «патриотизм» были выбраны в соответствии с принципами стратегической коммуникации. Эти ценности важны для аудитории Wiadomosci. Первая из них -- успех -- имеет характер надидеологический, общечеловеческий. Независимо от политических условий она создает положительный имидж стратегического отправителя. Вторая ценность -- патриотизм, -- хотя и может показаться бесспорной в пределах данной национальной общности, является отличительной особенностью определенного мировоззрения и даже политического выбора. Основа нынешнего лагеря власти в Польше -- избиратели «Права и справедливости». Это правый электорат, главными для которого являются национальные ценности. Как пишут Ежи Бартминский и Войчех Хлебда, ссылающиеся на рапорт Фонда им. Стефана Батора от декабря 2016 г., «около двух третей польского общества к концу 2016 года проявляют растущую неприязнь к внешнему миру и явные изоляционистские тенденции, называющиеся “нативизмом” -- отношением, характеризующимся дистанцией или неприятием иностранцев, критическим отношением к этническому и религиозному разнообразию и определением собственного народа прежде всего в этнических категориях, а не гражданских» [Bartminski, Chlebda2018: 208].

Завершая наше исследование, хотелось бы обратить внимание на отношения, в которые вступает StratComс понятиями PRи пропаганда, и тем самым попытаться ответить на вопрос, нельзя ли явления, называемые StratCom,использовать в PRили пропаганде. Прежде всего, перечисленные понятия имеют две объединяющие особенности. Во-первых, они возникли с целью объективации субъективных ценностей отправителя. Думается, что наиболее важным мотивом было желание создать нейтральную номинацию явления, которое может оцениваться негативно. Во-вторых, эти понятия возникли с идеологическим намерением формирования взглядов пользователей языка относительно этических и эпистемологических эффектов при сравнении склоняющего воздействия (соответствующего целям управляющего коммуникацией субъекта) с информированием.

Можно считать, что современная стратегическая коммуникация функционирует наподобие понятия publicrelations:в нее включена перспектива отправителя, вовлеченного в действия, названные этими наименованиями. По сути нейтральные и даже положительные StratComи PRмогут использоваться для определения действий, оцениваемых внешними субъектами как отрицательные. Кроме того, характеризуя отношения между понятиями стратегическая коммуникация и связи с общественностью, необходимо обратить внимание на заключающееся в них доминирование положительного мировосприятия. Отметим, что позитивное видение мира является основой одной из разновидностей пропаганды -- пропаганды успеха.

Желая упорядочить приведенные выше термины в плане утрачивания внесенной в них изначально установки на беспристрастность, следует руководствоваться хронологией их возникновения. Слово пропаганда очень редко используется в нейтральных контекстах, а PRвсе реже рассматривается как нейтральное определение. Оба понятия вошли в польский язык и обрели в нем негативный оттенок. StratComи стратегическая коммуникация не являются широко используемыми терминами. Эти определения встречаются в профессиональных текстах -- во внутренней институциональной коммуникации и в научных рассуждениях. Более широкое использование описываемой в исследовании категории, на наш взгляд, приведет к стилистическому окрашиванию этого понятия.

Перевод А. В. Подвязкиной



Литература

1. Bartminski, J., ChlebdaW. (2018). ObrazyEuropywjqzykupolskimwtekstachpolskichdyskursowpublicz- nych. In W W. Chlebda (ed.), Leksykon aksjologiczny Stowian i ich sqsiadow. T. 2. Europa (pp. 169-216). Lublin; Opole: Wydawnictwo Uniwersytetu Marii Curie-Sklodowskiej.

2. Furdal, A. (1977). Jfzykoznawstwo otwarte. Opole: Ossolineum.

3. Gajda, J. (1997). Wartosci w zyciu cztowieka. Prawda -- mitosc -- samotnosc. Lublin: Wydawnictwo Uniwersytetu Marii Curie-Sklodowskiej.

4. Information Operations (2006). Joint Publication 3-13. Retrieved from http://www.acqnotes.com/Attach-ments/Joint%20Publication%203-13%20Information%20Operations%2013%20Feb%2006.pdf.

5. Jachimowski, M. (2016). Komunikacja strategiczna a dziennikarstwo. Rocznik Prasoznawczy, 10, 11-27.

6. Kacala, T. (2010). Propaganda marketingowa, public relations czy public affairs jako element komunikacji strategicznej? Zeszyty Naukowe AON, 4 (81), pp. 350-362.

7. Kacala, T. (2012). Komunikacja strategiczna. Przeglqd Morski, 3, pp. 17-27.

8. Kacala, T. (2015). Podstawowe zalozenia koncepcji komunikacji strategicznej w Silach Zbrojnych RP Bellona, 2, pp. 145-159.

9. Kqpa-Figura, D. (2009). “Mowiq, wiqc jestem” -- problem intencjonalnosci w programach informacyjnych. In W M. Filiciak, G. Ptaszek (ed.), Komunikowanie sif w mediach elektronicznych -- jfzyk, semiotyka, edukacja (pp. 146-166). Warszawa: Wyd. Akademickie i Profesjonalne.

10. Kqpa-Figura, D. (2019). Obcy (czyli wrog) -- narracja o wrogu jako narzqdzie oddzialywania naklaniajqce- go w dyskursie publicznym. In M. Czampka-Wewiora, A. Kalisz, M. Slawska (ed.), Komunikacja ponad granicami. Prace dedykowane Profesor Matgorzacie Kicie (pp. 229-244). Katowice: Wydawnictwo Uniwersytetu Slqskiego, Wydawnictwo Gnome.

11. Komunikat z badan CBOS Nr 130/2017 -- Elektoraty PO i PiS w ostatnich dwunastu latach. Retrieved from https://www.cbos.pl/SPISKOM.POL/2017/K_130_17.PDF.

12. Komunikat z badan CBOS Warszawa, czerwiec 2015, NR 85/2015 -- Charakterystyka poglqdow potencjal- nych elektoratow partyjnych. Retrieved from https://www.cbos.pl/SPISKOM.POL/2015/K_085_15.PDF.

13. Laskowska, E. (2008). Wartosciowanie jako srodek perswazji. In E. Laskowska, M. Jaracz, I. Benenowska (Ed.), Jgzyk, spoteczenstwo, wartosci (pp. 219-226). Bydgoszcz: Bydgoskie Towarzystwo Naukowe.

14. tukasiuk, M. (2014). PR NGOsow. Komunikacja strategiczna organizacji pozarzqdowych. Warszawa: Wy- dawnictwo Naukowe Sub Lupa.

15. Modrzejewski, Z. (2014). Operacje informacyjne i psychologiczne jako zdolnosci komunikacji strategicznej. Bellona, 3 (678), pp. 162-174.

16. Nowicka, J., Zaloga, W, Ciekanowski, Z. (2018). Komunikacja strategiczna w naukach o zarz^dzaniu i jako- sci oraz w naukach o bezpieczenstwie. Zeszyty Naukowe Wyzszej Szkoty Zarzqdzania Ochronq Pracy w Katowicach, 1 (14), pp. 193-202.

17. Pisarek, W. (1976). Jgzyk stuzy propagandzie. Krakow: Osrodek Badan Prasoznawczych RSW “Prasa-Ksi^z- ka-Ruch”.

18. Puzynina, J. (1992). J^zyk wartosci. Warszawa: Wydawnictwo Naukowe PWN.

19. Puzynina, J. (1993). O znaczeniu wartosci. Nazwy wartosci. In J. Bartminski, M. Mazurkiewicz-Brzozowska (ed.), Studia leksykalno-semantyczne (pp. 9-21). Lublin: Wydawnictwo UMCS.

20. Regulamin dzialan wojsk l^dowych (2008). Dowodztwo Wojsk L^dowych wewn. 115/2008. Warszawa. Retrieved from https://insib.uph.edu.pl/images/Legia_Akademicka/Regulamin_dzialan_wojsk_lado-wych.pdf.

21. Szymanska, A. (2014). Znaczenie mediow w strategicznej komunikacji zewn^trznej panstwa -- szkic teore- tyczny. Zeszyty Prasoznawcze, 2 (218), 273-292.

22. Trzebinski, J. (2002). Wst^p. In J. Trzebinski (ed.), Narracja jako sposob rozumienia swiata (pp. 13-16). Gdansk: GWP

23. Zgryziewicz, R. (2018). Komunikacja Strategiczna elementem ksztaltowania srodowiska informacyjnego. Bezpieczenstwo a wyzwania wspotczesnosci. Retrieved from https://www.academia.edu/37973006/Komunikacja_Strategiczna_elementem_ksztaltowania_srodowiska_informacyjnego_Bezpieczen-stwo_a_wyzwania_wspolczesnosci_Uniwersytet_Szczecinski_2018_ISBN_978-83-7972-224-2_s._191-206.



Audience acquisition in the mediated strategic communication (on the example of the Polish news service “Wiadomosci”)

D. Kppa-Figura, Maria Curie-Sklodowska University in Lublin, Lublin, Poland

The article analyzes one exemplary edition of “Wiadomosci” -- a news service of Polish public television. The program is framed as a medium implementing the information policy of their administrator, i.e. the policy of power. The focus was placed on evaluation as the most expressive linguistic mechanism of strategic communication. The analysis of evaluation, defined as a mechanism of audience acquisition, allowed the author to identify the values referred to by the government of the Republic of Poland in the process of creating the narratives ultimately shaping its image. The values of `success' and `patriotism' have become the basis for popularizing the narrative of the government as the entity with patriotic motivations, which prove successful. The mechanism of audience acquisition is implemented into two planes of text functioning which are the content plane and the expression plane. In the case of selected object of study, speaking about the content plane, it is necessary to pay attention to the choice of topics covered in the analyzed information program, their characteristics and the reasons for which these topics were raised. At the same time, speaking of the expression plane, it is necessary to discuss the use of techniques that contribute to the acceptance of a certain narrative about Poland (namely the Polish government) and the use of different ways of evaluating the reality that is the subject of the speech. In addition, the author of this article draws attention to the relationship between the concepts of strategic communication, public relations and propaganda. Keywords: strategic communication, valuation, propaganda, PR, narrative.

Размещено на Allbest.ru

...