Информационно-психологическое воздействие в информационном противоборстве

Размещено на http://www.allbest.ru/

Информационно-психологическое воздействие в информационном противоборстве

А.Я. Касюк, доктор исторических наук, профессор, профессор кафедры коммуникационных технологий, Института международных отношений и социально-политических наук Московского государственного лингвистического университета

В статье раскрываются роль и значение, дается понимание сути и содержания информационно-психологического воздействия в контексте современных форм и методов информационного противоборства. На конкретных примерах демонстрируются возможности превращения понятия информационно-психологического воздействия в один из основных инструментов информационных операций, использования новых информационных технологий в достижении информационного превосходства над противоборствующей стороной.

Ключевые слова: информационное противоборство; информационно-психологическое воздействие; дезинформация; манипуляция; слухи; устрашение; эмоциональное подавление; фейки; боты; блогеры; хактивисты.

Information-psychological actions in information warfare

A.Y. Kasyuk, PhD, Doctor of Historical Sciences, Professor, Professor at the Department of Technological Communications Institute of International Relations and Social-political Studies Moscow State Linguistic University

The article covers the essence of information-psychological actions and their role in the modern system of methods and ways of information warfare. Case studies discuss the possibilities to turn information-psychological actions into one of the fundamental tools of information operations, to use new information technologies to gain information preeminence over the adversary.

Keywords: information warfare; information-psychological actions; disinformation; manipulation; rumors; deterrence; emotional abuse; fake news; bot; bloggers; hacktivists.

психологический слух устрашение дезинформация

В системе способов и методов информационного противоборства наряду с информационно-пропагандистским воздействием в первые десятилетия XXI века всё большее место занимает информационно-психологическое воздействие. Информационно-психологическое воздействие - это такое влияние на индивидуальное или общественное сознание, которое вызывает трансформацию психики, изменение взглядов, мнений, отношений, ценностных ориентаций, мотивов, установок, стереотипов объекта.

В отличие от информационно-пропагандистского воздействия, которое базируется главным образом на убеждении аудитории, в информационно-психологическом воздействии преобладают методы внушения. Информационно-психологическое воздействие основывается на некритическом восприятии информации объектами воздействия, оно направлено на эмоциональную сферу сознания. Условием эффективности данного способа информационного противоборства является низкая степень осознанности объектов воздействия. В момент получения направленной на них информации у объектов воздействия срабатывает только восприятие и запоминание, мышление как таковое «отключено» или сильно ослаблено. Конечной целью информационно-психологического воздействия, которую ставят перед собой специалисты в области информационного противоборства, является достижение определенной поведенческой реакции (действия или бездействия) у целевых групп населения и личного состава вооруженных сил.

Содержание и способы информационно-психологического воздействия

Процесс оказания информационно-психологического воздействия в значительной мере специфичен и существенным образом отличается от информационно-пропагандистского воздействия. Если при информационно-пропагандистском воздействии объекты представляют собой, как правило, людей образованных, критически мыслящих, проявляющих значительную политическую и общественную активность, то информационно-психологическое воздействие направлено в первую очередь на людей малограмотных, верующих, не обремененную жизненным опытом молодежь. Информационно-пропагандистское

воздействие направлено на сознание личности через обращение к ее критическому мышлению, информационно-психологическое воздействие, используя готовые клише, воздействует на эмоции. Это может быть апеллирование к физическому благополучию (сохранению здоровья), экономическим преимуществам (получению выгоды), общественным интересам (повышению авторитета), чувствам собственного достоинства, истине и праву, справедливости, развлечениям, удовольствию. Объект воздействия принимает предлагаемые ему готовые установки или их отрицает, в любом случает он не участвует в их формировании. Положительный результат информационно-психологического воздействия может быть получен при обращении к объектам авторитетных личностей, привлечении заслуживающих доверия документов. В данном случае происходит процесс автоматического восприятия информации сознанием, которое, базируясь на своем прежнем опыте, полагается на ее достоверность.

Совокупность методов, видов и способов составляет содержание информационно-психологического воздействия. Один из основных методов информационно-психологического воздействия - внушение. Внушение - это целенаправленное и сознательно организуемое информационно-психологическое воздействие на конкретную аудиторию, осуществляемое на основе некритического восприятия информации с целью вызова определенного поведения объекта воздействия в соответствии с поставленными целями и использующее как вербальные, так и невербальные средства.

Основными средствами внушающего воздействия признаются слово, речь. Однако, как свидетельствует практика, невербальные средства (жесты, мимика, изображения, действия) также используются одновременно с вербальными или отдельно. Так, одним из способов неспецифического внушения с использованием невербальных средств являются так называемые «беспокоящие действия», призванные вывести объектов из равновесия и создать невыносимые условия для их пребывания в том или ином районе (использование звуковых, шумовых эффектов, видеоэффектов и музыки). Аудиовизуальные средства (аудиоматериалы и видеоролики) в определенных условиях дают возможность рассчитывать на мгновенную ответную реакцию объектов информационно-психологического воздействия. При этом необходимо иметь в виду, что ответная реакция на зрительные образы, как правило, будет более продолжительной и глубокой.

Информационно-психологическое воздействие включает ряд способов: дезинформацию, распространение слухов, устрашение, эмоциональное подавление, инициирование агрессивных эмоциональных состояний, демонстрацию, манипуляцию.

Дезинформация - это способ информационно-психологического воздействия, заключающийся в намеренном предоставлении субъектом заведомо ложной информации объекту в целях его дезориентации. Основными инструментами дезинформирования служат средства массовой информации (СМИ): печать, радио и телевидение. При этом западные специалисты в области информационно-психологического воздействия, опираясь на доминирующее положение своих СМИ, самым широким образом используют свои возможности, навязая международным информационным агентствам, а значит мировой общественности, свою точку зрения на ход развития событий. В настоящее время до 70 % всего информационного пространства России приходится на идеологически окрашенные зарубежные информационные сообщения (Пашин Ф. Мир в смертельно опасных тисках интернета, Regnum, 24.05.2020).

Одной из причин высокой эффективности информационно-психологического воздействия со стороны СМИ является устоявшееся еще с советских времен доверие основной массы населения к информации, распространяемой в прессе, на радио и телевидении. По мнению О. Н. Глазунова, одной из главных задач средств массовой информации является «смена ценностной ориентации граждан, особенно молодежи» [Глазунов 2006, с. 233]. Именно поэтому основной функцией СМИ в настоящее время стало не информирование населения об актуальных событиях, происходящих в мире, а манипулирование общественным сознанием. С активным участием СМИ в сознании значительных масс населения формируются ценностно ориентированные политические установки и устойчивые стереотипы, так как «создаваемый массмедиа виртуальный мир идей и ценностей, заменяющий мир реальных идей и ценностей, создает новые технологии манипуляции массовым сознанием» [Чубик 2010, с. 92].

Одним из наиболее эффективных способов информационно-психологического воздействия является распространение слухов. Характер и содержание распространяемых слухов во многом зависит от социально-культурных особенностей населения страны. Например, в США и Западной Европе в период пандемии коронавируса COVID-19 широкое распространение получили сообщения о том, что распространению вируса может способствовать введение в строй новых мобильных сетей пятого поколения 5G [Садыков, Ахметьянова 2020].

Устрашение (инициирование страха) - способ информационно-психологического воздействия, предназначенный для формирования у объекта состояния страха перед реальной или вымышленной опасностью, перед неизвестным или осознанной угрозой, вызова состояния беспокойства, депрессии или апатии. В зависимости от характера угрозы меняется интенсивность страха. На первой стадии интенсивности страха опасность вызывает чувство осторожности (опасение) и стремление к действиям, которые обеспечили бы безопасность (это состояние вызывается инстинктом самосохранения). На этой стадии объект не теряет контроля за своим поведением. Стадии более сильного страха нередко влекут за собой астенические реакции организма. Проведенные исследования, однако, показывают, что если угроза вырастает до огромных размеров и не сопровождается условиями ее ослабления, то аудитория ее игнорирует или плохо воспринимает.

Еще одним способом информационно-психологического воздействия является эмоциональное подавление, с помощью которого у целевых объектов вызываются повышенные чувства тревоги, апатии или депрессии.

Инициирование агрессивных эмоциональных состояний. Этот способ информационно-психологического воздействия используется в целях формирования у объектов агрессивных эмоциональных состояний в виде подозрительности, враждебности, ненависти.

Демонстрация есть показ потенциальных возможностей субъекта к разрешению ситуации силовым путем с целью склонить объект к подчинению до применения реальных санкций.

Манипуляция представляет собой способ информационно-психологического воздействия, при котором субъект пытается скрытым образом побудить целевой объект к определенным действиям. По мнению директора исследовательских программ британского Института демократии и сотрудничества Джона Лафлэнда, все политические события являются сутью и результатом продуманных манипуляций [Laughland 2010].

Новые информационные технологии на службе информационно-психологического воздействия

Накал и острота информационного противоборства с началом XXI века в значительной мере связаны с возникновением глобального информационного пространства, бурным развитием информационных технологий. Появились возможности бесконтрольного размещения информации негативного и анонимного содержания, которая в состоянии моментально распространиться в сети на многомиллионную аудиторию. В последнее время Интернет настолько прочно вошел в жизнь, что для значительного количества граждан он стал главным, а зачастую единственным источником получения информации. Социальные сети, мессенджеры в значительной мере заменили сегодня для большого количества населения традиционные средства массовой информации. При этом необходимо иметь в виду, что неформальное общение в Интернете, особенно в социальных сетях, в отличие от распространяемой официальной информации, зачастую подсознательно воспринимается человеком со значительно большей степенью доверия [Зелинский 2018].

Опираясь на колоссальные технические возможности пропагандистского аппарата, все более совершенствующиеся манипулятивные информационно-психологические технологии, в том числе внедрение клипово-кликового сознания, групповые чаты и специализированные интернет-порталы, специалисты в области информационного противоборства стремятся внедрить в массы населения неадекватные поведенческие алгоритмы поведения.

Качественный сдвиг в технологиях информационного противоборства произошел в связи с широким внедрением в практику новых массмедиа (социальных сетей, блогинга, подкастинга, системы онлайн-энциклопедий). С появлением новых масс-медиа пользователи интернет-ресурсов перестали быть пассивными потребителями информации. У субъектов информационно-психологического воздействия появилась возможность непосредственной живой обратной связи в онлайн-режиме посредством комментариев к информационным сообщениям в сети, гиперссылок, использования механизмов контекстного поиска, «лайков», «ретвитов» и т. п. Что-либо подобное являлось ранее практически недоступным в условиях использования традиционных СМИ.

В качестве одного из основных средств информационно-психологического воздействия в настоящее время все в большей мере на первый план в системе Интернета выдвигаются социальные сети. Современные социальные сети представляют сегодня собой огромную сеть, которая объединяет сотни миллионы людей по всему миру. Возможности, которые открываются для оказания информационно-психологического воздействия при помощи использования сетевых информационных технологий, связаны с тем, что при таких объемах ежедневно получаемой информации объекты воздействия практически не имеют возможности убедиться в достоверности распространяемой информации. В традиционных СМИ всегда можно было идентифицировать автора, распространяющего ложную информацию, а при необходимости - добиться ее опровержения через суд. Сейчас же сделать что-либо подобное в сети Интернет практически нереально, так как даже при положительном исходе процесс опровержения в любом случае займет непропорционально много времени, его актуальность резко снизится, кроме того, оправдывающийся всегда находится в проигрышной позиции.

В сети Интернет очень редко кто-либо подписывается своим собственным именем, как правило, основная масса скрывается под различного рода никами, особенно, когда ставится задача внедрить тот или иной информационный вброс. Но даже если со временем ложная информация и вскроется, то цель будет достигнута, результат воздействия уже будет закреплен в сознании значительной массы людей, пройдет уже достаточное количество времени, и, что было на самом деле, никому не будет интересно. Более того, проведенные исследования убедительно свидетельствуют о том, что неправдивая информация распространяется в социальных сетях гораздо быстрее достоверной [Почепцов 2018]. В связи с этим в журналистике появился даже специальный термин «фейк», обозначающий распространяемую ложную информацию. Под фейками Английский термин «fake» (подделка, обман, ложь) в русском языке больше соответствует значениям слов «слухи» или «сплетни». подразумеваются искусственно создаваемые информационные сообщения, которые специально распространяются с целью манипулирования общественным сознанием и поведением в нужном направлении. Фейки - это страницы в Интернете с недостоверной информацией, реальных авторов которых невозможно идентифицировать. Американские журналисты

В. Хэчтен и Дж. Скоттон в своей книге «The World News Prism» утверждают, что «в современном мире особенно размыта разница между правдой и пропагандой» [Hachten, Scotton 2014].

Фейковая информация сегодня практически заполонила всё медиапространство и превратилась в решающий инструмент распространения тех или иных точек зрения, очень часто деструктивных. В ноябре 2018 года английская газета The Times of London сообщила, что Россия якобы располагает 75 тыс. информаторов в Лондоне (О фейках в материалах западных СМИ, RT на русском, 11.01.2019). Как утверждает Н. С. Красовская, чтобы дойти до полутора тысяч пользователей Интернета, фейку требуется в шесть раз меньше времени, чем на передачу достоверной информации, особенно если фейковая новость связана с политикой или катастрофами [Красовская URL]. Самый показательный в этом отношении пример - трагедия, происшедшая в кемеровском торговом центре «Зимняя вишня», когда в социальных сетях стали распространяться сообщения о том, будто реальное количество погибших людей исчисляется сотнями, а власти скрывают истинные масштабы произошедшего. Воздействие фейков было настолько сильным, что привело к проверкам моргов, массовым протестным выступлениям и кадровым перестановкам в региональной системе управления.

Яркими примерами фейковых новостей, с незавидной периодичностью появляющихся в Интернете, являются сообщения о якобы варварских действиях российского военного контингента и правительственных войск в Сирии: удары российской авиации по гражданским объектам, химические атаки войск Асада с применением зарина и гибелью мирных граждан. Организация по запрещению химического оружия при ООН признала, что показанные видеоматериалы были постановочными. Количество фейковых сообщений возросло лавинообразно в период подготовки к празднованию 75-летия Победы в Великой Отечественной войне, голосованию по поправкам в Конституцию Российской Федерации. Так, только с 5 по 16 июня 2020 года проводившая мониторинг социальных платформ на предмет нарушения ими российских законов Лига безопасного Интернета выявила 1256 фейковых сообщений (Широков Д. Мы должны вовремя отвечать, Lenta.ru. 18.06.2020. 00:02).

Особо показательным является распространение фейковых новостей и слухов о болезни в период пандемии короновирусной инфекции COVID-19. Так, после вспышки коронавирусной инфекции в Китае в Интернете стали широко распространяться сообщения о том, что новый коронавирус якобы был разработан в Уханьском институте вирусологии и заразил население в результате случайной утечки (Coronavirus may have originated in lab linked to China S biowarfare program, The Washington Times, 26.01.2020).

Распространение фейков в социальных сетях использовалось самым широким образом в период обострения обстановки в Республике Беларусь летом 2020 года. Особенно отличался в этом отношении мессенджер Telegram. Так, в телеграм-канале NEXTA демонстрировалось видео с пятилетней девочкой, которая якобы была избита бойцами ОМОНа в тот день, когда в Гродно проходили массовые акции протеста. На самом деле девочка получила травмы в результате ДТП, в которое она попала с отцом. По утверждению «Новой газеты», в этот период времени в информационный обмен в социальных сетях в Республике Беларусь было вовлечено 1 897 813 человек (Как Телеграмм свергает Лукашенко, Новая газета, 17.08.2020). Через Telegram-каналы осуществлялась координация действий протестующих, выдавались соответствующие указания и рекомендации, размещались инструкции по организации беспорядков и видео стримеров, работающих в Республике Беларусь. Таким образом, в последнее время социальные сети превратились в платформы по распространению дезинформации, «фейковых» новостей и целевой политической информации.

Главными распространителями фейковых новостей в настоящее время становятся боты. Боты - это часть программного обеспечения, имитирующего в автоматическом или полуавтоматическом режиме действия человека в социальных сетях. Они могут использоваться для выдачи себя за другого человека, для продвижения какой-либо политической идеи, имитации интереса аудитории к обсуждению конкретной проблемы. Бот-программы представляют возможность в автоматическом режиме ставить лайки, делать репосты. Усовершенствованные боты могут сами в автоматическом режиме клонировать страницы реальных персон, заполнять профиль пользователя, обмениваться информацией с другими участниками сети, включать их в состав своих «друзей». Большинство бот-профилей в состоянии добавить в свои «друзья» несколько тысяч, а то и большее количество пользователей [Адамов, Баранюк, Смирнова 2016, с. 58].

Особенно активными субъектами информационно-психологического воздействия, учитывая все возрастающую роль и значение социальных сетей в жизни современного информационного общества, в последнее время стали блогеры. Так, в период революционных выступлений в ходе так называемой «арабской весны» особой популярностью пользовался египетский блогер Ваиль Гоним, создавший специальный аккаунт в социальной сети Facеbook, явившийся фактически основным интернет-ресурсом организации революционных протестных акций [Кургинян и др. 2011].

В последние годы все большее влияние на мировое общественное мнение и тем самым на политические процессы, происходящие в мире, оказывают хактивисты. Отличие группировок хактивистов от известных своей противоправной деятельностью в сети Интернет и широко распространившихся практически по всей планете хакеров в том, что хактивисты ставят перед собой задачи по достижению политических целей и тем самым становятся активными акторами информационного противоборства. В качестве инструментов своей деятельности в системе информационно-психологического воздействия они используют, в первую очередь, обнародование в сети Интернет больших массивов перехваченной ими различной конфиденциальной информации политического характера.

С разработкой и внедрением в практику информационного противоборства коммуникационных устройств нового поколения одновременно совершенствуются и технологии информационно-психологического воздействия. Так, еще в 2011 году управлением перспективных научно-исследовательских разработок Пентагона DARPA был объявлен тендер на поставку компьютерной программы SMISC (Социальные медиа в стратегической коммуникации). Программа предназначена для отслеживания враждебного по отношению к США контента в Интернете и широкого распространения собственных пропагандистских материалов. При этом имелось в виду, что под контроль будут взяты такие популярные социальные сети, как Facebook, Twitter, YouTube и другие. В качестве технологий в создаваемой программе предполагалось использовать анализ общественного мнения, автоматическое создание контента, боты и краудсорсинг [Кириллов 2012].

В целях добиться доминирования в глобальном информационном пространстве, поставить под свой контроль основные социальные сети и использовать их в своих интересах для проведения информационных атак Пентагон в 2019 году приступил к разработке новой программы выявления и распространения фейковых новостей под названием «Семантическая криминалистика» (Карпов А., Медведева А. Новый виток информационных войн: зачем Пентагону программа по противодействию фейковым новостям, RT, 01.09.2019. 20:03)'.

Заключение

Одним из характерных признаков современной эпохи является развитие информационно-коммуникационных технологий. Появление и самое широкое внедрение в повседневную жизнь информационно-телекоммуникационной сети Интернет, в определенной степени вытесняющей печатные СМИ, радио и телевидение, существенным образом повлияло на мировое информационное пространство, породило целый ряд новых тенденций и направлений в системе его функционирования. Развитие информационных и телекоммуникационных технологий, перехода современного общества в информационную стадию развития создало предпосылки для формирования глобального информационного пространства, в котором развернулась острая конкурентная борьба за достижение информационного превосходства.

Как отмечается в Стратегии национальной безопасности Российской Федерации: «Все большее влияние на характер международной обстановки оказывает усиливающееся противоборство в глобальном информационном пространстве, обусловленное стремлением некоторых стран использовать информационные и коммуникационные технологии для достижения своих геополитических целей, в том числе путем манипулирования общественным сознанием и фальсификации. Обострение этого противостояния явилось одной из причин смещения в первые десятилетия XXI века информационного противоборства в сторону более широкого применения форм и способов информационно-психологического воздействия.

В среднесрочной перспективе использование методов и способов информационно-психологического воздействия станет главной особенностью информационного противоборства. Различные виды информационно-психологического воздействия будут занимать все больше места в системе информационного противоборства, станут более частым явлением в мировой политике.

Список литературы / References

1. Адамов А.С., Баранюк В.В., Смирнова О.С. Детектирование бот-программ, имитирующих поведение людей в социальной сети «ВКонтакте» // International Journal of Open Information Technologies. 2016. № 8. С. 5559. [Adamov A.S., Baranyuk V.V., Smirnova O.S. (2016). Detektirovanie bot-programm, imitirujushhih povedenie Ijudej v social'noj seti «VKontakte». (Detection of bot programs that mimic the behavior of people in the social network «InContact»). International Journal of Open Information Technologies, 8, 55-59. [In Russ.].

2. Глазунов О.Н. Государственный переворот. Стратегия и технологии. М.: ОЛМА-ПРЕСС: Образование, 2006. [Glazunov O.N. (2006). Gosudarstvennyj perevorot. Strategiya i tekhnologii (A coup d'etat. Strategy and technology). Moscow: OLMA-PRESS Obrazovanie. (In Russ.)].

3. Зелинский С.А Информационно-психологическое воздействие на массовое сознание. Санкт-Петербург: Скифия, 2018. [Zelinskij S.A. (2018). Infor- macionno-psihologicheskoe vozdejstvie na massovoe soznanie (Information andpsychological impact on the mass consciousness). St. Petersburg: Skifiya. (In Russ.)].

4. Кириллов А.В. Информационно-психологическое воздействие на массовое сознание посредством СМИ (на примере операций по информационному обеспечению (MISO) военных конфликтов начала XXI в.) // Армия и общество. 2012. № 4 (32). С. 71-75. [Kirillov A.V. (2012). Informacion- no-psihologicheskoe vozdejstvie na massovoe soznanie posredstvom SMI (na primere operacij po informacionnomu obespecheniju (MISO) voennyh konfliktov nachala XXI v.) (Information and psychological impact on the mass consciousness through the media (on the example of information support operations (MISO) of military conflicts of the beginning of the XXI century). Army and society, 4 (32), 71-75. (In Russ.)].

5. Красовская Н. Как фейки манипулируют нашим сознанием. [Krasovskaya N. How fakes manipulate our consciousness. (In Russia)].

6. Кургинян С. [и др.]. Политическое цунами. Аналитика событий в Северной Африке и на Ближнем Востоке. М.: ЭТЦ, 2011. [Kurginyan, S. et al. (2011). Politicheskoe cunami. Analitika sobytij v Severnoj Afrike i na Blizhnem Vostoke (A political tsunami. Analysis of events in North Africa and the Middle East). Moscow: ETC. (In Russ.)].

7. Почепцов Г. Фейки в системе коммуникаций // Научно-культурологический журнал. 2018. № 6 (339). [Pocheptsov, G. (2018). Fejki v sisteme kommunikacij (The world is in the deadly grip of the Internet). Scientific and Cultural Journal, 6 (339). (In Russ.)].

8. Садыков Д.И., Ахметьянова Н.А. Распространение фейковых новостей во время пандемии COVID-19 // Kolloquium-Journal. 2020. № 8 (69). С. 7879. [Sadykov D.I., Ahmet'yanova N.A. (2020). Rasprostranenie fejkovyh novostej vo vremja pandemii COVID-19 (Spreading fake news during the COVID-19 pandemic). Kolloquium-Journal, 8 (69), 78-79. (In Russ.)].

9. Чубик А.П. Технологии информационной власти в условиях глобализации // Известия Томского политехнического университета. 2010. № 6. Т 317. С. 90-92. [Chubik, A.P (2010). Tehnologii informacionnoj vlasti v uslovijah globalizacii (Information power technologies in the context of globalization). Proceedings of the Tomsk Polytechnic University, 6 (317), 90-92 (In Russ.)].

10. Hachten W.A., Scotton J.F. The World News Prism. Challenges of Digital Communication, 8^th Ed. Chichester: Wiley Blackwell, 2014.

11. Laughland J. The Technique of a Coup d'Etat. Voltaire Network, Paris, 5 January 2010.

Размещено на Allbest.ru