Вежливость является одной из базовых коммуникативных категорий, определяющей эффективность коммуникативной деятельности и являющаяся результатом следования этическим нормам общения. Другими словами, вежливость рассматривается как разновидность речевого поведения, создающая сферу позитивного взаимодействия партнеров и обеспечивающая благоприятный фон для реализации коммуникативных задач отправителя текста. Изначально нормы вежливости как основополагающего элемента межличностного коммуникативного взаимодействия были представлены в форме постулатов и принципов, сформировавшихся в ходе обиходного взаимодействия людей и имеющих преимущественно этическую окраску.

Позднее принципы вежливости были отражены в виде максим:

1) максимы такта (при этом такт определяется как "чувство меры, создающее умение вести себя приличным, подобающим образом" [5, с.643]; "умение вести себя пристойно, уважая других, чувство меры в поведении, в поступках" [6, с.777]. Однако слишком тактичное поведение может привести к нарушению максимы такта;

2) максимы щедрости, т.е. "оказание бескорыстной помощи другим, отсутствие скупости" [6, с.891]. Максима щедрости приписывает сводить до минимума выгоду для себя и делать максимальными свои усилия и затраты для собеседника;

3) максимы одобрения, согласно С.И. Ожегову и Н.Ю. Шведовой (1989, 1995), представляет собой похвалу, одобрительный отзыв. Следовательно, суть максимы одобрения заключается в том, что необходимо как можно больше хвалить и поощрять своего собеседника;

4) максимы скромности - сдержанность в обнаружении своих достоинств, заслуг, не хвастливость [6, с.715]. Соблюдать максиму скромности означает сводить до минимума похвалу в свой адрес;

5) максимы согласия, по С.И. Ожегову и Н.Ю. Шведовой, это не только единомыслие, общность точек зрения, дружественные отношения, единодушие, а также соразмерность, стройность и даже в некоторой степени гармония [5, с.606; 6, с.731]. Соответственно, суть данной максимы сводится к тому, чтобы избегать разногласий и стремиться к согласию;

6) максимы симпатии / сочувствия (влечение, внутреннее расположение к кому-нибудь, чему-нибудь; сочувствие - отзывчивое, участливое отношение к переживаниям, несчастью других или одобрительное, благожелательное отношение [5, с.585, 615; 6, с.707, 742]. Согласно данным понятиям, максима симпатии / сочувствия предписывает проявлять как можно больше благожелательности друг к другу [4, с.142-144].

Бесспорно, что факторами, влияющими на степень включенности указанных выше максим, выступают условия общения или ситуативные особенности социальной сферы - официальные/неофициальные, причем, чем выше степень окрашенности ситуации общения в ту или иную сторону (а именно: в сторону официальности, либо напротив), тем разнообразнее способы выражения доброжелательного, уважительного отношения к собеседнику/собеседникам.

При комплексном рассмотрении этих социальных переменных социальные сферы условно можно разбить на две группы:

1) формальную (высокий уровень формальности; жесткая необходимость соблюдения норм, обусловленная принципом кооперативности при решении совместных задач; асимметричные социальные отношения, т.е. наличие иерархии в отношениях, и т.д.);

2) неформальную (личностный характер общения, связанный иногда с отрицанием действующих в обществе норм; непринужденное, неофициальное общение; высокая степень знакомства; симметричные социальные отношения и т.д.).

Соответственно, выделяют следующие сферы общения:

1) институционно-производственную,

2) обслуживания (потребительскую);

3) досуга;

4) семейно-бытовую.

Обусловленность ситуации той или иной сферой общения в сочетании с индивидуально-личностными характеристиками коммуниканта и типом его речевой культуры и определяют выбор средств выражения вежливости. Так, представители элитарного (высшего) типа речевой культуры "рефлекторно" следуют этике речевого взаимодействия независимо от сложившихся условий общения, которые могут быть представлены не только ситуациями с "известными величинами" (работа, семья, друзья), но и ситуациями с "неизвестными переменными", т.е. с малознакомыми или "случайными" незнакомыми людьми (общественный транспорт, торговые центры, магазины, другие места общественного присутствия).

Представители среднего типа речевой культуры демонстрируют вариативность в проявлении вежливости, обусловленную сферой общения. Так, в общении с "чужими" больше проявлений вежливости не искренней, индивидуально-личностной, а социальной (иногда без настоящего уважения) [7, с.12]. Следовательно, в большинстве случаев вежливость как коммуникативная категория зависит от целей, мотивов и установок говорящего, заключающихся, преимущественно, в удовлетворении личных потребностей.

В этой связи актуальным представляется вопрос об особенностях вежливого вербального поведения с точки зрения гендера, который является одним из центральных в социолингвистике. Социально-психологическое содержание аналитической категории "гендер" раскрывается в понятиях маскулинности и феминности, которые могут быть изучены как социальные представления о приписываемых полу личностных и поведенческих характеристиках, формирующихся в пространстве культурно-этнических и социально-психологических координат. Маскулинность и феминность образуют ценностное содержание особой формы социальной, гендерной идентичности, выступая в виде образцов проявления личности в социальном взаимодействии. Данные понятия существуют в виде развернутой системы психологических отношений личности и характеристик процессов общения [3, с.15].

Факт влияния пола (если не биологического, то социального) на язык является неоспоримым. Практически в каждом обществе женщины и мужчины склонны использовать язык по-разному, таким образом, различают мужской и женский варианты речи. Определяющими параметрами гендера являются социально-психологический и социально-культурный. Таким образом, социальные факторы - класс, возраст, раса, этнос - образуют особое значение, выражение и опыт гендера, нерелевантность этого понятия биологическому полу или сексуальности.

Вежливость, неотделимая от понятий интеллигентности, благовоспитанности, обходительности, деликатности является основой тезиса о том, что женщины более вежливы (их речь носит более формальный характер) в силу следования определенному коммуникативному стилю, рассмотренному в работе Д. Таннен "You Just Don't Understand" [9], в которой различия между коммуникативными стилями женщин и мужчин представлены в терминах бинарной оппозиции: problem sharing - problem solving, rapport - report, listening - lecturing, private - public, connection - status, supportive - oppositional, intimacy

independence. Так, женщины в общении делятся своими проблемами, выстраивают отношения, слушают, поддерживают, стремятся к налаживанию личных связей и установлению близости, не стесняются обращаться за помощью, информацией, ценят сочувствие, помощь и поддержку. Другими словами, женщина прибегает к вежливым речевым формам для избежания конфликтов, сглаживания антагонизмов, неодобрений, несогласий в разговоре с собеседником [1, с.10-11].

Данное предположение особенно справедливо по отношению к смешанной коммуникации (женщина-мужчина), где проявляется отсутствие статусного приоритета перед мужчиной, объективируется факт подчиненного положения в обществе, усиливается чувство неуверенности и давление стереотипов. Следствием этого является "обильное" употребление смягчающих форм (косвенные речевые акты, утверждений в форме вопросов, иллокуции неуверенности при отсутствии самой неуверенности, отсутствие доминантности).

Дж. Холмс считает, что женщины в большей мере учитывают потребности лица мужчин, выступающих в качестве партнеров по коммуникации, чем, наоборот, игнорирование потребностей лица другого коммуниканта является "маркером маскулинности" [8, p.3-43]. Мужчины ориентированы на решение проблем, а не на их обсуждение; они не любят запрашивать информацию или просить помощи, что соответствует статусу ученика и слушателя и противоречит комфортной роли эксперта, учителя. Женщины больше склонны говорить в неофициальной (неформальной) обстановке, мужчины - на публике, где аудитория - это "поле битвы" за создание и завоевание статуса.

Как следствие, у мужчин и женщин могут быть разные модели вежливости. А так как принцип вежливости определяется как особая стратегия речевого поведения, направленная на "предотвращение конфликтных ситуаций", цель которой - "сохранить лицо", в тех ситуациях, когда существует угроза "его потерять" [2, с.41], то для мужского стиля коммуникации, ориентированного, прежде всего, на сохранение своего лица и статуса, проявлениями вежливости преимущественно будут являться снижение императивности, директивности и категоричности, ведущие к усилению коммуникативного давления на партнера, соблюдение "равновесия" (очередности) в овладении коммуникативной инициативой, проявлении или стремлении проявить эмпатию и внимание к интересам партнера по коммуникации в виде своевременной адекватной реакции на реплики, а также контроле над ходом коммуникативного взаимодействия.

категория вежливость гендерное речевое поведение

Таким образом, основные особенности категории вежливости как разновидности речевого поведения с позиции гендерной принадлежности коммуникантов были рассмотрены в данной статье. Важной особенностью предпринятого микроисследования явилось трактование категориальных явлений с точки зрения классических стереотипных представлений о "женском" и "мужском" языках. А так как четкая граница между ними постепенно стирается в силу все нарастающего стремления женщин к равноправию в "мужском" мире (и, кстати, не без успеха), то в дальнейшем интересным представляется анализ категории вежливости в плане языковых форм и конструкций с позиции вариативного содержания гендерных стереотипов в современных социальных условиях.

Литература