О критериях достоверности валеологических слухов

Размещено на http://www.allbest.ru/

УДК 81

Волгоградский центр образования детей-инвалидов

О КРИТЕРИЯХ ДОСТОВЕРНОСТИ ВАЛЕОЛОГИЧЕСКИХ СЛУХОВ

Долгая Татьяна Анатольевна

Цель данной работы - определение и систематизация источников информации о здоровье человека. Составляя типологию слухов, многие отечественные исследователи уделяют особое внимание критерию субъективной достоверности сообщений, степени соответствия передаваемых сведений реальному положению дел.

Достоверность понимается как «характеристика знания, как обоснованного, доказательного, бесспорного и как синоним истины. В естествознании достоверными нередко называют события, суждения о которых рассматриваются как эмпирически подтверждённые специальными экспериментами или, шире, - общественнопроизводственной практикой» [13, с. 176]. «В теории вероятностей под достоверностью события понимают обычно тот крайний случай понятия вероятности, когда вероятность наступления некоторого массового события равна единице. Достоверным фактом называется факт, наличие которого (в прошлом или настоящем) установлено с очевидностью, исключающей всякое сомнение» [12, с. 55]. В социологии достоверность рассматривается как: «1. Обоснованность, доказательность, бесспорность, истинность знания. 2. Надежность, объективность инструмента исследования, не допускающая двусмысленности, гарантирующая возможность получения таких же результатов при повторном исследовании» [4]. Толковые словари определяют слово «достоверный» как: «верный, не вызывающий сомнений» [8, с. 173], «подлинный, несомненный, не вызывающий сомнений. Достоверные сообщения. Сообщают из достоверных источников. Достоверно (нареч.) знать что-нибудь» [11]. Достоверность определяется как синоним аутентичности, уверенности, истинности, надёжности, подлинности; доподлинности, валидности, прочности, истины, верности, справедливости, авторитетности, фактичности, точности. В качестве антонимов выступают недостоверность, неуверенность, ненадёжность [1, с. 128-129].

При этом однозначно утверждается, что сообщения, поступающие по каналам межличностного общения, не могут являться полностью достоверными [2, с. 82-88; 14, с. 41-51 и др.], а обладают некоторой степенью недостоверности, необоснованности, бездоказательности, небесспорности и неистинности. Этот тезис базируется на известном эксперименте Г. Олпорта и Л. Постмэна по выявлению закономерностей изменения содержания сообщений, передаваемых последовательно от одного испытуемого другому [15, p. 49-58]. Т. Шибутани справедливо заметил, что предметом того исследования явились не слухи, характеризующиеся, как минимум, параметрами субъективной значимости передаваемых сведений и неопределенности имеющейся информационной ситуации, а словесные описания слайда, предъявленного первому испытуемому в коммуникативной цепочке [21, p. 319-320]. Как утверждает Р. Росноу, в данном случае имело место заимствование экспериментальной парадигмы, которая применялась в начале прошлого века для изучения динамики мнемических процессов [20, p. 484-496]. В результате все лабораторные исследования изначально планировались и проводились с целью исключения возможности передачи информации без кардинальных изменений. Отсюда вытекает, что было бы неправильно интерпретировать полученные Г. Олпортом и Л. Постмэном результаты как исчерпывающий аргумент в пользу неизбежности искажений содержания слухов в процессе их транслирования [5, c. 29].

Некоторые исследователи задаются вопросом, каким образом можно различать сообщения «недостоверные с элементами правдоподобия, правдоподобные и достоверные с элементами неправдоподобия» [7, с. 50] или, например, «абсолютно недостоверные» и «просто недостоверные», или «достоверные» и «близкие к действительности» [9, с. 96]. Полагая, что подобные различия слишком малы и трудны в изучении и, соответственно, вероятность ошибки в использовании критерия истинности/ложности сообщения очень высока, Д. С. Горбатов предлагает типологию слухов, в основу которой положены особенности индивидуальных представлений распространителей относительно достоверности передаваемого сообщения и в рамках которой выделяются реалистические, гипотетические и фантастические слухи [5, с. 134].

Н. Н. Панченко, в свою очередь, выделяет безусловную достоверность, проблемную достоверность и безусловную недостоверность, основываясь на соблюдении условий искренности, истинности и доверия [10, с. 182].

Средствами выражения достоверности являются более частные по отношению к достоверности коммуникативные категории, такие как точность, информативность, объективность, релевантность, а также надежность источника.

В коммуникации точность/неточность рассматриваются как часть определенной стратегии передающего информацию, сочетающей стремление к единственно точной номинации и отклонение от точности в пользу приблизительности. Мотивациями намеренного использования коммуникативной категории неточности/приблизительности могут быть: 1) недостаточная степень уверенности говорящего в истинности передаваемой информации; 2) перекладывание ответственности за сообщаемое на третье лицо; 3) сглаживание конфликтной ситуации; 4) провокационное обострение ситуации; 5) намерение скрыть точную информацию или предоставить заведомо ложную.

Коммуникативная точность связана с коммуникативной категорией ясности. Согласно В. И. Карасику, коммуникативная ясность - частная категория дискурса, соотносимая с содержательной категорией адресованности и представляющая собой совпадение интенции автора и интерпретации адресата применительно к определенному тексту. Коммуникативная ясность, как полагает ученый, достигается в бытовом общении благодаря общности тезаурусов участников, возможности немедленной проверки адекватности понимания [6, с. 87]. С целью проверки адекватности понимания полученной информации используется стратегия верификации истинности (правильности понимания) получаемой информации, что может реализоваться в речи посредством тактики выражения сомнения, тактики обобщения, тактики отражения, тактики интерпретации.

Степень информативности сообщения зависит от «полноты, представленности» информации: от минимальной (информативная недостаточность) до максимальной (информативная насыщенность/избыточность), однако не может достигнуть «нуля информативности», поскольку степень неопределенности высказывания имеет предел [3, с. 16]. Информативная достаточность обеспечивает достоверность высказывания, отклонения же в сторону информативной недостаточности или избыточности рассматриваются как нарушения информативной нормы и имеют отрицательную коннотацию. Полнота информации - это качественная характеристика, которая не находится в прямой зависимости от количества информации, полученной об объекте или явлении. Чем полнее информация, собранная об объекте или явлении, тем выше ее потенциальная объективность.

Объективность определяется способностью непредвзято вникать в суть сообщения, представлять объект так, как он существует в действительности, независимо от мнения, суждения, опыта и знаний субъекта. Эмоциональные переживания и оценочные суждения адресанта добавляют информации субъективность. Соответственно, подлинная объективность представляется идеальной и условно достижимой.

Релевантность рассматривается как коммуникативная категория, определяющая соответствие информации целям, задачам, интенциям адресата и условиям общения (отсутствие семантических и механических шумов). Актуальность - важнейший показатель релевантности, характеризующий время, в течение которого информация, удовлетворяющая предыдущим требованиям, имеет полезность для решения предметных задач потребителя информации. Снижение актуальности информации приводит к уменьшению степени достоверности.

Достоверность информации также, на наш взгляд, определяется надежностью источника информации. Критериями достоверности источника информации о здоровье являются:

1) репутация, авторитет источника: многократные ссылки на автора как на достоверный источник / наличие опровержения информации уважаемыми экспертами, работающими в данной области;

2) независимость/ангажированность источника, сотрудничество с заинтересованной стороной, что определяется отсутствием/наличием информации рекламного и коммерческого характера, а также отсутствием/наличием эмоциональных оценок;

3) компетентность, которая подтверждается наличием ученой степени у автора в исследуемой области, сертификатов качества информации, например, HONcode (Health on the Net) (здоровье в сети), а также возможностью обратной связи (предоставление юридического адреса, номеров телефонов, факса, электронной почты, адреса интернет-сайта, номера лицензии и регистрационного свидетельства);

4) открытость, доступность (в каталогах Российской государственной библиотеки, Российской национальной библиотеки);

5) условия возникновения источника;

6) длительность существования в информационном пространстве.

Рассмотрев источники информации о здоровье, мы выделили два основных критерия классификации таких источников: 1) авторитетность/сомнительность и 2) независимость/ангажированность.

Авторитетным источником является документ или свидетель, предоставляющий прямые доказательства фактам, иными словами, предельно близкий к описываемой ситуации или утверждению источник. Чаще всего под этим имеется в виду текст, полученный от участника какого-либо события или его непосредственного наблюдателя. Это может быть официальное заявление органов государственной власти, которое следует воспринимать как достоверную информацию, хотя в социальной практике весьма часты случаи несоответствия официальной информации реальному положению дел; автобиографическое произведение; репортаж журналиста с места событий, слова очевидцев происходящего; утверждение компетентного лица о предмете его профессиональной деятельности. В данном случае мы имеем в виду источник, предоставляющий предельно точную, максимально полную и объективную информацию.

Авторитетным источником информации о здоровье и заболеваниях является Всемирная организация здравоохранения (ВОЗ), задачи которой - предоставление международных рекомендаций в области здравоохранения, усиление национальных программ по охране здоровья, разработка соответствующих технологий и стандартов здравоохранения. Бюллетень ВОЗ, будучи одним из ведущих журналов в области общественного здравоохранения в мире, публикует результаты научных исследований, мнений хорошо информированных специалистов и новостей, крайне важен для всех лиц, принимающих решения в области общественного здравоохранения, и исследователей. В эту же группу мы отнесли научные статьи, опубликованные в научных журналах, рецензируемых ВАК, и книги, изданные в научных издательствах, где информация тщательно проверяется и, как правило, отличается высокой точностью, полнотой и объективностью, а следовательно, и достоверностью, что позволяет использовать их в качестве авторитетных источников. В сфере здравоохранения высокой репутацией обладают такие источники, как авторские статьи, публикации, диссертации, журнал Здравоохранение, Лечащий врач, Клиническая фармакология и терапия и др. Здесь же уместно говорить об информационных агентствах с высокой репутацией: Ассошиэйтед Пресс, Вашингтон пост, Интерфакс, ИТАР-ТАСС, Таймс и Рейтер.

Средства массовой информации с высокой репутацией в подавляющем большинстве случаев также являются высоконадежными источниками. Представителями этой группы стали Российская газета, Коммерсант, Профиль, Власть, Газета.ру, Лента.ру. В своих рубриках Общество, Спорт, Здоровье они предоставляют информацию, характеризующуюся высокой точностью, полнотой и объективностью, и соответственно, которой можно доверять. В эту группу можно также отнести юридические лица, действующие в рамках законодательства и размещающие информацию о своей деятельности на собственных сайтах.

Информация, предоставляемая авторитетным журналом Лечащий врач, заставляет нас верить тому, что диеты, основанные на употреблении в пищу продуктов с низким гликемическим индексом, не снижают риска развития инсулинорезистентности и сердечно-сосудистых заболеваний [19]. Сомнительные источники передают неточную, неполную и крайне субъективную информацию, о достоверности которой говорить не приходится, причем способ и обстоятельства получения информации представляются крайне сомнительными.

Такого рода источники специализируются на слухах, сенсациях (зачастую мнимых), скандалах, сплетнях, эпатирующем освещении табуированной тематики. Эталоны «желтой» прессы, такие как Экспресс-газета, Твой день, Спид-Инфо и Комсомольская правда, в своих рубриках о здоровье и красоте скорее ориентируются на пробуждение разного рода эмоций, развлечение, чем на освещение достоверных событий.

К этой же группе мы относим личные странички, гостевые книги и форумы, предоставляющие информацию, характеризующуюся высокой степенью интерпретативности, приблизительностью и предельной субъективностью, степень достоверности которой может быть сведена к нулю: http://comonme.com/, http://mayya.ucoz.com/. Сюда можно отнести и информацию, передаваемую на межличностном уровне, которая представляется недостоверной.

Примером валеологических слухов, распространяемых сомнительными источниками, является сообщение о том, что небольшие дозы алкоголя ежедневно повышают иммунитет [16].

К независимым можно отнести источники, которые подвергаются независимому от авторов редакторскому контролю и проверке фактов, не выступают в интересах одной из сторон описываемых событий и могут проводить самостоятельный анализ информации и высказывать свою точку зрения. Специализированные тематические сайты, как правило, содержат информацию из разных источников по определенной тематике или направлениям деятельности. Степень достоверности определяется как репутацией самого тематического сайта, так и (в большей степени) репутацией конкретного источника, откуда взята информация для этого сайта. Соответственно, передаваемая информация определяется относительной точностью, полнотой и объективностью. Валеологический слух о том, что в период с 23.00 до 01.00 в организме вырабатывается гормон роста, который необходим и детям, и взрослым. Именно благодаря этому гормону дети растут, а взрослые худеют [18], представляется нам достоверным.

К ангажированным источникам, распространяющим информацию о здоровье человека, мы можем отнести интернет-сайты, производящие собственный информационно-аналитический продукт, такие как Степень достоверности данных источников зависит от позиции и ангажированности владельцев ресурса, а следовательно, можно говорить о сомнительной точности, полноте и объективности информации. Сюда же отнесем сайты, работающие в рекламных и коммерческих целях и созданные специально для продвижения какой-либо продукции или услуги.

Примером слухов, распространяемых ангажированными источниками, является информация о полезных свойствах зеленого кофе, который не только возбуждает центральную нервную систему, стимулирует рефлекторную возбудимость спинного мозга, благоприятно действует на дыхательную функцию легких, увеличивает объем дыхательных движений, усиливает работу поперечнополосатых мышц, тонизирует сердце и повышает жизнедеятельность всех тканей организма, но и, что самое важное, является сильным антиоксидантом и, якобы, может быть использован для похудения [17]. В подтверждение высокой эффективности данного продукта приводились примеры его использования знаменитостями, что повышало его ценность в несколько раз. Эти сообщения сопровождались появлением в Интернете многочисленных предложений по продаже этих «волшебных» зерен, а позднее компания Нескафе запустила на рынок свой новый продукт NESCAFЙ Green Blend, о свойствах которого уже было известно потенциальным покупателям благодаря сарафанному радио.

Таким образом, достоверность валеологических слухов определяется надежностью источника информации о здоровье человека, установкой адресанта на правдивое поведение, потенциалом восприятия информации со стороны адресата и соответствием содержания высказывания действительности. Источники валеологической информации являются авторитетными либо сомнительными, с одной стороны, и независимыми и ангажированными, с другой.

достоверность валеологический коммуникативный пространство

Список литературы

1. Александрова З. Е. Словарь синонимов русского языка. М.: Русский язык, 1975. 600 с.

2. Андриянов В. И., Левашов В. К., Хлопьев А. Т. «Слухи» как социальный феномен // Социологические исследования. 1993. № 1. С. 82-88.

3. Арутюнова Н. Д. Истина и этика // Логический анализ языка. Истина и истинность в культуре и языке. М., 1995. С. 7-23.

4. Rosnow R. L. Inside Rumor a Personal Journey // American Psychologist. 1991. Vol. 46. № 5. P. 484-496.

5. Горбатов Д. С. Микрогрупповой подход к процессам слухообразования в социальной макросреде: дисс. … д. псих. н. Тамбов, 2011. 362 с.

6. Карасик В. И. Языковой круг: личность, концепты, дискурс. М.: Гнозис, 2004. 390 с.

7. Караяни А. Г. Слухи как средство информационно- психологического противодействия // Психологический журнал. 2003. Т. 24. № 6. С. 47-54.

8. Ожегов С. И. Словарь русского языка / под. ред. чл.-корр. АП СССР Н. Ю. Шведовой. Изд. 19-е, испр. М.: Рус. яз., 1987. 750 с.

9. Ольшанский Д. В. Основы политической психологии: учебное пособие для вузов. Екатеринбург: Деловая книга, 2001. 496 с.

10. Панченко Н. Н. Достоверность как коммуникативная категория: дисс. ... д. филол. н. Волгоград, 2010. 400 с.

11. Shibutani T. Reviewed Work: The Psychology of Rumor (by G. W. Allport, L. Postman) // The American Journal of Sociology. 1948. Vol. 53. № 4. P. 319-320.

12. Философская энциклопедия: в 5-ти т. / под ред. Ф. В. Константинова. М.: Сов. энциклопедия. 1960-1970. 504 с.

13. Философский энциклопедический словарь / гл. ред. Л. Ф. Ильичев, П. Н. Федосеев и др. М.: Советская энциклопедия, 1983. 840 с.

14. Шерковин Ю. А., Назаретян А. П. Слухи как социальное явление и как орудие психологической войны // Психологический журнал. 1984. Т. 5. № 5. С. 41-51.

15. Allport G. W., Postman L. The Basic of Psychology of Rumor. N.Y.: Academy of Sciences, 1945. Ser. II. Vol. 8. P. 49-58.

Аннотация

В статье обсуждается достоверность валеологических слухов, уточнена их типология на основе критерия достоверности, предложена систематизация источников информации о здоровье в коммуникативном пространстве. Установлено, что слухи о здоровье представляются разными по степени их достоверности, которая зависит прежде всего от репутации источника информации, а также частотности ссылок на этот источник, понимания независимости либо ангажированности данного источника и возможности осуществить с ним обратную связь.

Ключевые слова и фразы: валеологические слухи; достоверность; точность; информативность; объективность; релевантность; достоверные источники информации.

In the article the author discusses the reliability of valeological rumors, specifies their typology on the basis of the criterion of reliability, and suggests the systematization of sources of information about health in the communication space. It is ascertained that the rumors of health are different in their degree of reliability which depends primarily on the reputation of the source of information, as well as on the frequency of references to this source, on the understanding of independence or involvement of the source and the opportunity to provide feedback to it.

Key words and phrases: valeological rumors; reliability; accuracy; informativeness; objectivity; relevance; reliable sources of information.

Размещено на Allbest.ru