Размещено на http://www.allbest.ru/

Русский язык в официальный и деловой интернет-коммуникации на постсоветском пространстве

Буторина Елена Петровна

Аннотация

В статье обсуждается использование контента на русском языке в деловой и официальной интернет-коммуникации на постсоветском пространстве. Русскоязычный контент исследуется на материале текстов, представляющих коммуникации в экономике, государственном управлении, медиа, образовании (Web 1.0); в формах обратной связи, в блогах, на форумах, что позволяет говорить об интерактивном, а не монологическом характере коммуникации (Web 2.0), а также в формах голосования и рекомендательных сервисах (Web 3.0). Адрес статьи: www.gramota.net/materials/2/2016/3-2/16.html

Ключевые слова и фразы: интернет-коммуникация; официальная коммуникация; деловая коммуникация; русский язык; постсоветское пространство. русский коммуникация текст

Сохранение и развитие языка в современном мире во многом определяется активностью его использования в интернет-коммуникациях. На 1 мая 2015 года по данным w3techs.com русскоязычный контент занимает 2-е место после англоязычного, правда, с десятикратным отрывом от языка-лидера (контент на английском языке - 55,4% мирового интернет-контента, на русском языке - 5,8%, на немецком - 5,7%, далее следуют японский и испанский). Судьба литературного языка зависит от активности его использования в таких сферах, как официальные и деловые коммуникации, наука и образование. Деловая коммуникация используется для оптимизации управленческой, производственной, финансовой или коммерческой деятельности, официальная коммуникация - при установлении законов и конвенций такой деятельности.

Важными показателями деловой и официальной коммуникации на русском языке мы считаем использование интернет-контента в странах без законодательно закреплённого статуса русского языка в следующих случаях: на сайтах, представляющих коммуникации в экономике, государственном управлении, медиа, образовании; на страницах сайта или портала, кроме главной страницы, что говорит о реальном активном, а не о декларативном использовании русского языка в деловой и официальной коммуникации и о политематическом характере такой коммуникации; в формах обратной связи, в блогах, на форумах, что позволяет говорить об интерактивном, живом, а не монологическом характере взаимодействия.

Интерактивный характер коммуникации в разной степени проявляется на разных этапах развития Web-среды: 1) Web 1.0 - создание и продвижение интернет-сайтов;

2) Web 2.0 - интерактивная, многосторонняя коммуникация в социальных сетях и блогах; 3) Web 3.0 - возникновение систем измерения и рекомендательных сервисов [34, с. 23].

В настоящее время все эти формы коммуникации сосуществуют в интернет-пространстве и продолжают развиваться.

На первом этапе развития Web-среды (Web 1.0) использование русского языка в интернет-коммуникации позволяет установить, что материалы, размещаемые на официальных интернет-ресурсах, рассчитаны в том числе и на русскоязычных читателей. Привлечение форм второго этапа развития Web-среды свидетельствует о том, что русскоязычные пользователи расцениваются как активные партнёры по коммуникации (формы обратной связи, форумы, блоги, Web 2.0). Наконец, введение рейтинговых сервисов на русском языке говорит о дальнейшем повышении коммуникативного статуса русскоязычных участников ранжирования контента (опросы, голосования, Web 3.0).

Исследование ресурсов, на которых представлен контент на русском языке, проводится двумя способами:

1) анализ использования русского языка в разных сферах официальной и деловой коммуникации (государственные структуры, законодательство, финансы, экономика и др.) одной страны постсоветского пространства;

2) анализ отдельных аспектов использования русского языка в официальном и деловом интернет-контенте одной страны.

1. Анализ использования русского языка на официальных сайтах одной страны.

В качестве примера описания русскоязычного контента приведём описание материалов официальных сайтов Республики Азербайджан. Адреса таких сайтов приводятся на интернет-ресурсе [22] в разделе [6]. Для каждого официального сайта выявляется наличие русскоязычного контента на уровнях Web 1.0, Web 2.0, Web 3.0. Результаты анализа фиксируются в таблице, фрагмент которой приводится в Табл. 1.

Таблица 1.

Этапы развития Web-среды

Рассмотрим результаты анализа составленной Таблицы 1.

В сфере интернет-коммуникации структур государственного управления Республики Азербайджан было проанализировано 24 сайта. Из них 10 не имеют русскоязычной версии (41% от общего числа). На 4-х сайтах предусмотрена обратная связь или голосование на русском языке (29%). Наиболее активно русский язык используется на Официальном сайте Президента Азербайджана, а также на сайтах Министерства национальной безопасности, Министерства здравоохранения, Министерства образования [1; 10; 11; 27]. Чаще всего можно встретить официальные сайты, информация которых представлена на трёх языках: азербайджанском, русском и английском [15]. Нередко русский конкурирует с целым рядом других языков: помимо азербайджанского и английского это могут быть немецкий, испанский, французский и турецкий [9]. На некоторых сайтах русскоязычный контент не представлен [5; 12-14; 16; 17; 21; 26], так, например, на сайтах Электронного правительства, Меджлиса, Министерства промышленности и энергетики представлены только тексты на азербайджанском языке.

В сфере законодательства Республики Азербайджан русский язык наряду с английским и азербайджанским используется на сайтах Арбитражного и Верховного судов, Агентства по авторским правам и в базах данных. Количество документов в доступной базе данных [25] на азербайджанском языке 31776, соответственно на русском - 22199, а на английском - 609.

В образовании и науке из семнадцати рассмотренных сайтов русский язык не используется на трех: сайты Госкомиссии по приёму студентов [35], Кавказские исследовательские ресурсные центры [8], Университет Хазар [30].

Русскоязычный контент присутствует на всех рассмотренных сайтах средств массовой информации. Необходимо отметить, что в этой сфере русский язык конкурирует не только с азербайджанским и английским. Информация представлена также на арабском, китайском, немецком, турецком и французском языках.

В области финансов из семи проанализированных сайтов русский язык не используется на двух: сайт Фондовой биржи [31] и сайт Центробанка [7]. На сайтах других банков и бирж помимо русскоязычной версии текстов всегда присутствуют формы обратной связи и голосования на русском языке.

В целом в сфере экономики из 16-ти рассмотренных сайтов контента на русском языке нет на семи, контент на азербайджанском языке отсутствует на четырех (каталог экспортёров, отраслевые отчёты, базы данных компаний, тендеры), англоязычный контент не представлен на двух (недвижимость, химическое машиностроение). На четырёх сайтах есть формы обратной связи на русском языке. Особое положение занимает транспорт: на всех сайтах, связанных с перевозками пассажиров и приобретением билетов, присутствует русскоязычная версия всех текстов и форм обратной связи [3; 28]. В сфере энергетики, напротив, версия на русском языке, как правило, отсутствует [24].

Итак, всего нами рассмотрено 80 официальных сайтов государственных и бизнес-структур Республики Азербайджан. На 28-ми из 80-ти нет версии на русском языке (35%), а на 30-ти из 80-ти помимо русскоязычного контента (Web 1.0) есть формы обратной связи (Web 2.0) и голосования (Web 3.0) на русском языке.

2. Анализ отдельных аспектов использования русского языка в официальном и деловом интернет-контенте одной страны.

В Эстонии русский язык активно используется в официальной коммуникации в сфере законодательства и правоприменения [23; 32], разработан русскоязычный контент для Веб-констеблей [4] и обратной связи с полицией [20], причём для эффективного осуществления этой связи предусмотрены различные жанры обращения: мнение, предложение, жалоба, похвала, сообщение и др.

На сайте Президента Армении есть образец запроса для получения информации на русском языке [19]. На официальных сайтах Украины русский язык представлен в текстах Web 1.0, возможности интерактивного общения и голосования (Web 2.0 и Web 3.0) ограничены [18], на страницах для детей русскоязычная версия не обнаружена [33]. В Грузии русскоязычный контент на официальных сайтах не встречается, можно говорить только о представлении интересов России на сайте Посольства Швейцарии в Грузии [29].

Проведённый мониторинг позволяет считать правомерными следующие выводы:

— во всех странах постсоветского пространства есть официальные сайты с русскоязычными версиями хотя бы отдельных страниц;

— в первую очередь это сайты, связанные с ведением бизнеса, финансами и массовыми коммуникациями; ? наиболее активно развиваются этапы Web 2.0 и Web 3.0 в таких сферах коммуникации, как финансы и медиа;

— исследование причин, по которым русскоязычные версии в разных сферах коммуникации используются с разной степенью активности, возможно только при использовании междисциплинарного подхода с привлечением помимо собственно лингвистических методов инструментария социологии, а также экономических и политических наук.

Список литературы

1. Актуальные темы [Электронный ресурс] // ПРЕЗИДЕНТ АЗЕРБАЙДЖАНА ИЛЬХАМ АЛИЕВ. URL: http://ru. president.az/ (дата обращения: 28.12.2015).

2. Банковские новости [Электронный ресурс] // Az?rbaycan Beyn?lxalq Bankэ. URL: http://www.ibar.az/# (дата обращения: 28.12.2015).

3. Бронирование рейса [Электронный ресурс] // AZERBAIJAN AIRLINES. URL: http://www.azal.az/ru (дата обращения: 28.12.2015).

4. Веб-констебли [Электронный ресурс]. URL: http://www.juristaitab.ee/ru/chabo/veb-konstebli (дата обращения: 28.12.2015).

5. Главная страница [Электронный ресурс] // MINISTRY OF JUSTICE OF THE REPUBLIC OF AZERBAIJAN.

URL:http://www.justice.gov.az/eng/index.php (дата обращения: 28.12.2015).

6. "Деловой Азербайджан" ? раздел базы данных Polpred.com [Электронный ресурс] // Polpred.com. URL: http://azer. polpred.com/ (дата обращения: 28.12.2015).

7. Денежно-кредитная политика [Электронный ресурс] // Центральный банк Азербайджанской Республики. URL: http://en. cbar.az/ (дата обращения: 28.12.2015).

8. Кавказ университет (Qafqaz University) [Электронный ресурс]. URL: http://www.qu.edu.az/ (дата обращения: 28.12.2015).

9. Карта сайта [Электронный ресурс] // Министерство экологии и природных ресурсов Азербайджанской Республики. URL: http://www.eco.gov.az/en/ (дата обращения: 28.12.2015).

10. Министерство национальной безопасности [Электронный ресурс]. URL: http://www.mns.gov.az/ru/pages/128.html (дата обращения: 28.12.2015).

11. Министерство образования [Электронный ресурс]. URL: http://www.edu.gov.az/ (дата обращения: 28.12.2015).

12. Новости [Электронный ресурс] // Az?rbaycan Respublikasinin Energetika Nazirliyi Министерство промышленности и энергетики. URL: http://www.minenergy.gov.az/?e=0&a=1&id=0& (дата обращения: 28.12.2015).

13. Новости [Электронный ресурс] // Az?rbaycan Respublikasinin Iqtisadiyyat v? S?naye Nazirliyi. URL: http://www.economy. gov.az/index.php?lang=az (дата обращения: 28.12.2015).

14. Новости [Электронный ресурс] // Az?rbaycan Respublikasinin Milli M?clisi. URL: http://www.meclis.gov.az/ (дата обращения: 28.12.2015).

15. Новости [Электронный ресурс] // Министерство оборонной промышленности Азербайджанской Республики. URL: http://www.mdi.gov.az/index.php?/ru/ (дата обращения: 28.12.2015).

16. Новости [Электронный ресурс] // Министерство сельского хозяйства Азербайджанской Республики. URL: http://www.agro. gov.az/ (дата обращения: 28.12.2015).

17. Новости [Электронный ресурс] // Министерство финансов Республики Азербайджан. URL: http://www.maliyye. gov.az/en (дата обращения: 28.12.2015).

18. Нормативно-правовая база ? последние поступления актов КМУ [Электронный ресурс] // Правительственный портал Украины. URL: http://www.kmu.gov.ua/control/ru/newsnpd (дата обращения: 28.12.2015).

19. Образец запроса на получение информации [Электронный ресурс] // Президент Республики Армения. URL: http://www.president.am/ru/inquiry-sample/ (дата обращения: 28.12.2015).

20. Обратная связь [Электронный ресурс] // Politsei- ja Piirivalveamet. URL: https://www.politsei.ee/ru/kontakt/ tagasiside.dot (дата обращения: 28.12.2015).

21. Объявления [Электронный ресурс] // AZ?RBAYCAN RESPUBLIKASININ N?QLIYYAT NAZIRLIYI. URL: http://www.mot. gov.az/?lang=en (дата обращения: 28.12.2015).

22. Официальные сайты. Глобальные сервисы [Электронный ресурс]. URL: http://polpred.com/?showpage=sites (дата обращения: 28.12.2015).

23. По инициативе и заказу Министерства юстиции ЭР для нужд русскоязычного населения создан интернетпортал www.juristaitab.ee/ru [Электронный ресурс] // Polpred.com. URL: http://www.kohus.ee/ru/news/po-iniciative-izakazu-ministerstva-yusticii-er-dlya-nuzhd-russkoyazychnogo-naseleniya-sozdan (дата обращения: 28.12.2015).

24. По пунктам [Электронный ресурс] // AzerEnergji. URL: http://www.azerenerji.gov.az/index.php?lang=en (дата обращения: 28.12.2015).

25. Поиск [Электронный ресурс] // LegalActs. URL: http://legalacts.az/Ru/search (дата обращения: 28.12.2015).

26. Последние новости [Электронный ресурс] // Az?rbaycan Respublikasi Hesablama Palatasi. URL: http://www.ach.gov.az/ (дата обращения: 28.12.2015).

27. Последние новости [Электронный ресурс] // Министерство Здравоохранения Азербайджанской Республики. URL: http://www.pharma.az/index.php?lang=ru (дата обращения: 28.12.2015). 60 ISSN 1997-2911. № 3 (57) 2016. Ч. 2

28. Расписание поездов [Электронный ресурс] // ЗАО "Азербайджанские железные дороги". URL: http://www.railway. gov.az/index/ru/ (дата обращения: 28.12.2015).

29. Секция интересов РФ при Посольстве Швейцарии в Грузии [Электронный ресурс]. URL: http://www.georgia. mid.ru/ (дата обращения: 28.12.2015).

30. События и анонсы [Электронный ресурс] // KHAZAR UNIVERSITY. URL: http://www.khazar.org/ (дата обращения: 28.12.2015).

31. TJCAR?T Х?B?RL?RI. CORPORATIV Х?B?RL?R [Электронный ресурс] // BAKI FOND BIRJASI. URL: http://www.bfb. az/?lang=en (дата обращения: 28.12.2015).

32. Уважаемый посетитель! [Электронный ресурс] // JURIST AITAB. URL: http://www.juristaitab.ee/ru (дата обращения:28.12.2015).

33. Урядовий сайт: для юних громадян [Электронный ресурс]. URL: http://children.kmu.gov.ua/ (дата обращения: 28.12.2015).

34. Чумиков А.Н., Бочаров М.П. Государственный PR: связи с общественностью для государственных организаций и проектов. М.: ИНФРА-М, 2013. 336 с.

35. Important Updates [Электронный ресурс] // The State Students Admission Commission of the Republic of Azerbaijan. URL: http://www.tqdk.gov.az/en/ (дата обращения: 28.12.2015).

Размещено на Allbest.ru