Характеристика средств и правил речевого общения

Размещено на http://www.allbest.ru/

РЕФЕРАТ

ХАРАКТЕРИСТИКА СРЕДСТВ И ПРАВИЛ РЕЧЕВОГО ОБЩЕНИЯ

Оглавление

Введение

1. Терминологический аппарат и характеристика средств речевой коммуникации

2. Правила речевой коммуникации

3. Изучение уровня речевой коммуникации у детей старшего дошкольного возраста с задержкой психического развития

Вывод

Литература

Введение

Человек, являясь по своей природе социальным существом, не может жить вне связи с другими людьми: он должен советоваться, делиться мыслями, чувствами, сопереживать, искать понимания и т. д. Основной способ удовлетворения личных потребностей человека в общении - речь. Речевая деятельность является основным и универсальным средством общения между людьми в человеческом обществе и одновременно - основным средством коммуникации (В.А. Артемов, И.А. Зимняя, С.Л. Рубинштейн). речевой коммуникация ребёнок психический

Благодаря речи осуществляется преемственность общественного социального опыта людей. Овладевая речью, используя ее, ребенок овладевает и общественно-историческим опытом, накопленным человечеством за всю предшествующую историю его развития.

Речевая деятельность играет огромную роль во всей психической интеллектуальной деятельности человека. Речевая деятельность является главным фактором опосредствования, что означает, что ни одна сколько-нибудь сложная форма психической деятельности человека не формируется и не реализуется без прямого или косвенного участия речи.

Речевая деятельность является важнейшим средством познания человеком (начиная с детского возраста) окружающего его мира. Она выступает одновременно и как универсальное средство, и как непременное условие познавательной деятельности любого человека.

Слово «коммуникация» - одно из многих иностранных слов, которые в настоящее время широко употребляются в русском языке. Оно происходит от латинского слова communico, что означает «делаю общим, связываю, общаюсь», поэтому наиболее близким к нему по значению является русское слово «общение». От слова «коммуникация» происходят такие слова, как «коммуникабельность» (способность к общению, общительность), «коммуникабельный» (общительный) человек, а также «коммуникативный» (относящийся к коммуникации; например коммуникативный тип высказывания).

Понятие «коммуникация» имеет много сходного с понятием «общение», при анализе некоторых сведений о понимании этих терминов и можно обнаружить отсутствие единства взглядов у разных авторов. В некоторых теоретических трудах понятие «коммуникация» употребляется в широком смысле как общение. У ряда авторов понятия «коммуникация» и «общение» употребляются как синонимы (М.С. Каган, Н.В. Кузьмина, A.A. Леонтьев и др.).

Общение -- взаимодействие двух (или более) людей, направленное на согласование и объединение их усилий с целью налаживания отношений и достижения общего результата. Мы согласны со всеми, кто подчеркивает, что общение есть не просто действие, но именно взаимодействие: оно осуществляется между участниками, из которых каждый равно является носителем активности и предполагает ее в своих партнерах (К. Обуховский, 1972; А.А. Леонтьев, 1979).

Речевая коммуникация происходит тогда, когда человек, владеющий языком и имеющий коммуникативные намерения, вступает в речевое взаимодействие с собеседником. Специфичность взаимодействия людей в процессе их жизнедеятельности состоит в использовании языка, который, будучи важнейшим средством человеческого общения, выступает также как орудие познания, как инструмент мышления. Благодаря этому коммуникация между людьми является важнейшим механизмом становления человека как социальной личности, средством влияния общества на личность.

1. Терминологический аппарат и характеристика средств речевой коммуникации

По мнению В. Максимова, речевая коммуникация - это единство информативной и коммуникативной сторон речевой деятельности, а речевое общение - процесс установления и поддержания целенаправленного, прямого или опосредованного контакта между людьми с помощью языка [13].

Т.В Дорфман., О.Е.Чернова указывают, что речевое общение (коммуникация)- это мотивированный живой процесс взаимодействия между участниками коммуникации, который направлен на реализацию конкретной, жизненной целевой установки, протекает на основе обратной связи в конкретных видах речевой деятельности [5]. Оно органически включается во все другие виды деятельности человека (трудовую, общественную, познавательную и т. п.).

Формой проявления речевого общения является речевое поведение собеседников, а содержанием -- их речевая деятельность.

Речевая деятельность - это словесное (реальное) воспроизведение человеком окружающего и «идеальное» (в уме) воспроизведение того, что требуется сказать (совершить). Под речевой деятельностью В.И. Максимов понимает также специализированное употребление речи в процессе взаимодействия между людьми, частный случай деятельности общения [13]

Речевая деятельность проявляется в конкретных видах:

- чтение (восприятие незвучащего текста, имеющего графическое оформление);

- письмо (воспроизведение либо порождение текста, графическое выражение смысла без звукового оформления);

- говорение (выражение смысла со звуковым оформлением, звучащая речь);

- слушание (восприятие звучащей речи).

С перечисленными видами речевой деятельности напрямую связан важный мыслительный процесс - понимание, без которого обеспечение общения и эффективности речевой коммуникации невозможны, ведь главное - быть не только услышанным, но и правильно (адекватно целям и устремлениям адресанта) понятым. Поэтому в теории речевой коммуникации текст (любой - звучащий, написанный, воспроизведенный, созданный и др.) рассматривается в совокупности нескольких процессов - от продукции до перцепции.

Речевое поведение - использование языка людьми в предлагаемых обстоятельствах, в многообразии реальных жизненных ситуаций, совокупность речевых поступков [13].

Поведение есть превращение внутреннего состояния человека в его поступки по отношению к окружающему миру, людям и т. п. Выделяются два вида поведения: вербальное (словесное) и реальное. Вербальное поведение - это система высказываний, мнений, суждений, доказательств и др., которые могут быть зафиксированы как явные признаки психических состояний. Реальное поведение - это система взаимосвязанных поступков, осуществляемых человеком с целью адаптации к среде.

Если речевая деятельность - это осознанно мотивированная целенаправленная человеческая активность, то речевое поведение - это малоосознанная активность, проявляющаяся в образцах и стереотипах действий, усвоенных человеком либо на основе подражания чужим образцам и стереотипам, либо на основе собственного опыта. Б.Ф. Ломов указывает, что в речевой деятельности «задействованы» глубинные структуры сознания, а в речевом поведении стремление (а порой и необходимость) к осознанию мотивов тех или иных поступков отсутствует [11].

Кроме того, речевая деятельность и речевое поведение отличаются друг от друга своими результатами. Результатом речевой деятельности являются мысль и текст, а результатом речевого поведения выступают отношения между людьми (доброжелательные, недоброжелательные и др.) и эмоции, вызываемые тем или иным речевым поведением собеседников.

В речевом общении выделяются три стороны: интерактивная (взаимодействие), коммуникативная (прием, передача, обмен информацией), перцептивная (восприятие и понимание людьми друг друга).

В структуре коммуникации выделяется три взаимосвязанных компонента: процессуальный; знаковый; текстовый.

Процессуальный компонент включает в себя все виды речевой деятельности участников общения: говорение, слушание, письмо, чтение.

Знаковый компонент включает речь и язык. Средствами коммуникации могут выступать различные знаковые системы. Знаки отличаются один от другого материей, т. е. тем, из чего состоит данный знак. Одним из древнейших средств общения является язык, представляющий знаковую систему. Речь рассматривается как способ формирования и формулирования мысли (внутренняя или внешняя, устная или письменная, диалогическая или монологическая). Наряду со звуковыми используются письменные знаки, зрительные образы, мимика, жесты, рисунки, интонация и др.

С помощью языка как системы знаков, по словам А.А. Леонтьева [9] осуществляется взаимодействие людей в процессе познания мира, в процессе совместной трудовой или другой общественно-полезной деятельности. Знаки языка выступают как средство осуществления речевой деятельности и в такой ее специфической форме, как внутренняя речь, являющейся основным инструментом индивидуальной речемыслительной деятельности. Таким образом, А.К. Маркова определяет язык как «систему знаков, функционирующих в качестве средства речевого общения и орудия мысли» [14].

Речь идет от индивида к одному индивиду, нескольким или множеству. Сам коммуникативный процесс упрощенно можно представить таким образом - с одной стороны имеется говорящий субъект (отправитель информации), а с другой - получатель информации или слушающий субъект (адресат). Отправитель и получатель вступают во взаимодействие для трансляции информации, представленной в виде последовательности сигналов, состоящих из набора букв, звуков и т.п. Для приема информации, должна иметься в наличии определенная система адекватности элементарных сообщений и реальности, которая знакома и говорящему, и слушающему. Другими словами, такую систему соответствий называют языковой системой или языком. Различие языка и речи состоит в наличии категорий в языковых системах, тогда как речь содержит в себе непрерывный ряд (континуум). Отсюда следует, что коммуникативный процесс складывается из шести составляющих: контакт и сообщение, отправитель и получатель, код и действительность.

Человеческая личность всегда является источником речи, так как говорит не человек, а его личность. Особенности речевого общения отмечаются целевыми установками, которых может быть множество. Ведь они в коммуникативном влиянии на окружающих индивидов, например, желание заставить произвести определенное действие, убедить в чем-либо, вызвать какую-либо эмоцию и т.п. Также различают целевые установки процесса речи, которые не являются в общем смысле коммуникативным взаимодействием, например, заключенный в карцере произносит речь не для общения, а для того чтобы не забыть слова, построение предложений и их звучание. Главным составляющим любой целевой установки процесса речи должен быть дополнительный аспект нравственности, который исключает сознательный обман, ложь, дезинформацию и др.

Таким образом, речевая коммуникация служит для выражения мыслей, эмоциональных настроений, целей и планов. С помощью речевого общения индивид имеет возможность взаимодействовать с окружающим социумом. Любая речь ориентирована на интеллект, чувства, намерения и желания слушателей. В контексте коммуникативного вербального взаимодействия речь характеризуется психологическими свойствами, отражающих индивидуальные (персональные) и групповые (коллективные) черты людей, которые вступили в вербальное взаимодействие.

2. Правила речевой коммуникации

Крупными зарубежными учеными Г.П. Грайсом и Дж. Н. Личем были сформулированы максимы (правила) и принципы, устанавливающие обязательства говорящего по отношению к адресату и наоборот при речевой коммуникации. Важнейшими критериями коммуникативного кодекса выступают:

критерий истинности, который определяется как верность действительности;

критерий искренности, который определяется как верность себе.

Главными принципами коммуникативного кодекса являются:

принцип кооперации Г. Грайса;

принцип вежливости Дж. Лича.

Принцип кооперации Г. П. Грайса входят 4 максимы [7]:

максима полноты (количества) информации;

максима качества информации;

максима релевантности;

максима манеры (способа).

Максима полноты информации связана с дозировкой информации, необходимой для акта общения. Постулаты к этой максиме таковы:

высказывание должно содержать не меньше информации, чем требуется;

высказывание должно содержать не больше информации, чем требуется.

Максима качества информации конкретизируется следующими постулатами:

не говори того, что ты считаешь ложным;

не говори того, для чего у тебя нет достаточных оснований.

Максима релевантности предполагает фактически только один постулат:

не отклоняйся от темы.

В реальном процессе общения вовсе не строится вокруг одной темы: в реальном речевом акте часты переходы от одной темы к другой, выходы за пределы в данный момент обсуждаемой темы, помехи извне. Тем не менее, как стратегическая задача «неотклонение от темы» имеет первостепенную важность именно для сохранения контакта. Психологам хорошо известно, что внимание аудитории рассеивается, если она не в состоянии связать произносимое в данный момент высказывание с объявленной лектором темой.

Максима манеры предполагает оценку способа передачи информации и связана не с тем, что говорится, а с тем, как говорится. Общий постулат этой максимы - выражайся ясно, а частные постулаты таковы:

избегай непонятных выражений;

избегай неоднозначности;

будь краток;

будь организован.

Ущерб ясности может возникать вследствие неприемлемых по уровню сложности или плохих формулировок и нарушения баланса известного и неизвестного.

Максимы Грайса углубляют представления о традиционных критериях речевой культуры (правильности, точности, уместности, выразительности, лаконичности), хотя и нетождественны им: это не только правила культуры речи, но и эстетические, нравственные, социальные постулаты.

Принцип вежливости. Если принцип кооперации характеризует порядок совместного оперирования информацией в структуре коммуникативного акта, то принцип вежливости - это принцип взаиморасположения говорящих в структуре речевого акта. Дж. Лич, формулируя принцип вежливости, предусмотрел следующие максимы:

максима такта;

максима великодушия;

максима одобрения;

максима скромности;

максима согласия;

максима симпатии.

Соблюдение принципа вежливости создает среду позитивного взаимодействия, обеспечивает благоприятный фон для реализации коммуникативных стратегий.

Максима такта предполагает соблюдение границ личной сферы собеседника. В составе каждого речевого акта есть область общих речевых действий и область частных интересов. Максима такта рекомендует говорящему соблюдать осторожность в отношении речевой стратегии и области частных интересов собеседника.

Максима великодушия (максима необременения собеседника). Фактически она предохраняет собеседников от доминирования в ходе речевого акта.

Максима одобрения - это максима позитивности в оценке других. Несовпадение с собеседником в направлении оценки мира очень сильно влияет на возможность реализации собственной коммуникативной стратегии.

Максима скромности есть максима неприятия похвал в собственный адрес. Реалистичная самооценка - одно из условий успешности развертывания речевого акта.

Максима согласия - это максима неоппозиционности. Вместо углубления противоречия, возникшего в ходе общения, эта максима рекомендует поиск согласия, для того чтобы акт общения получил продуктивное завершение.

Максима симпатии рекомендует благожелательность, она является условием действия других максим, она также предохраняет речевые акты от конфликта.

3. Изучение уровня речевой коммуникации у детей старшего дошкольного возраста с задержкой психического развития

Для изучения коммуникативных умений детей проводятся наблюдения за их свободным общением. В процессе наблюдения обращается внимание на характер общения, инициативность, умение вступать в диалог, поддерживать и вести его, слушать собеседника, понимать, ясно выражать свои мысли [15].

Оценка коммуникативных умений проводится с учетом следующих критериев (табл. 1).

Таблица 1.

Для изучения уровня коммуникативной функции речи можно использовать следующие методики [1].

Методика «Изучение понимания речи»

Целью ее является выявить уровень восприятия речи взрослого человека. Материалом служат кукла и 3-5 предметов, хорошо знакомых детям по возрасту (собачка, чашка, ложка, погремушка, кубики).

Процедура проведения: исследование должно проводиться индивидуально с каждым ребенком.

Ситуация № 1. Проверяется, отзывается ли ребенок на свое имя.

Ситуация № 2. Просьба ребенку указать называемый предмет.

Ситуация № 3. Предложить ребенку показать у куклы какую-либо часть лица или тела.

Ситуация № 4. Попросить ребенка найти аналогичную часть лица или тела у себя.

Ситуация № 5. Попросить ребенка дать называемый предмет.

Ситуация № 6. Предложить ребенку произвести с предметом определенные действия (положить кубики в коробку). Задание усложняется в зависимости от возраста ребенка.

Ситуация № 7. Предложить ребенку сделать несколько движений ногами, руками, головой, всем корпусом тела. Формулировку задания необходимо повторить несколько раз.

Методика «Найди игрушку»

Целью методики является выявление понимания речи взрослого. Материалом служат знакомые игрушки (пирамидки, куклы, кубики). Процедура проведения: в процессе игровой деятельности исследователь наблюдает за реакцией ребенка при игровой деятельности: его сосредоточенность в процессе игры, берет ли он игрушку в руки, какую реакцию вызывает эта игрушка, как ребенок отзывается на речь, обращенную к нему.

Вывод

Таким образом, скорректированное определение коммуникации с учетом речевого способа ее осуществления может выглядеть следующим образом. Коммуникация - единство взаимного обмена информацией и воздействия собеседников друг на друга с учетом отношений между ними, установок, намерений, целей, всего того, что приводит не только к движению информации, но и к уточнению и обогащению тех знаний, сведений, мнений, которыми обмениваются люди.

Полноценное овладение языком и речевой деятельностью обязательно предполагает сформированность навыков речевой коммуникации применительно к содержанию и формам организации речевой деятельности говорящего, слушающего, пишущего и читающего.

Одна из важнейших задач речевой коммуникации состоит в адекватном отображении того или иного мысленного содержания при помощи системы специфических знаков - знаков языка и вспомогательных «метаязыковых» (невербальных) знаков. Это, в свою очередь, предполагает осознанный отбор и целенаправленное оперирование данными средствами речевой коммуникации, их дифференцированное использование, что также относится к числу интеллектуальных действий и операций.

Литература

1. Абрамович О.Д., Артапухина О.Ю., Астафьева О.П. Полный справочник. М.: Эксмо, 2007. -- 496 с.

2. Артемов В.А. Речь - многофункциональный процесс: -- М.,1973.

3. Буева Л.П. Человек: деятельность и общение. -- М., 1978

4. Глухов В., Ковшиков В. Психолингвистика. Теория речевой деятельности...: Изд-во: АСТ , 2007. - 318 с.

5. Дорфман Т.В., Чернова О.Е.. Учебно-методический комплекс по дисциплине «Русский язык и культура речи» / Т.В. Дорфман, О.Е. Чернова. - Магнитогорск: МаГУ,2011. - 240 с., 2011

6. Зимняя И.А. Лингвопсихология речевой деятельности. - М., 2001.

7. Клюев Е.В. Речевая коммуникация.-М.: ПРИОР, 1998.

8. Леонтьев A.A. Психология общения. - М.: «Гуманитарный издательский центр ВЛАДОС», 1997.

9. Леонтьев А.А. Знак и деятельность // Вопросы философии, № 10. - М., 1975.

10. Леонтьев А.А. Психолингвистические проблемы массовой коммуникации //Психолингвистические проблемы массовой коммуникациями. -М., 1974

11. Ломов Б.Ф. Общение как проблема общей психологии // Методологические проблемы социальной психологии. -М.: Наука, 1975

12. Ломов Б.Ф. Общение и социальнаярегуляция поведения индивида // Психологические проблемы социальной регуляции. -- М., 1978;

13. Максимов В.И.. Русский язык и культура речи: Учебник. - М.: Гардарики,2001. - 413 с., 2001

14. Маркова А.К. Психология усвоения языка как средства общения. - М., 1974.

15. Поваляева М. Настольная книга логопеда М.: АСТ, Астрель, Полиграфиздат, 2010. - 608 с

16. Рубинштейн С.Л. Основы общей психологии. - М.: СПб., 2002

Размещено на Allbest.ru